經信近三年工作總結範文8篇

工作總結類似於一種概括性質的實用文體，寫工作總結是上班族最熟悉的一件事情了，工作總結寫得好是可以幫助我們獲得更多的工作機會的，下面是王科範文網小編為您分享的經信近三年工作總結範文8篇，感謝您的參閱。

經信近三年工作總結範文篇1

20xx年是xx銀行實現三年發展規劃，承上啟下的一年，也是各項業務擴寬發展的關鍵一年。在總行的正確領導下，在分行的具體指導下，在全體員工的共同努力下，一年來，支行緊緊圍繞年初的工作目標，搶抓機遇，在行風建設、業務發展、風險管控、員工教育等方面狠下功夫，負重拼搏，迎難而上較好地完成了支行全年的各項工作任務，部分主要經營指標實現歷史性突破。現將支行20xx年度主要工作總結如下：

一、主要經營指標完成情況

(一)存款規模再創新高。截止14月底，我行各項存款帳面餘額75390萬元，比年初時點淨增14151萬元，日均存款餘額達67224萬元，比年初淨增5287萬元。其中：①按存款結構劃分：定期存款為38295萬元，比年初增加16569萬元，活期存款4327萬元，比年初增加-7382萬元，財政性存款為32768萬元，比年初增加3964萬元。定期、活期、財政存款佔比由年初的30：26：44轉變51：6：43，存款結構進一步優化;②按存款性質劃分：儲蓄存款為19606萬元，比年初增加6380萬元，對公存款23016萬元，比年初增加2807萬元，財政存款32768萬元，比年初增加3964萬元。儲蓄、對公、財政存款佔比由年初的19：36：45轉變為26：31：43，核心存款佔比不斷提高。存款規模在全行又破7.5億元大關，日均時點均超額完成了全年任務，再創歷史新高。

(二)信貸營銷紮實推進。14月底，各項貸款餘額 37754萬元，實際較年初淨增10857萬元，累收30035萬元，累放40892萬元。銀行承兌匯票餘額為14342萬元，綜合保證金比率為68%。

(三)中間業務有序開展。全年實現中間業務收入57萬元，新發行銀行卡938張，新安裝pos機22臺。

(四)清收處置還需努力。歷年不良貸款清收完成了11萬，燁和電子1800萬元本息全面逾期。處置工作主要是20xx年清收的金河酒業350萬元的抵貸廠房及土地，雖多次銜接和協調，但目前仍未能有處置成效。

(五)利潤計劃基本完成。全年實現各項收入3548萬元，各項支出1989萬元，扣除稅費，實現撥備前利潤1559萬元，基本完成了的利潤計劃指標。

二、主要工作措施及特點

一年來，支行突出穩中求進、好中求快、夯實基礎、調整結構、提升品質這條工作主線，狠抓工作中心和工作重點，完善各項內控管理制度，不斷提高服務水平，強化責任落實，開展全員營銷，努力實現質量、規模、效益的協調發展。

(一)周密計劃，精細管理，支行整體素質新提升

在分行黨委和各級領導支援下，在兄弟支行和職能部室的幫助下，在支行全體員工共同努力下，我們圍繞支行的目標任務想方設法變被動為主動，化消極為積極。支行主要做到狠抓了內控管理和風險防範，狠抓了安全管理和文明服務，狠抓了市場拓展。特別是存款工作開展得有聲有色，真正做到對公抓公關，儲蓄抓定期，員工抓增量。在存款率先實現開門紅後，支行各項業務得到新的發展：存款大幅增加，結構合理調整;貸款營銷好中選優，創新方式，捆綁營銷和撬動營銷取得佳績;內強素質，外樹形象，宣傳工作彰顯亮點;清收盤活，克難攻堅，圍繞目標，常抓不懈。加快了支行發展的步伐，壯大了支行的資金實力。

支行合理調配人力資源，做到人盡其才，物盡其用，各項業務管理工作有序開展。主要措施：

一是支行及時召開班子、中層、黨員、全體員工等不同層次的會議，全面佈置支行業務和管理工作，達到學習工作要點、定出工作計劃、拿出得力措施、鼓足幹勁、統一思想、增強信心的目的;

二是積極開展行風評議、爭先創優活動，進一步強化了員工服務理念，提升我行社會形象;

三是進一步完善優化二次分配方案，增強激勵機制;

四是繼續清理和完善內部管理制度，堵塞業務環節中的漏洞;

五是經常性地開展了對前臺會計基礎工作和信貸基礎工作自查和清理，特別是在風險排查活動中，支行組成專班加強領導，發揚五加二、白加黑的精神，從細節入手，對照總行管理制度和分行具體要求，地毯式地排查，針對性地整改，通過共同努力，既規範了業務操作，又提高了員工素質;

六是堅信磨刀不誤砍柴功，工作長計劃短安排，堅持每天晨會、週一例會、週四學習制度，做到開會有內容，有考勤，有記錄，有提高，不斷強化了員工制度意識和團隊協作能力，提升綜合素質;七是警鐘長鳴，消除安全隱患，確保平安經營無事故。

(二)團結一心，合力攻關，存款工作創新篇

今年初，支行在財政存款下降近兩個億的情況下，班子成員面對嚴峻的形勢，認真查詢原因，及時統一全體員工的思想。分析面臨的形勢，結合實際，尋找對策，狠抓存款組織工作。堅定財政存款是重心，儲蓄存款是核心，對公存款是中心，保證金存款是補充的攬存方針，在財政存款、儲蓄存款、對公存款、保證金存款等方面想辦法、訂措施，保證各項存款的穩步增長。

一是狠抓儲蓄存款，做到儲蓄存款穩中求增。支行相繼推出了延時營業，上門服務，業務創新等一系列服務舉措。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地個性化、快捷的服務。

一方面，通過優化服務環境，營造良好舒適的氛圍;通過改善服務質量，提升了支行服務品質;通過設立大客戶視窗，開闢綠色服務通道。和諧溫馨的服務保證了合規經營條件下的穩存率達到99%;

