工作月總結500字通用8篇

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工作月總結500字篇1

鼓風機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月最大的也是20xx年最後一次大型會議的用餐場景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復正常經營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間裡，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度並狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現將這階段的工作總結如下：

一、加強內部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，並得到山莊的認可稍做修改後首先在餐飲部施行，規範員工工作準則，並以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規範，長達70餘頁，還在不斷修改調整中。並依據各項規章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規章制度、服務技能、衛生知識和消防知識的培訓工作，規範每週例會（在武漢協助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每週清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質改變了原來比較因長期半歇業養成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現有員工的團結協作就可輕鬆作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現，如：城投房產集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺；紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束後謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部；廚師長在12月殘聯會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐併兼顧值守前臺。

3、制定了零點選單、宴席選單、自助餐選單和酒水單，並根據幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調整和修訂。

4、制定了餐飲以農家菜和野味為主導的經營方針並依此更換了廚師隊伍使其達到現階段的工作要求和發展需要。

5、落實了衛生責任制，責任分割槽到人，改變原來髒亂的局面，特別是廚房衛生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區域並責任到人；安排專人分管部門內的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內容之一。

二、加強員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每週食譜，認真製作，並認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之餘組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂專案，一方面豐富員工業餘生活。

3、在投影儀買回來以後，不定期在會議室播放剛上映的大片，並經常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬體設施、裝置。

1、廚房佈局的調整及裝修。嚴格按照衛監部門的要求合理規劃廚房佈局，數年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環境，提高了衛生質量，為後面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅檯布，改善小廳房的用餐環境和大廳整體喜慶氣氛，同時調換了不適應小廳的沙發，使廳房整體協調。

3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬體符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協助營銷部開展工作，安排經理協助開拓營銷市廠。

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協作，深化全域性觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全域性觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發揮山莊神經中樞作用，配合和協助客房部、辦公室進行搬運傢俱、清掃主樓範圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經理的排程和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題：

1、餐飲部人員比較少管理範圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質量很差，體現不了特色服務。

2、規章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質整體水平不平衡，缺乏具有專業管理人才，對現有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施裝置都有不同程度老化和損壞，有些空調裝置已經無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現象，急需修復或者更新。一些硬體設施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳佈置。

6、餐飲部範圍內的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的專案的大環境影響餐飲部經營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現方式。

2、根據季節變化制定並落實不同時期的選單。

3、規範建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態養殖業，可以解決閒時的工作飽和量。完成服務質量向質轉變。

4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完後可以唱歌休閒。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。

5、增加土灶，形成真正的農家風味，運用山上眾多的材木，從而節約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現餐飲的實質。菜式上增加松針熏製的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每週一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什麼叫酒店和什麼叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養殖知識和法律意識，從而提高個人素質。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。

8、繼續開展培訓工作，依照餐飲部操作程式和標準完成服務規範的具體培訓工作。

9、堅持做好安全生產管理，保障人員和財產安全。

工作月總結500字篇2

為深入學習宣傳貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，加強學生對暑假“三下鄉”社會實踐活動的認識，架起溝通農村與城市教育的橋樑，山東xx學院“拓夢者”支教聯盟17名志願老師報著相同的期望，來到臨沂xx縣圈裡鄉進行支教活動。

本次支教活動以服務他人的目的，不收取任何費用，服務物件主要是貧困山區的留守兒童，志願者們在艱苦的食宿條件下，儘可能的為孩子們帶去知識與希望，志願者們開設了一系列的教學活動並且在課件為孩子們開展豐富的課間活動。 首先，經過前期準備工作，支教活動步入正軌並有序開展。在橋北頭村村委教學地，支教團成員與學生增進交流並建立起深厚感情，通過互相瞭解，得知了學生的家庭住址、家庭成員及情況、個人喜好、人生理想等內容。通過用心交流並瞭解學生具體情況，學生學習效率大大增加。其次，在幼兒園支教活動基地，支教團老師也悉心教導了各自所負責的學生，為孩子樹立了正確的三觀。兩處支教基地順利建立並取得了令人滿意的成果，使此次支教活動圓滿結束。

