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學生實習月工作總結6篇

定期工作總結是為了大家在職業生涯中不斷探索,不斷創新,取得更大的突破,工作總結有助於建立良好的工作習慣和方法,提高工作的專業性和規範性,本站小編今天就為您帶來了學生實習月工作總結6篇,相信一定會對你有所幫助。

學生實習月工作總結6篇

學生實習月工作總結篇1

前言:經過兩年的旅遊管理專業基礎知識的學習,我逐步由一個門外漢成為了一個準專業人士。在這兩年的學習過程中,我對旅遊管理專業的知識進行了批判性的學習,取得了較多的理性收穫。在有幸參與了本次實習工作後,我更是增加了對專業、對自己的瞭解。通過以下實習工作總結,我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正。

第一部分實習目標

大學三年級的學習從專業課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的瞭解,這個時候就變得相對放鬆了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,瀰漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。

客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是願望得不到滿足的情況下,一種是願望滿足以後。正因為我處於認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年後,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我係組織參與的珠海旅遊業舉行的航展旅遊接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。

第二部分初識酒店

酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密,也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。

來到酒店,繼而來到客房部,最後來到洗衣房工作,雖然還沒有調整自己的心態,但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態,也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這裡是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這裡的工作做好,而且是做到最好。

在學習了隨行的書本知識後,我對洗衣房的管理增進了瞭解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設定及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率儘量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經送來後,洗衣房經常要加班加點地去工作。

出現這樣的問題的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;第二、酒店在開業後正實行開源節流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;第三、酒店(本公文由文祕範文免費提供,轉載請註明!)的工作程式不妥,客房部的布草屬於洗衣房的主要材料,但是布草發到洗衣房經常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有隻設定一個布草員的原因,更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規範標準來管理,犯了經驗主義的錯誤。

前言:經過兩年的旅遊管理專業基礎知識的學習,我逐步由一個門外漢成為了一個準專業人士。在這兩年的學習過程中,我對旅遊管理專業的知識進行了批判性的學習,取得了較多的理性收穫。在有幸參與了本次實習工作後,我更是增加了對專業、對自己的瞭解。通過以下實習工作總結,我希望能把自己的一些想法如實表達,請老師指正。

第一部分實習目標

大學三年級的學習從專業課開始,如果說在打基礎的時候老師會用高壓政策讓我們加深對知識的瞭解,這個時候就變得相對放鬆了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周圍,瀰漫著躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。

客觀來講,人有兩種情況下會很焦慮,一種是願望得不到滿足的情況下,一種是願望滿足以後。正因為我處於認識的關鍵時刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學2年後,我有沒有比以前有進步。有了這個目標,有了這個動力,所以我極想在正式踏進社會之前,試一下自己的實力,到底在那個層面?還有那方面需要改進?抱著這個目的,我參加了由我係組織參與的珠海旅遊業舉行的航展旅遊接待工作,我的實習單位是珠海陽光機場酒店。在這個準四星級的航展指定接待酒店中,我進行了為期9天的實習。

第二部分初識酒店

酒店在我的概念中,她只是一個小王國,她只是社會的縮影。她沒有政府機構的組織嚴密,也沒有學生社團的青春活力。她承擔的是社會交流中的一個職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時候還是保持一定的認識度。

來到酒店,繼而來到客房部,最後來到洗衣房工作,雖然還沒有調整自己的心態,但是現實的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中,我可以說沒進入狀態,也沒有一絲思想準備。畢竟,來到這裡是我的要求,只是這個要求對我自己有點苛刻,也有點不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會把這裡的工作做好,而且是做到最好。

在學習了隨行的書本知識後,我對洗衣房的管理增進了瞭解。不過,令我無奈的是書本上的酒店洗衣房是一個發展完善的高星級酒店的重要部門。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設定及其不合理,從理論上來講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內只有5個人。雖然酒店航展期間平均開房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率儘量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒有任何幫助的,大量的酒店布草經送來後,洗衣房經常要加班加點地去工作。