另一方面，按照總行存款工作意見，將儲蓄存款任務分解到崗到人，制定切實可行的舉措，加大考核力度，開闢定期儲蓄存款新的增長點。特別是在總行喜迎，爭創新業績儲蓄存款競賽活動中，通過在支行內部舉辦業餘攬儲勞動競賽落實優質文明服務細則、加大定期儲蓄考核力度等行動，極大地激發了全體員工業餘攬儲積極性，儲蓄存款綜合排名在全省位居第二層級的第四名，位居孝感分行各支行排名第一，也為分行在此次競賽活動中取得全省第二名的好成績作出了應有的貢獻，同時，也為支行業務可持續發展有效地調整了存款結構。

另外，在穩定原有客戶的基礎上，圍繞客戶資源和市場資源選好切入點，強化措施，花大力氣，發揚四千精神，即走千山萬水，想千方百計，吃千辛萬苦，說千言萬語。從代發工資做起，利用東北客戶為平臺，做好了東北農民工的髮卡工作，累計髮卡1500張，延伸了儲蓄存款的連線鏈，促進儲蓄存款的穩定增長。

二是狠抓公司存款，做到公司存款穩中做真。支行鍼對現有的資源，不斷開拓市場，挖掘增存潛力，通過開源行動，動員優質企業到支行開設結算賬戶，全年累計開立有效結算戶頭45戶，平均餘額達35萬元;通過鎖定營銷重點目標客戶和優質貸款客戶產業鏈等關聯戶的貨款回籠資金，增加了新的結算存款資源，儲備了市場營銷資源，促進公司存款穩定增長。

三是狠抓機構存款，做到機構存款穩中攀升。一方面是合力攻關保財政存款。財政性存款一直以來是支行主要的存款來源之一，存量存款高位執行，佔比較大。為了保證財政性存款穩中有升，支行在分行領導的重視和支援下，通過長期細緻的工作，以優質服務和真情溝通成功做好了大額財政定期存款的穩存工作。

從今年3月底到4月中旬，因政策及市場竟爭等多種原因，財政存款陸續下滑近2個億，對於支行來說存款真可謂是地動山搖之勢。儘管如此，我們沒有放棄，不能妥協，積極爭取分行領導的理解支援，及時瞭解財政性存款動態，採取相應措施，儘快取打出了止滑回升的局面，經過8個月的不懈努力，至11月底，財政存款已穩步回升到正增長。另一方面，通過凝心聚力，上下聯動，著力打造團隊精神，做到充分利用好行內外各種資源，進行合力公關。採取先行一步，上門服務，傾情服務，理財服務等手段，爭攬財政、社保、住房公積金、學校行政事業單位等機構客戶的資金歸集，促進機構存款穩定增長。今年上半年花三個月的時間跟蹤公關，讓孝南住房保障局將專戶資金轉入我行，累計餘額達到1000餘萬元，將開發區財政專戶存款也從年初的500萬元增加到20xx萬元。

四是狠抓票據業務存款。支行在風險可控敞口可控的前提下，通過積極開展銀行承兌匯票業務，來促進存款增存。一方面做細客戶的工作，能夠使用票據進行結算流動的儘量要求客戶開100%保證金的承兌匯票，另一方面，積極尋找流通企業客戶，開展票據業務合作，促進存款有效增長。如：xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等共計簽發100%承兌匯票3500萬元，敝口3000萬元。

五是貸後管理抓引存。貸後管理是貸款三查中最後一個環節，也是監測防範信貸風險非常關健的一項工作。一年來，一方面我們狠抓了有貸戶的貨款回籠工作，切實做好與信貸大戶的回訪、交流、溝通，密切關注並掌握貸款戶的資金執行狀況和經營情況，宣傳我行存貸掛鉤的信貸政策，簽訂戰略合作協議，保證個個有流量，戶戶有餘額。xx有限公司、xx有限公司、xx有限公司等外地客戶因為我行網銀未開通，結算不方便，回款有顧慮，在全部瞭解我行存貸掛鉤政策後，財務人員有規律安排回款資金，有計劃地使用資金，目前日均存款餘額均已上升到近百萬元;另一方面做好擬培植客戶的開戶結算工作，將此作為客戶授信的重要條件之一。全年有貸戶的資金平均沉澱率達26%。

(三)規範管理，防控結合，營銷工作取得了新業績。

今年初支行根據分行下達的目標任務，在應該執行信貸政策的前提下，積極穩妥地開展信貸營銷，優化現有信貸資產結構，提高信貸資產質量，在風險可控的原則下，管好存量貸款，用足增量貸款，取得利潤的最大化。大力開展信貸營銷工作：

一是管好存量貸款。主要做好優質存量客戶的溝通與服務，做到到期貸款應收盡收，做細貸後管理工作，簽訂戰略協議，深層次掌握企業經營狀況和資金流向，提高存量客戶的綜合貢獻率。

二是投好增量貸款。一方面存量客戶對其經營效益好、發展前景好、綜合貢獻好的企業根據業務發展和資金需求情況，在充分調查論證的基礎上適時適當追加貸款;另一方面，對地方重點建設專案，加大了信貸扶持力度，期待長遠的綜合效益。如華隆集團、楚林集團等

三是做好零售業務貸款。支行充分利用好湖北銀行打造零售銀行的有利時機，主動營銷客戶，較好的發揮了零售業務便捷、高效、靈活的優勢，效果明顯。全年累計發放零售貸款1500萬元。

(四)清收難點，加大力度，不言放棄有進展。

一是對核心外不銷的不良貸款，我支行從不言放棄，多法並舉尋找途徑。對已起訴能堅持還款的，我行依託法院，強化清收，魯友群收回本金10.7萬元，利息0.5萬元;對未起訴但能堅持還款的，我行按月電話催收、上門清收，如雷少清，全年清收回本金1萬元;對在多個法庭起訴目前已中斷執行的，我行繼續與孝南法院銜接，準備移交孝南法院執行局集中執行，以加大案件的執行力度。

二是當年到期貸款燁和電子1800萬元本息已全部逾期，按總行督導通知和分行的具體安排，支行已成立清收專班，全面啟動清收各項工作。

(五)增收節支，抓實核算，促利潤目標完成。

一是合理排程資金，提高資金的營運收益。一年來，我行積極加強資金的統籌安排，在保證正常業務需要的前提下，及時將閒置資金上存總行，合理調配期限，使資金產生最大收益，全年實現往來收入870萬元，佔總收入的26%。

二是強化收息制度，堅持每月表內應收利息的應收盡收，為財務計劃的完成提供了有力的保障;三是加強費用管理，杜絕不必要開支，在全行範圍內提倡勤儉節約，盡力把有限的資金用在無限的業務拓展上。

