公司最新工作總結最新7篇

工作總結是對某一階段的工作得失進行深刻思索的重要檔案，很多人在寫好一篇優秀的工作總結之後是可以發現自己的不足的，下面是本站小編為您分享的公司最新工作總結最新7篇，感謝您的參閱。

公司最新工作總結篇1

轉眼又到一年盤點時，在這一年的時間裡，我能夠正確履行會計職責和行使許可權,認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鑽研會計業務，熱愛本職工作，忠於職守，廉潔奉公，嚴守職業道德，堅持原則，認真執行有關的會計法規遵紀守法;以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。能夠及時完成本職工作;也及時完成了各項上級及領導佈置的臨時性工作;積極配合各基層單位及出納的工作;積極參加上級及本單位組織的各項政治活動，提高了自身的政治思想素質。

工作中嚴格稽核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示彙報。及時編制財務狀況表，並及時報告各單位主管領導，讓各單位及時瞭解本單位的財務狀況，為單位領導管理和決策提供依據。經常與各單位資產管理員聯絡，核對各單位的固定資產，做到賬賬相符、賬實相符。

新年伊始，前任會計褚大姐退休，我重新回到了會計崗位，雖然是一名老會計，但因為之前做的都是企業會計，事業會計對我來說是一個新的領域，什麼都得從零開始，這一年的工作中，經常會遇到這樣或那樣的問題，我所在的三個單位的領導都給予了我支援和理解，鄒主任和張會計給予了我很多無私幫助和熱心指導，為此我非常慶幸工作在一個團結互助的集體裡，在此，我對給予我幫助和支援的各位領導和同事深表謝意。

__年，留給我最深的記憶用一個字概括就是“累”，勞心也勞力，我是新手，出納杜佳妮也跟我一樣從零開始，我倆這一年都很累，邊幹邊學，邊學邊幹。做企業會計時，覺得事業會計太簡單了，就那麼幾個科目，不象企業會計科目一大堆，等我自己深入進來時卻覺事業會計太過瑣碎，比企業會計繁複得多，尤其是我們這種小單位“麻雀雖小，五臟俱全”，會計不僅要做好會計工作，還要做統計工作、勞資工作，相對來說企業分工比較細，會計只要做好你本崗位的工作就好，工作量在平常的日常工作中一點一點地完成。事業單位會計則臨時性工作太多，不同的部門會要求你填報不同的報表，而且時效性比較強，這些報表不是簡單的填幾個數就成，你必須做大量的數理統計工作。這些工作別人是看不到的，只有具體做工作的人才知其中甘苦。一個單位還好說，幾個單位就讓人感覺有點手忙腳亂了。

4月份一接手會計工作，就面臨著企業所得稅彙算清繳工作，對於以前從不關心單位收支情況的我來說，一開始真的毫無頭緒，找資料，看賬本，瞭解企業所得稅相關政策，熟悉企業所得稅彙算清繳系統，終於順利地完成了所得稅彙算清繳。在此過程中，由於企業所得稅政策的變化，冰川管的上級補助收入8萬元也應該繳納所得稅2萬，這對於創收本就艱難的冰川館來說無疑是雪上加霜，怎麼辦?我苦思冪想也找不到辦法，只好求助於鄒主任和張會計，通過探討，集體的智慧巧妙地解決了這一難題。接著就是社保局的單位資訊核對和社保證的換證工作，再就是社會保險的各項保險的基數核定工作，6月份的住房公積金的基數核定工作，7月份開始__年的部門預算工作，9月份又開始公費醫療改革醫療保險基數的核定，尤其醫療保險基數的核定，因為統計口徑的變化，我們至少做了3次重複勞動，11月份的__年度的預算調整工作，還有剛剛結束的事業單位工資調查工作，這些工作說起來一句話就表達了，都是一張或一套表，可要填報這些表，卻要做大量的資料統計、彙總、分析的基礎工作，量大而繁瑣，為了按時完成這些工作，同時為了不影響日常工作，只有加班加點做。

總的說來，這一年是充實的一年，忙碌的一年，對會計工作有了比較深刻而具體的認識，我想有了今年一年的基礎，明年我的工作應該得心應手得多。同時，通過這一年的工作，我深深地認識到學習的重要性，作為一個財務人員，要有一顆進取心，要不斷地用新知識、新豐富自己的頭腦。

公司最新工作總結篇2

時間飛逝，時光總是不等人，以前在學校的時候總覺得時間過得很慢，隨時都是悠閒的。真正步入社會實習才明白，你不去抓住時間，時間就像流水一樣，消逝後就再也找不回。

回首_個月的實習時間，既漫長又短暫，漫長是因為剛步入社會的一種新鮮感，短暫是因為面臨著重新找工作的壓力。在這_個月的實習中，讓我懂得了很多，懂得人與人之間的交流和溝通，之前純粹以為只要對別人好，別人也會以同樣的方式對自己，其實不然，交流也是要講究方式方法的。

