2024年通訊工工作總結6篇

工作總結讓我們明白了自己在時間管理方面需要更加高效和有條理，詳細的工作總結可以幫助我們更好地規劃和實施工作中的改進措施，以下是本站小編精心為您推薦的2024年通訊工工作總結6篇，供大家參考。

2024年通訊工工作總結篇1

首先，市場單一依然是阻礙我們公司執行發展的一大問題，我們未來的工作重點應該放在開發新市場上，只有不斷的擴大市場領域才可能長久的站穩腳步，開發新市場是公司向前發展的一個必經之路。

其次，管理制度還應繼續快速完善和發展，這樣才能適應公司的需要。現在還是存在管理制度不完善，管理監督不到位等現象，嚴重阻礙了公司的向前發展，並且在管理流程上還存在漏洞，使得工作不能順暢進行。管理制度的不健全對員工的工作效率也產生了負面影響，使得公司的發展進行緩慢，整體工作效率偏低。

再次，員工對規範化管理應當有待加強，對公司的各項制度規範應該嚴格執行，做到精細化管理，不要浮於表面，把工作要做深做細。現在存在出工不出力的現象，同時表現出績效考核的不完善，使得一部分人不能自覺的工作，長此下去會嚴重影響一部分人的積極性。

為了保障××年公司能夠順利的完成制定的各專案標，結合公司具體情況，我們在××年的工作中應該具體抓好以下幾方面的工作：

加強人才隊伍建設，使員工隊伍結構不斷優化，人員招聘工作要有計劃有目標的去實施，開發出最適合公司結構發展的人才，使人才使用和培養逐步走向制度化、規範化。

建立和完善現有的公司規章制度。結合公司的具體情況，不斷的修訂和完善公司的各項規章制度，這是公司向前發展所要長期做的一項工作。規章制度要訂細，並且要與實際工作相吻合，切勿中看不中用。公司制訂出來的制度要求大家嚴格執行，並加大監督管理力度。真正做到工作有章可尋。

加強技術學習，提高在職員工的自身綜合素質，加大培訓力度。給維護工程專業人員提供更多學習和交流的平臺，不斷的提高專業知識水平，組織有效的培訓課程，使技術人員的專業知識符合當今市場的需求。

提高排程視窗人員的專業技術水平。要求排程人員從服務態度到服務質量都應有更高一層的提高，排程組的工作是核心，只有合理的派工才能使維護和工程有序的進行，所以還要努力提高排程人員的專業技術工作水平，不斷的改進排程的工作方法，堅持邊學邊做，在工作實踐中，不斷鞏固和豐富業務知識。

繼續完善考核機制，制訂詳細的工作流程，使工作程式更加順暢。把績效考核逐步發展成為績效管理，通過績效管理最大化的調動大家的積極性，把績效工作深入到實際工作中去，避免出現形式主義考核。把績效作為一個完整的管理過程來實施，不要單純的看作是考核，要把各個環節運作良好，才能使績效管理行之有效。

繼續加強安全生產的教育和監督工作，把安全措施落實到人，對安全制度要貫徹下去並加以監督。把安全工作放在工作首位來抓，不可麻痺大意，防患於未然。

加強時間觀念，嚴格按照客戶要求在規定的工期內完成交給的各項工作，並與績效相掛鉤。以此來確保工程質量和維護質量，時刻以客戶的需求為重。

團結合作，加強公司凝聚力，提升企業文化建設。注重公司內部團結，時刻以公司利益為重，大家要齊心協力杜絕分幫分派。互相學習，相互交流共同維護公司的利益。

面對激烈的市場競爭，公司的生產經營和基礎管理對公司的各項工作提出了更高的要求。為此，××年我們的工作還要加強穩固現有市場的佔有率，利用一切可用資訊擴大公司的知名度。在保證質量、服務的基礎上繼續完善公司的各項管理制度，建立完善一套規範化的獎懲機制，從而有效的帶動大家的工作積極性。同時要努力開闢新的市場，以便更好的加快公司的經營建設，使公司經營效益有更多的提高，為公司的健康有序發展打下堅實的基礎。

在明年的工作中，我們還要繼續發揚我們的優良傳統，改正我們身上存在的不足，踏踏實實的去完成我們的工作。我相信，只要我們團結一致，努力朝著一個方向前進，我們一定可以實現我們的夢想，泰興公司的明天是屬於大家的，是更加美好輝煌的!

