2023經理工作總結5篇

工作總結還可以涉及對競爭情況和市場趨勢的分析，工作總結可以作為組織內部的檔案也可以分享給外部利益相關者，以下是本站小編精心為您推薦的2023經理工作總結5篇，供大家參考。

2023經理工作總結篇1

我參加工作來到咱們中國工商銀行西客站支行已經工作了十年了，擔任大堂經理已經五個月了，作為一名大堂經理我深刻的體會和感觸到大堂經理的使命和意義。大堂經理是我們工商銀行對公眾服務的一張名片、大堂經理應有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐、大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著我們工行的形象，因為我是全行第一個接觸客戶的人，第一個知道客戶需要什麼服務的人，第一個幫助客戶解決問題的人。

當我行推出業務時、當客戶有需求時，我就和櫃麵人員積極協商，為客戶著想，來合理地引導客戶辦理業務。由於我行地處城區列車站，流動人口比較多，因此，這裡的客戶流動性大，現金流動快。所以來我們這裡辦理速匯通、繳納電話費、以及其他業務的客戶特別頻繁。我們的櫃員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全又費心。從我第一天在大堂工作，從開始時的不適應到現在的能很好地融入到這個工作中，我的心態有了很大的轉變。剛開始時，我覺得大堂經理工作很累、很煩索，責任相對比較重大，但是，慢慢的，我變得成熟起來，我開始明白這就是工作，每天坐在大堂經理的位置，為客戶答疑解惑就是我的工作。

當客戶坐到我的面前我不再心虛或緊張，我已經可以用非常輕鬆的姿態和親切的微笑來從容面對，因為我已經熟悉我的工作和客戶需求了，在我開始大堂經理的對外工作的前夕，我花了大量的時間在熟悉所有業務，我學習了很多金融基礎的業務知識，如何儲蓄，開戶對公或對個人，怎樣密碼找回，掛失補辦，如何銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金，網銀等業務，我都有了一定的瞭解並從中總結出一些要點，向不熟悉銀行業務的客戶解說，例如，在銀行辦卡的好處：atm跨行取款收不收手續費、儲蓄卡有沒有年費、以及年費多少和小額管理費如何收等，當我這樣向客戶作出解釋和說明的時候，他們都對我們的業務有了一個大體的瞭解，並且願意在我行辦理業務，每當這個時候我都覺得很有收穫，並且十分高興。

如今客戶的諮詢我基本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。通過日常工作我也與同事們慢慢的相互熟悉、協調起來，當我在業務上遇到什麼問題他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的綜合程度，通過這幾個月的工作，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體裡。我發自內心的熱愛我的工作崗位，因為這個崗位非常適合我，由於我的性格比較熱情而溫和，所以當顧客提出問題時，我能很耐心的聽完顧客的疑問，這樣我就能很快的知道客戶需要的到底是什麼?在這樣的情況下，我能夠快速、清晰的向客戶傳達他所想了解的資訊，大部分的顧客都能與我良好的溝通，在解答問題的過程中，我的業務知識量也得到了提高，而且也起到了分擔營業員壓力的重要作用。

大廳裡的人和一切事物都是我的工作範圍，當我明確了目的，有了工作目標和重點以後，工作對於我來說，一切都變得清晰、明朗了起來。

2023經理工作總結篇2

20xx年業已結束，我部門在公司的正確領導下，認真執行公司制定的各項制度，努力改進工作中存在的不足，並取得了一定進步，20xx年我部門總體工作特點是工程規模較小且幾個工程同時進行，工作分散、繁瑣，，現就我部門的各項工作進行一下簡要總結。

1、上半年生產任務較少，根據公司要求集中進行內部整頓，以及對以前工作進行收尾、結算，多數為使用者工程、業擴工程，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務指標，沒有因生產任務繁多而出現混亂。

2、下半年各個主要工程專案陸續開工，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門執行基本踏入正軌，方案、預算、合同、資料、結算程式執行良好，同時專案現場人員能認真負責的執行公司的各項規定，掌握現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。

3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發現問題、解決問題，各項工作並沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關單位的認可，一切正朝著令人欣喜的方向前進。但是總結去年的工作，還有一些問題存在，有些工作有待改進。

一、材料管理

1、材料管理在20x年做得並不好，沒有做到所有專案開工前，對生產所用材料按照要求提出實際用料計劃，導致在進行過程中，無法對材料進行有效控制，在今後工作中要著重加強監督，堅持開工前執行用料計劃制度。針對材料需求和材料使用制定相應的領用制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”，堅持限額領料制度。

