跑業務的總結報告5篇

沒有一份出色的總結報告，我們的後續工作就無法做得更好，在結束了一段時期的工作後，總結報告的寫作是不能忘記的，以下是本站小編精心為您推薦的跑業務的總結報告5篇，供大家參考。

跑業務的總結報告篇1

時光荏苒，歲月如梭，不知不覺中已到了20--年年末，回首這一年來，不禁感慨萬千，在這一年中，我在車間主任及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過這一年來的學習與工作，各方面的能力都有所提高，沒有辜負大家對我的信任，現將本年度的主要工作情況總結如下：

一、遵守各項規章制度、認真工作、使自己工作效率不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。遵守公司的各項規章制度、兢兢業業做好本職工作是我自己的工作原則，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務、並履行崗位職責。因為工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。

20--年度在車間主任的領導下，工藝員的指導下，我帶領本班組和其他同事共同參與並生產了42批丹蔘提取液其中包括11批石硫法中試，合格率達到100%。我除了寫實際記錄外還負責參與編寫了45批gmp主記錄及相關輔助記錄。在生產以上這些批丹蔘提取液中，我已經熟練掌握了生產工藝流程及裝置操作技能。

二、積極配合領導、團結同事、相互學習

尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日裡多關心同事、團結一體、互相學習。工作中我們都是彼此的老師，往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成為了彼此的後盾，相從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。互並肩扶攜著。從我個人而言，在工作的過程中我受益非淺，從做事、到做人;

1、參加生產部組織學習的7s現場管理，通過對“7s管理的學習我深刻地認識到，必須努力提高自身素養，規範自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養成按規定行事的良好工作習慣，達到7s現場管理要求。

2、組織本班組學習了《gmp藥品生產質量管理規範》及參與修改《崗位sop》相關知識，同時還參加了《gmp藥品生產質量管理規範》相關知識的考試，通過學習和考試本班組人員對gmp知識及崗位sop有了進一步的認識和提高。同時我自己也對gmp知識及、崗位sop有了更深層次的認識和提高。

三、其他方面

在這一年裡，我參加了公司組織的趣味運動會、籃球比賽、四環新廠建設奠基儀式以及現在建造的新制劑車間和化驗室的開工典禮。同時還有公司領導體恤我們職工工作辛苦，特意組織了春遊，在春遊中還安排了集體活動，並且在參加集體活動的遊戲中取得了很好的成績。

總結一年的工作，雖然有了一定的進步和提高，但在一些方面也存在著不足和需要改進，有些工作做的還不夠完善、不夠完美。希望領導能夠給予外派學習的機會，以便提高個人本身素質及更好的創新。

在以後的工作中，我將努力提高工作質量和效率，進一步提高自身的素質、尋找差距、克服不足、在今後的工作中取得更大的進步。我會帶領本班組做好公司領導和車間主任交給的每一項工作任務，同時對本班組人員加強管理和學習《gmp藥品生產質量管理規範》、潔淨區相關知識及車間相關檔案的培訓。

跑業務的總結報告篇2

首先第一點，我們也都知道這個道理，那就是銷售業績取決於客戶拜訪量和成功率大小，這個比例和等值關係我就不用說啦，大家都會算這個．

客戶拜訪量指的就是在一定的時間內，拜訪客戶的數量．就是節省時間，儘可能的多拜訪客戶．這聽起來比較簡單理解，但實際做起來也需要做很大負出的，首先要早起早睡，按時上班，確保工作時間精力充沛．並確保在身體和精神上有個良好的工作條件．再就是要節省時間，不要把有限的時間浪費在沒有用的事情上，比如說：看報紙，聊天，喝咖啡，上網衝浪等一些對銷售工作沒有直接幫助的事情上．在時間的流逝中默默地等待死亡，還是奮進地去挑戰成功，每個人都有選擇的權利．

