大公司工作年終總結參考5篇

年終總結的寫作可以讓我們在工作中的不足有很好的改善，為了在未來有更好的發展，首先要學會寫年終總結，下面是本站小編為您分享的大公司工作年終總結參考5篇，感謝您的參閱。

大公司工作年終總結篇1

今年四月份，我調動了工作。到了新的工作崗位，後作為一名新員工，我迅速調整自己的狀態，在領導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環境，為今後幹好工作打下了良好的基礎。現將一年以來的工作、學習做以下總結：

一、轉變角色，儘快適應工作環境。

到新的企業對於我來說是一次難得的機會，儘快完成角色轉變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術人員的角度出發，努力盡快適應工程專案的快節奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術水平、協調能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質。

到後，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力瞭解各種新技術、新裝置。其中，通過去生產廠家現場考察，擴大了知識面，對先進裝置有了一個全方位的概念，為日後工作打下了堅實的基礎。

三、踏實肯幹，端正態度。

始終保持謙虛學習的態度，切實增強責任感、危機感和協調能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關係到總廠日後的發展，不能有絲毫馬虎。按照領導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了任務。

四、協同工作。

作為一員，我始終努力配合領導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閒，從來沒有拒絕過維修；大家遇到電腦技術方面的問題，只要是我知道的，均給於了耐心答覆和解決。

回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領導的期望還有差距，自身綜合素質還需要更進一步提高。在今後的工作中，要努力做到：

一、夯實基本功。積極參加繼續教育和技能培訓以及各類廠家技術交流，努力提高自己的技術水平。

二、努力做一個複合型的技術人才。工業自動化涉及的專業很多，在工作中要積極熟悉其他專業特點，使自己在最短時間內成長為一名合格的技術人才。

大公司工作年終總結篇2

前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。今年年初我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。以下是我的工作總結。

一、前臺工作的基本內容

在工作中，嚴格按照公司的要求，熱情對待每一個來訪客戶，並熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，併力所能及的作出相應的解答。

二、前臺工作的經驗和教訓

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

三、前臺工作的下一步計劃

基於對前臺接待工作的熱愛，在新的一年裡，我會嚴格要求自己，提高自己，體現自己，實現自己的價值。我會更加努力學好業務知識。不斷提高自己的專業理論水平和工作的時間能力，遵守公司的相關工作制度，積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。多和同事溝通交流，解決工作中出現的問題，踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。

我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績！工作如同於革命，一個目標有了信念才會有充足的動力去奮鬥，今年對我個人而言就是調整與轉變的年度，在這一年我踏入了這個神聖而又複雜豐富多彩的社會。在今後的工作中，我要朝著這個目標，一年一個小臺階，三年一個大臺階去努力，去實現。

新的一年是富有挑戰的一年，隨著工作的深入進行，我有信心展現出自己更高的水平，完成更高的目標。為努力實現公司目標，我已經做好了迎接挑戰的準備，也有信心把服務做得更好！

沒有陽光，就沒有溫暖；沒有水源，就沒有生命；沒有父母，就沒有我們自己；沒有親情、友情，世界就會是一片孤獨和黑暗……這些都是淺顯的道理，沒有人會不懂，但生活在倍受親人呵護、享受著這一切的同時，卻常常缺少了一顆感恩的心。我要感謝父母把我帶到了這個世界，我要感謝領導給了我工作的機會，我要感謝同事在工作中對我的幫助，我要感謝我的敵人告訴了我的不足。。。要感謝的人太多，太多！

現在的我不是為了生活而生活，工作而工作了，懷著感恩的心看待身邊的每一個人，盡心去做每一件事，而不是像以前一樣把工作做完就好了，現在我會去想想怎麼樣把一件事情以完美結束！

每天的工作中都有許多問題發生，我們要善於發現問題，把握問題，並在第一時間去解決，來提升自身的工作能力。

總之，xx年所做的工作，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支援和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。

工作越來越有激情，其實這也算是一種收穫吧。

大公司工作年終總結篇3

一、組織工程安裝工作，完成重點專案建設任務。

為了改變企業高耗低效的狀況，實現扭虧為盈，我公司籌資1.68億元，在新興工業園進行了技改增容工程建設。

工程佔地面積8xxxx，由邯鄲冶金設計院設計，建設規模為兩臺130t/h高溫高壓迴圈流化床鍋爐，配套兩臺xxxxkw熱電聯產機組。工程預算為1.98億元，建設週期為2-3年，是我縣建縣以來單項投資額最大的工程，得到了縣委、縣x的高度重視，並被列為05年度全縣工業重點建設專案。

