村委員年終工作總結6篇

一份有效的工作總結是需要我們結合自己的工作實際的，我們通過工作總結的寫作是可以很好的將自己的成績記錄的，下面是本站小編為您分享的村委員年終工作總結6篇，感謝您的參閱。

村委員年終工作總結篇1

在過去的這一個學年裡，我用心做好學習委員的本職工作，並且配合其他班委的各項工作。透過對以前的經驗和教訓進行總結，加上老師和同學們的大力支援，我這一個學年的工作開展也比較順利。下方是我的工作總結。

一、基本狀況：

1、努力營造良好的學習氛圍，以身作則，認真學習，上好每一堂課；

2、及時傳達任課老師關於學習方面的任務和要求，提醒同學們按時完成作業，管理好作業上交狀況；

3、抓好同學們的上課出勤率，做到一課一簽字，做好監督工作，讓同學們有良好的學習態度；

4、與同學多交流，瞭解大家的需要和想法，根據大家提出的推薦，合理採取措施，改善同學們的學習環境；

5、平時做好一些必要的記錄工作，如個人會議記錄等，及時傳達給同學們；

6、儘自我所能幫忙學習上有困難的同學，組織學習經驗交流活動；

7、努力配合老師的工作，成為老師與學生溝通的紐帶，及時將同學們的推薦和疑惑傳達給任課老師；

8、為準備英語四級考試，組織班級群眾上早自習，穩定同學們的備考情緒；

9、蒐集並印發學習資料；

10、在臨近考試的時候，瞭解大家的思想波動，努力持續良好的班風學風，防止本班同學有厭學、作弊等不良思想，搞好考試動員工作。

二、經驗教訓：

1、要樹立明確的目標，激勵自我不斷努力，堅持不懈，勇於應對挫折；

2、勤動腦，勤動手，善於發現班級學習方面的一些問題，並尋找合理的解決方案；

3、堅持從整體到區域性的工作方法，遇事先從大處著眼，從整體思考，落實時也不忽視細節；

4、。加強團隊協作意識，提高班群眾內部的凝聚力和向心力；

5、平時和同學們的交流要用心對待，不能只注重個人利益，要把別人的事當成自我的事一樣；

6、在工作中不能怕得罪人，如果有的同學不理解，就應悉心開導，把道理講明白；

7、善於聽取各個方面的意見，加強師生間、班委間溝通，把輔導員傳授的工作方法應用到實踐中去。

三、日後發展：

1。總結經驗教訓，根據班級自身特點制定新學期工作計劃並切實踐行；

2。作為學習委員，努力學習新知識，不斷提升自我潛力，起好帶頭作用；

3。拓寬同學們獲取知識的渠道，使大家開闊眼界，自主學習，從而全面發展；

4。加強專業知識的介紹，在學習、就業等方面讓同學們瞭解自我的專業，明確發展方向，提高學習用心性；

5。提高自我的職責心，做到公私分開，嚴格按規章辦事，不能做“老好人”；

6。多多聽取和採納老師和同學們的意見、推薦，讓自我的工作更加民主化、透明化；

7。鼓勵同學們用心參加課外活動，這會對個別只關心學習成績的同學起了很大作用，讓他們體會到參加這些活動帶來的樂趣，增進對彼此的瞭解，從而提高班級凝聚力。

總的來看，我們班的班風和學風良好，大傢俱有較高的學習用心性與主動性，但是也存在一些問題不容我們忽視，比如個別同學的學習自覺性還有待提高、學習方法還需要改善、師生間以及同學之間的交流還比較少等等，這些不足都需要我們在下一步的工作中加以完善。

以上便是我的工作總結。透過一年多的鍛鍊，我對學習委員這個主角有了更深層次的瞭解，也能夠和其他班委比較好地配合，但是仍然存在一些問題，我會總結經驗與教訓，在今後的工作中盡力解決，這也需要大家提出寶貴意見，對我進行監督與指點。

