鎮合醫工作總結最新6篇

工作總結有助於建立組織的記憶，確保歷史資料和經驗得以保留，，一份優秀的工作總結反映了我們的職業動力和動力源，以下是本站小編精心為您推薦的鎮合醫工作總結最新6篇，供大家參考。

鎮合醫工作總結篇1

一年的時間很快過去了，在這一年中，在院領導班子及公共衛生科精心指導下，認真完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將本年度以來的工作情況總結如下：

一、在政治思想方面，堅持黨的的路線方針政策，認真學習馬列主義。毛澤東思想。以鄧小平理論為指導，堅持科學發展觀，認真開展“創先爭優”活動，積極參加各項活動。尊敬領導，團結同志，工作任勞任怨，在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，貫徹了以保健為中心，保健與臨床相結合。面向群體、面向基層、以降消專案及住院分娩為契機，全面貫徹“一法兩綱”大力開展以產科質量為核心、重點抓好高危妊娠管理、產科質量、住院分娩、新生兒破傷風、艾滋病母嬰傳播等防治工作和母子平安的建立工作。

二、規範孕產婦系統管理工作，提高保健服務質量，我院建立了孕產婦保健手冊，鄉村醫生工作手冊，對轄區內的孕產婦進行摸底，按孕早、中、晚期、產褥期所規定的檢查專案進行系統檢查，監護和保健指導，及時發現高危情況，以確保母子安全，同時嚴格按照高危妊娠評分標準進行篩查與管理，今年我院無一例產婦死亡，出生新生兒88人，住院分娩84人，住院分娩率為96%，系統管理80人，系統管理率91%，高危住院分娩為11人，產後訪視84人，產後訪視率為96%，無新生兒破傷風，有效的降低了孕產婦死亡率。

三、規範兒童系統管理，提高兒童保健服務質量，兒童保健按上級要求實行4。2。1體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統管理，我鄉共有7歲以下兒童數647人，管理人數619人，管理率為96%，三歲以下兒童數283人，管理人數263人，管理率為93%，五歲以下兒童進行了營養評價，實查人數為320人，全年無嬰兒死亡率，五歲以下兒童死亡率為0。

四、加強婦幼專案工作管理。今年我鄉‘降消’專案取得了可喜的成績，1、專案管理規範，組織健全，2、領導指導監督有力，經常抓落實操作性強，單位精心組織責任到人，以考核為目標，3、宣傳覆蓋面廣，貧困救助程式到位，做到家喻戶曉，使住院分娩率大幅度地提高，有效的.減少了可避免孕產婦的死亡。

五、加大健康教育工作力度，提高群眾自我保健意識做好婦幼保健工作，在今後的工作中要把婦幼保健知識《母嬰保健法》真正普及到廣大人民群眾中去，使他們知法、董法、守法、從而提高自我保健意識。自覺參與保健，另一方面發放宣傳資料400份發放葉酸片520瓶，對整個婦幼衛生工作實施起到了巨大的推動作用。

六、存在的問題我院雖然病房環境與改善很多，但是沒有設立專門的婦產科門診沒能啟動產科相關業務，使婦幼保健與臨床業務不能緊密相結合，從而不能滿足廣大群眾的需求。村級婦幼保健員底子相對薄弱、且男同志多，並不行使保健員職責，群眾落後的思想仍然存在，增補葉酸工作量大，許多產婦家屬不理解，不支援、不配合、另外也存在著我們宣傳不到位，導致工作中所存在的問題。

七、明年工作思路加強孕產婦保健管理提高業務水平，強化服務意識，明確服務範圍，認真做好轄區內孕產婦篩查及兒童摸底健檔工作，瞭解育齡婦女孕情，做好高危篩查，加大預防與控制出生缺陷，普及預防出生缺陷科普知識，孕婦規範增補葉酸率達80%以上。積極開展產科業務、拓展服務範圍，把保健與臨床緊密相結合，努力做好本轄區內婦幼公共衛生服務專案，為婦幼衛生事業上一個新的臺階。

鎮合醫工作總結篇2

時間一晃而過，如白隙之間，20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導彙報如下：

一、培訓工作情況：

20xx年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達9%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起21年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總了以往的培訓經驗基礎上，優化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列。

