個人總結與下年工作計劃6篇

不管做什麼樣的工作，我們都要認真制定好詳細的工作計劃，優秀的工作計劃是需要注意其中的細節的，下面是本站小編為您分享的個人總結與下年工作計劃6篇，感謝您的參閱。

個人總結與下年工作計劃篇1

20**年，吳中區旅遊行業立足全區“一核一軸一帶”生產力發展佈局，緊緊抓住蘇州建立“國家全域旅遊示範區”的機遇，推進實施全域旅遊發展戰略，紮實推動理念創新、思路創新和舉措創新，旅遊工作取得了一定成效。全區累計接待遊客2404萬人次，旅遊總收入337億元。

（一）進一步推進全域旅遊再落實。吳中區深入貫徹落實全市全域旅遊推進大會精神，8月31日，區政府召集相關部門、板塊、旅遊公司負責人，專題召開吳中區全域旅遊推進會，部署工作，明確職責，出臺實施《關於促進吳中區全域旅遊發展的實施意見》以及《吳中區推進建立國家全域旅遊示範區工作任務清單》，各項工作持續推進中。積極對上爭取，金庭鎮民宿（農家樂）簡易噴淋設施全覆蓋專案等25個專案獲批省旅遊業發展專項引導資金78萬元。開展區旅遊專項資金專案引導工作，19個旅遊專案通過專家論證，引導2723.6萬元。調整出臺《吳中區加快旅遊產業發展的若干政策意見》、《吳中區旅遊發展專項資金管理辦法》，新辦法包括了旅遊專案補助、產業發展獎勵、區級旅遊宣傳推廣、行業管理等多方面資金扶持政策，將更好地推動吳中下階段全域旅遊發展。

（二）進一步推進景區質量再提升。旅遊景區綜合服務水平是影響遊客滿意的關鍵。吳中區持續提升a級景區綜合質量，硬體方面，實施“吳中太湖旅遊區5a級票務系統一體化”專案，包括景區分銷商管理系統、售票處聯網銷售系統、電子門票憑證及檢票管理系統，以及二維碼串碼驗證、二代身份證驗證、人數管理統計系統、智慧營銷系統等相關軟體配置；推進實施5a級景區標識標牌完善提升；另外，去年實施的景區wi-fi全覆蓋專案，已累計為近千萬人次遊客提供了總計時長約500萬小時的免費上網服務。軟體方面，區旅遊局通過定期、不定期明查，第三方暗訪等方式對a級景區存在的問題進行通報，蹲點指導整改提升，開展品牌講解員評選，對獲評的金、銀牌講解員給予資金補貼。今年，木瀆古鎮虹飲山房、榜眼府第入選蘇州市第三批園林名錄。

（三）進一步推進旅遊業態再豐富。全域旅遊形勢下的休閒度假旅遊的消費需求和特性促使我們要不斷創新、不斷豐富旅遊業態。沐春園景區以打造“共享景區”為概念，對遊客免費開放，完善了菱湖水居、太湖廚房等配套，增設了遊船遊艇、帆船帆板、水上飛機等運動休閒專案，深受中高階客群青睞；入選省首批旅遊風情小鎮建立單位的旺山文旅風情小鎮，正著力打造溪谷禪修風情區、健康療養生活區、都市生態休閒區、田園生活體驗區、鄉創產業功能區等“五大區域板塊”， 今年新增了正道書院、又一舍、畫眉裡等民宿、咖啡業態；度假區中心區萬豪萬麗、太湖假日、智選假日等酒店相繼開業；臨湖鎮合理利用生態林開發的玖樹·森林的祕密主題度假村，運營情況較好；東山鎮打造農副產品文旅電商產業園等農旅特色專案，鄉村旅遊明星專案“西巷青蛙村”市場反響持續向好；進一步調優太湖驛站體系，形成了以太湖旅遊小鎮（一級驛站）、民宿客棧（二級驛站）和遊船碼頭（三級驛亭）為主體的新佈局。太湖百合花節、奇幻燈花節、“我到木瀆考狀元”、甪直“慢生活節”等市場化程度高、參與性強的旅遊活動對提高全區旅遊人氣起到積極作用。菱湖水居、太湖新天地旅遊綜合體獲20**年度蘇州市旅遊創新產品稱號。

（四）進一步推進民宿管理再升級。根據國家、省、市關於民宿發展相關意見，結合去年6月以來我區先試先行民宿規範管理實際情況，今年9月，區政府辦出臺《關於促進吳中區旅遊民宿規範發展的實施辦法》。明確了旅遊民宿的界定範圍、民宿開業條件，在經營用房、消防安全、治安安全、公共場所衛生、食品安全、環境保護、規範經營等方面提出准入要求，建立民宿管理機制，民宿（農家樂）綜合管理領導小組，鎮（區）、街道和村（社群），聯合會辦工作組（區市場監管、衛計、公安、消防、旅遊等部門組成）各司其職，對民宿規範達標並辦理相關證照實行獎勵引導，開展民宿質量等級評定，鼓勵成立民宿協會等行業組織，明確民宿辦證程式（開辦申請、稽核審定、證照辦理）。根據新辦法要求，初步梳理了下一批推進整改提升的民宿，到今年年底，完成37家民宿的備案登記工作。今年新增了東山右見留白，西山林屋小築，籬塵等多家精品民宿，半山藝、壹灣別院、虛舍、林屋小築獲20**年“蘇州旅遊精品民宿”。

（五）進一步推進旅遊市場再拓展。長三角市場，赴上海舉辦“吳中食力派 太湖百果鮮”旅遊推介會，與同程旅遊合作開展長三角地區線下門店落地產品推廣，開展“同程驗客”、“快樂大巴”、“春季紅遍神州”、“洞庭山枇杷楊梅採摘季”、“快樂大巴游吳中”主題之旅體驗等系列活動。在蘇州大市推出“蘇州好行週末+平日、旅遊+茶文化（枇杷採摘）、親子+自駕”主題產品，開展“辦理旅遊年卡贈好行直通車票”活動。中遠端市場，赴青島、濟南開展了“一葉核舟，齊遊江南”吳中旅遊推介活動，並組織兩地主流媒體、自媒體平臺以及旅行社赴吳中採風，精心推選太湖民宿體驗之旅、吳地文化探尋之旅等五個主題的7條旅遊線路，完成了吳中旅遊中遠端市場“走出去”到“請進來”、“出發地”到“目的地”的有效閉環。前三季度，赴北京、杭州、廣州、西安等地參加各類推介會（旅展）11場。網際網路市場，在運營“吳中旅遊天貓旗艦店”的基礎上，新建立同程旅遊“吳中旅遊官方旗艦館”，緊扣吳中特色，線上推出碧螺春之鄉自助之旅、洞庭(山)環島自駕之旅等產品。

