最新小區消防應急預案方案範文9篇

我們在遇到一些特殊環境時，務必啟動應急預案，大家瞭解如何制訂一份優秀的應急預案嗎。以下是本站小編精心為您推薦的最新小區消防應急預案方案範文9篇，供大家參考。

最新小區消防應急預案方案範文1

一、消防演習方案實施程式

物業管理企業應根據實際情況，每年組織一至兩次消防演習，通過演習，檢驗所轄物業專案的防火、滅火的綜合功能：增強物業管理企業員工和客戶的消防安全意識，並提高逃生和自救能力；檢驗和提高物業管理企業員工滅火、疏散客戶、相互協調等組織能力：檢驗所轄物業管理企業的消防設施裝置的運作情況等。所以消防演習意義十分重大，演習過程應注意周密計劃，統籌安排，做到按部就班、井井有條。

1．消防演習方案申報批准

物業管理企業或物業服務管理專案部，應提前一個月將消防演習方案計劃上報客戶或業主委員會。待客戶或業主委員會批准後，向負責消防的主管警官彙報備案，同時就消防演習方案向主管警官徵詢意見。

2．消防演習實施通知

在消防演習實施的前兩週，應向所轄物業管理區域的客戶發出消防演習通知。在消防演習前兩日，應在公共區域張貼告示，進一步提示客戶關於消防演習事宜。

3．消防演習工作內容分工

(1)滅火總指揮負責向消防值班人員或其他相關人員瞭解火災的基本情況：命令消防值班人員啟動相應消防裝置；命令物業管理企業員工根據各自分工迅速各就各位；掌握火場撲救情況，命令火場滅火組採取適當方式滅火；命令搶救組採取相應措施；掌握消防相關係統執行情況，命令配合指揮採取相應措施：協助消防機構查明火因：處理火災後的有關事宜。

(2)滅火副總指揮負責在滅火總指揮不在場時，履行總指揮的責任：配合協同滅火部總指揮的滅火工作，根據總指揮的意見下達命令。

(3)現場搶救組和搶救運輸組負責搶救傷員和負責物品，本著先救人、後救物的原則：運送傷員到附近的`醫院進行搶救：運輸火場急需的滅火用品。

(4)外圍秩序組負責維護好火災現場外圍秩序；指揮疏散客戶；保證消防通道暢通：保護好貴重物品。

(5)綜合協調組負責等候引導協助消防車：保持火災現場、外圍與指揮中心聯絡。

(6)現場滅火組負責火災現場的滅火工作。

(7)現場裝置組負責火災現場的滅火裝置、工具正常使用和充足準備。

(8)機電、供水、通訊組負責確保應急電供應，切斷非消防供電；啟動消防泵確保消防應急供水：確保消防電話和消防廣播暢通：確保消防電梯正常執行，其他電梯返降一層停止使用，啟動排煙送風系統，保持正壓送風排煙。

4．消防演習前培訓、宣傳

對物業管理企業全體員工進行關於消防演習方案培訓，使各滅火小組成員掌握自己所負責的工作範圍、執行程式和注意事項。在演習前採用掛圖、錄影、板報、條幅等形式開展對客戶宣傳消防安全知識。

5．消防演習前消防裝置、消防器材等準備

在消防演習前一週時間，消防裝置、設施、消防器材進入準備狀態。檢查消防播放裝置、電梯裝置、供水系統、機電裝置的執行狀況；準備各種滅火器和消防水龍帶等工具；準備通訊裝置；選定“火場”並準備製造火源用品及預防意外發生的裝置和器材；準備搶救裝置工具和用品等。確保所有消防裝置、器材處於良好狀態，準備齊全。

6．消防演習準備工作落實情況檢查

演習前3天，由滅火總指揮帶領相關負責人對消防演習準備工作進行最後綜合檢查，確保演習順利進行，避免發生混亂，包括人員配備、責任考核、消防裝置器材準備、運輸工具以及疏散路徑等內容。

7．消防演習實施

(1)開啟消防廣播通知客戶消防演習開始。反覆播放引導客戶疏散。

(2)各滅火小組開始行動，按分工計劃展開滅火疏散搶救工作。

(3)電梯停到一層，消防梯啟動，所有消防裝置進入滅火狀態。

(4)開始消防滅火模擬演練、物業管理企業員工進行疏散演練、滅火器實噴演練、拋接水龍帶演練、救護演習，模擬報警訓練等。邀請客戶觀看或參加實際訓練。

(5)演習結束後，用消防廣播通知客戶消防演習結束，電梯恢復正常，並感謝客戶、賓客的參與支援。

8．消防演習總結

消防演習結束後，要求各滅火小組對演習工作進行總結，要拜訪客戶或採取其他方式收集客戶對消防演習的意見，找出存在的問題，進行討論確定，改進演習方案和演習組織實施過程中不合理之處。

