新員工拓展培訓心得8篇

寫心得體會可以幫助我們更好地理解和運用所學知識，不少人都會選擇寫心得體會的方式來記錄自己的感受，以下是本站小編精心為您推薦的新員工拓展培訓心得8篇，供大家參考。

新員工拓展培訓心得篇1

在通往成功的道路上總有一些事情讓我們銘記，在走向輝煌的那一刻總有一些人值得我們尊敬。這個夏天對於剛剛走出象牙塔步入社會大舞臺的我來說註定難過。

滿懷一份感激與激動之情，我離別校園，遠離家鄉，來到了嚮往已久的。內心曾經迷茫過，也曾彷徨過，找不到未來生活的方向，但經過為期一週的拓展訓練使我受益匪淺。對於未來我想了許多，內心漸漸平靜，凝神靜氣仔細體會一下這幾天的所想所感。

本次拓展訓練時間緊促，任務繁重，我們要在三天左右的時間裡完成入職公司以來的第一堂課。經過六個多小時車程，我們來到了此次拓展訓練的目的地——天目湖。下午到達目的地，大夥沒有停下來休息，經過短暫安頓休整之後，就迅速進入角色，開始了此次拓展訓練之旅。本次拓展訓練共分為三個大板塊：室內專案、戶外專案與講座授課。第一天專案我將其稱之為“破冰之旅”，我們新進員工分成八組，選定各自的隊長、隊祕之後，迅速設計本隊隊訓、隊歌與造型，在接下來的爭奪隊旗專案中更顯示了大夥們的豪邁激情。上午進行的“驛站傳信”遊戲對我來說印象深刻，收穫頗多，它使我深刻體會到想問題、做事情應該打破慣性思維，從多角度考慮解決問題的創新思路。下午的戶外專案更是對大夥體力與耐力的考驗。“高空斷橋”專案使我明白了一個簡單的道理：困難像彈簧，你弱它就強。站在高臺上的那一刻倍感緊張，雙腿止不住的打顫，但深吸一口氣，我還是勇敢的跨出了那一步，此刻的這一小步，卻是我人生中的一大步，使我懂得了在困難面前，你不低頭，困難就會向你低頭。第二天專案我將其稱之為“融冰之旅”，這是對我們團隊整體凝聚力的考驗與鍛鍊。上午的“抱團打天下”專案使我深刻體會到在整個團隊中，每個人都是團隊中的重要一員，或許大夥分工不同，職責不同，但每一個人都應為團隊的成功遵守規則、盡職盡責，同樣每一個人的失誤也會給團隊造成致命打擊。下午的“領導力”專案可用一個詞“悲壯”來形容。當整個團隊未完成任務，隊長受罰；當隊長拼勁全力堅持到最後一秒，現場隊友心疼落淚的那一刻，使我懂得了應學會感恩。除此之外，令我感動的還有陳總與張總能夠在百忙之中抽出時間為我們新員工做的精彩講座，兩位領導以一個老人的身份與我們分享了他們幾十年的工作經驗使我們受益匪淺。陳總從“天天向上”與“全面發展”兩個方面展開，教育我們應既志存高遠又腳踏實地，保持良好心態，做最好的自己。張總言傳身教，教育我們應樹立積極的生活態度，心存夢想，陽光的工作、生活與學習。同時王主任與優秀前輩們的經驗分享也讓我深刻感受到公司良好的氛圍與積極向上的風氣。所有這些都是我們人生道路上的啟明燈，照亮我們前進的道路。