（六）進一步推進品牌影響再滲透。多維度、多渠道開展吳中旅遊品牌宣傳。線下推廣，投放蘇嘉杭、滬寧高速看板廣告，在上海高鐵、地鐵車站，蘇州地鐵車站、住宅區及商圈投放戶外廣告；在上海浦東國際機場內設立“鄉愁小棧”文化展廳，圍繞尋夢、尋味、尋根、尋緣四個主題展示吳中特色文化與形象；設計推出新版吳中旅遊指南書、吳中旅遊原創手繪地圖、吳中四季旅遊產品手冊。線上推廣，開展“帶著微博去蘇州吳中”活動，通過微信、微博端向廣大市民徵集有關“吳中記憶”的老照片、老故事，以“雅、韻、媚、慢、逸、俏”六個標籤詞為主題，結合各景區特色時令、民俗藝術等資源，開展研學、禪修、遊學、祈福等體驗活動。開展“大v遊吳中” 四天三晚的深度體驗活動，通過旅遊達人、關鍵意見領袖（kol），宣傳直播吳中美食、美景、文化。“太湖旅遊”微信的公眾號全新開發“微商城”、“語音講解”、“手機導航”、“無線上網”等模組，完善一站式線上運營服務。

（七）進一步推進行業綜治再深入。強化旅遊安全保障，有效落實聯合檢查、抽查、暗訪等常態化監管機制，今年以來，開展假日及專項安全檢查10次，共計檢查單位120家，現場下發安全檢查意見書120份，提出整改意見共計231條，督促板塊及企業落實整改到位。聯動開展全區旅遊市場秩序專項整治工作，檢查區內42家旅行社經營範圍、證照情況、有無不合理低價遊、虛假宣傳等方面情況。20**年全年共受理各類旅遊投訴、諮詢333起，其中4起轉辦，2起信訪，均得到妥善處理。

習近平總書記在報告中關於我國社會主要矛盾轉化的論述，為旅遊業的發展指明瞭新導向。在旅遊消費升級的大趨勢下，如何更好地滿足遊客個性化和多樣化的出遊需求，對於旅遊行業而言既是挑戰更是機遇。此次省委巡視組反饋了意見“全區資源稟賦向產業經濟紅利轉化不足”，旅遊方面主要表現在：一是資源空間向休閒空間的轉化有待深入，需要進一步梳理可利用的資源存量，實現複合利用；二是資源優勢向產品優勢的轉化有待深入，旅遊餐飲、住宿、購物等特色要素開發力度不夠，要素產業的發展缺乏創新意識，旅遊產業鏈附加值有待進一步提高；三是被動管理向主動管理的轉化有待深入，在持續嚴抓行業管理的形勢下，a級景區、旅遊安全、旅遊市場秩序等方面仍然存在不少反覆性問題，旅遊長效化管理尚未形成。下階段，吳中旅遊將持續推進供給側改革，堅持因地制宜、柔性建設，以多樣化和差異化的發展路徑，進一步豐富旅遊內涵，培育旅遊發展動能，構建全域旅遊發展格局。

吳中旅遊將緊扣旅遊市場需求，以多樣化和差異化的發展路徑，持續推進供給側改革，進一步豐富旅遊內涵，培育旅遊發展動能，構建全域旅遊發展格局。

（一）統籌推進旅遊全域發展。實施規劃引領，深化落實《吳中區全域旅遊總體規劃》以及《關於促進吳中區全域旅遊發展的實施意見》，指導相關板塊細化旅遊規劃，盤活存量資源，為優質旅遊專案提供發展空間，引導板塊之間錯位發展，實現優勢互補。培育休閒業態，大力培育和扶持以休閒農業、鄉村度假、特色民宿等為代表的旅遊新業態、新模式，打造以特色美食、購物、文化體驗等要素為主線的旅遊產品。深入推進旺山文旅風情小鎮建設，打造好區內首批省級旅遊風情小鎮示範樣板。

（二）完善構建公共服務體系。一是提升遊客中心服務，建立健全三級遊客中心統籌管理機制，提升綜合服務功能，針對區外主要客源節點，規劃佈局旅遊諮詢點，優化建立資訊互通、資源共享、服務互聯的遊客服務網。二是提升驛站服務，推進太湖驛站二、三期等專案建設，調優驛站服務專案，為遊客提供旅遊諮詢、線路訂製、綠色交通、餐飲住宿、水上旅遊等一站式服務。三是提升旅遊交通服務，做好旅遊交通服務物件、路網建設等研究，探索與“蘇州好行”的合作模式，優化吳中大旅遊高效交通連線。四是提升智慧的旅遊服務，研究構建全區智慧的旅遊體系，推進實施a級景區票務系統提升，逐步建立全區旅遊大資料平臺。

（三）持續提升a級景區品質。一是完善5a級景區（點）標識標牌，以景區（點）為主體，增補缺失點位，完善標識標牌。二是推動旅遊商品發展，引導“太湖禮物”等區內品牌旅遊商品進駐a級景區（點），提高本地旅遊特色商品覆蓋面。三是實施景區長效管理機制，建立健全a級景區聯席季度會議制度，開展全區a級景區第三方評估及考核，督促建立景區內部長效管理考核機制。四是提升景區講解員能力，通過舉辦培訓、技能評選等方式，著力培養一支素質過硬的全域性講解員隊伍。