客戶成功率指的就是在一定數量的客戶當中能夠成交的客戶所佔的比例．當然客戶成功率越大越好，最好是100%.但是往往事與願違，不是所有的客戶都能購買我們的產品。在實際銷售工作當中，因為不同的客戶對產品有不同的需求，對產品的功能特點等也有不同的看法。我們的客戶成功率普遍都不是很高，能夠達到20%算是相當優秀的了。那麼影響客戶成功率的都有哪些因素呢？也就是說怎麼才能提高客戶成功率呢？鄙人認為客戶成功率取決於業務員能不能給客戶提供能夠滿足其要求的產品。這就要求業務人員對產品要有十足的瞭解認識，並且對客戶的真正需求要有敏銳的觀察力。及時地發攪客戶的真正的需求，通過對自己產品的瞭解，對某個產品或某幾個產品來滿足客戶的需求。就像水和魚，鑰匙和鎖和關係一樣，要使你的產品和客戶的需求有結合點，客戶才願意花錢來得到它。

以上內容就是一祕為您提供的3篇《業務員工作總結報告》，希望可以啟發您的一些寫作思路。

跑業務的總結報告篇3

____年護理部在醫院領導下僅僅圍繞“提服務、控制量、抓落實、保安全”等中心重點工作，更新管理模式，創新服務理念，凝聚護理隊伍，深入推進各項護理工作。

一、提高服務質量

按照三好一滿意要求，護理部要求各護理單元根據自己特點制定不同特色的護理服務目標：病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同，門診全程快準、無憂，手術室溫馨、無懼，供應室收送及時，根據上述目標高標準、嚴要求，力爭實現護理服務零投訴。並以此為切入點在開展服務禮儀知識競賽，評選出優秀職業團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態，提升了護理人員的職業形象。開展優質護理服務滿意度調查，三個病區每月進行一次，護理部每季度進行一次，每次調查有總結有分析，針對調查中反應的突出問題護理部及時提出整改意見，協調解決。

二、嚴格護理質量控制，保證護理質量持續改善。

針對____年護理一級質控相對薄弱問題，____年初護理部及時召開護士長會議，確定____年護理質量的目標、任務及發展方向，重新制定重點科室護理質量標準，護士長參照護理質量控制標準周檢查、月總結，護理部每月對重點科室進行質控大檢查，並在護士長會議上進行反饋分析，及時擬定整改措施進行改善。做到有執行標準，有檢查落實，有總結分析，有資訊反饋，有整改措施，有詳實記錄。體現護理質量持續不斷改善。(參照標準：整體護理質量檢查記錄，優質護理服務病房管理質量督導記錄，一級護理質量控制改善記錄，護理文書書寫標準，各科護理質量考核檢查標準，護理核心制度)

針對____年底檢查中出現問題，20xx年重點加強職責護士優質護理服務工作質量督導，病區護士長優質護理服務工作質量督導。

三、具體工作抓落實

影響護理工作持續改善的突出問題是：1、沒有目標計劃;2、有目標計劃但沒有落實;3、有工作落實卻沒有詳實記錄和臺賬。針對上述問題，____年護理部真抓實幹，要求各護理單元年有計劃，月有安排，周有重點，日有記錄，資料分類管理。在三大病區及重點科室順利完成一級質控的建設及管理工作。

四、監測護理質量相關標準，落實風險防範措施，保證護理安全重點制定患者身份識別、治療、用藥、手術、預防感染、預防跌倒等重點環節的安全工作程式和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術併發症、管道滑脫的質控指標及防範措施的落實，____年全院無一例上述事件發生。

建立全院統一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標示清楚。

建立全院統一的重點環節應急管理制度和風險預案(用藥、輸血、治療、標本採集、圍手術期、護理操作等)，並定期進行培訓和演練。

有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。

有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。

護理部要求護士對護理不良事件報告制度知曉率到達100%，上報率大於等於90%，對輸血反應、輸液反應的處理預案知曉率到達100%，手術安全核查率100%，患者身份識別核查制度落實100%。

五、重視護理隊伍建設，落實層級培訓，提高護士素質。

____年全院進行護理培訓4次，理論考核2次，技術考核2次，資料涵蓋搶救藥品、儀器裝置、危重病人、應急預案、護理禮儀等，人員包括新入職人員、護理骨幹人員、護理管理人員等。

護理部要求各科室每月進行業務學習及培訓2次，考核1次，公休座談會1次。

____年即將過去，對過去工作的總結和分析，是為了在新的20____年我們的腳步走的更紮實更穩健，我們的工作目標更清晰，更有的放矢。____年我們有很多不足，也暴露了很多問題，期望在新的一年裡，有意願的堅強領導，有全院護士的團結努力，我們的護理工作能躍上一個新的臺階。

