具體工作總結5篇

工作總結是分析、得出教訓的基礎，是對工作進行一次反省總結和梳理，工作總結需要重點說明自身的完成情況，下面是本站小編為您分享的具體工作總結5篇，感謝您的參閱。

具體工作總結篇1

一、在備課方面我注重團結意識，發揮集體的力量。

隨著當今社會日新月異的變遷，學生的教材也是一屆一屆的不斷更新，特別是我們化學學科。我們必須用發展的眼光去看待我們的學生、我們的教學。為了我們學校在今後的成長的歷程中更好的發展，為了我們學生更好的發展，更為了我們自己今後在教學中更好的發展。要想做好這一切單靠哪一個老師的力量是遠遠不夠的，我必須集中大家的力量、集體智慧。大家都知道這樣一個故事：在某個森林中突然燃起大火，在森林中生活的螞蟻面臨著滅頂之災，然而它們這些小小的生靈做出超乎想象的舉動，千千萬萬只小螞蟻牢牢地抱成一個蟻球滾出了大火，使部分螞蟻得以延續種族。我認為這個事實或多或少會給我們帶來一點啟示：要想讓我們的學校在沂蒙大地上得以生存、發展，在教學工作上我們必須搞好團結。

在開學初期，我們高三備課組長以林校長為中心在劉校長、崔主任等領導的帶領下，學習瞭如何落實集體備課使我們又進一步意識到集體備課的重要性。我們化學組具體的做法是：我們四人把集體備課重點放在每週週三、週五上午另外還講究時時備課，處處研討，另一方面我們之間加強相互聽課、相互學習，至少本組老師要上一節公開課。然後研討一下這樣講是不是恰當，學生是不是易明白、易接受，是不是有更好的方法來處理這一塊的知識點。他們沒有帶過高三，但他們的熱情絕對可以彌補對大學聯考深度、廣度的把握能力的欠缺，所以在每次聽課的時候，我總是認真的聽，仔細的想，積極的評，經過我們的共同努力在每一次大考中，化學成績總是小步子進步的。我想，這與老師的努力，學生的勤奮是分不開的，以後我會不斷努力的工作，把自己的工作做好。

在整個高三工作中，我個人認為我們化學組做得比較好的一點是回顧、總結上週在教學中所存在的不足之處，彙總學生的易錯題，通過這些資訊出一套易錯重做題，讓學生錯題重做，錯題重現。

二、在備課的過程中以研究考綱，考題為主流，把近五年的大學聯考題分類多做幾遍，這一點我就不多講了。

三、在課堂教學過程中我認真地做好每一個細節部分，另外針對於不同學生注重分層教學，個別輔導我在課堂教學上，怎樣才能更好地吸引學生的眼球，達到更好的教學目的，每節課我都要花費很大心思去備課，特別是新課的匯入。比如：在講氯氣的時候我提前給學生設計了一個問題，辦公室裡有位老師喜歡養金魚，她手腳很勤快，經常給小金魚換自來水。結果不幾天小金魚都死了，同學們能幫老師調查一下金魚的死因嗎?是自來水中什麼物質使小金魚窒息了呢?由此學生對新課的學習充滿了興趣在講到原電池金屬的腐蝕和防護時我是利用一個小故事來匯入

“短命的遊艇”——有一位喜歡追趕時髦的富翁決定建造一艘海上游艇奢侈豪華，他不惜重金讓造船師用最昂貴、漂亮、對海水有很強抗腐蝕能力的鎳銅合金將船底包起來。由於這種鎳銅合金的機械強度不夠大，於是造船師不得不用特種鋼來製造遊艇的許多零件，在一片讚美聲中，遊艇徐徐下水，暢遊與碧海波濤之中。可是未過數日，這艘遊艇底部由於白孔千瘡，過早地結束了生命。你知道這是為什麼嗎?

在我講到金屬鈉時，我在課堂上給學生做了一個魔術：水點酒精燈就是用水來把酒精燈點燃，學生都驚訝的睜大了眼睛，他們都打破沙鍋問到底，其實原因很簡單，金屬鈉與水反應放出大量的熱使酒精燈點燃。同時在講課時還注意學科之間的交叉，提高學生的綜合素質。

四、對學生的管理要嚴中有愛

在學習上我對學生的要求是非常嚴格的。比如作業我要求學生必須按時獨立的完成，另外在完成作業的基礎上我還要求學生的作業必須按照我要求的格式完成，這樣的作業看上去非常整潔，經過一段時間後發現學生的卷面有所好轉。

在教學的過程中我要求學生今日事今日畢，莫讓今事留明日，慢慢的學生把那種拖沓的習慣改掉了。

在生活上對學生儘量的多關心一些，有一次，一個學生午休時間向我請假，我問他要幹什麼去，他說要帶斷了，要出去買腰帶。我想午休不休息下午肯定沒有精力聽課，我又想到我家還閒著一個腰帶，於是我對學生說：“你別請假了，中午還是要午休的，我家裡還閒著一根腰帶，你先用著等大休回來後再還我。”學生欣然答應了，高興的屁顛屁顛的跑了。就這樣一件小事，他在學習上比以前更積極了，和我的關係更融洽了。

下面我再簡單的說一下我現在帶高一的一些情況，為了新生8.14號接新生報道，我費了不少心思，因為第一天家長對學校的印象，對班主任的印象是至關重要的。對於第一天的準備工作，我是從這幾個方面入手的：

1、當我拿到四班的名單時我用了將近一個小時的時間來研究學生的名字，家庭住址等一些資訊，因為我要用最快的速度，在最短的時間內瞭解他們，這對以後的管理會有好處的。

2、在8.13號晚上我和我物件把教室打掃得乾乾淨淨，著意排得整整齊齊，要給學生一個全新的感覺。

3、利用黑板文化來激發學生的意志，我就想怎樣利用黑板才能給學生留一個更深的印象，寫點什麼才更能激發學生的求學慾望，如果僅寫個歡迎新同學我覺得太俗了沒什麼新意。我絞盡腦汁想了又想最後決定，先讓我物件化幾個向日葵象徵欣欣向榮的學生，我又在旁邊寫了一段話“同一個夢想讓我們從不同的地方走進同一課堂，為了這一夢想，讓我們揚帆遠航，眾然歷盡曲折滄桑，我們定然回到達成功殿堂”在第一天學生寫的走進高新的第一天中提到這一句話給他們的鼓動很大。

具體工作總結篇2

充滿機遇與挑戰的20__年即將過去，我們迎來了嶄新的__年。在這一年裡，我在公司領導和同事幫助下，工作的各方面有一定的進步，同時我深深的感到銷售工作總結能總結我們工作中的特點和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我於__年年8月份到公司，20__年下半年按照領導的指示負責金鵬圖語廣告公司的業務發展部的工作，任部門經理。六個月以來，在領導的幫助和同仁的支援下，工作上取的了一定的成績。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一、計劃完成情況：

金鵬圖語廣告全年計劃完成銷售額1000000元;實際完成176194.4元，未完成全年銷售計劃。

二、加強自身的業務素質和管理能力，在不斷的學習、實踐中做好一個部門經理的基本知道和技巧。

__年，廣告公司的工作是“以天鴻專案為主，積極拓展新的營銷業務工作”。在天鴻專案上，業務發展部協助公司完成天鴻專案二期的各項工作，主要有：天鴻二期的認籌、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會、天鴻房展會、天鴻上海展會、天鴻招遠分銷處等工作。其他專案工作主要有：招商銀行離岸業務推介會等各項工作，東山、向陽辦事處圖冊的設計、區政府圖冊的設計與製作、酒業公司經銷商會、海爾紐約人壽__年頒獎晚會、百年電力手提袋、區政府軟體釋出會、職業學院圖冊、蓬萊海關關慶十週年、山海雲天開盤等。同時積極參加集團及公司組織的培訓，對管理大綱、公司規章制度、房地產基本知識、電話營銷、媒介營銷、商務禮儀等有了較深刻的理解和掌握，從而提升了工作能力，豐富了經驗，開闊了視野，對公司的企業文化及經營理念有了更進一步的認識。

