流浪兒童救助保護中心工作彙報

市流浪兒童救助保護中心是為流浪未成年人等提供救助、保護、教育的庇護場所和專門機構，承擔著哈市區流浪未成年人日常救助及跨省護送等工作，年均救助流浪少年兒童達800人次左右。

幾年來，該“中心”建立了以政府主導、民政主管、部門配合、社會廣泛參與的救助保護機制；形成了社群預防宣傳、街頭幫教、教育培訓、心理輔導、行為矯治、有效安置的救助、教育、服務三位一體的工作模式；採取了“像父母關愛孩子；像老師關心學生；像醫生關照病人”的特色救助服務方法。

（一）建立流浪兒童保護教育檔案

救助是基礎，管理是手段，保護是根本。每位受助兒童在中心都有自己的個人檔案（帶照片）、教育檔案和心理健康檔案。對進入中心的流浪兒童，工作人員認真做好詢問筆錄，核實其家庭地址、年齡、文化程度、外出原因、時間、父母姓名、親戚姓名、聯絡電話等內容，以便及時掌握、瞭解不同年齡、不同文化基礎的流浪少年兒童的心理健康狀態，以達到對他們加強思想教育和正面引導。如，流浪兒童穀雨，男，12歲，來到中心後一言不發，拒不說出姓名和流浪原因，開始中心工作人員詢問時，該兒童報假名和假地址，後經中心人員多次耐心詢問，反覆對其開導，終使該兒童說出的真話，中心經認真核對後使其迴歸的家庭。

（二）優化環境，保障兒童的生存權利和生活質量

幾年來，“中心”按照《兩個規範》的要求，主動與各分站，社群密切協作，走上街頭，引導流浪在外無家可歸的兒童到“中心“接受救助。“中心”為未成年人提供乾淨的寢室，被褥和洗漱用品，使流浪兒童感受到像家一樣的安全和舒適。為了更好的優化兒童成長的環境，為兒童提供更完善的設施和服務，“市流浪少年兒童保護中心改擴建工程”，經發改委批覆正式立項。該專案改擴建後，設立床位150張。主要建設內容有接待大廳、檔案室、安檢室、教室、社工工作室、心理輔導室、美術室、棋牌室、微機室、玩具室、健身室、音樂舞蹈室、技能培訓室及活動大廳等。

（三）制定完善規章制度

制定嚴格的規章制度和工作程式。幾年來，“中心”制定了嚴格的規章制度，如，《工作人員職責》、《工作人員八不準》、《工作流程圖》等，

（四）為流浪兒童提供無微不至的關愛和照顧

流浪兒童來到“中心”後，工作人員首先為他們洗澡，換衣服，然後帶領兒童熟悉環境，與他們溝通交流，瞭解基本情況，並組織兒童開展各項豐富多彩的活動，使他們在“中心”感受到童年的快樂。

（五）開展文化教育，為受助兒童提供心理輔導和行為矯治

“中心”積極拓展文化課教育，心理康復，行為矯治等深層次的服務內容，同時採取靈活多樣的教育方式，豐富救助保護的內涵。主要內容如下：

一是開展思想品德教育。“中心”著重進行愛國主義教育，中華傳統美德教育和革命傳統教育等，“中心“多次組織兒童參觀東北烈士紀念館、防洪紀念塔等，以此激發流浪兒童的愛國之情，樹立他們的自尊心、自信心。

二是開展文化知識和素質教育

相結合的教育方式。“中心”按照流浪兒童的實際需要提供個別化的教學內容。制訂了教學計劃、教學大綱，還開設了基礎文化、閱讀、法律道德、生活技能、社會自然、心理健康、文體、美工、音樂、微機等課程，在教學中，利用微機和區域網開設多媒體教學，採用視訊動畫的形式達到寓教於樂的目的，通過全面系統的教育，逐步培養他們的學習興趣，為他們今後繼續接受教育奠定了基礎。

三是開展心理救治和行為矯正教育。來到“中心”的流浪兒童的心理和行為都有不同的偏差,針對他們的特徵,“中心”幫助、輔導他們樹立正確的思想和信念。運用多種輔導方式，對他們進行珍惜生命，熱愛生活，誠實做人、相互謙讓、遵紀守法等多方面教育，對個別流浪時間長，情緒不穩定的兒童開展關注式的撫愛輔導，對他們進行心理障礙矯正。如，流浪兒童孫寶輝，男，14歲，其母親在其7歲時出走，後一直與父親相依為命，在其11歲時父親去世。後一直在其大爺家居住，因大爺家生活也不好，無力撫養，將其逐出家門。來中心接受救助後，該兒童有一些小毛病，如小偷小摸等行為，經中心工作人員長期教育和矯治。使其它慢慢有了轉變。因該兒童情況特殊，如果將其送回，將造成反覆流浪，無人看管誤入歧途。後中心決定將其留在站裡，進行長期教育。

（六）社會參與，共同協作

為使兒童感受到社會的關愛，“中心”與工程學院、師範學院、商業學院等大專院校分別建立了社會工作專業實習實踐基地、形知愛心教育基地、學生黨員先鋒工程教育基地。通過與各大專院校的共同合作，使流浪兒童的精神面貌有很大的改善。

與各大院校開展共建活動主要內容：

一是開展個案工作。由大專院校學生1-2名，對一名兒童開展個案工作，對兒童心理上存在的問題進行處理。

二是進行能力建設、心理調適和社會支援。大專院校學生通過與兒童交流，一方面為其提供精神支援，調解其心理上的自卑、孤獨和失落感等消極心理狀態；另一方面積極挖掘兒童的潛能，充分利用其潛在的優勢提高其能力，增強自信心，增加其學習和生活的動力。

三是安全教育。大專院校學生主要從用火、用電等方面對其進行安全教育，讓兒童掌握火與電等方面的安全知識，增強其自救能力，防止意外事故的發生。

四是健康教育。大專院校學生通過文獻、網路等相關途徑蒐集有關健康方面的知識來教給兒童。如：流感的預防、日常生活中的食品安全、營養搭配、預防艾滋病等相關問題，促進兒童健康成長。

五是法律教育。大專院校對兒童進行法律教育，傳授相關的兒童法律知識增強兒童法律的自我保護意識，並用法律約束自己的行為，不觸犯法律。

六是娛樂活動、遊戲。娛樂遊戲是兒童進行社會化和成長過程中必不可少的一部分，因此，大專院校不定期的開展娛樂活動和遊戲，如唱歌、打乒乓球、下棋、疊紙和一些小遊戲，用以娛樂兒童的心靈。