2023年終工作總結及2023年工作計劃推薦8篇

通過工作總結，我們可以明顯地看到自己在有效分配資源和管理時間方面的能力，在工作總結中，我們將看到如何在壓力下保持冷靜，以及有效應對挑戰，下面是本站小編為您分享的2023年終工作總結及2023年工作計劃推薦8篇，感謝您的參閱。

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇1

**年，是我公司整體改進提升並逐步走向規範化的一年，這一年中，我廠在集團股份公司的正確領導和支援下，深入貫徹落實公司“綠色發展、奉獻社會“的長遠願景，緊緊圍繞公司戰略發展目標，抓機遇、求發展，全廠幹部職工克服種種生產經營中的困難，齊心協力，始終堅持“穩定生產、環保節能、技改創新”不動搖，強化管理規範，深挖企業內部潛力，安全生產工作常抓不懈。“技改核心工程、扁平化管理規範、生產一線績效考核試行等專案工作順利實施，並取得初步實效，提高了管理效率及效果。整體實現年初工廠制定的“調整”“完善”“提高”三步走的跨越發展目標。現將**年工作總結如下：

行政人事管理方面

規範制度流程、維穩員工隊伍、提升後勤保障。1健全的組織和完善的制度是企業穩定的基礎。工廠根據集團扁平化管理要求，明確了行政、財務、採購、生產、裝置、質檢、儲運、安環八部門的組成架構並重新任命相關部門及二級科室負責人。由部門內部制定部門職責與相關制度內容初稿，經工廠會議討論修改後報總部批准實行，製作《工廠制度彙編手冊》進行全廠宣貫培訓。實現做到辦事有流程、工作有依據；2穩定的人才隊伍，良好的員工關係促進企業健康發展。為此，微調部分崗位，做到人崗匹配，盡其才。將儲備幹部補充融入到一線隊伍進行鍛鍊。加強全員的理論、技能、安全培訓力度，提升能力水平。調整薪酬福利政策，部分試行績效考核，充分調動工作積極性。實現做到強化隊伍建設，維穩員工關係；3高效的後勤服務水平確保營造良好生產經營環境。利用公司開展“管理提升月”活動的時機，採取一系列措施：梳理簡化行政工作流程，提高了辦事效率。增加飯菜種類，改善了職工伙食。增加消防演練次數，嚴格門禁管理，提供了安全保障。完善辦公物資登記工作，定期盤點，控制了成本支出。

質量管理方面

優化質量體系，提升產品質量。優質的產品能提升企業形象，帶動銷售，而優質產品的產生取決於生產過程嚴格的質量控制。為此1工廠嚴把生產過程質控關，提高檢驗效率與技術，產成品質量較去年有明顯提升，肥料產品一次合格率較去年翻番；2針對**年外審中提出的問題進行系統優化，今年所有專案均達標，順利通過外審，得到國家權威認證。

倉儲管理方面

嚴把進出關，強化庫房安全。倉儲是公司主要物資儲存保管重地，倉庫的安全保證公司物資供需流轉。安全第一，1首先做好防火、防腐、防盜、防鏽等各項預防工作，排查安全隱患，提供安全的環境；2配合各部門嚴格做好物資出入庫的驗收，尤其對各種化工原料、備品備件勞保用品、原材料等必須驗收合格方可入庫。入庫後區域劃分，分類擺放，做到賬實相符。產品出庫時，不分節假日，必須及時發貨，保證供應。

財務管理方面

監管資金收付，做好成本核算。財務資金流的安全與控制，是企業正常運轉的基石。為此，1財務部門明確人員分工，集中力量做好並控制工廠資金支付計劃，嚴格監督資金支付情況，確保公司資金合理、有效的使用；2根據生產實際投入產出情況對不同材料進行實際成本核算分析，堅持做到周盤點、月度盤點，確保資料的準確性。做到為公司經營保駕護航。

採購管理方面

創新模式，保質保量。原料供應是產品生產第一關，優質充足的原料和及時的供應能保證生產順利進行。1採購部成立調研小組，在各部門配合下調研掌握各鄉鎮原料分佈情況，綜合分析後採取加工點與散戶相結合的採購模式，保證原材料充足供應；2梳理工作流程，明確部門人員業務分工，實行激勵原則，提高採購人員工作積極性；3加強業務採購過程監督，做到工作透明化。

生產管理方面

強化現場管理，細節改造，提升產能。產品生產是企業生存的生命線，穩定連續的生產是企業盈利的保障。以纖維素、複合肥兩大產品生產車間為主，進行內部深挖改造，1纖維素車間發酵池地面處理、喂料機改進達到生產要求；裝置細節改造後故障率降低，降低能耗，成本明顯控制；產能由原來日產20噸提升到日產40噸。2複合肥車間造粒機內構及噴頭改造達到生產要求；車間粉塵得到有效控制，環境問題改善；產能由原來日產40噸提升到日產80噸。生產能力顯著提升。