2024年通訊工工作總結篇2

時光荏苒，轉眼20xx年過去了，回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同事們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作。從傳輸工程部到市場二部，從技術崗到管理崗，無論做什麼樣的事情都堅持執行公司安排的任務。現對過去的一年工作總結如下：

一、傳輸工程部工作總結

1、完成xx年肇慶地區掃尾工程。

（1）由於一些因素導致xx年肇慶工程遺留了一些工作，這些因素包括：

①、建設方裝置到貨晚，施工任務量大。

②、部分地區新建傳輸機房土建未完成施工。

③、部分割接未具備割接條件。

④、部分工程設計檔案未到齊。

（2）遺留的一些工作主要體現在。

①、部分標籤及資產標籤不完整需整改。

②、新建一個傳輸機房未開工。

③、部分匯聚環未成環。

④、竣工教工資料未完成。

完成標籤整改任務首當其衝，而這些任務基本上都是我一個人完成的，並且在公司車輛緊缺的情況。3月初我們已經完成了遺留的省二乾電源改造及優化工程，完成了匯聚環九、匯聚環十一及匯聚環十二的成環任務。配套竣工檔案、交工檔案在我們的努力下也初步完成，3月底已交付建設單位和監理單位。5月初在接到監理單位新建大旺傳輸機房土建建設已完成，具備裝置施工條件後我們用了三天時間把整個機房配套傳輸裝置全部完成施工。6月中旬接到匯聚環九割接任務後我們經過2個夜晚進行勘察割接終於完成任務。到此肇慶掃尾工作已基本完成。

2、完成雲浮地區困難工程。

5月中旬肇慶工作已陸續完成，工作比較少，應公司安排去雲浮工作。因建設方大部分裝置未到，我們的工作任務中心在部分零散基站建設。工作的緊張關係，開通站點的事基本由我一個人執行，往往要克服高山的險阻，氣候的惡劣情況。記得一次高山基站都忙到了天黑天上還下著雨，如此惡劣環境下我們始終已安全第一的原則堅持完成攻堅任務。雲浮的工作區別於肇慶地區，這就使我不光要完成工程施工任務，還要學習各方面的操作流程，學習各種規範操作等。

3、配合上級單位巡檢任務。

6月份接到上級單位巡檢通知，我們積極配合建設單位搞好巡檢任務，把好質量關，抓好細節，把問題最小化，把安全放在第一位，杜絕一切工程隱患。在建設單位自檢過程中我們細心聽取領導提出的問題及建議，該整改的整改。我們作出這麼多的努力終於贏得了上級領導的肯定，表示對工程滿意。

4、做好示範點。

7月份省公司下達公安網建設任務，我們接到肇慶公安網任務，由於工程的重要性和緊急性，而我們合作的施工隊伍缺少這部分經驗，我們決定採取做出幾個示範點以供學習。在緊張的2天勘察到施工我們終於完成了公安網緊急任務，為以後工作打下良好局面。在建設大客戶傳輸光端機方面我們更是在短短几小時內克服了安裝環境困難，配套欠缺問題圓滿完成了任務。

取得的成果與公司的支援和眾人的努力是分不開的。在這些工作過程中，我們很好的鍛鍊了自己，增強了團隊的凝聚力，提升了自身的服務水平。當然我們還存在一些問題與不足，比如說我們施工隊伍還稍顯薄弱，工程質量有待提高，另外人員專業化水準不足。不過相信在我們共同的努力下我們會更加完善我們的隊伍，提高我們的專業化水平。

二、市場二部工作總結

1、緊張學習。

8月份由公司安排入調市場二部，這將意味著從一個技術崗位到管理的轉變，全新的工作方式意味著從頭開始學習。由於交接時間短，僅僅一個星期時間，工作學習任務重，從工程投標到合同簽訂，從保函、保證金到工程立項，從開票到付款等等。各種工作都是一塊大任務，層面學習與細節優化都要進行學習。在同事的幫助和自身的努力下，我很快的瞭解並熟悉了工作任務。

