可可簡歷網

位置:首頁 > 職場 > 工作總結

副經理年度工作總結7篇

通過寫好工作總結,我們可以更好地提高自己的工作效能,通過寫工作總結,我能夠反思自己在工作中的成長和進步,以下是本站小編精心為您推薦的副經理年度工作總結7篇,供大家參考。

副經理年度工作總結7篇

副經理年度工作總結篇1

一、工程概況:

xx專案由5棟樓組成,其中13#、30#、50#樓為磚混結構,24#、25#樓為框架結構,總面積為20000㎡。

二、專案部人員組成:

xx專案是公司x年建設專案,我作為專案副經理被公司批准後,立即開始了專案部的組建工作,從公司抽調了部分管理人員,建立了質量管理體系,專案管理目標和管理人員崗位職責制。本專案部由擔任專案副副經理,擔任技術負責人。

專案部總體情景是年輕人居多並且多是是大中專院校的學生佔很大比例,專案部管理人員能吃苦,是一個能打硬仗的團隊。

三、工程特點、難點:

本工程總建築面積不大可是單體結構較多,並且由框架結構、磚混結構組成,俗話說麻雀雖小五臟俱全,所以在專案部有限的人員配置下多棟樓同時施工,做好各項工作的統籌協調顯得尤為重要。

四、工作情景

1、明確任務,有計劃、有組織的抓好施工質量生產

工程中標後根據公司下發的專案管理措施和實施辦法。為保證整個目標的實現,組織專案部管理人員根據自我的實踐經驗,結合本工程的特點,專案部從質量創優計劃的優化、施工方案的編制、交底、落實等每一項工作都細心做好。

在工程開工前期專案部將圖紙上的多數問題經過圖紙會審予以解決,在施工中專案部經過努力自開工至竣工沒有因圖紙或設計問題而造成返工或做錯問題的發生,在業主及監理中留下了很好的口碑。

工程開工以後,從鋼筋、模板、混凝土各個分部分項的施工方案著手,首先專案編制各施工方案然後經公司總工審批,在方案確定後項目部安排施工熟練的班組進行樣板施工,然後給工人現場進行交底,使各參建員工充分認識到工程質量的標準及做法。

在保證工程進展順利的前提下,本工程做到了每一道工序實施前都要得到技術負責人的批准(含施工圖、材料、施工方案以及技術負責人認為需要批准的事項),批准後方可施工。

這項工作除了工作量十分巨大外,其難度也十分之大,此外監理工程師對審批十分謹慎和嚴格,每一個技術提交都要貼合國家規範和設計要求,另外許多圖紙、施工材料、永久裝置和施工方案都要經過二、三次甚至更多次提交才能經過審批。我經常鼓勵大家不要氣餒,堅定信心,這個難關必須會闖過的。實踐證明,我們成功的攻克了技術難關,保證了工程的.順利進展。

2、加強安全管理工作,做到生產無事故

公司給專案部提出的安全目標是工傷事故頻率控制在0.5‰以內,無死亡、重傷、火災和坍塌以及重大裝置安全事故,為了完成目標專案安排了專人負責安全管理,從職工進場的安全教育抓起到給每位職工進行安全交底、班前安全教育等每一項工作逐步落實。

根據本工程專職安全管理人員少、施工場地大的特點,專案部要求所有管理人員參與安全管理,所有管理人員異常是分項主管工長要做到跟蹤管理,只要有工人在現場作業就必須有管理人員現場監控,並且每一天安排安全值班人員,以確保夜間施工、吃飯間隙、休息時間內發生安全事故。

堅持“以人為本”的理念和“安全第一、預防為主”的基本方針,加強對施工現場的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘長鳴;對施工人員、施工機具操作人員、起重機械駕駛人員等加強安全教育,強化全員安全意識;切實落實安全生產職責制,保證了本工程安全管理工作的平穩執行。

3、精打細算、控制成本

成本是專案管理的根本。xx車城專案在成本管理中,對內專案部在大中型材料、輔材、週轉材料租賃、機械租賃、人工、分包等各方面計劃使用、嚴格控制,對外在甲方處經營,努力爭取,取得了不錯的成績。

在大、中型材料採購上:專案部配合公司材料部詢價,多方比較,堅持“優質低價”的原則,對進場的材料嚴把數量關。如鋼材的進場,不僅僅要求專案部材料人員對線材要認真過磅,要把過磅單據附到收料單後面才能辦理驗收,對直材要認真清點數量,還要求專案部負責鋼筋的專業工長在每批鋼材進材以前對鋼筋原材料堆場進行盤點,並作好標記,在鋼材進場以後進行新進鋼材的清點和核對,簽字確認,多方控制,嚴把漏洞。