（四）大力推進民宿管理工作。加快實施《關於促進吳中區旅遊民宿規範發展的實施辦法》，在今年完成50家民宿備案登記的基礎上，計劃2018年指導80家民宿完成備案，對規範管理的民宿實行獎勵引導，編制吳中民宿宣傳冊，在網路媒體及自媒體平臺開展宣傳推廣。組織開展第三方民宿質量等級評定，鼓勵成立民宿協會等行業組織，組織開展民宿專題系列培訓，吸引民間資本參與精品民宿開發，著力打造吳中民宿品牌，帶動當地農民就業、創業及創收。

（五）深入挖掘旅遊產品內涵。開展全區旅遊資源普查，梳理具備市場吸引力、可為旅遊開發利用併產生經濟效益、社會效益和環境效益的資源，包括遺址遺蹟、文化典故、特色美食、旅遊商品等，著力構建旅遊資源保護和開發體系。引導東山、金庭、木瀆等板塊深入農旅、文旅融合發展，深挖農產品旅遊內涵，打造以特色美食、購物、文化體驗等要素為內涵的旅遊產品。

（六）打造提升旅遊市場品牌。一是旅遊品牌定位，在吳中城市品牌形象的基礎上，提煉打造統一旅遊品牌形象，制定長期戰略推廣計劃和分佈步驟。二是客源市場拓展，深耕長三角等主要客源市場，在持續深耕蘇州及上海客源地的基礎上，加大對浙江以及高鐵沿線客源地的旅遊推廣營銷。積極為區內（外）旅行社與區內景區、民宿等單位搭建合作平臺，著力提升全區非週末旅遊人氣。三是媒體宣傳營銷，利用天貓、同程旗艦店等平臺，整合優勢資源，推出系列線上產品，持續開展地鐵、高鐵、商圈等線下硬廣投放，提升吳中旅遊整體形象。

（七）強化保障旅遊安全及市場秩序。一是在持續做好日常安全監管的基礎上，突出做好水上旅遊、旅遊特種娛樂裝置、社會旅遊飯店等重點領域聯合監管，加強明查暗訪，組織聯合檢查，建立第三方暗查機制。二是強化落實安全責任，加強對旅遊鎮（街道）安全督查和考核，指導旅遊經營單位履行安全主體責任，組織開展安全培訓與演練，引導遊客安全旅遊。三是建立旅遊市場監察巡查機制，定期開展檢查，跟蹤督促整改；開展遊客投訴分流工作，提高投訴處理時效，開展重點問題專項督查，建立旅行社投訴風險管控機制。

（八）優化開展行業政策扶持。推進實施《吳中區加快旅遊產業發展的若干政策意見》。一是引導旅遊專案開發建設，針對區內具有發展潛力和價值、對吳中旅遊業發展具有引導作用的旅遊專案予以旅遊專項資金補貼。二是針對提檔升級的旅遊經營單位予以獎勵，鼓勵旅遊經營者做精做強，持續鞏固全區旅遊標準化建設成果。三是針對為我區整合資源並輸送客源的企業予以獎勵，進一步激發旅遊市場活力，促進區內旅行社、酒店、景區做精做強地接業務。四是加強旅遊人才引育，支援鼓勵轄區內旅遊企業培養金、銀牌品牌講解員，組織實施第二輪東吳旅遊人才評選，推動行業服務水平的提高。

個人總結與下年工作計劃篇2

__年，市科技局重點圍繞農業產業化，以農業新技術新品種新模式的研究、引進、試驗、示範為突破口，逐步提高我市農業科技含量。此間全市共申報省級以上農業科技攻關專案32項，申請省級農業科研補助經費897.0餘萬元;申請省級棉花工程技術研究中心1個，申請經費200萬元;申報__年度國家農業科技成果轉化資金專案5項，申請無償科技經費380萬元;申報省級以上星火科技計劃專案12項，申請科技開發貸款9700.0萬元;受理市級農業科技攻關計劃專案86項。

截止__年11月底，以下達省級農業科技攻關計劃專案14項，資助科研補助經費101.0萬元;已批准建設省級棉花工程技術研究中心1個，科研經費100.0萬元;以下達國家省級星火計劃專案5項，批准科技貸款額度8860.0萬元;下達國家級農業攻關計劃專案1項，經費50.0萬元;下達省級星火貼息專案4項，貼息金額50.0萬元;下達市級農業科技攻關計劃專案31項，經費104.5萬元。具體工作如下：

一、以實施農業科技計劃專案為依託，組織全方位協作攻關

1、組織全市農科專家開展糧、棉、油、瓜、果、菜等新品種選育與科技創新，為荊州農業培育新的經濟增長點。在棉花育種方面，由省科技廳下達、荊州農科院承擔的省級農業攻關計劃專案成果“鄂荊雜一號”，其優質豐產抗病效能居於國內領先水平，填補了湖北省的空白，並被確定為我省“十五”期間主推品種;鄂雜棉一號、二號、四號的相繼選育成功，標誌著我市棉花育種由常規、豐產躍上了雜交、優質、高產多抗的新水平，達到國家優質棉標準，成為湖北棉花區試對照品種。

現已推廣到湖北、河南、安徽、湖南等四省，面積達1100萬畝。__年湖北省推廣面積260.0萬畝，佔湖北省400.0萬畝棉花種植面積的60.5%。__年推廣面積280.0萬畝，並獲湖北省人民政府科技進步二等獎。由於有較強的科研基礎和人才儲備，__年在農業部資助下荊州農科院已建成國家棉花原原種擴繁基地，並先後被農業部、湖北省科技廳批准為國家棉花改良中心荊州分中心和湖北省棉花工程技術研究中心。

由省科技廳下達、荊州農科院承擔的省級農業攻關計劃專案“優質西瓜新品種選育”，已先後選育出鄂西瓜新品種五號、六號、七號，均以其品質優、產量高上市後供不應求，深受廣大瓜農和消費著歡迎。在實施優質稻工程中，荊州豐樂種業公司、荊楚種業公司選育的“豐兩優1號”等新品種畝產達650kg，米質國標二級。

