標準格式的道歉信
【客服人員道歉信】
尊敬的客戶:
您好!
我是XXXXX有限公司的高階客服代表小A,首先我代表全體公司人員對為您表示歉意。
您在來信中投訴中說我們給您寄來的山核桃不是產自臨安的,為此我們進行了調查。最後得出結論是因為銷售人員由於一時疏忽把您和另外一位客戶的訂單給搞錯了,所以才出現了產品產地出錯的原因,對此我們再一次對您表示歉意。而您在來信中提到了客服部門一位接電話的小女孩對您沒有禮貌而且經常打斷您的話,還把錯誤推到您身上,這件事我們通過電話錄音得到了證實。那位接線員確實沒有做到她的本職工作,我們對她進行了嚴懲,並在一段時間內您會收到她的道歉。由於這是一名實習的客戶代表,請您諒解,還得謝謝您對我們的客戶代表的意見反饋,讓我們以後做得更好。
我們在收到您退貨的同時給您寄送正宗的臨安山核桃,再免費送您額外的1斤山核桃,您覺得怎樣?如果您覺得合適的話請來電告知我們,我們將給您的服務,最後再對您遇到的麻煩表示歉意!
道歉人:本站
20xx年xx月xx日
【公司道歉信】
尊敬的顧客:
您好,我首先向您表示最衷心的感謝,感謝您購買我公司的產品!並對您遇到的問題致以最誠摯的歉意!
關於您提到的我公司的客服人員的服務態度粗魯一事請您放心,我們公司的服務都帶有電話錄音,所以請您告知員工編號或打進的時間,方便我們查證。一經查實我們將進行嚴肅處理,並在三個工作日內給您答覆!
關於山核桃產地不是臨安這個問題,我公司在此向您保證:本公司的山核桃全部產於臨安,並有相關的檔案證書,可以向您提供影印件!如果您還是堅持自己的意見,那麼請您將山核桃寄回我們公司,待公司查收後會在三個工作日內將貨款退還給您!
以上給您帶來的不便請您諒解,我們公司真誠期待您的下次光臨!
道歉人:本站
20xx年xx月xx日
【給老師的道歉信】
老師、同學們:
你們好!
上星期五,當我準備交錢訂書的時候發現書包裡110元錢不翼而飛,於是把這件事情告訴爸爸,然後爸爸又將這事情轉告老師。老師對這件事情很重視。下午放學回家後,我和爸爸整理書包的時候卻發現那110元“藏”在雜亂的報紙中間,後來爸爸及時告訴夏老師。
這件事情是由於我自己粗心大意而造成的,從而給老師、同學帶來很大 麻煩,分散老師、同學們的精力,在此,我特向老師、同學們致以深深的歉意。
此致
祝同學們學習進步!
道歉人:本站
20xx年xx月xx日
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英語道歉信寫作
〖摘要〗應用文中的道歉信是指因過失或疏忽做錯了事,給別人帶來了麻煩或損失,發覺後要立即寫信給對方賠禮道歉時寫的信件。這篇《英語道歉信寫作》應該能幫到你,本文,不妨借鑑一下。【題目要求】假設你是新華中學的學生李華,你和在上海上學的英國朋友Tom約好下週末...
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給女兒的道歉信2例
這封道歉信裡是一個母親對自己教育錯誤的梳理,你是否也出現了一樣的錯誤呢?給女兒的道歉信(一)嬌嬌,你好:媽媽今天給老師打電話的事情有欠考慮,讓你捱了批評,媽媽向你道歉!我知道被老師批評你一定很難受,你打給我電話時我就感覺到了,你一定很委屈!媽媽的做法讓你的自...
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給父親的道歉信
【摘要】道歉信的格式及範文(如何寫道歉信)道歉信是因工作失誤,引進對方的不快,以表示陪禮道歉,消除曲解,增進友誼和信賴的信函。道歉信是要向對方陳述無法答應的所請所託的原因。下面是本站整理分享的給父親的道歉信範文,歡迎閱讀與借鑑。【篇一】爸爸:對不起,真的很...
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致導師的一封道歉信
尊敬的導師,您好!請允許我以這種方式與您交流。當您閱讀這封電子郵件時,我已經了離開重慶,離開了母校——西南大學。學生不才,天資愚笨,若有冒犯,請多海涵!望導師能從百忙之中讀完此信,學生再次感謝。昨天晚上2點多鐘我到了畢節學院,昨晚您8:20給我打電話的時候,我還在遵...