房地產公司年度總結優質5篇

在認真工作時，大家一定都從中有所收穫，那麼是時候寫一寫年度總結了，年度總結是一次思維鍛鍊和自我提高的一個過程，下面是本站小編為您分享的房地產公司年度總結優質5篇，感謝您的參閱。

房地產公司年度總結篇1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅遊管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎麼樣都融入不到團隊裡。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關係。

這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。 20xx年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結 ：

一、 業務能力

1、進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關係。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求 。

2、對市場的瞭解。不僅是要對目標市場有所瞭解，也對競爭對手的瞭解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，瞭解行業動態，價格浮動。在瞭解了競爭對手的戶型以及價格資訊，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3、處理好跟客戶的關係，和客戶建立好良好的關係。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關係不錯，客戶會主動將競爭對手的價格資訊，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，並強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、 個人素質能力

1、誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。2、熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3、耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一週或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。

但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間裡才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨後便是彩虹。

4、自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收穫。對於成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關係。

5、勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是最大的誤工和浪費。

7、進一步規範自己的工作流程，在新的一年裡避免一些低階性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在20xx年的工作中進一步的學習和改進。

世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的並不是能力。

在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今後我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關於房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那麼很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。

其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今後我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝李哥給了我這麼好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間裡學到了太多太多，讓我不僅收穫了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

房地產公司年度總結篇2

20xx年已經過去，在過去的一年裡，國家進一步採取了歇制房地產出現泡沫經濟的巨集觀調控措施，導致國內各地房地產銷售額不同程度的下降。xx市房地產經濟雖然無泡沫，但也不可避免的受到上述全國性大環境的衝擊，普遍出現銷售不旺的困難局面。但是，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍，在董事會正確領導下，各部門、各單位各級員工的積極努力，發揚敢於拼搏的精神，客服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績。因此，我代表公司董事會，向全體員工、各級主管幹部表示衷心的感謝！

一、工作總結

在過去的一年裡，xx以極高的消化速度和消化率順利佔領xx市場。上半年，三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚餘小部分高層住宅單位外，其餘全部銷售完畢，銷售率達到x%，別墅和商鋪單位已全部售空。去年，公司全年銷售金額達到x萬元，回籠資金x萬元。

x月份，四期專案x樓同時啟動，到年底，部分在建樓盤將近完成主體框架工程，其中x樓已順利於20年元旦開盤，然後x也將於20xx年春節前開盤。元旦xx的開盤銷售場面異常火熱，銷售率節節攀升，實現了20xx年的開門紅，在xx市房地產市場再次引起轟動效應。

在公司銷售全面飄紅的同時，我們在房地產開發領域，在打造優秀商住小區方面也取得不俗的成績。去年x月份，我們xx榮獲中國房地產業協會評選的“20xx-20xx年度中國房地產宜居樓盤”稱號。公司xx等主要領導也分別獲得了中國房地產業協會、中國房地產主流媒體聯盟等單位聯合頒發的“20xx年度中國房地產年度經理人獎”和“20xx年度中國房地產操盤手”稱號。

五期專案方面，地下室部分和地上裙樓部分已經完成，x樓主體工程也接近收尾階段，專案全年未出現重大質量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中，成功引進了xx這樣的大型商家，xx的進入，將成為xx地區的第二家大型綜合超市，也將會大大的提升了xx社群檔次和綜合競爭實力，為公司的社群品牌增添了更豐富的色彩。

物業管理方面，物業公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團結務實、敬業求進的精神，緊跟公司發展的節拍，不斷吸收和借鑑物業管理行業精華和成功經驗，專業服務水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專業素質上和內部管理水平上做了不少努力，持續進行各種的員工培訓，通過學習，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高，專業素質得到加強。現在，物業公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規章紀律和客戶服務程式的良好風氣，各項工作基本實現有章可循，有據可依，有記錄可查。