出現這樣的問題的原因有三,第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;第二、酒店在開業後正實行開源節流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;第三、酒店的工作程式不妥,客房部的布草屬於洗衣房的主要材料,但是布草發到洗衣房經常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務員的技能不高的原因,也有隻設定一個布草員的原因,更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時間的原因,綜合來講,這是酒店管理層沒有按照規範標準來管理,犯了經驗主義的錯誤。

在工作中,我發現洗衣房兼任酒店的布草管理職能沒有明確。如果說,布草由洗衣房來管理,把布草的管理工作做好,酒店管理層就應當把機構設定以及人員設定安排好在安排工作。但是實際情況是,酒店的布草管理可以說是隨波逐流,處於邊緣地帶。在我來到洗衣房後,這裡就發生了驚動酒店高層的工作事故。酒店開業後,採購部門採購回來一批客房布草,但是這批布草質量嚴格來說不過關,洗衣房在洗的過程中發現了跑紗以及佈線易脆的情況,在彙報上級後,各方面都沒有引起重視,在一次大規模洗後,發現大量布草等待報廢,從而震驚了酒店高層嚴令追究責任。

這裡暫且把酒店為了節省成本去採購劣質布草的緣故去掉,從這件事可以看出,酒店各級部門對布草的管理敏感度處於較為低階。這裡有基層員工的工作素養不高,也有上級負責人責任心不強的原因。我覺得更重要的是酒店沒有真正重視酒店的布草管理,在我工作中發現,洗衣房的裝置嚴重落後,布草的管理也屬於應付式,沒有專門的責任人來負責,沒有明確職責,布草隨意堆放,隨意使用。這種情況在酒店的其他部門也可以隨處見到,例如中餐每次都是把積累幾天的布草送來,我發現每次都會因發黴而造成檯布報廢的情況,西餐廳的檯布則出現因客人吸菸把檯布燙壞的現象,這都沒有責任人跟進。我想這都需要酒店管理層重視,進而改進。

第二部分對酒店的認識

在洗衣房工作了六天的時間後,我得到上級領導的允許,回到了客房部擔任客房服務員。因此,在本次實習期間我獲得了更多接觸酒店服務的機會!

服務行業的本質就是人,我認為在某種程度上講,酒店的基(本公文由文祕範文免費提供,轉載請註明!)礎是服務,服務的基礎就是人,如果我們的人與人之間平衡被打破後就很難把握人際關係。在酒店工作之初,我就開始注意酒店中人力資源管理中出現的問題。

在與公司管理層接觸的除了我所在的部門負責人以外,作為學生代表,從與人力資源部經理的接觸中,我發現她是一位很有責任感的女士,但她的工作能力稍欠火候。也就是在這個過程中,我透過她,瞭解到公司人事建設還處於空白的狀態,例如,酒店中現在存在著三部分人,一是原西北航的員工,這部分人掌握著酒店各部門的基層權力;一是酒店管理公司空降的總公司人員,這部分人行使著酒店的最高權力;一是酒店重組後新納進來的員工,這部分人大多處於公司的最低層,但不乏各級管理層中的人員。可以說,酒店中人事狀況極為複雜,尤其是各部門與各級之間的交流極為缺乏。嚴肅地來說,航展接待工作對於機場酒店來說是極為重要的事情,但是酒店上下並沒有完全進行思想的溝通,更多的是停留在表面以及高層,在基層直接工作的負責人根本沒有機會參與到酒店的航展接待計劃的制定中,從而為在航展中出現種種問題埋下伏筆。

在實習過程中,我接觸的大部分酒店員工是酒店的基層服務員,在交流的過程中,我深深感到酒店行業的從業人員的素質有待提高的重要性。從目前來看,酒店的從業人員基本上都具有中專以上學歷。對於學歷的不停攀升,但個別所謂的二線部門從業人員的學歷一直徘徊不前,人為造成酒店一二線的形成。