短暫的拓展訓練使我感觸頗深，受益匪淺，概括起來有幾點願與大家分享：

一是應該學會感恩。心存感恩，我們的生活才會有意義。首先，我們應該感恩我們所處的這個社會與時代。今天我們所擁有的一切歸根到底導師這個社會給與的，社會是個大熔爐，我們應正確看待所處的社會與時代，勿走極端，片面的做出一些不理智行為。其次，我們應該感恩我們的？？，我們的大唐。寒窗數載只為今日學以致用，感謝公司在我離開家門走出校門時給我立身之地，給我一個嶄新的開始，一份踏實的歸屬，感謝公司在我完成學業自力更生之時給我新的舞臺，激發新的夢想，燃起憧憬未來的希望。企業大舞臺，盡職盡人才，公司為我們提供了良好的工作生活環境，我們從中汲取能量，構建個人幸福生活。再次，我們應該感恩我們的父母與家人。每次想到家人，遠離家鄉的我總覺得虧欠他們許多，兒行千里母擔憂，及時行孝，勿給人生留遺憾。最後，我們應該感恩我們身邊每一個人。感恩那些曾經幫助過我們的人，他們是一盞明燈，呵護我們前行，同時感恩那些人生道路上給我們製造挫折的人，他們為我們創造機會磨練個人意志，使我們今後的道路走的更穩。

二是應該學會合作。和合為貴，團結就是力量。社會需要英雄，更需要大家團結協作發揮集體智慧。公司“自家事”企業文化言簡意賅、通俗易懂。將公司事情作為自家事處理，將同事作為家人來處，我們收穫的是家的溫馨與溫暖。在這次拓展訓練中，我深刻體會到團結合作的重要性，困難面前，我們做到了不退縮、不拋棄、不放棄，大家集思廣益，團結協作，不做團隊中的過客，勇敢衝在最前線，在困境中勇敢前行；榮譽面前，大家不逞強、不居功，將一切榮耀歸結於團隊協作的結果，使我們攜手共同成長。

三是應該學會腳踏實地。“滿招損、謙受益”，對待自己既不好高騖遠，又不妄自菲薄， 保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的優良作風。世界上最遙遠的距離是頭與

腳的距離，只想不做，一切美好的願望也將是空中樓閣。作為一名管理類專業的研究生，我更注重銘記領導的教誨，謙虛謹慎，時刻不忘反省自身。學歷不代表一切，踏入公司就應當從零開始。“不積跬步，無以至千里”，對於電力專業知識的匱乏更激勵我應當謙虛謹慎、虛心學習，從基層做起，從小事做起，腳踏實地走好每一步，為公司建設貢獻綿薄之力。

四是應該學會保持陽光的心態。生命需要陽光，心態更需要陽光，積極樂觀的態度是美好工作的必需品。我們如何對待生活，生活就會如何對待我們，保持良好的心態，生活中處處有陽光。對人多一些包容、少一些抱怨，保持一顆平常心；遇事多一些忍耐，少一些魯莽，把握好分寸，才能不斷前行。人要有信仰，心存希望，相信美好的事物始終存在，陽光的生活、工作與學習，做最好的自己。

拓展訓練已經結束，但我們的人生新篇章才剛剛開始。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望在我們在？？這個大舞臺，謹記領導教誨，不辱使命，無愧人生，用行動譜寫個人生活華麗樂章。

新員工拓展培訓心得篇2

離開職場走進大自然開始這次的新員工拓展培訓，體驗不同的團隊，認識不同的隊友，改變曾經的自己，這一天我們在一起挑戰高空感受頗深，在八米的高空斷橋臺子上抱著柱子叫了十分鐘，差點被嚇破膽了，後來抹著淚就下來了。雖然戰戰兢兢最終也挑戰成功，歲月的歷練真的可以賦予人勇氣與堅持。站在上面的時候很怕，停了很久不敢過去害怕踩空，還是鼓足勇氣跨過去，所以有時那些你以為跨不過的坎並沒有那麼難。

信任背摔遊戲，姿勢相對筆挺的倒下不再是一屁股坐下，“恐懼源於無知”，對於未知的風險，不要想太多，行動至關重要。無論是工作上的夥伴，還是公益道路上的夥伴，都需要彼此的信任，信任背摔培養團隊之間的相互信任。唯有參與到其中的你我才體會最深刻，也才更加懂得彼此的信任及感恩。讓我們在拓展中感悟、在挑戰中分享，在協作中提高。