工藝及裝置改進方面

圍繞“裝置技改”核心工程，實現裝置升級。裝置改造是本年度工廠核心工作，關乎產能與效率，為此，全員投入，管理與技術人員深入到一線現場與員工齊心協力共同完成。主要有以下幾大項：1對蒸煮罐管線、噴放管線進行升級改造；2解決鏈板脫水機結構強度不合理、事故高發不能連續生產問題；3解決喂料機結構與轉數匹配不合理，無法滿足生產需求問題；4料箱攪拌，解決懸臂攪拌，軸易擺動，攪拌效能差，不能實現8%濃度泵送，蒸煮罐裝罐量低，消耗高的問題；5格柵欄除汙機，解決了發酵池水迴圈功能不完善，生產時因溼法備料排水含料多而堵塞排水設定，造成廠房內大量積水的問題；6稀釋箱連體，解決了容積小，抽漿泵開啟頻繁，備品備件更換週期短的問題，從而降低消耗。7改造完成後，日常的保養維修是生產穩定的強力保障，裝置部門對裝置掛牌管理，健全引數資料庫，日常巡檢，完善從入廠到裝配全過程建檔管控的跟蹤機制；對維修分類分工，根據不同裝置故障型別，安排專業、熟練維修工現場臨時搶修，確保即時解決，降低對生產的影響。一系列整體裝置工程大項的完成，為穩定高效生產奠定基礎。

安全環保管理方面

重在預防，防治結合。今年單獨設立安全環保部，也明確了公司對安全及環保工作的高度重視。1安環部成立後，立即著手建立健全安全環保制度體系，包括《安全管理制度》《工傷管理制度》《特種裝置管理制度》《環保日常管理制度》《綜合應急預案》等各項詳細制度，做到有章可循；2重在預防，加強安全隱患排查，增設消防應急燈、安全護欄、警示標誌等防護器具，提高安全係數；3增加安全培訓次數，注重實際演練，加強處理突發事件能力，建立詳細應急預案；4深化安全生產與環保責任制工作，層層分解，落實到崗位個人；5加強與政府安全部門溝通配合，力求達到政府要求安全標準。

通過以上系統條理的工作措施，“調整”“完善”“提高”有步驟的依次推進，確保了工廠生產經營在基本穩定的基礎上實現可持續發展。

一年工作反思

**年，我們雖然做了大量的工作，也取得了一些成績，但在我們的工作中仍然存在一些問題與不足，我們就是要揚長避短，敢於發現問題，解決問題，才能推動企業穩健前進。主要問題如下：

1生產不夠連續，沒有達到月度規定生產天數。這是阻礙發展的主要問題，主要原因是纖維素車間發酵池過少，發酵時間過長，影響後段連續生產；蒸煮罐不夠用，影響產能。準備後續增加發酵池及蒸煮罐解決問題。

2安全意識薄弱，生產區未劃分安全責任區，對危險防範判斷不足，處於被動狀態，安全管理滯後於生產發展。應採取的措施是：不間斷加強培訓，普及並提高全員安全意識，變被動接受為主動防範；對廠區劃分若干責任區，選派專人負責；增加安全設施。

3員工專業知識技能與溝通技巧方面尚有欠缺，培訓開發力度不強。主要原因是員工專業知識背景、文化素養程度不一，缺乏統一的外部先進理念培訓。應採取措施為：豐富內部培訓的內容，注重實操，加強培訓次數；班組主動組織學習交流會，集思廣益，共同進步；合理安排骨幹人員參加外部培訓，擴充套件視野，補充先進技術；聯合各部門加快培訓課程開發進度。

4部門間配合不夠暢通，缺乏溝通。應建立常態化溝通機制，定期舉行相關會議，對各部門間配合存在衝突的問題進行分析討論，合理溝通解決。

5質量目標不夠細化，肥料市場質量要求不夠規範，未符合質監部門要求。原因是質量責任分工不明確，認為只是質檢部的事情；市場部對產品包裝及質量要求不熟悉，只為了銷售而銷售。解決問題措施是：對各部門質量目標分解細化，明確職責許可權，考核指標；加強市場部人員培訓，做好肥料包裝監管及肥料登記監管。

6裝置零部件維修費用高，影響生產，增加維修成本。主要原因是操作不當，加速了裝置零部件磨損。應該不斷總結經驗，改進工作方法，提升操作水平；加強日常保養，根據實際情況靈活運用資源，降低維修成本和維修工時。

7倉儲物料入庫不及時，物卡記錄有遺漏，庫存缺少備品備件。原因在於入庫手續較繁瑣，生產又急需；保管員對物卡重視不足；生產存在一些不穩定性；後續梳理流程，簡化手續；增強細節保管意識；制定合理生產計劃，保證穩定性。

