外呼文員崗位職責
崗位職責:
1、400來電接聽,記錄客户基本信息;
2、耐心、詳細解答電話諮詢的客户;
3、電話外呼,確認客户信息準確性。
任職要求:
1、普通話流利,性格開朗,聲音甜美;
2、良好的語言表達能力,自我學習能力較強;
3、熟練應用電腦辦公。具有良好的服務意識;
4、熟悉客户服務中心的業務流程優先錄用。
【職位職責】1、熟悉電信行業,有營銷組織和團隊管理經驗者優先;
2、負責城中村的電信產品外呼促銷,包括寬帶、移動、翼支付等業務;
3、協助城中村總監處理日常事務;
崗位職責:
①負責人工服務熱線,為客户提供專業性的業務諮詢解答、生活資訊查詢、增值業務辦理、投訴處理等業務;
②為用户提供優質及準確的服務,使用户認可我們;
③根據用户問題分析具體情況,運用大數據分析目前市場,提高公司工作效果及效率。
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行政文員崗位職責
行政文員崗位雖是大家較為熟悉的崗位之一,但在每個企業中所負責的崗位職責不是完全一致的。以下整理的行政文員崗位職責資料,僅供參考。一、人事保險、招聘、培訓二、文檔資料整理存放,報刊管理,通知發放;三、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的採購、維護和管理,統...
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報關文員崗位職責
報關文員是做什麼的?本文提供報關文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作職責:a.根據客户的要求對供應商來港貨物進行香港進出口申報;b.跟進供應商文件異常,並與供應商和客户聯絡確保香港申報的正確性;c.部份客服工作以及主管指派的其他工作。崗位...
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金庫文員崗位職責
金庫文員是做什麼的?本文提供金庫文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。工作內容:1、在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,並以此標準為行為指南。2、每日對上一工作日的收銀及解款情況進行核對,營業結束後完成當日的日結工作。3、發放營業備用金...
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技術支持文員崗位職責
技術支持文員是做什麼的?本文提供技術支持文員的崗位職責例子,包括詳細的工作內容及任職要求。崗位職責1、負責受理客户電話或IM諮詢問題的記錄與答疑;2、負責處理客户反饋信息,維護客户關係,提升客户滿意度;3、負責產品知識的創建和優化;4、負責產品需求的審核、提...