最後一個拓展訓練的專案——翻越逃生牆，55個人攀爬4米高的逃生牆，僅僅用了18分34秒，平均每人用時半分鐘，潛力無限，眾志成城，場面壯觀，感人。 感激所有的人梯和堅強的手臂！！四米逃生牆，大家遇到的第一個挑戰，雖然最終失敗了，但大家收穫了友情-奮力拉你一把的朋友；收穫了勇敢-再嬌小瘦弱的女生也不畏懼冰冷的鐵牆；收穫了執著-一次又一次的跌倒、爬起、再跌倒、再爬起，只為了心中的信念：因為我們是一個團隊！

通過此次訓練消除了新老員工的心理陌生感，激發了我們的熱情，同時也增加了我們對單位的認同感和歸屬感。充分讓我們在拓展中體會到拓展培訓的樂趣與益處，同時也使大家增進了友誼，放鬆了心情。感謝公司給我們這個機會參加拓展訓練，不管遇到任何情況我們都不能丟下隊友，失去信心，只要我們能堅持不懈，團結一致就是勝利！培養學員們的團隊精神，養成團結協作的意識，開闊創新的思維方式。並把這些運用到日常的工作中，更好的為客戶提供高質量的服務。

新員工拓展培訓心得篇3

今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。

要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力促進各項存款快速增長，全力提升存款業務的市場地位，加大存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發展戰略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉的網點資源和營銷潛能，做大__市場。

著力推進中間業務和新型業務的全面、協調發展，通過代理保險、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠農卡能產品，抓好全年每個季度每個時間段。發展業務有的人說要分業務淡季旺季，我個人認為業務的發展與否不應有淡旺季之分，而是取決於一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發展業務也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農戶之中進行有針對性、策略性的實質營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕！我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

隨著銀行業競爭的日益激烈，市場環境的複雜多變，商業銀行經營面臨著越來越多的風險，我們作為商業銀行面臨的主要風險包括信用風險、市場風險、操作風險，我認為加強操作風險的防範尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自於銀行內部，比如銀行監守自盜、違規操作等等，因此我認為在日常工作中應加強員工的思想教育和業務制度的學習，利用周例會、晨會，月經營分析會及網上下載警示教育片等把風險防範意識，讓合規的經營理念融入到工作的每一環節，爭做遵章、守紀、知法、守法的__銀行人。

針對支行員工應表揚先進，激勵後進，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態，同時也要進一步抓好網點櫃面規範化服務，進一步加大服務檢查力度，健全服務監督檢查網路，要引導員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務，自動自發做好服務工作，樹立良好的企業形象，提高社會知名度和美譽度。

新員工拓展培訓心得篇4

20xx年xx月xx日，在製劑部魏x經理帶領下，xx化學品公司10多名新員工一早就開赴xx巖，參加中化xx（集團）公司組織的20xx年度新員工培訓，進行為期三天的拓展訓練。

這是我第一次參加戶外拓展訓練，心情無比的激動和好奇。中午下起了雨，我們冒雨軍訓的狀態仍然很好，精神抖擻。每個隊都要選出自己的隊長，然後大家一起設計自己的隊名“勇士隊”、隊訓“勇者無敵”、隊歌《我的未來不是夢》。每個專案雖側重點不同，但都會給人帶來深刻的思考和啟示，從這次活動我還有另外一種體會：由於平時大家都在不同的崗位工作，各自的工作都很忙，交流和溝通的機會很少。這次拓展訓練提供了一個很好的機會，讓我全身心溶入到中化這個大團隊中，和同事們彼此交流溝通、團結互助，增進了瞭解，加深了友誼，這也是利於我們平時的日常工作。

