秩序部年終總結報告範文5篇

我們要將總結看成是鑑定我們工作態度是否認真的依據，我們在工作中的競爭壓力也越來越大了，別忘了寫好總結哦。本站小編今天就為您帶來了秩序部年終總結報告範文5篇，相信一定會對你有所幫助。

秩序部年終總結報告1

一、做好秩序維護部人員穩定工作，控制人員流失

關心隊員業餘生活，引導隊員參與健康有益的業餘活動，如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下，適當組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活，活躍隊員身心。

二、加強隊員日常管理與培訓，努力提高秩序維護部隊員思想素質和業務技能

注重隊員思想政治教育，加強法律法規的培訓，積極培訓隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識，強化政治覺悟。

三、注重安防設施裝置維護，確保監控、消防設施完好

四、規範進出人員管理，確保人員管理上不出現漏洞

五、加強車輛安全管理，維護管區內正常交通秩序，保障車輛安全

六、做好物品進出管理工作，控制物品流失

七、加強大廈消防安全管理，杜絕發生火險隱患

1、加強秩序維護部人員的消防安全培訓，提高秩序維護部隊員消防安全意識和消防業務技能，建立義務消防隊伍：由主管為消防安全管理人，管理處全體人員都是義務消防員。小區內各租戶領導是本單位的消防安全責任人，負責做好各自所屬範圍的消防安全工作。

2、編制應急預案並組織演練：根秩序維護部據小區防火需要和防火安全形勢，編制《消防應急預案》，秩序維護部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應急預案》的內容。根據消防應急預案進行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環境和崗位的消防安全知識外，還要了解一定公共聚集場所的消防防範知識。

八、加強地面及樓層日常巡視，及時發現和處理各種問題

九、注重個性化、特色化服務，體現秩序維護部形象

十、注重與其他部門的溝通協調，積極協助其他部門做好各項管理服務工作配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區參觀的引導工作;

十二、在實踐中進一步驗證和完善部門各項規章制度，積極提出管理建議

秩序部年終總結報告2

一、總結概括，工作回顧。

20xx年已經過去了，在物業領導的正確大力支援下，保安部全體隊員齊心協力，共同努力為物業的安全保衛做出了積極的貢獻。20xx年工作具體如下。

保安部是物業公司的門面，是不可缺少的一份子。肩負著小區治安、監控、車場管理等多項作。

1確保了小區整年無安全治理事故保安部在繼續腳踏實地抓好小區日常安全治理工作的落實，加強小區日常安全巡檢和巡檢監督治理，確保了整年無偷、盜、消防等安全治理事故，保障了小區正常的工作和生活秩序。

2、季節性和階段性工作得到有效落實。針對每階段的情況，保安部對季節性和階段性工作提前做好充分預備，對元旦、春節、清明、五一、及雨季期間出具具體治理方案和計劃，嚴抓具體工作的落實，做到貼安全提示，保安員在剛告知的行動。由於工作認真，半年來我們保安共抓獲了偷盜業主財產的犯罪分子二名，已經交派出所處理。均得到了業主與領導的嘉獎與肯定。

3、積極跟進新車輛登記。

年後根據小區新車輛比較多，新車無登記的，老業主換牌子的，保安進行了一車一問，跟蹤登記，排查記錄，確保小區一車一記，終於這樣的勞動和勤奮，共處理刮、碰、砸、車事件共20多餘起，我們的勤奮做到了業主的認可。

4、針對堵門口車輛現象。

對A4大門裡側堵道現象物業領導則對此事很重視，利用廢棄物品，和有限的物資把A4道路兩邊的車輛規劃的無擋、掛、堵、車的現象，業主紛紛叫好，也實現了物業本著時時為業主分憂，時時服務的宗旨。

5、內部治理方面的進步。保安部在年後將12小時工作制調整為24小時工作制，有效緩解了招聘壓力解決了20xx年下半年至xx年年後長期影響保安治理的嚴重缺編、缺崗、單個崗位的問題。

同時我部針對12小時工作制與24工作制的差異，對部分治理制度進行了適度調整，以確保在工作質量與標準不下降的前提下促進隊伍穩定。

6、培訓禮節禮貌。

全年，保安部調整培訓思路，培訓的重點側重放在隊伍的整體形象、禮節、服務意識，以及工作主動性、原則性與靈活性的應用上，促進員工在處理崗位問題時能逐步達到“理”與“禮”相結合，“原則性”與“靈活性”相結合，取得了一定的成效。