工程管理方面，通過工程部全體的努力，不斷提高工程質量，確保確保工程進度，各專項責任人全面負責自己區域內的工程進度、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務。

二、工作計劃

同事們，20xx年的成績即將成為歷史，新的一年已經開始，對於我們xx房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的`任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：

（一）物業管理方面

物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們xx在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20xx年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：

1.是人員流動性過高，專業人才招聘困難。

去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本；另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。

2.是安全防範工作仍存在有漏洞。

由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。

3.是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。

目前，物業公司在xx公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善；管理層對一線工作人員的指導性不高；工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。

4.是創收能力進一步提高。

去年物業雖然現在推出了一些個性化服務專案，但現僅限於內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。

（二）公司內部管理方面

1.是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。

2.是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。

（三）工程管理方面

強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對專案進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步；積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進專案建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。

同事們，在新的一年裡，光榮和夢想同在，挑戰與機遇並存，站在新的起點上，讓我們團結起來，攜手並肩，振奮精神，不斷創新，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進，努力續寫全新的燦爛與輝煌！我相信，在全體員工群策群力，齊心協力，一定能完成好公司的各項任務，我們有信心在新的一年裡再創新的成績，為公司的發展壯大做出更大的貢獻。

房地產公司年度總結篇3

剛接觸房地產的時候，對大國地產的企業文化和樸家村的專案不太瞭解。我在給客戶介紹的時候，對企業和專案沒有表現出良好的口碑和形象，導致客戶對我們的企業品牌和專案知之甚少。我覺得作為一個大型企業的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要讓客戶覺得中建在企業品牌、社群環境、物業質量、員工素養等方面都比其他房地產有優勢，增加客戶的購買信念。針對這個問題，我和前輩們進行了深刻的探討，多學習多求教，從自己做起，樹立對我公司品牌的確定信念和優勢，從而感染每一個客戶。

針對以上不足，經過思索，擬定了改進方法：銷售技能的提升可以向領導學習；平常上網或者看書學習專業學問；儘可能參預市場調研，彌補競爭對手說辭的空缺，突出本專案的核心優勢；增加客戶接待，向客戶學習，現在銷售；接待客戶後，要儘可能對修辭進行分析、思索和總結；通過這些點，我們可以逐步提高目前的銷售力氣，以便給公司帶來更高的效益。

形象氣質是客戶最看重的第一印象。怎樣才能做一個氣質導向的物業顧問，給客戶一種專業愉悅的感覺？平常看一些關於女性氣質的書，關懷改善她們的缺點；也可以通過一些銷售道具的使用和衣服的潔淨來體現自己的職業形象。從裡到外的改進過程也需要從細節慢慢改進。

以上列舉的不足是我認為工作中存在的問題，需要自我反思後改進。也希望領導和同事能在我以後的工作中一起幫我發覺問題，解決問題。

在這一年裡，我雖然沒有很多成果，但這次我學到了做一個房產顧問必備的力氣！

一、個人素養

1、坦誠相待，不矯揉造作，顧客就能看出他們是否真誠。得到客戶的信任，聽你的，否則你說的每一句話都起反作用。

2、瞭解客戶的需求，第一時間瞭解客戶的需求，並給出有針對性的解釋。

3、確定要推舉房子，瞭解全部的房子，包括優缺點。對全部客戶的問題做出合理的解釋。

4、維護客戶關係，每個客戶都有各種接觸，只要他們寵愛這個專案，他們會傳遞他們的愛。

5、表明身份，我們不是賣房，而是顧問，用我們的專長關懷客戶。多與客戶的專業學問，對其他物業的中立評價，可以增加客戶的信任度。

6、一個好的團隊和同事一起工作是必要的。

當然，再好的方法，也必需通過強有力的執行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我覺得作為一個大國的房地產顧問，不僅要精通賣房，還要了解一些周邊的學問，這樣才能更好的服務客戶，讓客戶覺得大國地產在品質、小區環境、物業質量等方面都比其他地產有優勢。