總之，這一個學年我的工作進行得比較順利，這得利於大家的支援與配合。在今後的班級建設中，我也會用心地與老師和同學交流，吸收大家的意見和推薦，明確前進的方向，完善自我的工作方法，投入百分之百的努力為大家服務，爭取讓班級的學習生活更加豐富，邁上一個新的臺階！

村委員年終工作總結篇2

近年來，在縣總工會的領導下，我認真履行組織員職責，腳踏實地，不辭勞苦，任勞任怨，深入基層抓好工會組建和發展會員工作，較好地貫徹落實了全總“組織起來，切實維權”的方針，為全鎮經濟的發展和社會穩定發揮了應有的作用，作為一名組織員，我也接受了新的考驗，盡到了一名工會工作者的責任。

一、履行職責，充分發揮組織員的作用

工作中我利用自己幾年來積累的工作經驗，發揮組織協調能力，人際親和力和創新精神作到有心、有數、有法、有效，認真履行職責，充分發揮了工會組織員的作用。

1、以人為本，做好工會組建的宣傳員。針對有的企業負責人對建會有牴觸情緒，職工入會積極性不高，我從抓工會組建的宣傳、發動入手。多次與縣總領導和鎮工會主席在一起交談。更為清楚、明白了在企業建會的重要意義，積極向企業負責人傳達縣委、縣工會關於非公有制企業建會的檔案精神，並按照縣工會要求進行了部署安排，時時注意宣傳政策，經常深入企業瞭解老闆、職工的建會想法，徵求他們的意見，經常與職工談心交心，掌握思想動態，做好思想政治工作。我充分利用鄉鎮工會組織員的身份，積極與轄內的私企負責人接觸，為他們宣傳《工會法》，通過與他們交流，及時掌握了他們對建會的想法，因勢利導積極開展工作，促進了工會基層組織建設工作的順利開展，取得了新建工會13家的好成績。

2、結合實際，做好工會組建的指導員，結合實際情況，認真指導，嚴格程式，確保組建工會工作落到實處。指導各企業嚴格按程式召開會員職工大會成立工會，選準選好工會主席，為了提高新建企業工會工作的整體水平，注重抓好基礎性工作。我統一為他們制定了規章制度，如《城五街工會聯合會工作職責》、《工作任務》等，制定出符合工會工作的規章制度，做到了“掛三牌、建三檔，四有、四上牆”。指導各企業工會開展工作，發揮作用。在指導組建工會和開展活動的過程中，自己和企業負責人、職工也交下了朋友，有的負責人還想聘用我做企業行政管理人員，被我婉言謝絕。

3、抓組建，攻難點，增強基層工會活力有新作為

自我被聘為工會組織員後，給自己確定的工作目標是:一手抓組建，一手抓工會作用的發揮，以質的提高來帶動量的增加。組織員的工作不單是把工會建立起來吸納會員就萬事大吉了，更重要的是指導基層工會不斷完善、提高，要使工會組織發揮起作用才是關鍵。首先指導基層工會建立職工代表大會，廠務公開民主管理制度，這項工作在非公有制企業是個非常敏感的問題，老闆聽了不恬逸。在和一個負責人談工會工作時，他直言不諱地說:“我為什麼不願建立工會，其中就有這個原因，成立工會麻煩事太多，什麼事情都要召開職代會，那我什麼也別幹了”。我從企業管理的角度給他講職代會的作用，如何把老闆的意圖變成職工的行動，我給他講了最簡單的例子，對企業規章制度和違紀職工處理辦法經過職工代表大會討論通過，職工都明白了有關規定和要求，討論通過後就是自我認定了，認真執行既合情又合理，還能免除一些勞動仲裁的麻煩。這個老闆說:“你這個專家一點撥就透，你早給點撥一下我早就通了”。通過這件小事我感到組織員的工作大有作為，我們應做的工作很多。一個企業要想做大做強，就得建立民主管理的長效機制，充分發揮職工的聰明才智，往往一些私企老闆他們不明白民主管理是幹什麼的，這就需要我們去宣傳，不要光講大理論，要從私企的現實出發作到以理服人。讓企業主認識到民主管理對職工和企業是個雙贏的關係。