輔材採購方面:專案部在開工初期便找了幾家輔材供應商,對其價格和質量進行比較,並經過和兄弟專案的價格進行比較,到市場詢價,最終確定了輔材供應商及其價格。

在施工過程中專案部還不定期的派不一樣人員到建材市場瞭解價格動向,嚴格控制材料的價格。專案部需要使用的輔材,必須先由管理人員計劃申請並報專案執行副經理簽字確認後,專案材料部門才予以採購;採購進場的輔材由申請使用的管理人員和專案材料人員共同確認後才能辦理驗收。

專案部在人工費的控制方面:專案部在公司的幫忙下,尋找適宜的施工隊伍,報經公司批准簽定合同後進場。

班組進場後,對於合同規定的資料,專案部堅決按照合同規定執行,由內業技術、現場工長和公司分管明宮新城專案的預算員三方分別計算工程量,以保證工程量的準確;對於合同以外的工作資料,本著不超出預算工程量或簽證工程量的原則,由現場工長、內業技術工程師和專案執行副經理三方確認同意後才能予以給算;零星計時工,由用工管理人員在執行副經理處申請後才能使用,並且要求當天發生的計時工當天進行簽字確認,有效地杜絕了人工的浪費。

副經理年度工作總結篇2

時光飛逝,20xx年已將悄然離去,在這一年裡,根據公司領導的安排,我就任分公司副經理,主要負責分公司日常生產管理工作,主管安全生產管理工作,裝置管理工作及內部日常管理工作,一年來,我緊密團結在公司黨政周圍,動員和帶領分公司幹部職工,團結一心,積極進取,經全體幹部和職工同志們的共同努力下,圓滿的完成公司下達各項生產任務,取得了優異的成績,為進一步履行好職責,現就20xx年履行職責的情況作述職報告,請各位領導和同志進行審議。

一、加強政治學習,不斷提高政治思想水平和業務水平

我知道只有不斷的加強自身的學習,才能提高政治思想覺悟,提高自己的各項業務水平,使自己在新時期發展之中立於不敗之地;一年來,我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年工作的行動指南,積極組織和參與公司開展的“爭創“四強”黨組織,爭做“四優”共產黨員”活動,對“四強四優”活動進行了系統的學習,並撰寫了心得體會;在組織分公司黨員幹部開展“四強四優”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設等活動結合起來一起開展,形成濃厚的學習、工作氛圍。通過開展“四強四優”活動,增強了分公司各級組織的創造力、凝聚力、戰鬥力,提高了黨建工作科學化水平、促進了分公司科學化發展。

自己只有不斷努力學習,才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標、方針政策、各項法規,這樣才能跟上時代的腳步,才能把自己磨礪成為新時期裡德才兼備的幹部。

二、精心設計,科學組織,盡心盡責地抓好各項工作

20xx年對我們公司來說是極不平凡的一年,也是我在生產組織上最為困難的一年。由於受世界經濟危機的風暴影響,各項費用不斷的上漲等諸多不利因素的影響,制約著生產的全面展開。面對困難,我一方面認真分析生產形勢,積極採取措施,充分挖掘和調動各方面潛力,千方百計保證了生產的順利進行,圓滿地完成了各項施工生產任務,我主要從以下幾個方面來抓的:

1.以生產經營為主線抓好生產執行管理

任何一個公司發展的中心環節就是生產,脫離了生產其他的說辭都是空白的,今年我主要負責分公司的生產工作。針對分公司的實際情況,採取了以技術革新管理為主線抓好生產管理,緊緊圍繞市場營銷開展工作。

(1)做好市場調研工作,確認市場的競爭程度和公司產品所處的位置,及時進行生產調整,充分整合資源打造核心競爭優勢,作好生產產品的長期發展和開發;

(2)開展科技創新活動,不斷開發新產品,讓公司在激烈競爭的市場上站穩腳;