20__年，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動的組織、操作流程及現場佈置，以及活動所能涉及的每一個細節，提高了在活動方面專業知識和有效經驗，也真正的體會到“為客戶創造價值”的分量，但是，作為業務發展部的經理，所需要掌握的知識面和操作經驗既廣且雜，這是我自身存在的不足，需要繼續強化學習力和積累管理工作經驗。

三、堅持“為客戶創造價值”的理念，不斷更新服務手段;鞏固老客戶，吸納新客源。

廣告公司在煙臺是一競爭激烈而且不成熟的行業，存在操作透明度高、價格競爭的初級市場狀況，對於我司的業務產生了較大影響。

20__年，業務發展部在拓寬外協單位的同時，不斷提升自己的專業水平及對客戶服務的產品質量，並建立並執行“提醒式”服務系統，在一定的程度上，有效的遏制價格競爭的趨勢。但是，在廣告業業務和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現活動方案被“套”的現象和丟單的現場，由此我加強學習關於印刷及活動的相關知識，儘可能的瞭解這個領域的所有問題，完善自身的素質，在專業知識上於其他的廣告公司，為公司樹立良好的企業形象。

四、形成“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。

廣告公司的工作比較複雜，特別是活動方面，需要協調、聯絡的工作比較多，在這些工作中我注重與設計、各個外協單位的建立融洽的關係，以便於開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為業務發展部經理，由於對外合作的工作較多，接觸的事務比較複雜，要順利完成工作，提高工作效率，就必須堅守工作流程和公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只要做到這一點，才能稱得上是為公司負責、為部門負責，更是為自己負責。

五、存在的問題及下步工作打算

回顧這半年的工作中自己發現還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由於經驗不足，工作方法過於簡單，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著。其次，在業務理論水平和管理能力上還有待於進一步提高。再次，廣告專業知識方面，需要大量的學習的充實完善自己的知識庫。這些不足，有待於下步的工作中加以改進和學習。在20__年的工作中，我決心做到：首先，我要加強學習專業知識，學習工作和管理經驗，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上升一個新的層次。其次，加強責任與危機意識，提高完成工作的標準。為公司的新年度的工作再上新臺階，更上一層樓貢獻自己的力量。再次，廣告公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的一個桎梏，解決廣告公司發展方向是__年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計劃利潤指標的完成的大前提，尋找自有媒體，以創意指導製作，有效地與其他兄弟公司進行整合，將是我努力的方向。

具體工作總結篇3

20xx年以來，縣環境衛生管理站在縣住建局的正確領導下，深入貫徹落實縣委十二屆五次全會及縣十六屆人大三次會議精神，緊緊圍繞建設最適宜人居的山水田園城市為目標，按照縣委、政府關於全面加強縣城管理工作的安排部署，以突出解決重點、難點、熱點問題為主線，著力解決縣城環境衛生“髒、亂、差”問題，以完善機制、量化標準、明確責任為抓手，建立優質高效、運轉協調、管理規範、保障有力的市政管理服務體系，努力打造“綠、美、亮、淨、活、暢”的生態宜居城市。現將上半年來的工作總結如下：

一、一年來工作回顧。

（一）加強理論學習，不斷提高政治素質。

20xx年，在住建局黨組的領導下，以“三嚴三實及忠誠、乾淨、當擔”學習教育活動為契機，不斷加強幹部隊伍思想作風建設和黨風廉政建設，通過教育實踐活動的開展，極大的提高了幹部職工的服務意識、大局意識、責任意識和團結意識，幹部職工團結協作、各司其職、齊抓共管、形成合力，為全面推進我縣的環衛事業健康發展奠定了堅實的思想基礎。

（二）加大資金投入，環衛設施不斷完善。

隨著我縣城鎮化水平的不斷提高，城鎮人口逐漸增加，環衛設施老化及配置不足的情況日益凸顯。為切實提高環衛保潔的質量和服務水平，為建設最宜人居山水田園城市，鞏固省級衛生城市、園林城市及文明城市建立成果，20xx年投資112萬元，共採購了壓縮式垃圾車2輛、可卸式垃圾車2輛，環衛保潔車120輛、鐵皮圓桶280只、方桶200只、垃圾集裝箱20個，環衛基礎設施有了明顯的改善。

（三）加強巡查檢查，確保城區安全度汛。

城市防汛工作事關人民群眾的生命財產安全和切身利益，今年汛期來的較晚，降雨量相對集中，防洪抗汛形勢較為嚴竣，為做好縣城防洪抗汛工作，確保縣城安全渡汛。

一是成立了由局長作任組長，分管副局長任副組長的防洪抗汛領導小組，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，一級抓好一級，層層抓落實。

二是加強巡查檢查的力度，對縣城主河流右甸河、支流大溝橋河、南門河、後小河等河流以及供排水設施進行全面地檢查排查，對檢查過程中存在安全隱患，及時進行整治。

三是建立汛期24小時值班制度，建立指揮有序，運轉協調的防洪預警機制。

四是對城區主要街道進行分片包乾。每個片區明確一個責任人，對城區的下水道、汙水管、河流、溝渠進行經常性檢查，發現安全隱患及時清理排除，確保排水系統通暢。

五是組建防洪排澇應急分隊。為應對特大暴雨、泥石流等突發事故，組建了城區防洪排澇應急分隊。六是加強對重點地段的監控。對城區內易發生堵塞的下水道口、存在泥石流隱患的重點地段，安排專人進行監控，出現險情做到早發現、早排除。

（四）強化安全意識，垃圾清運有序開展。

目前，縣城日產垃圾近80噸，垃圾清運任務繁重，在清運人員少、清運車輛陳舊、清運任務重的情況下，克服種種困難，堅持安全、高效原則工作，合理排程，精心安排，各類清運車輛嚴格遵守作息時間，分路段分解清運任務，增加垃圾清運班次，延長垃圾清運時間，克服重重困難，駕駛員加班加點、早出晚歸，充分發揚環衛奉獻精神，確保垃圾無堆積滿溢，日產日清無暴露垃圾。同時加強運輸環節的管理，嚴防垃圾在運輸途中撒漏造成二次汙染，增強了垃圾清運人員的責任感，提高了垃圾清運的質量。

（五）嚴格處置程式，垃圾處理規範執行。

隨著經濟社會的發展和人民群眾生活水平的提高，生活垃圾的數量也逐年攀升，目前，垃圾填埋場的服務範圍已覆蓋了田園鎮壩區的11個社群，日入場垃圾達85噸左右，垃圾處理的難度增加，一年來處理垃圾共3.1萬多噸，處理垃圾滲濾液7000立方，嚴格按照《城市生活垃圾衛生填埋技術標準》進行操作，及時對進場垃圾進行處理，認真做好垃圾場內各項資料的收集、整理、上報工作。定期開展覆土、殺菌、滅蠅、消毒工作，保證了城區垃圾迅速入場。

（六）完善政策法規，不斷加大收費力度。

垃圾處理費收取取之於民，用之於民，功在當代、利在千秋。20xx年我縣召開了垃圾處理費價格調整聽證會，對20xx年的的垃圾處理費收費價格進行調整。今年研究制定了《縣城市垃圾處理費徵收管理暫行辦法》，並報經縣人大通過後實施。為切實提高垃圾處理費的徵收力度，今年，在綜合執法局、園林所、路燈所的大力支援下，共抽調工作人員16名，成立了5個收費工作組，挨家挨戶上門進行收取，通過一個多月的艱苦奮戰，截止12月31日，累計收取垃圾處理費76萬多元，比20xx年增收41萬元，預計全年可收取100萬元左右。

