商務月工作總結範文參考5篇

為了讓自己的邏輯能力得到鍛鍊，我們是可以進行工作總結的寫作，工作總結是對某一階段的工作經驗進行分析研究的書面材料，本站小編今天就為您帶來了商務月工作總結範文參考5篇，相信一定會對你有所幫助。

商務月工作總結範文篇1

工作總結

自開工以來，商務合約部在公司領導和合約商務部的正確領導和幫助下，各項工作順利開展，工作能力有了顯著的提高。專案商務合約部人員情況為在崗三人，一人負責商務合約部總體工作安排和外部協調工作；一人負責分包分供合同的的評審和修訂；一人負責計量和分包分供商月度結算和日常工作。

一、合同評審及商務談判

合同評審和修訂工作：根據公司內部職能的劃分，商務合約部的主要職責是合同評審流程和在許可權範圍內合同的擬定、上報及商務談判。各勞務施工類及材料採購類合同由專人分則，對各類合同的起草、修訂、評審等各項工作都能及時有效的完成。與此同時，商務合約部還積極配合公司相關部門做好合同備案、資料統計、文件整理等各項工作。

合同分類整理工作：合約部對簽訂的所有合同按照公司合約部合同管理辦法進行分類整理，共分為五類：勞務分包合同、物資採購合同、資產採購合同、

資產租賃合同、其他類合同，共簽訂各類合同共計52份。合同範本的整理和完善：依據公司提供的合同範本，結合當地法律、法規和專案實際情況，合約部這一年裡修訂和完善了施工類、採購類的諸多合同文字，形成了相關格式文字，在今後工作中使用分類合同版本極大的提高了採購合同的起草和評審效率，靈活應用合同範本，根據談判情況隨時調整，在擬定的過程中對各種常見風險加以控制，在今後工作中不斷完善合同內容。合同評審中注意的問題：合同評審中最重要的是注意雙方的權利義務是否對等、付款方式、履約期限、違約責任、履約保證、安全責任等條款是否約定明確，能否保障公司的自身利益。所以作為商務人員必須在合同評審前，充分掌握資訊，在合同評審中有的放矢。加強資訊的收集反饋意識，避免部門之間的溝通不暢，導致很多資訊未能一併提供，影響合同評審效率、評審質量。

二、工程量清單組價

本工程由於前期工程款結算結算依據暫定工程量清單進行的，具體工程量清單單價業主並沒有審定。在施工的過程中進行施工預算清單的編制工作，並上報業主，從而產生了與業主長達一年多的拉鋸戰。然而最終結果遲遲未能確定下來，導致中期計量工程款的支付嚴重滯後，把專案推入一個進退兩難的境地。專案運作後期，清單確定下來，按照每月正常計量，撥付工程款。清單組價的成功與否直接關係到專案的存活，也是創造盈利點的根基所在。

在組價的過程中重點：

1、工料機單價；

2、費率；

3、組價套項；

4、現場措施項工程量的確定。

工料機單價的確定是清單組價的基礎資料，依據各省交通廳、造價站頒發的預算價格資訊確定。本專案材料單價採用xx年 4月材料價格按照定額規定計取的，是一個靜態值。而現場施工過程中、市場上的工、料、機的價格是變化的，無形中給專案帶來了一定的風險，雖然總包合同中約定材料價格資訊超過正負6%允許調整，但專案更應結合自身的現狀，對市場進行詳細的調查，並作出定量分析，積極面對突發狀況。在組價過程中，措施費是完成工程專案施工，發生在施工中非工程實體專案的費用。它反應了施工能力和施工方法的高低，可以盡最大可能發揮專案、單位在技術及現場施工管理上的優勢，是組價取勝不可或缺的砝碼。

比如說本專案的承臺挖方，實際施工過程中部分承臺挖方採用鋼板樁施工，組價的時候就應增加此部分的措施費用，並儘可能的擴大成果，創造利潤點。鋼護筒、模板、腳手架等週轉材料的使用方面，現場通過增加這些材料的週轉次數和攤銷量的辦法來降低成本，從而達到盈利的目的。現場工程量的確定是組價、計量必備條件。依據現場實際簽證的工程量進行組價。實際籤認的工程量經施工單位、監理單位、業主單位確定。專案部現場籤認的工程量包括施工便道、樁基施工平臺、鋼護筒、鋼板樁、承臺挖土方等。工程量的簽證，一是準確無誤，儘可能做到詳細，不能籠統含糊其辭，以預算稽核部門進行工程量計算方便為原則。二是實事求是的原則，只籤認發生的工程量，實際發生多少籤認多少。籤認工程量之前做好準備，確保現場整潔乾淨，工程量真實可測。工程量現場簽證是預算組價、工程計量重要的手段。

