專案經理述職報告2022精選5篇

寫述職報告時，我們都要做好歸納，這樣才能從中發現自身問題，隨著社會的不斷髮展，述職報告的出現讓很多人有了對工作的反思慾望，下面是本站小編為您分享的專案經理述職報告2022精選5篇，感謝您的參閱。

專案經理述職報告2022篇1

本人做專案經理工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什麼是因地制宜、因勢利導，只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的，專案經理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案，耽誤了工作進度，也迷茫了自己。以下是本人一些做專案的個人體會，寫出來供大家指點，在討論過程中共同提高水平。

專案開始階段是一個最重要的階段。專案經理在接手一個新專案的時候，首先要儘可能地多從各個方面瞭解專案的情況，如：

1、這個專案是什麼專案，具體大概做什麼事情，是誰提出來的，目的是解決什麼問題。在國內很多客戶都很不成熟的情況下，千萬不要根據專案的名稱望文生義地去想象專案的目標。一個名為“辦公自動化”的專案很有可能在你進場以後一個月才發現客戶其實需要的是一個計算機生產管理輔助資訊系統系統。前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，專案的風險就越小。

2、這個專案裡牽涉哪些方面的人，如投資方、具體業務干係方、專案建成後的運營方、技術監督方等等，很多專案裡除了業主單位的結構很複雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來，如專案監理公司、業主的行業主管機構等。專案經理需要了解每個方面的人對這個專案的看法和期望是什麼。事先了解各個方面的看法和期望，可以讓你在做專案碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什麼方面支援你，哪些人會出於什麼目的反對你，從而提前準備聯合朋友去對抗敵人，讓事情向你所希望的方向發展。沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有一致的利益，這句話作為專案經理是一定要記住的；

3、基本瞭解了客戶的情況後，下面的事情就是了解自己公司各方面對這個專案的看法。首先是高 班級工作計劃 層領導是否重視，這個決定了你在需要資源的時候，公司是否會根據你的要求提供最有力的支援。領導口頭肯定是說支援的，你需要做的是瞭解公司對這個專案的實際期望，是想把專案越做越大還是想賺錢？是想做樣板工程還是乾脆想敷衍了事，公司領導對專案的態度決定了你做這個專案的戰略，而這個戰略方針將對你做專案計劃產生直接的影響；

4、在做整體專案計劃前，還要大致計算一下你手上的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多專案要求在幾乎不可能的時間範圍裡完成。對於這一點，你在做專案的風險控制計劃的時候要充分考慮。其次是人員，根據專案預算和已往經驗，大致計算一下未來的專案小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有人，是否能完全歸這個專案使用，是否需要另外招聘一些人員，招聘的準備工作要儘早啟動。最後就是一些裝置的準備，專案所需大件關鍵裝置要儘早預定，以後不管發生裝置等人還是人等裝置的情況，浪費的都是你的時間；

5、現在是做專案說明書的時候了。一份好的專案說明書不僅將要做的事情描述得很清楚（主要是講做什麼，而不是說怎麼做），而且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅說明白了要做哪些事情，也讓客戶的業務人員（一般不懂技術）知道專案做成什麼樣就算完成了。簡單地說，專案說明書描述專案做哪些事情和每件事情做到什麼程度以及如何檢查每一個結果。

6、 是到做總體計劃的時間了嗎？不，你現在已經知道了客戶的目標和你手上的資源，那麼做計劃以前，你還需要和你的經理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的，你需要寫一份報告，詳細分析這個專案的風險以及對資源的需求情況。如果一些問題不能得到解決的話，將發生什麼樣的後果。如果資源不夠，就要高層改變策略，增加對這個專案的投入。甚至在條件許可的情況下，有些公司會放棄這個專案。總之，沒有人能完成一個不可能完成的任務，如果專案經理不能儘早發現風險，那麼就只能去當烈士了。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個專案的總體策略，現在是成立專案小組的時候了。很多專案經理都沒有自己選擇組員的權利，那麼，就儘量發揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據專案不同，相差較大，很難有什麼具體要求，但是，一定要有精通客戶業務的人，很多小專案裡，這個人就是專案經理本人，大專案裡會配備行業專家（Industry expert），這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才可以相互理解。我經常看到的情況是我們的技術人員和客戶交談時滿口的專業術語，結果搞得客戶一頭霧水，反過來，他還指責客戶不懂技術。其實，明白自己想做什麼的客戶已經是很好的客戶了，不知道自己要做什麼，更不懂怎麼做還要指手畫腳的客戶到處存在，但是要明白，是客戶選擇了你，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點吧。