在消防演習過程中要注意以下事項：

(1)消防演習應選擇在白天進行，安排在對客戶生活工作影響小的時間段，以使更多的客戶參加。

(2)消防演習“火場”應選擇在相對安全位置，儘量減小對客戶的影響並保證安全。

(3)消防演習時，要避免長時期斷電停電，可以象徵性地斷電數秒鐘。

(4)消防演習過程中，採用各種形式做好參加演習客戶情況的記錄工作，對不理解的客戶做好解釋工作，做好消防知識宣傳、講解工作，做好參與演習客戶的安全保護工作。

最新小區消防應急預案方案範文2

為了保證住戶、客人和員工的生命財產安全，增強全體員工的消防意識，熟悉火災應急方案的程式和掌握消防專業的技能，加強小區安全防範和員工的火災撲救能力，決定在小區內進行火災撲救、疏散、逃生、實操等方面的消防演習，具體如下：

A、時間、地點、參加人員：

1、演習時間：

2、演習地點：

3、參加人員：

B、組織機構：

總 指 揮： 總物業經理

副總指揮： 安防部經理

裝置消防指揮：工程部經理

疏散組織指揮：客戶服務部經理

C、演習前的準備工作：

1、工程部全面檢查疏散通道應急燈、疏散指示標誌、消防泵、噴淋泵、正壓送風、排煙機、電梯迫降、電源切換等裝置是否正常，並準備好對講機。

2、安防部全面負責檢查消火栓、滅火器、手動報警、應急廣播、煙感探頭、防火門、防火捲簾門是否正常，並準備好對講機、抹布、破拆工具、燃料、鐵桶、手電筒等物品。

3、客戶服務部提前一週向客人發出通知，希望他們聽到應急廣播時進行疏散，配合好我們的消防演習。

4、參加的員工需監守各自的崗位和按指定位置待命，聽從統一安排。

5、各部門接到消防演習方案時，請速將參加人員名單送到安防部，並利用業餘時間對員工進行培訓，確保演習順利完成。

D、演習中的紀律要求：

參加演習的各部門員工要嚴肅認真的看待此次演習，禁止說笑、打鬧或違反操作規程，違反者將嚴肅處理。

E、演習程式

1、 報警

安防部派人帶煙具、對講機進入指定房間做好報警準備。開始計時，安防部人員使用煙具對煙感探頭吹煙，啟動煙感自動報警系統。

2、 確認

消防中心值機員接到報警訊號後迅速使用對講機向當班安防領班、工程排程/當班領班、客戶服務部主任/當班領班報告火警位置。安防領班、工程排程/工程領班、客戶服務部主任/當班領班迅速趕到火警預報地點進行確認。確認人員迅速查明報警部位，火勢大小，有無人員被困，立刻通知消防中心，並立即使用滅火器等裝置撲救。

3、 報告

現場確認人員用對講機通知消防中心某房間失火，火勢難以控制，煙霧很濃，有人被困，請立即執行火災緊急程式撲救。消防中心接到火情報告後，立即通知物業前臺火情狀況、位置，啟動緊急程式。前臺迅速電話通知總物業經理、安防部主管、工程部經理及各部門經理。