二、以集體合同為重點，從源頭上維護職工合法權益

根據上級工會的要求，鎮工會成立了平等協商領導小組，推選我任工資平等協商指導員，在縣工會和鎮工會的多次具體幫助下，通過平等協商，在高砂陶瓷有限公司、丸京乾果有限公司、巨集達麵粉機械廠等企業簽訂了集體合同和工資專項協議，勞動安全衛生專項合同、女職工權益保護專項協議等。通過協議的簽訂，職工的合法權益得到了保障。例如巨集達麵粉機械廠原來工資發放的時間定於每月10日前，但往往不能及時發放，有時能晚10余天，職工有意見，簽訂了工資專項協議後，保證了每月10日前把工資足額發放到職工手中。還有一些職工提出的計件工資定額偏低的問題也得以解決，提高了定額價位，使職工的工資比去年增長了10%。為落實勞動安全衛生專項合同，企業按時為職工發放了安全帽、工作服、手套、膠鞋、防塵口罩、香皂、洗衣粉等勞保用品，還積極採納了職工的合理化建議，投入1000多元將噴添工用的防塵口罩由原來海綿作的更換為高質量活性炭的。

在抓集體合同的同時，我又結合廠工會注意檢查勞動合同檔案，在丸京公司發現2名職工還沒有簽訂勞動合同，一詢問才知道是由於這兩名職工對簽訂勞動合同的意見認識不清，片面認為勞動合同是對他們的一種束縛。我給他們講了簽訂勞動合同的意義，並就勞動合同的主要條款進行了說明，使他們明白了勞動合同的意義，都非常愉快的和企業簽訂了勞動合同，從而使企業勞動合同簽訂率達到了100%。

三、努力促進“黨建帶動工建，工建服務黨建”工作進一步深入

根據省、市《關於加強非公有制經濟組織“黨建帶動工建、工建服務黨建”工作的實施意見》及省、市有關會議精神，鎮黨委積極支援鎮工會和組織員開展工作，由我協助組織委員在具備建立黨組織條件的企業中建立黨支部，依託工會組織宣傳黨的政策，貫徹黨的意圖，擴大黨的影響力，實現黨的工作的全覆蓋。

為了把工會工作和黨建工作有機地結合起來，我不但是一名組織員，而且兼任了堅恆家居有限公司黨支部的支部書記，實行一崗雙責。通過此辦法，在贊皇鎮區域內企業中產生和委派了17名優秀黨員在企業支部中任職，共建立了高砂陶瓷、四建公司、巨集達機械廠、忠信鐵業、丸京乾果公司、第一紡織廠等7家已建立工會的企業建立了黨支部，使黨組織和工會組織在企業中發揮了較大的作用，得到了企業主的認可。

作為一名組織員，我要時刻牢記工會工作者的使命，心繫職工冷暖，協調工企關係，把全部精力奉獻給工會事業。我所做的這些工作，距離工會組織的要求還有很大差距，我一定虛心學習，不斷提高，以實際行動做好工會工作。

村委員年終工作總結篇3

時光如白駒過隙，匆匆流逝，已是新學期開學以來的第三個月。而今同學們在工作，學習和生活中已步入正軌。還記得9月底，我帶著對大學生活的無限激情，選取了學習委員這一職位，轉眼見擔任這一職位已經三個多月了，下方我重點介紹下在我十一月作心得。

