關於銷售的演講稿

各位領導，同事們，大家下午好！

今天，很開心作為一名銷售人員站在這裡和大家聊夢想聊成長聊在網富學習和生活的日子，而我更開心的是可以和大家交流分享入職近一年來積累起來的點點滴滴。我會認真從夥伴們的經驗裡汲取養分，會努力在大家的教訓裡獲得勉勵。同時也希望自己拿出來的經歷之談可以為大家所用。

銷售的世界，神祕而又透明，說它神祕，是因為很多人不知道怎麼能做好銷售，併為此四處找尋方式、求教經驗，希望能揭開它神祕的外衣；說它透明，因為客戶都是公開的，所得到的利益都是透明的，你無法改變你的即成業績數額。很多朋友都執著的認為做好銷售只要能吃苦耐勞就行了，其實不然，一個成功的銷售，他掌握著不為別人所知曉的銷售技巧，也就是銷售門道，這就解釋了同樣都是在做，差別卻是很大的原因。而這個門道，前人稱之為“詭道”，《孫子兵法》曰：兵者，詭道也。做銷售堪比行軍打仗，運籌帷幄，方能決勝千里。

當然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售的實戰中，直面的情形中難題會比想象來的多來的堅硬。而這個時候最需要的是勇氣和堅持。勇氣讓我們敢於挑戰，堅持則會讓我們在挑戰中戰勝困難。很驕傲，當時的我擁有足夠的勇敢跟堅韌，可以支撐我接受並最終戰勝了挑戰。

或許最初踏上營銷道路的你也一樣恐懼過，害怕自己被拒絕，怕受傷害。總是想把自己武裝成一個老手，不願意承認自己是菜鳥，不願以青澀的摸樣去面對於客戶。而現在總結我們會清晰的發現：客戶才是銷售員最大的老師，受傷才是成長最好的催化劑。看別人的經驗技巧，覺得很不錯，可是往往很難轉化成自己的經驗。原因很簡單，因為自己沒有真切的經歷過，自然不深刻。而只有親歷過，為難過，害怕過，面對過，才會深深記得併成為腦海裡自己書寫的教科書，從此，為我們所用。

現在的我們或許都清楚的知道正確的行銷方法是“實踐~理論~實踐”，可我們卻一度以為銷售是“理論~實踐~理論”。在遇到問題之前，總是會想遇到一件事情我怎麼怎麼做，做了又會有多少不可知的後果，為了防止這些後果出現，我還是多考慮吧。這樣的結果是思想超前行動滯後，以至於最終的結果是失敗。凡事想到了，就去行動，結果說不定就會超出自己想象的123之外呢，就算是做了之後受傷了也沒關係，成長的過程總是要摔摔打打的，不跌倒幾次怎麼會長高呢~

魯迅先生說，世上本沒有路，走的人多了，也便成了路。

而我想用自己的體會改一改：世上本沒有路，走的次數多了，自然成了路。

銷售就是這樣，需要我們踏踏實實認認真真走好每一步，不吝惜力氣不吝惜汗水不吝惜勇氣不吝惜失敗和跌倒。只有經過風雨的洗禮，夢想的種子才能變得頑強並最終成長起來。

下面我來談談我的銷售技巧——如何更好的與客戶溝通！

做拜訪前的準備，如何向客戶發問，如何與客戶溝通，如何傾聽？這些問題在工作中都要細化。

第一、銷售人員在見客戶的時候要帶兩樣東西，準確的稱呼，一種感恩的心態。當營銷人員開啟客戶的大門拜訪客戶時，要準確地稱呼對方，進行自我介紹並表示感謝，向客戶立即表示感謝，這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象，這樣更能贏得客戶的好感。

第二、我們要講的是開場白。開場白要儘量創造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所，期間相互交換名片，公司相關資料等檔案做訪談前的準備。此間，營銷人員要迅速提出寒暄的話題，營造比較融洽、輕鬆的會談氛圍。寒暄的內容五花八門，此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好，讓客戶進入角色，使對方對你產生好感，寒暄目的是營造氣氛，讓客戶接受你，只要目的達到了，其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方法多種多樣：☆奉承法☆幫忙法：比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆好奇心法：新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。

第三、與客戶的交談。通過交談讓客戶瞭解自己的公司及其產品和服務，要在交談中瞭解客戶的現狀和需求，尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求，此時要避免客戶的牴觸情緒，想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意：答話及時，不要太快，保持輕鬆、自然。多用日常用語，少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要，表達清晰易懂。陳述時切記不要誇誇其談，或過分賣弄文采，反而遭客戶反感。

第四、如何總結。營銷人員介紹了自己公司，瞭解了客戶的現狀和問題點，達到了目的，要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認，總結主要圍繞潛在需求進行。

第五、如何道別。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾，此時要避免模糊的時間，要確定到具體時間，比如下週二還是下週三，只有確定了進一步訪談的具體時間，才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。

總之，決勝終端的戰略思想的貫徹，要求營銷人員必須做好充分的準備，你在工作中才能應對自如。

曾以為校園裡做過的那些夢是最美的，而現在的生活卻教會了我如何去實現夢想。也許我們距離夢想還有一段路，但我們可以大聲的對自己說不怕，我們已經懂得行動，懂得用腳步丈量理想的進度，懂得為之努力和付出，懂得感恩生活可以有積極向上的態度。

想到這些我的心，就激情澎湃，激情無意言表，感覺做什麼有動力，做什麼都有用不完的力氣，好像我的目標和我就有一步之遙。

營銷的工作中，我的生活開始變得豐富多彩，每天無論遭受到多少客戶的白眼，第二天還是一如既往的充滿熱情的工作。我突然明白了這叫做真實，更叫做充實。

再此，我感謝我的夥伴們，感謝我的團隊，感謝公司為我們營造的這個環境。大家給過的鼓勵和幫助，共同努力過的工作和時光，都將伴隨我更加用心更加勤奮的追逐夢想。我想對大家說：感恩相聚，有你們，真好！

最後，我要對每一位在場的營銷人員說，我們的辛苦是基石是土壤，最終會蓋出大廈會長出綠洲。所以，我們要時時刻刻保持一顆熱情而寬闊的心，可以融化冰霜也可以容納眼淚。珍惜並熱愛在天方達的日子，珍惜並熱愛每一個認真累積的日子，珍惜並熱愛我們的生活和夢想，珍惜並熱愛此時此刻我們的激情。

每個人都是舵手，駕駛生活的艦艇，在天方達的我們已經順利起航，一程風景，走下去，看夢想開出花朵。　　

謝謝。