同時還重點發展了“中國香稻”、楊稻6號等品種。在雙低油菜子產業化示範工作中，荊州市科技局同市農業局、湖北天頤科技公司一道，以國家、省級重大科技攻關專案“雙低油菜產業化技術開發”為基礎，利用“中雙四號”、“華雜4號”、“中油雜1號”等高產優質新品種，建示範基地120.5萬畝，且全部實現訂單化。

2、在農產品深加工技術方面，市科技局組織湖北天頤科技公司、新力實業公司依託大院大所開展技術攻關，先後攻克了我市雙低油菜籽及冬瓜深加工的關鍵技術難題，並先後爭取到國家科技部、省科技廳作為重大專案予以資助。目前我市雙低油菜籽及冬瓜深加工技術名列全省及全國前列。雙低油菜籽年加工能力達到50萬噸、冬瓜年加工能力達到5萬噸，已發展成為引導農民奔小康的一項系統工程。以天頤科技公司為載體的國家雙低油菜工程中心正在建設之中。

3、在水產養殖方面也取得了新的突破。今年市科技局組織湖北農學院、洪湖市水產品養殖公司等單位承擔的省級重大科技招標專案“黃鱔種苗人工繁殖及集約化養殖技術研究”，經水產技術人員多年的刻苦攻關已取得重大進展。在黃鱔苗種繁育技術方面，通過採用人工注射催產技術，使黃鱔的產卵率由天然狀態下的百分之幾提高到現在的64%;孵化率由天然狀態下的較低水平提高到目前的90%。

在幼鱔開口餌料配製技術方面，保證了幼鱔成活率由天然狀態下的不足50%提高到目前的85%以上。在黃鱔集約化養殖技術方面，實施按其生育程序及個體大小適時分池高密度飼養，解決了黃鱔相互蠶食的問題，有效提高了成鱔率及商品率，該項科技成果目前正在申請省級審定。

由於有省市級科技攻關專案的先導示範作用，__年全市黃鱔網箱養殖數量由原來的70萬口增加到155萬口(20平方米/口網箱)，洋鱔農戶由原來的3.8萬戶增加到7.95萬戶，養鱔產值從原來的10.5億元增加到21億元，畝平純收入由原來的3000.0元增加到5000.0元。

黃鱔養殖目前已成為荊州市的支柱產業，並受到廣大農民的稱讚。荊州市水產科學研究所承擔的科技部農業成果轉化資金專案“黃顙魚養殖技術及苗種繁育技術”現已初具規模，年產黃顙魚苗種已達1000餘萬尾並行銷全國，成為農民致富奔小康的短、平、快專案。

二、圍繞農業產業化，積極引導、實施精深農業工程

1.在實施農業科技創新活動中，市科技局適時組織科技專案、資金及科技人員，重點抓好我市生物農藥、生物肥料產業化開發。湖北移栽靈農業科技股份公司其前身是一家由國有單位出資成立的湖北移栽靈集團。通過體制創新，__年3月經湖北省人民政府批准設立了民營化的“湖北移栽靈農業科技股份公司”，為我市具有自主智慧財產權的生物農藥——“移栽靈”產品開發提供了更為靈活、更具活力的管理機制。

通過技術創新，企業的科研能力已從研製開發移栽靈系列產品提升完善為一種新的植保理論——即通過化學誘導植物原始抗性的恢復以達到防治環境病害的目的。這一新的植保理論分別在《科技日報》、中央電視臺《科技博覽》節目作了專題報道。目前，移栽靈的抗逆誘導機理研究已達到分子水平。

通過對作物施用移栽靈後被啟用的抗逆基因進行測序，證明是一種尚未被發現的新基因，已向世界基因銀行申請登記並獲准受理。僅__年1~5月，湖北移栽靈農業科技股份公司已銷售移栽靈近100餘噸，實現利稅近千萬元，同比增長50%以上。

2、實施農產品深加工計劃，不斷完善農業產業化鏈條，促進我市農村經濟良性發展。荊州市新力實業公司承擔的“冬瓜、西瓜深加工技術研究與開發”專案，主要產品為水果蓉餡料和冬瓜茶飲料。在食品餡料生產方面，傳統產品以重糖、重油為主，其口感及營養價值已不符合當今人們消費的需求。該專案開發的水果蓉餡料是以冬瓜、西瓜為原料，加工成口感清爽、營養豐富的綠色保健餡料，以替代傳統的月餅餡料，深受消費著歡迎。

同時該專案根據農業產業化的要求，充分發揮江漢平原優越的地理優勢，以廣大農戶為依託，初步建立供、產、銷一體的產業化格局。該專案的實施延長了冬瓜、西瓜的生產鏈，不僅為企業創造了良好的經濟效益，也產生了良好的社會效益。

3、依託資源優勢發展畜牧養殖，振興一方經濟。有波爾山羊坯胎移植工程研究中心和鬆滋市斯家場鉦農辦承擔的市級農業科技專案“山羊新品種引進及繁養技術研究”，經過三年多時間的研究及發展壯大，全市養羊專業戶已發展到0.9萬戶，各類山羊存欄數達到21萬隻，實現年產值2100萬元，為農民增收900.0萬元。

三、以實施國家、省級星火計劃為依託，推進農業產業化科技行動

星火計劃由黨中央、國務院1986年批准實施。是依靠科技進步，振興農村經濟，普及科學技術，帶動農民致富的指導性科技計劃。星火計劃的實施，走出了一條依靠科技振興農村經濟的成功道路，取得了“有目共睹，有口皆碑”的成就，為我國的農業和農村經濟發展做出了歷史性貢獻。我市星火計劃在突出重點、加強整合、迎接入世、產業推動、實現跨越的思想指導下，緊緊圍繞農業產業化經營和農業增效、農民增收的目標，努力把農業和農村經濟發展真正轉到以質量和效益為中心的軌道上來。

1、星火專案情況：__年全市以下達國家、省級星火計劃專案4項。其中國家星火專案1項，即由荊州市新力實業有限公司承擔的“南瓜深加工工業化應用開發”專案或國家科技貸款額度1100萬元。該專案藉助現代酶處理技術、流化床乾燥技術、超微粉粹技術對南瓜進行深加工，以南瓜粉為主導產品，生產飲料、果泥等系列產品。專案完成後年新增產值1.2億元、年新增利稅215萬元。

