保潔班工作計劃7篇

優秀的工作計劃對我們的工作能力提升是有很大的幫助的，隨便制定的工作計劃只會讓我們今後的工作沒有秩序，以下是本站小編精心為您推薦的保潔班工作計劃7篇，供大家參考。

保潔班工作計劃篇1

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年裡，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況彙報如下：

一、完善保潔部各項規章制度。

本年度為規範保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》《保潔行為規範》《保潔日常考核細則標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，並新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規範》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責。使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。

二、控制保潔材料成本，節能降耗。

貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。

其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數，清理垃圾時，在袋子裡的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾摺合在一個袋子裡。

其二，對甩幹機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩幹機的使用壽命。

其三，對保潔日常工具及設施裝置的使用進行嚴格的掌控，深入瞭解工具及設施裝置的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施裝置定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。

三、員工綜合素質提升。

員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1、對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2、完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；

3、完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行剷雪清理、對地下停車場的汙漬滲水的清理；

4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1、完成地下停車場高空管網設施裝置的除塵及a座b座多處汙水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及汙水管網的正常運作；

2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，並全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1、完成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作；

2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3、完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔；

4、完成步行街展臺周邊的牆面清洗及展臺內外的全面保潔工作；

5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵汙染的相關保潔工作；

其四、班長及員工的培訓工作

1、為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、瞭解崗位職責、瞭解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用。

2、6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用。

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的汙染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍專案的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果；

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規範和考核細則的學習，讓員工清楚明瞭考核是對員工多方面的綜合能力評比（工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律）。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對於表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心裡認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業技能知識不足：公司在不斷髮展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎；

六、14年工作計劃：

其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。

其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施裝置的監管維護，把費用控制在合理有效地範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；

其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面瞭解員工，瞭解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標杆作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作；

其四，員工培訓工作：

保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少汙漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生；

2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍佈商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象，所以日常員工的著裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；

3，技能知識培訓，隨著公司不斷髮展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施裝置的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要；新的一年裡我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。

保潔班工作計劃篇2

清潔工作是學校德育工作的重要組成部分，是學校校園環境得以淨化、美化的主要保障；是向社會展示學校良好形象的主要途徑。通過開展“清潔校園”系列活動，能有效培養學生感受美和創造美的能力，對豐富學生精神生活、陶冶學生情操、提高學生思想素養、培養學生良好生活習慣、促進青少年身心健康發展有著獨特作用。因此，增強全校師生衛生意識，淨化、美化校園環境是落實以人為本、構建和諧校園的重要體現。為了把20xx年度學校衛生清潔工作落到實處、抓出實效，特制定本年度學校清潔建設計劃。

一、 學校清潔工作的指導思想

以師生健康為首位，以培養學生的環保意識為切入點，以淨化人生、淨化心靈、淨化校園為宗旨，以“強意識、重習慣、淨環境、展新顏、常教育、保康健”為主線，全民參與，全面開展“清潔校園”系列活動。

二、20xx年度學校清潔工作的目標任務

1、實施衛校共建，開展衛生知識系列教育活動，建立師生體質健康檔案，確保全校身心健康安全；

2、加強學校食品衛生管理，確保學校食品衛生安全；

3、強化衛生意識、注重衛生習慣的培養，預防為主，杜絕流行病、傳染病在學校發生；

4、創設乾淨整潔的學習、生活、工作環境，樹立學校良好的社會形象；

三、完成目標任務的具體措施

1、健全機構，責任到位

學校在年初建立健全了以校長任組長的衛生工作領導小組，並作好了明確分工：

組 長：樊浩波負責學校衛生工作的領導、統籌安排 副組長：羅紹孝負責學校衛生工作的監察、督促

組 員：尹美華負責衛生制度的建立、完善

負責環境衛生的宣傳、檢查評比

2、強化管理 制度到位

為提高師生衛生、環保意識，養成良好的衛生習慣，學校加強了對衛生工作的管理力度，完善了《清潔衛生檢查評比制度》，進一步明確清潔責

任區域，並落實到行政人員、班主任及責任心強的教師人頭，分工負責，督促、指導學生按時進行衛生打掃。

3 注重教育，活動到位

加強對學生進行衛生知識的宣傳教育工作：通過板報、櫥窗、廣播站、環保徵文、主題隊會等對學生進行衛生知識的宣傳教育；開展好植樹護樹活動。

保潔班工作計劃篇3

會所已經走入正軌，正在逐步向前發展。為了更好的把會所的衛生工作做好做到位，緊密配合部門工作，讓我們的工作給會員帶來乾淨、整齊、優雅的環境而努力。

1、首先從管理方面：

現場管理者，屬於兵頭將尾。現場管理者視為完成現場生產作業任務而必須做好的各項管理活動。既充分發揮轄區內員工的主動性，能動性和工作積極性。團結協作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面資訊做好現場工作最終實現按質、按量，如期、安全地完成所屬區域的各項工作任務。