此次支教活動取得顯著成效並在當地樹立了良好的口碑。志願者們用無私奉獻的精神幫助了當地教育的發展，併為村民們發放了地理與環境學院的日曆，細心的為村民們解說地理與環境學院的學科開設、辦學宗旨等。村民們聽後反響熱烈，對學院有了良好印象。此次日曆的發放，有力的宣傳了地理與環境學院，為學院在當地的招生打下了堅實的基礎。

工作月總結500字篇3

在九月這個忙碌的月份中，我外聯部的全體成員積極投入工作中，盡職盡責，感謝每一位幹事所付出的努力與汗水。現外聯部九月份工作總結如下：

新生接待。

在開學之期，我部門配合學院做好新生接待工作，積極的完成了每一項工作；

招新干。

九月中旬我部門進行了初步的新干招收，每一位幹事都積極的到班級，宿舍去宣傳，動員12級的新生；

3.迎新生晚會。

在學校舉行的“迎中秋，慶國慶”的新生晚會中，我部門積極配合並參與到學院的表演節目中；

4.為學院活動拉贊助。

在九月份中，我部門積極聯絡商家為我學院即將展開的新生杯籃球賽和頒獎晚會進行拉贊助。目前和珠江啤酒，至愛影樓在洽談中。就新生杯籃球賽的贊助已和珠江啤酒達成了初步共識，和至愛影樓就我學院的頒獎晚會也達成了初步的共識。

十月份外聯部工作計劃：

1.在十月份，我部門將會根據學院規定進行正式的外聯部新干招新，和對新干的培訓；

2.繼續跟進我學院的新生杯籃球賽和頒獎晚會，和商家進一步的溝通，達成最終的共識，簽訂合同；以及做好之後活動中的商家接待工作，活動場地的佈置；還有活動展開的其他各項工作，直到所有活動的圓滿結束；

3.積極配合其他各部門開展工作。

工作月總結500字篇4

三包服務部費用管理辦法

一. 薪酬標準。

三包服務部人員工資由基本工資+崗位工資+績效工資組成。對當月全勤的員工可享受公司全勤獎待遇。對國家法定節假日加班或在外服務的按勞動法標準核發加班工資。

1.基本工資。按公司規定，每月定期發放基本工資，具體標準為：部門負責人 元/月，其他工作人員 元/月。

2.崗位工資。各崗位的崗位工資標準為：部門負責人 元/月，市場服務排程 元/月，市場服務員 — 元/月，檔案管理員 元/月。對各市場服務員的崗位工資由服務部、人力資源部根據實際服務能力及所從事的工作內容確定後報主管副總經理批准實施。崗位工資根據員工當月的工作質量考核指標“p”值予以發放，當p≥0.8時發全額崗位工資，0.7≤p

3.績效工資。三包服務部應嚴格控制三包服務淨損失，公司每季度對三包服務淨損失率考核一次，如三包淨損失在控制範圍之內，則對三包服務部員工發放績效工資，具體發放標準按《三包服務損失考核辦法》執行。如三包淨損失超過控制標準，則不對三包服務部員工發放績效工資。