各部門經理接到報告後迅速佈置滅火救援工作，總指揮、副總指揮立刻趕到消防中心成立臨時救火指揮部，瞭解火源確切位置，燃燒物質、有無人員被困、並拿出滅火應急方案。

4、 指揮

總指揮向各部門下達警戒、消防廣播、滅火、裝置保護、撥打"119"報火警等命令（虛擬）。 安防部門崗開啟大門接消防車。

消防中心接到命令用應急廣播進行緊急疏散。

安防部組織義務消防隊使用臨近滅火器材進行火災撲救。

前臺人員指引客人到安全地點集合。

財務部將現金、單據、重要資料收集、轉移。

工程部立即將電梯迫降，關閉除消防使用外的所有電源（虛擬）立即啟動消防泵、噴淋泵、防排煙、正壓送風等裝置，保證消防用水用電（虛擬）。

安防部加強警戒，嚴格控制人員進出，並協助引導客人撤離。

5、 具體內容

義務消防隊接到命令立即從疏散樓梯到達火災現場進行撲救。

客戶服務部提前到達現場，並在各層帖好"禁用電梯，請走安全通道"的字樣，等待開始疏散命令開始疏散客人，疏散過程中檢查各樓層房間是否有人。

義務消防隊負責對現場受傷人員進行包紮，並將傷員抬到安全地點，動作要迅速。

各組做完各項工作，迅速撤離到指定地點，並及時用對講機通知指揮疏散，滅火工作已經完成。

前臺負責撥打"119"或"120"通知急救中心（虛擬）。

工程部按要求進行操作，切斷非消防電源，電梯迫降，啟動各消防裝置（虛擬）。

安防部嚴格控制進出人員，門崗負責引導消防隊車輛，控制進出小區車輛、人員（虛擬）。

各執行組待客人疏散完成後，及時向總指揮報告"人員全部撤離完畢，火災徹底撲滅"。

6、 恢復正常

總指揮接到報告後，向工程部下令"馬上送電，裝置恢復原狀"。

7、 實際操作

演習完畢後，除正常崗位值班人員外，參加演習人員到指定地點集合。

由安防部在鐵桶內點燃火堆，由消防隊講解滅火器的使用方法，並派員工，客人進行滅火器使用的實際操作。

8、 講評

由總物業經理講評在演習過程中各部門，各級員工的協調，配合情況及客人疏散情況，以及存在的問題和今後應重點完善的工作。

9、 參加部門規定

請各部門接到演習方案後，開始考慮人員分配，崗位要求，所有部門員工認真對待此次消防演習（由各部門經理負責本部門人員在演習過程中的一切行為）。

10、總結報告

安防部對演習的過程，存在問題及結果，以書面形式在三日內向管理處呈報。

最新小區消防應急預案方案範文3

為進一步提升xx花園物業管理人員的整體消防素質，普及小區內業主（住戶）、裝修施工人員的消防意識和消防常識，公司擬定春節前（初定為20xx年1月19日）xx花園小區內舉辦一場現場消防演練。現根據“預防為主、防消結合”的方針，針對xx花園小區公共設施和樓層結構等特點策劃此次消防演練活動，具體方案如下：

一、消防演練部署

1、成立消防演練指揮部，地點設在xx花園消控中心。

2、總指揮由公司最高負責人擔任，現場指揮由該專案現場當值的最高行政負責人擔任。

3、發生火災時，總指揮對火災事故有直接指揮、下達命令、組織搶救的絕對權力；現場指揮負責就火災情況向總指揮作及時彙報並現場組織所有義務消防員貫徹執行總指揮的指令。

4、具體人員安排：

■總指揮：（總經理）

■副總指揮：（安保部）

■現場指揮小組：（安保部）（專案主任）

具體職責：負責火災現場救援指揮工作，佈置以下各組任務。

■火情偵察小組：（巡邏崗安防員）

具體職責：當現場指揮從消控中心或其它位置接到火警訊號時，迅速下達命令，火情偵察人員應迅速準確地勘察現場，並及時向現場指揮彙報以下情況：

① 火情位置、燃燒物質和效能、燃燒範圍和火勢蔓延的主要方向；

② 是否有人受到火勢威脅及具體所在地點、數量和搶救疏散的通道；

③ 有無爆炸、毒害、腐蝕、遇水燃燒等物質，其數量存放形式、具體位置；

④ 火場內是否有帶電裝置以及切斷電源和預防觸電的措施；

⑤ 需要保護和疏散的貴重物質及其受火勢威脅的程度；

⑥ 燃燒的建築物內的消防設施可利用情況；

⑦ 遇誤報，在現場要及時排除。

■工程搶險小組：（水電工）

具體職責：遇火警採取如下措施：

① 關閉非消防電源、煤氣管道閥門；

② 接警後啟動相應消防泵、噴淋泵或水噴霧泵；

③ 啟動防排煙風機、正壓送風機；

④ 啟動聯動消防廣播。

■戰鬥救援小組：（安防隊長）（非當班安防員）

具體職責：受命後立即著好戰鬥服，攜帶安全繩、滅火器等消防器材，在第一時間趕到現場，本著“救人第一”原則進入燃燒區搶救被困人員。

■安全保衛小組：（當班保安員）

具體職責：當接到火警報警時，確認屬實後迅速報告物業專案主任，撥打“119”報警電話，並通知當班保安員必須堅守崗位，聽從調配，同時提高警惕，防止壞人渾水摸魚、趁火打劫，保護好現場。

■後勤保障小組：（樓管員）、（保潔員）

具體職責：

①疏散人員和車輛；

②引導消防車入場；

③組織搶救財物、貴重裝置，物資暫放處應有人看管，防止被盜；

④搶救傷員；

⑤清理保護現場。

二、消防演練宣傳

1、1月12日：小區大門崗、物業辦公室門口及各樓道張貼《關於xx花園開展1.19消防演練的通知》及消防宣傳標語，責任人：

2、1月12日：宣傳欄張貼消防宣傳彩圖和《xxx物業》消防專刊，小區各顯要位置張貼消防宣傳標語和消防警示標語，責任人：

消防標語：

①火患猛於虎；

②消防安全重於泰山；

③火災不留情，預防要先行；

④消除火災隱患，構建平安社群；

⑤人人關心消防，人人蔘與防火；

⑥消防安全，人人有責。

3、1月12日：網上公佈《關於xx花園開展1.19消防演練的通知》，責任人：

4、1月18日：懸掛“xxx物業 xx花園1.19消防演練”橫幅，責任人：

5、1月12日—1月19日：每天2-4次通過廣播宣讀《關於xx花園開展1.19消防演練的通知》責任人：

6、1月12日—1月16日：由物業服務中心負責宣傳、解釋、動員業主（住戶）、裝修施工人員踴躍報名參加消防演練活動，並選出群眾演員6名（45-55歲老年人1名，20-40歲男女性各2名，4-7歲幼童1名），責任人：