眾所周知，大一是積累基礎的重要階段，學習顯得至關重要，但是在學習的過程中我們經常會遇見一些精神上的困擾，而這時，攜一本好書，便能讓自我或失落或急躁的靈魂在知識的海洋中得到洗禮，還原一個擁有赤子之心的我們。為此，在十一月份，我們班開展了‘‘書香滿園關不住’’讀書主題班會。在這次的班會上，同學們交流各自的讀書心得，在思想的碰撞中進一步明白讀書的重要性，更在在‘‘百家爭鳴’’中昇華了自我的精神世界。然而，這次的讀書主題班會並沒有我們預期的那麼成功，甚至出現冷場的現象，我想這一方面與同學們讀書後是否思考有關，而更大的職責在於我們沒有調動同學們的用心性，今後的班會活動中，我們必須會在這方面多多努力。

學習是十分重要的。李開復說："不管別人怎樣說大學是個提高綜合素質的地方云云，如果你的學習失敗了，你也就什麼也不是——不排除意外，處世潛力出眾而成功的人有的是，但你思考好了嗎，你會是那個意外嗎？弄好學習是學生的首要任務。我們鼓勵同學多參加活動，既豐富了大學生活有增長了經驗，但是，我們絕不能忘了我們的本職。在這次的班會上我們著重強調學習不能落，班上學風務必搞好。並且在班會結束之際，在經過我們班委的慎重思考之後，以學習委員做代表向同學們宣佈了自願參與早讀制度。作為大學生的我們都清楚地明白，期末掛科對我們的時光與精力都是一個很大的損傷。而這次的早讀制度在建立學習氛圍濃厚的班風之餘，更是為了同學們能在期末考試中能考出一個好的成績。

值得稱讚的是，班上的同學都很用心配合，早讀制度到達了預期的效果。

這三個多月的工作期間，我深切體會到當一個班幹不容易。務必以身作則，更多的為同學服務，但是我也深知，當上班幹是班上同學的信任，在以後的日子裡我也會努力將學習委員的工作做的更好，不辜負老師和同學的信任。而作為學習委員，就應作到認真負責，嚴格考勤制度。早讀時認真做好考勤紀錄，收交作業時仔細清點，作好登記。我深知僅此還遠遠不夠的。學習委員的要求是要有較強的時光觀念，發揮用心帶頭作用；要加強職責心，加強與同學和授課老師的溝通交流等。大學的學習委員和國中的高中的是不一樣的。初。高中時只要完成老師分配的工作，而大學不僅僅要高質量的完成老師分配的工作，還要用心的尋找工作，利用一切能夠利用的資源去提升班級學風和其他班幹共同努力為這個班級服務。

最後，期望我們公管q1141班能在我們全體同學的共同努力下成為一個無論是在學習上還是在課外活動上都很突出的優秀班級！

村委員年終工作總結篇4

本人在大二、大三期間擔任我班的學習委員，認認真真、紮紮實實地做好土木102班學習委員的本職工作，切實完成了班主任交給我的任務，並對班級裡的各項事務也認真負責。在這一年裡，我不斷地充實和提高自我。

一、思想方面

本人在當學習委員期間，用心地為預備黨員轉正做準備，擁護黨的各項方針政策，堅持四項基本原則。在工作當中，我也能端正自我的心態，勤勤懇懇，任勞任怨，勤奮刻苦。

二、工作方面

首先，我及時告知同學們任課老師佈置的作業以及需要傳達的事宜，收發各科作業。課前點名，督促大家按時上課，做到不逃課，不遲到，不早退。通知同學們各項考試的時光和相關安排，提醒同學們按時參加考試不要遲到。和各科老師及教學祕書持續聯絡，幫忙老師安排教室、課堂的調整及教材的發放。

其次，我用心鼓勵班裡裡的同學參加各種學科競賽。在我們學校組織的結構設計大賽上，我們班就有若干隊伍參加，並在大賽上取得二等獎的優異成績。

再次，我協助班長工作搞好班級工作，組織同學一齊上自習，組織班級學習研討會，讓大家在一齊交流學習經驗，表揚先進，找出問題，並討論解決。讓大家在學習上互相幫忙，構成互幫互愛的班級氛圍。