跑業務的總結報告篇4

一年來，我縣森林防火工作在縣委、縣政府的領導下，在上級主管部門的指導下，全面貫徹執行“預防為主、積極消滅”的方針，狠抓各級防火責任制的落實，嚴格管理野外火源，加大防火宣傳力度，切實做到嚴防死守，有效地遏制了山火發生。截至目前，全縣發生1起一般森林火災，較好地完成了森林防火工作任務，各項指標均在市局規定的範圍以內。一年來我們重點抓好了以下幾項工作：

一、領導重視，全面落實防火責任制。我縣各級黨政高度重視森林防火工作，將其納入了重要議事日程狠抓落實。一是召開會議，及早落實。1月14日縣委、縣政府召開了全縣農田水利基本建設暨森林防火工作會議，縣委副書記、縣長王成在會上作重要講話，要求各鄉鎮、縣級各部門著力提高依法治火、科學防火、預警響應、應急處置和綜合保障“五個能力”，堅決防止重特大森林火災發生，切實保護全縣森林資源安全;縣委、副縣長、縣林林防火指揮部指揮長李先忠對全縣防火工作進行了部署，要求做好六個方面的工作：(1)築牢“四道防線”，嚴格管控火源。(2)完善工作預案，增強防控能力。(3)強化應急處置，及時撲滅火災。(4)改善裝備條件，強化基礎保障。(5)加強隊伍建設，增強救火力量。(6)加強值班守護，強化督促檢查。二是制定政策，狠抓落實。在森林高火險期縣政府、縣護林防火指揮部先後印發了15個關於森林防火的檔案，要求上下狠抓落實，做到一級抓一級，層層明確責任，確保無任何紕漏。三是簽訂責任書，明確任務。縣政府與20個鄉鎮簽訂了森林防火目標責任書，鄉鎮與林區施工單位、煤礦業主、重點林區村社簽訂了森林防火責任書，鄉鎮對特殊人群、林區墳主嚴格落實監管和墳主責任並簽訂責任書，嚴防玩火、弄火及上墳燒紙引發的森林火災。全縣共簽訂森林防火責任書3314份，通過層層簽訂責任書，逐級分解防火任務，層層落實森林防火任務和責任，全縣形成了上下一心、齊抓共管的良好氛圍。

二、狠抓宣傳教育，增強全民防火意識。為了提高全民防火意識，我縣大力開展森林防火宣傳教育活動。一是抓林區宣傳。結合“全國安全生產月”，全縣“科技三下鄉”宣傳活動，全縣組織6個宣傳工作組，出動宣傳車40輛次，組建宣傳小分隊下鄉宣傳森林防火6次，發放資料5萬餘份，共接待群眾4萬餘人，群眾受教育面達90%以上。二是抓學校宣傳。全縣86所中國小校森林防火進校區、進教材，並且每學期開設5節以上防火課，鄉鎮與學校聯合舉辦森林防火講座40起。縣護林防火指揮部、縣林業局、縣教育局聯合印發6萬份告全縣中國小生及家長的一封信。三是抓社會宣傳。全縣在重點林區、旅遊景點定製固定防火牌600個，書寫各種牆標、巖標5000餘幅，發放宣傳資料5萬餘份，與電視臺聯合制作防火專題新聞8條，實行滾動播放併發布到開江線上進行廣泛宣傳，播放森林防火警示標語50餘次，在“清明節”前夕，播放20餘次倡導平安清明、文明祭祀專題片。

