青志中心工作總結通用7篇

通過工作總結我們有機會審視自身的優勢和劣勢，有助於更加明晰自己的職業定位和發展方向，在工作總結中我們可以及時瞭解到市場趨勢和使用者需求的變化，下面是本站小編為您分享的青志中心工作總結通用7篇，感謝您的參閱。

青志中心工作總結篇1

20xx年，浚州社群衛生服務中心在衛生局的正確領導下，嚴格執行《國家基本公共衛生服務規範》認真貫徹落實《鶴壁市20xx年基本公共衛生服務專案工作方案》以及衛生局各類檔案精神，加強內部管理，嚴抓基本公共衛生服務專案工作，充分調動浚州社群職工的工作積極性和主動性，取得了較好效果，現將浚州社群基本公共衛生服務專案下半年工作總結匯報。

浚州社群衛生服務中心xx年7月份接管4個鄉鎮的28個村半年來，建立了標準化的兒童預防接種門診，加強了公共衛生工作隊伍建設，進一步的完善了公共衛生工作環境，雖然工作量增加，但圓滿完成了轄區內各項公共衛生工作。

一、居民健康檔案工作

浚州社群專門成立了以院長任組長的居民健康檔案工作領導小組，加強整個社群居民健康檔案工作組織領導，制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合採取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。

加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成，浚州社群對每一名參與公共衛生的工作人員進行了多次業務培訓，讓每一名工作人員熟悉各項工作的重要性和必要性，熟練掌握自己的本職工作和程式。

截止20xx年11月底，浚州社群共為28村居民建立家庭健康檔案紙質檔案6363戶，23908人，並把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。進行規範化管理。

二、老年人健康管理工作

1、結合居民健康檔案對浚州社群轄區內65歲及以上老年人進行登記管理，並對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試，並提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。

2、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期按時隨訪，並告知該居民一年後進行下一次免費健康檢查。

3、截止20xx年11月，浚州社群共登記管理65歲及以上老年2175人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。

三、高血壓患者管理

一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民診療過程測血壓；健康體檢測血壓；和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。

二是對確診的高血壓患者進行登記管理，並提供每年4次面對面隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。

三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢（含一般體格檢查和隨機血糖測試）。

截止20xx年11月，浚州社群共登記管理並提供隨訪高血壓患者為1598人。並按要求錄入居民電子健康檔案系統。規範化管理。

青志中心工作總結篇2

今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧，全院一盤棋，尤其在狠抓操作規範，實現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞例、一次性物品質量漏洞例。

1、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科的環境髒、亂、差，尿墊到處晾晒的問題。

2、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成為管理骨幹。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。

3、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽;積極開拓多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。

4、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。

5、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，名列全市榜首。

6、個人在自我建設方面：今年榮獲“市級優秀護理工作者”稱號;通過赴國外考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文篇、會議論文篇及綜述篇。

作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在的黨員隊伍已經擴大到20餘名，其中以年輕的.臨床骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益於以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。

青志中心工作總結篇3

在集團公司各級領導的親切關懷指導下、在各相關部門的大力支援下、在全體員工的共同努力下，20xx年我客服熱線較為圓滿地完成了各項任務，順利的渡過了改制期並取得了一定的成績。但是由於組建時間不久，仍然存在一些問題。現將我客服熱線20xx年的工作進行總結匯報，並將明年的工作進展計劃彙報如下。

一、20xx工作總結

(一)取得成績

1、積極推進、落實行動，完善嚴謹客服熱線工作流程;自客服熱線成立以來，全體職員在企業文化薰陶下從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態度等都有全新的認識和理解。熱線工作人員從原來接聽電話隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待使用者的每通電話按照制定的工作流程執行，有一個飛躍的進步。從“接聽—受理—交辦—督辦—跟進—回訪”以及後期使用者

滿意度調查，每個步驟的實施都必須是嚴謹細緻的，我們的客服人員從這一工作的生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的後顧之憂，都付出了極大的努力。

自客服熱線九月正式成立以來處理問題及時有效，客戶的滿意率攀升，投訴率直線下降。使整個集團公司的工作實效性得到大大提高。

2、用心用情，關愛使用者，提供優質服務;