(3)積極響應集團公司提出“一爭、二改、三確保”為主題的勞動競賽活動(一爭:爭創先進集體、爭當十大標兵、爭做先進個人。二改:每個員工至少落實一項改進活動;每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強的改進意見並切實落實。三確保:確保安全指標同比下降50%,確保質量損失金額同比下降50%,確保經營目標任務圓滿完成),為確保勞動競賽順利進行,分公司加強了競賽活動的組織領導,出臺了勞動競賽實施辦法、各項考核評比辦法及相關細則;幹部職工踴躍參加,活動中我分公司合理化建議27條,其中我提出4條建議,有8條建議在整改中;通過活動有效的起到了鞭策後進、鼓勵先進的作用。

(4)在生產管理上做到:三個堅持。兩個要求,即,堅持從計劃作業指揮生產,堅持每週一。三。五早會檢查生產。指導生產,堅持現場督促指導生產,要求執行力。要求質量保證按時完成,並主動配合加工車間。六車間按月完成生產任務。做到生產管理有計劃、有次序,有安排、有檢查,保質保量保安全地完成各項生產任務。在立足本職的情況下,還協助其他車間完成公司下達的各項任務。

(5)靠前指揮,及時解決問題。在生產中,為了及時掌握生產進展的第一手材料,深入一線,靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務,大大地提高了工作效率,有效地促進了各個生產的進度。全年開發新產品個,完成經濟利潤350萬元,上繳利潤50萬元,有效的促進了公司的發展。

2、加強安全管理工作,做到生產無事故。

安全生產工作是電力企業穩定發展的基礎工作,是電力企業永恆主題。我深刻地認識到"安全是基礎,裝置是重點,管理是關鍵,人員是保證"的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安全第一,預防為主”的基本方針,加強對安全生產的監督檢查力度,做到常抓不懈,警鐘常鳴;今年在安全管理工作上我積極推進6s管理,即為了樹立我公司良好的外部形象,在全公司範圍內全面推行整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)、素養(shitsuke)、安全(safety)的6s管理模式,我將6s管理活動分四個階段進行開展,即宣傳發動階段、全面實施階段、總結提高階段、鞏固成果階段,通過6s管理,改善了我公司辦公環境和生產現場面貌,提升了全體員工的工作品質,樹立了我公司良好的外部形象;今年6月份,我們還結合全國安全生產月的契機,在分公司開展了大戰六月"勞動競賽及產品外觀質量競賽活動,通過競賽,大大激發了職工的主人翁責任感。全年沒有發生一起安全事故,確保全公司安全管理工作的平穩執行。

三、廉潔自律,嚴格把關

在工作中我嚴格要求自己,遵守廉潔自律,守原則,講公道,時刻提醒自己,“不能忘記黨的教導和公司對我的`期待”,對於分公司生產上發生的每一筆費用,都要深入把關,不該花的錢堅決不花,要花的錢也要想法降低成本,時刻不忘公司的組織紀律,一年來,沒有違反廉政規章和制度的行為,對自己能夠嚴格要求,嚴以律己。

四、今後努力的方向

回顧過去的一年,自己在工作上許多的不取得了一些成績,但是我清楚知道我的工作還存在著足之處,如:

1、工作中態度急躁,過於追求完美;

2、在激烈的競爭市場還沒有找到有效的執行機制;今後努力方向。一是要圍繞公司發展的中心,突出重點,抓好分公司的生產工作;二是要加強學習,注重實踐,不斷提高自身素質。三是要紮實工作,求真務實,樹立良好的形象。

一年來所取得的成績是領導信任和同志們支援的結果,更是大家齊心努力工作的成果,在今後的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好,為公司的發展壯大貢獻自己的力量。以上是我一年來的工作述職。

副經理年度工作總結篇3

20xx年公司承接江山、常山和開化三縣(市)的移動光纜代維護業務,光纜代維總長848公里,由公司下設的通訊技術中心負責該項業務。

中心根據江山、常山和開化三個維護段的實際情況,配備21名巡線員進行日常巡查和維護。在市本級和常山分別設維護站,以協助日常的管理和突發搶修。我中心現配備浙h03941和浙h61011兩輛車作為光纜代維專用車,同時擁有齊全的各種儀器儀表和工具:4臺otdr、4臺光纖熔接機、2臺光功率計、2臺光源、2臺抽水機、4只照明工具、3臺傳真機、4臺印表機、5臺電腦以及其他常用的搶修工具。