(六)中間業務，積極營銷，擴大收入來源。

對信貸延伸類和結算類的中間業務收入抓緊抓實。一是積極開展銀行承兌匯票業務，按規定收足中間業務費;二是積極開展企業財產保險知識的宣傳，做好有貸戶保險業務代理工作;全年收取代理保險手續費 萬元;二是加大考核力度，增強激勵機制，將此項收入分配到人，嚴格獎懲;三是積極開展銀行卡的營銷工作，拓展中間業務發展空間。通過積極開展各項中間業務，不僅擴大了支行收入渠道，還增強我行的社會影響。

(七)強化內控，提升質量，防範各類風險。

一是繼續加強基礎工作的規範管理，努力提高支行會計基礎工作的質量和信貸基礎工作管理水平。嚴格執行每月四次的查庫制度，確保庫存現金和重空憑證的安全，切實防範前臺人員的操作風險;二是加強各崗位人員的責任心教育、警示教育和金融法規的學習，提高風險防範意識、合規意識，規避道德風險的發生;三是繼續做好安全保衛工作，強化人員安全、業務安全、大廳安全和各種自助機具的安全。

進一步強化了營業室的出入登記制度，對各類外來人員嚴格三證一陪，定期或不定期組織安全自查，經常檢視監控錄影並做好記錄，早晚加強atm的巡查，儘可能排除各種安全隱患;四是加強營業室人員安全常識的學習，要求每位前臺人員都能熟練操作報警設施、監控裝置、消防設施，做到防患於未然，確保安全營運無事故;四是做好宣傳工作，在人民銀行組織的反洗錢、愛護人民幣反假貨幣活動中，支行員工走上街頭髮放宣傳冊張貼宣傳單，熱情細緻的宣傳工作，被《孝感日報》和《孝感晚報》頭版頭條進行了圖片和文字的宣傳，取得了較好的社會效果。

三、客服困難，改正不足，再接再厲做出新成績

總結一年的工作，雖然取得了一些成績，但與領導的要求有一定的差距，與兄弟行比也存在薄弱環節，接下的工作依然是任重而道遠。

(一)存款始終在高位執行，大進大出穩定性差。下步堅持不懈地做好存款組織工作。特別是穩住財政存款，力挖儲蓄存款，加大對公存款的組織力度，不斷優化結構，找到存款新的增長點，確保全年存款穩定完成。

(二)資產結構需進一步調整。在湖北銀行制度對接過程中，嚴格遵循信貸管理流程，審慎經營，不斷調整結構。同時，在三辦法一指引的信貸新規管理方式下，積極地開展信貸營銷工作，確保利潤計劃的順利完成。

(三)資產處置和不良清收力度要加大。350萬元的資產處置協調工作細緻複雜，必須儘快找到切入點，力爭有所突破。另外，以貸後檢查為重點，積極做好不良貸款清收工作的同時，切實防範新的逾期貸款產生。對歷年不良貸款，繼續加大清收力度，特別是要做好湖北燁和電子科技有限公司不良貸款的清收工作，務必做到有措舉施、有對策、有成效。

(四)中間業務有待繼續拓展。努力做好中間業務的推介工作，為財務計劃的實現提供新的利潤增長點。

(五)人員綜合素質有待提高。學習培訓要制度化系統化，要繼續堅持開好晨會和班會，並總結經驗，通過以會代訓的形式來做好支行員工的業務學習和制度培訓工作，努力提高員工綜合素質，提升對外服務質量和工作效率。

總之，行在今後的工作中，仍然存在許多困難，會遇到很多難題，畢竟辦法總比困難多。我們堅信，有分行黨委的堅強領導，有支行員工的團結奮鬥，有班子成員對困難的充分認識和成功應對，行做到多請示、多彙報、多學習、多討論，堅持開源節流，降低成本，堅持統籌兼顧，均衡發展。堅持服務為本，樂於奉獻。行一定能夠做到在好字上抓建設，在優字上增規模，在發展中促和諧，在和諧中不斷壯大，20xx年行必將再上新臺階，再做新貢獻。

經信近三年工作總結範文篇2

本學期，我教三年級數學。一期來，在學校教導處的領導下，我圓滿完成了一學期的教學工作。回顧一學期的工作，付出了努力，也取得了一定的成績。現對一期工作總結如下：

首先。精心備課，有效組織課堂教學，注意課後反饋

我之前都上上高年級的課，所以對於三年級的數學教學還是比較陌生的，所以，我堅持在每一節課前認真備課，努力學習教學大綱，認真鑽研教材，根據教學大綱的要求認真備課，根據教材的特點認真設計教學思路，根據學生的能力特點認真設計教學方法，爭取每一節課學生都聽得懂，效果達到最佳。每節課後，我認真總結這一節課上得如何，好的方法以後繼續採用，不好的方法儘快改進。

另外，我充分利用學校的教學資源，精心組織課堂教學。這一學期以來，我能利用空餘時間，認真學習多媒體的教學方法，經常向有經驗的老師請教，並充分利用到教學中去。我能精心組織課堂教學，隨時注意學生是否認真聽講，處理好課堂的一些突發事件。採用適合學生的教學方法，多利用學生的無意注意進行教學，力求使每一節課上得最好。

同時，我注意課後反饋。課後，我認真批改每一位學生的作業，找出學生錯誤的地方並給予更正，對於作業中較多錯誤的採取面批，使學生及時掌握沒有掌握好的內容，對於做得較好的或進步較大的，我能採取表揚鼓勵的方式，在作業本上寫上一些鼓勵性的語言，如“verygood！進步很大，繼續努力！你寫的字很有進步！”等等。

其次。注意做好兩頭學生的工作

1、針對學生的知識水平和能力特點，我在開學初就制定了培優補差工作計劃。

2、我還根據每次考試測驗的成績對一些成績較差的同學進得輔導，使他們將一個單元裡掌握不夠好的知識及時掌握好。

3、實施學生奮鬥目標跟蹤制度。在一開學，我根據學生的能力水平制定了每次考試的奮鬥目標，並要求學生朝著自己的目標努力奮鬥。每次考試後，指導學生對照自己的奮鬥目標，表揚達標的同學，鼓勵沒有達標的同學繼續努力，真正達到了奮鬥目標跟蹤制度對學生的激勵作用。