此次訓練有信任背摔、穿越電網、盲人方陣、空中單槓、合力天梯、啞巴和盲人、急速60秒、抱團打天下。其中給我印象最深的是穿越電網，房屋中間間掛著一張網，網上有大小不一的20個格子，要求每個人逐一從其中一個格子過去，身體的任何部分（包括頭髮、衣襟）都不能碰到網，否則“觸電”。只要有一人“觸電”，全隊失敗，先前通過的人，都必須重新來過。這是一項非常嚴厲而艱難的遊戲，也是我認為最有教育意義的專案。一開始大家躍躍欲試，但事實發現，單靠個人根本無法通過。於是，在隊長的安排下，大家冷靜下來，進行了嚴密的分工，有人指揮，有人幫助、有人監護，“抱、抬、託、舉”，各種手段都用上了，最終大家全部順利鑽過了“電網”。

對於該專案我有著深刻的體會：

1、大小不一的電網格子，有的非常小，象徵著不同的環境和艱難的條件。遊戲就像是一個社會競爭，不要試圖輕易改變遊戲規則或者社會環境，唯一能做的就是在最短的時間內適應環境。同時，遊戲的規則會不斷改變，猶如社會環境和競爭環境在改變，競爭是一個不斷學習、改進的過程，不斷尋找它的突破點。

2、大的格子非常有限，我們不能讓瘦小的女生佔用大格子，必須留給身材高大的同伴，這說明資源是有限的，必須學會合理分配。因此，任何一項工作開始之前，團隊領導人要審時度勢，根據實際條件和資源，統籌計劃，合理安排。

3、組織中雖然各有分工，但是所有人都對結果和最終的績效負有責任。任何一個工序的失誤，都可能導致“觸電”，團隊的成果將前功盡棄、毀於一旦。我們在“抱、抬、託、舉”的時候，都必須留意一下其他同伴的動作，團隊所有成員都必須在相互協作中善意提醒、彼此關注。

4、每托起一個同伴，我們都小心冀冀，凝神屏氣。工作中，我們不正是需要這種嚴謹、認真、負責的態度嗎？

5、一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊成員群策群力，鼎力相助，才能最終完成團隊的目標。

在拓展訓練中，每個人、每個專案都離不開團隊的支援和鼓勵，離不開集體的智慧和力量。這不是一次普通的郊遊或者娛樂活動，而是一種文化、一種精神、一種理念的滲透。

它改變了我這些年來的思維模式，使我進一步認識了團隊的巨大力量。拓展訓練結束時，每個隊員臉上都閃耀著自信的微笑。是的，“我們戰勝了自己”；每個隊員相互的目光都充滿著信任，是的，“我們在一起是最棒的”！看到這一切，我在想，拓展訓練拓展的是膽量、豪氣和意志，拓展的是信任和理解，拓展的是團隊意識，溝通技巧。我要特別感謝公司給我提供的這次成長機會，讓我有那麼的人生留下那麼美好的一段歷程！同時要感謝那些跟我一起度過美好的隊友們，感謝帶領我們的教練。

新員工拓展培訓心得篇5

28日下午兩點，由團委組織的新員工素質拓展活動在公司籃球場精彩開始，這一次的活動主要是通過做遊戲的方式增進我們新員工之間的瞭解，同時消除了同事之間的陌生感，讓我們在做遊戲的同時從中學到團結、協助對於一個團隊的意義和重要性。

活動開始時，我們被要求站成四排，女生獨立一排，然後按照一二三四迴圈報數，有點被這突如其來的怪異舉動搞得暈咯，不過我們很快發現這是精心策劃的步驟，目的是把我們隨機分成四個隊，隨後每隊分派了2位培訓導師。

導師告訴我們需要選出我們隊伍的隊長和隊花，在大家的推舉下我來擔任我們隊的隊長，隨後我們一起想出了我們隊伍的隊名、隊徽、口號並擺出了我們隊伍特有的pose.

