實習時的工作總結通用7篇

為了時刻留意工作內容，我們需要將工作總結寫好，工作總結的寫作是可以讓自身的能力得到提升的，以下是本站小編精心為您推薦的實習時的工作總結通用7篇，供大家參考。

實習時的工作總結篇1

我以為，要做為一名合格的客服員，在工作中應當具備良好的心理素養，溝通及應變力量，高度的責任感和榮譽感、產品專業學問，產品專業學問是我們工作的基石，這是做為一名合格客服員不行缺少的條件。

一、客服工作需要具備良好的心理素養。

客戶服務職員直接接觸使用者，為其供應詢問服務、接受使用者投訴等等，特別的工作性質打算了客戶工作職員要有肯定的忍耐性，寬容對待使用者的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素養。

二、嫻熟把握業務學問，瞭解產品及使用者需求。

嫻熟把握業務學問是客服工作職員的基本素養之一，只有真正的瞭解產品及使用者的需求所在，嫻熟把握業務學問才能夠樂觀應對客戶。

三、溝通及應變力量。

客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變力量上對從業職員提出了更高的要求。客服職員在接受使用者投訴時需要運用肯定的溝通技巧，樂觀應變，化解衝突爭端，解決衝突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象並準時為使用者解決題目。

四、高度的責任感和榮譽感。

客服工作是企業形象對外展現的視窗，客服工作的質量，客服工作職員的素養直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作職員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。

總而言之，客戶服務工作的好與壞代表著一個企業的（文化）修養、整體形象和綜合素養，與企業利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業的產品質量，產品標準，產品價格等方面的題目，客戶服務也是一個關鍵環節。

對於以後的客服工作還有許多需要不斷向同事學習的地方，在工作的同時不斷加強學習，提升個人專業素養，為企業的進展貢獻自己的一份氣力。

實習時的工作總結篇2

時間飛速，實習期的工作就已經告一段落了，我現在抱著一個非常積極的態度，在這裡展示自己，我希望能夠在實習期得到的一個鍛鍊，現在不負自己的期望，雖然說習實習期的工作已經結束了，可是我現在依然在警惕著，我認為自己應該時刻保持在實習期當中那種狀態時刻的警醒自己，讓自己得到一個全身心的鍛鍊，現在我也來總結一下這段時間的一個經歷。

首先我認為自己應該時刻保持清醒，應該在這個過程當中積累一定的工作經驗，這三個月打的實習，讓我沉浸了很多，讓我在專業知識上面有了一個積累，也讓我知道怎麼去應對這些問題，在工作當中及時的處理一些問題，這是對我的一個考驗，也是對我未來工作的一個認可，我相信我一定能夠積累到更多更多的知識，在專業這條路上，走得越來越遠，實習三個月，本身就是一個時間不長，再一個就是發揮有限，但是我認為自己努力了，認為自己在這個過程當中學習了，我真的很感激周圍的每一個同事，還有上級給我帶來的影響，跟我帶來的收穫，因為他們都是我成長的一個重要因素，現在我能夠非常負責任的跟自己講一聲，我努力了，實習工作本身就充滿了各種未知，各種挑戰，現在雖然已經結束，但是我真的很感激。

在工作當中，我一直都非常的虛心，向周圍的每一位同事，每一位優秀的員工學習，我認為這是一種態度，竟然拿到了這份工作，就應該有這麼一個態度，畢業實習也是大學的最後一堂課，現在我能夠從這個過程當中吸取到一定的經驗，也是對自己大學三年來的一個負責，也是對大學三年的一個交代，未來肯定會有更多的挑戰，等著，我也會有一些問題阻擋著我前進，我一定會一一的解決，尋找到自己內心當中最認可的那一方面，朝著那個方向發展，實習不僅鍛鍊了我的工作能力，讓我豐富了自己的專業知識，還讓我在這個過程當中得到了磨礪，讓我知道怎麼去判斷自己，怎麼去接受新的知識，怎麼去跟周圍的人或者領導同事相處，這一點對我來講是非常重要的，雖然說現在實習已經結束了，但是我現在內心依然充滿著動力，我相信在未來的某一天，我再想起這段經歷的時候，我一定會充滿感恩，充滿著對這份工作的熱愛，隨著時間的推移，我也會進一步的加強自己，感謝這畢業之際的最後一堂課，充實了我豐富了我。

