業務員個人自我介紹
一個業務員需要結識眾多客戶和朋友,建立廣泛的社會關係。那麼怎樣去結識素不相識的人呢?這就要介紹及自我介紹了。介紹要親切有禮,如自我介紹,態度要謙虛,不能自我吹噓。如果把你擔負一定的領導職務,不要在介紹時誇示自己的職稱,只能說我在某某公司工作,如果必須要客戶知道你的職務,以便於進一步洽談,最好用名片幫你的忙,或者同人你公司的其他人員走上前來介紹。如果是對方直接問起你擔任什麼職務,就可以直接地說出來。第三者介紹他們互相認識時,要注意實事求是、掌握分寸,不能吹棒,以免被介紹者處於尷尬的境地。比如:張某是業務員,就不能稱他是業務經理。隨意吹棒,一旦被客戶知道了,你說你的產品如何好何好,他也將產生懷疑了。
介紹雙方認識時,介紹者應先向雙方打一個招呼:“請允許我介紹你們認識一下”或“讓我來介紹一下”。介紹時要注意順序。一般應先把年輕的介紹給年長的,將一般員工介紹給老闆或有名望的人,將晚輩介紹給長輩,將男生介紹給女生。比如:“劉經理讓我給你介紹一下,這就是深圳市星鑄成科技有限公司的鄭小姐(先生)”“張爺爺,這位就是剛從北京來的王國成”“趙小姐,讓我來為你介紹下,這位是李先生”。做介紹時一般不要稱其中某人為“我的朋友”,因為這似乎暗示另外一個人不是你的朋友,所以顯得對他人不太友善,不太禮貌。如果你不認識某個客戶,又不知道他的名字,無論如何不要莽撞地問“您叫什麼名字?”這樣顯得太唐突。最好是找個第三者問問:“那位穿西裝的是誰呀?”當別人告訴你後,見面時就可以說:“您好!(加對方貴姓加小姐或先生)”如果萬不得已,不得不直接問客戶名字時,也應說得婉轉一點,如:“對不起,不知道該怎麼稱呼您?”
業務員由於接觸的客戶多,有時在公共場合碰到打過幾次交道的客戶,又一時想不起對方姓名時,應該面帶微笑地說:“我想您一定認識我。”對方如果是一位比較機智的客戶,他就會答:“當然!(然後就會自然說出自己的公司或姓名了)”這時你就可以說:“您好!我是某公司的業務員(姓什麼+小姐或先生)”,就這樣,一個社交上失禮之處就可以得到體而的補救了
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