三、個人學習

作為班級裡的學習委員，我也在學習上做表率。端正自我的學習習慣，規劃好每一天的學習安排，養成預習複習鞏固的好習慣，及時完成相應作業，不拖欠，並帶動好同學。經過一個學期的努力，我在班級的綜合分排行靠前。

四、努力方向

學委的各項工作有時候顯得枯燥無味，在工作過程中，我會變得煩躁不安，與同學們相處不好。我需要增強自我的自控潛力和耐心。

在平時的學習生活中，我沒有能夠深入瞭解同學們的學習狀況以及在學習中存在的問題。我要要求自我及時地去與同學們溝通，交流，發現問題，及時解決問題，提高班級的學習成績。

在接下來的學年裡我將繼續擔學習委員一職，我將更加努力，督促同學們學習，協助老師完成教學任務，並提高自我，使我們的班級更加和諧，友愛，進步，卓越。

村委員年終工作總結篇5

敢為人先、勇爭一流，建設生活美好、穩定和諧、服務創新的宜居社群

一、社群現狀

xx社群位於xx小區南部，東起上塘河，西與上塘路相鄰，南接勝利河，北至香積寺路。社群涵蓋南三苑、南四苑、南五苑、南六苑、南七苑、南八苑、南九苑和香吉公寓8個苑區，總面積約0.4平方公里，共有住房87幢，住戶4098戶，總人口10086人。作為以回遷戶為主的安臵型小區，mm社群老年居民較多，現有60歲以上老年人2458人，其中80歲以上老年人497人，獨居老人57人。

本社群的特點是：mm社群是街道內沒有實行小區內全面提升改造、庭院改善以及實行“大封閉綜合管理”的社群，轄區面積大，人口多，居民以舊城改造“回遷戶”為主，老年居民比重特別大，社群各項基礎性工作量特別大、且情況特別複雜。

二、取得的主要工作成效：

xx社群以“宜居、人文、幸福”為要求，以居民需求為出發點和落腳點，大力推進社群黨建、民政、綜合治理、計劃生育、勞動保障、城市管理等工作，通過打造“一崗一特色，一事一精品”服務團隊。不斷規範社群管理模式，完善社群服務功能，創新社群服務方式，提升社群建設水平，促進各項事業持續、平穩、健康發展。

(一)務實創新鞏固黨建核心地位

自20xx年新一屆黨委成立開始，mm社群始終堅持以黨建工作為核心帶動發展社群各項工作。求真務實，因地制宜，積極探索服務型黨組織建設的新途徑，形成了“橫三縱三黨建立方”的新模式。社群將黨建中的“組織”、“學習”和“活動”分別與社群青年黨員、團員;在職黨員和退休黨員對應結合起來。形成一系列如針對青年黨員、預備黨員的“五四學講”特色模式，以“百姓橋”為宣傳陣地，年輕黨員深入支部大會和支委會，為社群黨組織注入新的活力;注重黨員日常政治理論、業務知識學習，以學習實踐當的群眾路線教育實踐活動為契機，積極引導社群黨員幹部通過學習把握正確的政治方向;把黨組織建設同社群建設有機結合起來，組織全體黨員參加到和諧社群建立中，有效地把黨員動態教育管理提升到一個新的高度。

針對“在職黨員”全力打造社群“微視界”平臺，充分發揮在職黨員進社群的能量。社群運用“微展示”、“微服務”、“微討論”、“微心願”等多種形式，及時解決黨員群眾的困難需求，凝聚黨心、民心，全面提升社群的社會服務管理水平，促進社群各項工作又好又快發展，20xx年通過“微心願”認領活動共有42名生活困難群眾的微小心願得到了圓夢。社群通過黨員“微視界”活動既加強了黨員之間的聯絡，也加強了黨員與群眾之間的聯絡，實現了“三聯絡、三服務和三促進”的工作目標。同時，社群充分發揮退休黨員的宣傳、動員開展以黨員為核心的“我為