由於本身經驗尚淺，對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規範、更不能說正規。

四、對來年的展望：

1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己。

2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實幹，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的優化工作，堅決完成公司所交付的任務。

3、加強隊伍思想建設：由於隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

4、改變安全管理部的培訓計劃，按照每月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。

我們還有很長的路要走下去，只有堅持把“以工作為首要、以培訓為目的`、以安全為重心”才能使我們的工作走上規範步入正規，當然也更加期望在新的一年中有新的開始、新的進步、新的目標和以嶄新的面貌來迎接新的挑戰！

招聘培訓年終工作總結

在縣教體局和鄉中心校的精心組織下，為期一週的招聘教師崗前培訓任務圓滿完成。這次培訓時間雖短，但內容豐富、形式靈活、成效顯著，特別是在師德教育、新課程理念、教材教法以及履行職責的基本要求等方面，我深感受益匪淺、大有收穫，為今後更好從事教育事業奠定了堅實基礎。現將本人蔘加此次崗前培訓有關情況總結如下：

一、學有所獲，融會貫通長本領

這次崗前培訓，有多名教齡長且經驗足的老師現身說法、傳經送寶，讓我開闊了視野，學到了真經。

一是對教師職業有了明確概念。

教師是人類靈魂的工程師，所從事的職業無上光榮，我縣有近9000名教師辛勤耕耘在教育一線，啟迪心智、挖掘潛能、教書育人，為祖國培養了眾多優秀人才，更為加快鹽都崛起提供了智力支撐。因此，能夠成為教師隊伍的一名新兵，我倍感榮幸和自豪。

二是對教師職責有了深刻認識。

韓愈在《師說》中把教師的職責定位於“師者，所以傳道受業解惑者也。”而面臨新形勢新任務和新要求，教師除了傳道授業、教書育人之外，更要了解學生、關愛學生，不僅要帶領學生在知識海洋裡遨遊，還要讓學生時刻感到濃濃的師愛，尤其是在全面推行素質教育的形勢下，教師既擔負著傳授知識的重任，又承載著培育人才的重託。

三是對教材教法有了一定理解。

這次培訓，我感觸最深的就是新課程理念和教材教法運用，以前由於沒有從事教師職業，錯誤地認為新課程改革只不過是“換湯不換藥”的過場和“穿新鞋走老路”的形式，如今看來它既是一次革命，又是一次因地制宜因材施教的嘗試，更是在摸索與創新中的不斷昇華。

二、學有所悟，加壓奮進促提升

通過認真聆聽老師授課，並對照自身情況，我感到離做一名優秀教師還有一定差距，必須以此次崗前培訓為契機，積極學習新知識，不斷提高新技能，忙練就過硬本領，更好地勝任今後教育工作。

一要克服消極思想。

我縣教育現狀總體態勢良好，但城鄉教育失衡等問題的存在，一此鄉村教師產生鬆懈思想和厭倦情緒，有的甚至千方百計往城鎮迴流，嚴重影響了教師隊伍的穩定性和教育資源的最優化。作為一名教育新兵，應該克服消極思想，弘揚新風正氣，立志在鄉村教育戰線教書育人、誨人不倦。

二要樹立奉獻意識。

這次公開招聘的教師，都被分配到邊遠鄉村任教，工作條件相當艱苦，教學任務十分繁重。為此，要少一些抱怨，多一點理解，少一些牢騷，多一點務實，真正做到以校為家、愛生如子，樹立人民教師的良好形象。

三要提升自身素質。

打鐵先得自身硬，雖然通過了招教考試，並順利走上工作崗位，但自身知識、能力等方面還存在不小差距。今後工作中，我會虛心向領導學、向同事學、向實踐學，努力提升能力水平，儘快進入工作角色。

三、學以致用

植根鄉村育桃李當前，我縣正處於加速發展、蓄勢崛起的關鍵時期，迫切需要人才支援和智力支撐。教師作為人類靈魂的工程師，從事著太陽底下最光輝的職業，我們必須清醒認識面臨形勢，增強教書育人、培育棟樑的緊迫性，靠紮實的工作和辛勤的付出，努力在加快鹽都崛起的事業中建功立業。特別是通過這次培訓，讓我對全縣農村教育現狀有了更加深刻的瞭解，一些邊遠山村，孩子們要徒步數公里去教學點上課，很多老師堅持吃住在校，甚至有的學生因家庭原因，至今還存在失學輟學等現象。