三、加強火源管理，消除火災隱患。加強林區野外火源管理，是做好森林防火工作的關鍵環節。一是推行和完善“兩項制度”建設，切實加強防火第一線力量。我縣對重點林區村專職巡山員實行動態管理，隨時調整充實村級巡山護林人員，全縣95個重點林區村、5個旅遊景點的131名森林防火專職巡山員在防火緊要期和節假日上崗到位履職盡責，全天候監測森林火情，做到了早發現、早報告、早處置;全縣765個重點林區村社實行了村民輪流掛牌值班制度，保證了林火監測到位。二是加強重點時段的火源管理。在元旦、春節、清明、五一、國慶等節假日，除加強值班外，對一些遊人較多的重點林區增派人員，加強巡護。三是加強對重點人員的監督管理。我縣對988名痴、呆、傻等智障人員和1585座林內墳墓進行了登記造冊，並落實了監管責任人。四是加強隱患排查及監督檢查，消除火災隱患。在森林高火險期，縣護林防火指揮部組織相關人員對各鄉鎮、國有森林經營單位進行了森林火災隱患排查。重點檢查了值班看守，巡山員、協管員履職上崗、應急儲備準備等方面的情況。在檢查中做到了“沉到底、查重點、不遮醜”，堅持深入第一線，到林場、管護點、林區村、施工作業點進行明查暗訪，發現問題，及時提出整改意見，限期整改到位，絕不姑息遷就。五是根據市森防指《關於開展“爭創百日無重大森林火災單位”活動的通知》精神，我縣積極響應，迅速行動，制定實施方案，在全縣開展“爭創百日無重大森林火災單位”活動。各鄉鎮按照“爭創活動”的目的、意義和要求，紮實開展“爭創活動”，取得了好成績，受到省市的表彰。

四、強化保障，應急準備工作到位。縣、鄉(鎮)兩級結合實際情況於年初修訂了《處置森林火災應急預案》，根據預案要求，及早做好規定的各項準備工作。一是縣、鄉(鎮)兩級儲備了足夠的砍 刀、斧頭、鐵鏟、滅火拍、風力滅火機、油鋸等撲火機具，並對現有撲火機具進行了檢修，保障撲火工作需要。二是縣、鄉(鎮)兩級23支森林消防中隊隊員，充實到位，做好備勤應急準備，隨時待命趕赴火場。同時，組織森林消防隊員開展森林防火技、戰術基本知識培訓，不斷提高撲火實戰能力。三是做好撲火物資保障。為保障撲救森林火災的需要，今年新購置了3.5萬元的撲火工具，撲火物資儲備充實，保障撲火工作需要。四是積極參與省廳組織森林火險預警監測綜合演練。1月中旬，由省森林防火指揮部辦公室組織的全省視訊指揮排程系統、網路辦公系統、網路地圖、森林火險預警監測系統和森林消防水泵應用操作等綜合演練中，我縣護林防火辦克服了技術上困難，積極參與、準備，圓滿地完成了演練任務，受到了省防火辦的通報表彰。

五、加強值班排程，確保防火資訊暢通。一年來，我們嚴格執行護林防火指揮部領導片區值班負責制、林業局領導輪流帶班制和防火辦工作人員值班制，堅持做到森林高火險期24小時值班。在“元旦、春節、清明、五一、國慶”節假日期間防火辦對各鄉鎮專職巡山員、國營飛播工區和下屬林業事業單位進行定期或不定期的點名查崗，防止脫崗漏崗現象出現，及時核查反饋熱點，確保資訊暢通，排程有序。

一年來，護林防火工作雖取得了顯著的成績，但也存在一些不容忽視的問題。主要表現在以下幾個方面：一是由於農村青壯年大量外出，在家的老人兒童安全意識較差，撲救力量較弱，給森林防火工作帶來了一定的壓力。工程建設、生態旅遊的增加也對野外火源管理帶來了新的問題。二是個別鄉鎮對森林防火工作重視不夠，預警機制運轉不暢，森林防火投入不足，隊伍力量不足，基礎保障跟不上，火情報道遲緩，撲火救災組織不力，應急處置沒有形成合力。

跑業務的總結報告篇5

20xx上半年以來，在省檔案局的指導下，以檔案業務提升年活動為工作主線，全市兩級檔案部門圍繞市委、市政府推進四個無錫建設、率先基本實現現代化的總體部署，著力夯實各項檔案基礎業務，努力打造開放程度高、現代意識濃、基礎業務強、社會形象佳的一流檔案部門，取得了多方面的突破與提升。