自土建動工以來，公司重點抓好了工程期限和質量監督工作，與縣建築公司和城關建築公司分別簽定了施工協議，明確了違約責任，促使各專案部加快施工進度。工程管理人員倒班監督，克服了場地狹窄、持續降雨等困難，於20xx年2月底如期完成了土建施工任務，為安裝工作爭取了時間。主廠房、冷卻塔和120m煙囪被評為×××優質結構工程。

為了減少工程開支,公司嚴格按照規定實行招標採購，在市齊信招標公司的協助下，完成了技改增容工程主要裝置的訂貨工作。在鋼材漲價，供應商違約，裝置供貨延期等情況下，公司多次跟縣x、供電公司領導到x西催貨，並派駐了常駐人員，協調和督促生產進度。保x了汽包等主裝置的如期發貨。對於惡意違約、單方毀約的供應商，公司在法律顧問的協助下，追償了違約費用，依法維護了公司權益。

為了鍛鍊職工隊伍，節省安裝費用，公司除將鍋爐委託x蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,其餘裝置全部自行安裝。公司從各x抽調骨幹組成了xxxx安裝專案部，紮根工地，沒白沒黑進行安裝除錯。經過全體安裝人員的艱苦努力，1#機組於5月15日利用10kv系統倒送電，並於7月11日投入執行。2#發電機組於9月25日全x備執行條件。公司安裝人員不負眾望，用一年零三月的時間幹完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機組重新煥發了青春，而且節約工程投資高達304xxxx元。

技改增容工程除錯期間，我們在鍋爐設計技術不夠成熟，尚無借鑑經驗的情況下，先後兩次組織鍋爐專案部和執行、檢修部人員加班清理澆築料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。並連續點爐1xxxx，探索和積累了低倍率、高參數流化床爐的x作經驗。在工程收尾階段，公司召開了現場會議，組織後勤部室開展了2xxxx義務勞動，平整了場地，進行了廠區綠化和工程餘料清運工作，使廠容廠貌發生了明顯的改觀。大家圍繞公司工程建設的共同目標，齊心協力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運做出了積極的貢獻。

9月29日，市、縣各級領導蒞臨現場為工程竣工剪x。技改增容工程的竣工投運，取代了1、3#機組，淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐。不僅增強了熱電聯產能力，提高了資源綜合利用水平，而且為公司扭虧為盈創造了優勢，奠定了基礎。

二、加強裝置檢修管理，確保安全經濟生產。

20xx年度，受煤價居高不下，供熱定價過低等因素制約，我公司面臨的經營形勢異常嚴峻。面對困難我們沒有氣餒，更沒有妥協。各生產車間在建設技改增

容工程的同時，嚴格控制生產成本和材料費用，積極開展修舊利廢工作，通過技術創新和裝置改造節約執行成本。在增加企業安全經濟效益的基礎上，有計劃地開展了裝置檢修和降耗挖潛工作。

20xx年，公司共完成主要裝置大小修19臺次，開展技術改造xxxx。公司相繼進行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質缺陷。在9月份對5#汽輪發電機組進行了大修。利用9月28—30日，西廠區升壓站清掃的機會，對5臺多油斷路器、18組隔離x閘進行了更新改造，消除了裝置老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對a、b組反滲透裝置高壓泵、電機進行了改造，用45kw的立式泵取代了原來110kw的高壓泵裝置，年可節電4xxxxkwh，節約執行成本2xxxx萬元。公司還投資元對b組反滲透裝置進行了濃水回收利用改造，年可回收水量噸，直接經濟效益近2xxxx元。在工業園技改增容工程投運的形勢下，為了保x除鹽水供應，公司投資2xxxx元對化水cd組反滲透裝置進行了擴容。增加制水能力70t/h。xx年度公司還進行了1#、3#輔機值班室合併改造，完成了汽機8#給水泵的擴容改造等工作，均達到了良好的效果。

通過加強裝置技改檢修，不僅鍛鍊了職工隊伍，而且使裝置執行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日，在罕見暴風雨造成升壓站短路、廠用電消失的緊急情況下，廣大執行員工正確處理事故，利用鍋爐餘壓，成功進行了4#機組的滑引數啟動，最大限度地減少了事故損失，保x了電網和機組的安全。