二、存在的問題。

一是由於我縣財政困難，環衛經費投入不足，垃圾填埋場、垃圾滲濾液處理站執行困難。

二是環衛基礎設施薄弱，環衛車輛老化、破損嚴重，急需更換或維修。

三是環衛工人待遇低，環衛隊伍不穩定。

四是市民環衛意識薄弱，垃圾亂扔、汙水亂潑的現象較為普遍。

五是建築垃圾處理不規範，建築垃圾亂倒現象嚴重；六是市民繳費意識不強，垃圾處理費徵收困難。

三、下一步工作打算。

在以後的工作中，我們從以下七方面努力，不斷提高環衛工作的服務質量和管理水平。

一是在縣住建局的領導下，以“三嚴三實及忠誠、乾淨、當擔”學習教育活動為契機，不斷加強幹部職工的政治理論學習和業務培訓，進一步提高全體幹部職工的綜合素質。

二是以人為本，不斷深化和完善制度建設，加大對清掃保潔、垃圾清運工作的管理考核力度，做到用制度管人，按制度辦事，努力探索環衛事業發展新機制。

三是積極探索垃圾處理收費的新模式，根據《縣城市生活垃圾處理費徵收管理暫行辦法》及《縣城市生活垃圾處理費收費標準》，採取委託徵收和上門徵收相結合的方式，不斷加大垃圾處理費的收繳力度，提高垃圾處理費的收繳率。

四是加強垃圾填埋場及垃圾滲濾液處理站的執行管理，以垃圾填埋場等級評定複查為契機，逐步規範垃圾填埋場及垃圾滲濾液處理站日常執行管理，完善垃圾滲濾液處理站運營管理合同，確保垃圾填埋場按規範進行衛生填埋處理和垃圾滲濾液達標排放。

五是不斷完善環衛基礎設施建設，購買壓縮式垃圾車2輛、勾臂式垃圾車2輛、箱體式垃圾收集箱20個、垃圾桶400只。

六是強化安全生產工作，加強對清掃保潔和垃圾清運人員的安全教育培訓，強化安全意識、規範作業行為，確保垃圾清運車輛及垃圾填埋場的安全執行，同時加強對市政設施的檢查巡查，做好城市防洪度汛工作。

七是加大環衛宣傳力，度提高全民環衛意識，做好垃圾分類投放、定時投放宣傳教育，使垃圾處理逐步走向資源化、減量化、無害化良性迴圈的軌道。

今年以來，環衛辦認真貫徹落實市區“清潔行動”“農村環境綜合整治”“城鄉環境綜合整治”各次行動要求，對轄區環境衛生進行了全面整治，取得了很好的工作實績。總結起來，主要做了以下幾方面工作。

1、全年清理陳年垃圾1000餘噸。

聯合村位於城中村，房屋近300棟，建設沒有規劃，房屋擁擠，幾十年的陳年垃圾未予清理。今年自6月份以來集中清理了聯合一組陳年垃圾10處、聯合二組陳年垃圾16處、聯合三組陳年垃圾5處、聯合六組陳年垃圾3處、聯合七組陳年垃圾3處、聯合八組陳年垃圾3處。全年共清理聯合村陳年垃圾1020噸。

2、全年宣傳發放資料10000餘份。

聯合村流動人口近2萬人，居住人員素質差，亂丟亂扔習慣難改，造成“髒亂差”現象嚴重。街道、村對聯合村各組的衛生現狀，從宣傳這一根本上來抓衛生管理。今年六月以來，制定了“村規民約衛生公告”，每組每棟住房均予以了張貼，約發放了9450份;發放《衡陽市蒸湘區農村文明衛生手冊》450份。全年共發放宣傳資料10009份，製作宣傳牌50塊，橫幅7條，宣傳版報10塊。

3、認真及時處理各類市容環境衛生問題。(1)對於居民反映清掃保潔問題及時快速處理。全年對於居民反映的557個問題都一一快速地進行了處理。(2)對於居民反映的下水道、化糞池堵塞問題及時予以了疏通。全年疏通了紅湖塘社群蒸湘北路國小家屬房下水道及化糞池阻塞問題;冶金社群21棟b區家屬房下水道阻塞問題;石坳社群衡祁路48號及八角亭化糞池阻塞問題等10處。(3)對於媒體、網路反應的問題經核實分別處理。全年共處理了南華涵洞垃圾未及時清運、芙蓉嘉苑衛生差等十次媒體、網路問題。(4)對於上級交辦的問題迅速處理。全年共處理了上級交辦問題386個，共487次。

4、積極迎接上級各級檢查292次。其中國家級檢查3次;省級檢查8次;市級檢查69次;區級檢查212次。確保了每次檢查過關。

5、環境衛生市場化運作良性執行。自去年開始的環境衛生市場化運作，經過試點後，效果良好。今年繼續執行，確保了社群、村清掃保潔日常化、操作專業化、管理常態化、效果明顯化。

由於工作思路創新，效果突出，關於相關工作八篇資訊報道也得到區裡採納。同時全年街道環衛工作在全區名列前茅。

對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、費一個視窗收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市建立資訊化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。

通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯絡電腦軟體公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費軟體；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和保潔費授權書》；對其他服務物件，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程式。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費××戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現規範化，辦公自動化、科學化奠定了基礎。這套收費軟體已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

承著去年建立國家衛生城市的東風，20xx年我處在“三個代表”學習的基礎上，進一步認識自我，找出不足，開拓新的思路，為使環衛處的工作走上規範化、現代化而不斷努力奮鬥。主要的工作有以下幾方面：

一、完善各項規章制度，落實以制度化進行管理。

把健全各項規章制度放在首位。今年我處充實、填補了以下幾項規章制度：《生產安全責任制》、《生產安全驗收規定》、《環衛處各科室責任制》、《承包隊管理人員責任制及有關規定》等，完善了制度，並將其化為管理上的落實，如《承包隊管理人員責任制》的出臺後，根據管理人員的素質及工作能力，進行測評，並在測評中將不合格的管理人員進行了工作上的再分配，並根據測評的結果作為工資發放的標準。

作為環衛工作的另一方面，是收費問題。我們制定了收費員的崗位責任制後，收費員的責任得到了明確，任務清楚，獎罰分明，工作較前更主動、積極，使今年的收費工作在進行邊改革邊收費的情況下都能較好地完成任務。

在人事管理工作中，文祕人員從事管理單位的人事檔案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年來計生工作亦必須嚴把關。在人員少、工作量大的情況下，她們仍能完美地完成任務，把檔案工作及計生工作管理得井井有條，並抽出時間為收費工作而創立了電腦收費平臺。

二、完善承包責任制，促優質服務，安全生產的落實。

因前幾年的生產量的不斷擴大，新工人所佔比例較多，致使勞動生產效率有所降低。因此，為求生產質量及服務質量的高標準，我處在清掃及車隊方面都試著不同程度的放輕了勞動量，重點是在訓工人的生產技能上。在今年開始，我處根據人員的生產能力，進一步完善承包責任制，使每一個員工都能按規定進行自由組合，並將一部分較為差的員工進行了處理，使優質服務能得到了素質上的保證，安全生產做到常抓不懈，生產效益得到了提高，同時也降低了生產成本。