2、加強材料現場使用的管理力度，對送達現場的材料，及時準確地進行核實，發現問題及時上報，不能再延續事不關己高高掛起的工作態度，精打細算，減少材料二次搬運過程中的浪費。

二、加強施工現場管理

1、一個專案，工期決定經濟效益。

在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。原則：對同時開展施工的各專案，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在儘可能短的時間內完成更多的工作，做到利潤最大化。優化施工方案，通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案，目的是減少專案成本的支出，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少施工浪費。

2、現場施工人員和後勤人員要勤於溝通，有變化及時通報，做到雙方心中有數，避免因溝通不及時而出現停工待料等問題。

3、工期管理需加強，要確保工期必須緊抓現場管理，公司確定施工隊伍時，廣泛聽取意見，確定最合適的施工隊伍，加強對專案經理的培訓和考核，杜絕不負責任的現象，針對每個專案制定切實可行的工期目標，制定可靠措施給現場管理人員以有力支援。

4、進一步明確各人職責，人負其責，公平合理，避免互相推諉、排程不靈現象

三、狠抓資料管理

1、資料作為工程專案的書面表達至關重要，專案再成功資料反映不出來，經濟、社會效益會大打折扣，因此20xx年初就著手進行資料管理的整頓和改革，通過整個年度來看，效果顯著，在年初時發生了多次報價錯誤、型號錯誤，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況，針對發生的問題，我部門聽取各方意見，通過調整工作方式，改變工作方法進行調整，現在轉交的初始資料，外報的資料得到了很好的儲存，資料的統一性得到了較好的執行，資料運轉、流通渠道變的流暢，資料管理呈現良好迴圈態勢。

2、通過對幾個招標專案和較大的業戶工程的結算和審計，對工程竣工資料有了更深的瞭解，不再只注重現場施工而忽視資料整理，並且結合審計經驗，進一步加強了對工程竣工資料的認識，雖然還有不足，但可以預見，隨著經驗的積累認識的加深，竣工資料整理會越來越完善、正規。

四、機械管理

縱觀整個20x年，在機械管理方面，使我部門的一個弱項，還是延續以前的工作方法，總結原因，是一個綜合性的問題，一直以來沒有相應的制度來進行規範，專案經理作為公司在現場的唯一代表，對機械進行管理、考核，無法做到面面俱到，一個專案應該用多少機械，可以用多少機械，沒有專人管理考核，沒有制度約束，導致機械使用過程中，出現無序、浪費等問題，針對機械管理我提議，制定合理的考核制度，機械排程、管理、結算分別由專人負責，其他專案相關人從旁監督，保證機械使用合理有序。

五、預、結算管理

預結算工作是自20x年初才納入我部門工作範圍的，但之前的工作一直也是由我部門的人員在作，預結算工作總體來說還是不錯的，但是存在工作不及時、拖拉的現象，在今後的工作中，將著重針對工作效率問題進行改進，由負責人員制定工作計劃，合理搭配人員，按時對計劃執行情況進行檢查，督促預決算工作及時進行。

六、安全管理

1、我們公司作為工程企業，安全應該作為重中之重，出現安全問題，則對公司的聲譽產生不可挽回的損害，在社會上造成不可彌補的影響，嚴重損害公司在業主心目中的口碑和形象，在安全管理方面，我們堅持安全第一的原則，將安全管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安全作為第一要務。

2、針對公司的安全管理現狀，在今後確定工程分包隊伍時，要求具有勞務分包資質的隊伍，簽訂合同和安全責任書，對管理人員和施工人員加強安全教育，平時重點灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認識到，安全的作業環境是幹好一切事情的前提和保障，而且也是能否完成其他各項指標的前提和保證，杜絕違章指揮，杜絕違章作業，發現安全隱患及時糾正和消除。

我部門員工充滿了朝氣和活力，在過去的一年中，都取得了較大進步，有了一定的成績和工作經驗，各項工作執行良好，並對新的工作充滿渴望，在20x年我們將繼續堅定執行公司制度，堅持群策群力的團隊合作精神，發揚認真細緻，力求完美的工作風格，及時、準確、堅定地執行各項工作，力爭在新的一年以全新的工作面貌，創造更大的成績。

2023經理工作總結篇3

xx年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫xx年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎麼寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結範文。