二、來年工作思路

1、將安全治理工作列為第一重點，瞭解小區和周邊安全動態，抓好日常安全治理工作的落實、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。

2、與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態，及時採取措施，以促進保安隊伍的進一步穩定。

3、積極配合公司行政治理工作，實行績效治理制度，使獎懲得到有效落實，以此提高員工的工作積極性與競爭力。

4、逐步完善小區停車場及車輛治理。爭取做到讓業主安全暢通的出行。

5、加強小區安全防範，排查安全隱患，定時定點巡邏，實施嚴格監督，夜班無睡崗，白天無事故。

6、加強訓練，熟悉小區各個角落情況，以及保安工作靈活性，思想開闊。

7、保持時時刻刻服務的宗旨，爭取更大的成績。

來年及今後的工作要求會更高，難度會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定會踏踏實實認真落實領導的命令，承認困難，但是不畏懼困難，我們將迎難而上，做好工作，達到讓公司領導滿意，也交給小區業主的高質量的答卷並認可。以上是我20xx年的工作總結，有不到、不妥、不對之處，請求領導批評指正。

秩序部年終總結報告3

20xx年即將過去，新的一年即將到來，自今年10月份擔任公司秩序維護部主管一職以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面我將任職以來的工作情況彙報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作。

我是初次接觸物業管理秩序維護工作的，秩序維護管理與我以前所工作的保安管理差異較大，對秩序維護管理工作的職責任務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗，較快地進入角色。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

在公司領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點，把我住了重點和難點。

二、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識。

秩序維護部是公司的形象和視窗，需要人員有較強的責任心和一絲不苟的工作態度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鑽研秩序維護服務知識，服務技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。

我積極參加了公司組織的各項培訓，學習了公司所提供的培訓材料，通過領導以及同事的傳、幫、帶，使我在業務技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強了對道閘系統、監控系統、消防系統、圍牆防護系統、巡更系統等知識的學習。同時利用業餘時間閱讀相關物業方面的書籍，通過網路檢視有關知識，在不斷的學習中掌握幹好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應公司發展的需要，適應形勢任務的需要，適應完成正常工作的需要。

三、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量。

我自擔任秩序維護部主管一職至今能做到以身作則，嚴格要求自己。在各級領導的正確領導下我能以公平、公正、公開的方式處理好每件事情，堅持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關係，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。主要做好了以下幾個方面的工作：

1、帶領本部隊員實施了公司制定的培訓計劃，加強對公司企業文化和制度的學習和培訓提高隊員對公司的認知度和歸屬感，加強對軍事技能以及禮儀服務的培訓，讓大家養成良好的軍人作風，保持良好的軍人姿態，建立一支有良好紀律的團隊，這樣的團隊才有戰鬥力。同時結合崗位操作中所遇到的實際案例，進行分析並針對性的組織實施培訓，讓大家在以後的工作中明白“前車之履，後車之鑑”的道理。

2、帶領本部隊員完成了消防器材以及配套設施的經常性檢查工作。

安全責任重於泰山，消防工作始終都是物業服務工作的重點。除按公司要求的督促每星期進行二次消防器材以及設施進行檢查維護的同時，我部隊員還對各樓棟進行了不定時不定點的抽查工作，仔細排除安全隱患，並且進行了消防宣傳。

3、指導督促本部隊員對進入小區人員以及車輛嚴格管理，確保小區正常的生活工作井然有序。

車輛以及人員的管理好壞直接影響到小區的環境優劣，由於小區正處於裝修高峰期，進出小區的人員以及車輛複雜多變，素質參差不齊，給我們的工作帶來了較大的難度，而有些隊員在管理這方面的時候欠缺正確的方式方法，以至於工作中矛盾重重。經過領導的指導以及我現場針對事件的處理，給隊員進行了例項分析，使隊員能有效的處理類似問題，增加了經驗。

4、堅持原則，依法辦事，冷靜處理突發事件及小區內的各種矛盾。

10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區大門，我受公司領導指示進行拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍毆，在圍毆我的過程中，我做到了不卑不亢，勇敢面對，冷靜處理，沒有進一步激化矛盾，保護好了自己和儲存證據的數碼相機，並在事件過後，按照程式及時彙報公司相關領導並報案提供證據，配合公安機關進行調查。因在這事件中我表現出的果敢與冷靜，樹立了良好的形象，得到了在場業主的好評。