優質服務是現代各個行業的生命線，也是我們集團公司的生命線。我們堅信只有繼續得到使用者的支援和信賴，我集團公司才能長久穩健的發展下去。作為客服熱線，我們每天的工作主要是：對外受理使用者訴求、對內進行交辦協調。我們的服務就是企業形象的縮影，服務態度和服務質量的好壞直接影響集團公司的聲譽。我們的全體員工從內心深處樹立服務意識，本著“優質供水，精誠服務”的宗旨，發揚“嚴謹、協作、進取、卓越”的精神，急使用者所急、想使用者所想，以實際行動體現“親情服務”、“微笑服務”，真正做到為使用者排憂解難。在工作中不厭其煩解答使用者的各類諮詢、主動積極協調各個部門工作，認真聽取各方面意見建議，在學習中學會總結，不斷改進提高服務，為此贏得了廣大使用者的認可和信賴，樹立了良好的企業形象。

3、注重合作，齊心協力，以團隊精神合力共創服務品牌;客服熱線肩負著西寧地區使用者對與用水的各類諮詢、報修、報漏等等，每日的工作量是非常大的，但我們的客服人員本著“政府放心、使用者滿意、員工樂業”的企業理念，在工作中一絲不苟、在工作中相互幫助、相互學習，齊心協力共同建造一支高效、團結、為客戶提供優質服務的年輕向上的團隊。對於我們來說，每一份成績是大家通過共同努力獲得的。

(二)存在的不足

在過去的3個多月裡，呼叫中心在全體員工的共同努力下取得了一定的成績，但由於我中心成立的時間比較短，在經驗、技巧、人員配備、等方面還存在著一些不足之處，這要求我們再在今後的工作中進行認真地總結、調研，並在工作中不斷的加以改善，以促進我們公司的各項業務的長期有效地發展。主要有以下方面：

1、在硬體基礎設施方面，目前我行還存在一些硬體上的設施不齊備現象，我們會跟相關的上級、物資部門進行聯絡，儘快解決該問題，對於我公司的發展起到有利的促進作用;

2、由於我們中心剛剛建立，員工沒有多少工作經驗，所以在初期的工作中不能迅速、有效判斷出問題的根源、給使用者以及時的答覆，另外在與各部門協調解決客戶問題的時候，協調能力方面有所欠缺。

3、我中心人員雖都很積極努力，但在大量的工作當中，我中心員工有時候會出現“心有餘而力不足”的情況，員工的專業知識有所欠缺，對使用者的訴求無法提供專業解答。

4。之所以出現以上的2、3的問題，我個人認為是我們對員工還沒有建立“服務意識”、“協調意識”以及專業理論方面的培訓，現在基本上各個行業都有客服熱線，成熟的行業對於客戶熱線都建立了有效地培訓機制，通過專業的培訓我們才能給使用者提供專業的服務。

二、20xx年工作計劃

對於我中心20xx年的發展，我們全體人員深知我們任重道遠，必須從意識上樹立服務意識、必須建立有效地服務規範體系，另外要加強員工的業務理論知識的培訓，我們會著手這一系列的工作，力爭我中心能在20xx年為我集團的發展起到舉足輕重的作用。具體計劃如下：

(一)打牢工作基礎。讓全體員工通過各類學習、各類實踐不斷為自己注入新鮮的知識，掌握紮實的專業知識，為優質服務奠定理論基礎。

(二)通過開展各類培訓，各類考核進一步讓員工提高服務意識和服務水平，以優質服務取勝，打造一支精英團隊。

(三)完善管理制度，切實落實崗位責任制，進一步完善科學有效的激勵機制，制定更為有效的績效考核辦法。

(四)及時發現問題，保障我們中心的正常運營。將常見、棘手的問題分類歸納，在工作中做到提前預防，建立問題庫，讓大家在最短的時間找到解決疑難問題的途徑。

綜上所述，20xx年我們呼叫中心初步建立，雖取得了一定的成績，但還有很多不足之處。在20xx年，我們將本著“使用者至上、集團發展為先”目的，不斷總結髮展經驗、不斷完善各方面的不足，為集團發展貢獻我們的力量。