二、業務力氣

1、生疏公司和產品。

不瞭解公司和產品，不知道目標市場在哪裡，或者客戶問一些關於公司和產品的專業問題，我也不知道什麼時候問。如何銷售我們的產品？其實只要生疏公司和產品，自然就知道目標市場在哪裡，就能專業地回答客戶的問題。

2、對市場的瞭解。

這包括兩個方面，一是對目標市場的瞭解，二是對競爭對手的瞭解。你絕不能坐以待斃，對這個世界一無所知。由於世界上的不變就是“變”，要依據市場的變化做出相應的策略，才能在激烈的競爭中取勝。

3、商業技能。

很多客戶寵愛和專業的銷售人員談生意，由於專業，所以很多問題都可以在談判中解決，客戶也情願把自己的購房款交給專業的銷售人員。當然，業務技能也是通過長期實踐培育出來的。一切從客戶需求動身。在訪問過程中，要不斷地提問，從客戶的回答中瞭解客戶的需求，這樣會事半功倍。

三、工作面

我知道個人的進展離不開企業的進展，做好每一件事都離不開愛。因此，在這個佈滿希望的企業裡，我將盡我所能為公司服務，寵愛我的崗位，努力工作，嚴格要求自己，努力學習，連續學習，以使命般的激情面對客戶，以認真嚴謹的態度面對我的職業生涯，為客戶締造感情，為公司締造利潤！

房地產公司年度總結篇4

時間在我指尖劃過，沒想到已經在公司兩個月了，我在這兩個月實習中對房地產，有所瞭解，也知道了房地產的情況，對我這段時間的實習工作做了一下總結。

在實習工作我堅持認真工作，對待工作的態度也從滿了熱情，對待客戶同樣非常熱情，全心全意的去推廣房屋，終於在經過了不停的努力得到了回報，達成了一次生意。

一、適應新的工作環境

來到公司面臨的是新的環境，一切都是那麼的陌生，剛開始的時候感到很不好受，因為房地產銷售工作並不是那麼好做的，有了房源還得人脈，以前根本就沒從事過相關的工作，每天還得去找客戶資源，去和客戶溝通，通過電話簡訊的方式去與客戶聊天，要跟很多客戶打交道，跟很多人溝通，不善言辭的我都開不了口，計算開口了聲音也是小得很，沒有一點男子的氣概，經過了一番思想鬥爭後，我決定去適應他，既來之則安之，沒有取得任何成績就離開我自己會感到非常的不甘心，因此我也開始慢慢的去接納，不去牴觸他，也不去逃避他，我咬牙堅持，在困難的時候不放棄，在高興的時候不鬆懈，把生活融入到了工作中，以前面對客戶不好意思，現在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通，在適應了公司之後感到一切都顯得那麼的輕鬆，那麼的容易，沒有了以前的焦躁，沒有了離開的念頭，反而對以後的工作充滿的鬥志，從滿了信心。

二、努力學習房地產知識

房地產博大精深，裡面的知識浩如煙海，想要在房地產行業幹出名堂，就需要學習這些知識，掌握他們，我們房地產公司每年都會舉辦培訓，對新老員工培訓，在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓，通過這些培訓我對房地產的瞭解又上了一個臺階，並對這些知識及時的做好消化，的消化方式就是用到實戰中去，我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中，在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透，變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種，還向其他成績優秀的老員工學習各種知識技巧，他們經過了多年的職場磨礪，早已經把各種問題和解決方法總結出來了，讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

三、誠信對待客戶

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去，還要做好客管理溝通，在工作中如果使得客戶失去信任，後果是非常嚴重的，會讓客戶對整個公司都產生不信任，尤其對你不信任，為了防止這樣的事情發生，我始終保持著誠信的態度，用誠信去感召客戶，也正是因為我帶客戶誠實才能夠與客戶達成共識，才能夠把房子賣出去，更是為自己贏得了讚譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰，要耐得住寂寞，在今後的工作中我將繼續發揚我的優點，繼續創造佳績。