對此,我認為嚴格的一二線之分應該與客人接觸的範圍為界,而不是與客人接觸的時間(從業人員的能力影響其待客質量,從而影響其最終待客時間)為界。在我工作的客房部中,下轄客房部、洗衣房以及pa部,客觀來講客房部從業人員的綜合能力遠遠低於前廳以及辦公室的從業人員。但是,我想經過了實習後,我認為這些部門的重要性不亞於後者,因為你不能讓一個能力以及素質不高的人去從事背客服務,直到出現了問題後,由你的“酒店精英”去解決,這樣的話只會加大酒店的運營成本,更重要的是酒店無形資本的流失。

因此,我想不在乎爭論酒店中各部門的重要性,更重要的是把一碗水端平,真正做到共同促進。把各部門人員的培訓工作長久進行下去,建立學習型的團隊。這樣下去,酒店的各項工作中出現的問題才會減少,才會從根本上解決酒店運營中的難題,使得酒店這艘航母平穩前進。

第三部分 實習總結

我覺得應該從兩方面進行總結,一是我個人的心得體會,一是作為學生代表的工作總結。

從個人的角度來說,可以說經過辛勤的工作與積極的學習,我認為本次實習取得了非常大的收穫,讓我從多方面瞭解了自己與社會、與企業的需求差距的地方,以及需要保持的地方。同時,在實習期間,我也收穫了很多的人生感性材料,相信在將來的學習工作中可以得以總結教訓,積累經驗。換一個角度來說,我重新修正了自己的定位,把自己的方向對準到正確的目標。我想在走出去工作之前,我還必須加強自己專業知識以及度過語言關,爭取自己的社會競爭力有所提升。

從集體的角度來說,我向組織承認錯誤,由於我個人的緣故,本次機場酒店的實習沒有做到善始善終,出現了同學的實習報告被遺失、同學的工資出現空拿的現象、離開酒店的最後兩個小時內集體秩序混亂等等情況。在此,我會加強自己相應方面能力的提高,吸取教訓,爭取把將來的工作做好。此外,我向組織提出以下建議,請老師提出意見!

一、建議我係籌建“旅遊管理系實訓處”。在系裡組織的學生實習工作取得成績的同時應該考慮到長遠發展,建議從幕後工作開始,為學生實習提供輔助,具體職能請根據實際情況來定;

二、建議加強學生實習前思想教育工作。把學生在實習中容易出現的問題,以及問題的解決方式通過靈活的方式,暢通的渠道傳達到每一個學生;

三、建議完善學生代表的組織建設。要從根本上重視學生代表的作用,既要培養學生的獨立能力,也要加強學生的集體觀建設,維護集體的利益。

後記:由於偶然的機會我參加了本次的實習工作,雖然我沒有充分的思想準備,但是我在最短的時間裡調整了自己的心態,在工作中把各項準備工作落實。在本次實習中,我帶著問題去工作,帶著學習的心態去工作,帶著積極的態度去工作,圓滿地完成實習,也達到了鍛鍊、學習、積累的目的。

感謝實習過程中對我伸出過溫暖的雙手的人!

學生實習月工作總結篇2

年,在我們趕到同一間酒店實習,分到不一樣的單位工作中。單位的不一樣也確定了大家日常工作的不一樣,工作中素養的不一樣,服務專案顧客方法的不一樣。針對餐飲部的同學們而言,服務專案方法是一種立即對客服務專案。因此餐飲部的同學們要有具有一種激情且活潑開朗,這有益於推銷產品菜品,做到的收益。而針對客房部的同學們而言,最首要的是暗服務專案,非常少會觸碰顧客,但它的勞動量是非常大,而且必須很仔細。

一、見習自然環境

針對一個酒店餐廳,它的大多數的收益是來源於酒店客房,而開房率又間接性推動其他單位的收益。倘若大家沒有非常的使命感、沒有非常的激情、沒有非常的上進心。那麼,大家的服務水平終將降低,進而危害酒店餐廳整體的服務水平。終究顧客在酒店餐廳最多的地點是酒店客房,顧客許多情況下會尋找房務工作人員解決困難。因而,給賓客留有印像深刻的通常便是房務工作人員。在分派崗位時,許多學生們被分得客房部,這也證實了客房部的勞動量是非常大。