20xx年度，公司利用供暖結束，耗煤量少的機會，對存煤進行了盤點、清燒。同時，聯絡河南金丹乳業公司進行了3#機組的拆除工作。針對1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效，煤種適應x差，已經不適應公司發展要求的實際情況，公司於7月29日通過淄博正大拍賣有限公司進行了資產拍賣，回籠資金17xxxx元。蘇州工業園區廢舊調劑中心於8月4日開始了拆除工作。為了保x裝置拆除安全，減少現場汙染，公司制定了現場隔離防護措施並安排專人監視。經過xxxx月的施工，順利完成了裝置清運工作。

在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動執行人員挖掘裝置潛力，提高執行經濟x的同時，強化了生產成本測算工作，加大了執行方式的優化分析力度，積極推行了經濟排程。利用迴圈流化床鍋爐的優勢，重點開展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx年度累計摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸，耗用煤灰6986噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了執行成本，避免了虧損的增加。

三、開展安全生產競賽活動，提高企業安全管理水平。

在工程建設和熱電聯產工作齊頭並進的形勢下，為了確保生產安全，公司加大了安全管理力度。20xx年度公司調整了安全生產委員會成員，充實了企業安全員隊伍，並建立健全了《20xx年度安全管理實施細則》和《安全檢查實施細則》等管理制度，編制了應急救援預案，舉行了消防演練，建立了防汛值班制度，繼續實行了安全生產風險抵押金制度，並在公司內層層簽定了安全目標責任書。

自3月份開始，公司發起了“百日安全生產無事故活動”。為保x活動效果，公司統一制定了活動計劃，先後編髮了安全事故和違章違紀宣傳材料，發放了500冊《市民安全讀本》，開展了親情導向宣傳。採取聘請安監局x人員授課，組織觀看電力安全教育光碟等方式，開展了多種形式的安全培訓活動。20xx年共計培訓職工145xxxx次，進行規程考試49xxxx次，查處違章違紀32xxxx次。7月16日，公司召開了活動總結會議，全面總結了公司安全管理工作，宣佈了對生產計劃部、電氣車間、二分廠汽機安裝專案部等三家單位進行表彰的決定。通過強化安全管理，使廣大職工充分認識了安全生產的重要x，自覺增強了遵章守紀觀念，提高了自我保護意識，在公司內形成了“遵章光榮、違紀可恥”的`良好氛圍，達到了預期目的。

針對施工人員在工程掃尾期間思想鬆懈，工作麻痺的情況，公司組織了以“查現場，消除事故隱患;查思想，提高安全意識;查制度，堵塞管理漏洞”為主要內容的自查自糾活動。並以市地方公用電廠安全文明生產考核評價活動為契機，嚴格按照《地方公用電廠安全文明生產檢查實施細則》的要求，認真細緻地做好了檔案整理、資料配發、標誌噴塗以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收穫。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產的豐碩成果，得到了縣安監局高度評價，在縣委、縣x組織的年度安全考核中得到了93分的優異成績。在全市2xxxx家地方公用電廠安全文明生產競賽活動中，以總評第七的成績，被評為×××安全文明生產優良企業。

四、加強供熱設施建設，提高供熱服務水平。

在供熱虧損的形勢下，為了降低管損，公司制定了9.5的管損率考核目標，修訂了《供熱管網維護管理辦法》，並將管網維護人員從修造車間劃歸銷售管理部統一管理。從體制上理順了工作關係，明確了管理責任。20xx年度，銷售管理部組織維護人員進行了蒸汽管網普查，並根據普查結果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏問題的發生。

在企業資金緊張的情況下，公司建設了東苑供熱管道。協調建委、執法局等單位，對工業路直埋管線、工業園x玻門前、健康路等洩漏管段進行了維修，共更換故障補償器1xxxx，消除4、5#交換站直埋管道洩漏點4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區部分故障管道的更換施工。以產權劃分協議為依據，對1xxxx常年用汽單位和8xxxx採暖使用者下達了管線整改通知，對公司產權範圍內的47xxxx保溫破損管線進行了修補，進行管線防腐32xxxx，更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗，05年度公司移裝流量計11臺，聯絡市技術監督局校驗和安裝流量計201臺。為合理準確的計量提供了有力的依據。通過銷售部門的努力，05年度管損降至7.87比年度計劃值下降了1.6xxxx百分點。