8與政府職能部門溝通存在不足。必須加強與相關部門的業務聯絡，積極配合工作，提前防範，整改不達標專案，防止被動局面出現。

存在的上述問題，也有待於在今後的工作中不斷總結、改進和完善。

明年工作計劃

相信**年必定是公司突飛猛進的一年，也是全體員工大展巨集圖的一年，因此我們在新的一年裡，要萬眾一心，群策群力，共謀發展，實現**年度工作目標，為未來巨集遠戰略打好基礎。新的一年有如下工作目標需要繼續推進下去：

行政人事管理：1崗位說明書編制工作。完成各部門各崗位說明書的編制、稽核、下發確認工作。2薪酬福利核算整理工作。**年1月份開始全面實施新簽訂的薪酬福利制度，調整薪酬福利核算表。3人事檔案管理工作。以部門為單位，開始全面整理。4做好與勞務派遣公司金創業的合作成本分析及優劣勢分析，確定合作方式。5嚴格按照公司勞動紀律、考勤休假制度內容進行監督管理。6人才配置與人才發展建設。定期進行培訓開發，增加管理人員及骨幹人員述職考核工作，推行優勝劣汰考核機制。7各級政府機關及職能部門工作關係搭建。積極配合工作，做好部門對接，保持良好的工作關係。

質量管理：1質量目標分解要100%完成。2規範肥料質量管理，做到零罰單。3資料統計分析及時提報，正確率做到100%。

倉儲管理：1強化庫房管理。進行徹底整頓、清掃。2堅持物資日盤點。達到日清月結，賬實相符。3加強業務能力學習，塑造優秀保管團隊。

工藝及裝置管理：1為擴充套件原料結構，延伸終端產品，追求企業效益最大化做充分準備。有計劃有準備的完成以棉杆、木皮、麥草為原料的生產中試，機械製漿中試。2除臭工程。為攻克臭味這一制約企業發展的難題，先後完成臭味過程確認，異味綜合治理預案，異味定性定量分析方案；組織進行與清本環保工程（杭州）有限公司、東派利迪環保工程有限公司、東大學環境工程學院、海賢潤環保科技發展有限公司、山東德利發環保裝置有限公司的技術交流並收到方案。3明確產品深加工的合作企業。為扭虧為盈，實現生產連續與穩定，有目的尋求本色生活用紙，天堂幣紙，高附加值纖維托盤等產品的深加工合作企業，逐步完成帶料加工，掌握技術技能，自建工廠等過程，力求小投入，大產出。

安全生產及環保管理。1加大消防整改力度，增加裝置；2按照質監部門要求，完成特種設備註冊；3根據相關部門要求，年度四起安全意識培訓，增強員工安全生產觀念；4強化職業危害管理，加強重大危險源管理。

生產管理。1提升產能方面，確保連續生產，達到公司計劃產量，纖維素產量按公司月度任務目標完成，複合肥產量滿足纖維素生產黑液的消化；2提高產品質量，實現纖維素產品延伸，提高產品附加值；3節能降耗。嚴格控制秸稈質量，按照工藝要求新增化工原料；4環保安全。做好異味處理，完成水迴圈人工湖的改造工作，完成沂南工廠環評工作。

採購管理。1根據生產計劃編制相關採購計劃。煤炭、備品備件、原料、輔料的採購按照計劃進行，杜絕物資積壓和短缺現象。合理安排採購順序，對緊缺物資和需長途採購的原料提前安排採購計劃及時購進；2熟悉掌握市場行情。按質優價廉的原則貨比三家，擇優採購，同時嚴把採購物資質量關。

以上即是**年工作計劃，相信只要我們精誠團結，頑強拼搏，在執行中學習，在學習中提高，各負其責，**年企業發展必定更上一層樓！

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇2

xx年，我們計劃財務科根據大隊制定的總體目標，結合本科室在年初所制訂的計劃，著重圍繞“在經費的運作上當好領導參謀”這一中心，以“在工作中樹立良好的服務意識”為宗旨，各司其職，責任明確，團結協作，不斷創新工作思路，提高工作效率，在科室同志們的共同努力下，取得了一定的成效，較好地完成了全年的各項工作目標和任務。

一、以政策為導向，在經費的運作中當好領導的參謀

1、認真貫徹落實國家有關勞資、財務的政策和規定，嚴格按照國家的有關法律、法規做好現金的管理、制單、登帳、報銷等各項工作，做到帳帳相符、帳證相符、帳表相符、帳實相符、確保無差錯。不斷地加強自身的業務學習，並能合理地運用於工作中去，財務人員能積極認真地做好三本帳簿，（大隊帳簿、工會帳簿、食堂帳簿）每月8日前出具財務月報表，按時上報有關職能部門，每季度根據大隊的經費運作情況，出具財務終合分析報告，提供大隊領導審閱。並在經費的運作中做好領導的參謀，為大隊當好家理好財。