我來自農村，對農村情有獨鍾，對農民感情濃厚，我將時刻提醒自己，要植根農村，矢志不移地為農村教育事業貢獻力量。在今後的教學工作中，一方面要傳道，教給文化知識，做知識的傳遞者，給學生指點迷津，引領方向；另一方面要授業，教給孩子生活的道理和生存的技本領。同時還要解惑，用濃濃的師愛和孜孜的教誨，消除學生人生旅程的困惑，教會他們自強不息的道理。

這次培訓，時間緊、任務重，對於我來說，更是啟發大、收穫多，讓我深刻體會到做一名人民教師的艱辛與光榮。在今後的工作中，我將在縣教體局和鄉中心校領導以及同事們的關心幫助下，不斷學習、積極探索、大膽創新，努力取得優異成績，為我縣教育事業的加快發展作出新的更大貢獻。

鎮合醫工作總結篇3

時光如水，光陰似箭，充滿挑戰的20xx年即將過去，機電部在上級領導的幫助和指導下，同志通力合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。

通過一年的艱苦奮鬥、銳意進取、默默奉獻，經過了一年的矛盾、壓力和奮發的洗禮，看到機電系統的工作成績蒸蒸日上，戰役目標逐步完成，我們內心感到無比欣慰和驕傲。

一個人只有經過不斷努力，不斷奮鬥，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。一個部門也是一樣，只有不斷努力、通力合作，才能取得成績，圓滿完成業主和領導所交辦的任務。從以下幾個方面總結如下：

一、堅決落實業主與工程經理部關於戰役目標的部署，生產進度管理取得豐碩成果

特別是20xx年，機電施工逐漸進入了高峰階段，戰役目標一環扣一環，每個目標的實現對於總體工程的交付使用都是非常關鍵的，具體目標完成情況如下：

1）20xx年x月x號之前：

室外綜合管網x月底完成安裝月底達到使用條件、屋面虹吸雨水系統達到使用條件、形成排水能力、樓內機電管線全面展開，裝置安裝30以上，管線施工xx以上。

2）20xx年x月x日之前：

x月x號提交xxx中控室，保證行李和捷運系統安裝施工；

x月底it系統保證地下一層主幹橋架貫通、apm維修站實現移交。

3）20xx年x月x日之前

x月x號完成給水外管線施工，x月底外管廊採暖管線全部施工完成。

完成x個弱電小間的環型橋架和地面線槽施工，保證it系統穿線。

4）20xx年x月x日之前：

完成開閉站和變配電室施工和送電，保證行李系統施工用電；完成給水進樓。

5）x月x日完成供暖系統施工，實現供暖。

x月份強電小間完成供貨和安裝和完成豎向橋架施工和貫通。

x月底實現機電管線全部完成安裝，裝置安裝完成xx以上。

戰役目標的實現不是光有工作熱情和付出辛苦的勞動就有好的結果的，它是調動有限的管理資源、嚴密組織生產計劃、積極保證材料和裝置供應、下大力氣很抓關鍵工序協調和積極調動分部的勞動力的綜合結果。

但是作為機電部門，我們必須面對困難，本著程度上節約總部管理成本的原則來完成好工作。這就要求我們以最合理的分工、的工作效率和極高的工作熱情來投入工作。

說實在的，年初的時候，我還不認為這種工作壓力對每個普通員工來說都是能夠承受的了的，但是到現在我可以說，幾乎每一個部門成員都經受住了這種高壓下的考驗。

二、深入紮實地抓好基礎管理工作，為機電系統目標的完成提供了保證

“不積跬步無以致千里，不積小流無以成江河”。任何遠大目標的實現都需要一步一步紮實的工作來實現。機電系統的安裝也不例外，上述各階段性目標的順利實現與我們機電部紮紮實實的做好各項基礎工作也是分不開的。在過去的一年裡，我們結合機電施工“系統複雜、任務繁重、工期緊張”的特點，狠抓了以下方面的基礎工作：

做好技術協調管理工作，為機電施工提供支援。機電系統施工過程中各專業之間矛盾重重、施工工序交叉嚴重，往往要在很狹小的空間敷設許多專業的管線，採取超常規的施工方法進行施工。