社群代言”活動，評選“最美代言人”。社群積極響應會的號召，踐行社會主義核心價值觀。通過開展“我為社群代言”活動，廣泛深入群眾，發動群眾參與“價值觀”討論，形成了宣傳廣，力度大，印象深的良好效果。活動引導黨員和居民培育主人翁意識，踐行社會主義核心價值觀。激發群眾正能量，聆聽基層好聲音，發揮居民群策群力的強大力量，為自己代言，為社群代言，樹立社群道德楷模，傳播文明新風。

(二)全面深化加強民生基礎建設

20xx年xx街道“幸福大家園”居家養老服務中心正式成立。社群對轄區2319名60歲以上老年人進行全面摸排，對老人基本情況、身體健康狀況、收入情況、子女情況、興趣愛好、居家養老服務需求等方面進行全面調查摸底篩選出其中100歲3人，90歲以上41人，80歲以上286人，獨居45人、空巢41人。目前已有170位老人享受社群居家養老服務覆蓋率達到了71%，這其中有6位高齡空巢老人入住“幸福大家園”日託所，13位符合標準的老人享受了每週2小時的免費家政服務，另有11位老人願意享受低償家政服務。社群通過與“奧航”家政公司合作，資源共享，經驗互授的方式，對社群7名助老員、奧航10名工作人員進行了集中專業技能培訓，實現了互惠共贏的良好局面。今年“幸福大家園”居家養老服務從物質養老向文化養老積極轉變。社群通過舉辦“老年文化節”、“月月壽星公”、“鄰居節”等活動，積極探索文化養老新舉措。在確保優厚的物質條件的同時，做好人文關懷，文化培養等工作，讓幸福大家園的老人感受到真正的幸福。

就業為民生之本，社群著力改善民生,加強失業人員再就業工作。20xx年開展各類就業培訓著力提升再就業率。今年以來，參加自助創業培訓4人，其中有2人成功參加了創業展示會。組織社群失業人員參加美容培訓9人、西餐培訓8人。組織參加招聘會12次，共計600餘人次。協助申請小額貸款4人，共計貸款額80萬元，目前社群就業率已達99.26%。打造“企明星”就業交流平臺提升社群就業再就業工作，mm社群“企明星”就業qq群，邀請近50家企業加入，與社群400餘位有就業需要的居民直接交流，提供就業機會。今年社群通過與共建單位合作，共騰崗位200餘個，組織失業人員參加2場勞動力交流會。

人口計生服務舉措新。為把計劃生育宣傳教育工作落到實處，社群利用宣傳欄、黑板報等形式對群眾進行人口、避孕節育、優生優育、生育保健等方面宣傳和教育。mm社群為應對轄區人口多，區域大的特點專門開設“流動計生站”把服務點設到各個小區裡，每週在不同小區進行現場宣傳，發放宣傳手冊和免費計生藥具，極大地提高了小區居民對計生工作的認知度。社群特色“準家長會”不斷拓展社群計生聯絡網，20xx年開始社群定期召開轄區育齡婦女“準家長會”為準備生兒育女的家庭提供交流平臺，拓展社群聯絡網路。通過“準家長會”社群進一步摸清轄區育齡婦女情況，並得以深入交流溝通;同時也更好地服務於社群群眾的需要，通過“準家長會”的宣傳今年社群新增上報“特扶”3戶，共計幫扶28人，每人每年享受2400元補助。