付出了不懈的努力，終於順利完成了這學期的數學教學工作。但是，還有幾個單元的測驗沒有達到學校的要求，今後，我將在教學工作中不斷地改進教學方法，力爭取得更好的教學效果。

經信近三年工作總結範文篇3

本人自20__年10月主持許家壩中學全面工作以來，先後擔任副校長(主持工作)黨支部副書記，校長、黨支部副書記等職務。幾年來，在縣委、政府的領導下，在各級領導的關心支援和全體教職工的密切配合下，團結班子成員，解放思想，開拓進取，抓住高中擴招契機，謀求許中新發展，取得了顯著成績。教育教學質量得到穩步提高，名列銅仁地區三類校首位，形成了優良的校風，優美的環境，受到社會各界的普遍讚譽。先後榮獲銅仁地區十大傑出青年民主管理先進工作者德育工作先進個人優秀黨務工作者等稱號，20__年當選為思南縣第十四屆人民代表大會代表。現就三年來的主要工作總結於後：

加強思想政治理論學習，不斷提高思想、業務水平。

我深知，要幹好校長這一職位，沒有較高的理論知識、業務水平是無法勝任的。幾年來，我堅持學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平理論、江澤民三個代表的重要思想，學習新時期黨的路線、方針、政策，學習十六大重要理論文獻，努力學習現代資訊科技教育和創新思維教育、現代教育管理，不斷探索教育管理的經驗，現代教育理念。便於2016年4月參加貴州省九五期間高(完)中校長培訓班學習，2016年參加貴州省骨幹校長培訓班，再次系統學習教育理論，使自己教育管理水平逐步提高，同時結合實踐，積極探索新的管理方式、方法，先後在、省級刊物上發表教育管理論文三篇。

加強班子建設及師資隊伍建設。

一個單位的穩定與發展，領導班子起著決定性作用，作為班長，在思想上更多想到的是：這是黨和人民，是全體教職工對自己的信任，自己一定要全心全意、盡心盡職地為教職工服務，要求領導班子成員積極加強政治理論及管理知識的學習，在行動上時時處處以高標準嚴格要求自己。凡要求教職工做到的自身先做到，並把勤懇奉獻，以身作則，協作奮進，務本求實，聯絡實際，堅持原則。作為行政領導的工作作風，同時以敬業、愛生、善導為校訓，以定期的政治及業務學習，以具體的工作目標及質量指標加強師資隊伍建設，培養一支高素質的工作隊伍。2016年學校在教職工中開展師德師風自查自糾專項活動。2016年在幹部隊伍建設方面，我著力抓了兩方面的工作：一是加強幹部隊伍理論修養，要求每位領導幹部認真學習黨的方針、政策、鄧小平理論及三個代表十六大的重要思想，政治理論水平得以明顯提高。二是加強領導幹部的思想意識教育、職業道德教育和工作作風教育。通過良好的學習教育形成了一個團結協作、積極向上、開拓進取、勤政廉潔的幹部隊伍。

在教師隊伍建設方面，我以轉變觀念，提高職業道德素質、政治理論水平和教學業務能力入手，提出了常規工作要高效運轉和抓超常規發展的工作思路，並與此而開展了一系列工作：一是教師的政治理論學習常抓不懈。二是嚴格教師職業道德即師德師風量化考核。在每年兩度嚴格的量化考核中80%的教師獲優等，良好的師德師風得到社會、家庭、學生的好評，受到地縣領導的高度讚揚。2016年被縣評為文明單位。三是千方百計加強教師能力的培養，建立內部激勵機制和教學幫扶制度，注重學科帶頭人和骨幹教師的培養和標杆作用。通過幾年的努力，我校教師隊伍中呈現出以老帶新、以強帶弱、先進帶落後、落後追先進的相互協作而又相互競爭的教學風氣，教師隊伍的整體素質得以提高。

經信近三年工作總結範文篇4

一、不斷學習

三年來，圍繞“學習實踐科學發展觀”、“作風建設年”等主題活動，認真學習鄧小平理論、三個代表“重要思想”、科學發展觀和我區的重要會議精神。積極參加區委及辦公室黨總支組織的學習活動。同時，努力在工作中加強學習，虛心向領導、班子成員、身邊的同事學習，面對新的工作任務，向先進城區學習。同時，不斷增強政治和大局意識，堅定服務於大局、服務於基層、服務於群眾的思想信念，使自身的政治意識、大局意識和責任意識不斷強化。我服從指揮，增強執行力，不計較增加工作量，不計較工作分工，協助辦公室主任努力在辦公室內部營造一種團結協作、相互支援、積極向上的工作氛圍。

二、務實工作

三年來，我積極認真、紮紮實實地抓好分管和聯絡的工作，主要做了以下幾個方面:

(一)突出服務，機關後勤保障工作水平逐步提升。面對機關後勤服務工作任務越來越重、要求越來越高的實際情況，提出了“高效、節約、安全、滿意”的目標和“有力保障、高效服務”的要求，在全體機關後勤服務人員共同努力下，通過細緻工作，狠抓落實，各項工作有了新的變化。

1、規範會務和接待工作。針對上級領導視察我區會議多、任務重、要求高的情況，我們一方面完善了相關會議室的硬體設施，另一方面進一步規範了會務，實行服務外包形式，建立了會務中心，統一登記、人員、服裝和服務標準，提供了較好的會務環境和服務，三年來會務中心共保障各類會議3000餘次;同時認真仔細熱情地抓好各項接待工作，逐步規範了接待標準、方案、手冊和操作程式，以良好的接待宣傳拱墅、展示拱墅。

2、保障食堂用餐安全和正常運作。一是抓食品安全，督促食堂抓好進貨、清洗、烹飪、銷售等環節的衛生監管，確保不發生食品安全事故。二是抓健康飲食。聘請營養師，注重菜餚的清淡，提高了飯菜的質量，並且開展健康飲食的宣傳，營造氛圍。三是抓高效運作。在通過不同形式和層面徵求食堂意見建議的基礎上，為盡努力滿足機關幹部用餐的實際需要，x年新設了晚餐，達到了工作日全天供應;同時在時間緊、人員多、事先沒有安排的情況下，食堂抓應急保障，較好地接待了省、市領導的食堂用餐。四是抓勸退規範。今年上半年按照要求，為保障和滿足機關幹部正常用餐，外單位搭夥人員進行了全部勸退，使食堂能集中精力為機關幹部服務。