實習時的工作總結篇3

這個星期沒有什麼其它方面的活動，就是一直在給學生們複習。對於複習，我是一直在絞盡腦汁的想，希望能擬出一個較好的複習方案帶著學生們複習。語文最重要的就是背誦和記憶。可是除了語文，生物、地理、英語、數學都需要記憶和背誦。一味地就只是讓學生自己去背誦，教學效率只能是事倍功半。於是，我準備通過答題加分的政策激發同學們背誦的興趣。

我將所要複習的內容基本上先分為了三大板塊。字詞篇、文言文篇以及詩詞篇。然後每一個板塊製作一份幻燈片。但幻燈片的內容不是一個接一個的知識點，而是一個一個的習題。填空、選擇、詞語解釋等等各種形式的習題。當然，所找習題都是上課和平時多次強調的知識點。

果然，這樣的方法很奏效，同學們的積極性都很高，但也有部分同學總是心不在焉的樣子，根本無心聽課，每次被叫起來回答問題時一副萬年不變的姿態，低著頭一聲不吭。對於這一部分同學，我很是頭疼，想了很多辦法，卻始終不見成效。

一個星期的複習差不多將這三大板塊複習完了，昨天晚上，我拿出了一套以前未做的期中測試卷發下去給同學們做，結果卻令我大吃一驚，詩句默寫題雖然基本填對，但強調過多次的字仍然有大部分同學還是寫錯，另外，閱讀理解題答題格式特別不規範，亂七八糟的一片慘不忍睹。看來我又得另想辦法在這些型別的題上給學生多講解一下了。

實習時的工作總結篇4

是我實習的第一天，到現在已經一週了。因為自己是第二次進公司，所以在大環境上還算是熟悉，不過現在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一週的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個群體。

在03.01日下午質量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了彙報，最後由何總監做出了總結和提出了相關要求，其中一點提到2-3月份是做好相關基礎工作的關鍵時期，通過對窗體底端

此次會議的參與，讓我瞭解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學習和在計劃規定的時間內按時完成學習任務，好讓自己儘快地熟悉和了解本職工作。

這周主要是對相關報表進行了解和實習，其中包括瞭解oem報表統計方式、五金外購品來料檢驗報表的統計方法（抽檢、全檢）、五金產品報表統計方法。通過對日報、週報、月報表製作的學習和了解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的資料和資訊是對不同類別產品在不同時間段不同的生產工序和加工工藝中的體現，直接反應出各批次產品在某時間段內的質量資訊，所以各報表的資料都要求正確性和準確性。因此，報表製作時需要有認真仔細的態度，負責任的心以確保報表資料的客觀性和代表性。

通過這周的學習也只是對工作的某些方面有了初步的瞭解，後續自己會再接再厲，在鞏固已學內容的同時繼續不斷地學習。

實習時的工作總結篇5

在xx商場的的店員實習共計六天，從一個行業轉入服裝行業，在這個對我來說全新的領域裡，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生。

於是我從對的產品開始瞭解。

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事裡，我知道了服裝陳列的很多學問，一個故事就是一組個性風格的陳列方式，直接把設計師的創意完全用產品展示出來，不失設計的原創，直接的讓產品在顧客面前體現他的風格，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來，讓服裝的陳列統一起來。二月份的xx，這幾天天氣比較暖和，春裝已經上市，在繼傾城、后街、吸引之後，黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有瞭解產品知識和服裝所體現的設計創意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來，同時把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買慾望。

現在的銷售已經不是完全在賣產品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中並不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:

一、精神狀態的準備

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那麼這種積極的上進的情緒總

會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那麼才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。

二、身體的準備

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

三、專業知識的準備

在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這麼一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。

四、對顧客的準備

當我們瞭解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的瞭解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客瞭解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然後將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折，現在購買很合適，於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裡運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。

實習時的工作總結篇6

充實的日子總是會在指尖不知不覺中飛快地流走，轉眼間已經在美舍擔任實習老師半年了。在這並不算長的日子裡有汗水，有疲倦，有焦慮，不過對於我來說更多的是成長和收穫，也可以說，在美舍的每一天，都是成長進行時。