三、計量工作

專案截止目前共計量三期，實體工程已經全部計量完畢。計量的工程必須是工程量清單中的工程專案或經批覆後的工程變更專案；是質量達到合同規範標準要求和驗收手續齊全的專案以及合同檔案中規定的各項應支付費用。所有計量專案在計量前必須簽發中間交工證書，形成符合技術規範對該專案所要求的“產品”，才能給予計量。計量流程：中間交工證書籤認承包人上報計量報表駐地辦核籤諮詢公司填寫稽核意見質檢資料審查工程部稽核總監辦分管領導核籤承包人列印計量報表報表逐級簽字影印蓋章報送各級機構留存財務辦理計量支付手續在計量的的整個流程中，申報中間交工證書並核對工程量最為關鍵，首先要確保申報的量、價準確無誤。在後續流程中才能順利銜接下去。計量的質保資料要提早準備，依據現場施工進度、計量要求，及時跟進、更新資料。商務部與技術部及時溝通，對已完工工程量與駐地辦提前核對、簽字，可以有效的減少月底工程計量的工作量，提高工作效率。

四、月度結算

專案結算工作由專人負責，依照公司工程預結算管理辦法，月清月結，每月結算表格上傳公司合約部備案審查。專案合約部每月20日向築港合約部上報工程量產值，結算資料，每月簽字確認的結算單作為中建築港專案付款的依據。月度結算工作總結：“結算要嚴謹，付款須謹慎”。結算要嚴謹說的是，結算過程中的每個原始資料都要有依據，計算準確。付款須謹慎指的是，付款的金額要依據合同進行支付，扣留質量保證金等預留金額，明確支付比例，依據資金計劃，切記超額支付。專案月度結算流程：專案安全生產部提供《月度完成工程量統計表》，對工程內容、形象進度、完工程量、安全文明施工方面進行填寫。

報審技術質量部對錶中籤署的完成內容進行質量評定，並按表格要求籤署評定意見。專案物資裝置部接到《月度完成工程量統計表》，依據合同規定對材料、裝置等進行稽核，並扣除甲供材料等，並以此作為獎懲的依據。生產經理對實際完成的工程形象、工程量的準確性、是否存在延期簽署意見。商務合約部依據《月度完成工程量統計表》，結合施工圖紙、合同等編制分包月度結算單，報專案經理審批，並簽署審批意見。上報公司商務部稽核。經過一年多的工作學習，合約部還有諸多不足之處。清單預算組價方面，提高個人技術能力，強化團隊協作能力，對問題突出點逐個擊破。加強工程量清單計算規則、定額、國家政策法規等的認識，先別人瞭解、先別人熟悉、佔有主動權以後面對經驗豐富的業主及審計人員才能從容應對。合同方面，應嚴謹編制、主動分析合同，發掘利潤規避風險，把握與利用合同作為專案的利潤突破點。今後努力的方向通過商務合約為專案、公司創造贏利點。

五、商務部xx年半年工作總結商務部

xx年半年工作總結回顧這半年來的工作，商務部各員工在領導的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照分公司相關要求，較好的完成了各自的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，商務部目前除商務經理外已有4人（其中外聘1人，09年學生1人、11年學生2人），各崗位分工明確，人員目前基本能夠完成自己的崗位工作，但還需加大業務知識的學習及工作積極性的提高。為了確保現場工作的正常執行，規範管理，制定了“專案分包（供）結算管理辦法”和“現場簽證管理辦法”等管理檔案；並對商務部員工進行工作考核，每月將個人已完工作情況和下個月擬定完成工作情況匯及時彙總，相互督促，通過這項工作的開展，員工的工作積極性明顯提高，工作質量明顯得到改善。現將半年來我部門的主要工作情況作如下總結。

六、上半年工作開展情況

1、合同管理：

①、上半年，商務部對仁懷市市場進行多次調研，根據分公司相關管理規定進行招投標，確定了專案基礎勞務分包、臨建、臨水臨電、塔吊、水泥等分包分供商，並與其簽訂了分包（供）合同。

