統計員2021工作總結範文三篇

時代在瞬息萬變，寫總結這件事對於我們而言已經不那麼陌生了，那統計員們在年底又是怎麼進行工作總結的呢？下面是本站小編和大家分享的統計員2021工作總結範文三篇，提供參考，歡迎你的參閱。

統計員2021工作總結範文

中國電信在我沒有加入電信公司前，印象裡就是服務最廣，是中國客戶群最大的電信運營企業。同時自己也是多年的中國電信老使用者，對電信公司的服務及通話質量也是相當的滿意，一個很偶然的機會，我成為了一名電信新員工。

我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質，有著很大的關係。在此之前我是做傳媒的，在報社和雜誌社做過和，之後，經朋友介紹我正式進入職場，就在湖南電信郴州分公司做營業員。我挺喜歡這個工作，它讓我發現自己的特質：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，祕訣在於我保持對公司與工作的興趣。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，感受電信公司上帝般的感覺，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分佈甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享著不同的經驗，這也成為我工作上另一項樂趣。

營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，唸書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皁白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通優習網，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之後，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱讚，我特別高興，並表示這是我份內該做的事。後來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裡，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到電信做營業員，公司到底給我什麼?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什麼自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那麼重要。進入電信公司以後，看似簡單的事情原來也不是那麼簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎麼說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。您好!光臨!、您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼，一句句多麼簡單的語言，多麼樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業，他的是培養人才的搖籃，讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的

打字水平一直以來是我的弱項，也沒有太多的重視，進入公司後，發現自己已經很落後了，於是就天天練習、摸索，雖然現在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會達到公司要求，這對我以後的學習生活也一定大有幫助的。

工作中比較讓我擔心的是我有什麼會讓客戶覺得不滿意，我要怎麼為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以使用者快樂所以我快樂當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的後勁。同時，我向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講，我的人生不會比進金融業、高科技產業的同學差，而且比他們豐富，因為在營業員這個工作崗位上，可以學到很多東西。

人的一生，總是離不開工作的。現在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。儘管現在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發揮自己的光和熱，真正發揮自己的潛能，不斷學習，不斷進步，能與電信共成長，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心願!

統計員2021工作總結範文

20xx年，在區委、區政府的正確領導下，作為單位負責人，緊緊圍繞政府中心工作，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，團結帶領全域性同志紮實工作，努力創新，銳意進取，力爭開創統計工作新局面。

一、重視學習，努力提高思想認識

一年來，通過認真研讀，冷靜思考，充分理解了“發展是執政興國第一要務”的精神實質，也使自己的理論水平、思想覺悟和指導工作的能力都有了明顯的進步和提高。在認真學習的同時，不斷更新專業知識，主動適應市場經濟對統計工作的新要求，努力用新思想、新方法開展統計業務工作，主動提高個人在統計工作領域的領導能力。

二、團結一致，全面加強班子建設

班子建設是隊伍建設的前提，抓好班子建設對開展好全域性工作起著決定性的影響。今年年初我們調整了班子分工，進一步明確了工作職責，班子成員人人肩上有責任，每個成員積極負責任，大大激發了班子成員工作的積極性和能動性。工作中我們既分工又合作，進一步健全了黨風廉政建設責任制實施辦法，認真貫徹民主集中制，凡重大決定、幹部任免和重大資金使用等事項均經討論決定，做到班子成員遇事商量、互相支援、求同存異、齊心協力幹工作。

在抓班子的同時，努力加強幹部隊伍建設。一是抓制度建設，用制度規範統計思想和工作行為，印發了《區統計局工作職能及工作規則》，並注意在工作中抓好落實。二是抓作風建設，以統計文化為載體，加強“依法統計、樂於奉獻、公正透明、服務社會”的職業道德教育，形成了勤政廉潔、務實高效的優良作風，受到了上級業務部門和社會群眾的一致好評。

三、把握重點，不斷提高服務水平

我們從市場經濟條件下統計工作面臨的新形勢出發，以創新的精神積極推進統計方法制度改革，全方位提升統計服務水平。通過不斷拓展服務領域，在統計服務上實現了由傳統型被動式服務向開放型主動式服務的轉變，通過不斷開闢新的服務渠道，真正把統計服務提升到“主旋律”地位：

一是抓好統計分析，做到量上有突破、質上有創新。

二是改進統計資訊內部網，使統計資訊網涵蓋內容更豐富、涉及範圍更廣泛。

三是辦好統計資訊資料（如統計月報、統計摘要等），做到提供資訊及時、統計資料齊全。四是圍繞區委、區政府中心工作，通過調查研究及時反映經濟執行態勢，為黨政領導和社會各界提供了高效、快捷、方便的統計服務。