一、拓展檔案事業陣地，推動基層評估達標

目前，該館負責人及工作團隊配備到位，重點投入檔案移庫排架、檔案整理整改、檔案全宗編制、檢索工具製作及電子目錄生成等基礎性環節，同時積極引進國內首家十二生肖博物館和國家非遺傳承大師工作室，不僅成為特色鮮明的專業檔案館，而且成為我市文化事業發展的又一亮點，充分體現無錫作為民族工商業發源地的檔案資源特色和區域文化魅力。

基層各級檔案館、室和部門、單位檔案機構是全市檔案事業發展陣地的重要基礎。市檔案局依據測評規範和複查意見，向省檔案局報送本市4家擬報五單位的全部材料，並進行了預檢。

二、提升檔案基礎業務，推進年度進館計劃

市檔案局針對當前檔案工作存在的主要問題，以完善和提升檔案基礎工作為目標，決定在全市檔案系統內開展檔案業務提升年活動，通過下發《實施方案》檔案、召開全市檔案局館長會議等形式進行動員部署，得到各市、區檔案局的積極響應。半年來，兩級檔案部門均制定各自的細化落實方案，明確領導職責和內部分工，將活動各項任務分解到各處室每一名人員。市檔案館和部分明、後年將迎來國家一、二級檔案館複評的市、區檔案館，嚴格對照複評標準，同步推進提升檔案管理基礎水平、提升檔案資源挖掘深度、提升檔案學術研究水平、提升檔案數字化應用水平和提升檔案進館計劃性五條工作主線，通過全面排查、全面梳理、全面整改的紮實舉措，嚴格庫房管理制度，完善檔案基礎臺帳，按照解密開放要求開展檔案鑑定與劃控，推進館藏檔案整理與整改，合理調整和設定全宗編號，加快電子目錄全覆蓋進度，進一步夯實了檔案館作為檔案安全保管基地、電子檔案中心的基礎性功能。

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員，自己清醒地認識到，辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支援下，緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標，較好的履行了部門職責，積極發揮助手作用，認真協調各部門的工作關係，進一步強化內務管理和後勤服務，確保了全線各站及管理所各項工作的正常執行。

二、認真搞好後勤服務，切實做到保障有力

後勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室後勤工作我們堅持按照“幹大事，從細節做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，作到工作早準備、程式巧安排、費用細打算、服務高質量。

1、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位後按照審批許可權完成了購臵辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準。

2、做好分公司及管理所各種會議的後勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議，認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度，對低值易耗品品的計劃、採購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責，做到計劃有依據，採購有程式，保管有規定，進出庫手續齊全，定期核對檢查；根據公司固定資產管理制度，分公司對固定資產管理和使用堅持統一領導、歸口管理、分級負責、責任到人、優化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度，實施資產產權管理，合理配備和有效使用固定資產，提高固定資產使用效率，保障固定資產的安全和完整。

4、積極改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作，完成了團市委機關大樓的外部裝修。二是認真做好內部裝修的前期準備工作，堅持多方協調，裝修方案六易其稿，實現了裝修程序力爭提前，裝修材料力爭環保，裝修細節力求完美的目標。三是充分考慮廣大幹部職工的利益，確定機關臨時辦公地點，為機關全體幹部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是積極與相關單位進行前期協調和溝通，為辦公條件的進一步優化做好準備，切實改變機關全體幹部職工的辦公條件。

5、切實加強財務管理。我們堅持“兩手抓”，一是抓開源，不怕說破嘴、跑斷腿，做到了以情感人、以事動人、以理服人，積極爭取財政支援，進一步加大經費爭取力度，多渠道爭取資金，壯大機關的整體財力。今年上半年，爭取財政資金同比增長41.09%。二是抓節流。我們嚴格財務制度，規範財務管理，做到多次稽核，一支筆審籤，做到精打細算，勤儉持家。今年，機關經費支出在活動多、任務重的情況下，支出進度基本與往年持平。