②、對業主合同及各分包合同進行合同交底工作，及時分析合同注意事項及風險。 ③、根據貴州定額及相關計價檔案的要求，對我們能夠在合同外簽證及技術方案能夠算

錢的部分進行交底，讓我們的現場及技術人員能夠清楚那些地方能夠增加收入。 ④、業主在管理上很不規範，過程中會有較多的停窩工現象，目前進場半年基本無產值，專案及時留好索賠的專案資料。

2、預結算管理

①、加強對預算準確度的確認，下發的圖紙及時的計算工程量，並對工程量進行分析，

並預算人員相互檢查預算的準確性，並用預算量控制我們的材料進場數量。

②、對業主方面，商務部就現場所發生的合同外工作內容及時向甲方辦理簽證事宜，對於在合同中沒有列出的單項與業主協商進行報價，根據合同要求保證簽證報價的及時性。

③、對勞務分包方面，商務部根據合同中約定的工作內容，對其現場進行確認，並按合同結算條款及時辦理相關結算，使勞務分包在現場有次序有紀律的完成各項工作。

3、成本管理

①、臨建、基礎等勞務隊的選擇，我專案從公司及局的合格勞務庫裡面找能幹事、口碑好的勞務公司，工人的使用上也要求我們的勞務公司不使用當地的工人，以便保證我們的工期進度等不受當地人的影響。

②、材料採購上，充分利用公司合格供應商目錄中的材料供應商，每種材料均進行詢價比較，選擇質優價廉，服務好的供應商。儘量選擇長期合作的供應單位，延長付款節點，儘量減少資金佔用成本。

③、嚴格控制管理費用，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支，進行調節和限制。專案的廢紙原則上要求都要進行二次利用，管理人員外出辦事要求都坐公交車，節約差旅費用。

④ 目前由於甲方的開發進度緩慢，沒有詳細的規劃，我專案進場已經進半年時間，基本上沒有產值。現目前對於要開工的樓棟進行了估計，專案也沒有新進管理人員的計劃，最大可能的節省管理費用。

七、加強學習，提高業務水平隨著專案工作的進展

各個員工身上的擔子都很重，因此，我們更需要加強學習，豐富自己的閱歷，提高自己的工作能力，提升自我的組織能力、綜合分析能力、協調能力和文字語言表達能力，保證本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，提高業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量，向領導學習，同事之間互幫互助，團結。

商務月工作總結範文篇2

自9月來到專案上已4月了，回想起剛來專案上時一片荒蕪到現在熱火朝天大幹，真是感慨良多，現就個人工作和心得體會做一總結。

加強學習，提高了自身工作能力;作為新入職的商務經理，我深知，自身的專業知識和業務素質都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與商務有關的知識的學習，本工程為epc工程，屬於邊設計邊施工工程，基本所有方案都是臨時決定，根本不給商務部反應時間，好多施工方案也不熟悉，像支護樁部分，在沒有圖紙的情況下，分別找隊伍來一家家瞭解施工做法，詢問價格，同樣的問題不同的隊伍用不同的方案;像主體採用模擬清單，按經驗資料估算工程量，參考別的區域公司招標檔案;很多內容都是第一次做，平時都要多看規範、圖集、多熟悉公司流程，目前已基本熟悉相關流程及制度，各種合同線上流程已按公司要求執行。

深入協調，推進了工作程序。在剛剛進入專案時，很多事務和關係都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協調甲方關係入手，全面開展了協調工作。為了解決一期估算過低問題，積極配合業主進行估算調整，協助業主起草三聯供招標檔案，溝通解決材料檢測、防雷檢測合同等相關問題，協調解決月度報量及付款;在我和專案部人員的共同努力下，三聯供正常進行招標，材料檢測等進度符合現場需求，月度報量甲方已上會並撥付工程款至代建方賬戶。

嚴細成本管理，提高工程效益，效益是專案發展立足的根基，沒有了效益，專案管理將走不很遠。工作中，根據專案成本管理工作流程，通過流程的制約作用規範員工的行為。施工中，每一單項施工前，專案部主要管理人員都要坐下來反覆研究最高效益的施工方案;施工開展後杜絕施工浪費，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時對比，及時發現問題，解決問題。加強施工過程的結算工作。專案部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤，又實現了結算過程的全程跟蹤。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發現了一些問題。公司相關報表不能及時上報，尤其在工程的商務管理上管理經驗顯得缺乏，相關人員分工不能有效分配;二是公司相關報表不能及時上報，工作拖拉;三是前期策劃不全面，不能及時考慮後續施工內容，經常措手不及。針對以上情況，下一步分清各個商務人員的崗位責任，真正做到出現問題時有章可循;相關報表責任到人，提前2天及時通知責任人，每月堅持開策劃會，及時調整增加相關內容，