我中心根據《移動光纜傳輸維護規程》等規範性檔案的要求,按照移動公司對線路的考核標準及要求,以“嚴格管理,精心維護,搶修及時”為工作方針,認真對光纜線路進行維護。

一、加強日常維護管理。

1、做好日常維護工作,嚴格執行維護規範和維修作業計劃,加強線路巡迴護線宣傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電杆防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時整改,排除線路上的重大外力隱患。05年共向施工地派駐“三盯”人員248人次,排除障礙隱患點55處,整理線路698公里,清洗人孔管道37公里,修理管道3處,更換人手孔蓋板4塊;備用纖測試總芯數1972芯;更換(新立)電杆46根;進行移動搶修16次,其中因松鼠咬斷纖5次,被車刮斷6次,被槍擊斷纖1次,森林火災1次,因外力施工斷纖1次,自然斷纖2次,全年搶修超時4次;巡線員徒步巡迴180天;特殊巡迴24天;線路維護質量檢查83天;護線宣傳平均每人72天,對沿線378個村莊張貼了宣傳標語,與沿線349名村支書及村長的建立了聯絡。

2、根據移動公司的維護要求,完成c3、c4網的線路整治工作848公里,其中套塑料支管8公里左右,新增拉線50多條,並完成了補套拉線警示管、補做電力保護板、跨路警示牌、電杆扶正等工作,並通過了驗收,為移動公司爭創精品網路奠定了紮實基礎。

3、每月定期召開全市巡線員會議,聽取線路維護工作中出現的問題和遇到的困難,並針對巡線員提出的線路維護工作中的建議和意見,進行維護質量分析,及時改進不足之處,不斷提高線路維護質量。

二、建立健全管理制度,完善監督、檢查和考核制度。

通訊技術中心按照移動公司線路維護要求及公司內部管理要求,建立健全了《維護中心主任工作職責》、《代維管理員工作職責》、《資料管理員工作職責》、《維護站長工作職責》、《巡線員工作職責》等,建立考核制度。分別對巡線員、接續搶修員、資料員和管理員進行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動公司管理流程要求執行,制定規範手冊。巡線員招聘實行崗前培訓、考核、年度培訓考核。

移動維護辦公室及倉庫已經建立,制度、圖表也已上牆,並將詳細的線路資料做成電子文件,並配合移動公司完成了已有線路資源管理系統錄入工作。

同時,通訊技術中心進一步加大對員工個人的考核力度,科學評價員工的工作實績,形成科學的考核機制。定期深入施工維護現場進行全面的監督檢查,並實行現場落實、現場考核,根據不同的考核結果,實行有差別培養,形成科學有效的激勵約束機制,提高員工工作積極性。

三、狠抓技術維護,提高快速反應能力。

1、為了增強搶修人員的業務水平,提高快速反應能力,我們對巡線員、修理員、搶修技術人員進行了集中培訓和崗位自學,並進行崗位考核;

2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運轉和器材的充足可靠,在市本級我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用於移動線路維護;

3、針對由於缺乏經驗而導致搶修容易超時這一情況,通訊技術中心制定了相應的割接、搶修流程,很好地規範了操作流程,提高了搶修質量和效率,使我們的工作取得了很大突破。

四、初步建立了“預防為主,主動維護”的執行維護體系

“預防為主,主動維護”的執行維護體系主要包括組織結構建設、基礎工作、質量督察制、預警機制、外力影響動態管理系統、應急搶修、重要通訊保障、技術支撐、考核體系等內容。雖然在預警機制、技術支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設已初具規模,發揮了有效的作用。在日常維護中,碰到最多的也是最當心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。

個別施工單位對我們的線路安全並不是很重視,甚至出現野蠻施工,針對這種情況,我們制定了一套防障臺帳體系,內容包括有《防障協議書》、《違章通知書》、《工作聯絡單》、《‘三盯’人員檢查表》、《防障檢查表》等,當發現有礙光纜安全的外力影響時,巡線員應積極主動地與有關單位和個人取得聯絡,並填寫《工作聯絡單》,請對方簽字後,一式三份,交對方一份,報通訊技術中心一份,自己留一份;若外力影響比較嚴重,問題較難處理時,則會同通訊技術中心和對方簽訂《防障協議書》;如果情況比較緊急,巡線員可請示通訊技術中心同意後採取應急防障措施,包括向當地公安部門彙報求援,制止對方施工,或派人實行二十四小時現場看護等手段。同時立即佈置護線環境,包括增設標石、宣傳牌,使光纜路由明顯化;如果施工單位在沒有對光纜採取技術保護措施前,要在直埋光纜上取(填)土等作業,則可對光纜左右各三米範圍內採取全封閉保護(建築用的毛竹腳手片進行封閉),同時設立宣傳牌,並現場看護。嚴格執行看護合同,遵守看護紀律,做到防障現場不離人。