3、提升機關工作健康環境。圍繞建立市級健康機關的目標，加大了宣傳力度，在食堂、電梯口、樓道設定宣傳健康機關的宣傳圖片，開展了控制吸菸活動，在會議室專門設定禁菸標誌，在每層設定專門吸菸區，同時提倡健身走樓梯活動;區政府投入10餘萬元，專門對機關空調系統進行清洗，保障幹部的健康，x年被評為x市健康單位。

4、嚴格機關物業和安全管理。加強對三替公司的督促檢查指導，各個環節正常運作，有效地保障了政府大院的辦公。在用水、用電、用氣、用空調等方面做到認真保障同時，採取措施抓好節能，設定節能標誌，加強節能宣傳，、09兩年被市機關事務管理局評為先進單位。同時，積極保障大樓安全。加強技術防範，完成了區政府大院的監控設施改造，督促保安隊執行崗位責任制、門衛制度、巡查制度和應急制度，制定了處置突發上訪事件預案，及時牽頭穩妥地處理了一批群體和異常上訪事件，較好地保障了機關正常辦公秩序。積極保障車輛安全。加強50餘輛車和駕駛員的管理，科學合理地進行車輛調配，較好地保障了領導和部門正常的用車。制定規範了汽車維修和裝潢審批制度，控制和降低了整體費用，x年比x年下降了20%。牽頭開展了機關事業單位黃標車處置工作。同時加強了資產的規範化管理。

5、穩妥順利開展機關專項用房配售工作。在區專項用房配售工作領導小組的領導下，在各配售小組和區相關部門的共同工作下，配合辦公室主任牽頭組織開展了全區專項用房的配售工作，在配售中嚴格執行政策，嚴格規範稽核，努力做到公開、公平和公正，同時為申購的機關人員做好各個環節的服務工作，全區273套新房全部配售到位。

(二)主動協調，聯絡的各項工作得到較好落實。按照區政府領導的要求認真參與和協調開展工作。一是參與抓好服務業工作的協調落實。如參與重點專案的推進、專業市場改造提升工作、再生資源整治、歷史街區籌建、特色街建設、中介服務業發展中心建設等工作。二是參與抓好大型活動的協調落實。與西博辦一起積極抓好我區西博會(休博會)專案的聯絡協調工作，主要和承辦單位對每年的中國國際汽車展覽會、運河煙花大會等大型活動進行了認真的籌備和組織，上下銜接，通過努力共同確保了各項活動的順利成功，x年，被市評為西博會先進工作者。三是抓好有關平安工作方面的協調落實，如圍繞建立“平安拱墅”抓好社會公共安全工作的牽頭，實施應急預案管理和操作手冊的制定;作為區防火委副主任，認真協調消防安全具體工作，隨同區領導或牽頭進行消防安全檢查工作，x年被評為x市消防工作先進個人。

(三)加強黨建，抓好辦公室隊伍建設。作為黨總支書記，通過和各支部書記及委員的共同努力，抓黨建，抓隊伍，較好地促進了辦公室的各項工作。一是認真牽頭組織開展辦公室“學習科學發展觀”、“作風建設年”主題活動，排出辦公室問題和不足，牽頭提出了整改措施，使各項制度不斷完善健全;二是加強黨員幹部的學習，強化支部學習制度;積極培養新黨員，注重梯隊建設。三是組織黨員幹部參與活動，積極參加區機關黨工委組織的各類公益性活動，如建立文明城區、抗擊冰雪、抗震救災等;同時開展一年兩次黨組織活動，增強凝聚力和戰鬥力。四是建立健全了9個黨員先鋒崗，開展自願者服務，抓好社群結對工作，組織黨員幹部開展各類募捐活動。

三、嚴格自律

我始終嚴格要求自己，時時事事嚴於律己，以身作則，做好表率，認真學習有關領導幹部廉潔自律的要求，嚴格執行各項規定，保持“常懷律己之心”的思想和狀態，做到防微杜漸，警鐘長鳴，乾淨幹事。同時也要求科室的同志嚴格執行規定，做到幹好工作不出事。

四、不足之處

一是理論指導實踐工作不夠。在學習理論知識意識上還不強，學習還不夠深入，學以致用的本領還有待加強。

二是工作上探索創新還不夠。在分管的工作上還缺乏進一步創新的意識和舉措，爭先創優還有待強化。

我將在今後的工作中，進一步嚴格要求自己，努力學習，改進不足，盡心盡責地做好每一項工作。

經信近三年工作總結範文篇5

本人現任幼兒園教研主任，做好自己本職教育教學工作之外協助業務園長管理幼兒園的教育教學工作，主抓幼兒園的特色教育。三年來，在園領導和全體同事的幫助支援下，本人注重提高個人道德修養，加強個人業務學習，兢兢業業做好負責的各項工作，取得了優良的工作成績，現分所做的主要工作及取得的成績、存在的問題和不足、今後的努力方向三個部分進行總結。

一、所做主要工作及取得的成績

(一)加強道德修養，提高業務水平，打牢工作基礎。

1、嚴於律己，端正態度，提高修養。在工作中時刻以一名以共產黨員的標準嚴格要求自己，團結同事，樂於助人，以身作則，模範遵守園內各項規章制度。以“垂範、敬業、好學、反思”作為行動準繩，時刻提醒自己經常反思自身言行、傾聽大家聲音，看到自身不足，做到堅持原則、不邀功、不爭寵、不搞小團體、不搬弄是非，做到心胸寬大、語言平和、與人為善。在工作中按照“愛崗敬業、誠實守信、服務家長、奉獻社會”的標準，明確教育目標，端正態度，20_學年因為工作需要，在做好本職工作的同時，成為三個班的臨時代班，分擔班上的教學任務，但無論多忙多累，時刻都將幼兒園的管理工作放在首位，不計較個人得失，盡忠職守。