可是,一些學生們覺得這種工作中很吃力不討好,憂慮將來的發展前景,逐漸猜疑這一技術專業,乃至想離去這一技術專業,心態較為消沉。就在第二個禮拜,學校領導幹部及系院的教師趕到寢室,看望大家,而且詳盡地把合同有關的內容給大家表述,激勵我們要堅持到底。教師也大家一一解釋在工作上發生的問題,學生們也把一個星期的工作中通過和趣事跟導師共享。在剩餘的幾十天中,大家以一種宣佈職工的心理狀態看待自身,更寶貴的是,沒有一個同學們發生缺陣,餐飲部的全體同學還獲得高層住宅管理人員的高度評價。這對咱們學員而言是一個認同,對大學的教學而言是一個毫無疑問。

根據此次見習,大家看到了自身有很多的事物必須改進,例如信心不夠,碰到挫敗非常容易產生情緒不穩定,並把這一心態放到工作方面,危害了服務水平;喜愛跟其他單位來做比較,其他單位勞動量較為輕輕鬆鬆,就造成不平衡的心理狀態,抱怨分配不公平。確實那類分配方式有不合理、不科學的地區,可是大家現在是一個大學一年級的學員,一點工作經驗也沒有,大家確實沒有資質選擇崗位。善於思考,擅於辨別是非也是大家必須改進的,大家常常遭受他人觀念的上下,非常容易產生盲目跟風個人行為。大家並並不是木偶人,我們要學好尋找原因,辨證客觀性地分析問題,尋找最有效的辦法來解決困難。不必隨意用極端化的手段來宣洩,也不必隨意危害別的同學的觀念。要維持一種不以物喜,不以己悲的情緒看待每一件事。在我們發覺酒店餐廳發生監管問題,我們要積極主動地思索,明確提出科學合理的解決方法。因而,我們要提升本人的專業素養,服務技能,溝通協調能力,並塑造堅定不移的信念,讓自身變成一名優異的酒店餐廳人搞好基本。

二、實習內容

在我們挑選走酒店業時,大家就代表著日夜錯亂的三班輪流制,應對這數自不清混亂的酒店客房,聞著餐廳廚房飄之不絕的油煙,碰到一點也不講道理的顧客,站足幾小時的工時,每日的你好這些。每日的工作任務是這般的艱苦、繁雜、乏味。而這個工作中是必須的忍受、仔細、責任感。應對即將來臨職業發展,我們要坦然加入wto。在我們沒有能量去擺脫困境時,我們要學好聽從。

三、實習總結

通過磨鍊以後,人便會越來越完善,根據仔細觀查,查出來緣故,見到他人找不到的物品。認真鑄造,順理成章,工作上便會有特有的奉獻。現如今大家身為學員就需要有鴻鵠的壯志,用荊棘鳥的精神實質造就工作。正處在弱冠之年的大家,青春大家的資產,我們不需過度固步自封,工作能力的提高是須要的時間的斟酌,時間會證實一切。

我們要了解這一份合同是得來不易的,它能到我們的校園,是由於師哥學姐以優異的主要表現獲得高層住宅的高度評價,根據院校的奮力商談。我們不能錯過師哥學姐的勤奮,院校的希望。我們要跬步千里,以大家的勤奮來收益大家的學校。

學生實習月工作總結篇3

很多時候,沒有走出去,只知道想著自己如何厲害,就算掌握的技能越多也都只是虛浮的。我走出了四年來一直都沒有邁出的大學,走近了實習崗位。

我是在學校裡面面試找到的崗位,雖然並不是一個大公司,但是卻是一個有信仰有自己的精神的公司,我進入財務崗位,和我自己的專業相同,所以我選擇了這個職位,我在學校成績還是挺優秀的,經常名列前茅,但是到了崗位工作中,我確實成績最差的,畢竟我不是一個有經驗的老員工。

崗位的其他人都經常對我說,慢慢來,不要急,不要放棄,我們都是這樣過來的。正是因為大家的鼓勵讓我在一次次的打擊中站起來,我總希望自己能夠有更好的未來,也希望自己可以走的更遠,我從來都不認輸,只要我願意繼續堅持,就一定可以一直做好。所以自己堅持,同事的鼓勵我終於能夠跟上工作速度,讓我鬆了一口氣。