青志中心工作總結篇4

鑽探工程公司機械修理廠研發中心組建於xx年9月，現有員工23人，其中高階工程師3人，工程師6人，助理工程師12人，大學本科及以上學歷21人，黨員8人， 6人在鑽井生產一線從事過機械及電氣裝置維護和管理工作。

重點負責鑽井裝置修理技術的研究、鑽井生產用野營房、金屬製品、電氣產品及相關新技術新產品的開發工作。完善現有鑽井裝置修理技術及工藝，提高現有產品的可靠性及先進性。開展產品系列化設計，進一步提高產品標準化水平。緊緊圍繞鑽井生產過程中存在的問題，開展相應的配套產品的設計。另外負責全廠的計算機及網路的維護。

現將研發中心xx年技術工作總結如下：

一、xx年技術指標、工程質量指標完成情況

xx年開發生產固控系統4套，xx年計劃完成研製固控系統10套，實際完成13套，比xx年增長225%，創造利潤6000多萬元，佔我廠鑽井裝備製造總產值的70%以上。由於受到大慶油田鑽井數量下降的影響，xx年研製鑽機兩套，xx年只有一套，下降了50%。

二、xx年研發中心科研攻關完成情況及取得的成果

xx年研發中心共承擔廠級科研專案6項，廠級調研專案3項，參與廠級專案9項，完成技術革新10項，發表論文6篇，申請專利一項，獲得油田公司級技術革新獎一項。

1、廠級專案進展情況

xx年研發中心共承擔廠級專案9項，其中新產品開發類8項，研究類專案1項。9項廠級專案分別是：

1)、變頻裝置維修技術研究;

變頻裝置維修技術研究已完成現場調研、資料收集、試驗檯的搭建，副司鑽房的設計與製造已完成整體結構設計，房體設計，電路設計。

2)泡沫覆蓋廁所研製與應用;

已完成廠級專案泡沫覆蓋廁所研製與應用，已經成功應用於原鑽井四公司前線指揮部和鑽井二公司1205鑽井隊，取得了較好的經濟效益和社會效益。

3)副司鑽房設計與製作。

這個專案正在按計劃推進中。

4)研製九套zj50固控系統

xx年3、4月，分別參加哈爾濱和青島兩次鑽探工程公司固控系統招標會，經過多次和使用者就技術方案和價格進行耐心細緻地溝通，拿下全部十套zj50固控系統中的九套，取得了成功。並迅速投入到固控系統的設計工作，我們克服海外專案時間要求緊的難題，在設計上儘量做到精益求精，滿足的許多個性化需求，新的方案有以下幾個特點：

a、 固控系統新增緩衝罐、60米泥漿渡槽、人行過道和

支架等新結構，這些結構首先要滿足使用要求，而且還要安裝和運輸方便。

b、 由於伊拉克靠近赤道，天氣炎熱，所以要求泥漿罐

罐面上要安裝遮陽棚，遮陽棚要滿足安裝方便，運輸要有包裝支架，還要耐用。

c、 全新的泥漿迴圈流程結構，新方案要求在鑽機打叢

式井通過液壓缸移動時，固控系統不動，通過緩衝罐和泥漿渡槽來實現泥漿迴流，而且在緩衝罐上要有振動篩、立式砂泵、計量泵等裝置，因此，泥漿的迴圈流程將全部改變。

根據使用者的獨特要求，我們迅速地投入設計中，加班加點，在大家的共同努力下，在1個月左右的.時間裡順利地完成了整套系統的設計工作，通過對首套固控系統執行之後，我們又對緩衝罐、泥漿渡槽及支架的結構進行優化或重新設計，優化後的方案具有實用、安裝運輸方便等特點，受到了使用者的一致認可。

目前已經完成前六套zj50固控系統的生產工作，後三套zj50固控系統也正在進行收尾工作。

5) 完成鑽井二公司蘇丹專案兩套固控系統的研製工作。

由於終端使用者不同，使用地域不同，所以這兩套與伊拉克zj50固控系統又有很大的差別，經過多次技術溝通和價格談判，雙方終於達成共識。為了在時間上達到使用者要求，我們迅速投入到設計工作中，加班加點不到半個月時間就完成了設計工作，這兩套固控系統的生產任務現在已經完成，正在進行出廠準備工作。