為了保x安全優質供暖，各生產車間合理編排計劃，開展供暖前裝置輪修，公司在工業園工程投運，人員緊張的情況下，抽調1xxxx後勤人員到生產一線和交換站值班，保x了今冬明春供暖工作的順利展開。

為了提高居民對供熱商品x的認識，為汽款預收工作創造良好環境，公司通過廣播電視、沂源通訊等媒體，廣泛宣傳供熱政策。公司召開專題會議研究確定了供熱管理辦法，規範了收費程式，統一了收費標準，組織開展了供暖面積複核和偷漏汽費檢查工作。同時，公司還加強了與物業公司的合作，簽定了142份供暖協議，牢牢抓住了供暖服務工作的主動權。05年度公司共收取採暖費元，增容費元，校表費xxxx元，收費總額達元。

五、調整公司機構設定，提高企業管理效率。

為了服務於工程建設需要，公司於3月份調整了管理機構設定。公司設立了督察部，擴大了總經辦的工作職能，修訂並執行了新的業務流程。圍繞20xx年度的中心工作，公司抽調管理人員充實到擴建辦，集中精力開展技改增容工程建設工作。新的管理體系，充分體現了“管理前移、重心下移”的原則，有力地推動了企業管理工作的開展。

配合機構調整工作，公司研究制定了20xx年度x分配和核算辦法，按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績取酬”的要求，對檢修工崗級進行了分類調整和重新確定。通過檢修人員的崗級差別，拉大了不同檔次，不同能力的檢修人員的收入差距。激發了廣大員工學習業務、鑽研工作的積極x，增強了崗位競爭的活力，消除了勞酬脫節的分配弊端。

針對技改工程投產，捷碩、源能公司資產整合的新形勢，公司又於10月份召集中層負責人研討新體制下的管理機構設定問題。通過開誠佈公的討論，公司確定了沿用車間管理方式，精簡部分部室的方案。將原來的1xxxx管理部室、xxxx生產車間進行了撤併，確定了由xxxx管理部室、xxxx生產車間組成的機構設定方案。11月2日，公司召開了中層管理幹部會議，公佈了機構設定決定，重新調整了公司領導分工。

新的管理機構突出了燃料管理等工作重點，強化了生產技術部等單位的工作職能，更加切合了熱電聯產企業的管理實際，具有機構扁平，高效便捷的管理優勢。為理順東、西廠區的工作關係，促進企業的安全經濟生產提供了體制保障和資源支援。

六、改善福利待遇和工作條件，解除職工後顧之憂。

20xx年度，公司堅持人本管理宗旨，積極尊重和維護職工的合法權益。在工程資金短缺，生產經營虧損的雙重壓力下，從細節入手，想方設法改善職工工作條件，盡最大努力改善員工的福利待遇。

高溫酷暑季節，公司購買了部分空調，並對原有空調進行集中維護保養。使廣大執行人員遠離了酷暑困擾，保持了旺盛精力。秋冬天氣，公司安排總經辦裝修並改造了澡堂，安排專人管理，並根據倒班規律確定了澡堂開放時間，使大家在勞作之餘能免費洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負擔，解決職工就餐難問題，公司實行了免費供餐制度，建廠18年來首次為食堂配備了服務車輛，每月撥款元用以補貼執行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時，公司想方設法予以幫助，並安排專人表達公司的心意，體現集體的溫暖。

在公司資金短缺，工程進貨延誤的情況下，為了保x正常施工，公司將有限的資金用於工程建設，拖欠了部分x。公司經理班子專門印發了《致公司員工的一封信》，說明了x拖欠原因，表示了對員工顧全大局支援技改增容工程建設的感激之情，得到了大家的理解和擁護。企業高層領導利用防汛值班機會，深入一線與職工溝通交流，重點做好了職工思想x工作，正是在聽取和尊重職工意見的情況下，公司才研究制定了按工齡繳養老金的方案，並經職代會審議通過後實施。05年度上交養老保險金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。徹底改變了過去按照x收入繳納養老保險金的辦法，消除了幹部和職工間存在的交費差別，得到了廣大職工的擁護和支援。