我經常感覺自己做的不夠好,壓力也很大,經常會用為自己沒做好沮喪,畢竟一個開始,是很難的,我想要不斷前進但是卻需要不斷的摸爬滾打,需要不斷的奮鬥前進,只有一點點的去把自己的知識和所學的技能用到實處才能夠做好。實習不是度假而是需要奮鬥和努力,通過工作我也清楚了自己的情況,也明白了自己的差距,很多時候我們不是不知道自己能力不夠,而是不知道真正的差距,沒有清楚這些就只知道蹉跎時間。

我正是因為了解和清楚了自己的差距之後我才明白自己要如何去做。每天都要向著前進的牧寶不斷攀援,畢竟在我前面有很多的人都成為了我學習的榜樣,成為了我不斷進步的力量,我從不覺得自己差,現在沒有做好只是自己沒有達到標準,沒有實現自己的工作任務,路是要自己一步一步才能夠走好的,前方是光明的未來,而實習是我的第一站,他能夠成為我自信和成長的階梯,我希望自己走的更遠,也希望自己可以看到更遠。當我能夠看到更遠走的更好,我相信自己能夠在財務崗位上做好,畢竟我也能做到別人做到的工作。

沒有天生優秀的人只有願意努力的人,我不聰明,但是我願意願意自己努力。不管如何,我不希望自己半途而費,前面的工作我會一直做好,每天在崗位不斷的拼搏,不斷的朝著目標前,人都是願意朝著好的方向努力。在今後的我會正是走入崗位,現在是我第一份工作,我會珍惜,更會去完成,畢竟敢於踏出第一步,敢於走上第一步。

學生實習月工作總結篇4

一、實習目的

從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向,學院安排我們在__酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以後工作奠定基礎。

二、實習內容

1、實習單位概括

位於__縣__度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及__標誌性建築——歐式燈塔,並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。

酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間裡,酒店還安排了我們為期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。

2、實習過程

在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小遊戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由於酒店有淡旺季之分,實習結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業,而這一段時間正屬於淡季,所以不營業,在這一段時間裡沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將裡面的所有物品翻洗一遍並且要整理好,並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,乾的是又髒又累的基層活,但是我們部門的關係融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就幹,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作裡,我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣,一起努力建立高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累髒,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮定自如地去解決所出現問題。

最後的兩次輪崗我被分到客服部實習,後四個月的實習時間我在客服部度過,7月份開始正值於旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,後來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。

客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重複同樣的工作,正是因為如此,才鍛鍊了我吃苦耐勞和注重細節的性格。面對客人的百般刁難我並沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我儘可能去滿足。面對對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我儘自己最大的努力去完成。由於我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。

三、實習效果、實習體會

在六個月的實習時間裡,我各獲得了酒店頒發的6月份和8月份優秀實習生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現實的無奈。學會了如何處理複雜的社會人際關係,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經驗財富,認識到了自己的不足,總結了經驗和教訓,在以後的學習工作中我將不斷增值自己,為以後自己的創業之路做好準備。

四、對實習的意見和建議

1、對學院的建議

應該詳細介紹實習前準備事宜在這次的實習當中,實習前的實習動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那裡的氣候,去到實習單位後才真正發現海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實習的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實習狀態。實習班主任的效果不明顯,實習班主任餘老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習,一個月會發生許多事,出現許多問題,老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數多點,時間間隔短點,根據老師的實際情況安排在比較合理的範圍內。

提高實習生的生活補貼, 如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店裡的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(後三個月)一個鐘,導致有些同學不願意加班,工作程序延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼,增加加班費。

2、對酒店的建議

酒店常有些工程問題出現,常有客人抱怨和投訴,問題是酒店裝置逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的裝置及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。酒店裡的正式員工問題。

酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此,男生宿舍電視房經常是正式員工霸佔著且音量大阻礙我們實習生的正常休息,導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實習生。實習生換崗應公正公開透明。

