自我工作總結範文優質8篇

具有影響力的工作總結會讓我們之後的工作更加順利，通過工作總結我們可以回顧自己的工作完成情況，還可以及時找出自己的不足並改正，以下是本站小編精心為您推薦的自我工作總結範文優質8篇，供大家參考。

自我工作總結範文篇1

11年的教學生涯，9年的班主任工作，經歷了其中的不易，但也換來了更多的碩果。“千教萬教，教人求真，千學萬學，學做真人。”一向堅守自我平凡的崗位，以勤勤懇懇，踏踏實實的態度來對待我的工作，以“師德”規範自我的教學工作，以“當一名好教師”做為自我的座右銘，用實際行動來詮釋教師這一崇高的職業！

工作自我鑑定：工作中我堅定信念，為人師表；熱愛工作，精心施教；潛心鑽研，完善自我；精心哺育，培養人才。

一，堅定信念，為人師表。

“學高為師，德高為範。”多年來，始終具有堅定的夢想和信念，崇高的品德修養，堅持黨的教育方針，認真貫徹教書育人的思想。在工作中具有高度的職責心，嚴謹的工作作風和良好的思想素養，熱愛關心全體學生，幫忙學生樹立正確的人生觀、科學的世界觀。嚴格按照學校的要求做好各項工作，進取參加教研活動，服從分配，完成學校指定的各項工作，極參加學校的政治學習，努力提高思想覺悟，自覺遵守《教師法》等法律法規，自覺遵守學校的規章制度。在工作中，廉潔自律，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，對人真誠、熱愛學生、人際關係xxx融洽，處處以一名人民教師的要求來規範自我的言行，毫不鬆懈地培養自我的綜合素質和本事。甘於奉獻，從不計較個人得失，絕對做到個人利益服從團體利益。在學生和教師心目中，具有較好的教師形象。

二，熱愛工作，精心施教。

教學是學校的中心任務。在教學方面，能準確把握課標及教材，制定合理的教學目標，把各種教學方法有機結合起來，充分發揮教師的主導，學生的主體作用。認真備課，認真寫好教案。每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出，寫好教後反思。講求教學藝術，教學語言精煉，表情生動，板書規範，在課堂上異常注意調動學生的進取性，加強師生交流，讓學生學得容易，學得簡便愉快。同時在每一堂課上都充分研究每一個層次的學生學習需求和學習本事，讓各個層次的學生都得到提高。為了提高自我的教學本事，虛心請教其他教師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都進取，徵求其他教師的意見，學習他們的方法，同時，多聽教師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自我的不足，領導聽課後，及時聽取他們的反饋意見，改善工作。

三，潛心鑽研，完善自我。

“逆水行舟不進則退”。為了使自我適應教育發展的需要，從教11年以來，我不斷地學習，充實自我，有了點滴收穫。

1，在20xx年全鄉教師課堂導語大賽中獲取一等獎。

2，自修了專本，進取參加教師培訓及繼續教育，在20xx年的“長春市中國小教師素質教育操作本事訓練”中取得了市級優秀的好成績。

3，在20xx年吉林省普通話水平測試中取得了二級甲等的成績，

4，在20xx年，資訊科技應用水平到達了中級，並且一向在不斷地學習，建立了自我的教學部落格，進取參加教育教學論壇活動。

5，在20xx年全鄉青年班主任基本功大賽中榮獲二等獎。

6，進取參加學校的教育教研活動，和同組同事進行的小課題研究“如何在數學課中進行情境教學”已經結題；此刻正在進行“如何提高低年級的課堂識字教學效率”課題研究。

7，在學校舉行的教學開放及示範課活動中多次執教，得到了同行及家長的認可。

8，在20xx年撰寫的論文“如何體現學生的主體地位和教師的主導作用”發表在《吉林省教育學院學報》20xx年第五期上。

9，在20xx年經過考試，獲得了縣級骨幹教師的光榮稱號。

俗話說：“活到老，學到老。”我將在以後的日子裡，繼續堅持學習各種教育教學理論，並用於指導實踐，潛心鑽研，不斷完善自我，不但提高自我駕馭課堂的本事，並將總結經驗，構成論文，與同行共勉。