7、1月19日：現場設立諮詢點，發放消防宣傳資料並答疑，責任人：

三、消防演練程式

要點1：演練簡述

通過廣播、宣傳板、宣傳單及現場說明等宣傳方式使所有在場人員明瞭整個消防演練的流程及重要注意事項。

要點2：火情報警

起煙點發現煙霧時，發現人員立即使用最近處火災報警按鈕或用電話、對講機向消控中心報警（消防監控中心電話： ）。

要點3：火情偵察

① 消控中心接到火災報警資訊後，應立即安排安防隊義務消防員（所有安防員均為義務消防隊員）攜帶對講機和必備的消防用品趕到現場，確認火情是否存在，確認火情後立即通知安防隊隊長、服務中心負責人和相關部門負責人趕到現場，成立滅火指揮組，同時安排義務消防員攜帶近處可取的滅火器材和可利用的消防設施，趕到火災現場，開始滅火。

② 確認火情時應注意：不要草率開門，先試一下門體、鎖把，如無溫度異常可開門觀察；如溫度較高，已可確認內有火情。此時如房間內有業主（住戶），應先設法救人。如沒有人，應做好滅火的一切準備後再開門撲救。開門時不要將臉正對開門處。

要點4：火情通報

① 消控中心立即用電話、對講機按照程式進行操作，告之火情已確認；安防班長攜帶對講機、應急燈趕到現場協助現場指揮人員工作。

② 通報程式如下：安防隊長→物業專案經理→總經理（同時通知工程部經理等其他部門負責人；非辦公時間時首先通知當值的最高行政負責人）。

要點5：現場指揮

現場指揮組負責組織指揮救火，根據火情，決定：

①是否向 “119”報警；

②是否關閉封鎖小區；

③是否切斷電源及液化石油氣源；

④是否釋出疏散和撤離命令；

⑤指揮人員的疏散和救護、貴重物質的轉移（條件允許的條件下）。

要點6：滅火行動

1）安防隊

a) 安防隊長攜帶對講機迅速到現場接受消防現場指揮的指令。

b) 消控中心操作人員堅守崗位，根據現場指揮的指令操作裝置和適時開動緊急廣播系統，

通知業主（住戶）疏散。通知的順序為：發生火災區域及可能受影響區域，並根據火勢嚴重情況按現場指揮的指令向“119”報警。按指令將攝像探頭切換至發生火災的區域。

c) 巡邏安防員攜帶手電筒、對講機及手提滅火器及相關消防應急裝置迅速趕到火災現場，按照火災現場指揮的命令列動。

d) 各門崗值班安防員負責小區的各出入口，外圍的安防員堅守崗位、維護秩序，防止此時有其他人員進入小區的火災現場，同時負責業主（住戶）的疏導和解釋工作。

e) 外圍安防員立即將停放在外圍的車輛進行疏散，暫時將前來的車輛或人員引導到安全場地，勸阻疏散圍觀的人員。

2）工程部

工程部人員接到火災通知後迅速趕到現場，接受現場指揮的一切指令，並做好如下工作：

① 攜通訊裝置迅速趕到變配電室，按照現場指揮的命令操作供電裝置及其它應急工作。

② 攜通訊裝置迅速趕到消防水泵房，按照現場指揮的命令操作消防水泵及其它應急工作。

③ 攜通訊裝置迅速趕到消控中心，按現場指揮的命令保障消防聯動系統正常執行，並檢查其它消防裝置的情況。 如遇故障，應根據現場指揮的命令立即採取補救措施，並按照現場指揮的命令協助完成其他工作。

3）服務中心

a) 服務中心管理人員接到火災通知後迅速攜帶通訊裝置，趕到火災現場接受指令。

b) 迅速準備好急救包並根據指令到疏散集合的安全地點， 對疏散業主（住戶）的人數進行清點，並在有需要時（如有人受傷時）與醫療急救中心取得聯絡。

c) 及時並準確地向指揮中心報告失火區域業主（住戶）人數及火災現場人數。到疏散通道引導業主（住戶）疏散，並告之業主（住戶）疏散集合地點並做好安慰和解釋工作。

d) 如需全部離開辦公室區域，對該上鎖的要鎖好，須隨身攜帶的裝載好。

4）義務消防隊

a) 火情確認後，義務消防隊員接到通知後應在第一時間趕到指定地點集合待命。

b) 義務消防隊長（安防隊長）向隊員簡單介紹火情，分配任務。

c) 義務消防隊員攜帶滅火器材準備好後迅速趕赴火災現場。

d) 迅速派兩名義務消防隊員沿疏散樓梯小心上樓，觀察情況。

e) 迅速組織隊員按救火程式實施滅火，並及時將滅火工作進展情況隨時報告現場指揮。

要點7：人員疏散

根據火情確定是否需要全面疏散火災現場及附近業主（住戶）。疏散命令由總指揮下達。具體的實施辦法如下：

1、控制中心按照總指揮指令負責用緊急廣播先通知著火地點的業主（住戶）或由現場人員

逐戶通知疏散。廣播通知時嚴禁將緊急廣播同時全部開啟，必須是將通知範圍控制在火災區域

或是火災可能影響的區域。

2、服務中心負責引導業主（住戶）疏散並把疏散下來的人員安排到安全地點，現場外人員或是準備進入火災區域的人員由現場外圍值班安防員和服務中心指定人員負責引導疏散。疏散動作要領：主要用毛巾醮水，捂鼻彎腰速跑。在引導疏散時要注意保持秩序，防止擠傷、踏傷等非事故引起的意外，並注意清點現場疏散的人數，防止遺漏。