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越!20__年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定盡我最大努力，為公司創造更高的效益。

商務月工作總結範文篇3

實習目的

在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的瞭解，並能有更深刻的認識。也希望能在實習期間對以後的工作有較好的心理準備，對以後要選擇什麼樣的工作做到不茫然，明白以後自己的工作規劃。

公司簡介

_x有限公司屬私營實體，創建於20_年。屬小型企業，現代化的網路企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居於龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。

工作崗位情況

我在_x有限公司的實習崗位是網路拍賣。在訪問量比較大的一些網站進行註冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購買。如果有顧客下標，就及時與顧客聯絡溝通，然後下單，傳給公司的派件部，然後給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售後的客戶服務。可以說，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯絡，溝通，增加和維護顧客。特別是售後的工作，顧客有什麼問題必須與他們及時聯絡，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群，業績才會穩定。

實習內容

1. 培訓

最初我們有為期三天的基本培訓，瞭解工作的公司的規章制度，瞭解工作的基本流程。第一天對公司的一些規章與制度進行了解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天瞭解網路拍賣的相關規則與流程，熟悉幾個訪問量比較大的網站的產品上傳方式，並設計出具有針對性的“自我介紹”或“關於我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現公司的產品，吸引顧客。第三天是基本培訓的最後一天，開始申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓室比較辛苦的，因為自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2 .兩個月的實習(即我的'工作經歷)

在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。

第一階段：瞭解和鞏固培訓知識。在開始的半個月裡，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所瞭解，真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯絡顧客的賬號都是已經有一定客源的，所以會有售後的客戶服務問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會捱罵。心裡還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這基本的工作都做不好，以後怎麼辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

第二階段：再剩下的時間裡，主要是增加業績的問題。在我們熟悉基本的操作後，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關係，我們要不停地上傳產品，並且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，如果遇到比較難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過後有了一定的顧客，沒有那麼累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯絡，還要處理好售中、售後的服務，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，並做好它。

這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。

實習總結

一、我的實習心得

通過這次實習，使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：

1)、精神狀態的準備。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。

2)、身體的準備，

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3)、專業知識的準備。

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

4)、對顧客的準備。

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

2個月的實習生活，十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這裡，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，瞭解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛鍊自己的能力，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。

二、實習小結

經過過去兩個月的實踐和實習，我學習了很多。在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

(1)、繼續進修學習

作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位後，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

(2)、認真實踐。

只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質，彰現人的意志。

從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，並將知識應用於實踐，學生時代可以自己選擇交往的物件，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝列舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，並自覺的進行這種角色的轉換。

(3)、工作積極主動

這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的瞭解，在人際關係處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以後的學習生活中慢慢理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的瞭解社會，更好的面對人生。

(4)堅持學以致用

網路拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾於大三進行過沙盤模擬實習，對企業經營有一定的瞭解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要複雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間裡，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(5)加強英語及專業知識的學習

對於網拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。如果英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的基礎。

(6)要有堅持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們佈置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。

再者，在外工作不比在家裡或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤，吸取經驗，爭取不再犯;如果不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚裡能撐船”，成大事者心中必能納百川。

我只身一人在外工作，剛開始的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，於是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以後不管走到哪裡，我能很快地適應新的環境，這對於我自身是一項難能可貴的技能。

(7)要虛心學習，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定能夠得到實質上的提高。

(8)要確立明確的目標，並端正自己的態度

平時，我們不管做什麼事，都要明確自己的目標，到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標，在實現目標的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的不足，併為今後的學習指明瞭方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關係”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確熟練地填制一些常用單據。

經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的熟練掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。

經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學校裡學不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，儘快學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今後的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。

篇三：電子商務實習總結

__年4月初至5月底，我通過近兩個月的自主實習，讓我有了與在學校不一樣的體會和收穫。

我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時間裡，我受益非淺。我在那裡不僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著一定要正直、要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我充分的體驗到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的半周時間裡，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、瞭解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。

1、自主學習

工作後不再象在學校裡學習那樣，有老師，有作業，有考試，而是一切要自己主動去學去做。只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態度