2、城管大隊是獨立核算的全額預算單位，這要求我們在平時的工作中不僅要做到規範操作，還要完成年度的預算工作，更應該具備高度的責任性和綜觀全域性的觀念。因此為了確保年度預算工作的正確性和可靠性，我們在深刻領會區財政局關於部門預算的政策和有關規定的基礎上，能合理地結合單位的實際情況，不僅對大隊的正常經費預算進行了正確的統計和測算，而且對大隊的專項經費進行系統的規劃，其次在具體操作過程中，一方面搞好科室之間的協調關係，另一方面能注重向財政部門在業務上的溝通，並根據大隊經費的所需合理有序地制訂年度預算和年度調整預算的方案，從而較好地完成了部門預算工作，為大隊的各項工作得以正常開展奠定了較為紮實的基礎。

二、以基礎管理為抓手，確保各項報表的正確率達到100%

由於我們科室的工作著重以資料的統計為主，這要求在平時的工作中既要做到一絲不苟，又要做好基礎資料的管理工作。為了能使各項報表的正確率達到100%，加強平時的基礎資料管理是我們科室的關鍵之處。因此在平時的工作中，我們能始終嚴格按照制度辦事，規範操作。認真、仔細地做好財務年報決算工作，並能正確分析一年來的經費運作情況，並以書面報告的形式報大隊領導，這樣可以在一定程度上為明年經費運作提供了參考作用，經主管領導審閱後能按時交上級有關職能部門；認真、仔細地做好年度的勞資報表和年報工作，（關於一年來人員的變動狀況、工資的檔次、福利費的支出等）以及對人員結構和工資收入進行統計，並按規定交有關職能部門。平時能充分運用計算機的功能，來提高科室的工作效率，無論年初工資的調整還是每月的工資的發放，都需要計算機來完成我們的煩瑣工作，為了按時完成一年一度的工資調整、為了完成勞資年報、為了能按時發放每月不同的工資和獎金，為了確保無差錯地做好“四金”調整、稽核、發放和繳納工作。科室人員從不埋怨，而是充分利用計算機的功能來減輕我們的工作量，從而確保各項工作毫無差錯地完成。

三、樹立服務意識，加強後勤保障

對於我們科室來說，“樹立服務意識”是我們的宗旨，因為隊員在外執法他的言行代表著大隊的整體形象，而我們計劃財務科好比隊內的一個視窗，應該說隊員的各項福利待遇、車輛、裝置等後勤基本上與我們科室隊員有著千絲萬縷的聯絡，由於在思想上有了明確的認識，因此在平時的工作中隊員來我科室辦理有關事務，無論是報銷、領用物品（服裝、鈕釦）、還是繳罰沒款等我們能樹立服務意識，熱情相待，使隊員們感到集體的溫暖。

1、在後勤管理、保障方面，計劃財務科按照“服務領導、服務分隊”的宗旨辦事。計劃財務科自xx年以來加強了食堂的內部管理，一方面科室專職負責食堂人員每週一陪同食堂人員買菜，另一方面每月將食堂的收支情況向大隊全體人員公佈，做好食堂的成本核算工作，同時在豐富食堂的菜餚方面也有明顯的提高和進步。尤其食堂人員雖然是外聘人員，但她們能發揚主人翁的精神，能經常性地配合大隊搞好各項整治活動後勤保障工作，為了使整治後的隊員們有熱燙、熱飯吃，她們不計較個人得失，義不容辭地義務加班工作，從而得到了大隊領導和隊員們的好評。

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇3

回首20xx年下半年工作，物業財務出納向規範管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業公司與x的財務分賬、物業公司財務管理模式的轉變、財務制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個重要的任務，使物業公司的財務工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個集團財務工作達成一致的高度，邁上了一個新的臺階。具體工作如下：

完成重點工作

一、物業公司與x的財務分賬

從20xx年7月份開始，根據集團財務中心的要求，完成世家軒與物業管理公司的分賬處理工作，開設世家軒金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進行整理裝訂入冊並存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會計核算部。

二、物業公司管理臺賬體系的建立

根據集團財務中心的統一要求，結合物業公司的實際情況，在以前的會計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業公司的管理臺賬體系(物業公司及x)。包括管理臺賬、管理臺賬的彙總、管理報表、財務分析、資金計劃、資金計劃執行情況彙總表等等一系列的工作的開展和圓滿完成，與整個集團達成一致，使物業的財務工作真正走上集團的財務工作軌道，真正發揮了財務管理的作用。

三、物業公司財務制度的制定

在集團財務中心的統一指導下，制定了物業公司的財務制度體系。包括《物業財務制度》、《物業管理臺賬核算》、《物業財務付款管理辦法》、《物業付款審批許可權的規定》、《物業財務部部門職責》、《集團內部服務結算管理辦法》的制定。規範了整個物業公司的財務運作流程，使物業公司的財務工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進行了一次大的提升。