四，精心哺育，培養人才。

把學生教好，讓學生成功，是每位教師的最大心願、最高榮譽。在班主任方面，我兢兢業業，盡職盡責。時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關心每一位學生，去搞好班級的每一次活動。我所帶的班級，沒有一位學生中途退學，沒發生過任何一齊安全事故。我所接管的班級也能夠在比較短的時間內構成良好的班風，學風。平時經常與學生打成一片，瞭解他們的心理特徵，做他們的知心朋友。對後進生和差生進行細心的引導，發現問題及時解決。經常利用雙休日、傍晚、假日與家長取得密切聯絡，和他們共同教育好其子女。功夫不負有心人，這些後進生在我的精心教育下，思想有了較大的轉變，成績也提高了。在工作中從不歧視差生。而是想方設法瞭解學生，深入到學生中間，做學生的貼心人。很多所謂的差生在我的教導下變得規規矩距，熱愛學習，熱愛團體。平時很注意自我班主任應有的職責，課外經常對學生進行耐心、細緻的輔導工作，開展科學性、知識性、趣味性的活動，培養本事、開發智力。經常和學生談心，愛學生如親人。

這就是我，一名年輕的班主任，堅守教育平凡崗位，努力用心書寫教育人生，雖不輝煌，但每一步都很踏實。教育教學是一門永無止境的藝術，未來路漫漫，以後的日子，我會堅持工作，堅持學習，堅持著走下去，我相信堅持的昨日是立足，堅持的今日是進取，堅持的明天是成功！

自我工作總結範文篇2

20_年，對我具有特別的意義。是我的轉折年。五月左右，我告別生我養我父母親，生活了二十幾年的家鄉，和度過美好三年回憶的工作。我來到一個人生地不熟的環境，尋找自己的工作。非常感謝我的老闆給了我這樣的成長平臺，讓我有了磨練的機會，慢慢提升自己的素質與才能。我試著去適應這一切，經過二個月左右的學習，以失敗告終。機緣巧合入了現在的這行，這行是以前想入的行業之一。經過五個月左右不斷學習和積累，以及老闆的幫助，和半個師傅的指引下，已經半融入這行業的大家庭中。個人的手藝明顯提高、雖然工作中存在著這樣那樣的不足之處，但這半年也付出了不少，也收穫了很多，自己感覺已經成長了，逐漸成熟了。回顧這些日子，現將工作總結一下：

首先，工作要有專勁，要有那麼一種投入，或許每個人都會有這種感受，但是遇到問題沒弄清楚的時候，心裡會琢磨嗎?遇到不明白或棘手的事情，會全身投入進去嗎?從原因找解決的方法，一直到解決為止。工作中還需多思、多想、多學、多問、多做，在已有的條件基礎知識上，增加自己的想法於方案。這樣才會有很好的效果。

其次，“鍥而舍之，朽木不折;鍥而不捨，金石可鏤”。在工作中這樣堅持不懈的精神，鞏固自己的專業知識，提升自己的素質，再困難的事情也會解決的。“不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。”專業知識也是在工作中這樣一點一滴累積起來的，日積月累，從量變轉到質變，達到一個新的高度。

最後，做任何事都要有耐心，有了耐心，可以全面冷靜的看待任何問題，抓住問題的關鍵點，不但可以迅速解決問題而且還可以為客戶提供更好的訪客，讓他們無後顧之優。得到信任，他們才很放心的把業務交給我們，這樣我們的業務就可以做好而且不斷的延伸，越做越好。

說到耐心，差距於不足還是很多的。工作思路不清晰，事情來一樁處理一樁這麼簡單的應付，對自己工作還不夠專，腦子本來動的就慢，還不願意去動，沒有把事情想在前面，做在先面，工作熱情和主動性還不夠，言行舉止沒有注重約束自己，有些事情老闆交代說，沒積極主動的去做，有時大打折扣，辦事還有些懶惰，造成工作上面的被動尷尬的場景，歷歷在目啊。

今後工作思路，認真、積極完成本職工作，嚴格要求自己，認真及時完成老闆交代的每一項任務。工作生活中要積極開動腦筋，三思而後行，努力提高工作效率，同時也要提高工作的積極性，主動學習，充實自己。出現工作上，思想上的各種問題，及時彙報老闆，懇請老闆給予交流。工作之餘的各方面都要嚴格要求自己，不斷提高自己的個人素質和思想道德。

展望已經快到20_年，新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。感謝老闆培養。“學而不思則罔，思而不學則殆”。“溫故而知新，可以為師亦”。在新的一年裡希望身邊的朋友個個都龍馬精神，更上一層樓。