青志中心工作總結篇5

20xx年以來，在街道相關部門的指導下社群作為試點大力推行社群網格化管理，在社群黨委的正確領導下通過網格服務，改進社群管理，快速解決問題，有效化解矛盾，提高了社群的工作效率，作為專職網格員現將本年度的工作總結匯報如下：

一、摸清社群基本情況：

（一）社群位於城南新城建設拓展區，緊鄰區行政中心，幅員面積1.5平方公里。有建成住房2961餘套，已入住1760戶，人口4207人，其中黨員116人，殘疾人47人，精神障礙患者11個、信訪人員9人，吸毒人員7人，勞釋2人，退役現役軍人106，低保人員1人。截止20xx年統計有民營企業170家，個體工商戶223餘戶。

（二）綜合考慮社群地域情況，人口比例，小區性質等情況劃分為11個網格，每網格配備一名兼職網格員。

（三）到其他參觀學習，借鑑他們的經驗結合本社群實際情況20xx年12月份開始陣地建設。

(四)18年12月開始錄入轄區內基本房屋資訊和人口資訊，19年1月綜治·網格化服務管理資訊化系統接入，中心建立“居民基本情況表”“事件處理情況表”“流動人口和出租房基本資訊”“網格員每月考核情況”“重點人員基本情況”等臺賬。手機app系統共計上報事件259件，處理完成237件，其中物業管理90件，安全隱患47件，矛盾糾紛24件、市政環衛39件、其他59件。釋出任務8項，入戶核對修改基本資訊近1000戶。

二、工作內容：

（一）建立網格化管理制度。如“綜治。網路化服務管理中心工作職責”“網格成員工作職責”等7項規章制度。制定了兼職網格員考核辦法，形成了網格員每日巡查走訪制、每月民情分析例會制、不定期開展相關政策、知識和技能培訓等管理辦法，提高網格員素質，盡力做到服務管理全覆蓋。

（二）把社群服務由“被動”向“主動”轉變，每個網格設立網格人員公示牌，延伸服務終端，每日在網格內巡查走訪，主動上門瞭解需求，把事後介入變為事前掌控，更加貼近居民。

（三）在社群兩委班子的領導下參加的“國衛複審、四城同創”全民動手活動、20xx全國民意調查宣傳、轄區文明養犬宣傳、消防安全宣傳、抵制非法集資宣傳、重大節日“維穩工作”、重點人員監督管理、“四類困難人群”幫扶等活動中也發揮了很大的作用，實實在在的貼近群眾，為群眾做事實，提高了轄區居民對社群的認同度和滿意度。

三、工作中的難點和存在的不足：

（一）社群內居民大多是徵地拆遷安置戶，群眾素質參差不齊，文化程度低、老齡化的群眾比例很高，日常矛盾糾紛比較多，轄區內還有部分高檔居住區，社會治理難度較大，網格工作開展有一定的難度。

（二）對轄區內居民的入戶走訪和溝通交流還不夠深入，需要加強。

四、20xx年的打算：

（一）進一步加強網格人員的業務能力和思想政治意識，把工作更加細緻化，責任落實到人頭，及時發現上報各種隱患，防範化解各類重大風險。

（二）充分利用好小區監控及公安監控，對小區內部及轄區主要幹道進行實時監控，充分發揮千里眼作用，全面助力網格化管理，提高監督效率，把重點人員管控、重大事件維穩、轄區治安管理各方面做好。實現各方協作管理，建成全面服務、多方聯動、共同治理的政治、自治、法治、德治、智治“五治融合”示範社群。

讀書破萬卷下筆如有神，以上就是一祕為大家整理的5篇《網格中心工作總結》，能夠給予您一定的參考與啟發，是一祕的價值所在。

青志中心工作總結篇6

時光荏苒，20xx年很快就過去半年了，健康體檢中心在院長的正確領導和親切關懷下，中心職工積極開展工作，各項工作有了一定的進展，為了總結經驗、尋找差距，促進中心各項工作再上一個臺階，現將20xx年上半年工作總結匯報如下。