四、財務管理模式的轉變

物業公司財務管理模式的轉變物業財務部對一些以前的會計核算工作進行了相應的規範、理順之後，根據集團財務中心的要求，物業公司財務部與會計核算部進行了工作交接，把會計核算工作併入集團會計核算部，物業公司財務部負責管理臺賬、財務管理工作，從以前基礎的會計核算工作之上，提升到真正的財務管理工作，從公司的利益出發，為公司領導做好財務參謀，提供最準確的財務管理資料。物業財務部與會計核算部為保證工作的順利開展執行，作出了具體的工作事項互相協調配合，逐步的完善整個財務工作流程，確保物業公司財務工作的規範性、準確性，提高財務工作效率。

五、完成目標工作

配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開始，共收樓140戶，收樓費用149.33萬；從10月份開始，重點加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.59萬，收費率比上半年大大的提高。

六、完成科奈財務部門的資料錄入

一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。彙報公司領導，進行催繳工作。

監控世家軒的財務開支、價格稽核及收款流程的管理。對收銀人員進行財務培訓，並且於9月份開始增設了收銀機，使收銀工作更加規範，大大提高了工作效率。

七、20年財務出納工作思路：

1、建立物業公司的成本庫。根據物業公司和x的實際工作情況編制物業公司的成本庫。合理、準確、清晰的瞭解物業公司的成本經營狀況。為財務分析提供最真實的資料。

2、進一步加強對收費的管理力度，徹底欠費情況，把一期的收費率提高到70%，二期90%。並且對一些代收代付的收費還需進一步明確劃分，包括水費、有線電視開通費的返還部分，代收業主收取的差價部分等等一些費用的劃分歸類都有待明確。

3、從管理的角度，對世家軒的經營狀況進行進一步的核算。把員工包餐與對外經營徹底分開核算，對於一些經營費用也應該合理的分攤，真實的反映世家軒的經營成果。

4、新的財務制度的實施，財務部要財務部門要監督把關。對於以前一些比較模糊和混亂的流程要徹底理順。包括各部門計劃的審批流程，採購的審批流程，與發展商相關業務的計劃、報銷審批流程等等都要嚴格按照制度執行。20年雖然任務很重，但是都需要我們盡心盡力的一步一步去完成，只有這樣，紮紮實實，發現一個問題解決一個問題。從財務管理著手，逐步把物業公司的財務工作提升到一個新的高度，邁上一個更高的臺階!更好的服務於公司!

一份汗水一份收穫，物業公司全體員工在20年工作中雖然取得了一定的成績，但離工作的目標仍有很大的差距。由於物業公司規模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統的管理方法和運作模式已經無法適應新形勢下的發展要求。長期以來形成的權責和職責不清使內部工作發生重複、遺漏和相互推諉現象，這直接制約著企業向前邁進的步伐。20年我們將從源頭上抑制不良歪風的蔓延，向科學化、規範化方向邁進。推行規範化管理，反對內耗，提倡團隊高效協作，把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。充分發揮各部門職能優勢，有效調動全員參與管理的積極性。合理健全監管機制、以強化制度落實為主要目標，始終站在提升服務品質的高度，使物業公司向著高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進，帶出一支精簡、高效的服務團隊。

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇4

繼往開來的20xx年即將過，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證基地所有裝置的安全執行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。

一、工作目標和任務完成情況

1、裝置設施維修：工程部根據具體情況，結合以往的工作經驗，全面對各系統開展瞭解。學習預防維修，努力提高裝置功效，不同程度的延長了裝置設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進行了深入瞭解和學習維修保養知識。

二、在配電系統中，在現有的環境上，對配電室進行了長期的打掃與保潔，因為施工單位隨時進去施工。對基地密集型母線槽實行每天巡查制，發現異常現象，及時組織人員進行搶修；處理系統線路故障跳閘多起，確保了基地正常執行。

三、在太陽能系統中，我們採取了24小時8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發現多處隱患及時處理，處理不了的及時與廠家取得聯絡，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、裝置檢查。確保機組執行良好無滲漏

四、在中央空調系統中，因為一級管網管路比較髒，雜質比較多，從11月15日供暖以來，我們清洗過濾器6次，確保基地供暖正常執行。堅持每週對控制箱、線路檢查，機房裝置的保養檢查；定期對空調製熱機組進行全方位檢修保養，確保機組執行良好無滲漏。嚴格控制用水量，確保空調水指標在安全範圍內。因為施工單位在樓層修理風機盤管，每天都放水。

五、日常維修：20xx年度10月以來，共接報完成800餘項維修安裝工作，其中有研發中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程部設立評比制度，做到週週檢查、總結，使裝置設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了正常休班制。

六、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在公司、部門的支援下，積極採取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，週週有總結，月月有彙報使領導對各項能源有充分的瞭解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽能系統調節等。

七、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時配合處理“接待中心空調不供熱”突發故障；完成了消防裝置設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的執行環境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的裝置瞭解工作。對各裝置實施管理工作。

八、存在問題、自開業以來，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今後的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