二.服務差旅費。

所有人員外出服務除按公司制度報銷外，另按以下補充標準執行。

1.生活補助。對在普通地區(含省會城市)外出服務的均按30元/天報銷生活補助，經濟特區按40元/天報銷生活補助。

2.市內交通費。對長駐主機服務的按10元/天報銷市內交通補助，應急服務的不報銷交通補助，允許到達目標城市後乘座一次計程車，其它市內交通憑票報銷公汽費。

3.電話費。對長駐主機服務的按300元/月報銷電話費，應急服務的按10元/天報銷電話費。

4.服務急件發運費。按公司規定憑有效票據實報實銷或按核報標準報銷。

三.辦公費用。

1.日常辦公用品開支按公司標準報銷。因業務需要產生的郵寄費報主管副總經理審批後報銷。

2.服務部業務招待費。因使用者來訪產生的業務招待費，由服務部按200元/月包乾開支，經主管副總經理審批後按公司規定報銷。

3.辦公電話費。服務部負責人手機費每月憑有效票據實報實銷，市場服務排程按3元/天報銷手機費，服務熱線座機、傳真機電話費實報實銷。

四.使用者走訪或服務索賠談判業務攻關費。

由經辦人在使用前報服務部認可，經主管副總經理審批後使用，憑有效票據在標準核心報。

本辦法由服務部起草，財務部、人力資源部會籤，公司領導批准實施。

工作月總結500字篇5

自今年x月份進入公司工作以來，轉眼3個月試用期將至。作為初出茅廬的新人來說，公司給予了一個很大的機會，也是我剛走入社會的一個導航燈。

感謝三個月以來各位領導對我的照顧與培養，以及同事們的關照與幫助。不僅有公司領導對我生活上的關心，更有部門同事在工作上對我的指導和幫助

對於我一個剛出校門走上社會的新人來說，對於預算這份工作並不是很拿手，畢竟學校的理論跟社會的實踐有很大的差別，對於裝飾這一塊的熟悉是更加的渺茫。但是在工作上部門領導指導了我很多，讓我先從看裝飾的圖紙著手進一步的加深，再到根據圖紙看計算稿;從不懂kery這個軟體開始到熟練的操作這個軟體為止;再從看計算稿到自己會有點上手計算工程量。這些都是這幾個月來的收穫，之後要彌補的是對預算知道是加強和鞏固，更好的將圖紙與實際進行結合，因為，我深知預絕算工作離不開現場的實踐，需要有豐富的現場實踐經驗。到時有機會的話一定對去現場看看，讓自己在看圖及算量時遺漏及少算、漏算的部分機率減少。在以後的時間裡面，更加的去學習，不斷的去完善自己。

經過試用期的時間，我知道這工作需要花大量的時間去完善，雖然目前的我沒經驗，沒技術。但我會有積極進取，提高自己，豐富自己。

工作月總結500字篇6

剛剛畢業的我在這試用期的三個月內自認為表現優秀，無違紀懶散推脫等不良工作作風，在工作上能夠嚴格要求自我，不怕困難，踏實肯幹。

回顧這三個月，我經歷了人事上的變動，工作上的挑戰，感情上的波動，生活上的艱辛。

下方淺談一下我在這三個月的不一樣感受及現象。

感一：無助

應對陪伴我一年的同事們紛紛離去，心裡面有了很大的波動，此後獨自一人應對所有困難，沒有背後那踏實可靠的後盾了。

感二：現實

有人說夢想很豐滿現實很骨感，作為當代的應屆畢生來說，我做的很不錯，但當和其他的更優秀的人相比我顯得更為卑微和渺小，一個人在外打拼，畢竟已經畢業不好再向家裡伸手要錢，所有的衣食住行，當然還有平時的交際娛樂等全部壓在一個人的肩膀上。現實就是這樣我們務必要學會堅強的適應和保護好自我。

