2021年公司員工個人工作總結精選大全

2021年公司員工個人工作總結有哪些?在這對自己意義非凡的工作中，有汗水，有淚水，更多的應該是對自己的歷練，對社會的認知和對人生的感悟，更是對自己今後奮鬥的奠基石，一份工作總結是為了來回顧以往，查漏補缺。一起和本站來看看2021年公司員工個人工作總結，歡迎查閱!

2021年公司員工個人工作總結

一年來導診部在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導診工作上了一個新臺階。現將導診工作總結如下：

導診工作有諮詢、陪診、送診、溝通協調、協助搶救危重患者、提供開水、發放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導診臺還備有針線、剪刀等便民服務措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫院的評價，進而破壞醫院的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對導診工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創造經濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業心和責任感，導診人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了導診人員的職業責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫院環境和相關事宜做到了然於胸，導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來諮詢，我們是諮詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協調員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫院的環境特色技術及裝置力量，還要熟知科室的專業、診療範圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫院的醫療特色，當我們在非常短時間內，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋樑。

二、通過各種培訓，提高了導診人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在於服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現在面臨的是新招聘的導診員，對醫院一無所知，讓她對環境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業技能，通過制定相關職責、制度、行為規範和專業培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使導診人員具備高度的敬業精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優質服務的視窗，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、執行新標準，提高了導診人員的工作質量和工作效率

因為導診工作缺乏明確的目標，服務質量難以用資料來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓導診人員的專門機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別，為了提高導診人員的工作質量和工作效率，院領導請來了立信公司的老師指導工作，對導診護士職責、制度、工作流程、培訓計劃、考核標準等方面制定了計劃。為了提高導診人員的工作激情，打破幹多幹少、幹好幹壞一個樣狀態、在完善崗位職責、服務流程等基礎上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。

四、對門診區域進行科學的管理，創造了有序的就醫環境

門診病人就醫心切，常造成不必要的`擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸菸或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫院的有關規章制度，共同創造出一個安靜、有序、整潔的就醫環境。

總之“導診”看似是一件比較輕鬆的工作，但要成為一名優秀的導診員並不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。

2021年公司員工個人工作總結

20__年柳背橋社群居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查稽核以及低保人員的管理服務工作。

(一)嚴格低保審批程式

社群建立健全了各項制度;低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社群居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度;搞好長效管理，我們社群，分每週一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社群簽到，由低保居乾和社群管衛生的居幹一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社群巡邏隊巡邏，加強社群治安防範;勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。

(二)加強動態管理

(1)柳背橋社群到20__年11月份低保發放表止，享受低保戶數35戶，總人數59人，其中a類人員21戶、b類人員9戶、c類人員5戶;從20__年12底至20__年11月止，新增低保戶16戶;調增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2戶遷離本轄區、12戶辦理超齡養老保險、2戶不原意參加社群公益活動取消、4戶社群幹部推薦其就業、已走上就業崗位。

(2)我社群堅持按街道統一的工作程式辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公佈、群眾評議，將低保政策落到實處。社群對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格稽核、規範材料，確保低保物件不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行稽核、二類人員按季審、一類人員半年稽核一次;為了讓上級部門及時掌握各種資料，我社群均能在規定時間上報各種統計報表，並做到真實、正確。

(三)、強化分類救助工作

社群現有分類救助人員24人，70歲以上的有1戶、重殘和殘疾人2戶、重病有3戶

(四)低保與就業聯動工作

(1)社群根據有關檔案精神，積極為低保物件聯絡單位爭取再結業，對實現再就業的低保物件實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保物件免除了後顧之憂，__年社群幹部推薦其就業、已走上就業崗位的有4人;

(五)基礎管理工作

(1)社群對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調查，認真記錄，認真處理，並將有關情況及時向有關部門彙報。為了方便群眾舉報，社群在張榜公佈的公告上公開了街道事務科、居委會的舉報電話號碼，另設有舉報箱一個。

(2)社群根據街道的要求，對每戶低保物件的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理;

(3)認真開展低保建檔工作。社群居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數清，人員情況準確，並對低保人員實行分類管理。

(六)創新低保管理方法和工作手段

(1)社群居委會幹部對轄區特困戶低保居民5戶，執行一幫一服務、對轄區享受低保困難殘疾人2人，執行二幫一服務;

(2)為轄區臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫療救助、臨時救助款10050元。

(3)在20__年春節來臨之際，社群工作人員分批、分期走訪、瞭解、看望了轄區45戶低保戶;為24戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。

