聯想新CEO沃德:員工薪金不再固定不變
自1994年在香港上市以來,聯想集團()的業績發佈會從來沒有如此矚目——不但人數比以往多出近一倍,而且會場近1/3不同膚色的外國記者爭搶提問。
6月8日下午,聯想集團在香港宣佈其2004/05財年全年業績。截至2005年3月31日,期內營業額為225.55億港元,較上年下降2.7%,而毛利率卻上升了0.1個百分點,達到14.75%,全年除利息、税項、折舊以及攤銷前經營溢利為11.74億港元,同比增長了4.3%。
聯想的業績比摩根士丹利的近期預測要略為遜色,但是仍被摩根士丹利評為“增持”級,主要原因是,摩根士丹利認為IBM的PC部門營運潛力將會得到提高,而且中國IT產業也是方興未艾。
香港大福證券的IT分析師Kennedy則稱,這次聯想的業績比他們預測的要好一些,不過他同時指出,由於這個報表尚沒有涉及IBM的PC部門,所以目前傾向於繼續觀察。
事實上,除了業績這個看點之外,此次還是柳傳志最後一次以聯想集團董事長的身份參加業績發佈會。新任聯想集團董事長楊元慶和CEO Steve Ward的集體到場,既給柳傳志的“告別秀”捧場,同時也宣告融合了IBM PC部門的聯想集團盛大開場——從2005/06財年第二季度開始,IBM PC部門的業績將併入聯想集團財報。
整合還需一年
決定聯想集團下一次財報的關鍵,顯示是與IBM PC的整合進度。Steve Ward向21世紀經濟報道記者介紹了集團所設想的三部曲:第一階段,聯想會確保留住IBM原有的客户和僱員,保持產品的先進性以及公司的高效運營;接下來,聯想會把重點轉向提升經營能力和品牌價值,在這個階段,聯想和IBM的“Think”品牌會進一步在全球得到推廣,而公司將進一步在全球樹立權威和聲譽,並消化內部低效行為;最後一個步驟是,不斷擴大產品的市場份額,但他沒有透露具體目標。
Ward預計,所有的整合工作將會在12-15個月之內完成。摩根士丹利的一些分析師表示,這個時間表與他們的預期基本一致。
楊元慶則強調,整合過程比預期的要好,不僅業務在按期推進,而且文化整合也很順利,雙方團隊都能很好地相互理解及相互尊重。他補充説,“今明兩天,我們30多位高層人士會聚在一起,共同商討業務發展,促進彼此間的業務融合。”
但楊也坦承,聯想未來將面臨的最大挑戰,是如何降低成本和節省費用。眾人皆知IBM的固定成本很高,故而外界懷疑聯想將採取裁員措施。對此,楊迴應説:“大家不要一聽説整合就以為要裁員。其實整合有許多不同的方法,對新聯想來説,整合除了節省成本,更會着重於競爭力的加強和業務的提升方面。”他認為,如果聯想的優勢產品能在全球範圍內進一步擴大市場,“可能不僅不需要裁員,而且還要增加人手”。
他進一步解釋:“IBM的業務模式是高投入高回報,這對PC產業來説不適合,PC產業是效率節省型的產業。實際上,在開始整合的這段時間,我們已經發現有很多方面可以降低成本,包括採購、供應鏈、服務及銷售費用等。”
Ward也很肯定地表態,IBM的員工成本佔營業額的12%,但公司沒有宣佈任何裁員的決定,而是通過在中國積極開展筆記本和台式電腦業務,加強與渠道以及客户的關係來解決問題。不過,這位新CEO也表示,IBM雖然不會裁員,但今後IBM員工的薪金將不會再像以前那樣“固定不變”。
Ward同時透露,目前產品的付運量理想,首季IBM(PC)的付運量已經有單位數增長,公司的目標是三年內盈利倍增。“對於供應鏈的整合,首先要考慮如何利用中國的效率優勢,但更要考慮如何支持在全球的銷售,包括前端如何獲取快速而充分的信息,快速及時響應客户要求。”他説。
“戴爾事件”凸顯文化差異?
對聯想提出的上述整合步驟,Kennedy表示擔憂。“成本控制的確是聯想的優勢所在。”他説,“但我相信,聯想對於收購的IBM PC部門進行成本控制,時間會比較長。”
Kennedy認為,聯想面臨的主要問題會在文化整合環節,而並非是供應鏈環節。他説,“IBM已經有很好的供應鏈,雖然把它們整合進來需要一段時間,但應該會比較順利。相比之下,IBM的文化與聯想的文化是截然不同的。”在他看來,IBM更講究創新與高端技術,而聯想更多是走大眾化路線。
此外,一個不可迴避的問題,就是如何應對全球市場上日趨激烈的競爭。Kennedy特別提及了“戴爾事件”。“我不願意評論政治,但戴爾對聯想來説的確是個很難對付的對手,它在降低供應鏈的成本方面非常有效率。”他説。
所謂“戴爾事件”是指,5月底有媒體報道稱,戴爾在美國的一位員工,在給一位原IBM客户的電子郵件中,以避免“支持中國政府”為由,勸説該客户轉而採購戴爾產品。
事實上,聯想強有力的競爭對手並不僅僅是戴爾,作為全球第二大PC廠商的惠普在中國市場的份額也在增長。“聯想與戴爾、惠普會在市場上直接交鋒,因此,聯想應該儘快把IBM整合進來。”Kennedy提醒説。
Kennedy對聯想文化整合的擔心不無道理。事實上,在對待戴爾的問題上,來自聯想與IBM方面的新聯想集團高層已經體現出不同的文化差異。
在被問及對“戴爾事件”的看法時,現任聯想CEO、來自IBM的Steve Ward只是輕描淡寫地表示,他不會評論競爭對手的行為,集團會集中精力於產品創新及客户服務上。
而柳傳志則不然,Ward一説完,他馬上接過話頭,神色嚴肅地説:“我認為,一個嚴肅的企業不應該做違反企業道德的事情,同時,企業也要為自己員工的不當行為負責任。聯想一定要做一個嚴肅的企業,同時,聯想也希望在這個行業裏也有一個好的競爭環境。”
一位外國記者緊接着提出了一個尖鋭的問題:“如果有發生聯想員工號召消費者不要購買戴爾的產品,公司會不會對此予以譴責?”對此,柳傳志態度堅決地迴應説:“聯想對自己的員工會進行嚴肅的教育,會明確哪些行為有違企業道德。凡是聯想的正式員工,只要有違反道德的行為,必須受到相應懲罰。我在的時候是這麼管的,新的公司也會這麼做。”
對於戴爾方面所稱的聯想不會要求他們道歉的説法,楊元慶表示了強烈不滿。他強調:“道歉不是我們要求不要求的問題,他們要認識到自己有沒有做錯,如果做錯了就要道歉。”楊同時承認,聯想正在研究是否採取法律行動。
來源:21世紀經濟報道
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