在這次的實習中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。實習生評獎制度不夠公平公正。

在這次實習中,我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優秀實習生、優秀員工……等等獎章,但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該採用管理層考評和實習生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實習生實習得更有激情更有意義。

學生實習月工作總結篇5

在進行3年半的理論知識積累之後,要有一個踏入工地進行實踐的過程,也就是理論與實踐的結合,個性是對與建築這種實踐效能十分強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在很大程度上與書本有必須程度的差異,在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以昇華,把理論與實踐找到一個的切入點,為我所用。

所以就要有一個將理論與實踐相融合的機會。在實習中能夠得到一些只有實踐中才能得到的技術,為我們以後參加緊工作打好基礎,這就是這次實習的目的所在。

大三的第二學期一開學,老師佈置完任務後,我就開始了我的實習生活。雖然時間不是很長,但是我卻明白這次實習的重要性,因為這次實習是我們認識專業的一個視窗,同時又是擇業,社會交往乃至認識社會的第一次機會,所以我決定,在這次實習生活中,嚴格的要求自己,並悉心向各位師傅請教,讓自己透過這次實習,確實學到一些東西,減少自己將來踏入社會的一些盲目性,讓自己在今後的工作道路中能夠走的更自信。

一、實習目的

透過接觸和參加實際工作,充實和擴大自己的知識面,培養綜合應用的潛力,為以後走上工作崗位打下基礎。

二、實習資料

參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作實習,學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法,學習和應用有關工程施工規範及質量檢驗評定標準,學習施工過程中對技術的處理方法。

三、實習概況

在實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度,出勤率高,用心向工人師傅請教善於發現問題,並運用所學的理論知識,在工地技術員的幫忙下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解,同時對部分工程進行實踐操作。

1、鋼筋工程鋼筋使用務必堅持先檢查後使用的原則。鋼筋務必有出廠合格證和檢驗報告,按國家規範進行復檢合格後方可用於工程中,鋼筋在現場加工,製作加工工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。

2、模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工裝置和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載潛力、剛度和穩定性,能可靠地承受澆築混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆築混凝土時模板及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模(變形)、跑模(位移)甚至坍塌的狀況時有發生。為避免事故,保證工程質量和施工安全,提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常狀況時進行處理的要求。

3、混凝土工程結構混凝土的強度等級務必貼合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件,應在混凝土的澆築地點隨機抽取。

取樣與試件留置應貼合下列規定:

1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土,取樣不得少於一次。

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時,取樣不得少於一次。

3、當一次連續澆築超過100m3時,同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少於一次。

4、每一樓層、同一配合比的混凝土,取樣不得少於一次。

5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件,同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。

四、實習主要工作任務

我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建築型別,瞭解工程的性質,規模,建築結構特點與施工條件等資料,瞭解不同機械裝置的操作範圍和規程,多多請教了解看到的不明白的知識。儘量爭取參與並瞭解工程開工前和施工中的各項準備工作,參與進入施工現場的材料,收集有關技術資料,整理施工實習日記,做好實習收尾工作。

我們就應去了解或者熟悉工地上常用的機械裝置的效能。帶著各種各樣的疑問,我們一邊參觀一邊詢問著,嘗試瞭解常用的機械裝置。

為了瞭解不同機械裝置的操作範圍和規程,針對在施工現場看到的雙錐反轉出料攪拌機,操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建築工程中應用較廣的一種自落式攪拌機,主要按重力機理進行攪拌作業。觀察我們能夠看到攪拌筒內壁焊有弧形葉片,當攪拌筒繞水平軸旋轉時,葉片不斷將物料提升到必須高度,然後自由落下,互相摻合。

主要用於一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制,工長告訴我們正確的放料順序為:石子,水,砂。因為放料順序不對會造成浪費。

我們在現場看到有師傅在砌築空心磚,據他介紹空心磚具有良好絕熱效能,主要用於非承重牆或框架結構的填充牆等部位,比如陽臺後砌牆。使用砌築砂漿,孔對孔(空心磚)1/2處,孔向下(將少數分佈筋埋入)交錯搭接。若空心磚旁要開門窗洞,應將3塊實心磚填入其中再施工。