以天榮集團“雙低油菜籽脫殼深加工及系列產品開發”為龍頭，在江陵、鬆滋、公安等縣市高標準建設百萬畝雙低油菜商品生產基地，組織實施雙低油菜產業化開發，爭創國家雙低油品牌，讓天發天潤雙低油立足荊州，面向全國、走向世界。“雙低油菜籽脫殼深加工及系列產品開發”專案已順利實施。專案完成後，可年產9萬噸雙低食用油，18萬噸餅粕配合飼料，1200噸植酸，900噸卵磷脂，1000噸維生素e。年新增產值25億元，年新增稅款3600萬元，年新增利潤1.1億元，並帶動100萬農戶種油致富奔小康。

2、為更好的促進我市星火再上新臺階，__年3月8日——17日，農業科隨汪小平局長赴北京直接向科技部原副部長韓德乾、科技部計劃司吳遠彬司長、農社司星火處李增來處長彙報了我市雙低油菜產業化專項及雜交棉花育種與產業化進展情況。我市組織實施的這兩項工作起點高、技術先進、產品市場竟爭力強，符合國家優質農產品區布域局要求，得到科技部領導的充分肯定。為儘快啟動荊州市雜交棉產業化重點科技示範專案，農社司星火處同意先期資助5萬元用於專案啟動前的技術培訓，並要求荊州儘快實施。

3、在組織實施各類星火計劃專案的同時，適時開展形式多樣的星火實用技術培訓，__年全市共舉辦星火技術培訓近500期，培訓人數近10萬人次，印發科教資料近20萬份，其中市科技局舉辦60期，培訓人數6000人次，印發科技資料1.2萬份，縣市(區)舉辦440期，培訓人數9萬人次，印發科教資料近18萬份。

內容涉及糧、棉、油、菜等各個領域，主要是《雙低油菜高產栽培技術》、《黃鱔的人工凡殖及集約化養殖技術》、《黃顙魚的人工養殖與凡殖》、《抗蟲雜交棉的制種及高產栽培技術》等，培訓物件是技術管理幹部、技術人員和農民。通過系列有針對性的科技培訓，很好地推動了我市農業產業結構的調整，提高了農業產業的科技含量，使我市涉農人員的整體素質得到了較大的提高，加快了我市農村依靠科技奔小康步伐。

4、及時處理全市專家學者來函來信，為市委市府當好參謀。今年上半年農業科共處理專家學者及市委段書記批示三件，並根據市委段書記要求編制了《荊州市淡水魚深加工科技發展規劃》、《荊州市利用水稻生產燃料乙醇的可行性分析》及《荊州市鵝製品深加工、畜產品深加工設想》等材料，為領導決策提供了參考。

四、下步工作打算

今後三年，我們將乘著十六大的強勁東風，與時俱進，緊緊圍繞全面建設小康社會的奮鬥目標，積極工作，不斷開創荊州農業科技工作的新局面。

1、繼續推進農業科技創新行動，力爭在糧棉油新品種選育、農產品深加工、水產養殖技術開發及農業產業化、標準化、國際化方面取得新的突破，實現跨越式發展。

2、結合荊州實際，以科技專案為依託，紮實推進荊州市農業、林業、水產、畜牧種子種苗產業化工程，儘快建成科技含量高、資金資訊物業暢通、具有一定規模和權威的全國性標準化種子種苗基地2-3個。以此引導1萬農戶奔小康的發展目標，為建設農業強市作貢獻。具體落實在以下己方面：

農業方面：重點建設以雙低油菜、雜交棉花、優質水稻為重點的種子繁殖基地。

水產方面：重點建設以黃顙魚、黃鱔為重點的苗種繁育基地。

林業方面：重點建成以雜交馬褂木、楠木、蘭花為重點的園林綠化美化及速生用材林種子種苗基地。

畜牧方面：重點推廣波爾山羊胚胎移植技術。

3、加大各類農業科技計劃專案爭取力度，力爭在立項專案數、專案投資規模及專案技術水平三個方面有較大突破。

個人總結與下年工作計劃篇3

在這半年我們樹立“為公司節約每一分錢”的觀念，積極落實採購工作要點和工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，最大限度為公司節約成本”的工作原則。在公司領導的關心、指導和幫助以及其部門的配合下，上半年採購計劃執行情況較好，較圓滿地完成了所承擔的任務，現將主要情況總結如下：

一、完善採購制度，降低成本

根據材料採購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在採購材料的同時，並把材料的價格資訊及時提供給相關技術部門，為產品提供成本估價。提高自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少成本，提高採購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

二、採購繼續圍繞控制成本

在採購和外協加工中多找兩家到三家廠家進行對比，從產品的價效比和加工質量等方面開展工作。採購價效比最優的產品的工作目標，要求採購人員在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。

三、眾所周知採購是公司業務的後勤保障

是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，及時與生產部門人員溝通，瞭解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我公司的標準供應產品。保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼裡、心裡樹立良好的公司形象。做好購貨合同的跟蹤工作。其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

四、安全工作方面

本著安全第一，預防為主的主導思想，時刻提示加強安全意識，每筆業務資金安全第一的反覆強調要與企業知名度高，信譽好，資質證件齊全的企業作為合作伙伴，每項合同條款必須反覆推敲，防止出現意外，給公司和個人造成經濟損失。在採購前、採購中、採購後的各個環節中都主動接受財務及其他部門監督。有問題第一時間反饋給上級領導。

五、存在問題及建議

有些專用物料，很長時間做一次，量少，供應商不想做。物料供應渠道的單一性，導致物料不及時。部分供應商所提供的物料達不到我司的品質要求。請生產部加強對物料需求計劃的及時性和準確性，對所欠的物料細分到每個訂單需求用量，防止斷料。

在下半年的工作中，要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理能力。使工作再上一個新的臺階。要進一步強化敬業精神，加強責任感，對待工作高標準，嚴要求。將不斷搞好階段性總結;開展批評與自我批評，找差距，評不足以推動工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團結一致，克服困難，為公司在下半年的投產創效益，貢獻力量。