2、快速融入。

經過短短一週學習，就必須快速融入工作。在領導和同事們的支援幫助下，漸漸融入了新的工作中。最開始做的就是工程的立項，按照公司內部結算辦法立項給各地區。慢慢的開始學習簽署合同相關事宜。最後學習開票，在領導的指導下很快學會了開票的流程並且能單獨開出各種票據。經過短短的一個月，在工作上已經有了很好的認識，各項工作能夠完成，這些都離不開領導的`支援和同事們的幫助。

3、工作專業化。

長期的工作使我認識到工作需要專業化。工作持續進行，然而發現的問題就越來越多，例如通訊新新技術的出現，新的通訊建設工日計算規範，現這將影響工程的認識，這將帶了一些列的連鎖反應，對投標檔案製作、工程立項計算的考驗等，如此都需要更加專業化水準。在努力的工作中，我的各項能力都有了很大的提高，辦公軟體等使用更加熟練，當然與專業水準還存在很大的距離，這就要求我更加的努力學習，在工作中去加以任用。

4、工作職業化。

工作光專業化還不夠，更需要職業化。一個職業化的人，總是具備一些良好的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任，這些是最基本的職業化素養。個人是否職業，不僅關係到自己的發展，而且事關職場競爭中個人品牌和核心價值的分量。職業生涯有漫漫幾十年，要想讓自己過得不平凡，手段、手腕、方式、方法當然有很多，但最關鍵的就是提高自己的職業化程度。

5、工程情況統計。

xx安徽工程已經簽訂合同額3000萬，預計年底工程合同額將在3500萬左右，其中裝置2400萬左右。與xx工程合同額20xx萬相比合同額增長60%，其中裝置合同額較xx年的1350萬相比增長75%。xx年裝置已立項360萬，年底預計在380萬左右，佔合同額15.83%，其中內部裝置立項250萬，年底預計將達到270萬，佔裝置合同額的11.2%，這個與去年裝置立項金額227萬佔合同金額的11.0%基本持平。xx年增加東莞區域減少肇慶區域，兩項比較增加量大於減少量，各地區工作量都有增加。xx年工程量大的區域主要集中在東莞、佛山、中山、汕尾，部分地區工作量增減幅度不大。新的一年希望各地區我們公司承接工程量能有更大突破。

20xx年工作即將開始，在新的一年裡我將倍加珍惜，努力學習，堅持勤懇做事、誠懇做人的原則，堅持做事不貪大、得失不計小，認真履行自己的本職工作，為公司和團隊的發展盡一份責任。

2024年通訊工工作總結篇3

在這個月裡，我學到並掌握了一些傳輸裝置測試儀器儀表的使用方法，如sdh測試儀，光功率計，波分複用測試儀，光纜測試儀等。學習了傳輸工程的整個硬體施工過程，包括傳輸綜合架、ddf架、odf架安裝，2m線、尾纖布放，及光纜熔接等，並且可以簡單的硬體施工。

在不斷學習和實踐工作中我不斷地提升自己的工作技能，在2013年10月份的時候我基本上能單獨負責傳輸工程施工管理、測試和維護。在管理、測試和維護工作中，始終堅持“理論聯絡實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。 “工欲善其事，必先利其器”在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，培訓為輔。一年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。在後面的工作實實踐裡我主要方向是把技能強化，把專業知識強化。在工作之餘我不斷的學習理論知識，瞭解最新通訊發展，通訊行業是一個更新速度飛快的行業，沒有學習就永遠跟不上前沿的通訊技術，沒有前沿技術，你就會被社淘汰

一、認真學習技術業務，掌握裝置與技能。

俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔。幾個月來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用。孔子曰：“三人行，必有我師焉”。因此，在實際工作中，我力誡形式主義，一直保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風，遇到不能處理的障礙，及時請教有豐富經驗的老師傅，既能夠完成正常工作，又學到了技術本領。在幾個月的時間中，我先後了交換機的局資料及使用者資料的操作；對sdh裝置的效能有了進一步的瞭解；對電源裝置的工作原理有了更加深入的認識；對於isdn、寬頻裝置及終端維護積累了一定的經驗，總計為isdn及寬頻使用者排除終端障礙10多次。此外，在多次大型割接中，圓滿完成了上級佈置的工作任務。

二、奮力進取，努力向技術管理複合型方向發展。

對於綜合工作，我合理規劃時間，統籌安排工作，確保了各項工作不掉隊。在歷次檢查中，上級都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結並及時完成了整改。我有時感覺壓力，感覺到知識不夠用。於是，我利用工作之餘的分分秒秒，學習了關係工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以遊刃有餘了。但是，這距離多面手的要求來說，還有很大的差距。我相信持續的努力總會有成效的。前面的路還很漫長，也很曲折，但是隻要勇敢的堅持下去，就一定能走好。