接下來，我們在昂揚的鬥志中開始了第一場遊戲，就是我們小組成員記住本組成員的名字，規則確實有點難度，因為每個成員需要記住自己前面組員的名字，最後一個記住所有人的名字。經過兩輪的試記憶，我們發現有些隊員的短時記憶力比較強，有些比較弱，因此我們決定重新排列組員的順序，讓短時記憶比較強的成員站在隊伍的後面，記憶力較弱的人站在前面。按著這樣的方法，我們成組成員之間都急於完成自己任務卡上的任務，而且完成的很快，成員之間競爭很大，但是七巧板只有5種顏色，每個隊伍卻又6個小組，根本是供不應求，於是我們立即做出了改變，大家後來一致認為我們需要更多的團結和協調，共同完成這次任務。

最後一個活動是達芬奇密碼,這個任務是非常有難度的，雖然我們竭盡全力、絞盡腦汁的想辦法提高效率和準確率，但是很可惜，直到最後我們都沒能完成任務。但是通過今天的素質拓展活動，我們學習到了很多東西。最重要的金屬團結協作，相互支援和鼓勵，這僅是團隊精神。、

什麼是團隊精神，團隊精神就是犧牲。就是在團隊需要的時候可以為團隊坐車犧牲，為整體任務的完成做出貢獻。在七巧板活動中，我們隊的第5小組，就是為了大家的順利完成犧牲了自己的進度。同時在最後，第5小組也是冒著很大的壓力完成了自己的任務。團隊精神就是貢獻。在我們需要完成拼出五種顏色的正方形時，第6小組率先完成，這為整個隊伍完成任務加了助推劑。團隊也是需要正確領導的，團隊的領導者，需要明確的知道整個團隊的任務是怎麼樣的，做出統籌的規劃和任務的分配，讓團隊發揮出更大的效用和作用，而成員則是盡全力完成屬於自己的任務。只有整個團隊的通力合作才能發揮出一加一大於二的作用。

在活動中，也暴露出了很多自己的不足，比如自己對整個隊伍的任務都不是很清楚就開始做任務，同時應該分清楚任務孰輕孰重，綜合利弊再做出選擇優先要做的任務。同時沒有很好的動員隊伍內部的力量，讓大家都積極踴躍起來，自己在這方面的能力還是有待提高，在今後的工作中會多多學習。

新員工拓展培訓心得篇6

七月底，支行組織新老大學生在x縣_培訓基地進行了一次拓展訓練。此次拓展訓練給了我們一次鍛鍊自我、互相激勵的機會。我特別感謝參加拓展訓練的每一位同事，特別是我所在團隊的隊員。在大家的共同努力下，我們順利地完成了拓展訓練。此次拓展給我留下了一段美好難忘的記憶。

週六上午，三實培訓基地為我們安排了動員大會。通過“破冰”等活動，教練激發了大家參加拓展訓練的激情。在教練的指導下，我們被分成了兩隊，分別完成團隊建設，包括推選隊長、隊副長、安全員、保潔員，確定隊名、隊訓、隊歌、隊旗。在大家的共同努力下，我們完成裡了團隊建設。由我擔任隊長，我們的隊名是熱火隊，隊訓：熱火，熱火，拓展強者;隊歌：熱火隊就像一把火，熊熊火焰燃燒了我，熱火隊就像一把，熊熊火光照亮了我，我們最團結，我們最火熱，我們熱火隊是拓展的強者;隊微：中間是一個大大的人字兩邊是熊熊燃燒的火焰，恰好形成一個“火”字。我們熱火隊的團隊建設是通過全體隊員共同完成的，是我們集體智慧的結晶。在接下來的一天半時間裡，我們開始了拓展訓練的專案。每個拓展專案都給我很多啟發。我就其中的幾個專案談談自己的感受。