2、工作方面：

我們要把各區域的日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進行，隨叫隨到。室內外玻璃每週一次，根據情況隨時處理。牆面每週一次，壁畫每週擦試一次，每月傢俬蠟保養一次，游泳池邊玻璃，地面每週一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛生間牆壁和隔板每週一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔並消毒。美容部地毯每月清洗一次。（為延長地毯的使用壽命）。根據具體情況酌情處理（有汙漬的區域性處理）其他的計劃清潔，日常清潔工作不變。

3、儀容儀表：

員工應遵守員工守則，注意形象，保持個人衛生，工服乾淨整齊，工作現場要做到走路輕、說話輕、操作輕。注意禮貌無論公司領導，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項規章制度。

4、員工培訓：

對使用藥劑，機械裝置中，要隨時培訓，講解：不懂就問，不會就學，工作前首先備好工具、清潔劑。愛護機械裝置工具。工作完畢要將機械、工具清理乾淨放回庫內。

5、降低成本：

節約能源：為更好的節約能源，我們首先把物料儘量節約，控制到最低限度，但要保持衛生質量，勤衝勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發生。

有了安全不一定有了一切，但沒有安全就沒有一切。所以在工作前要檢查裝置設施是否損壞，發現損壞及時向有關部門彙報，及時解決、避免人身及財產受到損壞，注意保護好自身安全，公司財產等安全，排除一切不安全隱患。 最後：為了更好的把工作做好，做到大家滿意為之努力。

保潔班工作計劃篇4

儘管部門團體義務得到了劣越的效果，但仍存正正在一些結果。為進一步做好去歲義務，現將本部門存正正在的結果總結以下。

(一)員財產務水仄寧效力素養恰恰低。

經由部門半年的義務戰實際來看，客服員業務水平恰恰低，效力素養沒有是很下。緊張表現正正在處理結果的技藝戰方法不足成生，應對突支事變的經歷不足，正正在效力中的職業素養沒有是很下。

(兩)物業收費績效新增水平沒有下。

從此刻的收費水平來看，同比北京市75%的勻稱水平借有一定好距，緊張結果是催費的方式、方法不當、員工的自動性沒有下、前期戰平凡效力中遺留結果已及時解決戰專案團體效力水平恰恰低，其中員工收費自動性戰催費方式、方法為緊張成分。

(三)部門經管制度、流程不足健全。

由於部門正正在遠半年的義務中，緊張細力放正正在了收費戰收樓的義務中，是以忽視了制度化拔擢，此刻，員工經管圓面、效力尺度圓面、操作流程圓面的制度沒有是很健全，是以，使部門的義務遵命、員工責任心戰義務自動性遭到一定影響。

(四)折衷、處理結果不足及時、妥當。

正正在歌頌處理、業主意睹、建議、業主乞助圓面的疑息迴響反映不足及時、單方面，接到結果後已及時中止跟進戰報告，處理結果的方式、方法不妥。

3、20xx年義務打算要面

20xx年我部重面義務為進一步提高物業費收費水平，(一)承繼加強客戶效力水仄寧效力量量，業主謙足率抵達85%左右。

(兩)進一步提高物業收費水平，確保收費率抵達80%左右。

(三)加強部門培訓義務，確保客服員業務水平有顯明提高。

(四)完善客服制度戰流程，部門基礎完成制度化經管。

(五)密切開營各部門義務，及時、妥當處理業主轇轕戰定睹、建議。

(六)加強保淨中包管理義務，做到有檢查、有考核，不絕提高效力量量。

回憶13年，義務中充滿了艱辛取坎坷，卻收穫了成長取效果，展望去歲，驅趕我們的是機遇戰搬弄。為此，客服部區域性員工正正在去歲的義務中將承繼聯絡不合、齊心協力的去完成部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

