必知:如何讓自己在職場備受關注?
不管在任何地方,人際交往都是一門學問,有的人社交中如魚得水,自由自在,但是有人卻膽怯怕生,舉止僵硬,我們可以明顯的感覺到兩種不同人交往的效果如何了,社交中受人歡迎、具有魅力的人,一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。
一要適時。
説在該説時,止在該止處,這才叫適時。可有的人在社交場上該説時不説,他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答覆……
反之,有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴説自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發表宏論;在長輩家裏樂不可支地詳談“馬路新聞”。
請設想一下,假如你在社交中遇見了上面這種人,你會對他產生什麼樣的印象呢?
二要適量。
捷克諷刺作家哈謝克的名著《好兵帥克》裏有一個克勞斯上校。此人以説話羅嗦聞名。他有一段對軍官的“精彩”講話:“諸位,我剛才提到那裏有一個窗户。你們知道窗户是個什麼東西,對嗎?一條夾在兩道溝之間的路叫公路。對了,諸位,那麼你們知道什麼叫溝嗎?溝就是一批工人所挖的一種凹而長的坑,對,那就叫溝。溝就是用鐵杴挖成的。你知道鐵杴是什麼嗎?鐵作的工具,諸位,不錯吧,你們都知道嗎?”克勞斯上校的這番話,雖然是作家加工過的,但生活中、社交場上説話羅嗦也不乏其人。因此説話適量也是社交口才的基本技巧之一。
適量既指説話的多少適當,也包括説話的音量適宜。應該指出的是,適量並不是都是少説為佳,更不是指那種語量沒有變化的老和尚唸經,適量與否應以是否達到了説話目的為衡量的標準。
請看下面幾段話:
1.您看,這麼晚了還來打攪您,真過意不去。您要休息了吧?真對不起,對不起……
2,我不同意這個意見!我明確表示不同意。不管你們怎麼看,我就是不同意。
3.那不是我説的,我怎麼會那麼説呢?您想,我能説那種話嗎?那確實不是我説的。我怎麼會那麼説呢?您想,我能説那種話嗎?那確實不是我説的。
上面的幾段話,初聽起來似乎有些“廢話”,但都是為了增強表達效果不得不説的“廢話”,是必要保留的語言的“宂餘度”。第一段是表示道歉的話,重複幾句顯示了態度的誠懇;第二段話中的重複是為了表示説話人態度堅決和不容置疑;第三段則是説話人急於表白自己心情而採取的必要的重複。這種語言現象在社交場合經常出現。由此看來,社交口才的多少適量,並不排除為達到説話目的的必要重複,而是指根據對象、環境、時間的不同,該多説時不少説,該少説時不多説。有的人自我介紹羅羅嗦嗦,祝酒時説上半個鐘頭還不停,批評起來沒完沒了……這樣既影響説話效果,又影響自己的社交形象。
適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中説話音量宜大一點,私人拜訪交談音量宜適中,如果是密友、情人間交談,小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關係,給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握好的。
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