一、空中斷橋。在八米高的高空，有一座沒有扶手的獨木橋，中間有一處斷裂。需要在保險帶的保護下，從中跳過去再跳回來(或者大步走過)。跨越一米多的寬度，對於身體健康的成年人來說簡直是易如反掌，但如果將這樣的寬度放在八米的高臺上，且是懸空的，那就是另外一回事了。這個專案讓我體會最深的是“克服心理障礙、勇於戰勝自我”的重要性。不要提早給自己設限，因為一個人的潛力非常巨大的。也許在平常這種能力不會體現出來，但當特殊情況出現時，自身潛力就會在不知不覺中發揮出來。

二、鑽電網。任務是在規定的時間內，每一位隊員都翻越由不同面積空擋組成的“電網”。能否在最短的時間裡，在資訊不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發揮領導作用，果敢善斷，快速形成有效決策並加以實施，是一個團隊成敗的關鍵。這還求求所有的隊員相互幫助，相互協作，相互信任。在日常工作中，我們每個人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的、有計劃的安排好做事程式，穩紮穩打、踏踏實實，才能從容自如地做好每一件工作。

三、孤島求生。在三個不同的島上，一個盲人島，一個啞巴島和一個珍珠島，要按照島上字條的說明來完成任務。這個專案主要是考驗一個團隊在接到任務後高、中、基層員工的相互配合與溝通。珍珠島代表公司的管理層，考驗他們如何在很多資訊中找到最有效的資訊。啞人島代表公司的中層，考驗他們如何領會上級指示，領導下級完成工作。盲人島代表公司的基層員工，考驗他們能否服從上級的安排，完成領導交待的任務。這個專案讓我體會到，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、需要領導有力、分工明確，需要彼此信任、理解和包容。

四、畢業牆。牆高4.2米，牆面光滑沒有一處可以抓的地方，要求全部人員必須攀登上去。4米多高的牆，僅憑一個人力量是無論如何也翻不過來。這個專案是對我們意志的考驗，更是對我們團隊合作精神的考驗。大家齊心協力，通過搭人牆的方式，最終越過畢業牆。這個專案給我很大啟發：只要大家團結一致、齊心協力迎難而上，就一定能克服困難。畢業牆驗證了“團結就是力量，眾力斷金”，同舟共濟的團隊精神在這個專案中得到了昇華。

雖然我們拓展訓練的時間短，專案不多，但每個專案的內涵及意義都與我們現實生活與工作有著最直接、最生動、最有說服力、最言簡意賅的寓意。從這些拓展專案中，我學到如何挑戰自我、激發潛能，如何有效分工、團隊協作，如何進行時間管理，如何領導、決策、執行、協作、步調一致等許多新思想、新知識、新理念、新方法。

新員工拓展培訓心得篇7

分行於20__年4月21、22日組織了服務禮儀培訓。我有幸參加了此次培訓，現場聆聽了專業資深專家龔娟的講座，服務禮儀課程的學習過程，讓我受益匪淺，感觸頗深。下面我從以下幾點談一下自己的感受。

一、什麼是優質的服務

我於20__年2月開始就職興業銀行，在這一年多的時間裡，興業給我的感覺始終都是顧客至上、服務至上，無論遇到多麼複雜的業務、多麼難纏的客戶，每一位職員都會以謙和、友好的態度去應對，良好的服務使我們行的業務量也是與日俱增。我曾以為這樣的狀態就足夠應對日趨激烈的行業競爭，但通過服務禮儀培訓我才更深刻的感覺到，服務禮儀是一門多麼高深的學問，不是簡單的謙和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市場競爭中始終名列前茅，就必須具備其他銀行所不具備的高品質服務。

我一直認為自己是一個很有禮貌的人，對待客戶謙和有禮，面對投訴懂得解釋，但是服務禮儀教會我們，銀行業已經從簡單性、保姆型、服務型轉向了複雜性、專家型、營銷型。客戶需要的不僅是你友好的服務態度，更多的是他所不具備的專業知識，我們要懂得客戶的心理，用自己的專業知識和技能，為客戶提供他最需要的服務，你用最快的速度為他解決了他的問題，我想要比你一味謙和的讓他等待更讓他滿意。