2、我在努力工作外還是一名學習型的老師，努力學習業務，提高理論水平。作為幼兒園的教育教學管理者，自己深知要不斷學習，才能在專業知識方面引領教師成長，我利用業餘時間認真學習《綱要》《規程》《綱要解讀》《教科研管理》《幼兒教育》等書籍，關注和學習前沿的幼教理論，並利用業餘時間進修大專，修完後將繼續衝刺本科學歷，使自己的理論知識達到一個更高的水平。20_年，我還有幸到北京西城區的市級示範園蹲點學習，聆聽北京幼教專家講座，觀摩西城區幼兒園考核及半日活動評優，參觀了西城區5所市級示範園，蹲點西城區潔民幼兒園，大大提高了自己業務能力，回來後還學以致用，把所學的點點滴滴面向全鎮作分享交流報告。

(二)加強教學管理，抓好日常教育，提高教育水平。

身居管理崗位，我感到責任的重大，不敢有絲毫的鬆懈。認真管理幼兒園的教育教學，積極配合麥園長組織幼兒園老師開展各種活動。平時我主抓日常教學工作，深入教學一線，做好日常教學工作的檢查和把關，堅持推門聽課，每週一檢查備課本及一週工作計劃表、戶外活動計劃表，並對教師包括區域活動開展情況、分組教學活動情況等各項日常教學工作展開隨機抽查;積極開展教研和科研活動，主動承擔示範公開教學任務，組織老師開展一人一課或一課多研活動，耐心地手把手指導令到新教師們都能儘快地成長並取得好成績;幫助教師解決日常教育教學和園本課程實施中的問題和疑惑，切實提高教師的教學水平和課堂教學質量，提升教師的教育教學水平，保證了本園課程的有效實施。

(三)組織參加競賽，勇於接受挑戰，取得優異成績。

20_學年，與何老師精心編排的少兒舞蹈《鬧通濟》在獅山少兒花會舞臺上獲得了二等獎。小塘鎮教師基本功大賽上，我與大班級的老師們一起向高難度舞蹈《如火青春》發出挑戰，我們利用午休及晚上的時間加班排練，比賽那天我們終於把精彩帶給了大家，榮獲鎮基本功大賽一等獎。南海區優秀園本教研活動中，我們結合實際確定研討主題《怎樣給孩子講故事》，通過和麥園長的不斷討論修改，我們的方案成功入選，7月1日現場評比順利完成。

20_學年，我帶領教研組全體老師們輔導羅瑩和李要蘭老師參加大三屆青年教師基本功大賽一掃前一年的頹勢，分別獲得了南海區二等獎及三等獎。和何老師籌備排練的南海區六一匯演舞蹈《虎趣》，獲得獅山鎮二等獎及獲得南海區三等獎。年度末我還和李老師一起策劃了大班畢業典禮，挑選了種類不一的十四個節目，結合老師的實力安排排練工作，大班畢業典禮時成功的舞臺得到了領導家長們的一致好評。

20_學年，我協助李要蘭老師在南海區首屆幼師專業師德大賽中獲得二等獎。和麥園長帶領教研組的老師幫助湯莉莎老師參加南海區青年教師基本功大賽藝術活動評優活動，在獅山鎮及南海區均獲得了特等獎，同時還獲得了最佳原創課例獎，湯老師還獲得了南海區最具潛質獎。另外，我和何老師精心編排、籌備排練南海區六一文藝匯演舞蹈《小胖胖》，獲得了全場最高分，不但獲得了獅山鎮一等獎還獲得了南海區一等獎，我和何老師同時還獲得了南海區優秀輔導老師獎。在20_學年的大班畢業典禮同樣由我帶領鍾老師策劃編排，精彩不減去年。

(四)推動工作創新，努力教育探索，獲得多項榮譽。

三年來，在園領導的關心栽培下，在全體同事的幫助支援下，本人在工作中取得了一定的成績，這些成績譽離不開大家的幫助支援，是集體努力的成果。

經信近三年工作總結範文篇6

時間過得很快，轉眼間三年特崗服務即將期滿了。在學校的這段日子裡，我要感謝來自每一位領導和老師的信任、關心、支援和幫助，讓我在學校這個優秀的大家庭中慢慢成長。這三年來，我沒有了初入社會時的衝動和莽撞，也沒有了初出校門時的稚嫩，三年的磨練，讓我改正了不少缺點。為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人從以下等方面做三年來的工作總結如下：

一、思想品德方面：

三年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。踏上工作崗位後認真學習了《教師法》、《未成年人保護法》、《義務教育法》等，思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用於學校的教學過程中，並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。同時做到關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。

二、師德培養方面

“學高為師，身正為範”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天起，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有著崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師範，不講髒話、文明禮貌、互幫互助，他們在學校裡學會了怎麼做人，然後才是學會怎麼做事，怎麼學習。因為我覺得做人是學習的前提，先做好人再談學習。所謂活到老，學到老。只有不斷的學習，才能不斷的提高自己的水平。今後我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

三、業務知識和工作能力方面：

三年來，我主要擔任語文科教學，以及其他除數學科目以外的學科教學。對於村小而言，語文老師就是所謂的“全才”。從四年級到五年級，再到現在的一年級，在大跨度的學科教學中，我接觸到了許多迥然不同的教學手段和方法，也積累了一定的教學經驗，這對我日後的教學工作是有很大幫助的。

剛開始踏上工作崗位的時候，由於教學經驗不足，再加上當時所帶班級是校內出了名的差班，我所教的班科成績不是很理想。在各位同事的幫助下，我努力提高自己的教學水平，積極聽優秀老師的課，找到自己的差距和不足，不斷學習改正。後來我帶的班級的成績也有了顯著提高，在20__年秋學期期終考試中，語文成績進至全鎮第四名。

在教學中，我深入理解課本，在把握課本的同時，採用多種教法轉學手段，結合多媒體應用，把新課改的要求體現到教學中去。提高學生分析問題和解決問題能力，培養學生學習興趣，積極開展各種活動，開闊視野，幫助學生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。

由於我校缺少計算機管理人員，在做好教學工作的同時，能積極配合學校領導做好學校的常規管理資料資訊和校舍資訊管理維護，以及學生檔案資訊管理等工作，主動參加中心校組織的各類計算機技術培訓，經常利用下班後的時間對各類資料資訊進行整理和錄入，以保證上級佈置的任務能按時完成。

四、班主任工作方面：

三年來，我一直擔任班主任工作，在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。樂於接受班主任工作，能保質保量完成學校佈置的各項任務。並努力創造性地完成工作，積極主動配合領導和各科老師的協調做好學校教學工作，得到了領導的認可，並在20__年9月被評為鎮__年度“優秀班主任”。我在班主任工作中，以愛心為工作前提，以細心、耐心、誠心為基礎，去嚴格要求學生。有意識地提高學生的參與意識和競爭意識，創設平等和諧的師生交流環境，全面提高班級風貌。這一工作也使我得到了極大的鍛鍊，瞭解了學生的心理活動和日常班級管理，對於一名年輕教師而言是異常寶貴的經驗!