因此，協調工作對保證機電系統施工正常進行尤為重要。機電系統的協調管理工作概括而言分為兩個方面：現場工序協調和施工技術協調，二者相互矛盾又密不可分，往往是你中有我、我中有你，工序問題的解決需要技術支援，而技術問題的解決又需要從工序上著手。通常是通過二者結合起來進行解決。

針對施工中發現的各種技術問題，機電部每週及時從各機電分部進行蒐集，會同設計小組相關分部協商，看看是否可以通過調整施工工序、重新進行管線佈置進行解決，對確實解決不了問題的及時與xx及市政設計院的設計人員聯絡並進行彙總，在每週的機電監理例會上提出並加以解決，並將解決結果及時反饋相關分部。

為使問題不致遺漏，確保每一個問題均得到可靠的解決，我們對所有提出的問題實行消項，只有確實了的問題，才可以進行消項。

過去一年裡整理機電技術問題五十餘期，解決各種技術問題二百多項，促使設計院發放機電專業設計變更三十餘份、籤認圖紙會審記錄四十多份。有效地解決了諸如衛生潔具的定位、消火栓箱的選型確定、水泵風機引數型號的確認及各種管線的交叉矛盾等問題，有效地解決了現場施工的難題，促進了機電施工進度。

由於設計深度不夠，許多細節部位管線佈局矛盾現象相當普遍。針對現場出現的這類問題，我們組織相關機電分部現場檢視，按照“管道讓通風、有壓讓無壓、小管讓大管、電管讓水管”的原則協商出可行性強、成本較低的方案。

為此，我們機電部克服人員不足的`矛盾，指定一人兼職主要進行資料發放管理工作。按照“變更檔案不過夜，施工圖紙不隔天”原則及時發放各種變更洽商檔案，並做好記錄、分類整理。同時積極配合技術部做好機電施工技術資料的管理工作、傳達落實機電資料檢查精神，監督檢查機電資料整改情況。配合合約預算部做好變更令的發放和索賠工作量的籤認工作。

三、積極接受新鮮事物和新技術，堅持樣板指路；積極推進精裝修工作，努力開創工作新局面

目前，在人們的日常生活中，建築智慧化已經給人們帶來越來越多的舒適性和安全性，而xx更是一個集數字化、綜合化、智慧化的新型建築群，建成後將成為全國乃至亞洲的機場。在參與現場施工管理的過程中我們碰到了一些陌生的新事物，如xxx等，均是以前沒有接觸過的。

尤其是xx這個機電裝置單元，是將通風、消防、採暖、電氣等通用機電裝置管道集中在一個建築空間內安裝，不僅如此，本工程中的“羅盤箱”還包括綜合佈線、廣播、航顯、時鐘、廣告、消防、通風等十四個弱電系統，施工難度較大，設計單位下發的圖紙中也未明確各家單位裝置的具體安裝方式和位置。

我們積極組織相關弱電單位研討和確定相關技術問題，並首先以樣板的形式現場查驗來各個系統的完善情況以及裝置定位，這為整個t3航站樓的後續後續樓盤箱施工打下了良好的基礎。也開拓了我們的視野，為精裝修工作提供了作業面。

四、20xx年的工作展望

雖然20xx年機電系統在進度和目標上取得階段性的成果，但是即將到來的20xx年有更多和更細節的工作等著我們。全面開展機電工程除錯工作、做好各種弱電分包的管理協調、通用機電專案收尾；進一步加強質量管理，都是我們面臨的新的挑戰。專案的整體竣工是我們總包對業主的鄭重的承諾，作為總包的機電職能部室，我們要從巨集觀上考慮加強對xx、xx、it系統的管理協調與控制；保證xx個弱電分包的總體施工配合與精裝修同步進行；還要組織各個通用機電系統與弱電系統有效銜接、有條不紊地開始除錯工作。

另外，在下一步的機電安裝工程中，大部分的機電安裝工程是機房內部的和裝飾面上的關鍵性工序，對使用功能的影響和外觀的成型質量都有著極為重要的意義，並且機房內的裝置安裝跟土建交叉作業不是很多，在這種條件下，要求各機電分部苦練內功、嚴格控制施工質量、杜絕質量事故的發生。