要點8：注意事項

1）在整個撲救火災過程中，其他工作要讓位於火災撲救工作並隨時按照總指揮指令做出反應，各個崗位出現的情況也要隨時向總指揮彙報，以便總指揮掌握情況，迅速做出正確的決定。

2）火情發生後，所有對講機或其它通訊裝置應處於待命狀態，當總指揮呼叫時，要用簡明的語言，準確報告情況。

3）實施疏散計劃時，要將業主（住戶）有秩序的從安全通道疏散，絕對不能引起混亂，要防止不知火情危險的業主（住戶）再回到他們的居住區域，疏散時由安防員（或服務中心的人員）負責帶路和斷後。疏散中不能停留、堵塞通道。

4）安防隊、服務中心工作人員負責指導檢查疏散情況，檢查內容還包括：業主（住戶）房間、衛生間等公共區域是否留有未熄滅火種、菸頭和未關閉的燈，出入通道是否暢通。

四、消防常識講演

1、疏散逃生原理、操作說明；

2、滅火器使用、破拆、滅火等基本操作表演；

3、學習掌握心肺復甦技術；

4、滅火示範體驗：

①溼布撲滅液化氣火災體驗；

②乾粉滅火器撲滅油盆火災體驗。

五、現場善後處理

1）全面疏散後，各部門要清點自己人員和火災現場受困人員人數，檢視是否全部撤出危。

2）服務中心視情況準備食品飲料，安排好疏散集合地點業主（住戶），在必要時負責與醫 療單位聯絡。

3）工程部在火災撲滅後，負責與自來水公司、煤氣公司、供電局等單位聯絡；及時恢復消防裝置及其它裝置的狀況，將所有設施裝置復位。

4）安防隊負責保護現場，並重新配備消防滅火器及損壞的相關設施。

5）保潔組應迅速清理保護範圍以外的其他區域，儘快使其恢復正常。

6）火災撲滅後，各相關人員按分工做好善後工作，除保護好火災現場外，其他地方應儘快恢復原狀，由安防隊負責寫出事故報告上報，對火災撲救工作進行總結，對撲救工作中表現突出的人員提出表揚。

六、演練結果點評

七、演練事項說明

1、演練時間：20xx年1月19日（暫定）14：30—17：00；

2、疏散演練地點：從起煙地點 疏散至 ；滅火演練地點：

3、物質準備（略）

最新小區消防應急預案方案範文4

1.0報警程式

1.1 發現火情的報警

1.1.1無論什麼時間，每個員工一量發現火情，都有責任立即向小區消防中控室報警。

1.1.2每一名員工都要記住中控室的報警電話"xxxxx"或用對講機呼叫，將自己的姓名、部門告訴消防值班室。

1.1.3員工發現火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發生的區域、地點、樓層、房號，報告中控室。

2.0員工發現火情的工作程式

2.1 員工發現火情後，如是初級火情自己能將其火撲滅時，應先滅火後報警。遇火情難以撲救時，應按照下列程式進行工作：

2.1.1立即用火場附近電話通知小區消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警工作。

2.1.2採用電話報警時，請撥內部報警電話"xxxxx恤"。報警時話音清晰，要講明起火地點，物質燃燒的種類，是否有人被困，火勢的情況以及是否正在採取撲救措施等，然後通報自己的姓名和部門，之後注意傾聽消防中控室的補充詢問，並做認真回答，得到允許後方可結束通話報警電話。