個人總結與下年工作計劃篇4

20xx年，我們xx市老年體協在市委、市政府的領導關懷下，在濰坊市老年體協的指導下，遵循“促進城市，發展農村，重在基層，面向全體”的老年體育工作方針，深入貫徹落實省、濰坊市“兩辦”檔案和省委劉偉副書記講話精神，針對我們xx實際，重點抓了組織網路建設、場地設施建設和骨幹隊伍培訓建設，以濰坊市第三屆老年人運動會為契機，不斷擴充套件老年體育工作的覆蓋面及活動空間，把全社會老年人的健身意識和積極性引導到科學健康軌道上來。隨著城區、農村體育場地、設施的改善和增加，吸引了更多的老年人蔘加到全民健身活動中來，使全市老年體育工作更加彭勃、廣泛地開展。在“全運之年”和濰坊市的“比賽之年”取得了優異成績。

一、認真貫徹“鞏固城市、發展農村”的方針，加強了基層組織建設

通過宣傳發動，典型帶動，分類指導，深入細緻的工作，全市各級老年體協組織逐步建立健全。現在，全市已建立老年體協組織590個，其中市直55個，鄉鎮街道8個，社群村527個。全市老年體育活動站（點）已發展到600多處，日常參加活動的老年人44000多人，佔老年人總數的52%。出現的可喜情況是，不僅城區市直的活動點堅持經常，不少鄉鎮社群村莊的活動站（點）也經常開展活動，圍子鎮宋莊社群活動站、飲馬鎮山陽村活動點，日常參加活動的老年人都在100人以上。

二、精心組織，狠抓訓練，濰坊老運會創佳績

20xx年，濰坊市舉辦第三屆老年人運動會。我們xx老年體協高度重視，報名參加了全部比賽專案。在市委、市政府的領導關懷下，精心組織，狠抓訓練，對派出的12項比賽隊伍都進行比賽選拔，切實讓有實力的老年選手參加比賽。正因為如此，我們xx在全濰坊18個代表團中，獲得了各單項總分第一名、團體總分第二名的好成績。其中拿了檯球、女子趣味運動、健身球規定套路三項團體第一，釣魚、男子趣味運動、女子乒乓球、健身球自編套路四項團體第二，象棋、健身秧歌規定套路、自編套路、男子乒乓球等五項團體第三。並於5月22日在我市的龍池鎮瓦北釣魚場成功舉辦了承辦的濰坊市第三屆老年人運動會釣魚比賽，贏得了組委會和所有參賽隊的讚譽好評。另外，檯球選手劉繼漢同志與濰柴的兩名選手代表濰坊市參加省檯球比賽，獲得了個人和團體第一的好成績，為我們xx市爭得了榮譽。

三、迎全運，慶華誕，老年文體活動豐富多彩

今年，全國第十一屆運動會在山東舉行，又是新中國60週年大慶，為迎全運，慶華誕，我們老年體協在正月十五元宵節、8月8日全民健身日、國慶節、九九老人節等節日，舉行了豐富多彩的大型文體節目展演，並製作成“百姓舞臺”等專題節目，在市廣播電視臺連續播出，營造出了良好的輿論氛圍，吸引了更多的老年人蔘加到全民健身活動中來。

四、表彰先進，樹立典型，帶動老年體育工作蓬勃發展

我們深知榜樣的力量是無窮的，因此，我們老年體協一直把表彰先進、樹立典型作為一項重要工作內容來抓，今年4月16日，在召開的全市老年體育工作會議上，對教育局、龍池鎮等13個先進集體、邱述端、劉繼漢等25名先進個人進行大張旗鼓的表彰獎勵。其中教育局等8個先進單位、邱述端等10名先進個人受到濰坊市級以上老年體協的表彰獎勵。奎聚街道退休幹部邱述端同志，開辦的西苑健步走活動點每晚有幾百人參加活動。被評為健步走向奧運全國先進個人。

五、加強了基礎設施建設，為更好的發展老年體育工作創造了條件

為適應老年體育工作的需要，今年，老年體協投資1萬多元，新上了電腦、印表機、影印機，配齊了傳真、音響等裝置。積極向市政府提出建議，借北海公園改造之機，投資20多萬元，將兩個沙地門球場改造為人造草坪門球場。現正在施工之中，明年春即可投入使用。

總結成績是為了正視過去，認清不足才能謀劃長遠。20xx年我們創造了輝煌的成績，激發了老年朋友參加文體健身活動的熱情，對推動全民健身起到了良好的作用。

但我們還有許多需要改進的問題和不足。

一是有的單位組織建設工作尚未完全到位，少數單位領導重視程度和支援力度有待加強；

二是場地、設施不足；

三是發展不夠平衡，農村仍是我們工作的一個薄弱環節等等。這都需要我們在今後的工作中加以克服。

個人總結與下年工作計劃篇5

一、主要指標完成情況

1、外貿進出口。1-10月份，完成進出口額3119萬美元，佔年度任務的51.13%，同比下降31.02%，落後序時進度31.95個百分點。預計，全年可完成3700萬美元左右，佔年度任務的61%。

2、利用外資。1-10月份累計利用外資5935萬美元，完成任務數的118.7%，同比增長136.83%，預計全年可完成7000萬美元，佔年度任務的140%。

3、社會消費品零售總額。1-9月份，實現社零總額42.03億元，同比增長13.2%，完成限額以上商貿企業社零總額3.42億元，同比增幅18.7%。預計全年可完成社會消費品零售總額55.5億元，增幅約13%，完成限額以上商貿企業社會消費品零售總額4.56億元，同比增幅約15%。

4、糧食購銷。全社會收購總量45664萬噸，同比增長196%，完_縣下達社會糧食計劃收購3萬噸的152 %，完成市國有糧食企業計劃收購1萬噸的455%。其中國有糧食企業政策性收購糧食40135噸(託市32215噸，縣儲7000噸，省儲920噸)，同比增長319%。全社會收購油料15319噸，與去年持平。