三、收費改革初見成效，管理工作邁向規範化。

對於收費難問題，我處早幾年就一直在探索解決辦法，也曾多次提出實行水、電、衛生費一個視窗收費的建議，但由於諸方面的原因而遲遲未能得到實行。在相鄰縣市和我市部分鎮區已實施上述方案的同時，我處仍然是使用人手上門收費的落後方式。為了解決這種落後的收費方式，為了跟上我市建立資訊化城市的步伐，我處領導班子狠下決心，決定了在今年十月份開始實施由銀行代繳垃圾費的方案。通過仔細分工，從七月起，我處各方面人員按分工各自開始行動：聯絡電腦軟體公司，根據我處的具體收費情況製作出一套收費系統軟體；同時，安排收集人員逐家逐戶上門與住戶簽定《服務合約》以及《代繳垃圾收運和衛生保潔費授權書》；對其他服務物件，則首先從店鋪入手，也與其簽定授權書。然後將所籤回的××戶住戶和××個單位的資料輸入電腦程式。經過幾個月的奮戰，在十月十三日正式實行了第一次銀行扣費。扣費結果是可喜的，住戶成功扣費××戶，達六成多；單位（主要是店鋪）成功扣費××戶，也達到了五成。

這次銀行代繳垃圾費的初次嘗試，為我處逐步實現管理規範化，辦公系統自動化、科學化奠定了基矗這套收費軟體已創作了可同時在多臺電腦上進行操作、查詢的電腦收費平臺，改變了落後的人手上門收費方式，也確保了收費工作的安全性，併為今後城市的發展擴大貯存資料鋪下了道路。

四、存在問題

我處在改革工作順利進行的同時，也面臨著一定的問題，特別是收費難和垃圾處理的問題。這次銀行代繳垃圾費的改革由於是第一次嘗試，當然也存在著不少問題，如所輸入電腦的住戶名稱與銀行客戶的存摺上的名稱有誤差；有部分住戶未能按時在銀行存摺中存足金額；有些住戶的帳號有出錯等等，這些問題都造成了扣費未能成功。面對這一系列的問題，我處工作人員並沒有退縮，在辦公室人員仔細查問題，收集人員耐心向住戶解釋下，問題也在逐漸被解決。但是，在我處所統計的一萬多戶住戶中也有相當一部分是不願意籤《服務合約》與《代繳垃圾收運及衛生保潔費授權書》的；有些店鋪由於其自身的穩定性和長期性難以保證，也不願意籤。這對我處的收費工作規範化造成了一定的障礙。另外，對於出租屋的住戶，我處也只能向其收取現金。這些問題還有待進一步的解決。另一方面，經過幾年的不斷努力，我市城區已在不斷的探索中走出了一條垃圾收集和處理的路子，但還要不斷地完善。

我處的垃圾收集和處理正逐步走向正規化管理，但是，我處在和順石塘建立的臨時垃圾填埋場，由於傾倒量比較大，已接近滿常這無疑是給我處的垃圾出路提出了又一個嚴峻的問題。就目前垃圾處理量等情況來看，若到明年，仍未能找到適合的地點作為垃圾的處理場，則會大大影響我處清運的垃圾出路問題的解決。這可是一個亟待解決的重大問題。我市的環境衛生工作，在各級領導的正確指導下，在廣大環衛工人的不懈奮鬥下，確實是取得了可喜的成績。但是展望未來，隨著南海市經濟的不斷髮展，城市建設步伐的進一步加快，城市的環境衛生顯得更為重要，我處面臨的任務則更加艱鉅。我處全體員工將繼續共同努力，振奮精神，揚長避短，為南海市的建設作出應有的貢獻；同時，克服困難，深化改革，不斷開創出環衛事業新局面。

20xx年，我所的各項工作緊緊圍繞創“省級衛生城市”的為重點工作，以“轉變作風作表率，為民務實抓發展”為主基調，堅持“跨前一步、為民服務”的工作理念，不斷完善機制，有序推進各項工作，實現了“容貌整潔、管理有序、環境美化”的市容環境建設和管理新目標。現將20xx年全年工作總結如下：

一、基本情況

我所現有人員97人，其中正式工19人，臨時工78人。日清掃面積約84萬平方米，每天兩大掃，專人保潔，日清運垃圾約50噸，網罩行車。

二、主要工作情況

（一）水邊鎮清掃保潔接管

根據《峽江縣人民政府常委會議》（29）號記錄摘要的會議精神，我所從20xx年1月1日全面接管了水邊鎮的環境衛生及水邊鎮環衛所原班人員，並擴大了清掃保潔範圍及增加了垃圾清運力度。在接管以前水邊鎮環衛所只清掃了石陽路半條路，接管後，我所在人員不夠及水邊鎮垃圾車報廢的情況下，不等不靠，將石陽路未清掃部分、玉峽大道水邊段、水邊新村等實現了全面清掃，新增清掃保潔面積約5萬平方米，清運垃圾車次從原來的每天1車提高到每天3至4車。我所的進入，改善了人居環境，得到了水邊鎮居民的普遍好評，讚不絕口。

（二）日常工作情況

1、抓清掃改革，提高城市清掃保潔精細化。清掃實行改革，將清掃路面細化，路面清掃實行“定員、定崗、定任務”，分配到每名清掃工人，每名清潔工人負責一條路面清掃保潔，責任、任務明確，誰出現問題誰負責，誰的路面乾淨就獎勵誰。徹底打破了以前“3人一組，5人一群”的舊體制，消滅了“窩工”現象、出現問題後的“連坐”現象。改革後，整體提高了職工的積極性，整體提高了管理的操作性，整體提高了城市清掃保潔的精細化。

2、用制度管事管人。每週五定期召開班子成員例會，及分析工作中存在的不足及改進辦法，加強班子成員中的溝通和協調，提高凝聚力；認真落實長效管理機制，實行競爭上崗，對管理人員進行調整，落實責任制；加強長期機關效能工作，所辦公室上、下班實行實名簽到制，對前來辦事的人員實行微笑服務，堅決杜絕“門難進、臉難看”的現象發生；加強財務管理，嚴格財經紀律，壓縮非生產性開支，購買須經2個人的手，報銷發票須經2個人以上簽寫屬實，最後由財務領導簽寫同意報銷。加強收費管理，督促各單位簽訂垃圾清運協議書，加大收繳清潔衛生費力度，增收節支，以保證日常運作。

3、結合我們的工作實際，制定工作目標。我所實行一級監督一級的責任到個人的做法，今年初我所成立衛生監督小組，小組長由所領導兼任，隊長每日必須進行日常監督檢查，監督小組每月不定期督查路面是否有裸露垃圾，是否存在漏掃現象，是否有坐等下班時間等問題的存在；如果存在，不是扣罰職工，而是扣罰隊長責任不到位，每次最少100元，實踐證明，城區主次幹道和公共場所的衛生明顯好轉。工業園清掃保潔管理實行百分制，由我所監管人員按清掃保潔程度打分，工業園領導監督打分實施情況，給予承包人一定的壓力，促使承包人花時間和力氣來保證工業園的潔淨。各個住宅小區有物業管理的小區，我們和物業公司簽訂清運合同，物業公司沒有接管的住宅小區，我們找到建築商協調，要求儘快形成物業管理。

4、花大力氣穩定臨時工的隊伍，努力改善用工環境。我所不僅為適齡臨時工辦理養老保險，還為臨時工辦理了工傷險和意外傷害險；同時，還和正式工享受同等待遇，同樣競爭優秀工作人員。今年10月份，臨時工工資從650元提高到750元。

