春運決心書

一年一度的春運即將來臨，在新的一年裡我們班組為了抓好全年第一個重頭戲，提早準備，嚴格按照公司、客運段及車隊的工作部署，保持紅旗列車的優秀性、先進性，努力塑造新時期、新形勢下的優秀班組形象。抓好春運班組建設的關鍵是全面提高班組人員素質，進一步加強班組骨幹隊伍的思想建設，同時也是支援車隊事業持續、快速、健康發展的迫切需要。鐵路行業作為與人民群眾生產生活密切相關的服務視窗行業，班組提前搞了一次春運動員大會，在會上中要求大家爭做示標兵，必須走在全車隊的前列。為此在新春佳節即將到來之際，結合公司領導
　　總體安排，表以下決心：
　　首先、突出思想認識，確保頭腦清醒。
　　當前正值春運期間，隨著客運高峰的到來，生產任務十分繁重和艱鉅，我們要抓緊提高自己思想方面的戰鬥力，勤學、勤問、勤讀書，正確處理平時學習和春運的關係，在抓好生產的同時，認真消化公司、客運段及車隊的各類檔案，確保平時學習和春運工作“兩不誤”，努力做到學習教育向前推進一步，大家的思想認識提高一步，企業的經濟效益就上升一步。
　　其次、抓好安全管理
　　春運的關鍵在與安全形式是否穩定，安全成了整個春運工作是否能圓滿完成的“主裁判”，我們要結合車班實際，在充分討論的基礎上，對安全生產管理制度、安全生產操作規範和安全生產應急預案進行細化和完善。從職工安全教育、技能培訓、安全大檢查工作入手，加強監督管理，強化制度落實，明確安全責任，提高職工安全意識和業務水平，有效促進安全生產工作的順利進行。特別是在各個特殊營運期間，始終把安全工作放在第一位，把安全責任落實到實際工作中去。
　　然後、繼續抓好服務工作，切實滿足旅客需求。
　　在今年的春運工作中，我們一定要堅持抓好對旅客的服務工作，克服人多超員的實際困難，作好對旅客的宣傳，解決旅客實際困難，打掃車廂堅持移動清掃法，竭盡全力為旅客創造一個衛生、舒適的旅行環境，做為車班的帶頭人，也必將繼續深入開展列車長定時到辦公席解決旅客疑難問題。把優質服務貫穿於春運工作全過程，樹立行業形象。
　　最後、嚴把路風關，確保路風事件零投訴
　　堅持落實“三公開”制度，即：公開收費專案、公開收費依據、公開收費標準，並把此項制度作為車班一項基礎工作來抓，杜絕路風慣性問題的發生。不斷強化職工對路風建設重要性的認識。堅持在整個春期運輸期間班組開展了各種路風教育和警示教育。使職工認清路風與優質服務、與安全生產、與經濟效益的內在關係，增強職工自覺維護路風路譽的自覺性。
　　春運是開年的第一個旺季，我們要圍繞安全、服務、效益積極想辦法、提建議、見行動，團結和帶領班組職工衝鋒在前，紮實工作，為實現全年運輸工作開門紅貢獻力量。