1專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到。

2工作流程中，規範操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細緻。

3維修單寫的不是很規範，字跡不夠工整，

4個別工作進度均比計劃拖延滯後，維修工作的效率和維修質量有待提高，與採購部門溝通有待提高。

5和各部門工作銜接還不是很完美

二、20xx年工作安排

針對以上提到的問題和薄弱環節，20xx維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規範，落實”。等幾個方面開展計劃。主要對20xx年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，週週有活忙，天天有落實。根據基地實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人，具體計劃如下：

一按照年度保養計劃對裝置設施進行保養

2對高﹑低壓配電櫃負荷開關進行檢查及保養；對高、低壓裝置，高、低壓配電櫃，變壓器進行檢測、保養。

3對空調製熱機組、閥門進行保養。空調管道進行檢測維修。

4對太陽能熱泵機組、輔助加熱機組、閥門管路等檢修保養。

5對中央空調系統冷卻塔進行檢修清理。

6及時完成公司交辦的各項工作。

二完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修單看各部門服務的滿意程度。

嚴格規範結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規範，一切以標準為規範，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規範)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，並形成相關記錄

三落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。

從開業到現在，根據物業管理的經驗，基地裝置的故障率將逐步明顯提高，部分裝置的配件將有一個逐步更新的過程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎上制定出更加詳細的維護保養計劃加大對基礎裝置設施的維護保養力度，增加重點裝置的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要裝置和具體的責任人掛鉤。還有對外圍單位的維保工作，工程部將加大監管力度，保證裝置的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節能工作方面工程部將再接再厲節約每一度電和每一立方水，為“加快建設節約型社會，全力打造節能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20xx年物業工程部一定會積極配合公司為保證基地的正常運轉、延長裝置設施的使用壽命和降低大廈執行成本等方面作出更大的努力！

以上就是我部20xx年工作總結及20xx年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評。

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇5

20__年是“”規劃實施的第一年，是深入推進轉型發展的開局之年，也是交旅豪華郵輪彰顯形象、經受市場考驗的關鍵之年，辦公室以公司的郵輪建造、運營管理、市場營銷、財務融資等四方面中心工作，按照“圍繞中心工作、服務領導決策”這一總體目標，有條不紊地開展工作，從文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、督辦考核、固定資產、企業文化建設、後勤保障等工作，較好地完成了各項任務。現將20__年工作總結暨20__年工作計劃彙報如下：

20__年的總結工作如下：

一、注重三個提升，發揮綜合協調職能

(一)“三辦”水平進一步提升

一是辦文水平提高。檔案共件，發文共件，影印共件，其中向上級單位報__篇，郵輪動態__篇，共計x字，將所有的檔案、會議通知、需要限期上報的通知進行詳細記錄，並在工作實踐中不斷加以完善。二是辦會質量提升。董事會、辦公會、月例會、周勤會、現場會、交流會、黨政聯席會、評審會、招標會、半年工作會、共計x次。三是辦事更加規範高效。突出辦事效率，務求辦事質量，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，為保障日常工作正常運轉發揮了積極的作用。

(二)服務質量進一步提升

立足服務為要，做好綜合服務工作，樹立“建設學習型辦公室”的目標。嚴格把關低值易耗品採購和領用，全年節約辦公經費10%;嚴格控制車輛管理，按時開展技能安全學習，保障全年公務車輛安全出車3600餘次，安全行駛30多萬公里;注重辦公樓的物業管理並呼籲大家節約用水、用電，保證辦公環境和員工食堂的有效執行。深入開展創先爭優活動，為遊輪公司的發展提供良好的服務。

(三)進一步提高督察督辦力度，協調推進各項工作

一是根據集團公司下達的《20__年子公司經營及重點工作目標任務的通知》(渝交旅投發〔20__〕55號)和月度工作計劃及領導決策的各項任務指標等內容，加強加大督察督辦力度，力求事事有落實，事事有迴應，按程式來辦事，督查辦結率達到100%，全力推進各項任務的貫徹落實;二是加強部門費用管理。認真執行公司財務管理制度，對辦公費、招待費、車輛油耗費、伙食費以及日常後勤費用嚴格把關，在公司規模不斷擴大，業務交往越來越多的情況下，確保費用不超預算。

二、安全工作

對安全生產的嚴峻性，要始終保持清醒的認識，這項工作只能加強，決不能絲毫放鬆，必須警鐘長鳴，常抓不懈，我司始終把這一點作為各項工作中的重中之重。公司與領導班子及部門負責人簽定《安全管理目標責任書》簽訂率達100%，嚴格執行各項安全生產責任制和安全事故責任追究的規定，切實將安全工作落實到崗位，落實到責任人，實行誰在崗，誰負責，誰操作，誰負責的首尾責任制。

三、工作中存在的不足

(一)進一步加強辦公室業務學習，切實打造“開口能講、提筆能寫、有事能幹”的和諧團隊。

(二)進一步加強立足效率為先，樹立“悉心辦文、精心辦會、細心辦事”的理念。

(三)工作主動出擊少，被動應付多，工作協調功能發有待進一步加強。

20__年工作計劃如下：

一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質

一是以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會市委、市政府、港航、海事、航道、旅遊局、中國船級社、集團公司等上級單位的相關檔案精神;二是積極參加夜校培訓和業餘自學以及向身邊的同事的學習，加強對郵輪專業知識的瞭解與運用;三是進一步加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室的管理，規範辦文辦會辦事的程式，確保工作無差錯。

