自遊客的表揚信

雲南省旅發委領導：

你們好!

2019年11月25日到11月30日，我們一行5人報名參加了xx網組織的昆明——芒市——瑞麗——騰衝——和順小鎮6日5晚賞花遊，美麗的城市風景，舒適的溫度氣候，都給我們留下了深刻的印象。但是，讓我們印象更為深刻的，讓我們還有下一次衝動繼續參與。

首先，在專業知識方面，碧波導遊傾盡所有，為我們詳盡講述雲南歷史、風土人情，文化典故、民族風情，雖然行車距離很長，但是一點也沒覺得無聊和無趣，車上不時傳出陣陣的笑聲和同車旅遊乘客的讚美聲。

　　其次，在整個旅行的過程中，碧波導遊傳遞出的都是滿滿的正能量，每到一景點，碧波導遊除了詳盡介紹景點知識，不僅僅讓我們瞭解更多的人文歷史、典故趣談，還有更多的是展現景點以外的民族大義、精神食糧。6天的行程中，在碧波導遊的引導下，我們遊客心中也充滿正能量，並且在回程相互交談中，仍然在探討碧波導遊的某些話題，仍然讚不絕口。

再其次，旅遊期間，我們5人其中一位遊客鬧了腸胃炎，很想提前結束行程，碧波導遊積極地為這位遊客跟旅行社聯絡協商，在得知無法改變行程的情況下，非常貼心的安排這位遊客取消當天上午的景點參觀在賓館休息，也很貼心的在其他遊客結束參觀後，讓旅行車開到了賓館門口，接上了我們這位遊客，在後期行程中還跟其他遊客協商把較舒適的座談讓給了她，我們知道導遊關心遊客是應該的，但是一個導遊能夠做到這種貼心程度，是讓我們非常感動的。

最後，在來雲南之前，我們多少對來雲南旅遊的購物環節有所耳聞，並且是不太好的傳聞，但是通過這次雲南之行，完全改變了以前留下的種種傳聞陰影，碧波導遊在購物環節上不是像我們所瞭解的雲南其他一些導遊那樣強制大家購物，除了給我們講解了玉石、銀器等方面的歷史、地理位置、如何挑選等知識，還積極主動協助遊客選擇，通過她的專業知識幫助遊客辨別成色，竟然還幫助遊客講價，不僅給遊客帶來了實惠，還讓遊客選到了心怡之物。

通過這次雲南之行，回京後，我們一直在思考，如果每一個導遊都能有碧波導遊這樣的業務水平，如果每一個導遊都能像碧波導遊一樣用真心溫暖遊客，如果我們的導遊都能與遊客之間建立起友誼與信任而不是對立和懷疑，那我們相信雲南的旅遊業會有更快的發展，會有更多的遊客去雲南為自己的人生留下一段美好記憶。

現在，我們已經與碧波導遊相互加了微信，留了電話號碼，成為了每天能夠問候一聲“早安”的朋友，感謝碧波導遊!感謝xx旅行社培養出這麼優秀的導遊!

北京遊客

許秀紅、吳玉紅、高孝勤、楊軍、李曉紅

電話號碼：186xxxx2841

2019年12月於北京