感三：同舟共濟

在那裡我感到了團隊的力量，她是那樣的堅不可摧，牢牢的系在每一箇中海人的心扉，在入夥期間那麼多的同事都能竭盡所能幫忙大家一齊分擔壓力和任務，這一點讓我很感動。

感四：退一步海闊天空

作為客服人員，有些時候會遭到客戶的惡語相逼，想一想都是些沒素質的人，我何必因為別人的行為而影響了自我正常的心態。

感五：穩中求細

有些時候因為被一大幫的人“圍攻”可能就慌了手腳，必須要淡定，一個一個來，不要在忙亂中出錯!爭取在工作中穩中求細。

工作月總結500字篇7

本學期的春蕾國小支教活動已經結束，作為活動的組織者，我最大的感受就是科學院的同學都有一顆善良的心！在學期初招募志願者的時候，許多同學過來諮詢，由於活動安排在週五下午，很多人有課，不少同學不無遺憾的說希望以後有機會參與。即便是這樣，先後也有近80名同學報名。由於報名的人太多，參加活動的機會有限（每週只安排6名志願者，從開展活動到春蕾國小放暑假，大概有16周的時間，中間還會因春蕾國小放假、期會考試等需暫停），為了讓更多的同學有機會參與，我們不得不對每名志願者參加活動的次數作限制，最後我們一共組織了11次活動，有58名同學參加，其中7名同學參加過兩次。

大部分活動我都隨隊參加，對志願者的表現有直觀的感受。志願者都有很強的責任心，一般都能按照安排參加活動，除非有特別緊急的事情，如家裡有事、老闆臨時召喚等，這種情況下他們也會提前給我打招呼或者找同學替；大部分志願者都能按時到達集合地點，即使偶爾有遲到的，也就一兩分鐘，不耽誤活動的總體程序。

上課時，雖然大部分志願者都是第一次上講臺，講課的技巧和課堂控制能力略顯不足，但是能夠看出來，他們都花了不少時間做了認真準備，準備講稿和資料、自己掏錢買獎品（在未統一購買獎品之前）、自帶膝上型電腦，有的志願者為了讓學生看得更清楚，甚至把桌上型電腦用的`液晶顯示器都搬過去了。

工作月總結500字篇8

一、認認真真，做好本職工作

本學年度的各方面工作開展的如火如荼，如：“三八節”感恩演講、援建安化高明圖書館、家長開放日及學校各種社團活動的開展等等，無不體現了每個老師的聰明和辛勞，才能夠使每一次的活動都進行的有序而又順利，增強師生之間的合作和互信，又能調動學生的能動性。在此期間我擔當了學校的攝製組工作，用鏡頭記錄下每一個出色瞬間，固然有時覺得有點辛勞，但是感受到攝像帶來的快樂，同時也給學校儲存了一筆不小的“財富”——見證孩子們成長的每一步腳印。

在學校維護辦公電腦，使之不耽誤教職工的教育教學工作，每一次電腦出現故障，都能夠即使給予迴應和解決。工作之餘還能學習電腦硬體方面的知識和與之相關的更深一層的東西，自身的能力也得到了一點進步，也是希看以後處理事情更穩更有效一些。在此期間，工作方面也得到了學校的普遍認可，校園電視臺方面還獲得了不錯的成績。

二、嚴於律己，遵守各項規章制度

嚴格遵守辦公室各項制度，謹記領導的只是和批評並付諸於實際行動，不遲到，不早退，不曠工。做事要本著謹慎負責認真的態度，向領導彙報時仔細檢查，日常工作中出現題目應及時上報並妥善處理；待人處事要有禮貌，對待同事要和藹並坦誠寬容；自覺遵守辦公紀律，做到工作中不懈怠，不產生誤解和抱怨，不閒聊、不玩遊戲、不做與工作無關的事情。

三、存在的不足

這是一份細緻而又繁瑣的工作，考驗的是自己的耐心和恆心，有時候在工作中不是很細心，出現題目不能獨立解決；在自我完善和提升方面也是做得很不夠的，沒有充分發揮自學能力和創新精神；看待題目不夠深進、仔細，也不能很好的從多方面考慮和思考題目，從而導致工作不能順利完成。

回想過往，感受頗多，收穫頗多；展看未來，更是佈滿***和希看。希看自己能夠在以後的工作中，認真、正確對待每一件事情，虛心接受來自各方面的意見和建議，積累更多的經驗和知識，這樣就能輕鬆愉快的把每一件事情做好。在以後的工作中，我會很好的安排自己的時間，有計劃性的做好每一項工作，來年我將會努力做得更好一些。