通過實施防障臺帳體系,我們可以有效控制施工對我們光纜線路造成的安全隱患,佔據了主動權。

五、加強安全生產工作。

通訊技術中心及時落實安全生產措施,把安全生產當作日常要事來抓,樹立“以人為本,安全第一”的方針,健全監督、檢查、考核體系。定期組織人員進行的安全生產檢查,整治薄弱環節,及時消除隱患。同時,為進一步提高巡線員的安全防範意識,通訊技術中心全年組織了4次安全教育培訓,進行安全知識教育。

為保障線路維護工作的順利進行,通訊技術中心積極採取措施,以人為本,確保安全生產。一方面,在每年的寒暑季節,公司制定相應的措施,做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面,公司領導重視,冬季配備好齊全的防寒衣物,做好冬季安全的基礎工作,夏季配備必要的防暑物品,並對一線員工進行高溫慰問。

六、經過通訊技術中心全體員工共同努力,20xx年,在移動光纜維護工作上取得了優異的成績,但仍存在一定的問題。

1、線路預防工作需進一步加強,下步將把護線宣傳、護線聯防列為加強線路保護,預防外力障礙的重點。同時將加強對沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來達到護線聯防的效果。

2、進一步做好工程遺留問題的整治工作,工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項工作作為一個重點來抓。

3、由於新員工搶修經驗不足,實際工作中容易產生搶修超時,針對這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術練兵相結合的方式來提高年輕技術員的業務水平。

20xx年腳步即將遠去,新年的身影已慢慢靠近,我們將在新的一年中,繼續發揮自身優勢,不斷提高整體維護質量,努力把代維工作做優、做強,為行動通訊打造精品網路做出新的貢獻。

副經理年度工作總結篇4

一、入門階段

年初接手了綠洲仕格維專案的收尾工作,施工現場要與十三家裝飾單位配合,作為一個剛剛入行的新手,還是有很大的思想壓力的。但是本著公司領導:“火線入黨,在實踐中快速成長”的培養新人及用人不疑的策略鼓勵下,在公司領導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下,順利的完成了收尾工作,並順利的通過驗收。通過在現場的實踐積累了不少的經驗。期間參與了“x河畔”“x”等專案的競標工作。

二、試煉階段

在領導的信任下,獨立操作了x-x公寓的櫥櫃專案,期間雖然由於施工經驗及現場管理經驗不足,遇到了種.種困難,但是在生產部門、安裝班組等公司同事的協助下,順利地完成了專案,並收回專案款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關係。

三、成長階段

x國際專案全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協調櫥櫃安裝進度如何與裝飾配合的時間節點及交接面收頭處理方案,主持了專案準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此專案中在領導的協調下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題,保證了工程按期完成。與甲方專案部工作人員建立了良好的夥伴關係,在專案完成後與x公司也保留了暢通的溝通渠道,隨時掌握是否有新的合作機會。

現正在操作兩個樓盤的樣板房工作。x專案配合開發人員與總包方及甲方設計師協商傢俱專案的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節點交介面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協調。x天地傢俱配套專案的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現場施工協調、並配合完成簽約前準備工作。

副經理年度工作總結篇5

20xx年已經過去,在這一年裡,酒店裝置的更新、服務專案的完善、員工服務水準的進一步提高,使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。現對今年工作加以總結:

一、加強業務培訓,提高員工素質

前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是對前廳部所有員工進行了外語培訓,為今年的星評複核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優質的服務。

二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識,控制好成本

“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節約、節支活動,控制好成本。為節約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節約了費用,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後,大大節省了費用;商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率

前廳部根據市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

四、注重各部門之間的協調工作

酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦,協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係,如出現問題,我們都能主動地和該部門進行協調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、明年工作計劃

根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務,,明年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務,繼續加強培訓,提高員工的綜合素質,提高服務質量;穩定員工隊伍,減少員工的流動性;“硬體”老化“軟體”補,通過提高服務質量來彌補裝置老化的不足;提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質的服務,貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨。

副經理年度工作總結篇6

本年度在公司領導的帶領和關心下,在同事的幫助和配合下,使我在專案副經理的崗位上逐漸成長起來,過去的一年中通過在施工現場的實踐及公司內部的培訓課程,在專業技術上、現場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;並在公司領導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識,以下便是我對一年來工作的彙報:

一、強化形象,提高自身素質

為做好專案副經理的工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業,並階段性的對部門專案副經理進行有針對性的管理目標,如周工作計劃、專案施工日誌檢查、部門例會制度等,以對工作需要在各個工地現場及材料分包等處跑動的專案副經理進行管理。

二、強化職能,做好服務工作

工作中,我注重把自己融入於部門員工中,作為一個基層幹部除了要做好部門建設的工作及本職工作外,還是做好對員工的服務工作,在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題,以保證部門各專案的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體,公文的質量和水平直接影響司令的暢通,撰寫了工程部作業指導書;工廠發貨流程圖及說明,細化到各個細部節點的分解流程;二是嚴格辦會,工程部從無到有,從成立到部門制度初具雛形,到每週三固定的專案問題研討會;每週六固定的部門例會制度,有效的落實了領導的安排部署,保證了工作的順利進行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績,但還存在許多不足,主要是思想解放程度還不夠,對待問題時站的高度還不夠,距離做一個合格的部門主管還有一定距離,管理上嚴肅性還不足,部門建設工作的嚴密性還欠缺,在今後工作中,我一定認真總結經驗,克服不足,努力把工作做得更好。

回顧一年的工作有成績也有缺點,在下一年裡我會秉承公司“務精、務實”的企業精神,學習專業知識,工作要做得更加細緻,多思考多看書勤用腦,不斷提高自己現場管理能力,並在工作中虛心請教,多瞭解裝飾工程的知識,以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好,將工作做得更好,順利地完成每一個經手的專案,讓自己成為一個符合公司形象的合格的專案副經理。

副經理年度工作總結篇7

20xx年,在xx分公司和縣委、縣政府的正確指導和大力支援下,xx移動公司全體員工按照“一個確保,兩個提升,三個加快”的思路,高舉td大旗,進一步保持網路領先優勢,以大力發展客戶為主線,積極推進td寬頻建設;按照全業務運營要求,進一步夯實基礎管理,完善服務營銷、運維體制、積極推進企業文化建設,努力提升企業軟實力,實現企業又好又快發展!全力推動公司各項建設程序,網路規模進一步壯大、管理水平進一步改善、運營能力進一步提升,為公司20xx年又好又快發展奠定了較好基礎。

(一)主要經營指標完成情況

20xx年我公司的運營收入完成4761萬元,使用者發展到達××萬戶,市場佔有率85.6%,td集團專線×戶、td個人使用者有×戶、td寬頻小區×個。

(二)全縣新農合專線成績

在省公司和省衛生廳的大力支援,縣合管局的合作下,我公司完成了全縣17個鄉鎮新農合專線的建設,還投放×臺資訊機到村級衛生室。為惠民政策實施提供了方便快捷的平臺,使便民服務得到了提升。

(三)加大網路建設維護,進一步保持網路領先優勢

1、完成城區6個基站建設,於7月全部開通。完成村通個基站建設,於9月相繼開通。完成邊際網4個基站的土建建設,於年底完成鐵塔安裝。使我縣城區、鄉鎮、村通網路得到了進一步改善。同時完成td巨集站建設和td站房建設,於11月全部開通。使我縣跨入了3g通訊時代。

2、本地網傳輸建設:完成城區白改黑工程進度,橫穿街道47處,並預埋管道一波兩梅,維修管道並連線老管道370米,提升井蓋68個。新建城區網管工程,新建小區網管3個,網管長度1500米,縣府路敷設管道800米。

3、完成梵淨山環縣公路建設、杭瑞高速公路建設杆路遷改,並對兩項工程沿線進行了覆蓋。

(四)整改渠道,提升形象。實施舉措,提供便捷服務

對西環路營業廳進行門面裝修和功能區域整改,增加了2臺24小時自助業務終端。7月完成×個社會渠道門面裝修,並對城區4個社會渠道、2個鄉鎮渠道安裝了24小時自助終端裝置。新增×社會渠道和×村級代辦

(五)基礎管理工作有了較大提升

今年的人力資源提升,通過全員崗位競聘,調整部分管理崗位人員,同時還設定增加了工單稽核和庫管崗位。進一步優化公司人力資源結構。加強財務資金管理和實行全面預算管理工作,開展營業資金稽核工作。建立檔案室,對檔案資料進行規範化的收集、整理、存檔。加強安全檢查工作,開展安全教育、應急演練活動,安全生產、後勤事務等基礎管理進一步加強。