總部機電部在質量管理方面要投入大量的精力和更多的管理力量，每週匯同各分部技術負責人對現場的機電安裝工程進行例行檢查、注重各種細節問題，及時發現問題，並解決問題，能做到把質量問題控制在施工過程中，從而保證驗收時的，為魯班獎的最終取得奠定基礎。

鎮合醫工作總結篇4

大家好，今天在這裡，我談一談擔任高xx級8班班主任工作兩年多來的幾點經驗，供大家參考。主要談四點：多學習，多觀察，多講話，多堅守。

第一點，多學習，樹立大教育觀、大大學聯考觀。

要進步，就要學習。學習什麼呢?一是思想，二是業務。通過學習，樹立大教育觀、大大學聯考觀。學校的一切工作都與教育有關,都與學習成績有關，都與大學聯考有關。也就是說，學校無小事，事事是教育。把小事、簡單的事都做好，才能顯現教育的效果。教育要成功，必須做好很多事;要失敗，恐怕不做好一兩件事就足夠了。學生勞動拖沓，不教育他，學習也拖沓，平時拖沓，考試時自然也拖沓，時間自然不夠，沒做完就等於不會做，嚴重影響分數;學生平時不注意飲食健康，吃那麼多辛辣食物，上課經常跑廁所，不教育他，養成習慣，考試時極有可能也要拉肚子;平時沒有加強心理素質鍛鍊，不加強心理輔導，考試時自然緊張;平時考試作弊，大學聯考自然原形畢露;再說，學習成績都是假的，做人也假的，教育也就失敗了。如果我們不盡量把每件事做好，或者把大事做小，把小事做成沒了，那麼必然導致教育的失敗。

第二點，多觀察，增強學生教育的針對性。

只有多觀察學生情況，才能提高班主任工作的針對性。觀察的.廣度、深度決定著對學生教育的廣度和深度。兩年來，我長期觀察早掃、晚掃，觀察早讀、正課、晚自習、課間休息，觀察上課聽講、自主學習，觀察教室、寢室的各種違紀行為和良好表現，做好詳細記錄並及時作出批評與表揚。到一定階段，寫出“學生表現觀察報告”，對每個學生的操行作出評定，取得了較好的教育效果。

第三點，多講話，做好學生思想工作。

就是利用班會課和班務時間，針對觀察獲得的情況，對學生進行思想教育工作。前段時間，我把高一階段的一些思想工作的講話摘錄了一下，編輯成一篇小文章，題目是“我的思想工作語錄”，大家感興趣，可參考參考。我認為，班會課和班務時間作好講話，對於統一學生思想意識，對學生各種行為作出規範性指導，以及對學生加強人生觀、價值觀教育，培養學生責任感，堅定學生理想信念有重要意義。因此，要充分發揮班會課和班務時間這兩個對學生進行思想教育的重要陣地，開展全班性的思想教育工作。決不能太隨意地組織學生娛樂、進行體育活動，更不能輕易交給科任教師上課。

第四點，多堅守，建設良好的教室學習環境。

學生的靈魂是學習，學生學習的主陣地是教室。這就要求班主任常到教室看看，以至常常到教室堅守。去的次數多，即使有時不去，學生也會很自覺;如果經常不去，那麼你每次去都會發現那裡一片混亂。班幹部能力和威信畢竟有限，無法通過他們的管理讓教室違紀為零。建設良好的教室學習環境，要動員全體任課教師共同努力，要教育全體學生共同遵守教室紀律，更要靠班主任常到教室觀察與堅守。

鎮合醫工作總結篇5

20xx年小區物業管理工作圓滿結束，在此，衷心感謝小區全體業主/住戶的支援和配合!一年來，物業管理處認真履行服務合同的約定，對照行業服務標準，結合小區實際，完成了年度各項工作。同時，在一些服務方面和管理方面仍存在不足，我們將認真聽取廣大業主的意見和建議，通過總結，繼承和發揚好的經驗，完善不足。來年，以嶄新的面貌服務業主/住戶。年度工作情況如下：

