2020銀行職員競聘客戶經理演講範文3篇

　　2020銀行職員競聘客戶經理演講範文3篇

作為一名勤勤懇懇、認認真真在一線奮鬥多年青春的員工，今天，我懷著飽滿的熱情和強烈的主人翁意識來參加這次的競聘，非常感謝行黨委、行長室給了我這次演講的機會。本站小編為大家整理的2020銀行職員競聘客戶經理演講範文參考資料，提供參考，歡迎閱讀。
 

演講稿一

尊敬的各位領導、評委、各位同事

大家好!首先，請允許我向大家簡單的做一個自我介紹，本人xxx，現年37歲，在工行營業部工作，中共黨員，畢業於xx大學xx專業，會計員職稱。作為一名勤勤懇懇、認認真真在一線奮鬥多年青春的員工，今天，我懷著飽滿的熱情和強烈的主人翁意識來參加這次的競聘，非常感謝行黨委、行長室給了我這次演講的機會。隨著新時代的發展與變革，銀行也在不斷的自我革新，時代給每個人創造了機會，也賦予了每個人新的挑戰，我喜歡挑戰，我也不懼挑戰，我決心以堅定的意志，執著的去追求和挖掘我人生的價值，用職業的的深度去丈量生命的高度，用我一腔熱血去面對每一個客戶，x行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決心參加這次競聘，展示自己。

一、我對客戶經理的認識

客戶經理制是以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，從而為客戶帶來全方位的金融服務，實現客戶價值量最大化的同時實現銀行效益的最大化。客戶經理以競聘的方式產生足夠體現了各黨委對客戶經理這個職業的重視，也給了我更多去實現自我價值的機會，我一定不忘初心，保持著敏銳的洞察力和堅定的信心，不負領導和各位評委所託，做好我的本職工作。

二、我的競聘優勢

1、我具有良好的政治素養。做為一名中共黨員，我有著良好的政治素養，思想過硬，始終如一的遵守銀行各項規章制度，工作紮實，注重學習，經過多年的知識積累，我已經具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。從我參加工作以來，始終紮根一線，並積極參加在職培訓，現在已經取得了會計資格證書，但我絕不會停下前進的腳步，我將繼續學習，計劃在未來三年之內拿下注冊會計師資格，以便將來有更強的能力服務於銀行。

2、我具有一定的公關能力和良好的社會關係。本人性格謙和但絕不畏首畏尾，具有較強的獨立處事能力，多年從業經歷讓我獲得了較好的人脈資源，我相信這些資源對我未來的工作一定大有裨益，我深信，在自己的努力和多方面工作支援下，我能出色的做好這項工作。

3、我有著豐富的經驗和較強的工作能力。俗話說，“經驗是一筆最寶貴的財富。”入行十多年，我從事過信貸與資金管理、信貸調查綜合管理、綜合及中間業務產品管理、對公中間業務產品管理等多項工作，積累了豐富的工作經驗，取得了良好的工作業績，在長期客戶經理工作實踐中，我接觸過各種各樣的客戶，遇到了很多新情況、新問題，在長期的工作實踐磨練中我的溝通協調能力以及營銷能力都得到了很大的加強，還培養了我分析判斷複雜問題的處理能力，工作以來由於我成績突出，曾獲度過多項獎項，這些都從側面說明了我的工作能力是完全值得銀行信任的。

各位領導、同志們，我深知客戶經理不是名利的象徵，他背後代表的是沉甸甸的社會責任，如果我能夠得到大家的認可，走上這一工作崗位，我將會根據銀行的總體要求嚴格要求自己，儘快適應崗位轉換，積極主動營銷、挖掘客戶源、加大新老產品的擴張力度、加強客戶關係維護、分析研究市場，加強對客戶的研究，以客戶為中心加強內部溝通與業務協調，提高服務效率，以市場為導向監控客戶風險，求真務實，腳踏實地，勤奮工作，加強營銷力度，強化優質服務，堅持合法操作、合理操作、合規操作、努力創造出更出色的業績!謝謝大家!

演講稿二

尊敬的各位領導,各位同仁：

大家晚上好!

此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝,挑戰自我,證明自我的機會.在激動的同時,我也做好了敢於吃苦、勇於創新的準備。

我是XXXX年來到建行的,先後從事會計,儲蓄,信貸工作.並長期在一線工作.熟悉前臺客戶工作.這次我竟聘的崗位是網點客戶經理.適逢這次難得的竟聘，我本著鍛鍊、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆.客戶經理對我是一個全新的領域,我認為,我們應該理解到以下幾點:

首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶?”、“他們需要什麼?”、“我們能為他們提供什麼?”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。

再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度;謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的資訊，瞭解客戶的需求。客戶經理起一個橋樑的作用，能及時瞭解客戶的需求，瞭解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，後，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的迴圈。

最後，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉瞭解銀行產品，採取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關係，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品瞭然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與使用者真誠合作，做使用者真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎;認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。

廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裡的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供諮詢和理財服務，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見;以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱鉅的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來。通過這次競聘，我願在以後的工作當中，不斷學習，立足本職，鑽研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

我的演講完畢，謝謝大家。

演講稿三

位領導、各位同事：

大家好!首先作一個自我介紹，本人xxx，現年42歲，在x行營業部工作，中共黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一向在一線工作的員工。這天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁職責感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我帶給了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我就應主動理解改革的洗禮。客戶經理是一份富於挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去應對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去理解未來營銷活動中的毎一次挑戰。x行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶帶給全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有著較強工作職責心和進取心。進行以來先後從事出納、會計等崗位的工作，做到幹一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年輕人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦幹實幹，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的潛力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有必須的公關潛力和良好的社會關係。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的潛力。曾在xx工作，有時還是能帶給必須的幫忙的。我深信，在自己努力和多方面的支援下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市常我的目標是：一年中個人類貸款xxxx萬。

四、具體措施。

1、儘快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每一天都會應對許多形形色色的客戶，要善於和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其帶給滿意的服務。“客戶經理與客戶的關係不僅僅是業務關係，更是一種人的關係;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”

       然後在這一理念的指導下，透過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶帶給合理推薦。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關係營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子裡仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關係的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼於未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、用心主動營銷、挖掘客戶源。一是主動用心尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，透過優質服務，搶佔個人住房貨款市場，加強與開發公司聯絡。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。xx市人民政府為建立禮貌城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善於搶抓機遇。xx房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處於旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、用心與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。並對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

(2)走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款潛力人員狀況，主動出擊。擴大信用貨款市常

(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，x行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關係的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要資料。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我願意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是職責感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為x行的發展發揮自己的光和熱。