6、大力加強安全工作。我們始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。一是進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格節假日及夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患；二是進一步加強了檔案_，加強文件管理工作，加強文件工作人員防洩密意識教育，加強了機關文印、辦公用品的管理，無檔案洩密事件發生；三是進一步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想、安全教育，堅持和完善車輛報修制和定點維修制度，服務質量得到明顯提高，確保了機關公務用車，共出動車輛行程50萬餘公里。辦公室半年工作總結

7、認真做好服務工作。一是積極為幹部職工中午就餐創造條件，努力改善職工工作餐質量，確保幹部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求，切實為廣大幹部職工做實事、做好事，為機關全體幹部職工發放了防暑藥品。三是積極爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作，主動加強與機關事務局的協調和聯絡，確保機關全體幹部職工的利益。四是配合機關網路工程改造，積極為網路的整體升級、網路辦公系統的優化、網路硬體條件的改善創造條件，提供服務。

三、重溝通，綜合協調水平不斷提高

綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關係到黨組決策能否落到實處，關係到辦公室工作的質量和效率，關係到辦公室工作的整體形象。我們注重加強上下左右的相互溝通，切實完成了綜合協調的各項任務，積極營造了把握全域性和服務全域性的良好氛圍。

（一）上行協調多彙報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動，我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中，堅持多彙報、多請示，認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“美化新三峽、保護母親河”全國性示範活動、“為了山裡的孩子”大型電視文藝晚會的工作中，認真做好與市委、團中央的工作協調，實現了活動成功舉行，各方滿意的效果。

（二）平行協調多交流。今年上半年，團市委辦公室在協調工作中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與市級相關部門的工作協調，市委xx屆二次全委會的召開、紀念五四運動85週年“青年晚會”的舉辦、亞歐青年水文明之旅活動的開展、少年宮改建工程開工儀式和“六一”紀念活動的成功舉行、西部計劃志願者的成功培訓，團市委各部門的各項活動的實施，辦公室與市級有關部門進行了有效的綜合協調，保證各項工作的順利實施。同時，我們加強了與其他省市的協調聯絡，對四川團省委、綿陽團市委、德陽團市委成功進行了考察交流。

（三）下行協調多聯絡。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作，對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到，對待上訪的同志耐心傾聽，處理緊急事宜急事急辦，切實做到服務基層、聯絡基層。今年上半年，辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調，調動各方面的積極性，確保黨組決策早傳達、早落實。

四、重發展，機關黨的工作不斷加強

機關黨的工作是推進共青團事業可持續發展的組織保障。我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學的發展觀，切實加強團市委系統機關黨的思想建設、組織建設、作風建設、隊伍建設。

（一）抓學習。今年上半年，機關黨委把抓好機關和直屬單位黨員幹部的學習作為重要任務，年初下發了學習通知、學習安排和主要學習內容，重點抓了機關和直屬單位兩個《條例》的學習活動，聽取了中央監察部關於兩個《條例》的輔導報告，取得了明顯的成效。

（二）抓教育。圍繞黨員先進性的`發揮，機關黨委著力抓了“保持黨員先進性”教育，開展了推進團市委系統黨員先進性教育的前期準備工作，並在4—6月集中開展了“保持黨員先進性”讀書心得活動，共收集優秀徵文20餘篇。

（三）抓活動。機關黨委圍繞科學發展觀的落實，開展了豐富多彩的文體活動，在機關和各直屬單位舉行了“青春杯”乒乓球比賽、“我為黨旗添光彩”演講比賽、“先進基層黨組織、優秀共產黨員和優秀黨務工”評選活動，並在7月1日上午於重慶青年管理幹部學院會議室隆重舉行了團市委系統紀念建黨83週年大會，黨員宣誓儀式並進行表彰，激發了黨員的先進性，增進了黨組織的凝聚力和戰鬥力。

（四）抓機制。為了進一步加強團市委機關和直屬單位黨的建設，專門出臺了團市委《黨支部年度工作創先爭優目標管理考核辦法（試行）》，建立健全了目標考核制度，落實了組織生活內容和開展情況，促進機關黨的工作制度化、規範化。