5、加強生活垃圾填埋場、垃圾中轉站、公廁的管理。減少中轉、運輸垃圾的過程中產生的二次汙染，加大對垃圾填埋場、中轉站、公廁的消毒力度，並聘請專人噴灑藥水；車輛及時清運、清洗，嚴格做到每日清洗。認真落實日常收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因垃圾飄灑造成二次汙染，20xx年入場垃圾總量約2、4萬噸，我所清運車隊清運垃圾總量約1、8萬噸，工業園區垃圾總量約0、6萬噸；公廁屬於水衝式，有專人管理。10月份，我所花費了1、96萬元對集貿市場公廁進行了水網、電路改造和內部簡單裝修等，便槽式改為蹲位式。公廁內便槽通暢，無蛛絲、無亂塗亂畫、無臭味，定期消毒。

6、做好安全防事故及處理群眾投訴工作。我們始終把安全防事故工作放在十分重要的位置，車隊堅持每月上一次安全教育課，分析交通事故成因，規範司機作業行為，防止重大事故的發生。同時，及時處理群眾投訴，群眾投訴主要集中在集貿市場周邊、物業小區環境衛生等，今年我們將重點加強對這些重點區域的監管，由於管理得力及工作恰當，20xx年接到群眾的投訴電話和投訴信箋明顯減少。

7、緊緊抓住“創衛”的契機，加大了環衛設施的建設。在創衛之時，我所加強了環衛設施完好率的管理，發揮了環衛設施的功能。根據“創衛”標準和要求，新增廢物箱290只。為確保環衛設施完好率，我所加強巡視，發現破損立即通知作業單位及時維修或更換，確保了環衛設施的完好率，發揮了環衛設施的功能。根據行業管理標準，重點抓公廁管理、垃圾房管理制度和廢物箱的保潔管理制度，做到責任明確，管理規範。

（三）抗洪搶險

20xx年6月份，暴雨鋪天蓋地的襲來，山洪暴發，贛江水位陡漲。連續的暴雨，致使老縣城巴邱鎮基本被淹沒，巴邱變成了水城。洪水已將城區農貿市場地段變成沼澤，巴邱路、人民路、步行街、水東門、嶺上路等均大量積水。擺在環衛職工面前的，將是一項龐雜而艱辛的工作。洪水退後，我所出動了3輛垃圾運輸車及10多個人支援巴邱鎮清理垃圾。大方鍬剷起的淤泥，根本不能全部送到垃圾車上，鍬上流出的淤泥掉到地上，淤泥四濺，工人被淤泥包裹，成了一個泥人了，而我們卻沒有半點怨言，依然將垃圾、淤泥一車一車清理出去，工人們連續奮戰了5天，清理了100多車垃圾、淤泥，直到還給了居民一個潔淨人居環境，我們才顯露了勝利的笑容。

（四）工業園區招投標工作

6月28日，工業園區清掃保潔招投標工作圓滿成功，清掃面積為263292、88平方米，中標價為1、01元/年。平方米，承包期限為2年，承包費總共為531851、62元。

（五）購買保潔公益性崗位工作

根據省人力資源和社會保障廳、財政廳《關於開展購買城鄉基層公共服務公益性崗位工作實施方案》（贛人社字[20xx]166號）和《關於印發峽江縣購買城鄉基層公共服務公益性崗位工作實施方案的通知》（峽府辦字[20xx]109號）檔案精神和要求，安排我所38個保潔崗位。人員到位後，我所將接管玉笥路（農業局至計生委段）、水晶路、玉樑路、承天路、元陽路、玉峽路等未清掃路面，新增清掃面積25、8萬平方米。以及對現有路面進行調整，減輕現有人員工作壓力，加大清掃力度。

三、垃圾填埋場專案工程工作小結

縣垃圾衛生填埋場專案總投資3839、96萬元。其中：中央資金400萬元已到帳，地方配套資金124萬元，並設定垃圾衛生填埋場專案專帳，成立縣生活垃圾填埋場專案領導小組。垃圾衛生填埋場設計總庫容77、3萬立方米，周圍500米內無村莊。垃圾衛生填埋場修建成功後，日最大處理垃圾144噸，最小處理55噸，平均處理77噸。以後各年的處理規模按5%遞增，服務年限為19年。

專案建設的主要內容是：場區道路，場地平整、防滲工程、截洪溝、滲瀝液收集處理和排放、填埋氣體匯出與處理、計量設施、綠化隔離帶、防飛散設施、封場工程、監測井、填埋攤鋪、碾壓裝置、裝運土及消毒殺蟲裝置、水土保持、進場道路、機械維修、供配電、給排水、消防、通訊、監控、檢測化驗、加油和灑水等設施，以及填埋作業機械停車庫和填埋作業材料庫等。20xx年專案建設完成情況如下：

現已完成環境影響報告書、可行性研究報告、初步設計、地質勘探、施工圖紙設計、徵林地已完成；完成進場道路修建、硬化工程0、5公里；清基工程完成；完成土方工程1、6萬m3；完成管理房場地平整；完成250千伏安電路安裝工程；副壩基礎清淤完成，回填料石加固完成，修整庫區邊坡基本完成，庫區臨時道路完成，管理用房主體工程已完工，已進入水電安裝及室內裝修，地下水導排系統、滲瀝液導排系統、截洪溝、副壩正在建設中，累計完成投資520萬元。

20xx年，我所將按照“創衛生城市”為目標，認真組織實施各項工作，具體從以下幾個方面推進工作：

1、修建生活垃圾填埋場為我所的工作重點。我所將組織好、配合好相關部門為生活垃圾填埋場專案修建工作，我所將嚴抓質量關，保證質量合格，爭取續建資金到位。

2、計劃修建中轉站一座。

3、以“創衛生城市”為契機，搞好宣傳，加強人民群眾的環衛意識。

4、完成縣委、縣政府和主管局下達的其他工作目標任務。

時光飛逝，不知不覺中，我在環衛這個平凡的崗位上又默默為服務了一個春秋。一年來，我能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，積極實踐“三個代表”重要思想，思想上努力按黨員標準嚴格要求自己，工作中勤勤懇懇、任勞任怨，作風上艱苦樸素、務真求實，認真負責地完成局、所領導安排的各項任務。主要情況總結如下：

在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的十七大會議精神，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案、書籍，行動的指南;積極參加局總支部組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大環衛工人宣傳黨的方針、政策和局總支部的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模範帶頭作用，做廣大職工的表率。同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

在工作上，圍繞加強人眼管理及提高保潔質量的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好地完成了各項工作任務。

在作風上，能遵章守紀、尊敬領導、團結同事、扶持安排、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

在生活中，發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。

目前環衛站的工作還存在不少的困難和問題，因此，我們決心在今後的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衛工作新局面。

今後努力的方向：隨著城中村及周邊鎮的環境衛生工作的開展，今後我們的工作將更加繁重，任務更加艱鉅，服務質量也更高，領導的要求也將更高，需掌握的知識更多更廣。為此，我將以更加勤奮的工作態度，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為環衛所的穩步發展做出一名黨員應有的貢獻。

x月份，我處進一步加強考評工作，切實抓好垃圾清運工作和公廁、垃圾站管理工作，著力抓次幹道及小街不巷清掃保潔的監管，全區環境衛生工作得到平衡發展。現將本月工作簡單總結如下：

一、加強考評，促進全區環境衛生質量提高

為全面提升全區道路環境衛生質量，我處進一步強化考評工作。

一是加強主幹道的普掃考評。處考評辦每天早上7：00-8：00對普掃完成質量，進行不定期的抽查，如發現普掃沒達到要求，按照考評標準和扣款原則對清掃保潔公司進行罰款。由於普掃到位，主幹道的清掃保潔作業水平整體提高。

二是強化考評結果的運用。環衛處針對主幹道清掃保潔人員缺崗、不作為、作業效果不理想等現象，加大考評力度，嚴格按照考評標準進行扣分扣款，並要求公司根據考評結果層層追究責任，按照5%、20%、50%的標準分別對業務員、班長、清掃工進行處罰。同時，區環衛處將所扣款項全額返回給清掃保潔公司，要求公司根據處、公司考評結果對工作表現突出的員工進行獎勵，實現獎勤罰懶、獎優罰劣目標。通過完善考評制度，實行獎罰兌現，進一步增強了員工的責任心，極大地調動了員工的工作積極性。