我們又詢問了為了節約用水,可不能夠使用生活用的汙水來拌和混凝土。師傅笑了笑說,混凝土用水也需要乾淨的水,因為汙水會影響混凝土的質量。不單是水,對砂、石的細度模數也有要求。對水泥標號也有要求。

五、實習中存在的問題:

不實踐很多問題都思考不到,實踐後才明白什麼狀況都可能遇到,這就要求我們務必有豐富的實踐經驗,像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富,但理論中的東西要是也什麼都不會,那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習,才體會到並不是課本中學的東西用不上,而是要看你會不會用,懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個:

問題一:對理論知識掌握不夠紮實,例如:混凝土、砂漿試塊的養護時間,做試塊時就應振搗到什麼程度,混凝土澆築完畢後的養護溫度、養護時間,另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。

問題二:熟悉圖紙的潛力差,對平面的圖形想象不出立體的樣貌。致使不能明確的決定出施工的對錯。

問題三:對於最新的施工規範不明白,致使不能很快的決定出施工的對錯。

問題四:對於一些施工順序還不太明瞭,對每一個施工過程的操作不瞭解。

問題五:理論聯絡實際的潛力差。對於建築方面的一些出新瞭解太少。

六、實習感想

實習的中途,領導來看望我們,要我們好好學習,為以後祖國的建設打好基礎。

各行各業都辛苦,但是我們在那裡,不但看到了艱辛,也看到了偉大。民工們在烈日酷寒的天氣裡,仍然在為城市建設而努力著。

在實習的過程中,我們再工地外面看到有民工站在某樓層高處揚言跳樓,想以這種方式來要回辛苦掙的血汗錢,這件事情還引起當地媒體的反應。我不期望民工們再用這種方法來拿回屬於自己的錢,法律是的`武器,所以他們自己也就應去學習相關的法律。

這種方式真的已經不是新聞了,我也擔心那些剋扣拖欠民工工資的人有一天習慣了,不以為然了,民工們怎樣辦拖欠民工工資歷來是建築行業的一大問題,因為很多老闆是透過貸款來修房子,再賣了房子發工錢,或者直接走人。此刻的銀行就應建立嚴格的信貸制度來支援建設支援民工,讓辛苦為祖國建設服務的民工沒有後顧之憂,

在建築工地上看到的一些狀況,讓我感慨萬千。

首先我想到的是安全問題。工人們可能是太熟悉他們的工作了,也認為沒有什麼大問題,於是就不注重那些器械操作規程,認為怎樣好用就怎樣用。他們在砌磚的時候,隨意搭設腳手架,而且沒有按照規定使用扣件,這樣做是很危險的。扣件扣緊了鋼管才不會亂滾,人站上去才會安全。

安全兜網也沒有按照規定架設,灰土石塊掉下來砸到下面的人就不說了,如果是人掉下來,他的生命安全還能得到保證嗎我們還看到有人用塔吊將鋼管或者圓原木運送到樓上,結果被監工罵了而且扣了工錢。是的,如果不留意,材料滾動下來,砸傷了人,後果將會不堪設想。為了生命安全,企業的負責人就應為他們買保險,就應給他們上安全教育課。

七、實習的經驗及收穫:

首先本此實習的收穫就是學會了適應環境。

未去工地之前我從沒想象國兩個月的實習我能承下來。但是透過這次實習我適應了這種工地生活。雖說以後不必須去工地工作,但有了這段時間的鍛鍊,不論以後做什麼工作心中都有了一種吃苦耐勞的毅力,也學會了適應環境。另外就是在工地上明白了一些與學校不同的問題,就是在工地上明白了作為一名技術人員就應怎樣去和工人交流等。

其次,透過這次實習使我對工程方面的有關知識在實際上有了更深一些的瞭解。

就應說在學校學習再多的專業知識也只是理論上的,與實際還是有點差別的。這次實習對我的識圖及作圖潛力都有必須的幫忙,識圖時明白哪些地方該注意、須細心計算。在結構上哪些地方須思考施工時的安全問題,在繪圖時哪些地方該思考實際施工中的問題。到即能施工又貼合規範要求,到達設計、施工標準化。沒有這次實習也許繪圖只是用書本上的照搬照畫,不會思考太多的問題,更不可能想到自己的設計是否能施工。