20xx年公司自7月份實行了生育保險制度，並上交保險金元。05年交失業保險金元，交工傷保險金xxxx元。上交醫療保險金5xxxx元，是04年上交金額的1.92倍。20xx年全年公司上交的關係職工切身利益的保險費用高達元。據統計，20xx年度公司在崗職工平均月x為，平均年收入為1667xxxx。20xx年度公司在崗職工平均月x為1254.5xxxx，平均年收入為15054.7xxxx。生產車間人均月x為1449.1xxxx，比公司平均月x高59.6xxxx。20xx年職工x收入比04年度增長10.7xxxx。而瑞陽制x人均月x為86xxxx。x玻公司人均月x為94xxxx，魯陽公司人均月x為106xxxx。我公司平均x是瑞陽制x的1.61倍;是x玻公司的1.48倍;是魯陽公司的1.31倍。

七、加強職工培訓管理，完成了黨員“保先”教育活動。

員工是企業的財富，打造出一支素質優良，作風過硬的員工隊伍，是企業提高管理水平，實現扭虧為盈的根本保x。多年來，公司一直將職工培訓和企業文化建設工作，作為企業管理的重要內容常抓不懈。20xx年度公司在選派1xxxx職工到臨清運河電廠學習的同時，通過理論考試、現場問答和實際x作等方式不斷提高員工對新裝置的駕馭能力。按照05年度培訓計劃，公司完成了一年兩次的員工規程考試，參考人員達43xxxx次，考試合格率為97.3。7月份，公司藉助網路平臺組織各車間、部室管理人員學習了《細節決定成敗》講座，並在“十一”放假機會，組織管理人員開展了《贏在執行》的集中培訓，參加人員達12xxxx次，收到了較好的效果。

大公司工作年終總結篇4

我開的是一家設計公司，主要從事的業務有平面設計，網站設計開發，多媒體動畫設計三方面市場。掐指一算到現在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的衝動，決定將自己過去一年的工作總結一番，以備份查閱。

我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，能開設計公司是我從大學初期時候就萌發的夢想——做個老闆，這個念頭一直衝擊著自己，鞭策著自己，使自己堅強，使自己勤奮！在20xx年的時候，終於碰到一貴人，是我一個高中同學，他出大部分資金，一起合夥開了個設計公司，在那時，自己幾年的夢想在一剎那就實現了，———我擁有了自己的公司了！

但我忽略了以下幾點：

1，開了公司並不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

2，開公司了，不一定就是老闆，因為我還沒那氣質，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時間來塑造。我也忽略了。

3，我是設計師出身，抹不去的是對設計的愛護，對市場的怯懦。

4，對公司的發展給予了無限的期望，其實設計公司能完成的歷史任務是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點。

我就按時間順序來說明公司發展的幾個階段吧。在公司開張的那段時間裡，可以想象一個人從設計師的身份一下蹦到了老闆的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實到自己認為可以花費的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛鍊自己的管理分配能力，————重要的是，好象我應該可以不做設計了！——那煩人的加班和費神的創意。

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設計頭腦，和我合作的合夥人也是設計界的高手，在消化上絕對沒有問題了，理所當然地應該招收業務人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風。

於是，我們陸續招收了幾批業務人員，開始對外跑業務，幸運的是我招收的前兩個業務員在沒多久就出了單子，我感覺非常高興，加上自己的一些社會關係，業務量還算豐富。但就是感覺業務消化慢，客戶由於各種原因，拖延專案時間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼還好，公司的備用資金充分，可以逐步發放大家的工資。

為了能讓業務進一步擴大，我又招收了幾個業務員，但後來的幾批業務員中，幾乎沒給公司帶來任何經濟效益，而且他們的報價，策劃，洽談，花費了我很大的精力，畢竟他們是業務員，對設計這塊的知識咱也不能要求得太高。在一個月之後，沒有什麼見效之後，或則自動離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時間。

出與對這樣的操作方法的反思，我認為有如下不妥之處，讓我取消了業務員制度：

1，業務員是純粹的利益眼光，這是他們的職業要求，瞄準利。只要是來設計公司做業務的人，基本是沒有什麼業務經驗的，因為正如男怕入錯行，擁有好的業務能力的人，是不應該到設計這個行業裡來的，他們可以選擇更好的，更大的發揮平臺的。因為我能招到的基本上都是剛出社會不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認清了市場規律之後，也是感慨設計市場的侷限，一般都是轉入其他行業了。或則是能力根本就不行的，出不來業績，老闆自己都感覺不滿意，不請走也無其他辦法。總之，他們離開了這個行業，因為他們對這個行業沒有感情，沒有什麼糾纏，而我作為在設計圈滾爬幾年的人，是放不下對設計行業的侷限的，得繼續留守。