5、以制度約束隊員，以道理說服教育，嚴把招聘環節，清理害群之馬。

為了貫徹領導指示，確實為公司樹立良好的品牌形象，由於人手不足的原因，經過領導批准，面向社會招聘人員以補充到我部門的形象崗位上，經過層層把關，招聘了一名男性秩序維護員以及兩名女性秩序維護員，通過嚴格培訓上崗，提高了我部的工作效率和質量。同時，對部門內部進行整頓，對平時工作不認真的隊員進行批評教育，本著寧缺毋濫的原則，對一而再再而三違反我公司制度的員工進行處罰或進行勸退，提高了我部門的整體素質，得到了領導以及業主的好評。

四、回顧自進入公司以來的工作，對照職責，我認為自己還是稱職的。

雖然在這些工作中我取得了一定的`成績，但是也存在著不足。首先，在工作中由於年齡較輕，工作方法過於簡單，在一些問題的處理上顯的還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待於進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待於在下步工作中加以改進和克服。由於在物業方面的專業知識還不是很豐富，在接下來的工作中和工作之餘，還是虛心向同事和領導請教，不斷學習物業管理法律法規以及工程、客服等方面的專業知識，把自己培養成一名複合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團隊的服務能力和服務水平。向其他同志學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

秩序部年終總結報告4

20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這裡先給各位領導，同事拜個早年：祝新春快樂，萬事如意！

本人趙瀾波，於20xx年11月20日進入公司，擔任E區秩序維護員一直至今，時間轉瞬即逝，轉眼我在花果園物業工作已經一年多了。在這段時間裡有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。下面，就是我對自己20xx年的工作總結：

進公司的這段時間，除了最近才交房不久的一期16棟，我擔任過其他所有的崗位，就從監控中心說起吧，在監控中心剛剛啟用時，班裡找不到合適的人選，我正好是學電腦出身，張班長就安排我到監控室值班，在監控除錯員的幫助下，我很快掌握了視訊的拖放，錄影回放以及剪輯等操作，還有火災報警控制器的各項功能及操作。之後也毫無保留的教會了後來的幾位女同事。

當然，細心的工作是要交給女生來做的。我嘛！還是得出力氣。聽從領導的安排被調至地下車庫，指揮車庫內的車輛安全有序行駛以及檢查車輛外觀是否完好，基本做到只要人在絕不會堵車，發現車輛有破損第一時間上報並拍照記錄。

兩個月後，還是因為學電腦，我被安排到道閘崗，對出入車輛進行登記並檢查外觀，以及對出入人員、物品進行管控。

直至現在做機動巡邏崗，協助班長和幫助各個崗位處理一些細小雜事。

每個星期一次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業務和完成工作，鍛鍊的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災發生時的應對措施、指揮車輛的手勢、禮儀禮節、齊步行進等等。

在領導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車輛及人員把控方面、責任心方面自認為還是比較出色的。比如在道閘崗期間，由於地下負二層還在施工安裝機械車位，負一層車位嚴重不足，只要沒有通行證的車輛，都要進行車牌、電話以及來訪地址的登記。盡最大努力不讓外來車輛蹭停，保證E區業主以及他們的客戶都能有地方停車。對拉進拉出的物品進行嚴格把控，堅決不讓不合規定的材料進入，不給來路不明的物品放行。

回顧這段時間的工作，雖然自己有所進步，但仍然感覺自己有不少不足之處：

1、知識滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等；

2、本人工作與其他同事相比還有差距，不夠細心。

在以後的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己的不足，爭取獲得更好的成績。俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以後的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。

秩序部年終總結報告5

斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，於1月23日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支援和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，**完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。並有幸參與了總公司綜合部於5月初組織的對三期專案工地施工現場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月，本人調回洲頭咀秩序維護員隊任秩序維護員領班現將自已07年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：

一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對專案工地的巡查力度，於10月19日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。

三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防裝置巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防裝置的操作方法。確保專案工地的消防安全。

四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。

五、總公司領導經常帶領客人到專案工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。

六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：

1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。

2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。

3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。

4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對秩序維護員隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。

5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格秩序維護員員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。

以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：

1、工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月秩序維護員隊人員流動率增高。

2、工作中時有鬆懈。

3、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。