二、明確職責，著力提高服務水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識，確保“兩個到位”。一是為全域性工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境。二是為公司郵輪建造一線服務到位，確實轉變作風，提高工作效率，為公司提供良好的軟環境，確保20__年郵輪“5、1、6、1”按期上線營運。第二，理清思路，形成“三個關係”。一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好員工與員工之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的視窗作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好資訊員，在把握資訊的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使領導工作更全面、更細緻。

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇6

一、20__年生產經營目標完成情況

累計供水(截止目前)800萬方；累計安全供電1087.60萬度；供暖158天(總面積2220.8m2)；供應液化氣84754瓶；環衛清掃保潔累計4238.64萬平方米；綠化養護累計45.71萬平方米；垃圾外運累計約81.358萬噸。

上半年實現收入6171.4萬元，支出5090.3萬元。

二、集體合同履行情況

20__年初，在職工代表大會上籤定了社群集體合同和女職工特殊權益保護專項集體合同。兩個集體合同的簽定，使廠務公開、民主管理、民主監督等重點工作全面展開。廣大職工的勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職業技能培訓等方面的合法權益得到維護，充分調動了廣大職工的積極性和創造性，增強了企業的凝聚力和戰鬥力。尤其在幫扶解困送溫暖工程方面。20__年，社群把工作重心放在改善民生上，認真解決好睏難職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。

(1)積極開展扶貧幫困工作，強化“一幫一、一助一”活動。春節前後分別向56戶市特困戶、138戶困難戶共發放補助金147150元；向19戶殘疾人發放殘疾人生活補助金9200元；對250餘戶有困難的家庭進行入戶調查，掌握第一手資料；5月份助殘日又為30戶殘疾人員送去米麵油等生活用品。(2)做好離退休職工管理工作。開展了獨居老人關愛服務和老年文體活動，使之老有所養、老有所為、老有所樂。

一是家政志願者承擔26戶孤寡老人家庭服務，逐戶慰問離退休人員的遺孀，為他們帶去組織的關懷。

二是為1300多名老年人辦理市公交免費乘車證。

三是對長期在外地居住的離退休人員發慰問信、賀年卡370份。

三、民主管理進一步落實情況

在多年工作實踐中，__社群堅持職工代表大會為基本形式的社群管理制度不動搖，不斷完善職代會、廠務公開等民主管理的各項制度。

1、根據《工會法》和《中國工會章程》，社群依法建立了職工民主管理委員會，共有委員__0人，依法行使職工民主管理的權力。

2、完善制度。為了使民主管理委員會工作規範化、制度化，制定了__社群民主管理委員會工作章程，同時還制定了一系列制度，如《__社群民主管理委員會成員獎罰制度》、《__社群民主管理委員會督檢查制度》、《__社群民主管理委員會幹部工作考核制度》等。制度的建立將指引社群民主管理人員更加嚴格依照民主管理委員會的工作職能進行工作，強化社群民主管理委員會的領導，運用科學的管理方法，使社群民主管理委員會的各項工作做到細緻，明確，規範化的管理。

3、營造民主參與的氛圍。從提高職工民主管理意識、增強參與能力上入手，抓好對職工的培訓工作。利用以會代培、民主管理委員成員大會等形式，對職工進行民主管理知識培訓。通過培訓，使廣大職工瞭解了民主管理的意義，參與能力得到了增強，民主管理的意識得到了提高。

4、實現全程參與、全面維護。本著“有利於提高社群管理水平、有利於民主決策、有利於民主監督”的原則，履行參與和維護職責。一是在崗位競聘、困難救助、技能大賽、公益性崗位招聘、物資採購和招投標等工作中，邀請民主管理委員會委員參與其中，既保證了各項工作的規範有序推進，也維護了廣大職工的合法權益，同時把民主參與、民主管理落到了實處。二是在社群經營管理考核辦法、住房管理辦法以及hse管理體系檔案出臺前，都要經過民主管理委員會的審議通過。

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇7

20xx年有太多的美好的回憶，經過這一年的學習，我深深的感受到了自己有所進步，同時也存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信加入xx博物館是正確的，我一定會擁有更美好的明天。

一、年度工作總結

1、銷售工作總結、分析

1）入職感言。在銷售崗位上，我在接觸文物銷售時，對文物知識和銷售知識非常缺乏，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在有些資料上了解的、所以有時候在銷售中遇到很多不懂的。正因我在資料上懂的了很多、在工作中的幫助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以在這幾個月裡我才能順利的在崗位中獨立開展工作，整個學習的過程，可以說在這學習中得到了很多。