五、重創新，特色工作水平不斷提高

（一）辦會水平得到了新檢驗。辦會水平的高低，是衡量辦公室工作水平高低的重要標誌。今年4月13—18日，團市委辦公室成功承辦了全國省級團委辦公室（研究室）主任會議，這是二次團代會以來團市委第一次承辦的全團性會議。團中央書記處常務書記趙勇、團中央辦公廳領導及全國各省（自治區、直轄市）團委分管辦公室工作的書記、辦公室（研究室）主任參加了會議，會議取得了圓滿成功。與會同志都認為重慶把全國省級團委辦公室（研究室）主任會議推向了一個新的高度。團中央辦公廳在會後專門致信對會議的圓滿舉辦表示感謝，這次重慶共青團承辦團中央會議和活動第一次收到團中央的感謝信。

（二）接待工作經受了新鍛鍊。接待是辦公室工作的重要任務。今年上半年，辦公室連續承辦了一系列大型會議活動的接待工作。20__年7月10—13日，共青團中央書記處第一書記__同志來渝檢查視察工作，這是二次團代會以來，來渝檢查指導工作規格的領導。辦公室全體同志承擔了重任，經受了考驗，對接待工作進行了精心的策劃，提供了精美的接待手冊，認真謀劃每一個細節，做到各項工作提前策劃、提前落實、提前應變，整個接待工作十分成功。同時，我們今年還成功接待了團中央書記處書記趙勇同志、團中央書記處書記爾肯江吐拉洪同志、張曉蘭同志，整個接待工作受到了團中央的高度評價。

時光如梭，回首過往半年的`工作與成果，心中甚感責任重、壓力大。隨著市場大環境衰弱的轉變，對業務難度係數與日俱增，在面對這樣的環境下，我們需要的不緊緊是認知，更需要的是轉變，如何提高客戶滿意度，提升客戶信任度從而提高客戶訂單成交量；都是作為一名業務員必須考慮去分析。

我們這樣的貿易公司多不勝數，今天我們優科能從市場上分杯羹生存下來；與大家的共同努力與協作分不開；與經理長期發展規劃的合理性分不開；作為一名業務員，面對著客戶與公司同事，我還是想真誠的說說我的感受。

一、面對客戶：

1、我們做出了全方位的服務。

2、給了的價格資源。

二、面對公司與同事：

1、部門銜接配合相對比較和諧。

2、希望公司能對業務員的銷售技巧做培訓，強化業務員的業務溝通水平，不僅僅針對產品知識培訓。

3、建議參加一些專業的展會。

4、建議公司能加強對國內生產合作廠家資源整合，力爭獲取利益化；在報價方面，更具備優勢。

5、建議公司，製作公司產品目錄冊；圖文並貌，同時更加便利業務人員對公司產品的推廣，一方面節約了業務的時間，另一方面更能體現公司的專業深度；現階段詢盤量，明顯下降；客戶下單成交率不斷在萎縮，距離年終80萬美金目標相差三分之二；在剩餘不足六個月的時間如何去完成年終目標，我也為自己捏把汗；面對接下來的六個月的時間，我會提高工作激情，不再以市場大環境的萎縮為理由，放縱自我要求；加強對客戶的主動性與熱情度；積極的推廣公司產品，加強對產品宣傳的力度；提高自我對產品的認知，儘可能做到專業化，精細化；從而提升客戶對公司對個人的信任與滿意度。

自本人20xx年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受並認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：

一、工作總結：

（一）搞好電信市場調查與分析

我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、資訊通訊技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面資訊和資料，逐步建立和完善電信市場調查與分析資訊系統，使電信市場調查與分析制度化、規範化、連續化。

在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細緻的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，並提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，佔領市場、實現集約化經營服務。

（二）制定正確、有效的市場營銷策略

營銷策略要靈活多變，不斷創新；堅持整合營銷，走出過分依賴價格槓桿的誤區，樹立大營銷的觀念；建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性；切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念；實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象；根據市場環境的變化和資訊科技發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。

（三）強化產品創新與完善

在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，並及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。

二、以後的工作計劃：

（一）經營工作方面

要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，並在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。

最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。

（二）提升服務理念與服務水平

未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今後的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。

同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務於客戶，不斷增強企業競爭力，並促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。

（三）自身素質方面

在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今後的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鑽研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家裡手、業務內行；同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。