工地雖苦,但能學的是一些現實東西,鍛鍊的是解決問題的實踐潛力。例如:牆體也會發生偏移,樓梯支模時樓梯間的高度不夠,陽臺、凸窗的尺寸標高有微小變動等等很多問題,都是工程中可能發生的一些問題。只有透過實踐後才能找到問題發生的原因,才能找到解決的辦法。

另外,透過幫忙資料員填寫部分資料,使我對填寫施工資料也有了必須的認識,明白什麼時候該填什麼資料,需什麼人簽字等,這些是我以前沒有接觸過的。

八、總結

這次實習是我對建築裝置,建築基礎等有了必須的瞭解,為我們今後學習專業知識引開了一條路,我們透過觀察問詢等方式瞭解到了很多我們不曾明白的東西。除了建築知識,給我們印象最深的就應是安全問題。每個施工單位都有標語安全第一,作為工程人員,應盡力避免安全事故的發生,不但要嚴格規章制度,還要為員工們灌輸安全知識,對他們的生命安全負責。

學生實習月工作總結篇6

我是20xx年x月x日出來,進入x公司上班實習的,到今天也是有一個多月的時間了,今天趁著週末放假的空閒時間,來總結一下我實習的這一個月的的工作收穫:

這不是我第一次參加工作了,在大學期間我也是由參加過一些兼職的,在大三的暑假我也是進了一家公司進行過會計專業的實習,所以雖然這個學期是我們大四學生的真是實習,但是我還是有一定的實習經驗的,所以跟其他覺得不適應的同學相比,我還是比較適應上班的。

我找的這個公司是不包住的,所以我現在還是住在學校裡面,這裡離學校有一段距離,所以我每天都得在早上七點就要起床,不然上班就有可能來不及。在南方的冬天每一天能夠堅持起床就是一件了不起的事,所以我由此鍛煉出了較強的意志力,在各種環境下都能堅持下來。

我所在的公司是一家會計有限公司,專門從事代理記賬、財務審計等方面的工作。因為我大學裡面的專業就是會計專業,加上之前就有過實習的經歷,所以在工作方面,我能夠很快就適應熟悉下來,在公司其他是實習生還在做最基本的客服工作時,我就已經在外面跑稅務局了,在報稅辦證等方面都有涉及。所以在公司裡面,我還是比較收領導重視的,有幾次公司總部的開會,領導還專門帶我過去學習。

跟我大三暑假實習公司不同,這是一家新公司,所以在很多的方面都是愛摸索,所以領導比較重視員工的意見,所以我們這群員工就是比較吃香的,並沒有遭到冷遇或是怎樣,但正因為是這樣,所以很多工作都是會交給到我們實習生手上面來,所以相對班上的其他人來說,我們的工作忙碌了很多。但是這樣挺好的,我們出來實習,就是為了把在學校裡面學到的知道用出來,上手操作可以幫助我們學到更多的東西。

實習對大學生來說,的確是一件非常重要的事情。它跟我們之前在學校安排我們出去實訓不一樣,實訓只是在跟學校合作的公司裡面嘗試去接觸,所以實訓公司那邊給我們的都是一些不難的任務,加上知道是模擬,所以我們沒有什麼負擔,覺得做錯了不會有很嚴重的後果,工作就會馬虎很多。而實習不一樣,實習就是真槍實刀的實戰了,一旦出了差錯可就會造成巨大的金額損失,所以在這一個月的實習工作中,我都是小心翼翼的,生怕一個不注意出了差錯,到時候造成了損失我肯定是要捱到客戶與公司的責備的。

所以實習的這一個月裡面,我除了學習到一些會計相關的工作經驗,還知道了做事要仔細要認真!

相信在今後的實習工作中我會有跟多的收穫,我也會再跟大家分享的!謝謝,今天的總結到此為止!

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