完成省儲糧輪換920噸、縣儲備糧輪換20_噸。

全縣糧食銷售11177噸，同比下降27%。其中國有企業銷售5553噸，同比下降44%。

5、糧食庫存。年末糧食稻穀總庫存78023噸(其____x策糧77837噸)。同比增長80%，其中託市糧食60837噸，省儲8000噸，縣儲9000噸。油脂及料折油庫存732噸(縣儲備油200噸)。

二、工作開展情況

1、全力做好外資外貿工作。今年以來，為應對外貿進出口面臨的嚴峻形勢，我局加強了對外貿企業的幫扶力度，制定並落實包保責任制，按月進行排程，積極為企業申報外貿促進專案做好指導和審批工作，同時加強對外資專案的跟蹤服務，及時瞭解掌握外資專案的投資建設進度，按時統計彙總上報到位外資。

2、內貿工作穩步推進。一是全年新增限額以上商貿企業5家。二是全面做好市場監測工作，統計報送率達98%以上。三是加快市場體系建設，完成_縣鄉農貿市場2處(斑竹園鎮農貿市場、雙河鎮農貿市場)，發展鄉鎮商貿中心2處(吳家店鎮商貿中心、南溪鎮商貿中心)，新建社群便民店2家，新增社群農副產品平價店3家，現共有平價店16家，年銷售菜品195.33萬斤，優惠金額155.2萬元，約惠及家庭91079戶。四是認真做好“十三五”商業網點規劃工作，預計年底前完成《規劃》初稿。

3、全力推進電子商務進農村工作。一是主動作為爭取示範。主動對接國家部委和省廳，積極申報，做實工作，成功爭創了全國第二批電子商務進農村綜合示_縣專案，爭取無償專案資金20_萬元，為促進和推動我縣電子商務進農村工作夯實了基礎。二是制定出臺方案政策。結合實際並積極借鑑先進地區的成功經驗，制訂出臺了《關於加快電子商務發展的實施意見》、《_縣促進電子商務發展獎勵扶持暫行辦法》、《_縣20_年電子商務進農村綜合示範工作實施方案》，大力扶持電子商務發展;三是精心謀劃，加強領導。成立了以縣長為組長、分管副縣長為副組長、相關部門負責人為成員的電子商務進農村綜合示範工作領導組，並明確工作重點，落實工作責任，統籌謀劃推進全縣電子商務發展工作。四是加強培訓助推發展。採取重點培訓和普及培訓相結合的方式，組織開展多場次、多層次農村電子商務培訓15場次、2500人次。五是強化服務保障發展。精心謀劃，推進電子商務進農村公共服務體系建設，建成了縣電子商務公共服務中心，內設金寨特色農產品展示展銷中心、物流分揀中心、著名第三方平臺金寨特色館、創客中心、電商孵化中心、攝影中心、培訓中心等，已進駐企業40餘家(含個人);以中國供銷大別山農產品批發中心為基地，推動電商產業園建設，積極引進知名電商，渤海交易所、四方電子商務、滬生電子商務等已入駐電商產業園。六是積極幫扶企業申辦電商創業資金扶持，為100戶電商創業人員提供了1000萬元創業貼息貸款支援，化解了電商創業起步階段的資金矛盾。七是培育典型帶動發展。積極鼓勵並幫助電商企業申報示範專案，成功為三個農民電子商務有限公司和安態特色農產品有限責任公司申報市級電子商務示範企業，支援縣內青年參加電商創業比賽，擴大我縣創業電商的影響，我縣電商創業青年獲得了全市第二屆創業大賽第二名的佳績。八是構建體系支撐發展。按照覆蓋85%以上行政村的要求，在全縣篩選了200個站點逐步建設村級電子商務服務站，目前已完成31個村站建設。九是廣泛開展電子商務進農村宣傳工作。採取會議、廣播電視、手機簡訊、標語、牆體廣告、倡議書等多種形式開展宣傳，目前，已經開播廣播村村通宣傳7期，統一製作大幅電子商務進農村牆體廣告60幅，編制手機簡訊6條覆蓋到全縣“15×系列”移動手機使用者和全體縣鄉村幹部。

4、認真做好成品油市場監管工作。全面完成了31座加油站油氣回收改造工程，開展了成品油經營企業換證工作，為第一批27家成品油經營企業換髮了新證，認真組織開展了“危險物品安全專項檢查”、“加油站安全專項檢查”等專項整治工作，維護了成品油市場經營的良好秩序。

5、全面加強糧食調控與儲運工作。一是認真組織實施“糧安工程”專案建設。規範操作，強化監管，嚴把質量和安全，提前完成4.2萬噸倉容糧食產業園(九樹糧庫)二期工程建設，10月中旬竣工驗收，10月下旬開倉收糧，總體進度超計劃約30天。重點維修6處、3.26萬噸老舊倉庫，確保了儲糧安全。二是完成糧食倉儲設施普查，全縣納入調查的規模庫點10個，其中國有9個，總倉容9.12萬噸;三是擬定了“十三五”糧食倉儲設施建設規劃;四是推廣農民科學儲糧示範工程儲糧倉200個;五是建立健全糧食應急組織體系和網路機制，設立了長期糧情監測網點19個，全縣應急網點倉容6.5萬噸，確保在緊急狀態下能夠順利開展應急工作。六是增強糧食儲備能力，完成省級儲備糧輪換982噸、縣級儲備糧輪換20_噸、新增縣級儲備糧5000噸，爭取並落實中央儲備託市糧收儲3萬噸，全縣國有糧食企業在庫儲糧將達7.8萬噸，創歷史最高紀錄。七是認真組織開展“二項工程”建設，選點落實了5家“放心糧油店”和2家“主食廚房”。八是及時、高效地完成社會糧食統計工作。

6、紮實開展依法行政及法制宣傳教育工作。努力提高執法人員業務素質，積極參加省、市、縣政策法規及執法培訓。完成“六五”普法年度任務。結合“憲法日”、“世界糧食日”等開展多種形式的法制宣傳教育活動。