實習是我們踏入社會必須經歷的一步，還沒實習的時候就想著實習會有多好，但從面試開始就一路坎坷不平，不知是為了考驗我的耐心還是世界本就是如此殘酷。

記得剛去公司報道的時候，心裡的各種擔憂、忐忑不安，好在公司裡的每位員工都十分友愛。印象最深的是專案主管，來的第一天剛好是專案主管接待我，有點微胖、十分幽默的一個人，同時也是個工作狂。剛進入公司的時候，公司裡的一切對我來說都是陌生的，專案主管耐心的為我介紹專案情景、員工情景、以及現階段我的主要工作是在客服前臺。

剛來的第一個月，主管先讓我從最簡單的做起，無論做什麼事都講究一個過程，慢慢地我開始熟悉公司的工作環境，也適應在那裡的工作，每一天跟著員工一起學習：學習客服前臺接聽客戶電話，電話響三聲後再接聽，首先要說：“你好，這裡是_中心，請問有什麼能夠幫您?”，對待客戶要有禮貌和素質，言行舉止都要得體，其次再詢問客戶的訴求並做好記錄及時通知工程部處理，不能及時處理的跟業主解釋說明並安排時間進行維修。

作為一名實習生，我十分感激我的學校能給我提供這樣一個好的實習單位，讓我們在學校裡所學得的知識更好的應用到實際中。這_個月學到的很多東西，遠比三年學到的東西多。總之，實習成為我人生中一筆重要的財富。

公司最新工作總結篇3

不知不覺大半年過去了，在各部門同事的支援和幫助下，我基本完成了本職工作，也完成了領導交辦的大部分任務，自身在各方面都有了一定的提升。來公司快一年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是一年的新開始，我對大半年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時也是兼顧公司正常運轉的中轉站，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。這半年來，公司裡的事情，不管是大事兒還是小事兒，我都盡職盡責，努力工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是各部門的橋樑，做好辦公室工作，對本公司工作的正常運轉起著重要的作用。

在工作中，一般情況下，各部門交給我的任務基本也已經完成，有的配合部門的工作情況，我也積極配合。只是有時候自己的能力沒能達到，有些事情還是拖了很長時間，有的是自己不敢於突破，害怕自己不能做到，不能完成。後來自己也都慢慢適應了，慢慢學著去處理，在這期間，也給各部門帶來不少麻煩，有時候也耽誤其他部門的工作，心裡很是過意不去。在日常工作中，有時候看著大家都是比較累了，有時候壓力大，我也會說些玩笑話，讓他們緩緩壓力。平時大家有事兒的話我能幫的就幫，作為同事就該互相幫助。

通過大半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象；

二、工作的創造性還不夠強,缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神；

三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距；

四、有些緊急的事情還是做得不夠完善，缺少一定的獨斷能力。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，快一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了大半年年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現了不少的問題，給領導添了不少麻煩，最後在領導的幫助下都解決了問題，事後才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世與人溝通，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步！

公司最新工作總結篇4

今年招聘工作在吸取總結往年經驗的基礎上，在招聘流程及渠道方面做出了改進和完善，取得了一定的成果。現對上半年招聘工作總結如下：

一、招聘工作概況

(一)基本流程

(二)時間安排

2月下旬：彙總科室用人需求

3月-4月：設計醫院招聘啟事，與人才市場、網站、院校進行聯絡，釋出招聘啟事;參加校園春季招聘會及人才市場招聘會;接待應聘人員、整理應聘資料、錄入備用人才資訊庫，篩選簡歷。 5月上旬：通知應聘者面試 5月中旬：進行面試 5月下旬：進行筆試(複試)

6月上旬：彙總通過複試人員名單，報業務部門稽核，上辦公會審批 6月中旬：通知合格人員準備材料及報到時間

二、招聘資料統計

今年先後有31個科室上報了用人需求，計劃招聘人數68人，實際招聘人數48人。

(一)基本資料：

(二)學歷比例：

1、1214名應聘人員當中，本科生有827人，佔68%;研究生有387人，佔32%;

2、106名面試人員中，本科生共80人，佔75%，研究生共26人，佔25%;

3、48名錄取人員中，本科生共35人，佔73%，研究生共13人，佔27%。

(三)資料比較：

三、今年招聘工作情況分析

今年招聘工作較往年更加規範、透明;人才質量也較往年有很大提高，具體情況分析如下：

(一)優點：

1、招聘渠道多樣化。今年除了採取往年參加現場招聘會及內部推薦的方式外，首次採用了網路招聘。3月份先後在全國前50名高等院校的就業網上釋出了醫院人才招聘資訊，應聘者可以通過現場報名及電子郵件的方式投遞簡歷。截止到4月x日，共收到簡歷1200餘份，為招聘工作提供了充足的人才資源。