五、學習培訓方面：

由於我屬於非師範類專業特崗教師，三年來，我一直堅持做好業務學習工作，為能勝任教師這一角色做好充分的準備。在20__年8月份參加普通話水平培訓及測試，並獲得二級甲等的成績。在20__年12月份參加教師資格認證面試，並順利獲得教師資格證書。在20__年12月份，參加梧州市第一期特崗教師培訓班，並順利完成學習任務。在工作期間，我堅持參加校內外教學研討活動，積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。在工作之餘，我還撰寫了多篇論文並獲得獎。在20__年鎮中心校組織的教師教學技能比賽中，也獲得了國小組語文科一等獎。

回顧近三年的歷程，有過欣喜，也有過悲傷。付出了許多，也收穫了許多。當初所接的班級也即將畢業離校，但願他們能在畢業考試中能考出好成績。教育事業任重而道遠，學無止境，前路依然漫漫，我仍將繼續努力，在實際工作中不斷提升自己的業務水平與工作能力，爭取在未來的工作中做得更好。

經信近三年工作總結範文篇7

回顧這三年的工作，我在領導的關懷下，在所長的帶領下，在同事們的悉心幫助和支援下，自覺加強理論和業務知識學習，認真學習黨的十八大報告及十八屆3中全會精神，刻苦鑽研，努力提升綜合素質。進一步加大執法監察力度，積極開展專項執法行動，著力提升執法監察水平，遵紀守法，努力工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，各項工作都取得了較好成效。現總結如下：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊，深入貫徹學習黨的群眾路線教育實踐活動

這三年來，我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，尤其是自分局開展黨的群眾路線教育實踐活動以來。在遵守黨的政治紀律方面，我堅決貫徹落實市、分局黨委的決策部署，不折不扣完成任務，自己思想上是堅定的，行動是自覺的。在個人作風情況上，我一直堅持首問負責制和“五好”工作制度，在平時工作中一直髮揚“嘴勤、腿勤、手勤”三勤精神的同時認真查擺自身存在的問題，尋找和先進人物的差距。通過此次活動，我的世界觀、人生觀、價值觀受到了一次深刻觸動，理想信念、群眾觀點、黨性修養、精神狀態等得到了一次新的洗禮。

二、積極投身國土資源法律法規宣傳工作，有效提高廣大群眾守法意識

根據鎮目前經濟快速發展與土地供需兩者之間的矛盾，我積極響應分局建立土地執法模範鎮和模範區的號召，在全鄉上下開展國土資源法律、法規宣傳教育活動，“4〃22”地球日、“6·25”土地宣傳日。特別在第二十四個全國土地宣傳日期間，發放國土資源法律法規和相關規定以及便民措施的宣傳材料500餘份，將以往單一的宣傳方式改為固定場所、上街講解等形式進行宣傳，豐富宣傳內容，拓寬宣傳渠道，擴大宣傳氛圍，加大宣傳形式。將宣傳面向基層，深入到群眾，發放到企業，有效的提高廣大群眾充分認識保護和管理國土資源的重要性和緊迫性。

三、積極配合分局建立土地執法模範區

進一步鞏固創模成果在創模過程中，我積極配合分局、鎮的聯合執法行動，開展聯合巡查，有效制止違法用地，嚴厲打擊國土資源違法行為，約談違法用地當事人，成功遏制多起違法用地苗頭。在聯合專項整治行動中，我配合鎮城管、公安、等部門對全鎮各行政村(社群)、用地進行集中排查，現場消除民房搭建、圍牆圈地等違法行為苗頭，嚴厲打擊小而散的違法違規用地行為。我積極配合分局開展設施農業專案審批手續專項清查行動，防止設施農業專案以合法用地之名行違法用地之實。開展在建專案用地專項巡查行動，對全鎮主幹道路兩側、工業園區所有在建專案用地情況進行拉網式巡查，核查各專案相關內容，為度衛片執法整改工作奠定良好基礎。

四、嚴格執行日常巡查制度，優化巡查機制，遏制違法用地於萌芽之中

堅持每天巡查，確保橫向到邊，縱向到底，不留死角;巡查路線到位，制定科學合理的巡查路線，重點對基本農田保護區的土地、濱江經濟開發區專案、配套基礎設施專案、設施農用地進行動態巡查，發現違法用地現象要當場制止並進行彙報。針對設施農用地專案，鎮將成立專門的領導小組，建立設施農用地管理聯席會議制度和共同責任機制從而加強與城管、專案所在地村委和其他部門的溝通協作，妥善處理歷史遺留問題，並將設施農用地專案納入日常巡查路線之中。由於政府機制和體制的改革，我將積極和四個街辦、城管溝通協調，對建設用地行為資訊互通，對村委強化建設用地上報考核，村委未上報而出現違法用地行為的，立即彙報政府，城管現場跟進，堅決拆除，政府對村委負責人誡勉談話。

一). 存在問題

回顧三年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，我的不足之處有以下幾點：

1.在落實上級工作時存在執行不力的現象。督促檢查不到位，導致工作落實時存在偏差，重點工作階段性推進不夠，沒有考慮在工作的具體執行中，由於主觀原因或者每個人的理解有差別，而致使佈置的工作得不到完全落實，關心細節不夠，工作效率有待提高，工作效果有待深化。工作指導方式簡單，溝通協調能力不足。解決難題方式方法不夠靈活，沒有很好地、認真地沉下心來發現問題、研究問題、解決問題，推動工作。

2.工作上安於現狀，缺乏創新開拓精神。由於自參加工作以後，一直在該條線工作，存在求安穩、少犯錯、明哲保身的思想，但如何完成的更加完美，如何創新工作思路和方式沒有全面考慮，只按照老辦法做事，創新意識不強。安於現狀，思想僵化。對新問題、新情況掌握不夠，沒有充分發揮主觀能動性。