2.1.3在撲救人員未到火場前，報警者應採取相應的滅火措施，使用火場附近的消防設施進行撲救。

2.1.4關閉火場附近的電源、煤氣開關及門窗。

2.1.5切勿在火場附近區域高喊："著火了"，以免造成不必要的混亂。

2.1.6引導火場附近的業主從安全通道撤離，同時告訴業主不要使用電梯。

2.1.7滅火後要保護好現場，禁止無關人員進入。

3.0滅火工作程式

3.1 執行經理接到火情報警後，立即直赴火場，並同時通知總經理，會同保衛部安全、消防主管和工程部工程師或經理一同研究滅火方案。

3.1.1指揮義務消防隊員參加滅火工作。

3.1.2根據火勢變化，及時制定相應的對策。

3.1.3火勢難以控制時，應及時向市消防局"119"報告火警。

3.1.4執行經理根據火場情況建議總經理是否啟用警鈴和事故廣播等報警方式。

4.0保安主管

4.1接到火情報警後，立即直赴火場。會同執行經理，根據實際火情，制定滅火措施。同時組織並指揮義務消防員參加滅火工作。

4.2協助執行經理指揮義務消防隊員滅火，並將火災的撲救情況隨時向總經理和執行經理報告，同時彙報和請示新的指令。

4.3當消防局到達現場時，負責向消防局介紹火情，並協助做好滅火工作。

4.4火災撲滅後，負責組織警力保護好火災現場，配合消防局調查火災發生的原因。

4.5負責組織書寫火災事故報告及火災原因調查報告，及時上報執行經理。

5.0保安部

5.1 保安主任

5.1.1接到火警通知後，會同警衛隊人員提出保證其他區域和客人安全的方案，防止有人在火災期間進行違法活動。

5.1.2立即會同警衛隊迅速佈置好小區內部及外圍警戒。

5.1.3協助客戶服務部搞好住戶的疏散及安頓工作。

5.1.4負責保護從火場內救出的貴重物品。

6.0保安領班

6.1接到火警通知後，立即佈置小區的警戒工作。

6.2馬上把各層消防逃生梯門開啟。

6.3帶領其他保安員趕赴火警現場，參加滅火工作。

6.4火災撲救期間至撲滅後，負責維護火災現場秩序和保護工作，禁止無關人員進入火災現場。

6.5帶領內保警員，協助有關部門做好人員救護、疏散物品的工作。

6.6絕對服從火場指揮人員的指揮。

7.0保安員

7.1接到火警通知後，應聽從保安主任和領班的統一調遣，不得擅自行動。

7.2崗上警員應保持高度的警惕性，加強警戒，對進入小區的人員要嚴加控制。

7.3要害部門的警衛人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。

7.4不在崗的警員接到火警通知後，應統一聽從保安主任和領班的安排，到崗後攜帶滅火器立即趕赴現場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火工作。

7.5負責引導住戶從安全出口處撤離。

7.6滅火期間要注意安全，發現有人被圍困時，應先營救被圍困人員脫離危險場所。

7.7火勢較大時，一般不要單獨進入火區。如有特殊情況需要時，應告知火場指揮人員，並做好進入火場的安全保護工作。

7.8火災撲滅後，聽從火場指揮人員的安排和佈置，保護好火災現場。

7.9配合清理已經勘察完畢的火災現場，回收滅火器空瓶，統計滅火裝置損壞情況，以保障公物不被繼續破壞或丟失。

8.0客戶服務部

8.1 客戶服務部主任

8.1.1接到火情後，應立即佈置本部員工，做好客人疏散及火場區域內貴重物品的搶救工作。

8.1.2帶領其他員工利用消防裝置撲救和控制火災。

8.1.3起火區域物業人員，接到火情通知後，立即投入滅火工作。

8.2 具體工作程式：

8.2.1立即通知火場區域及附近區域的客人從安全通道撤離。

8.2.2關閉火場附近的門窗及通風設施。

8.2.3利用消防設施撲救、控制火災。

8.2.4搶運火場區域及附近受火災威脅區域的貴重物品至安全場所，並會同保安部內保人員看管物品。

8.2.5物業助理應反覆認真的檢查火場區域及附近區域的各個房間，關閉門窗及空調，並保證每一位業主均能安全撤離火場。

8.2.6清查房間，確認無人後，應在各房間貼上"已清查"的標誌。

8.3 接待員

8.3.1物業接待員應聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜地回答問題或疏導。

8.3.2接待員在回答業主詢問電話時首先穩定業主的情緒。如通道受阻，應告知業主走防火樓梯撤離火場，勿乘坐電梯疏散。撤離前，關閉好房間的門窗及空調。

8.3.3接待員應保護好房間鑰匙、貴重物品及資料。

8.3.4保管好業主的物品及從火場搶運的物品。

8.3.5應協助做好車輛的疏導工作；同時立即開啟通道以保證前廳通道暢通。

9.0義務消防隊

9.1聽到報警後，各部門、單位員工都是義務消防人員，應立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現場等候命令。

9.2在消防負責人及有關領導的帶領下，按照滅火指揮部交給的任務趕赴現場，進行撲救。

10.0其他要求(指小區遇有火情時除以上對各部門的專項要求外還應遵守的要求)

10.1遇有火情時，各部門均須無條件執行滅火指揮中心的命令，各部門負責人應隨時向指揮中心彙報執行情況。

10.2消防監控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉達各方面執行情況的樞紐部門。火情期間，該處下達的命令各部也應該嚴格要求認真執行，並將完成情況向該處彙報。

10.3火情期間，各部門負責人如不在小區內，各部均須立即選出一名臨時負責人，帶領本部門員工統一執行滅火任務。

10.4火情期間，非著火區域的部門員工遵照該方案要求盡職盡責，服從滅火指揮中心的命令。

10.5小區內無論哪個區域發生火災，該區域內工作員工應按照報警、滅火、疏散客人、搶救物品的程式投入滅火工作。

10.6員工在接到滅火的指令後，首先應當關閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間後再積極投入到滅火工作中。

10.7發生火情時，各部門員工的責任是撲救火災、疏散人員和搶救貴重物品。危急關頭各部門員工均應以疏散人員為重。

10.8火災發生後，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護好業主及自己的生命安全。

10.9當火災撲滅後，各部門員工應將本區域內的報警和滅火系統恢復至正常狀態，清點本區域的輕便滅火器材並將使用情況上報小區保安部門，及時更換、補充被使用過的滅火器材。

10.10火災撲滅後，各部門由經理負責會同部門員工統計損失情況以及人員傷亡的情況，並如實上報至滅火領導小組和經理辦公室。

最新小區消防應急預案方案範文5

1.目擊報警

1.1小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

1.2如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火後報警。

1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應該採取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