從上述物業服務基本情況可知，物業管理服務是公共性服務工作，點多面廣，工作瑣碎，服務人工投入非常大，這些都是物業管理服務的行業特性。而服務物件的廣泛性和差異性，決定了服務工作滿意度(如：業主/住戶對服務需求差異、認識差異等)。上半年，管理處的工作重點，側重於對公共安全，風險防範，裝置管理，員工培訓等工作，結合業主直接訴求的資訊出現偏差。下半年及時調整思路，側重於解決業主直接訴求，給予業主一個感官上的轉變。因此，業主與物管之間加強溝通，搭起聯絡的橋樑，建立長效機制，相互理解、尊重、信任，非常重要。同時，希望業主/住戶能更多地包容、理解，使物業服務保持一種持續改進的業態。盛世名門管理處將以問題為導向，全面提升服務水平。

1、不斷改進服務工作，創新服務方式。主要加強客服中心服務態度和專業水平管理，認真分析、總結有效投訴的原因，制定出“一站式”服務新的模式;加強維修服務的及時性管理，通過選擇合作單位和聘請專業技術人員，加強維修技術力量，優化操作程式，在維修服務上打造“新都速度”。加強保安管理服務工作，全面提升人防、物防、技防，建立“平安新都”。各類服務要達到和保持較高的行業服務水平。

2、依法維護業主權利，依法處理小區內的爭議、糾紛。首先，根據相關法律法規和服務協議明確小區物業企業與業主的權利、義務，維護業主物業的物權平等，倡導自覺履行義務。其次，管理處自覺接受業主、業委會的監督，引導業主與業主之間處理好相鄰關係，小區內違法、侵權行為，應及時上報行政主管部門。此外，業主除享有專有部分權利以外，對共有部分享有共同管理和使用的權利(即區分建築物所有權)，與之對應的是業主應依法依約履行繳交管理費的義務，小區物業應在政府公權，業主主張的私權和物業公司適從的質價相符的市場規則中，三者有機結合，相互適應。

3、倡導遵循社會公共道德，文明居住，和睦相處。打造高品質的物業小區，這一點是關鍵因素。在居委會指導下，業委會和物業公司有義務廣泛宣傳，倡導業主共同構建和諧社群。

4、建設智慧化小區是未來發展的.方向。小區智慧化管理和服務逐漸成為小區業主與物業公司共同的需求。目前，建築智慧化只是區域性實現(如：樓宇對講，智慧門禁等)，還未形成綜合佈線，自動管控和智慧服務效果。通過利用通訊網路技術，計算機技術，自動控制技術等，是可以實現更多的智慧服務的。因此，智慧化小區建設是我們未來發展的方向。

業主朋友們，小區物業在相關法律法規的框架下以多數業主意願的方式行權，實現共同管理。因此，需要求大同存小異，堅持公平包容，平衡普惠的管理模式。新都的物業管理，接受了廣泛監督，是有利於不斷完善管理和服務的。

最後，物業管理朝著物業保值、增值的目標，保持一個清潔、安寧的居住環境，為業主提供舒心、便捷的服務。讓我們共同建設一個和諧、平安、幸福的物業小區而不懈努力。

衷心感謝小區全體業主/住戶的支援和配合!

鎮合醫工作總結篇6

一、落實“三好一滿意”，積極建立“百姓滿意醫院”，加大對住院和出院病人滿意度調查，出臺了《關於開展住院病人院後隨訪的實施意見》，積極開展出院病人院後隨訪工作，為出院病人提供院後醫療幫助、健康知識指導，滿足病人醫療需要，調查出院病人所在科室住院期間對醫療、護理等綜合服務質量，不斷提升醫療服務水平，提高了滿意度和健康教育知曉率。

二、醫院等級評審是全年工作的重點，在經過一階段的初步檢查梳理後，對重點工作和部分不達標工作進行了分析，組織護士長、護理骨幹及全體護理人員反覆學習評審標準，制訂了措施和整改方案，並配合制訂了計劃落實整改進度表，分解任務責任到人。護理部統一編制和修訂了了內外科護理常規、護理規章制度、護理服務流程、各項護理質量考核標準、護理應急預案等資料，印刷了護理核心制度小冊子人手一冊便於護理人員學習掌握。進一步加強貫徹

三、護理質量

1、根據《綜合醫院評價標準》，完善了專科護理規章制度、護理常規、護理質量：上半年抽查基礎護理145例病人合格率97.4%、一級護理病人98例合格率100%、跟蹤督導危重病人154例合格率100%、抽查12個科室急救藥品物品完好率100%，對護理文書分別進行了