2024年通訊工工作總結篇4

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，在這新的一年裡，回首過去，感慨良多。迴響我進入本公司到現在已經年兩多，過去的兩年裡面在領導和同事們的悉心關懷和指導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。在公司領導下，全體職工努力踐行科學發展觀、團結協作、頑強拼搏，圓滿完成了xx年監理任務，實現了精神文明和物質文明的雙豐收，在專案部的正確領導下，在總監以及總監代表的合理安排下，以公司質量目標為工作目標，本著“團結拼搏、開拓務實、科學公正、敬業奉獻”的企業精神。

在20xx年的各項監理工作中：我們認真的落實監理公司總監會議精神和領導講話要求，以及各期間所發的檔案與通知，加強日常工作管理，嚴格執行各種規章制度和考勤制度，落實總監現場檢查工作制度和每月月報、週報(個別工程根據甲方要求施行日報進度)、監理日誌填寫，同時兼現場監理工作。作為駐地網專業介面人，經常保持與建設方，施工方聯絡與溝通，徵求意見密切配合、服務於移動。

按照建設工程委託監理具體執行檔案及甲方具體要求，依據監理規範、技術驗收規範標準、設計檔案，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了駐地網專業x年全年工程監理工作。

一、20xx年全年度完成工程概況

駐地網專業只要分為普通專線和樓宇預覆蓋：其中預覆蓋x年的為41棟，在建的為20棟，目前已完工的有10棟，其他10棟也在收尾階段，預計月底能全部開通，普通專線到至今有846，在建的有576條，其中傳輸完工的有462條，整合交維的有362條。

在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規範、細化每一個工作步驟，強化監督和溝通。一是從工程工藝源頭出發，提高工程質量;二是為通訊安全作保障，精心打造優質、一次性驗收合格工程，對領導交辦的各項工作任務，做到了監理到位、溝通到位、質量保證，服務到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了領導的一致好評。

二、在工作中嚴格遵守監理員的職責

1、謹慎負責，認真履行監理職責日常工作中，我嚴格要求自己遵守公司的服務宗旨“專家級的服務，可信賴的夥伴”為嚮導。深入詳細檢查施工單位現場工程質量及施工安全規範，儘量做到事前監理，善於發現問題，一旦發現有問題的現場馬上制止。出現問題儘量現場想辦法找出問題的原因儘早處理，處理不了的問題或者重大問題及時向專案總控負責人彙報，並即時編寫好當天的監理日誌。

2、加強日常專業知識學習，努力提高個人綜合素質。

作為一名剛接觸駐地網專線一體化的監理工作者，我熱愛自己的專業及工作崗位，平時多接受一些專業知識培訓。鑽研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法，並善於總結，思悟獨到的見解，並熱衷於對工程問題處理方案的積累。經常與領導及其他同事進行探討施工過程中該注意的問題，並尋求堅決方案等，進行取長補短。

3、工作作風嚴謹，嚴格遵守職業道德現場從解決工程最現實的問題入手，圍繞建設單位檔案施工要求，施工單位切身利益多辦實事、多解糾紛難題，使雙方滿意，才能體現出監理的價值。平時的工作中，我始終堅持“專家級的服務，可信賴的夥伴”的服務理念，在工作點滴之中體現與客戶、承包人的和諧、共贏，為承包人和委託人搭建溝通的橋樑。

注重維護監理單位的聲譽，在監理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學習方面,我都能夠嚴於律已。

20xx年監理工作目標和計劃

1、加強配合駐地網語音專線，網際網路，電話租用，預覆蓋等專案傳輸接入管線進度及整合調測開通的推進，努力向建設單位提出的衝刺計劃做好進度推進及資訊管理工作。重點跟進站點分配情況以及掌控工程現場質量管理工作。

2、加強安全管理，提高安全意識，用實際行動落實到各合作單位當中，禁止出現任何安全事故;

3、加強和客戶溝通，及時瞭解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，並向客戶提出改進措施及創新管理思路，以確保工程穩步高效地進行

4、加強內部管理工作以及人員培養，加強團隊合作力度以及執行相關計劃。

總結過去、展望未來，我們要居安思危，堅定信心，把今後工作要有計劃的抓緊實施，通過中國移動進一步完善網路的建設的大好機遇，全體人員團結一致、努力工作，才能使我們在激烈的市場競爭中立於不敗之地，在大家的共同努力下，我們相信公司在20xx年一定會取得更大的業績，力爭在監理同行業中處於領先地位!

