諾基亞:在全球預警下的中國生存術
2004年對於諾基亞來説頗為艱難。由於未能捕捉到手機設計方面的一些趨勢,比如説蜆殼式可摺疊手機的魅力,以及中等價位彩屏手機市場等。再加上其它因素,導致公司利潤預警,且市場份額急劇下跌。
因此在去年的大部分時間裏,諾基亞皆處於追趕狀態。這種困境直接導致了諾基亞總部的三位高管在去年聖誕節前離職。一些分析師甚至猜測,奧利拉會在今年任期結束後辭去諾基亞公司ceo的職務。
各方信息都顯示,中國政府最早會在2005年發出3g牌照。3g市場的啟動也將刺激手機市場的繼續發展。奧利拉預計,到2010年全球會有30億用户,增長的13億用户中,約有1/4來自中國。根據這種推算,2010年國中國的用户將比現在翻一番。
中國市場能否承擔諾基亞未來幾年利潤增長的任務?記者採訪了諾基亞中國公司總裁何慶源。
記者:去年底,諾基亞總部有幾位高層離開,這對諾基亞有什麼影響?具體到中國的市場又會有什麼影響?
何慶源:對全球、對中國的市場都沒有影響,人事變動是非常正常的事,因為大公司有非常強的制度保障,不是圍着某個人來運轉的,任何一個人走,都不會對公司產生影響。
記者:2004年諾基亞在手機市場的佔有率是第一,各種統計數據的來源非常多,究竟哪一個比較準確?諾基亞2004年在cdma手機市場的份額如何,2005年如果繼續保持整體手機市場的領先地位,在cdma手機上有怎樣的計劃嗎?
何慶源:我們的信息來源也來自市場調研公司,幾個公司的調查報告顯示2004年諾基亞的份額處於19%-22%之間,都是把諾基亞放在第一位。
關於cdma手機,諾基亞去年推出了四款產品,今年還將推出更多新品。需要強調的是,諾基亞是唯一一家使用自己cdma芯片的終端廠商,在成本上具有優勢。去年諾基亞主攻cdma低端手機,今年的一大重點,仍是要增加cdma市場的份額,希望通過面對更多不同的用户羣體,進一步提高在cdma市場的佔有率。
記者:去年諾基亞在前期產品的戰略上有一些失誤,比如摺疊手機推出速度慢了一些,您認為諾基亞在今後應當吸取什麼樣的教訓?
何慶源:面對去年上半年市場份額的下降,我們在去年下半年及時地採取了技術策略,調整某些型號的價格,提高我們的市場份額。據我們調查,摺疊手機在中國是有一定的市場,但從認同度上看,直板手機在中低端的市場賣得還是很好的。
記者:諾基亞去年採取價格戰取得了很大成功,今年會繼續採用這個策略嗎?降價是否對利潤造成了一定的壓力?
何慶源:我們不會完全用價格來爭取市場的,價格只是短暫的戰術,不是我們總體的策略,也不是我們總體的戰略。中國的平均售價與國外基本一致,中國市場平均價格和歐洲、美洲基本相同。因為諾基亞手機在全球銷售,如果在中國的價格低10%,全球都會從中國進口手機。如果是這樣,水貨就會氾濫。
記者:諾基亞在北京有兩家研發中心,四個生產基地中也有兩個是在北京,去年重組整合以後總部也設在北京,如何評價諾基亞在北京的投資戰略?這個戰略是基於什麼樣的角度考慮的?
何慶源:從生產基地來講,我們已經建立了星網工業園,諾基亞採取了策略,將供應商都帶進來,把整個產業鏈建立起來,更多的設備供應商也要來,如果中國的市場有大的需求,相信我們的生產能力也會擴大。
科研也一樣,北京的大學非常多,人才問題容易解決,當然成本也高,對於諾基亞來講,我們需要高素質的人員,不是説要完全低成本,因為是全球的研發要對質量要求更高。
記者:今後諾基亞怎樣平衡在中國各工廠的發展,今後會不會有差異化,比如東莞和蘇州的生產基地更低端或者生產其他類型的產品,以和北京保持差異化?
何慶源:不同的工廠都屬於同一公司,不用特別區分這個工廠的產品比那個工廠的更高端。不同的只是把不同的產品放在不同的工廠生產。但是從生產的成本來講,人力成本在生產過程中佔了很小一部分,不是很大,關鍵是供應商,供應鏈要做好,才能實現經濟上的高效率。
記者:幾天前,國家發改委正式公佈了有關手機牌照核准制度的具體細則,諾基亞認為這會給中國手機市場帶來怎樣的變化?
何慶源:不用再申請牌照,很好。對諾基亞來講,我們歡迎競爭。
但是,手機行業其實是一個全球性的行業,進入這個行業不是一朝一夕的事,賣一個手機給用户是很簡單,但要説服這個用户一直買你的手機就很難了。手機的整個支撐系統,不是一朝一夕可以建立起來,市場的份額越小,難度越大,所以説,手機市場是全球競爭最大的一個市場,也是一個自由競爭的市場。
為什麼在國外現在只剩下幾個品牌的手機,而不是全面開花,我相信手機市場剛起步的時候,也有很多品牌,現在只用兩隻手就可以數完了。
來源:21世紀
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