一、二季度的評審，抽查文書135份，合格率99.7%。

2、採取隨機抽查、定期月度檢查和護士長查夜相結合，對查出問題的科室當場反饋予護士長，並給予相關專業操作規範的指導，限時

進行整改，並對整改情況進行跟蹤再檢查，凡整改不力的加倍處罰、召開專題問題分析會，以達到質量持續改進的目的。

3、高度關注跟進危重病人護理質量：實施高危病人討論--上報--跟蹤隨訪制度，上半年共上報高危病人154例，護理部對上報的每一例危重病人均跟蹤隨訪，現場檢查、現場指導、現場點評，發現問題及時點評、督促整改，並加強質量追蹤，從而提高了危重病人的護理水平。

4、進一步落實護理會診制度，制訂並印發了護理會診申請表，加強了複雜疑難危重病人的護理會診，通過會診，臨床科室之間加強交流、學習，提升了專科護理水平，提高了護理質量。

5、為了更規範的做好藥品管理，確保用藥安全，修訂了《治療室管理制度》，更細緻落實了治療班的崗位職責，杜絕了環節隱患，並跟蹤檢查了制度落實整改的情況，對存在問題較多的科室給予了及時督導和扣罰，以達到持續性改進。

四、護理安全管理：

1、上半年分別對一、二季度護理核心制度的執行、搶救儀器、搶救藥品的管理、病人用熱用冷、用電用氧安全、床檔的使用、病歷的保管、安全標識的應用等進行全院安全大檢查，對存在問題的科室在月度檢查中又進行了跟蹤檢查，檢視科室整改情況。

2、為了加強護理安全管理，繼續大批量印製使用多種警示標識，如絕對臥床、膀胱沖洗、藥物過敏、小心跌倒、防墜床、管道標識等。3、成立護理不良事件鑑定小組，對上報的9例護理不良事件進行分析討論並制

訂整改措施，同時提示全院護理人員使資訊共享。

4、加強護理隱患的上報和排查，特別是更加規範了護理缺陷的管理：規定各科室每月上報護理缺陷不得少於兩例，上半年共上報護理缺陷196份，其中重度缺陷11例，中度缺陷45例。各科室對發生的護理缺陷及時進行分析、討論、整改，並按規定時限上報護理部。護理部每季度組織護理不良事件鑑定小組對上報的不良事件、缺陷進行分析討論，分析原因、總結教訓，並督促、跟蹤整改落實情況，以從中得到充分的警示和質量的提升。

五、護理培訓：

1、上半年開展護理查房6次、病歷討論8次、業務講座36次。

2、為了提高年輕護士的專業素質，護理部對20xx—20xx年參加工作的以及20xx年新上崗的135名護理人員全面進行操作考核、理論考試及法律法規的培訓，通過考核大大促進了年輕護士業務能力的提高。

3、為進一步探討管理辦法，護理部於5月11日舉辦了“護士長護理管理經驗交流會”23名護士長通過ppt形式就病房管理工作的開拓創新、細節管理、團隊文化方面的經驗，及如何優化流程、彈性排班提高效率等方面給大家介紹了她們寶貴的經驗。對促進我院臨床護理管理和護理人力資源管理水平的提高將起到積極的作用。

六、積極開展優質護理服務示範工程活動：

1、5月12日舉行優質護理服務示範工程活動總結表彰大會，總結前期優質護理示範工程活動成效：自開展試點工作以來共為生活不能自

理病人洗頭1282人次，洗腳1320人次，擦身1198人次。改善了病人的舒適度，基礎護理質量得到了提高，病房管理有明顯的改善等。表彰第一批試點科室先進科室：內二、icu，和第一批試點科室先進個人。

2、5月12日舉行第二批試點科室“內三科、內九科”啟動儀式。第二批試點科室代表發言表示要以第一批試點科室為榜樣，吸取精華，不斷超越。到目前為止，我院的優質護理服務試點科室數量達到了42%，配備了洗頭車、吹風機等，為規範操作、便於使用重點科室還配備了流動式吸痰車。相信在大家的共同努力下、在院領導的大力支援下，我院的優質護理服務工作會開展的更有成效。