職場自我息怒的技巧
求職經歷2.86W
工作和生活中,難免有衝突,如不自控,衝突愈演愈烈會影響工作、傷害感情。因此,掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的。這裏列舉三個辦法:
平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動,而胸部向前挺直,就會淡化衝動緊張的氣氛,因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態能人為地造成緊張局面。
閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:“如果發生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話説完,要儘量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在於短暫,“氣頭”過後,矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能苟同,而一時又覺得自己很難説服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。
交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執,凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結果五分鐘後,雙方便認清了彼此的表現多麼可笑,大家都笑了起來,很快找出瞭解決的辦法。在人與人溝通過程中,心理因素起着重要的作用,人們都認為自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火。理性昇華。
電視劇《繼母》中,當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時,一時氣憤難忍,摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步衝突的惡果,想到了當媽媽的責任和應有的理智,便頓然消除了怒氣,掃掉玻璃渣片並主動向孩子道歉,和解了關係。當衝突發生時,在內心估計一個後果,想一下自己的責任,將自己昇華到一個有理智、豁達氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。
平心靜氣
美國經營心理學家歐廉·尤里斯教授提出了能使人平心靜氣的三項法則:“首先降低聲音,繼而放慢語速,最後胸部挺直。”降低聲音、放慢語速都可以緩解情緒衝動,而胸部向前挺直,就會淡化衝動緊張的氣氛,因為人情緒激動、語調激烈的人通常都是胸前傾的,當身體前傾時,就會使自己的臉接近對方,這種講話姿態能人為地造成緊張局面。
閉口傾聽
英國著名的政治家、歷史學家帕金森和英國知名的管理學家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一書中談到:“如果發生了爭吵,切記免開尊口。先聽聽別人的,讓別人把話説完,要儘量做到虛心誠懇,通情達理。靠爭吵絕對難以贏得人心,立竿見影的辦法是彼此交心。”憤怒情緒發生的特點在於短暫,“氣頭”過後,矛盾就較為容易解決。當別人的想法你不能苟同,而一時又覺得自己很難説服對方時,閉口傾聽,會使對方意識到,聽話的人對他的觀點感興趣,這樣不僅壓住了自己的“氣頭”,同時有利於削弱和避開對方的“氣頭”。
交換角色
卡內基·梅倫大學的商學教授羅伯特·凱利,在加利福尼亞州某電腦公司遇到一位程序設計員和他的上司就某一個軟件的價值問題發生爭執,凱利建議他們互相站在對方的立場來爭辯,結果五分鐘後,雙方便認清了彼此的表現多麼可笑,大家都笑了起來,很快找出瞭解決的辦法。在人與人溝通過程中,心理因素起着重要的作用,人們都認為自己是對的,對方必須接受自己的意見才行。如果雙方在意見交流時,能夠交換角色而設身處地地想一想,就能避免雙方大動肝火。理性昇華。
電視劇《繼母》中,當年輕的繼母看到孩子有意與她為難而惡作劇時,一時氣憤難忍,摔碎了玻璃杯。但她馬上意識到進一步衝突的惡果,想到了當媽媽的責任和應有的理智,便頓然消除了怒氣,掃掉玻璃渣片並主動向孩子道歉,和解了關係。當衝突發生時,在內心估計一個後果,想一下自己的責任,將自己昇華到一個有理智、豁達氣度的人,就一定能控制住自己的心境,緩解緊張的氣氛。
-
我的轉行路,從銀行到企業(復旦BBS 2008.1.2)
信區:Job_Plaza標題:我的轉行路,從銀行到企業發信站:日月光華(2008年01月02日10:45:16星期三),站內信件(1)本來今天去入職了,hrJJ説有些手續沒辦好就讓我等2天,就在此地yc一篇我的換工作歷程.07年7月加入上海農商銀行南匯支行,各位領導也很看重我,發展空間蠻大...
-
十個月的求職歷程4(網申和筆試)
十個月的求職歷程4(網申和筆試)網申:9月底開始了網申,一邊要實習,一邊要網申,網速和openquestion的折磨真是夠嗆。後來我在chinahr上網申的至少40-60%都通過了(拿到一面或筆試),也許説明我很幸運。但我有些總結:1、網申的時候你的背景和經歷還是很重要的,我的所謂應用化學...
-
《老闆為什麼給你加薪》:員工要衡量自己的價值
去年秋,《悟破習》一書在全國創下驚人銷量。年初,悟破習文化發展有限公司的總裁洪文瀚,推出了他的第一本成功勵志圖書《老闆為什麼給你加薪》。在當今社會,工資是每個職場人市場價值的最終體現。因此,這樣一本能夠告訴讀者怎樣獲得加薪的職場實用書,自然就受到了大家...
-
分享我的銀行求職之路
經過漫長而又艱辛的銀行求職之路,我終於如願以償地進入了銀行。我把我的求職歷程與大家分享,總結自己的經驗和教訓,希望給想進銀行的學弟學妹們一些有用的幫助和啟示。先説説我的基本信息吧,上海財經大學金融學院保險精算專業本科男生,績點2.0,通過四級,六級397分,上海户籍,班...