面試電話:你準備好了嗎?
在正式面試之前,除投遞簡歷的細節之外,還有一種第一印象是電話約見,一般會由HR的人來做,內容大體上就是我們看了你的簡歷,認為你的基本條件是符合我們職位要求的,希望你能在某日來公司參加面試……看似簡單,但其實應聘者的表現也還是有高低參差之別的。
接電話的技巧,不好的印象類型有三種:前倨後恭、不知所云、太過依賴。
前倨後恭,中華禮儀之邦,向來是以禮為先的,可是偏偏到了現代,似乎崇禮之風日下,表現在電話這個看不見對方的場合裏尤為過分。英文接電話用hello也就是你好,跟日常朋友見面打招呼的言語一樣;再看我們,居然創造性的發明了個“喂”,這其實非常不禮貌,你想,誰在路上跟別人打招呼直接喊聲“喂”的啊?更有甚者,這一聲“喂”的語氣有多種含義表達(感謝祖先發明的四聲),可以表示應答、疑問,這還説得過去,還可以表示質問、挑釁、不耐煩,這給人的第一印象就不能再壞了!有點嗦,實際情況是這樣的。
“喂!”
我:“你好,是***嗎?”
答:“是啊,你誰啊?”
我:“我是**公司的,你是不是給我們公司投了簡歷?我們覺得你條件不錯想請你來面試。”
答:“噢,是的是的,不好意思,不好意思,在開會(上課,吃飯,車上,等等藉口不計其數)。”
那拒人千里之外的開場白實際上已經為禍不輕了,再加上你一百八十度的態度轉變,你想能給對方留下什麼印象呢?
第二種叫做不知所云,還是用電話內容來説明:
“喂,你好。”
我:“你好,是***嗎?”
答:“是啊,您哪位啊?”
我:“我是**公司的,你是不是給我們公司投了簡歷?我們覺得你條件不錯想請你來面試。”
答:“**公司,我沒投過簡歷啊?”(開始恍惚,難道我投的?)
我:“應該不會吧,你用****e-mail郵箱發過來的。”
答:“郵箱是我的,那應該是我投得沒錯,你能告訴我,我投的什麼職位嗎?”(眩暈,真的經常有這麼問的,估計投得太多了)
我:“你投的是**職位,可能時間有點兒長吧,你還對這個職位感興趣嗎?”
答:“我應該有吧……”(我狂倒)
最後一種情況常見於應屆畢業生
“喂,你好。”
我:“你好,是***嗎?”
答:“是啊,您哪位啊?”
我:“我是**公司的,你是不是給我們公司投了簡歷?我們覺得你條件不錯想請你來面試。”
答:“噢,好啊,沒問題,非常感謝!呃,對了,你們公司在哪兒?”
我:“請記下我們公司地址****”
答:“好的,我記下了,呃,不好意思,我怎麼過去?”
“我在**地方,做什麼公交車能到?”
“你們公司那兒有什麼標誌物?”
“我到你們公司説是來應聘的就行了吧?”
你可能覺得問地址甚至問怎麼走都無可厚非,可實際上這些信息你都是可以自己主動獲取的。你給對方的感覺就是你依賴心理特別強,以後交件事情給你做你也問:“我該找誰幫忙?他電話多少?我找不到***該怎麼辦?”之類的問題,與其都解答你,還不如我自己做,你的工作能力又從何處體現呢?
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