2021年公司員工個人工作總結

本學期，在學校董事會的指導下，全體教職員工盡心盡職、同心合力，基本完成本學期各項工作任務，現對照學期工作計劃，總結如下：

一、各項工作完成情況;

1、校務：

第一、學校常規管理工作走上正軌。各部門能夠按照《工作指引》的要求，基本上達到要求，保證了學校的正常運作。十月下旬，原少先隊大隊輔導員劉瑩老師因身體原因辭職，而曾君紅老師繼任，雖然中途接手工作，但是各項工作有條不紊的進行，得力於各部門各崗位教師的積極配合。學校每一個崗位的變動，能夠做到及時人員調整，保證教育教學工作的順利開展。

第二、教師培訓工作取得了新的進展。

首先，學校全體教師例會每週舉行一次，每兩週校長室就某個專題進行一次講座。本學期的主題包括《懲戒教育》、《馬斯洛需要理論的應用》、《心理健康的自我調節》、《教師期望》、《班主任工作的20條軍規》等各個方面，教師能夠得到具有理論支撐的簡潔易行的操作層面的做法，能夠直接指導教師的工作。其次，教研組教研形式的靈活高效，保證了教師的基本業務水平的形成。小型“同課異構”活動的開展，解決了參加集體教研活動教師調課難的問題，也促進了教師間相互學習，使教研得到實實在在的效果。再次，學校積極創造條件，組織教師外出學習聽課，並要求撰寫學習心得，進行小組交流，促使教師多學習、多思考。潘敬朝老師撰寫的教學設計《平行四邊形的認識》在區數學教學設計中，獲得二等獎;鄭明霞、張志琴等老師的教學隨筆、教育隨筆發表於《南城教育》;唐斌老師德育論文獲得區優秀獎。最後，教師讀書蔚然成風，學習氛圍逐步濃厚。

學校工會在每個月均會組織例如卡拉ok大賽、教師團隊拓展活動之類的集體活動，既豐富了大家的業餘生活，也拉進了大家的距離，對增強隊伍的凝聚力有明顯的作用。

第三、學校開始了大閱讀活動的摸索，積累了一些經驗，為今後全面開展大閱讀活動奠定了基礎。學期初，制定了大閱讀活動方案，開放借閱了圖書室的圖書，製作了大閱讀活動書籤。在學期中，積極推進大閱讀活動，倡導學生寫讀書筆記，記錄學生閱讀的字數，發放了大閱讀活動書籤。在學期末，進行了大閱讀活動的總結，開展了古詩考級活動，評選了五洲閱讀之星。

這些做法，有些取得了較好的效果，有些則差強人意，對今後活動的開展，均有重要的意義。而更重要的是，孩子們在這些活動中，開闊了視野，增長了見識，對孩子的終身發展會有重要的意義。所以，在下學期，還要堅定不移的開展大閱讀活動。

第四、晨誦、午讀、暮省課程的開設，對完善學校課程體系有一定的探索價值。晨誦課，除了強調學生早晨要開口讀課文之外，還強調學生要誦讀各類優秀的文字材料，培養學生良好的語文素養。午讀課，形式多樣化。既可以對上午學習的內容進行及時的複習鞏固，也可以進行聽寫等檢查性的教學。數學的口算訓練也放在這個時間段來完成。

暮省，在中高年級的部分班級有了較好的效果。比較明顯的是，學生對自己一天的學校生活進行總結，引導學生自我反思，這是一個學生思想的內化過程。與之相對應的，則是部分班級將這些時間變成了學生的自習課。教師沒有起到應有的引導和指導作用，浪費了很好的教育和自我教育的機會。學校在這一方面，也沒有制定相應的工作指引和工作要求，這是下一步工作中要重點規範的工作。

第五、學校各部門組織了豐富多彩的學生活動，豐富了同學們的生活，提供了學生展示風采的舞臺。按照計劃，本學期我們陸續組織了推普周啄木鳥活動、跳繩比賽、少先隊新隊員入隊儀式、英語手抄報競賽、學生書寫競賽、百萬葵園學生社會實踐活動、迎青奧紙飛機競賽、五洲國小第一屆校園十佳歌手大賽。同時，各科組積極組織學生參加區宣教辦組織的各種競賽，有區無線電測向競賽、區第14屆田徑運動會、區資訊科技競賽、區現場作文競賽等，各種競賽成績均有所突破。