2，公司起步資金不大，只能從實在，簡練的角度來出發，絲毫不能大面積衝擊市場，營造自己的品牌平臺，充分利用公司的牌子來招攬業務。因此業務員很容易地就可以拋棄公司的平臺，找私人做掉單子——這有什麼不好理解的呢？特別是越老練的業務員，越能跟客戶關係拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個月能保證一定量的業務，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設，一個普通業務員要做到5000的業務才能維持他的底薪和開銷，而一個優秀的業務員就要做到8000以上的業務（收款數），才能稱得上優秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請xxxx設計師，弄個工作室，不是嗎？

3，業務員期望自己能有足夠多的業務來保證自己的收入，因此，他們無論面對多大的業務，都希望公司能接下來，特別是新業務員，他們無論面對什麼樣的客戶都以為是機會，客戶只要一說，這次是小業務，價格底點，但以後我們有大把的機會，業務員就心動了，纏著公司希望做掉————做下來至少可以報銷自己的車費。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業務給新業務員鍛鍊的話，怎麼能有大業務的返回呢？做吧！而導致的結果是，業務小的，我們總想快點完成，（時間就是本錢嘛），而小的業務不比大業務容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老闆自己也被拖得筋疲力盡！

從以上幾點的年度工作總結中可以看出，如果公司自己本身不是在市場裡叫得響的牌子，離開了公司價格就得掉下去的話，招收業務員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。——培養業務員，根本不能從他們身上賺到錢。

於是乎，出於以上的惡性迴圈考慮，我徹底放棄了對業務部門的依賴，改而轉為電話銷售，因為我的想法是：業務員由於利益的關係，小業務要做，大業務就跑掉。而電話銷售的作用主要就是拉來資訊，由我自己，或高階設計師洽談，中間沒多少利益關係，（雖然電話銷售也有一定的提成，但畢竟少）。

但實際上，我也請過幾批的電話銷售人員，但奇怪的是一個象樣的業務都沒拉到。而且有幾個女孩，我認為電話銷售能力很強，又大膽，又敬業，聲音甜美，努力了，沒成功。回來的資訊很少，很雜。

我就分析，為什麼呢？

1，行業的因素。雖然很多行業採用的是電話銷售，如網路公司，類似中國企業網等，或很多銷售人員的第一步也是電話銷售。但我們做的是視覺設計，是一種追求概念享受的，在不知名的前提下，來貿然接受是不容易的。畢竟我們做的不是功能性的工作，有時，我們解決的不是實際問題，而是滿足客戶的審美情緒。

2，我們的客戶需要我們做設計的次數不多，比如一年一般是1-xxxx，來得快，去得快，我們能撈中的概率極低。

3，電話銷售人員由於沒利益驅使，單一的電話運作，一是枯燥，沒了樂趣，二是沒足夠大的激情，不能靈活地挖掘市場機會。

這樣時間又過了大半年，收穫不大，繼續靠著自己的社會關係，以及網路上的資訊來維持公司的發展，還好，資金夠。

第三次的運作就是徹底地擺脫了人為業務的發展，真正通過自己的社會關係，發展網路資源來維繫業務，在這幾個月時間裡，我也通過努力，發現其實和之前的運作比，更輕鬆，更簡化，但公司如何做大，做好，做深呢？

這段時間我也去了解過一些開設計公司的朋友考察過，也和一些對設計行業失去信心的朋友談過，也和行外的朋友交流過，最終做成整理如下：

1，設計行業究竟是個什麼樣的行業？

我一個對設計失望的朋友曾經說過，其實設計根本不是個行業，充其量只是個職業，就是企業的一個美工！想想也有道理，本來就是分工的逐步細化產生的公司型別，因此，我們可以看到深圳有那麼多的設計公司，牛毛一樣的多，但有幾家是大型的呢？我曾經去一個規模化的生產公司談業務時，突發奇想，為什麼不把設計公司做成大規模的呢，只要有充足的業務，就可以招收充足的設計師，招收足夠的客戶服務人員，不就利潤大了嗎？這個想法是很合理的，但實際根本沒商人去操作，為什麼呢？因為能把一個設計公司做這麼大，靠的不是對設計的興趣和熱愛，靠的是一種絕對的商業智慧，經營頭腦，而如此聰明，如此厲害的商業天才又怎麼可能來弄設計這個行業呢，他大可以把他的能力發揮到其他行業去，如飲食，如服裝，————設計，不能量化！