在工作中，你不只為公司創造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個專案，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業績，必須牢記一個規則：我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上，在團隊工作中，會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習，比如注意其他人的做法或向專家請教。

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作後就要面對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，並要設身處地從對方角度換位思考，而不是隻是考慮自己的事。

3.2 建議和意見

通過短短的實習時間，讓一個先前只有經歷過學校小社會的學生對進入大社會有了充分的鍛鍊。在學校和公司的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上，必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班，來完成當天的任務。

最後，我至少還有以下問題需要解決：

1、缺乏工作經驗

因為自己缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。

2、工作時仍需追求完美

在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。通過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛鍊。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。也感謝學校給了我們這次自主實習的機會，讓我們真正的走向了社會一回，感覺收穫很多，也成長了不少。

商務月工作總結範文篇4

本年度擔任後勤總公司總經理助理一職，主要協助公司領導處理公司的一些日常事務，具體分管飲服中心的工作併兼任飲服中心主任一職。

作為中層管理崗位的基層幹部，僅管在具體的工作方法、工作經驗上還存在許多的不足之處，但我始終兢兢業業地履行著自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰，作為自己進一步學習提高的動力，作為不斷完善自我的大好機會，虛心學習，在各位領導同行的感召帶動下，順利完成了本年度的各項工作任務，通過具體的工作開展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

在今後的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學習，學習各位領導、同仁總攬全域性的工作氣度，遊刃有餘的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

過去的一年中，始終以三個代表重要思想為指導，忠實貫徹學院領導的精神意圖，在公司領導的直接領導和全院各相關部門的密切協作下，堅持三服務、兩育人的宗旨，忠實履行自己的工作職責，從以下五個方面開展本部門的工作：

1、以安全為本；始終把安全工作作為食堂工作的生命線，思想上高度重視，措施上保障得力，建立衛生安全責任制和就餐值班制度，發現問題，及時處理，同時規範採購程式，嚴格遵守採購索證制度，從源頭上杜絕劣質原料流入校園。

2、以提高質量為核心；加強對採購環節的監控，努力降低伙食成本，加強內部的核算管理，節約執行成本，努力做到提供的飯菜質價相符，繼續開展了炒好每一個菜，燒好每一鍋湯，做好每一個點心，蒸好每一板飯，服務好每一位同學的五個好主題教育活動。

3、以確保衛生為重點；日常工作中狠抓食品、個人、環境三大衛生環節，並將責任明確到人，層層落實，有效防止了食堂食品中毒事故的發生。

4、以優質服務為宗旨；制訂了食堂服務承諾制度，要求中員工在服務過程中要以人為本，想學生所想，急學生所急，提出服務從點滴做起的口號，要求員工從細小處做起，從規範化做起，有效化解了食堂就餐過程中出現的各類矛盾。

5、以隊伍建設為保障：經過近風年的努力，目前已初步形成一支作風過硬、素質優良的穩定的員工隊伍，特別是今年和南師經營食堂易位經營以來，f1一樓自營食堂的日均營業額高出二樓南師食堂6000餘元，而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2000元；f2二樓自營食堂日均營業額和一樓南師經營食堂基本持平。

圍繞上述五個方面的內容，過去的一年中，本人做了一些具體鎖碎的工作，具體彙報如下：

1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作，全年完成總營業額870餘萬元，返還教職工餐補3.8萬餘元，上交公司淨利潤70萬元。

2、業心準備，積極籌劃，順利完成了省教育廳文明食堂申報工作，並順利通過了相關專家組的初評驗收，同時被專家組確定為明年的省文明食堂先進集體入圍單位。

3、積極應對下半年度原料價格上漲給食堂經營帶來的衝擊，嚴格成本控制，加強內部管理，建立了規範的核算制度，開展向垃圾桶要一個點的主題教育，保證了供應價格的穩定，有效維護了校園的和諧。

4、通過召開師生座談會、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式，傾聽師生呼聲，不斷改變服務質量，提高服務水平。

5、積極參與建立衛生城市的各項工作及學院對外的各項接待工作，展示良好的視窗形象。

6、成功舉辦了新一屆優質服務月，展示了食堂的整體實力，拉近了和師生間的距離。

7、做好新生接待及軍訓的各項服務保障工作，發放新生飯卡3000餘張，併成功實現了售飯系統和銀行賬戶的對接。

8、完成了食堂售飯視窗的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應管道改造、二期食保溫管道鋪設等多項工程。