房地產公司年度總結篇5

展望20__年，國內外經濟環境還不明朗，財務部將在如何配合市場部及一線營業部門提高營業額上下功夫，制定相關的工作計劃，落實各項規章制度，紮實工作。20__年度財務部的工作主要方向如下：

一、加強內部員工的培訓力度，提高員工綜合業務的處理能力。

1、20__年新入職的員工底子較差，業務知識及電腦系統知識都有待提高。在20__年度

計劃每星期組織財務部各員工分別對國家有關法律法規、會計制度、保險法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習，鞏固會計人員理論知識，提高會計人員帳務處理能力。

2、繼續跟進審計和成本報表系統電腦化工作，完成工程倉與總倉資料系統一體化的操

作。不定期組織財務人員對公司各作業系統進行學習和培訓，提高財務工作效率。

3、強化員工主動服務意識的工作積極性，特別是售票處和總倉的對外服務水平，不定期邀請質檢部或營業部門對員工進行服務禮儀和推銷技巧進行重點培訓，全面提升員工綜合能力。

二、深化財務部內部績效考核制度，提高員工工作積極性。

在20__年底，財務部通過制定工作進度表，落實了分組、分層的考核評分制度，已取得初步成效。在20__年將繼續深化這種考核制度，與人事部加強合作，在相互配合的工作中不斷學習，提高部門的管理力度。

三、加強應收應付帳款的管理，加大財務監督力度。

1、加強應收帳款的催收工作，包括直通車、各旅行社以及協議單位的掛賬款，保障公司的營業款項能及時回籠。

2、配合會計師事務所的各類審計工作，規範各類支出報銷手續，加強事後的監管力度。

在20__年度，對各類採購報銷單據從成本到應付會環節均加強稽核，根據收貨單或收據上的資訊能夠聯絡供應商進行明查或暗訪，確保各類商品質優價廉。

四、繼續加強公司成本核算管理，規範成本核算流程。

1、加強市場調查價格力度，切實做好市場調查評估工作，不斷拓展供應商渠道，貨比三家，擇優選擇，切實控制好物資採購價格在合理水平。

2、加強各部門商品、有價票據、備用金的抽查力度，特別是對二級倉庫的食品、酒水、

用品的保質期給予重點關注，每週抽查一次。同時加強與餐飲部、宵夜廣場的溝通工作，完成出品標準成本卡製作，為合理分析食材消耗提供可靠依據。

3、加強有機農場家禽類、種植類的成本核算和費用分析，為公司養殖成本提供準確的資料支援。

4、加強對公司能源節流的控制，做好淡季成本控制，控制倉庫淡季庫存數量，做到合理運用，減少資金積壓。

五、繼續完善資產管理，逐步健全建立資產卡片。

1、完成各部門20__年年度資產盤點和確認工作，組織盤點人員總結盤點情況及編寫資產報告，優化餐飲部餐具用具、廚房用品的管理辦法。

2、聯絡各部門資產管理員統一資產名稱，特產是餐具用具、裝飾用品，拍照存檔。逐步健全資產明細賬，建立資產卡片。

3、逐步啟用金蝶系統方式錄入固定資產，建立資產系統初始化資料，規範資產折舊分攤方式，不斷提高工作效率。

六、在對公司其他部門的工作方面

1、對各經營部門產生的各項費用進行核算分析工作，及時為經營部門提供資料支援。財務報表完善後，會計人員每月均對各部門的異常資料進行分析，配合部門查詢原因，尋求解決方法。

2、加強與市場部的溝通與協調，在工作中不斷完善崗位職能、提升服務意識，為市場部提供最新、最快、最準的旅行社預付款、掛賬和返傭資訊。

3、繼續全力以赴做好一線支援服務工作，動員全體員工積極、主動參與各部門推廣活動和營業需要等人員調配安排。