三是加強對次幹道及小街小巷環境衛生的監管。處考評辦每天分早、晚兩個時段對合泰路、文化路、東湖路、石宋路、月塘南路、新荷東路、新荷西路、桂花路、中南市場路、大坪路、祁陽路等路段及小街小巷進行巡查，詳實記錄清掃保潔人員在崗情況和路段衛生狀況。考評過程中，區環衛處將清掃保潔工作中比較突出的問題，及時反饋給各街道辦事處及其所管轄的清掃保潔公司，要求及時整改。考評之後，區環衛處將每天的考評記錄進行整理，出具專題報告，以便於科學評判次幹道及小街小巷的清掃保潔工作。

二、 強化管理，確保公廁、垃圾站管理到位

為提高公廁、垃圾站管理水平，我處進一步加強公廁、垃圾站的管理。一是加強對值守人員的教育。我處每月組織值守人員召開一次業務分析會，學習單位的規章制度，學習裝置的操作規範，學習公廁、垃圾站管理的業務知識，不斷提高了值守人員的整體素質。二是加大對公廁、垃圾站的巡查力度，處要求公廁、垃圾站的管理部門的工作人員每週對所有公廁、垃圾站巡查兩次以上，指出工作中存在的問題，提出整改意見，做到及時發現問題，及時解決。三是加大考評力度。處考評辦增加對公廁、垃圾站的考評次數，對問題較多的公廁、垃圾站進行重點考評，考評結果與績效工資掛鉤。通過加強管理，增強了值守人員的工作責任心，主動性，有效的提高了公廁、垃圾站的管理水平。四是加強裝置、設施的保養工作。環衛處定期派專人指導公廁、垃圾站的值守人員對裝置、設施進行檢查、保養，有效的延長了裝置的使用年限，減少了設施維修費用。

三、優化服務，提高垃圾清運效率

為確保垃圾清運及時，環衛處加強內部管理，不斷改進工作方法。一是強化服務意識。我處要求清運公司樹立優質服務意識，加強與各垃圾站點值守人員的聯絡，及時瞭解各站點垃圾收集情況，提前安排好司機和車輛，做到合理排程，科學安排。二是加強教育，提高員工素質。汽車隊每週組織司機、維修人員進行業務培訓，學習車輛維護、保養知識，強化安全意識。三是加強車輛保養。汽車隊以“重保養少維修”為原則，及時對車輛進行日檢、日查，按時對車輛進行保養。通過加強車輛的保養，有效地減少了車輛“大毛病”，增加了出車率，提高了垃圾清運效率。

一、xx區市容環衛工作的基本情況

近年來，xx區政府及區環衛部門圍繞打造“六個xx”、建立生態文明城區的工作目標，以大力推進環衛作

業市場化為突破口，加強環境基礎設施建設，落實市容環境衛生長效管理措施，努力提高環衛作業質量和管理水平，為全面提升全區環境衛生質量，創造整潔、清靜、舒適的衛生環境做了大量卓有成效的工作。

（一）大膽改革，積極實施環衛作業市場化運作

去年開始，xx區環衛部門首先在文新地區推出道路清掃、垃圾收集市場化運作試點，轄區內35條200餘萬平方米市管道路清掃保潔市場化運作率達到80，公廁達100，今年又將220餘萬平方米道路清掃保潔和文新、古蕩兩個地區的生活垃圾收集作業推向市場，使全區環衛作業招標市場化運作率達到了90以上。與此同時，在環衛作業市場的准入條件、競爭規則、監督管理等各個方面進行有效的探索，確立了公平、公正、公開的投標原則，制定了“四查、兩報”的動態管理制度，建立和完善配套的監管制度,運用市場經濟規律培育和規範環衛作業市場。

（二）迎難而上，加強環衛基礎設施建設

近年來，xx區政府及環衛部門面對環衛設施定點難建設難等問題，每年都千方百計地安排資金，有計劃地新建和改造一批環衛基礎設施。機械化作業能力也有了很大的提高，全區機械化作業面積達35萬餘平方米。20xx年改造了城區最後一隻敞開式垃圾中轉站即西溪垃圾中轉站，今年初轉塘壓縮式垃圾中轉站投入了執行，區人大代表和居民群眾關注的翠苑三區垃圾中轉站近日將動工改建成為一座環境清潔、設施先進的垃圾中轉站。去年還對窯背巷、翠苑三區、求智巷的3座公廁進行了改造，並首次在農村地區新建了10座標準公廁，還投入30餘萬元對湖濱路、文三路電子資訊街區、省府路等17條主要道路兩側果殼箱進行了更換。目前全區城鄉還有一批環衛基礎設施建設、改造專案正在實施之中，位於xx區城西的首座大型廢棄物集運中心已完成立項並劃出規劃紅線。該中心的建成，將大大提高xx區垃圾處置能力，為垃圾處理科學化、市場化、產業化打下良好的基礎。

（三）以人為本，努力提高服務質量

xx區政府及市容環衛部門以效能建設為契機，狠抓隊伍建設和內部管理，規範服務，把效能建設與履行職責結合起來，如上半年居民反映北山地區白沙泉有成堆垃圾，環衛部門及時組織力量進行整治，清運建築垃圾50餘噸，並進行了環境美化。針對區域範圍廣、遊客流量大、大型活動多的特點，環衛部門積極開展優質服務，努力搞好環衛保障。如今年上半年大型活動就有省市“兩會”、“五一”黃金週、“創模”複檢、國內旅交會等，環衛部門都能精心安排，確保環衛保障任務順利完成。近年來環境衛生問題也越來越受到人大代表的關注。今年的xx區人代會上，有關環境衛生方面的大會議案有2件，建議有17件，區政府及環衛部門高度重視人大代表議案、建議的辦理工作，制訂了具體的辦理計劃和措施，加強與代表的溝通聯絡，全部按時辦結，代表見面率和滿意率都達到了100。

（四）關注農村，重視鄉鎮環衛工作

隨著城市化程序的加快，鄉鎮環境衛生工作也有了新的變化，全區各鄉鎮都建立了環衛站，充實了保潔力量，增添了環衛裝置。從調研的二個鄉鎮瞭解到，鎮、村二級在環境衛生上做了大量的工作，如袁浦鎮開展清除露天糞坑工作，該鎮沿繞城公路兩側的露天糞坑都已清除，並完成農家改廁294只。又如蔣村鄉三深村村委會近年來較重視環境衛生，全村配備6個衛生保潔員，負責全村環境的清掃和清運，使村容村貌比以往有了較大的改觀。

二、xx區市容環衛工作存在的主要問題

近年來xx區的環境衛生水平雖然有了較大的提高，但與建設生態城區的目標，與人民群眾的要求還有一定的差距。存在的問題主要有以下幾點。

（一）管理體制不順

隨著經濟社會的發展和城市化程序的推進，城市建設與城市管理也必須有機協調、共同推進。目前的城市管理體制存在許多缺陷，一定程度上制約了城市環境衛生事業的發展。主要是環境衛生管理職能尚未完全理順。存在多頭管理的現象，環衛工作雖然是以區市容環衛局為主，但許多公共設施卻有自己的主管部門，如綠化帶、河道、交通隔離欄、公交站牌等就分別涉及建設、農業、交警、公交等若干個職能部門，有的一個點就牽涉到幾個部門、涉及的部門越多，責任就越難以落實。如在河道管理方面，馮家河、沿山河、蓮花港河、紫金港河等河道已由過去的農灌河變為城市景觀河，但管理責任仍在農業部門，而日常的保潔及泵站養護卻仍落實在古蕩街道，管理關係不順。