9、完成了假期加班教師及補課同學的餐飲保障工作。

10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標責任制度及炊事員薪資發放辦法的制訂和實施工作。

11、完成了餐飲管理的各項日常工作，加強了對各食堂日常工作的監控力度，配備專職人員，定時定點對各食堂的安全、衛生等各項工作進行全天候檢查。

12、完成了食堂衛生、安全、採購、帳務管理等各項規章制度的建立健全工作，並實現了倉庫結算電處化。

本年度個人工作的缺點：

1、基層崗位呆的時間較長，鎖碎的事情處理的較多，全域性問題思考的較少，有些工作缺乏前瞻性，主動性，統領全域性的能力不強。

2、忙於具體事務，歸納總結不夠，沒有形成一套規範的管理體系，工作有時有隨意性。

商務月工作總結範文篇5

為做好20xx年元旦、春節期間的社會穩定工作，根據區政法委以及省、市主管部門的部署，我局針對市場、商場企業存在的突出問題，結合自身的實際情況，以“放心酒”和“放心肉”為兩節期間社會穩定工作的重點，突出抓好三個到位。即領導到位，宣傳到位，落實到位。取得較好成績。

一、領導到位。根據上級有關部門關於安全生產工作的要求，結合我局工作實際。成立了本局安全生產工作領導小組。組長由局長擔任，副組長由副局長擔任，成員由全域性5位幹部組成。此外還成立辦公室，負責日常事務，由具體抓安全生產工作。做到領導抓、抓人員，有佈置、有安排、有重點，抓落實。

二、宣傳工作到位。安全生產工作涉及面廣、責任重大，它直接關係到廣大人民群眾的切身利益和身心健康，關係到社會的和諧和安定。因此，我們把宣傳教育工作放在重要部位，加大對企業、市場、商場和廣大人民群眾的教育宣傳，印製《酒類流通管理辦法》單行本2500冊，元旦、春節期間發放700多份，發放《生豬私宰管理條例》20多份，再生資源消防安全資料50份，使企業、市場、商場、消費者形成共識，加深對食品安全和消防安全的認識，懂得更好的保護自己。

三、措施落實到位。領導重視是關健，宣傳工作到位是前提，措施落實到位是目的。我局在抓兩節期間社會穩定工作中，採取一系列的有效措施和作法，主要是對節日商品的儲備，生豬屠宰管理、酒類管理及再生資源進行監管。

1、節日商品儲備充足。國興大潤發、家樂福、華潤萬家、南國超市、百佳匯等大型的賣場超市貨源儲備十分充足，據悉國興大潤發節前準備了8000多萬元的年貨，家樂福3家準備了1.5億元的年貨，南國超市、百佳匯等均準備了400萬元的年貨等等，滿足了節假日人們對生活必需品的需求。

2、加強生豬屠宰管理。一是對四個鎮的7家屠宰企業及桂林洋屠宰企業進行監督檢查，要求他們完善“兩章”“兩證”制度，務必做好屠宰場消毒衛生工作；二是加強對農貿市場巡查，檢查“兩證兩章”，防止私宰肉、注水肉、病死肉流入市場。三是到原私宰的重災區攔海村繼續做好私宰戶的思想工作，避免私宰回潮。據統計兩節期間共出動200人次，整治市場20個次，確保了豬肉食品的安全。

3、加強酒類管理。一是完善登記備案制度，敦促2家酒行登記備案；二是加強執法，完善隨附單制度，重點檢查中華行、鬆之光等酒類批發企業以及大潤發、家樂福、南國超市、明珠、華潤萬家等5大賣場超市。據統計兩節期間共計15家辦證，發出整改通知書22家。

4、加強再生資源收購點的消防安全，兩節期間共出動40人次，檢查廢品收購站60多家，發放整改通知書10多家，確保了兩節期間沒有發生一起安全生產事故。

四、存在問題

1、欠缺專項經費。打擊生豬私宰和酒類登記的專項經費至今未列入財政年度預算。

2、欠缺專業隊伍。打擊生豬私宰的隊伍皆臨時組成，力量渙散。

3、欠缺酒類檢測裝置。當懷疑假酒時，沒有專業裝置檢查，尤其是對洋酒的檢驗。

4、再生資源回收站總體規劃尚未出臺，工商部門發放證照之前不一定徵求商務部門的意見，留下許多隱患。