自我工作總結範文篇3

工作總結以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。

我於20xx年7月加入寶鋼集團八鋼股份有限公司，在近一年半的工作中我熱衷本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下, 始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫。通過這一年的工作與學習，使我認識到一名合格技術員的成長是一個前景光明、充滿希望同時又需要付出努力和心血的過程，也是一個需要不斷完善不斷髮展的長期的過程。以下是我在這一年的工作總結及自我鑑定：

一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高

思想是行動的指南，一個人如果想把工作做好，就必須先樹立自己的工作思維。作為一名非黨員，我積極要求加入黨組織，於20xx年8月上交了入黨申請書，現已是一名入黨積極分子。日常工作中我嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。同時積極主動的瞭解國家大事，認真學習黨的各項新方針、新政策，不斷的提升自己的黨性修養，與黨保持一致；作為公司的一員，我認真的學習和滲透公司的主流文化思想，並將其運用到實際工作中，與公司保持一致。

二、求知若渴，虛心向學

作為20xx屆的一名新員工，只有不斷提升自己的知識水平和技術水平，才能更好的完成自己的工作。工作中遇到不懂的問題時，虛心向師傅和其他同事請教。日常工作中上午在作業區進行軟體工作，下午扎入現場對裝置多看多問，不斷增加自己的現場經驗。同時認真的學習公司的各類檔案，對管理體制和規範有了一定的瞭解，在工作中以公司標準化管理的標準來嚴格要求自己。

三、努力工作，認真完成各項工作任務

我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，我一直相信一份耕耘，一份收穫，所以我一直在努力，不斷努力學習，不斷努力工作。從身邊小事做起並持之以恆，熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位。裝置故障搶修時，無論何時都能夠做到第一時間趕到現場跟班作業，並提出自己的方案參與搶修，保證裝置儘快正常執行。在20xx年2月我被作業區內聘為現場專業工程師，我緊跟公司的步伐，加強理論知識方面的學習，努力做到認識上有新提高、運用上有新收穫，達到理論能指導實踐、促進工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術水平來指導自己的工作。通過課堂上的理論學習總結，結合工作中的實際問題對《120t轉爐9.1米平臺作業指導書》進行了修改，同時驗證已編寫的作業標準對已不適用的作業標準進行修訂，並且每月新編2篇作業標準來完善標準化作業。通過在本職工作中盡心盡力，孜孜不倦地作出成績，我要不斷的提高自己的崗位本領，努力精通本職的崗位知識，做本職工作的骨幹和行家裡手，腳踏實地的做好本職工作。

四、工作中發揚團隊合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

在平時的工作中，首先做好日常工作，我與作業區其他同事既有分工又有合作，堅持經常和其他技術人員進行工作交流，充分發揚民主，從不獨斷專行，從而較圓滿完成維護部的各項工作任務。20xx年第一季度在作業區同仁及領導的大力支援下，由我帶頭順利的完成了《合金下料中位料倉電液推杆翻板閥卡料解決方案》的qc資料釋出，解決了公司3座120噸轉爐9.1米平臺合金下料中位料倉電液推杆翻板閥的卡料問題。此次設計方案為公司每年節省約21萬元。並且通過此次活動增強了同事之間的凝聚力，提高了參與方案設計人員分析問題的能力，並且充分調動了人員的積極性，利用已有的技術力量，為企業挖潛增效。20xx年第四季度在次召集作業區同事成立qc小組，對120噸3座轉爐的合金下料溜槽進行改善，計劃12月中旬釋出《合金系統下料溜槽增加使用壽命方案 》的qc資料。

總結在八鋼的一年半工作中，我在工作上思想上都有了很大的進步。當然成績只代表過去，在以後的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位。同時在日後工作經驗的積累中，逐步培養自己的預見性，不斷在現場檢查、監督中隨時發現問題，解決問題，使自己的現場綜合處理能力不斷的得到鍛鍊和提高。

自我工作總結範文篇4

時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。

在各部門的幫助和支援下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。 在xxx上班的日子裡，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這裡慢慢成長成材，成為一名合格的正式xxx裡的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。

四年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識再就是一種自學能力，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

自我工作總結範文篇5

“為人師表”這個詞從我上學時起到我成為一名教師就認識到這個美麗而富有內涵的詞語。如今，為人師已經三年了，曾無數次不斷理解這個詞的內涵，不斷以“為人師表”為鏡子，不斷的鞭策自己要做一名合格的幼兒老師。