1.4關閉火情現場附近的門窗以阻止火勢蔓延，並立即關閉附近的電閘及煤氣。

1.5引導火警現場附近的人員用溼毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

1.6切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

1.7在撲救人員未到達火警現場前，報警者應採取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

1.8帶電物品著火時，應該立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

2.消防監控室報警

2.1消防監控室值班人員一旦發現消控裝置報警或接到火警報告後，應該立即通知保安人員趕赴現場確認，並通知消防專管員。

2.2火情確認後立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

2.3立即將火情通報物業總經理或值班領導以及工程物料部經理。

2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往檢視確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要採取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。

2.5接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，並派人前往路口接應消防車。

2.6接到現場滅火工作總指揮傳達的在小區內分割槽域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應該派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元，起火層上面2層，起火層下面1層。

2.7詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3.報警要求

3.1內部報警應講清或問清：

A.起火地點;

B.起火部位;

C.燃燒物品;

D.燃燒範圍;

E.報警人姓名;

F.報警人電話。

3.2向“119”報警應講清：

A.小區名稱;

B.火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標誌物);

C.火災發生部位;

D.燃燒物品;

E.火勢狀況;

F.接應人員等候地點及接應人;

G.報警人姓名;

H.報警人電話。

4.成立臨時指揮部

4.1物業總經理或值班經理接到火警報告後，應該立即趕赴指定地點或火警現場，並通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

4.2臨時指揮部由物業總經理、保安部經理、工程物料部經理、行政部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業總經理任臨時總指揮。物業總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

4.3臨時滅火指揮部職責：

4.3.1根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

4.3.2根據火勢情況確定是否疏散人員。

4.3.3立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，並保證消防用水的供應。

4.3.4在火勢難以控制時，應該及時下達向“119”報警的指令。

4.3.5根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

4.3.6根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調執行。

4.3.8根據火勢情況決定是否採用部分或全部斷電、斷氣、開啟排煙裝置等措施。

4.3.9消防隊到達後，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，並協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

4.3.10火災撲滅後，組織各部門員工進行善後工作。

5.人員疏散和救護

小區內發生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主。火災發生後，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

5.1火災發生後，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，並在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用溼毛巾捂住口鼻，儘量降低身體姿勢有序、快速離開。

5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

5.3認真檢查起火區域及附近區域的`各個單元，並關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應該先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，並及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5.5疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，後起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

5.6在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然後送醫院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知後，應該迅速成立警戒組，佈置好小區內部及外圍警戒。

6.2清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

6.3控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

6.5加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6.6保證非起火區域和全體業主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

7.善後工作

7.1火災撲滅並經公安消防部門勘察後，工程物料部應該迅速將小區內的報警和滅火系統恢復至正常狀態。

7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

7.3管理運作部統計人員傷亡情況和小區財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。

7.4綜合管理部組織員工對受災業主/使用者進行慰問，並根據實際需要給予切實幫助。

7.5清潔綠化部組織員工對火災現場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

7.6滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7.7由物業總經理髮動員工，收集可疑情況，配合調查組對火災事故進行調查，並責成消防專管員寫出專題報告，分清責任。

7.8如果小區財產辦有保險，則由財務部門聯絡保險公司進行索賠。

最新小區消防應急預案方案範文6

根據物業集團公司下發通知與要求，為紮實做好公司及各專案汛期預防工作，保障公司和業主財產及人身安全，特制定應急預案。

一、組織機構及職責

(一)、成立防汛領導小組 組 長： 副組長： 成 員：

職 責：負責物業管理有限公司和各專案排水設施裝置檢查維護工作，保證排水系統完好有效;加強各專案的巡視檢查，及時查詢漏點，避免因漏雨導致的電路短路、裝置損壞問題的發生，特別是各專案的高配間，必須保證正常供電;負責各專案避雷設施裝置的檢修工作，負責儲備必要的防汛、救災物資;一旦發生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。

(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組

1、成立防汛搶險組

組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各專案經理組織搶險對各管理區域進行全面檢查，確定積水區域事故發生原因，制定區域性應急措施，組織進行處理。

2、成立裝置保障組

組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各專案根據專案實際情況，合理組織利用排水泵等裝置對積水嚴重區域進行排水，保障各管理區域正常。

3、後勤保障組 組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統計、後勤保障工作。在發生汛情時，做好公司內部資訊的傳遞和後勤保障工作，在汛情後，統計彙總由於汛情造成的損失情況。

4、應急救援組 組 長： 成 員：

職 責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某專案發生重大險情時，及時抽調進行救援。

二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵杴、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、