（二）環衛設施不足

近年來政府和環衛部門雖然加大了對環衛基礎設施建設和改造的力度，但環衛設施建設與改造涉及到規劃、建設、市政以及管理體制、產權歸屬、經費投入等各個方面，加上居民群眾對自己住宅附近的垃圾中轉站、公廁等環衛設施建設持排斥態度，導致環衛設施建設難、改造難，府新、嘉綠苑、沁雅垃圾中轉站已經立項、規劃審批通過，因群眾投訴而不得不停建。配套的公

廁、垃圾房等一旦因道路改造拆除後再建就非常困難。在城區，尤其是舊小區，基礎設施陳舊，管道破損的現象較為普遍，化糞池經常堵塞。有的小區道路狹窄，吸糞車無法進入，如北山友誼、上保等社群，環衛部門雖然定購了小型吸糞車，但因改裝車輛辦不出牌照而至今未能投入使用。一些城中村，市政管網還沒有聯通，汙水不能納入市政管道，居民住宅樓的貯糞池經常滿溢。在農村，由於群眾生活方式的改變，不可降解的無機垃圾增多，大量外來人口的湧入，更使垃圾量急劇增加，環衛基礎設施建設滯後和垃圾出路問題已成為群眾關注的熱點、難點問題。目前xx區7個鄉鎮中，除轉塘、三墩、留下鎮外，其他4個鄉鎮沒有垃圾中轉站，鄉鎮環衛站作業也只能覆蓋到集鎮及周邊村外，大部分村的垃圾都是自行處理。如袁浦鎮，集鎮周邊的7個村由鎮環衛站清運到露天垃圾填埋場，其餘7個村則是自行處置。蔣村鄉日產垃圾近40噸，鄉環衛站僅有兩輛農用車和六輛三輪車，機械設施嚴重不足，難以完成垃圾日產日清的任務。村級的環衛工作也不平衡，一些村由於集體經濟較為薄弱，幾乎沒有建設符合要求的環衛設施，也沒有清掃保潔人員，環境髒亂差現象仍較為突出。

（三）市場化運作機制尚不完善

近年來環衛部門對道路清掃推向市場進行了大膽的嘗試，也取得了一定的成績，但市場化運作的機制還不完善。一是衛生保潔費收取越來越難。根據《杭州市環境衛生有償服務實施辦法》和《杭州市環境衛生有償服務收費管理辦法》，可向每戶居民每年收取50元的環衛有償服務費。由於兩個“辦法”有關收費標準、主體、物件及相應權利義務的規定缺乏有效的法律約束力，對一些拖欠或拒絕交納保潔費的居民戶缺少有效的措施和辦法，尤其是一些沒有物業管理的小區，收費工作更加困難。二是市場化運作的經費保障體制還不完善。環衛工作是社會公益性事業，它所產出的是社會效益，環衛清掃保潔作業推向市場，需有必要的經費予以保障，企業在完成社會效益的前提下，也應得到相應的經濟回報。用錢買服務，錢從哪裡來，目前還缺乏規範、穩定的資金渠道。錢少事多工重，環衛部門只能大量招聘外地民工以減少勞動力成本。據瞭解，區環衛局現有職工976名，臨時工有587名。這些臨時工月工資平均僅相當於杭州市職工最低工資標準，基本上沒有其他的福利。也沒有為臨時工交納“三金”。以低薪招聘的民工，大都文化偏低，只適合做一些簡單的體力勞動，這不利於環衛事業的發展。招工不簽訂勞動合同，或雖簽訂合同卻不為職工交納“三金”，屬於違法行為，也不利於進一步健全、完善環衛作業市場化運作機制。

（四）環衛作業管理尚有空白點

一是廢棄物管理處於無序的狀態。廢棄物管理已經成為當前市容環衛工作的一個突出問題。尤其是電腦、手機等電子垃圾含有許多稀有貴重金屬及大量有害物質，收集處理得好，可以促進資源再生利用，管理不好，則會嚴重汙染環境，如今許多居民小區放置的分類垃圾箱成了擺設，有的乾脆收了起來。可回收與不可回收、有害無害的垃圾都丟進同一個垃圾筒。二是全方位管理還不到位。環衛工作的精力、重點放在了主要道路和主要視窗管理上，對城郊結合部、背街小巷以及一些農貿市場周邊環境衛生的綜合整治、保潔、管理還不到位。條與塊的協調上也存在問題，如小區道路清掃由社群負責，垃圾最終還需環衛部門清運，有時居民丟棄的傢俱以及裝修垃圾等，環衛工人以不是生活垃圾為由不願拉走，社群也不能及時組織人力去清運，只好臨時找一個地方堆放，既影響小區環境，也往往成為居民投訴的熱點。三是在一些工作細節的處理上還不到位。如小區的垃圾房垃圾清運時將筒裡的垃圾倒出再鏟進運輸車裡，汙水臭氣極易造成二次汙染，尤其是放在小區道路邊的垃圾筒，附近沒有自來水，汙水得不到及時沖刷，時間一長必然造成汙染。還有的簡易運輸車不密封，一路滴，一路臭。在農村，沿路、沿河建的垃圾房大都是敞開式的，風一吹，到處都是垃圾，擴大了汙染面。

三、加強xx區市容環衛工作的幾點建議

針對目前xx區城鄉環境衛生管理工作的現狀及存在的問題，我們提出以下幾點建議：

（一）發揮基層自治組織作用，規範公眾衛生行為

良好的公眾環境意識、衛生習慣和個人素質，是提高城市環境衛生水平的關鍵。從xx區的實際出發，一是要注重抓好城郊結合部和農村的宣傳教育工作，針對外來人口多、居住環境差、環衛基礎設施缺、生活習慣差異大等特點，指導村民制定健康、文明、守法的村規民約，改變亂丟廢物陋習，同時加強對房屋出租戶的管理，充分發揮房東的作用，使保持居住環境清潔成為租房者的自覺行為。二是要按照建立國際花園城市、生態文明城區的標準要求，發揮社群的管理作用，培育居民的環衛意識，發揮社群志願者隊伍作用，指導居民分類投放垃圾，要向居民宣傳環衛作業改革的必要性、垃圾清運有償處理的必然性，努力爭取居民群眾對深化環衛作業體制改革、促進垃圾處理產業化的理解和支援。

（二）進一步理順管理體制，深化市容環境衛生工作改革

要理順市容環衛管理體制。一是要建立一個精幹、高效、能夠切實擔負起城市環境衛生管理工作指揮、協調、監督等職責的管理機構，目前區政府已有計劃方案。需要指出的是該機構除與市職能部門對口外，還應建立健全精簡高效的市容環衛行政管理與市容環衛作業市場化運作管理二大體系。二是要儘快理順部分河道和公廁的管理體制。市相關職能部門已下放了河道管理權，馮家河、沿山河等河道及泵站應儘快移交市政管理，玉泉社群青芝塢等城中村的公廁也應納入環衛部門統一管理。三是進一步完善市場化運作管理模式。根據環衛任務、作業面積、垃圾清運量、保潔時間、質量要求等測算出需要的經費，並在此基礎上進行認真的研究分析，制定出全區環衛市場化運作的總體方案，確保環衛作業市場化運作的科學性和效果的可靠性。