2、招聘流程規範化。嚴格按照招聘流程開展工作，並按專業分別進行了外科、內科、技類、藥學、醫學工程、麻醉專業的專場面試會。並強化機關指導科室的職能作用，每場面試會都有業務部門及相關用人部門的領導參與評分，面試結果比較客觀、公平。

3、公開招聘、公平競爭、挖掘人才。嚴格按照招聘標準，從人才資訊庫中挑選優秀人才，公開面試，現場評分，公佈結果，杜絕了不公平競爭，也給優秀人才充分展示自己的舞臺。

(二)缺點：

1、計劃招聘執行力不強。主要表現在以下兩個方面：一是用人科室用人需求上報不及時，造成制定招聘計劃不準確;二是個別科室不按流程招聘，不能保證招聘人才質量。

2、招聘工作環節銜接不緊湊。投遞簡歷和麵試間隔時間太長，特別是在就業高峰期的應屆畢業生，擇業機會比較多，因為間隔時間過長，導致人才流失。

(三)改進意見

1、加強計劃招聘的執行力度，嚴格按照招聘流程實施招聘工作，督促各科室及時上報用人需求。尤其是上半年為應屆畢業生的就業高峰期，不同於平時的零星招聘，上半年的招聘工作是成批量的，只有及時彙總各科室的用人需求計劃，才能保證招聘工作的有效性。

2、合理安排招聘工作時間，縮短投遞簡歷及面試之間的間隔，讓應聘人員在較短的時間內便能接到面試通知，使得工作更緊湊，從而防止人才流失。

3、合理設計招聘啟事，注意細節。比如報名方式裡要求應聘人員發電子簡歷時註明姓名及專業，不要重複投遞簡歷。吸取本次招聘工作的經驗教訓，更好的利用網路招聘的優勢。

4、加強與各醫學院校就業指導中心的聯絡，保證充足的生源。

公司最新工作總結篇5

年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊曆歷在目。

首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起於月日一同去了位於成都市的公司所在地，進行了實地參觀和麵談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但後來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其餘同學都參加了公司的實習工作。

接下來，就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓，主要有關於公司的.公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹;有關客服工作的基本業務規範的要求的學習;公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送範圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等;有關客服在接聽電話中的有關規範用語以及專業術語的鍛鍊和運用;如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該採取何種方式進行應對;瞭解快遞行業的具體運作模式。

最後，在進行了幾天的練習上崗後，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關諮詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，瞭解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外，公司為了讓我們能夠對速執行業有個全面的瞭解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學於8月7日來到公司位於武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀瞭解，以增強自身對快遞行業本身的理解。

實習工作結束，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的資料進行了公佈，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價，並且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外，公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。

公司最新工作總結篇6

20__年x月物業科在公司領導的正確指引下，在科室全體人員的努力配合下我科室全體人員以提高服務質量為主導思想，轉變服務理念為基礎，不斷增強服務意識，提高服務質量，努力完成各項工作，現將物業科__年x月工作總結如下：

一、物業科人員

主要負責公寓a樓、b樓、c樓、辦公樓、職工之家、職工浴室等區域的衛生保潔、宿舍管理、職工家屬和外來人員的住宿安排、後勤服務及外包單位的監管等工作。

二、主要工作情況

(一)安全管理方面

為進一步強化安全管理，夯實安全基礎，不斷提高員工安全素質，確保安全生產、生活的目標，我科室精心組織、認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針，將各項工作落實到實處，主要做了以下工作：

1)為建立和諧型企業，營造良好的生活環境，物業科及各科室所派代表檢查了a樓、b樓、c樓等各地方的衛生並對宿舍衛生好的整體和個人根據公司規定條例給予獎勵，宿舍衛生較差的整體和個人給予處罰並通告。

2)強化夜間安全巡檢制度，物業科、保衛科兩科室實行領導24小時值班制，物業科巡檢員及保衛科巡邏隊每日對各崗點進行巡檢，管理員每天對各宿舍進行檢查和不定期巡查，尤其是對醫務室、餐廳、超市的食品安全、商品價格、飲食衛生、營業時間等情況，嚴防酗酒、打架、鬧事等各類破壞公司內部穩定的事件發生，同時每天對宿舍內使用違規

電器、喝酒、賭博等違規情況進行檢查，不留死角、不留盲區、及時對各類違規行為進行處理。

3)為了確保職工的身心健康物業科安排專人下每週對各區域進行一次消毒。

4)天越來越熱，電器線路和管道突發事件較多，我科室維修工能夠及時處理，做到隨叫隨到，保證無事故、無隱患。

(二)人員思想：

1)強調服務工作的重要性、提高人員的工作積極性。在一些重要崗位安排年齡稍大、工作經驗較強的人員，彌補了年輕員工思想不穩定的因素，結合物業工作實際，靈活運用管理方式，鼓勵大家敢於創新，勇於開拓，創造性地開展各項服務工作。