說起幼教工作，真實感慨萬千。“愛心、耐心、細心”缺一不可，良好的師德師風並不是簡單的說教，而是一種精神體現，自我良好修養的體現，是教師立身之本，幼兒園立園之本。作為一名教師是光榮的，因為你是他們人生中第一任老師，而他們也是你人生中第一次稱你為老師的人。

三年裡，一幕幕感人的場景、一段段真摯的師生情，讓我勇敢地走進孩子們的世界，我時刻記得“育人比教書更重要”。作為孩子們的啟蒙老師，他們所學到的一言一行，就是用來衡量我師德師風的一把尺子。他們喜歡模仿，老師的行為作風將會給他們帶來一生的影響，因此，老師一定要時刻為孩子們做出榜樣，嚴已律己，以身作則，才能做大家以及家長眼中的好老師，才能贏得老師、家長的支援和孩子的喜愛。

在我實際的教育工作中，我一視同仁，平等對待每一個孩子。工作在新疆這片熱土上，更沒有民族歧視，而是以燦爛的笑容、親切的言語、文雅的舉止，以及善解人意的目光，去教會每一個可愛的孩子去和同伴和睦相處；去幫助那些漢語表達水平弱的民族小朋友，共同溝通、理解、分享；精心準備每一天的教育活動等等，因為我想把的愛奉獻給純真的孩子們，哪怕犧牲自己的時間在工作上加班加點，我都無怨無悔。而孩子們回饋給我的是他們有禮貌的語言表達，是在我生病時的一句關心的話語，是他們助人為樂的愛心，使他們生活中不斷的改變……這一切的成果，都體現出老師對孩子沉甸甸的愛與責任。

在單位中，我與同事和睦相處，尊重同事，相互學習，相互幫助。敵視和嫉妒是不可取的。在園所工作中，因為從事的基本是女性，相處久了自然會產生一些小矛盾，這就需要我們懂得寬容和諒解，不斤斤計較個人得失，凡事等站在對方的角度考慮，懂得合作和分享。此外，學會關心集體，關心幼兒園的建設和榮譽，隨著溪荷團隊的不斷壯大，我們的大家庭也在時刻增加新鮮血液，這時候，我作為老教師，應該主動去幫助新教師，互相學習，取長補短，幫助他們更快的融入到溪荷的大家庭中來，同時，為幼兒的思想品德發展提供良好的人格示範，取得更好的教育效果。

當然，在我們現在的工作中，同事之間難免出現摩擦，希望我們在師德師風學習後，能用更合適的方式方法來解決處理實際問題，團結、奮進、務實、奉獻來營造一個良好的工作氛圍和心理氛圍，優質高效地完成自己的工作。相信在大家的共同努力下，我們二幼會越辦越好！

自我工作總結範文篇6

來xxx電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入瞭解、溝通,對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的瞭解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議：

一、工作回顧 1、繼續閱讀公司的各類檔案和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入瞭解。2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。

3、在活動執行期間，深入各分店瞭解活動程序及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋資訊;並參與了湯總為首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。

4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項資料、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。

5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。

6、通過對公司以前各項廣告製作費用的檢視，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。

7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞臺佈局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。

8、整理我司原有企業專題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。

9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公交車公司協調，降低投放成本。

11、積極、認真的參予了公司組織的餘世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。

二、公司現階段市場環境分析 區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。

自我工作總結範文篇7

我於xx年x月加入商場，開始了我新的工作和學習過程，四個多月來，收穫良多，感慨也不少，現將本階段工作總結如下：

本階段客服督導部的職能工作主要有兩大塊：一是繼續做好服務檯的工作，二是初步接手和學習並執行督導工作。作為客服督導部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。

一、服務檯的工作

服務檯的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強，在本階段的工作中，我學習了服務檯各種系統的操作和問題的處理流程，現在能夠獨立執行服務檯的所有工作，並對服務檯的工作做了細緻的思考和研究，認為服務檯的工作應該再細化，再拓展，結合我商廈競爭力打造步伐，進一步開拓服務領域和服務職能，具體內容將在xx年工作計劃中詳述。

二、學習商場工作內容階段

x月初公司安排我去開元考察督導工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導做了細緻的觀察，基本瞭解了他們的工作內容和工作方法及工作範疇。

於x月x日開始著手準備督導部門籌建資料，這個任務對初入商場，對商場認知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經理的鼓勵和支援下，我藉助網路和賣場各位同事的幫忙，於x月x日完成了成立督導部的策劃方案，在此過程中，我學到了很多知識，視野得到了很大的拓展。

xx年x月x日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經理帶著我在各部門實習，在賣場檢查、學習，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。