這半年裡，我從一個剛剛走出大學校門的學生踏上工作崗位，成為一名老師，這其中的角色轉換，讓我不論是能力水平還是心理成長都有了質的飛越。這其中非常感謝輔導幫助我的語文組劉老師，在這一個學期裡，聽了劉老師許多的課，我深感作為一個好老師十分不易。首先是備課，備課不簡單的是閱讀教材，而是要認真的梳理教材的內容和如何更好的用語言表達出來令學生可以接受，明確教學目的和重難點，並且在教學環節的設計上也要合情合理；其次是課堂的教授，課堂語言要嚴謹準確，要完整無誤的將知識傳達給學生，同時要把握好課堂進行的節奏，發揮好老師作為課堂引領者的作用；最後是教學的反饋，也就是學生作業的完成情況以及考核情況，佈置作業和出試卷，都非常考驗老師的教學水平，作業及試卷的難易程度要適中，符合教學內容，量的多少也需要控制在合理範圍內，還有就是是否能夠檢驗學生學習的掌握情況。劉老師作為一個經驗豐富的老師，這一系列的工作都做的近乎完美，教學非常細緻，每一個教學重點都落實到位。這樣一位優秀的老師作為導師，讓我學習到許多，不過這樣的學習單是筆知心知是不夠的，還要能夠貫徹到實踐中去，讓同學們能明白我所講授的知識。本學期中講了5次課，每一次都讓我覺得是提升和挑戰，從第一次站上講臺的萬分緊張甚至有些不知所措，到後來慢慢的掌握教學節奏，熟悉教學流程，能講自己所學表達出來，這令我感到欣喜。然而仍然存在著許多不足，經驗的不足導致了整個課堂還是顯得生硬呆板，並且不能快速準確的對學生的回答進行很好的概括，同時課堂語言方面還是做得不夠好，亟待改進。

經過這半年的實習工作，，讓我明白今後的自己還需要不斷的努力實踐，追求進步，作為一名語文老師，不僅要學識淵博，其他各方面如語言，表達方式等都要得體到位，我要跟上語文組各位優秀老師的腳步。僅僅半年的時間有了這樣多的收穫，我相信在今後的日子裡，更紮實自己的專業基礎，留意生活做生活的有心人，並將生活積累靈活運用滲透於教學中，更加地關心學生，我能夠成為學生真正的良師益友。

20xx的新春就在眼前了，願在嶄新的一年裡更加努力，更加進步，始終成長前行。

實習時的工作總結篇7

實習工作是每一個畢業生都應該經歷的一個階段，我也是如此，在畢業之後我就來到了xx幼兒園開始了自己的實習之旅，到今天也已經x個月了，我的實習期也即將要過去了。

我很幸運自己學的是幼師這個專業，在畢業之後我也如願成為了一名幼兒教師，並且我很慶幸別人還在各種找工作的時候，我就已經在學校校招的時候找到了這份自己滿意喜歡的工作，也很感謝xx幼兒園能夠給我這個機會。

對於一名應屆畢業生來說，沒有工作經驗是我們最大的短板，但是我個人覺得這個也是我們最好的地方，之所以沒有工作經驗，那麼不管什麼樣的工作對於我們來說都是一個新的起點，也就是說，相對於有了長久工作的人來說，我們沒有那麼多工作習慣，也不會有一些什麼壞的習慣，也正是因為這樣，我才會在自己剛進入xx幼兒園的時候，就決心要從一件又一件的小事開始做起，也決定一定要在這段時間的實習工作當中，養成良好的工作習慣。

進入幼兒園之後，我成為了一名x班的班助，輔助xx老師管理好整個班級，xx老師對我也很是照顧，我也跟著xx老師的後面一點點的完善自己，也正是因為幼兒園所有同事的幫助，我才能夠在最短的時間裡熟悉自己的崗位，並且在輔助老師管理班級上面更加的順手。在這段時間的學習當中，我很慶幸幼兒園給我這麼好的一個平臺，一個這麼大的舞臺去完善自己，很多人都說畢業之後的第一份工作是非常重要的，所以對於xx幼兒園這個大的集體我心存感恩。

這段時間的日子裡，我經歷了從校園到社會的轉變，很多在學校學習的理論性的知識也在這段時間裡面轉變成立實際的操作，也更加證實了實踐出真知這句話，這段時間的實習雖說時間不是很長，但是我所學到的東西要比我在學校三年裡學習的東西還要多，我也懂得了自己應該怎麼樣去與這些小孩子打交道，也更加知道自己應該怎麼去做才能做好幼師這一份工作，這也為自己以後在獨立的幼師教學工作中奠定了一定的基礎，總之在xx幼兒園的實習工作當中，我學會了很多，也懂得了很多。

我覺得自己是幸運的，是非常的榮幸的，對於自己能夠在幼兒園參加實習感到是非常的榮幸，我也更加堅定的相信越努力越幸運，也相信自己在以後的工作中只要可以更加的努力就一定是幸運的。