3.工作忙於應付，工作效率不高。每天上班工作目標感不強，日常工作安排超前意識不強，周到安排、工作效率不高，自認為工作中不犯原則性錯誤，守住做人做事的底線就好，責任意識缺乏。不能把全部精力放在謀事和工作上。有時星期天、休息時也貪圖享樂，未能全身心投入到工作中去。

二). 今後改進的措施和方向

1.創新工作思路，轉變工作作風。工作中務實創新，增強工作實效，傳遞正能量。不斷總結和完善基層國土工作經驗，實現自我約束、自我淨化，進一步轉變工作作風，牢固樹立群眾觀點，與全所同志一起定期交流、定期學習，共同鑽研國土業務上的難點問題和熱點問題，合理分工，職責到人。

2.在平時工作中，時刻踐行為民、務實、清廉的宗旨。我將配合所長加強全所隊伍建設，爭創一流的工作業績，以惠民、便民、廉潔、高效的國土視窗服務模式，主動服務當地經濟發展，服務人民群眾。為人民群眾辦實事，解難事、做好事。帶頭講大局，講團結，講奉獻，進一步解放思想、務實創新，增強工作實效。

3.勇於挑擔，不負領導的期望。此次分局黨委對我賦予了重託，我將不辱使命切實加強作風建設、發揚擔當精神，杜絕忙忙碌碌裝樣子，懶懶散散混日子的工作狀態。及時更新國土資源管理理念，把國土資源管理工作不僅僅視為一種職業，更是一種事業。愛崗敬業，甘於奉獻，勇於挑擔，奮發進取，以百分百的熱情投身到日常的每一項工作中去。

經信近三年工作總結範文篇8

一年快要過去了，隨著醫院環境的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們骨科護理隊伍以此為契機，以醫院“持續質量改進年”為主題，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支具有凝聚力的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，在護理部的統一部署下，我們首先從思想上統一了認識，現將我科護理工作總結如下：

一、認真落實各項規章制度，紮實穩步推進優質護理服務

1、重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。

2、落實了護理十五項核心制度、各種應急預案、工作質量標準等。

3、認真落實骨科、手外科護理常規及十大安全目標，專科護理安全指引，做好護理質量持續改進與提高，加強護理風險管理，全科護理人員統一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務質量，為病人提供創新、人性化服務，得到了病人的稱讚。

4、開展“優質護理服務”活動，以“三好一滿意”即服務好、質量好、醫德好、病人滿意為目標,實行了人性化彈性排班，簡化護理工作流程，做到把護士還給病人。開展人性化服務、微笑服務、主動服務，注重人文關懷，多方面開展便民服務，想方設法為傷病員排憂解難，真正營造了“一切以病人為中心”的良好氛圍。

二、提高護理人員業務素質

1、以三甲醫院為標準對科室護理人員進行各方面知識、專科理論、專科技能、並組織理論、操作考試。

2、參加醫院組織業務學習，以提高專業知識。

3、落實護理查房制度，科室每週執行三級護理查房1-2次，對護理診斷、護理措施進行了探討，並以提問的方式進行，內容為基礎理論知識和骨科知識，以達到提高護士業務素質的目的。

4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

5、實行分級培訓，對各不同年資的護士執行不同的培訓計劃。

三、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設定工作重點，堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

2、使規範化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性迴圈。

3、責任護士的職責落實，患者從入院到出院的整個過程由責任護士負責，納入質量管理。制定可行的應知應會考核計劃，每月嚴格按計劃進行考核，做到人人過關，充分調動每一位護士的能動性、主動性。

4、護士長、質控小組成員每天質控新入病人、重點病人、危重病人護理記錄，針對環節質控和終末質控中發現的問題及時與當事人溝通，及時糾正整改，規範護理文書書寫。

5.每個質控員建立質控檢查登記本，每週對自己分管的區域進行一次系統的檢查，對每個模組分別做出跟蹤檢查和督促，切實落實持續質量改進，發現問題，追根溯源，制訂並落實整改措施，大大提高了各項護理質量。

6、每月組織召開質控員會議，全面進行整改，提高護理質量，大大降低了護理不良事件的發生率(如壓瘡、靜脈炎、管道的滑脫等)。

四、整理好護理流程和告知。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。結合專科特色，不斷豐富優質護理服務內涵，為患者提供從入院到出院，到出院後的全過程無縫隙護理，認真做好患者的入院教育、住院護理、出院指導等工作。設立健康教育護士，每天進行健康教育及康復指導，使病員真正得到心理康復，早日迴歸社會，提高生活質量。

五、護理安全管理

1、保證護理質量的持續改進，科室成立以護士長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理等質量管理小組。發現問題及時記錄、總結。

2、每月至少二次接受護理部下科室嚴格檢查、每週院總值班護士長晚間質量檢查，沒有規矩不成方圓，在護理部高密度的檢查監督的大環境下，使每一個護士養成了良好的工作慎獨精神。針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施並督促落實，保證護理質量的持續改進。

3、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日，這些時段工作人員少、護士易出錯、患者易產生不滿情緒，重點環節是術前、術後、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士;特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。

4、 加強制度建設，保障患者安全：① 根據患者安全目標，進一步完善各項患者安全制度與規範。② 監督各項護理安全制度的落實。③加強執行醫囑的環節管理。

5、完善護理檔案記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題，規範護理檔案記錄，避免不規範的書寫，如漏字、前後矛盾，與醫生記錄不統一等，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科症狀的特殊性，使護理檔案標準化和規範化。

6、推行彈性排班，完善績效考核。為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。

六、充分立足崗位練兵，營造學術氛圍 ，培養優秀的團隊

響應護理部的倡導，開展全員練兵活動，從護士長至每一位護士人人蔘與，在人員少、任務重、時間緊的情況下，護士們不怕累、不怕苦，利用業餘時間，加班加點參加訓練，在最終的考核中，取得優異成績。

20__年，帶著我們的汗水，載著我們的收穫就要離我們遠去了。在過去的一年裡，我們取得了一些成績，這與護理部的領導和指導是分不開的，我們還有許多不足，但我們不驕傲、不氣餒，讓病人的需求成為護理職業創新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在新的一年裡以優質護理服務活動為契機，努力打造一個優質、高效的臨床護理隊伍，使護理工作再上新臺階。