託線盤等，並設專人負責，確保防汛物資24小時可領用。

三、各專案經理為各區域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要

檢查到位，發現險情及時上報部門或公司領導，並採取積極措施，避免險情擴大。

四、防汛期間所有防汛必須保持通訊工具24小時暢通

五、遇中雨以上雨情時，專案經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。

六、當辦公室值班接防汛通知後，應及時通知值班領導及全體防汛。

七、各專案值班接到業主求助資訊後，應及時通知當值領導和專案

防汛主要成員迅速到現場檢視情況，及時處置;當遇到管理區域內出現大面積積水時，應迅速組織趕赴現場，調集水泵等相關裝置進行疏通、排水，同時上報公司領導。

八、平時，辦公室內勤和各專案客服應密切注意天氣變化，並及時通知相關天氣異常情況，同時做好防汛期間值班簽名，及重大汛情記錄。

九、防汛物資應加強管理，汛期結束後交倉庫保管，以備後期續用。

最新小區消防應急預案方案範文7

1. 目的

對園區（如北區5號樓水管爆管）潛在事故或緊急事故情況，做出應急準備和處置，從而避免或減少事故的發生，減少發生事故所造成的損失。

2. 適用範圍

適用於物業服務範圍內發生水管爆裂緊急情況的準備和處置。

3. 責任人及職責

3.1生活服務中心負責人負責組織員工進行排水管堵塞溢水情況的處理。

總負責人：A

現場負責人：B

工程組：C

客服組：D

保安組：E

保潔組：F

3.2 生活服務中心負責落實本預案以及緊急情況下的搶修工作。

3.3 其他部門配合做好搶險及善後處理工作。

4. 工作程式

4.1 水管爆裂

4.1.1巡視人員一旦發現（包括接到報告）水管爆裂後，應立即設法制止溢水（如水錶凍裂可切斷供水），並電話和微信群內通知各部門人員，趕赴現場。

4.1.2 負責人接到通知，應立即組織各部門人員等趕赴現場，並做好：

a）客服組進行現場拍照或現場記錄，檢視受損情況，以便日後保險理賠等備用；同時準備好停水溫馨提示，業主群內根據需要進行傳送，如是多次停水還需準備好情況說明，安撫業主。停水後，關注業主群動態。

b）工程組維修人員根據現場漏水情況，判斷是否應立刻關閉漏水部位的進水閥門，迅速切斷水浸區的電源，防止觸電事故，如果電梯進水，將電梯（人工方式）升高至安全地點，將電源關閉。如屬市政供水單位給排水故障的，應馬上通知所在地的供水單位，查明漏水點位後，根據維修情況在進行停水； 同時檢視水泵房水壓情況。

c）保潔組迅速採取有效措施，利用沙包、吸水器、拖把、潛水泵等清除積水，以防水勢蔓延威脅設施安全。

d）保安組做好現場安全圍閉和溫馨提示工作。

4.1.3 根據現場漏水情況和水泵房水壓情況，如能確定漏水位置，在等待自來水公司維修人員趕到前，可提前進行現場挖掘，爭取維修時間。

4.1.4 測漏人員趕到後，工程組需提供現場專業知識幫助，告知水管走向。自來水公司維修人員趕到後，協助其維修，跟進維修情況，確保儘快維修完畢，把影響降到最小。

最新小區消防應急預案方案範文8

1、在接到停電通知的情況下，管理處工程部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住戶和商戶，並在主要出入口釋出停電通告；同時，工程部應做好停電前的應變工作。

2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查詢原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知管理運作部。

3、護衛部立即會同工程部派人分頭前往各樓檢查電梯執行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。

4、管理處客服部立即將停電情況通知小區內住戶和商戶，並在主要出入口釋出停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防範。

5、若突發停電時，正值晚上商場營業，護衛部應協助商場維持好秩序，指導商戶啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。

6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住戶、商戶發生衝突。

8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。

9、突發停電的預防措施：

1) 工程部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

2) 管理處客服部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3) 護衛部、工程部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。

最新小區消防應急預案方案範文9

【目的】

對突然發生的停電情況進行及時、有效的解決、確保工作的正常開展。

【責任】

工作維修部對本部門出現的緊急情況進行及時的維修和處理。

1．停電事件：是指在轄區內發生的事先有計劃，有通知，或事先不可預測，而突發的停電由於裝置故障或者人為造成的電力能源中斷現象；

2．如有計劃的停電，提前以書面形式通知業租戶，並做好相關裝置設施、重點部位的防護準備工作。

3．當出現停電事故時，指揮中心和工程值班人員要通知相關部門、上報相關領導，並儘快查清停電原因：

1） 如屬內部裝置故障應及時進行搶修；在確認安全的前提下，在最短時間內排除故障；

2） 如屬於外部供電線路出現問題應及時與供電部門取得聯絡，並索取停電和恢復供電的具體時間；

3） 工程部值班員應對停電故障情況做完整記錄；

4．安全事務部門在停電期間，應加強對各部位的巡視和檢查，禁止無關人員進入管理區域；

5．工程部門各機房值班人員應將裝置控制電源關閉確保裝置安全；

6．客戶服務中心負責接聽業戶投訴，並做好解釋工作，及時瞭解停電情況，做好相關資料的收集；

7．夜間發生停電以後，有安全員加強對停電區域的巡查，確保園內安全；

8．各部門工作人員要做好相關表格的記錄；

9．事故處理完畢後，相關部門擬寫事故調查報告，上報公司，相關資料存檔。