1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

一、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。

踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

4）公平激勵建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時瞭解客戶還款能力，考慮並補充完善。

在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

二、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。

第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

三、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定代理的產品品種。

作為一個銷售總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、專案運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、效能、引數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。

以上就是我今年的工作總結，如有不當之處，望請批評指正。

感謝您的閱讀，祝您生活愉快。

2023經理工作總結篇4

大家好！我是來自xx支行的xx，非常榮幸能夠參加這次理財經理的競聘，首先，請允許我向大家介紹一下我的基本情況。

我今年28歲，xx年畢業於吉林省經濟管理學院會計專業，畢業後進入交行工作先後在原新春儲蓄所、儲蓄所作儲蓄員工作。xx年通過招聘進入延邊移動公司任客戶經理。於今年11月份重新回到交行在春暉支行擔任臨櫃櫃員。這些工作經歷增加了我的工作經驗同時也提高了各個方面的能力。下面就我所具備的競爭條件和優勢做簡要的介紹。

一、首先我對銀行理財工作非常感興趣，同時也是一個工作勤勉和善於學習的人。

我有信心在銀行理財崗位能夠更好地展現我的價值，並且為我行創造更多的價值。通過xx年底開始的股市牛市以來，客戶對個人理財方面開始有很大的需求，但是又凸現出個人理財知識的匱乏，這就需要有專業人士來進行正確的指導，來實現客戶和銀行的雙贏。在為客戶辦理理財的同時，樹立交行個人理財的品牌，來吸引更多的客戶。

二、我曾經在移動公司任客戶經理。

在此期間，積極做好優質客戶的營銷工作，培養了自身營銷的能力；並且通過這段工作經歷，使我具有一定的公關能力和良好的社會關係。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。

三、有在一線網點工作的經歷，接觸的客戶層面較多。

能夠了解各類客戶的需求，根據不同型別的客戶，而採用有針對性的營銷策略。努力做到客戶需要什麼，我們就要給他什麼。讓客戶把我們當作自己人來看待。

四、如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾個方面來加強。

1、儘快適應崗位轉換。首先是加強理財知識的學習。這是關鍵，不能夠熟悉個人理財業務知識和我們的各種理財產品，得不到客戶的信服，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在理財經理崗位上不單純是個客戶作理財服務，我們的目的是要將我們的產品銷售出去，為我行創造效益。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。通過對學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。這種營銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、目前，銀行理財主要以單一產品銷售為主，什麼在市場上賣得火，我們就一擁而上都賣這個，而忽視了必要的個人投資風險規避。只注重短期效應，比如在去年的基金銷售中，個別行就存在這種情況。針對這種情況，我將著重於組合理財產品和手段，由對客戶的深入瞭解開始，然後針對每一個目標客戶的特點及風險承受能力，量身組合出恰當的理財產品或服務手段，讓其獲得更大的收益，從而提升客戶對我個人，進而是我行的忠誠度和認知度。

3、發揮客戶和銀行之間的橋樑作用，及時將客戶的要求及服務中反映出來的問題反饋回來，從而有助於銀行整體服務水平和功能的提升。

4、加強學習，不斷豐富個人業務知識，並按照客戶經理髮展的方向，強化投資規劃、保險、理財等多方面知識，今年內，爭取考到個人理財專業認證。儘快提升自己的專業水平，適應新形勢的需要。

各位領導，以上是我對個人理財經理崗位的一些認識，希望能夠得到大家的認同，同時希望能夠給我這個機會讓我來展示自己，為我行創造更大的效益。

2023經理工作總結篇5

所謂“勞心者治人，勞力者治於人”，經理這個工種說好玩也好玩，說不好玩呢，那是相當地不好玩，是個相當勞心的工種！

但凡勞心的事兒，都是看上去挺優哉，可是實際上腦子裡一大堆任務，不同的任務錶盤在指向不同的進度，手底下的人員在等你一聲槍響後立刻衝鋒陷陣，也有一些在原地等著你擰發條。要說經驗呢，我也有一些，今天記錄一些下來，給大家分享。

一、利用好早上的黃金時間

每天早上是我最忙最集中精力的時間。我負責的部門分樓上樓下兩地辦公。我8點10分到公司。8點10分到8點30分做warmingup的活動，諸如打水、開啟電腦之類，同時開始檢視前一天的工作備忘錄，並籌劃一天的任務。

