終商場管理員工作總結
20XX年終商場管理員工作總結
20XX年快結束了,回首20XX年營管工作,有碩果累累的喜悦,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快,不知不覺中,充滿夢想和激情的20XX年隨着新年伊始即將臨近,本人自五月份加入到營管部,融為這個集體的一份之以來,本着對工作的熱愛,抱以積極,認真學習的態度,用心做好每件事,幹好這個營管工作,充分利用這一平台提升自身的組織協調能力,回顧歷程,收穫和感觸頗多,主要有一下幾方面;
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。營管工作本來就是一份兼職的工作,我從一個普通的導購員到實戰營管工作,不斷學習日常事務,從中明白要做一個有責任感的人,在做一名優秀導購員的基礎上再做一名合格的營管員,在這裏我要感謝那些在我平淡工作給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關係。商場是一個人員很複雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好所有勞動紀律,要求每個員工做到不準在營業場所吃零食,看書報,玩手機,幹私活,捧茶杯,櫃枱就餐,不準穿拖鞋上班,不準隨意打鬧,不準擅自離開工作崗位等等要管好每個員工很難,要搞好各商場的關係更是難上加難。因為涉及範圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人都會指責你,領導會質疑你的能力,有的導購還會嘲笑你,可見公平處事是何等的重要。
3 只有保持良好的工作狀態才能平衡分配你的工作。在同一時間即要做導購又要做營管員是一件很容易出錯的事,因為做營管員是建立在導購員的基礎上的,在我們心中導購員的這份工作早生根發芽恰恰營管員這份工作才剛剛醖釀成行,當你在做導購的同時往往會忽略你的營管工作,導致有的員工紀律下降,這也是我在以後的時間裏應該努力改進的環節。
4 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的導購,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心裏存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名營管員,我要堅持我的原則,我有責任和義務去監督她,因為她的行為正影響着整個購物中心形像。
5 只有樹立服務意識觀加強團隊協調才能把分內分外工作做好。營管部好比是一個充滿激情的團隊,雖然大家工作都很忙,但我們每個人都沒忘自己是一個時刻準備為購物中心服務的人。從不瞭解到一起並肩作戰,最後一起分享戰勝的喜悦,我們在一次次的挫折 中不斷的成長,我們都在積極的去學習,並渴求進步,當然這些都是為了我們能更好的完成下一個任務做好前期準備,最好的見證還要在日後的工作中去檢驗,更要感謝領導對我們的指導和教育,使我們將做得更自信和出色,有那麼一個口號‘超越自我 勇做第一’除了感激,我們還明白一個人的成績是微博的,團隊優秀才是我們共同努力的目標,因此在日後的營管工作中,我們將更重視團隊建設,一起為提高購物中心的勞動紀律而奮鬥。
經過這樣緊張有序的半年,我感覺自己的工作技能上了一個新的台階,基本上做到忙而不亂,進而不散,最主要的是經過我們這段時間的努力,大家的勞動紀律有了明顯提高,這是值得我們驕傲的,從中我也明白了一個道理;一個良好的心態一份對工作的熱誠相形之下的責任是很重要的。
我從無限繁忙中走進這半年又從無限快樂中走出這半年,接觸了許多新鮮事也解決了不少事但還是存在一些問題需要我們在以後的工作中改進;比如像個別員工驕傲的情緒,反常的態度,比如像玩手機打發上班時間的事件,比如像在工作場所就餐問題等等雖然逛超市現象有所減少但某些員工還存有僥倖心理,為了進一步提高營管工作質量完善購物中心形象,在以後的工作中我們要更加團結,因為只有團結才有力量,我們要更加合作,也因為只有合作才能成功。如果購物中心是天上的’月亮‘那麼營管員就是天上的’星星’我相信,在不久的將來,月亮將以星星的存在變得更加嘹亮
-
2024年公司紀檢工作總結6篇
工作總結的目的在於讓我們能夠及時反思和總結自己在工作中的不足和失誤,工作總結是對工作中困難和挑戰所帶來的機遇和創新的深入思考和總結,下面是本站小編為您分享的2024年公司紀檢工作總結6篇,感謝您的參閲。2024年公司紀檢工作總結篇1市政工程管理處緊緊圍繞重...
-
營銷年終工作總結推薦6篇
通過工作總結的寫作,我們能更好地實現個人的價值,工作總結是我們不斷優化工作流程和方法的必要步驟,下面是本站小編為您分享的營銷年終工作總結推薦6篇,感謝您的參閲。營銷年終工作總結篇1一年的工作就要結束了,這是一個很好的一年,在這一年裏,我們酒店的工作和業績都...
-
護理工作上半年工作總結參考8篇
現在寫工作總結成了我們必須掌握的一項工作技能,也不能對自己的工作成績進行誇大哦,工作總結是我們不斷提升工作能力的必要步驟,下面是本站小編為您分享的護理工作上半年工作總結參考8篇,感謝您的參閲。護理工作上半年工作總結篇1回顧半年來的工作,護理部在醫院黨政...
-
後廚個人工作總結範文優秀7篇
工作總結是對自己工作的一種反思和總結,能夠幫助我們更好地認識到自己的工作目標和方向,通過工作總結,我們可以從失敗中吸取經驗教訓,避免犯同樣的錯誤,以下是本站小編精心為您推薦的後廚個人工作總結範文優秀7篇,供大家參考。後廚個人工作總結範文篇1站在這裏,回顧三...