一、工作開展情況

1、優化體檢服務質量, 當好健康衛士。根據人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、諮詢及解釋工作。

2、截止20xx年6月，全市共有17個單位前來我中心進行健康體檢，參檢人數3668人，體檢費用共計507003元。建立電子檔案1053份。常見多發病為;血脂增高：305人，發病率為29.34%，脂肪肝：236人，發病率為：22.415,高血糖：216人，發病率為,20.51%,血酸增高：144人，發病率為13.65,高血壓：54人，發病率為5.12%，膽囊息肉；41人，發病率為3.895,腎結石：10人，發病率0.945,膽囊結石;6人，發病率為;0.56%，通過健康體檢部分幹部職工早期發現問題有些留院治療或轉上級醫院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數來我院進行體檢的幹部群眾一致認同和肯定。

3、大力宣傳醫療科普知識，提高人們的健康意識。中心工作人員向前來參檢人員及其家屬進行現場宣傳接受教育人員達4523人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全市幹部職工瞭解和重視健康體檢。

二、存在的問題

1、由於體檢科工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、體檢工作宣傳力度有待加強。

3、捕捉市場資訊、開拓市場業績不理想。

4、體檢相關科室工作人員責任心不強。

5、群眾健康意識增強，現有體檢專案難以適應，需要增加一些體檢專案。

這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20xx年上半年已經過去，20xx下半年已經到來。在下半年裡，我們將繼續圍繞醫院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫院的健康快速發展作出更大的貢獻。

青志中心工作總結篇7

進一步深入貫徹《國務院關於發展城市社群衛生服務的指導意見》的精神，進一步完善機制，強化管理，努力構建符合城市社群衛生服務要求服務體系，為社群居民提供安全、有效、便捷、經濟、持續的公共衛生服務和基本醫療服務，富有成效地開展各項任務。現將20xx年工作總結如下：

一、強化內功、完善管理

我站對照社群服務站考核標準完善職能。實現管理水平不斷提升，並以服務社群提高居民健康水平為核心，強化質量意識，服務意識。建立有效的全成本核算體系，切實降低服務成本、醫療成本，減少各種開支，減輕社群居民的經濟負擔。

二、加強醫德醫風建設，構建和諧醫患關係

加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標，以考核記錄醫務人員的醫德醫風狀況為內容，以規範醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點，強化教育，完善制度，加強監督，嚴肅紀律，樹立行業新風，構建和諧醫患關係。

三、體現社群衛生服務的公益性質逐步完善服務功能

(一)面向社群群眾做好門診診療、諮詢、教育工作。

我站以社群居民為中心，醫務人員對來站的病人主動熱情、親切關懷，不僅僅為病人解除痛患，還要做好解釋工作，對病人進行健康教育預防疾病的發生。全年門診接診2710人次、輸液注射550人次、諮詢2450、免費測血壓3340人次、化驗檢查148人次、門診換藥30人。

(二)按要求做好轄區特殊人群和慢病管理工作

今年、我社群在原有居民健康檔案管理的基礎上，建立了電子健康檔案管理系統，為每家每戶建立電子檔案，對每個慢病患者和特殊人群進行精確管理。全年管理健康檔案3354戶，8136人、上電子檔案7938人。其中，管理65歲以上老年人1070人，管理孕婦5人、慢病管理高血壓709人、糖尿病247人、冠心病130人、腦卒中46人、腫瘤19人、精神病6人、慢支10人。

(三)切實做好社群計劃免疫和傳染病預防工作

積極配合疾控部門開展兒童計劃免疫和突發衛生事件應對工作，全年我社群管理0-7歲兒童377人，建兒童健康155人，為246名兒童健康體檢，為轄區兒童和轄區內兩所學校及兩所幼兒園兒童接種疫苗5120人次。

總之，我們在20xx年取得了一些成績，但與上級領導的要求還有一定的距離，還存在著這樣或那樣的不足，主要表現在人員結構比例不合理，人員的業務技術水平有待進一步提高，服務設施簡陋，服務功能不夠完善等。