水利局審批科工作彙報
區水利局水政和行政審批科在局黨組的下,在區行政審批中心的支援下,依法辦事,中心規定,審批管理,工作,,地了本年度的工作任務,了和服務的好評。的工作情況報告:
一、思想作風建設,牢固服務意識
以《行政許可法》為依據,以改革創新為,以“兩、兩”為主題,“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能以的思想為先導,地政治理論學習,牢固為民辦事、為企業服務的意識。在工作中,把優質服務首位,耐心解答電話及現場的諮詢。辦理審批工作事務,真正以“便民、、廉潔,規範”為標準,工作能力,服務,了服務及的讚譽。
二、理論學習,理論
視窗工作是直接面對的前沿崗位,的熟練與精通將直接到辦事的乃至視窗的形象。為此,在工作有側重和分工的基礎上,按中心規定AB崗工作制度,不因人員的變動而耽擱工作。科室人員的日常學習,把理論的學習工作首位,對政策性及法律性要求強的,能前後方的學習和交流,科室內部人員與科室人員之間的學習、虛心請教的,自身的素質和修養。工作中從未因能力的和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件。並遇有重大事務向彙報,了審批和轉報工作順暢有序地。
三、作風建設,恪守行業規範
我科室把“以服務企業、、奉獻社會”在視窗工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業,崗位職責。,“便民、、廉潔、規範”的宗旨,用最大的熱情和友情為服務。,在視窗工作時,我科室把“誠信視窗,爭做文明職工”我視窗工作的最高準則。工作中辦事程式辦理,了吃、拿、卡、要的情況,真正“情為民所繫,權為民所用”,使前來辦事的有如沐春風之感。此外,致力於行政審批的改革,在水利局和行政審批服務中心的下,局對行政審批科下放了審批許可權、了的提速。工作中想所想,急之所急,如村級二三產專案、涉河基礎建設專案等,因特殊的原因、限制和涉及的時,為辦事,前來辦事的,的規劃河道岸線的意見,讓能在規定的時限內辦理的手續。工作中一起因服務位而耽擱企業,給企業帶來損失的事件。
四、規範受理辦結,爭創一流視窗
行政審批服務中心“服務超市”。我科室視窗的工作人員,把“服務內容、辦事程式、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容公開的工作。在工作時,都規範操作。對前來辦事時的申報材料的,即刻受理,並辦結。對材料不全或不規範的,能耐心向說明情況並告知其如何處置。統計,截止12月15日,本視窗共受理行政審批134項,:建設專案水土方案審批78件、涉河建設專案審批40件、取水許可審批件16件;收取行政規費約270萬元;按時辦結率合格,滿意度100%,無一例差錯,體現了視窗人員的工作作風、辦事責任心。
五、遵守規章制度,展示水利服務風貌
視窗是的橋樑和紐帶,代表了,代表了,更代表了的形象。為此,“優質服務、形象”為視窗工作宗旨,要求視窗工作人員,從小事做起,從點滴做起,模範遵守行政審批中心和局機關的規定,好職責,並時刻以規章制度來約束和規範自身的,自重、自省、自警、自勵,廉潔自律,勤奮工作。違紀事件,地了審批科和水利的形象。
我科室了的工作,但離服務和的要求還有的差距,決心在20XX年的工作中自身學習,自身的工作能力,為服務理念,行政審批改革的,開拓性地行政審批的工作。
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