7、持續抓好安全生產工作。先後深入開展了“春季安全生產大檢查”、“危險物品安全專項檢查”、“汛期安全生產大檢查”、“嚴執法、排隱患、強管理”專項行動等，對全縣加油站點、商超、河西農貿市場和直屬糧食企業等進行了多次專項安全生產檢查。通過日常監管和專項檢查相結合，及時排除管理企業的安全生產隱患，本年度，全縣商務糧食系統未發生安全生產事故。

8、積極開展招商引資工作。由我局聯絡招商的“易商數碼專案”、“種籽種苗科研開發專案”已完成資訊備案，待專案確認申報資料完善後即可上報;“體驗傢俱電商專案”已完成洽談，簽訂招商引資協議後將按程式上報;“七點電商專案”已簽訂招商引資協議，下一步將做好跟蹤服務，在爭取完成年度任務的基礎上，做好專案儲備。

9、積極開展雙擁建立工作。按照“建立全國雙擁示_縣”領導組的統一部署，積極組織開展雙擁建立工作。“八一”前夕，前往縣消防大隊開展雙擁共建活動，簽訂共建協議並送去慰問金和物資。“9.3”期間，由單位主要負責人帶隊慰問了系統內離退休老幹部，並送去慰問金。積極組織單位職工參加縣雙擁工委組織的雙擁杯職工運動會。監督指導下屬單位和企業積極開展相關活動。

10、深入開展文明建立工作。積極開展文明單位建立工作，成立局建立工作領導小組，每季度召開一次領導小組會，及時總結情況，安排部署工作，促進工作有效開展。組織開展社會主義核心價值觀“進機關、進企業”活動，通過徵文、傳唱歌謠、文藝表演等方式，深化廣大幹部職工的思想道德教育。推進道德講堂建設，本年度共組織開展了六次道德講堂講座;與相關部門聯合開展“文明餐桌”行動;組織幹部職工共同參與城區植樹、掃雪、包保責任區衛生打掃、義務獻血等活動;積極參與文明交通勸導員活動，全年共組織參與交通勸導員活動11次。

11、大力推進機關黨建工作。制定學習計劃，堅持每週學習制度，通過深入學習，增強黨員幹部的政治意識、責任意識。認真組織參與在職黨員進社群服務工作;深入開展扶貧慰問困難黨員、留守兒童等活動，組織機關黨員為困難黨員捐款共5650元，併為扶貧村留守兒童訂閱了1000餘元書籍;七月底，局黨總支組織舉行了紀念抗戰勝利70週年歌詠展演，同時參加了經委口黨委組織的愛國歌曲大家唱比賽活動。機關支部組織了兩次全民健身活動，老幹部支部組織開展了慶重陽節、觀光_縣城、瀏覽茶山花海健身行活動。

12、認真開展黨風廉政工作。一是簽訂並嚴格執行《20_年度黨風廉政建設責任狀》，制定了局黨風廉政建設實施方案，將全年黨風廉政建設和反腐敗工作任務分解落實到各個機構，加強對重點崗位、重點部門的監督檢查，不斷完善監督制約機制。二是加強學習，狠抓黨風黨紀和廉潔自律教育。利用機關學習日，組織黨員幹部認真學習了十八屆中央紀委五次全會、國務院第三次廉政工作會精神;組織開展了“廉政教育——講解職務犯罪”活動，結合現實案例，對全體黨員幹部進行了紀律意識和法制觀念教育，從源頭上預防職務犯罪的發生。三是加強制度制約，重新修訂了我局各項管理制度，嚴格控制“三公”經費支出，減少公務接待，抓好黨務、政務公開，定期檢查機關和直屬企業黨務公開情況，接受群眾監督。

13、傾情開展扶貧工作。我局今年扶貧村為吳家店鎮竹根河村和長源村，年初即制訂了兩村的年度工作計劃和三年扶貧工作規劃，明確了2名機關幹部駐村扶貧擔任扶貧隊長(後轉任村黨支部第一書記)，為扶貧工作打下基礎，提供保障。一是積極幫助開展陽光增收工程，兩村共完成貧困戶55戶，戶均增收20_元以上，村集體光伏發電設施均安裝完畢，竹根河村已併網發電3萬餘度，收入3萬餘元。二是基礎設施建設方面，幫扶長源村解決了安全飲水工程遺留問題，爭取資金5萬元整修林區水毀道路，爭取後扶專案資金16萬元，新修長源河橋，年內可望完工。幫扶竹根河村完成鋪設彭燈水泥路1660米;爭取資金30萬元，新修完成天勝水泥路1200米;進行高標準農田整治，投資近40萬新修河堤220餘米，年內可望完工。三是開展貧困戶建檔立卡工作。經核查，兩村不符合貧困戶條件51戶，因病、五包等原因新增55戶，目前兩村共計貧困戶286戶，818人。四是創業扶貧貸款實施工作。積極協調中昊生態農業有限公司與貧困戶對接，目前該公司已與兩村貧困戶簽訂務工合同29戶，產品合作合同13戶，該項工作走在全鎮前列。五是開展機關幹部與貧困戶結對幫扶工作，全年共計各種捐款3萬餘元。

14、紮實開展綜治及信訪維穩工作。繼續深入開展社會治安綜合治理和平安建立工作，以平安建設為統攬，大力加強和改進社會管理，紮實推進社會治安防控體系建設;堅持耐心、熱心接訪，由專人負責網上信訪資訊系統信訪事項辦理，全年共接待來訪群眾十餘次，按期按程式辦結信訪件2件，未發生集體訪、越級訪等事件。

個人總結與下年工作計劃篇6

時間匆匆，轉眼20_即將過去了，回顧過去的一年裡，真是百感交集。要總結的實在太多了，現將我一年的工作情況總結如下：

偶然的機會我幹了_客服這個工作，不知不覺已有一年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用幹什麼，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，_掛著，可是沒有人與我交談，反覆的翻閱資料，熟悉產品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優惠的情況下成交，想在不優惠的情況下成交，對於這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大餘地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對於在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨後就很滿意的來告知了。

後來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這麼多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什麼一樣的衣服價格差這麼多呢，現在終於知道了，什麼面料好，什麼面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店裡的衣服都有了大致的瞭解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發現自己很有成就感，後來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛鍊人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛鍊人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。