因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收穫一點一點堆積進了我的腦海，我對xx逐漸有了一個來自於我自己心裡的認同和肯定。並對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標，努力學習商場的各種知識，用我的力量來推進xx更好的發展。

三、初步介入商場工作階段

在對競爭力打造方案學習並應用了一段時間以後，賣場環境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調查員工對服務競爭力打造的認識和執行情況，我協助鄭經理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結和記錄，並尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。

解決問題的過程是最好的學習過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認識和了解，給我在日後的工作過程指出了一條路。

我的目標和方向漸漸清晰起來，我知道了我以後要怎樣去工作，後來在鄭經理的指導和引導下，我深入到商場的每一個角落，嚴肅查處了一些執行落後，使競爭力打造培訓內容得到了鞏固和延伸的違規行為，在一定程度上嚴肅了賣場作風和紀律，併為日後的工作打下了良好的基礎。

四、自我工作開展階段

x月xx日，客服督導部成立了，我帶著期望和願景在尹經理的帶領下開始了公司交給我的任務和工作，和服務檯的其他四位同事並肩作戰。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶結束後，策劃和組織了《xx商廈服務整頓月》活動，在公司領導的協調下，最後將整頓月變更為整頓活動，執行期限隨整頓情況即時調整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護以及執行，並對賣場不良風氣和習慣性行為做了嚴查處理，針對檢查和整改情況，每週我都寫出整頓總結，每個階段都會界定出新的整頓目標。

服務整頓方案要求各部門於xx月xx日寫出本部門的服務整頓活動總結，要求每個員工於xx月xx日寫出自己對服務整頓活動的感想或總結，員工的個人總結中，99%的員工都很認可本次整頓活動，60%左右的員工認為之前的整頓還存在很多盲區，有待進一步細化和加強，並長期堅持。80%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務和服務打造有了一個比較深刻的理解和認識。

有20%——30%的員工把自己在整頓期間的表現和同事做了對比，在對比的基礎上對自自己的表現做了分析，最後還對自己在下一步服務整頓過程中的打算做了願景規劃，並表達了自己的決心。60%左右的員工在感想中對服務承諾做了細細的溫習和複習，期間將自己對這些承諾的應用做了詳細的描述，提高了他們對服務打造方案的認識和理解，並在每天的檢查中對這些措施的應用進行了督促和檢查。

自我工作總結範文篇8

本人自工作以來，認真鑽研教育教學方法，學習新課程理念，研究課堂、研究學生，付出終有回報，在溧陽市第四輪教育教學基本功競賽中我榮獲二等獎，在20xx年度學校教師技能競賽榮獲二等獎。

在教學之餘，我也思考著教學與科研，嘗試撰寫教學論文。由本人撰寫的論文《怎樣說好一節物理課》榮獲溧陽市職教論文二等獎。經過仔細修改後，論文《怎樣說好一節物理課》又榮獲20xx年常州市職教論文一等獎，之後本人陸續撰寫了師德交流論文《紅專並進、為人師表》和《淺談以問題為中心的教學創新模式》等校級交流論文。

在班主任工作方面，向有經驗的老班主任學習，研究班主任工作方法，陸續擔任xx01班見習班主任和xx16班見習班主任，兩個班級都被評為校禮貌班級。在20xx年度本人被學校評為優秀見習班主任。從20xx年9月至今，本人擔任xx19電子商務專業綜職班班主任，在20xx學年上半學期，班級被評為“保護財產先進團體”“值周工作先進班級”在首屆校運會上，班級榮獲“精神禮貌風尚獎”

經過學習本人基本上已經掌握了先進的教學手段和多媒體制作技術，能夠靈活的運用flash、ppt和authorware製作教學課件以及網頁製作技術。由本人制作的課件《牛頓第一運動定律》榮獲校課件評比三等獎。由本人設計的網站《走進電子商務》在20xx年溧陽市專題學習網頁評比中榮獲三等獎。在20xx年3月開通個人主頁《教學與課件資源交流》（校主頁→七色彩虹→教師空間→曲長利個人主頁）作為一個與教師和學生交流的平臺。

本人進取參加各種繼續教育培訓，在20xx年9月本人蔘加了資訊科技與課程整合培訓，被選為溧陽市資訊科技與課程整合骨幹培訓教師。

在畢業班教學中，所帶畢業班xx16班和xx01班一次性經過了高中物理實驗會考和理科綜合考試。所帶0217班一次性經過省單招技能考核。