二、實現服務價值的途徑

我們提倡服務至上、顧客至上，其本質是要留住客戶、吸引客戶，這就是優質服務的價值，那麼如何實現這一價值呢?應該從幾點做起：

(一)正確認識服務的價值

服務看似是無形的、瞬間性的，但實際上它帶給客戶的影響卻是永久性的。服務本身就是一種商品，良好的服務能夠提升產品的價值，補救產品的不足。有時候口口相傳的不僅是產品的優良，更有可能是優質的服務。我曾經去某銀行辦理業務，上班時間櫃員在聊天，業務辦理速度極慢，並且態度極為不好，這讓我心情很是不佳，從此不再去該行辦理業務，同時還告訴我的朋友也別去。這樣的親身經歷更讓我明白何為服務的價值。

(二)如何提供優質服務

提供服務的形式有很多，冷淡型、友好型、生產型、優質型，社會和行業的發展指引我們必須選擇優質型的服務才能長久的立於不敗之地。我們要以積極的態度面對客戶，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言觀色，瞬間分析獲取客戶需求，為客戶解釋所辦業務的利弊，提示其風險點，讓客戶信任你，從而信任銀行，願意把自己的銀行業務都交付於我們銀行，那麼我們優質的服務也就達到了目的。

三、新的開始

記得有一個朋友跟我說，找物件就要去興業，因為興業全是帥哥美女，雖然這只是坊間傳聞，不足全信，但是我想興業擁有的不僅是帥哥美女，興業所具備的是良好的精神風貌以及優質的服務。

從明天開始，我將穿著乾淨整齊的行服，以上佳的精神面貌開始工作，開始新的奮鬥，希望自己的努力可以為興業的發展作出小小的貢獻。

興業，我願與你一起成長，共同發展!

新員工拓展培訓心得篇8

這次由鄭州心彩拓展培訓中心舉辦的新員工拓展訓練營，是我參加工作以來第一次有幸參加的拓展訓練活動。在訓練活動中，每一個專案都帶給我許多啟示與思考，同時也使我受益匪淺。

“貢獻的是個人，展現的是整個團隊”。這是我這次拓展訓練最深的感受和收穫。團隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風格的成員加以整合，形成共識，步調一致，充分發揮其作用，形成強大的凝聚力，是一個團隊成功的關鍵所在。而團隊裡的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運與團隊緊密聯絡在一起，並積極接受團隊各方面的拓展訓練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻自我，是一個團隊的希望所在。個人與團隊相互依存，共謀發展。而一旦員工不侷限於一種工作，公司的效率、品質、生產力與員工滿意度將同時獲得提升。

在拓展專案拓展訓練中，隊員們無不表現出貢獻精神。他們發揮自身優勢，學習他人之長，共同完成目標任務，真實地體現了一個團隊的團結與協作，溝通與協調，真誠與信賴，激情與挑戰，勇氣與信心，素質與心態，見解與共識的完美△△。在此過程中，也鍛鍊和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、△△執行的綜合能力。

通過這次拓展訓練，對照檢查自己的工作，我想應該從以下兩個方面加以改進。一是調整心態，煥發激情。作為一名部門負責人，他的心理素質的表現將直接對下屬工作情緒產生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕鬆的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領導還是員工，他的激情將是他的工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領導幹部應保持且不斷激發全員的激情，這樣，我們的工作才會是高效的、創新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去幹。不要擔心會出問題，要相信他有能力比自己乾的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰鬥的隊伍。我想，在今後的工作中，把握住了這兩方面的改進，整個工作將會有一個明顯的改觀。

通過拓展訓練，使我深刻的認識到：人只有銳意進取,與時俱進,並把自己的一切與團隊融入在一起,以貢獻自己,展現團隊精神風貌,凝聚團隊力量,才能使我們團隊在激烈的市場競爭中永遠立於不敗之地.