2024年通訊工工作總結篇5

20xx年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7%，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各專案標的完成，我從以下幾個方面開展了工作：

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實。

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設定和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支援下，對機構和人員進行了較大的調整，先後成立了資料業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各專案標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整後改變了以往員工忙閒不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、理順服務流程，全面提高服務質量。

在服務上我每月認真分析使用者投訴、建議和諮詢，組織查詢服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對使用者漫遊出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了使用者出訪前上門輔導的環節，使使用者對手機操作、撥號方式都有詳細的瞭解，減少了漫遊方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在執行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及使用者之間架起了一個溝通的橋樑，為及時聽取使用者和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的執行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20xx年諮詢公司對某某客戶滿意度的調查結果研究發現，由於歷史原因，某某區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年諮詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、認真致力於人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊。

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支援下，我大膽起用了一批年富力強、作風紮實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月—8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79%，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與使用者的溝通能力，經過多次、反覆的培訓，使營銷隊伍特別是某某區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份某某中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，藉助外力推進公司的發展。

渠道的建設一直是某某工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便使用者、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力。

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設定、流程的建立有了新的認識，在合理設定機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，儘量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題並解決問題。

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，瞭解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，並及時解決。

今年三月份，我在金山屯區對集團客戶的走訪中發現，部分使用者對某某公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由於我公司資費套餐複雜且種類繁多，使用者難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給使用者一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員（包括合作營業廳的營業員）分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支援下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題：

一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強；

二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高；

三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。

對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，並有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手：

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層幹部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業資訊化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

3、在業務宣傳、營銷推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開展。

4、加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執行力。

在今後的工作中，我將倍加珍惜領導和同志們的信任和期望，努力提高自身政治業務素質，不斷增強大局意識、責任意識、效率意識和質量意識，發揚成績，克服不足，兢兢業業作好本職工作，為某某事業做出新貢獻。

2024年通訊工工作總結篇6

20年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監理的水平，杜絕重大安全事故的發生。以公司質量目標為工作目標，本著“嚴格監理、熱情服務、守法公正、科學誠信”的企業精神，透過一年的努力，本人基本實現了本年度的工作目標。

一、現場工作總結：

1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業的施工規範和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業施工單位進行資質及方案審查。

2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料務必附產品出廠合格證，並及時報監理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明檔案審查，並簽署合格材料報審資料。對於外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現場，不得使用。同時在監理過程中對使用的材料採取跟蹤監督，杜絕承包單位在使用材料時存在“以次充好，偷樑換柱”的現象發生。

3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監理，並要求監理人員做好旁站監理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程式，避免工程實體與資料脫節，確保施工進度與資料同步進行。對於施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求並追蹤最後開專題會議進行解決。組織召開專業質量專題會議、安全會議及進度專題會議，並協調現場相關人員每週對施工現場進行安全大檢查。

4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經與業主協商並徵得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調整，使進度計劃滿足實際工程需要，對於每個工種施工前務必做樣板間經我監理部及業主檢查驗收合格方可大面積展開，並同時構成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成狀況做到心中有數，每完成一個專案工程及時報業主進行確認。

二、存在的不足和推薦：

1、在工作過程中我發現自身業務水平、專業技術之侷限，知識面的不足。

a、對部分細部驗收規範、強制性規定的界限不明確;

b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多;

c、與施工方溝通不夠等造成監理工作很被動。

在以後的工作中，對工程進度的控制還就應從實施狀況著手，避免進度計劃與實體脫節。同時加強自身安全生產管理專業知識的學習積累，以滿足安全生產需要。

2、推薦公司能夠在適當的時候多組織經驗豐富的專業人員，對我們監理人員進行培訓，以增強專業水平。

三、下一步工作打算和體會：

我做為監理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今後我會更加的嚴格要求自己，努力鑽研業務、不斷更新和補充新的知識，提高業務水平和工作潛力，總結經驗，更好的完成監理工作。