設計這個行業，我自認為是個比較特殊的行業。我曾經把他的經營比做是理髮店，來一個客戶就要理一下，不能一次理多個，人多了只能排隊了。而且裡發師手藝成熟了，就自己開個小理髮店了，我們一樣，賣的就是一個手藝，賺的就是手藝錢。因此理髮店也沒有超大規模的。

後來又感覺這個比喻不一定合適，設計的價格可以抬很高，可以價值很高，如一個標誌2xxxx，好象理髮還不能達到，因此不具備一定的可比性。我後來就感覺應該更象是一個古董店，為什麼呢？古董店的古董也是不可複製的，它的價格就得賣個懂行的人了，如果你把一個清朝的碗賣給一個農民，估計他xxxx也不願意出，對他，沒用！所以古董行也不對不懂行的老闆開放，寧願生意冷清，也不能大聲叫賣，因此，電話營銷不行。設計行業的價值高低有時取決於人家是否欣賞，欣賞的人是否有錢，不欣賞的人他想設計一個標誌，只是感覺有這個需要，如果你的價格超過xxxx，他寧願不要，因為沒有標誌，他不會餓死，他也不會感覺不塌實。——他只是感覺大家都有了，咱也得來一個。而沒錢的人，也很想擁有一個好的標誌，也很欣賞你的設計，但口袋沒錢，你也難辦。總之，古董店只面對有錢的，懂行的人開，其他人等安靜。————設計不是生活必需品。

當然了，以上的兩個比喻，都是從設計師的角度來談的，作為設計公司的經營者，當然是考慮如何提高利潤了。因此我把他比喻成咖啡店。咖啡店的咖啡一杯40幾元，你怎麼算它的成本都很難達到的。如果你擺攤吆喝“賣咖啡了！xxxx一杯的咖啡！”估計也沒幾個人來，咖啡不如白開水解渴，不如白米飯解餓，要他做甚？曾經有一個客戶說，你設計個標誌，又不需要什麼本錢，你搗鼓個三天，成本也就幾百元，我看50xxxx就可以了。真是讓我氣憤，我當時就比喻，你去咖啡店泡咖啡，你願意跟人家算成本，講價格嗎？————那究竟，咖啡的價格是如何提升的呢？靠的是名氣，是裝修的環境，靠的是排斥只想吃飽的消費者。

通過以上的幾個比喻，對比分析，可以看出，設計是一個高享受，滿足尊貴消費心理的行業。在明年的工作中，我會做好工作計劃，爭取將自己的工作做到更好。

大公司工作年終總結篇5

一、加強政治學習、提高思想覺悟。

認真學習處、站20xx年工作會議精神，準確的掌握會議內容、提高思想認識，為自己的工作指明方向，有了明確的方向，才能更好的完成上級領導交給我們的工作任務。

二、學習食堂各項工作制度及崗位職責

1、組織培訓食堂人員學習食堂的各項管理制度。

2、學習各崗位職責的內容。

3、組織學習慶城綜合服務處20項物業服務標準規範的內容。

三、加強食品衛生管理工作。

認真貫徹執行國家的食品安全法、在日常採購工作中，嚴格把關，所購食物要新鮮，不能有腐爛、變質過期的食品;在以質量為前提的情況下，貨比三家，直接降低材料價格。堅持同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為站上節約成本的工作原則。

四、加強食堂管理工作

在日常工作中要加強管理、保障政令暢通，不能再出現指揮不靈的現象和姑息養奸造成的很多問題，要大膽管理、不怕得罪人，一切以工作為前提。

五、提高自己的業務水平和自身修養

今年要多方面改變自身的好多缺點，加強政治理論學習、積極參加各項活動，平日和同事搞好團結，互幫互學、共同進步，提高自身的修養，做一個合格的員工。

新的一年的到來，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情。我似乎已經看到了希望，我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去，與二站全體員工共同學習、共建和諧、共創輝煌!