8點30分至40分抽10分鐘時間去樓下轉轉，問問大家有什麼事。因為樓下工作的四個人每天這時面臨的外部壓力比較少，我在此時出現不會給他們太大負擔，另外給他們一個見到領導的機會。他們有什麼情況可以直接反映，甚至我順手就可以簽好他們的休假申請單，為大家節省時間。這叫“walk—around”，我得四處走動才能掌握資訊。

接下來，每天8點40分部門開早會。這個經過一年的實施已經很成熟了，是輪流主持制。現在基本上我不在場，團隊成員之間也能借此機會進行溝通。如果我在場，一般每天都會上傳下達一些公司資訊，部門內應該做什麼事情。然後聽聽大家有沒有需要我支援的事情，給自己也領一些任務，帶著任務去與其他部門進行溝通。

我覺得早上的這一圈走動非常重要。早上是佈置任務的黃金時間，因為每個人的工作都剛剛開始，下屬可以將我的想法納入到一天的工作計劃中去。這半個小時的付出保證了前一天我所接受到的任務與資訊不會丟失，基本上會在次日全部傳達給部門內全部人員。

二、利用好會議

除了早會以外，部門每週四下午開周例會。會議程式是這樣的：

1、拿出上週的會議紀要，看當時提出了哪些事，到本週為止進展如何。

2、每人再講下週的工作計劃，以及需要什麼資源。

3、遇專項問題，大家討論解決。

4、公司的重大資訊由部門經理負責分享給大家，為大家統一思想與步調。

每週的會議有話則長，無話則短，注重實效。會議氣氛非常民主，大家都進行開放的討論。過去的一年裡，我們在這個會議上解決了不少問題，並且通過這個形式，大家都能感覺到是在進行teamwork，資訊與知識的共享使得每個人都在成長與進步。

部門會議安排在週四是因為公司的管理會議安排在週三，我會在週四立刻將前一天接受到的資訊傳達給全體員工。也是怕自己忘記。

周例會的作用是如此重要，是因為我發現這是一個的保證執行力的方式。一個人如果當眾親口講了自己的計劃，就相當於做出了承諾，他就會自動去履行。否則下週就得當眾講明原因。這是個自動的透明的檢查機制，根本不用我這個當經理的親自去督促。

一度，為了簡化，我們沒有做會議紀要。很快，我就發現，其實大家都記不得自己曾有的承諾與誓言了，甚至有時我們有一些好的點子，談得也會比較興奮，但最後可能會不了了之。於是，我定出了遊戲規則，大家輪流做會議紀要。非常簡短、但是有很好的提示作用。

集體的力量是巨大的。做為經理，一定要調動起部門內全體人員的積極性與創造性，單靠自己一個人，就是智商再高、能力再強，也完不成公司制訂的目標。例會是一種有效的方法。可能有人會說，會議太浪費時間了！但我的經驗告訴我，沒有這種固化的溝通渠道的話，團隊內的資訊不暢會浪費大家更多精力與時間。關鍵是看開什麼樣的會。所有本著解決問題、分享資訊的會議都是高效率溝通的工具，需要發起。不信，試一試，你的團隊如果在6個人以上，又沒有固定的例會形式的話，有的團隊成員之間可能會幾個月也不知道對方在幹什麼工作！大家其實都不好意思開口的……

三、walk—around多多益善

記得以前自己當下屬時，是很少主動找經理溝通的`。總覺得上司很忙，不便去打擾（當然上司當時有可能在對著電腦看股票，我也搞不清楚，但上司形象多高大呀，就是看股票我也不敢隨便打擾）。

到現在這家公司後，我覺得“walk—around”這個講法很好。我們是做零售的，需要了解很多現場資訊。雖然我只是財務經理，但我覺得這個說法用在自己的部門管理工作上也是非常有效的。我最怕自己變成只對著電腦算數字的財務經理，我需要與各個部門不斷溝通，與他們建立良好的關係，瞭解他們的需求，才能更好地支援業務。

另外，財務部的收銀室也是很重要的現場管理工作，我要求自己每天至少再下去兩次，上、下午各一次，親眼看看。看到收銀員的著裝有些不規範，立刻當場指出。再看他們是否在崗、是否有微笑。看到桌面上擺放東西不整潔也會當場指出。

在管理上，為什麼walk—around非常重要呢？因為，現場的感受是有力的。我認為所有的經理都應該去主動走動去溝通。不要天天靠email做事。

管理其實是很細緻的工作，也可以說是很瑣碎的。不需要太多豪言壯語，只需要一件事一件事地去推動、去認真做。天長日久積累下來，一個公司的面貌就會大大改善。