(三)因地制宜提升城管工作質量

近年來社群針對薄弱環節，制定新的物業監督方案。社群與安裕物業共同制定並實施了保潔員管理考核辦法，對保潔人員統一管理、考核。社群嚴格執行考核內容，加強獎勤罰懶力度，細化工作內容，提高工作要求，並堅持日巡查、周通報、每月集中檢查及例會，當場獎罰，較好地提高了安裕物業保潔工作積極性和居民滿意度。另外繼續加大對安裕物業、上房物業、君尚保潔公司工作的監督管理力度，尤其是與君尚保潔公司形成了積極良好的溝通和協作，對德苑路、香苑路、霞灣路段等的日常保潔工作起到了積極的推動作用。成立mm社群“微城管”助力“三改一拆”監督工作。mm社群以自身特點出發，在“在職黨員微視界”平臺的基礎上打造“微城管”投訴舉報模式蒐集居民反映的熱點問題，尤其是“違建”等問題。社群“微城管”號召轄區居民通過發微博方式，上傳“違建”照片等資訊，更直觀、更快捷地反映相關問題，極大地提高了社群對“違建”的檢查力度。20xx年成功建立無違建社群;完成德苑路“垃圾不落地”和“新門前三包”協議簽訂工作，完成率100%;完成“五水共治”截汙納管工程，對紅纓幼兒園、育才國小和xx派出所進行了截汙納管管線改造;在南三苑至南七苑開展垃圾分類普及工作，實現mm社群垃圾分類小區100%全覆蓋。

村委員年終工作總結篇6

  光陰荏苒、時光如梭，轉眼我在社群工作已經整整一年了，通過這一年來的考驗和磨練，作為一名社群幹部，我對社群這項工作有了更深刻的認識和了解，也得到了很多收穫，這些都離不開領導的關心和同事們的支援幫助。尤為在面對不同性格的群眾，能用真心為每一位居民服務；學會了用愛心去關愛每一個人，也養成了在壓力和困難面前要保持堅強和樂觀的心態。具體工作總結如下。：

  一、居委會工作

  居委會工作是直接聯絡各家各戶，為居民服務的連心工程。我和同事們根據社群工作安排，全年協助辦理老年乘車證工作，同時對社群老年人持有的乘車證及時辦理了上半年、下半年年審；組織若干次健康知識講座和協助衛生站免費義診活動。參加了各類活動的主持工作。為了轄區整體環境的綜合治理，在xx路上監督、整治xx；整理部分建立示範社群和工會資料。在明年的工作中將圍繞積極主動提供優質服務、以人為本的服務理念，加強服務意識，多做實事做好事。

  二、綜合服務大廳工作

  綜合服務大廳是服務居民和接待來訪的第一視窗，服務質量關係社群的和諧、文明、品味和群眾的切身利益。因此保持良好的道德風尚，不斷加強思想及業務素質的培養，以飽滿的工作熱情和效率為轄區居民服務是我們服務的第一要素。我們今年除了正常接待報修、求訴、維護的工作外，還承擔收繳一百多戶居民的物業費、新村六百多戶居民兩月一次的水費，四百多戶居民更換水錶的收費等臨時性任務，都做到了及時按規定收費和報賬，沒有錯收、漏收和人情收費現象。明年要熟練掌握辦公設施、裝置使用和專業化程度。

  三、認識自身不足，嚴格要求自己

  通過總結工作，我看到自己的努力同領導的要求和群眾的期待還相差很大的距離，我有信心在以後的工作中以“服從領導、團結同事、認真學習、紮實工作”為準則，嚴格要求自己，認真完成領導交給各項工作。對於自身能力的不足，辦法不夠多、和缺乏手段，我會以優秀社群工作者的素質要求自己，虛心向身邊的老同事學習，學習他們的經驗，更好的處理工作中遇到的問題，更融洽的與居民相處，不斷提高自身各項業務素質，爭取工作主動性，從而保障社群工作正常、有序進行。

  相信在以後的工作中通過不斷的努力學習與經驗積累，一定會更好的完成自己的工作，在創造和諧、文明示範社群和居民服務的事業中做出自己的應有貢獻！