四、注重修養，恪守廉潔勤政職責

一是在黨性修養上，堅持政治學習，注重自我改造，不僅經常教育全域性同志，而且能以身作則自覺地做到政治上與區委、區政府保持高度一致。二是在處世為人上，堅持做到自嚴自律、自尊自愛，慎獨慎微、慎始慎終，既保持良好的黨性作風，又堅持處事為人的理性原則。三是在處理工作關係上，十分注意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事。做到真心實意培養幹部成長，設身處地幫助解決實際困難，盡心盡力地為大家辦實事，用自己的行動來引導和創造一個和諧融洽、團結奮進的工作環境和氛圍。

20xx年我在本職工作崗位上取得了一些成績，主要得益於區委、區政府的正確領導，得益於班子成員的密切配合，得益於全域性同志們的辛勤工作和大力支援。同時也深刻認識到自身還存在著許多不足，如創新能力還不夠強，調查研究還不夠深入等問題。在今後工作中我決心努力做到加強學習鍛鍊，全面提高能力素質，加強組織協調，加強自我監督，嚴於律己，克服不足，力爭使自己的工作再上新臺階，為全區的經濟建設做好服務。

統計員2021工作總結範文

20xx年很快就要結束了，回首今年的工作，在領導和同事們悉心關懷、幫忙和指導下，透過自身的不懈努力，對自己所做的工作有了必須的認識，能夠熟練、獨立的開展工作，但需要學習的東西還很多。現將個人工作及學習狀況作如下總結：

一、勤於學習，不斷優化知識結構、提高理論修養及業務潛力

能堅持學習，不斷提高政治理論水平。勤學習、勤思考，用心進取，用心提高自身思想素質。認真學習相關經濟執行方面的條例、檔案，統計相關的法律、法規等並認真做好筆記。

二、虛心學習，勤於實踐，努力做好日常各項工作

時刻以一個新手的姿態，本著謙虛學習、勤於實踐的工作態度，開展這一年的工作，虛心向同事請教，透過實踐、總結，不斷的提高自己的業務潛力。

1、工業經濟統計是我主要工作之一。為了更好的投入工作，我用心參加上級業務部門組織的各類業務培訓，認真做好學習筆記，虛心向部長請教，用心探求統計工作的規律和要領，不斷提高自己的業務潛力。為了能夠掌握園區企業生產、建設的第一手資料，經常與部長深入各企業採取“五看”（看專案手續、看專案規模、看形象進度、看投入結構、看統計基礎）、“三問”（問投資統計、問財務人員、問專案負責人）的方法，掌握企業在建設和生產中的各項資料，基礎工作得到了縣統計部門的認可和肯定。為保證各類報表的及時填報、統計資料的準確無誤，我用心建立了xx精細化工基地統計人員交流群，為統計站的工作效率的提高帶給了一個網路媒介支援，同時也為園區的企業與企業之間的交流搭建了一個橋樑，同時也成為統計站的申報和評級的一個創新亮點。同時用心配合統計局做好2020年園區新增規上企業的入庫資料的收集整理，並報送至縣統計局。

今年以來，在國際環境複雜多變，國內經濟執行處在尋求新平衡的過程中，經濟增長面臨較大下行壓力的大環境下，園區企業頂住壓力，保證企業經營的正常運轉，總體經濟仍能持續不倒退，並且圓滿完成市、縣政府下達的經濟指標。

招商認定工作也是今年工作中的重中之重，有了去年的工作經驗，今年的工作也不在那麼沒有頭緒，我與部長抓緊時間，深入在建企業，克服種種困難，收集各類票據、合同等相關資料，高效率的並對相關資料進行整理、存檔、管理，按時圓滿的完成了此項工作。

另外，我還用心做好經濟發展部的日常工作及領導交付的其他臨時性工作。完成個人資訊的撰寫，保證每月兩篇，並及時報送綜合部x部長。

2020年，對於我來說，收穫頗豐，自己進入了一個新的工作狀態，接觸了更多的工作資料，我也為我能夠較快的適應，感覺很欣慰，學到了很多以前沒有學到的知識，豐富了工作的經驗，增長了才幹，是我人生的一大財富。但同時也感到了壓力，因為經濟工作是相當複雜、系統的工作，要想熟練掌握，不是一朝一夕的事情，我想在今後的工作中，要更加謙虛的學習，認真的鑽研業務，不斷的提高工作潛力，為園區的經濟發展貢獻自己的綿薄之力。