(三)統籌城鄉環衛設施建設，切實解決農村垃圾出路

一是要依據xx區總體規劃，制定全區市容環衛中長期和近期發展規劃。結合三個集鎮改造、農轉居公寓建設、西溪溼地綜合保護工程，對環衛設施等進行合理的規劃佈局。垃圾中轉站、公廁等基礎環衛設施建設必須謀劃在先，建設在前。城區的環衛設施建設與改造要考慮對周邊居民生活不造成影響。盡力建成花園式、現代化的垃圾中轉站和公廁，同時加強管網改造和截汙納管工作，防止汙水糞便滿溢。二是要按照城鄉一體化的要求，做到全區市容環衛一盤棋，加大農村市容環衛經費的投入和基礎設施建設的力度，對經濟較為薄弱的鄉鎮，通過財政轉移支付或以獎代拔等形式予以適當支援，如蔣村鄉垃圾運輸缺車輛問題，龍塢垃圾中轉站建設資金投入及袁浦、周浦等垃圾出路問題要儘快協調解決。

（四）進一步明確工作責任，落實市容環境衛生長效管理措施

一是要健全、完善與環衛作業市場化運作機制相配套的監督管理制度，促進市容環衛作業市場化的健康發展。二是要加強部門、條塊之間的協調配合，明確背街小巷、農貿市場周邊、城郊結合部、城中村等環境衛生問題較為突出地區的管理職責，確保管理工作落到實處。三是要高度重視廢棄物管理，提高垃圾無害化處理能力。要堅持生活垃圾處理“無害化、減量化、資源化”的原則，積極推進垃圾分類收集，鼓勵廢物回收和綜合利用，努力探索廢棄物管理的新路子。著力培養和發展垃圾處理產業。四是積極探索社群環衛保潔方法，鼓勵社群環衛作業一體化，由社群或小區物業公司與環衛作業企業簽訂衛生保潔承包合同，從已經實施的小區看，收到了較好的成效。五是探索建立有效的收費方式，在法律允許的範圍內採取代收、代扣、代繳等方法，將垃圾處理費足額收繳到位。要加強收費管理，規範收費行為，確保收取費用專款專用，真正促進環衛事業的發展。（作者單位：xx區人大常委會、區府辦）

具體工作總結篇4

在近兩天的學習中，使我對高效課堂有了一個初步的認識，我覺得它主要是指教學過程的最優化，教育效果的最大化。是師生的共同進步，是知識和素養的共同提高。

一、我理解的高效課堂是在課堂教學中，通過學生積極主動的學習過程配合老師的點撥指導，在單位時間內高效率、高質量地完成教學任務、促進學生獲得高效益發展。教學高效益就其內涵而言，是指學生在知識與技能，過程與方法，情感、態度、價值觀"三維目標"的協調發展。就其外延而言涵蓋高效的課前精心預習、課堂教學中實踐展示和課後反饋來提高課堂教學效率。一般來說，高效課堂效益評價主要標準是，學生思維活躍，語言表達正確、流利、有感情，課堂充滿激情，分析問題與解決問題的能力強，目標達成且正確率在90%以上。前提是看學生是否願意學、會不會學，樂不樂學，核心是教學三維目標的達成。

二、從我們教師的角度來說，高效課堂應做好以下三個條件：一是教師能夠依據課程標準的要求和學生的實際情況，科學合理地確定課堂的三維教學目標，編制科學合理的導學案。二是教學的過程必須是學生主動參與的過程。這種主動參與主要體現在教師能否採取靈活機動的教學策略和評價方式調動和激勵學生學習的積極性。三是教學中適時指導、監控、反饋、激勵，以多種方式鞏固學生的學習成果，使三維教學目標的達成度更高。

三、兩節展示課的啟示。共性的地方：

1，學生素養高，學習過程上的學習參與度高，這就使得學生專注於課堂，能夠保持較高學習興趣取得較好的學習效果。

2，評價方式的靈活高效是高效課堂的一個重要指標，即時、靈活的評價同樣起到激勵學習主動性、保持學習興趣的作用。

3，高效課堂應是長期進行的工作，最終形成一種常態的模式。它的預習、展示、反饋都應是高效進行的。

4，高效課堂重視各學科基本素養的落實和訓練。在物理課上對動手實驗能力、語言表達能力、邏輯思維能力的訓練;語文課上對聽說讀寫的強化訓練無不突出了這一點。

總之，課堂是我們教學的主陣地，更是現今我們課改的主陣地，必須切實的提高教育教學效率。影響課堂效率的因素很多，我們只有理性地認識我們的課堂教學，客觀地面對我們的課堂教學存在的問題，才能不斷改進我們的課堂教學。提高課堂教學效率的方法有很多，除了課前的預習準備、不斷改進課堂結構和教學方法、營造和諧教學氛圍外，還有很多很多需要我們去不斷思考與實踐。我們遇到的困難也會不少，碰到的問題也會很多，把追求課堂教學的高效益作為自己一生孜孜不倦的追求。只要我們面對問題和困難，冷靜思考，勇於實踐，善於總結，終會取得高效課堂教學改革的成功。

具體工作總結篇5

一、迎接考評，紮實開展日常工作。

為了迎接市、區開展“建立禮貌城市”工作考核，我站做好鎮轄區內的保潔和道路的清掃整潔、居民住宅區和沿河岸邊的衛生整治、小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作。

二、加強投入，創造環衛硬體條件。

為了方便我鎮生活垃圾的收集和運輸，減少了居民亂丟、亂倒和偷倒垃圾的現象，鎮政府為全鎮42條村(居)配備了垃圾收集鬥250個、垃圾手推車200臺以及一批垃圾桶等硬體設施;同時於3月19日在鎮圩場和居民居住區放置了50只垃圾桶，為我鎮創文工作奠定了良好的基礎。

三、結合實際，廣泛宣傳垃圾分類知識。

為推進我區生活垃圾分類工作，普及垃圾分類，進一步改善城區環境，加快實現垃圾處理減量化、無害化和資源化目標。我鎮在鎮機關、國小、醫院等單位放置了分類垃圾桶，透過以點帶面逐步推廣方式，逐步建立系統化的生活垃圾分類體系。4月以來共派發了城市生活垃圾分類指導手冊400本;居民生活垃圾分類指引簡章8000張;垃圾分類海報2000張;生物可降解垃圾袋6000個，透過各種形式宣傳垃圾分類的知識，使我鎮廣大群眾普遍增強了保護環境的意識，初步掌握了垃圾分類的方法。

四、響應要求，廣泛開展“清潔家園”活動。

為進一步加強我鎮環境衛生的綜合整治，改善村容村貌，優化人居環境，我鎮把每個月最後一個星期五確定為“清潔家園”行動日，定期組織鎮、村幹部和校園師生、志願者開展衛生大掃除活動，使我鎮村容村貌和生活環境明顯改善。

五、加快改革，完善健全我鎮環衛體制。

為了做好鎮內環境衛生清掃工作，經鎮黨委、鎮政府研究決定，經過採取競標的方式，2013年起將鎮三個圩場內環境衛生清掃運輸工作承包給保潔公司。我鎮環衛體制改革一年多以來，實現了環衛事業單位政企分開、管養和收支分離，提升了環衛工作的市場化，有效地促進了城市衛生管理水平再上新臺階，鎮內的環境衛生面貌有了較大的改善，環境衛生條件得到進一步的提升。2014年以來，我鎮繼續推行環衛工作市場化改革，在去年承包的基礎上，將我鎮全部村垃圾逐步納入統一清運範疇，改善了各村環境衛生狀況，得到廣大市民的充分肯定。

總之，20__年上半年以來，環衛站全體職工加強知識業務，在工作中加強磨練，團結協作，克服困難，紮實開展我鎮環境衛生管理工作，營造乾淨整潔的鎮墟環境衛生。今年是建立全國禮貌城市的最關鍵一年，我站將繼續加大了鎮內環境衛生的保潔力度，紮實推進我鎮建立全國禮貌城市工作深入開展，為人民群眾努力創造一個良好的市容環境。