保潔班工作計劃篇5

一、對各門店菜譜的培訓與跟進指導工作，對菜品統一標準，責任到人進行監督檢查工作。

二、及時更換季節性菜譜，做好市場調查，即時引進季節性菜式。

三、定時研發與推行三十道以上適用性主打菜餚，積極推出系列菜系，如：野生菜系、本地民間菜系、快捷經濟套餐菜系、明檔菜系、半成品外賣外送菜系。等等。

四、推進落實廚房改革計劃。將“五s管理法”充分運用到廚房日常管理裡中去。即：精兵強將、各盡所能、各負其責。

五、通過個人或公司人脈與各廚師協會、廚政團隊、行業名店、廚師精英溝通學習新的管理模式和流行菜式，並即時複製、推陳出新。

六、個人學習方面，每月至少閱讀兩本以上關於飯店管理、廚房管理、美食動態方面的書籍，並做好相應的筆錄。

七、認真完成公司領導與各店面要求的其他各項任務。

在反覆讀了張總的《給我的全體事業夥伴的一封信》後深有感觸，強有力的措詞，氣宇鮮明的論調，加之恨鐵不成鋼的擔憂，讓本人深深體會到了張總作為一家企業掌舵人的良苦用心與苦心孤詣，甚至恨不得把自己的思維與想法直接植入每一位事業夥伴的腦子裡去。“不遺餘力，鞠躬盡瘁”其實是每一位管理層人員與每位一線事業夥伴在走進揹簍人家的同時就附註的使命和應承擔的職責。所以在工作中沒有絲毫的理由來推諉與埋怨，做好自己的工作、為企業貢獻出自己的最大力量是我們這些職場人的固有天職！

進總部的這些日子，不斷的有一個聲音在問自己：行政辦公室到底是一個怎樣的生存環境？周圍的人總會不斷的給出不同的回答

“淡定，淡定”，“低調，低調”，“證明，正名”。我困惑的不知所措！試想我們是否也應該給一位初來乍到的“新手”像對待“李平式服務”一樣給其一個善解人意的溫床？好在自己還有些專業、還有些混飯的手藝。當然我只想想真心的、說真誠的、做真實的，這樣的話應該會有人支援的！

xx年，對個人來說是極其失敗的一年。好在自己沒有放棄工作、沒有迷失方向。新的一已經開始了，對於個人而言，要想走出困境最重要的就是放下包袱、忘掉過去！正如張老師所說的：人在絕境中時，我們只能脫去上衣、拋向空中、露出臂膀、甩開雙腿、然後口裡大喊一聲————衝啊！！！

保潔班工作計劃篇6

儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。

(一)員工業務水平和服務素質偏低。

通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不是很高。

(二)物業收費績效增長水平不高。

從目前的收費水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。

(三)部門管理制度、流程不夠健全。

由於部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。

(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。

在投訴處理、業主意見、建議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。

20xx年工作計劃要點

20xx年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在xx年基礎上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。

(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到85%左右。

(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到80%左右。

(三)加強部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。

回顧13年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。

保潔班工作計劃篇7

在正式的開始工作之前，我也想要對自己之後的工作作出計劃，對自己之後在工作上面努力的方向和目標有一定的確立，同時也希望我可以在新的一個階段更加的努力，不辜負公司以及領導的期待，不辜負他們長久以來的對我的細心的栽培和照顧，我也會盡力的在自己的工作崗位做好自己應該要做的，盡職盡責的完成好自己的工作。

作為保潔公司的一名主管，我的工作就是維持好公司的正常運營，解決公司所面對的各種問題，同時也希望自己可以更好的完善自己，日常的工作就是安排好公司每個人的工作崗位和工作區域，將他們的工作任務分配好，儘管自己的工作看上去非常的輕鬆，可是也只有在自己的工作開展的時候才知道其中的艱辛，我作為一名主管，最重要的就是要合理的安排好公司的任務，保持自己絕對的公平，在工作當中最忌諱的就是出現私心，所以自己在工作的時候，也要更加的謹慎和認真的去對待工作當中的每一件事，我也更加的要做到以身作則，保證自己的工作可以順利的進行的同時也要順利的將公司運營下去。

我清楚的知道自己在今天這個時候可以成為一個主管，我的責任和肩上的擔子都是非常的重的，公司以及公司的所有的領導都對我抱有很大的期望，也信任我，也正是因為這樣，我才更加不能辜負他們，我也才更加的需要努力和刻苦，將自己的工作順利的完成，帶領公司的全體同事共同的創造屬於我們和屬於公司的美好的未來。我也要足夠的相信自己，要知道公司既然把如此重要的擔子交給我，就是相信我的能力，所以在之後的工作當中，我也希望自己可以完成好自己所力所能及的事情，調整好自己的心跳，盡全力，將自己的心思和精力都花費在工作上面，相信自己可以的。

不管自己之後的具體的工作內容是什麼樣子的，我都會盡心盡力的去完成，也會往更好更高的層次努力，爭取成為更優秀的保潔工作人員，我也會管理好我們公司的成員的，保持自己的初心，堅守自己的原則和底線，在職場上也要足夠的嚴格才能更好的做好一名管理者，不僅僅要足夠的嚴格要求員工，也要嚴格的要求自己，讓他們足夠的信服於我，我才能更好的完成自己的工作，才可以取得更加優秀的成績，我也堅信在自己的努力之下，在我們xx公司全體成員共同的努力下，美好一定是屬於未來的我們的。