2)加強理論與實踐學習，討論分析部門的一週工作情況和對出現的問題商討整改措施，強調服務工作的重要性，部門全體人員暢所欲言，共同探討並解決工作中遇到的問題，不斷提高工作質量。

(三)人員管理：

隨著公司的快速發展和制度管理正規化的深入，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求。

1)為了全體人員以提高服務質量為主導思想，轉變人員的服務理念為基礎，不斷增強服務意識，提高服務質量，本科室結合實際工作整合了《物業科內部考核獎勵辦法》、《物業科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項工作做到了有章可循。

2)對嚴重違規行為，尤其是對宿舍酗酒、酒後鬧事、破壞公共設施等人員物業科對其採取的是發現一起，嚴肅處理一起的強硬管理，決不姑息。

(四)為加強對外包單位的監管力度我科室，先後出臺了針對外包單位管理的新舉措：

1)與外包單位簽訂了20__年度租賃場所安全責任書，將安全工作分擔到各租賃場所負責人肩上。

2)將各租賃場所衛生區域劃分開，由各經營場所負責打掃，並制定各單位衛生區域的罰款規定。

3)認真組織開展隱患排查，雙節前組織了縣衛生監督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛生、價格、進貨渠道、消防安全等進行檢查，查出的隱患和問題在節前都得到有效整改;

(五)日常工作

1)為提高和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關制度及管理規定，通過對公寓樓及各區域的日常巡檢內容，對發現的問題及時處理，特殊情況和突發事件及時上報，努力做到維修設施不過夜、處理結果不拖拉的“兩不”管理，經過對制度及規定的不斷落實實踐，公寓樓住宿人員的文明程度和衛生保持有很大提高。

2)為保證職工上下班時間的不確定性，我科室經過和生產單位的溝通，瞭解了職工的上下班規律，安排人員及時為職工提供更換工服和清洗的場所，保障了職工個人衛生及時清洗。

3)為了確保公司的環境衛生，我科室全體成員共同清理廣場路面，做到乾淨、衛生、整潔、不留死角。我科室成員利用兩天時間徹底清洗大樓牆壁、玻璃、牆壁做到無汙物，玻璃衛生清潔

4)負責完成領導辦公室的每日清掃工作，要求保潔員在領導上班之前，仔細細緻的為領導提供乾淨整潔的辦公場所。

5)為方便職工，我科室洗衣房本著“收取最低的價格、清洗出最乾淨的衣物、提供最好的服務”的宗旨。

(六)體系執行情況

為完善體系的有效執行，部門依據公司的質量目標制定出了本科室的質量目標：

物業科質量目標：職工住宿滿意率≥81%;

三、20__年下個月工作計劃

(一)以積極的工作態度、熱情的服務精神，抓好公寓樓管理工作，嚴格規範各項規章制度。

(二)繼續加強對租賃場所的管理，堅持每天對各租賃場所進行檢查，尤其是超市商品價格、餐廳衛生及營業時間進行了專項檢查，。

(三)進一步提高服務員的素質，完善獎勵考核機制，激發他們學習和工作熱情，充分調動員工的工作積極性。

(四)加強成本管理工作，增強節約意識，嚴格把關，採取有效措施嚴格控制，降低成本。

回顧上個月的工作，榮譽和成績只代表過去，在看到成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。下半年工作中我們將解放思想，求真務實，確保公司秩序和諧穩定，發揚艱苦奮鬥的工作作風，勵精圖治、鞏固成績、改進不足、發揚團結協作精神，高起點，高標準完成好3月分整體工作任務。

公司最新工作總結篇7

我是___公司財務部的出納___，以下為我對___年上半年工作總結。___年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。在過去的一年裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、開學期間日常工作：

1、做好出納會計工作計劃，及時與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200x年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。

3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。在本年度工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時彙報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格稽核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

5、做好09年下半年工作計劃，爭取各出納各項工作開展得更好。

工作總結範文

手術室是一個充滿朝氣、勇於拼搏、樂於奉獻的集體。伴隨著新門診大樓的動工，我們又兢兢業業地走過了半年。在這半年裡我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術病人的需求，努力爭創“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風貫穿於手術室工作的全過程。在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實、認真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，並有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的醫療護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。特別是自___年3月份以來，面對手術數量激增、手術任務重、醫護人員緊缺的情況下，全體醫護人員更是齊心協力、精誠合作，給醫院交上了一份合格的答卷，更是彰顯了手術室全體醫護人員的團隊精神。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創一流優質服務

在日常工作中，手術室的醫護人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，堅持手術前、手術後的訪視。當病人入手術室時，醫護人員在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。主任、護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。