2）職業心態的調整

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多~那麼我和別人比服務。

3）自己工作中的不足：

在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

二、第三季度的工作開展

公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，業務上：瞭解更多的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘遊客的需求，投其所好，搞好遊客關係，隨時掌握資訊，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在銷售還是知識都要學習，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；

最後我希望今後公司的業績更加輝煌！

2023年終工作總結及2023年工作計劃篇8

20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。在過去的一年中，是酒店提高全年營業收入及利潤指標完成得最為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等 相關經營措施，增加了營業收入。酒店截止12月份之前完成營業收入為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %；其中客房收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

3、安全創穩定。酒店通過對全體員工進行大型的消防知識、安全知識培訓，做到了日常的防火、防盜等等系列安保工作，全年幾乎未發生一件意外安全事故。

從即將過去的20xx年，我們整個酒店的收穫有很多，不管是好的方面還是在壞的方面，我們都必須總結經驗，爭取在新的一年中，能夠有充分的準備去迎接新的挑戰。

從第一季度看來，酒店的市場空間較大，年後有各個協議單位的動員大會，以及全州性的工作計劃會議，在20xx年 的第一季度有 等政府協議單位在我酒店舉行了大型的會議，這都是不同協議單位在第一季度進行的全州性的會議，這些單位住宿的時間均為2—3天，住宿時間較長，房間數量較多，用餐的次數相對也就大量增加，他們的幾乎全部都是用的我們整個會議室，在這個方面，會議室的成本是最小的。大家看到了這些協議單位的大型會議，我們就一定要做到不讓以往客戶流失，加大擺放的力度，提前就派專人每個單位負責人進行拜訪。正因為在第一季度，大型宴會接待以及春節的團拜會和大型宴會，我們非常完滿的完成了我們第一季度的計劃任務，為我們20xx年酒店總體任務的完成打下了一個堅實的基礎，為我們之後的工作提供了保證。

從第一季度來講，接待的餐飲宴會較多，很多新人都會選擇在元旦和春節前夕舉辦婚宴，再就是各個協議單位的春節團拜會較多，這一塊是一個很大的市場，在接近年末時我們必須大力對各個協議單位進行拜訪跟蹤，力保主要協議單位春節團拜會不流失，以及拓展新的客戶到我們酒店進行消費。餐飲質量在很大程度上影響了客戶回頭率，減少了酒店營收。

第二季度相對第一季度來說， 旅遊事業的發展帶來了勃勃商機，省級各種大型會議及商務公司會議等均在 舉行， 大酒店作為省級定點接待酒店，先後接待了 等商務公司在我酒店舉行了多次會議，旅行社客人明細增多，增加了酒店的創收。

第三季度更是旅遊大潮中實現了住房率的逐步提升，7、8、9三個月先後接待了 等政府單位大型會議及安利等商務公司的大型會議，在第二季度的基礎上增加了營收。

第四季度在十一黃金週及旅遊旺季的帶動下，十月份更是超額完成任務，在旅遊市場的推動下，單科入住率達到了前所未有的比例。第四季度先後接待了 等政府協議單位的宴會以及蘇曼科技等商務公司的會議。

雖然取得了矚目的成就，但是也存在著不足，隨著酒店整體的經營改革，餐飲的回頭客在逐步增加，給市場部的銷售提供了強有力的支援，市場部銷售主任在牢牢掌握酒店產品知識的同時，也在多方面培養自己銷售技巧、溝通技巧、心理素質以及禮儀禮貌幾代方面的知識，給客戶留下美好形象。

“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西，尋找標杆企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標杆企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。經常組織部門有關人員收集，瞭解旅遊業，賓館，酒店及其相應行業的資訊，掌握其經營管理和接待服務動向，為部門銷售工作提供全面、真實、及時的資訊，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。在 酒店業飛速發展的今天，不能著力於本地區的市場，要走出去，於外面的旅行社保持良好的合作關係，藉著高速公路和鐵路的全線貫通贏取更多來 旅遊的客戶，逐漸增加上門客人在酒店整體銷售目標中的消費比例。

今年市場部將配合酒店整體新的營銷體制，制訂並完善20xx場拓展部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，激發並調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日誌，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，並在拜訪中及時瞭解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理。

同時，在硬體設施裝置上不能達到酒店本身4星級要求的同時，要要與所有經營部門一起強化細節服務，提高員工的整體素質和服務意識，為客人提供特色服務（餐飲特色和服務特色以及酒店特色）、個性化服務、針對性服務、以及親情化服務。通過優質服務來達到真正意義上的星級水平，從而達到贏的顧客佔領市場開拓市場新的資源，打造最新的品牌形象和營造企業文化，佔領市場的最終目的。

優異成績的取得來之不易，這與我們每一位員工勤勤懇懇地工作分不開的，其中凝聚著我們全體員工無數的心血和汗水。這一年來，我們走過的路很不平坦，我們一步一個腳印，一年上一個新臺階，在大家的齊心協力的努力下，20xx年我們會創造輝煌的成就。