8、現在你要面對三群人：你的領導、你的組員和你的客戶，和這些人溝通，讓他們知道你打算怎麼做，什麼時候要他們做什麼準備這些事情將是你的主要工作。既然溝通這麼重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規則，如果你在一個部門時間做長了，對這些規則的運用覺得是一件理所應當的事情，但是，你現在面對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規則說清楚，你以後就會吃虧。下面的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規定資訊的流動方式和介質，是推還是拉。推的意思就是專案經理將主動釋出資訊，不管通過電話、郵件還是書面方式，保證將資訊傳達到每個人。這種情況適合小專案，人少；拉的意思就是專案經理就是一個類似web伺服器，你自己需要什麼資訊就去問他。當然，沒有專案經理把自己搞得那麼累，他會用釋出資訊到公共介質的方式公佈資訊，簡單的是白板，複雜一點的是專案的公共資訊互動區，潛規則就是我發了你沒去看就不要說我沒告訴你。說這些看似很無聊，其實裡面牽涉資訊傳達不完全的責任問題。當然，這些都是指一般的方式，而且不要絕對化，一般情況下，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領導，專案經理更加應該主動去和領導溝通。第二個問題就是文件問題，很多人怕寫文件，但是專案經理一定要牢記“好記性不如爛筆頭考察報告”的道理。有理有時候為什麼會說不清呢？就是因為沒有證據。所以專案經理開始就要和客戶說清楚有些文件是必須簽字的，比如專案經理的專案日誌，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達成共識的東西，比如會議紀要，甚至領導的講話記錄，都要寫成文件，雙方簽字，這樣以後扯皮的時候，就能做到有據可查。記住：說了的就和沒說一樣，只有寫下來大家簽字後才算真正發生了的。還有一些問題，比如你提交的報告，給領導（包括本方領導和客戶領導）做一個選擇題，結果領導壓住不批，讓你無所適從，結果拖延了進度。這時候，你可以等，但是注意要留記錄，標明是誰的責任；另外，如果你在開始階段就和領導商定：如果批示提交三天後沒有得到領導答覆就算對方同意，這樣你就會主動很多。再比如不同事件的審批流程問題：什麼等級的事情記錄在專案日誌裡、什麼等級的事情要雙方專案經理專門簽署備忘錄、什麼等級的事情要雙方領匯出面簽署合同附件等等。事先想得越周到，以後的工作就越主動。

9、 好了，做了很多前期工作，定義了一些遊戲規則，現在是坐下來做計劃的時候了。這一節，任意找一本專案管理的書都會說得比我好，所以我就少寫一點，說一些自己的體會就是了。首先是找幾個關鍵組員，比如客戶業務專家、系統分析員等等，做一下專案模組劃分工作。專案分成幾塊去做，每一塊完成什麼，模組之間的資訊如何交換等等。需求定義的是做什麼的問題，而這裡說的是怎麼做的問題。這裡要強調一點：完成一個目標有很多種方式，你要選一種你最熟悉的，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的專案減少很多風險。有時候客戶會被某種新技術打動，堅持要你採用那種新技術，你就應該告訴他：你選我做這個專案，就應該容許我採用自己最喜歡的方式做事情，新技術之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多，我不希望你成為第一批受害者。採用一個計劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的Project軟體，你填寫完表格以後，就可以知道這個專案有多少件事情要做，每件事情需要什麼資源，他們之間的前後關係如何，消耗的時間有多長，完成後有什麼標誌等。所有的結果最後用一個叫做甘特圖的形式表現出來。你做完這個表以後會驚奇地發現，甘特圖上專案的結束時間會遠遠落後於你的計劃結束時間（籤合同的人永遠不會先徵求你的意見的）。當然，學過專案管理的人會大談什麼WBS、優化路徑之類的東西，但是我的經驗是你再優化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個輕鬆活之前，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間。這時候，你就要考慮犧牲一些任務的時間（也意味著質量）了。按照什麼標準犧牲？這個專案的戰略！我們在第三節提到過的戰略。我的經驗是如果你什麼都趕進度，其結果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多麼失敗啊。所以，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最後的結果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，還有四件因為某些原因延誤，成績單是否靚麗了很多呢？戰略決定優先順序，而正確排列事情的優先順序是一個專案經理能力的主要體現。

現在專案已經完成了前期工作，瞭解了專案的目標、搞清楚了手上的資源，制定了專案的策略，然後編制了專案的整體計劃，專案進入實施階段。進入這個階段反而是專案經理比較空閒的 年度工作計劃 時候，不像前期的時候專案經理要象記者一樣到處和不同的人接觸，搞清楚他們在說什麼，努力猜測他們在想什麼和他們的真正目的，那才是最累人的事情。當然，小專案的專案經理往往自己也是一個資源，要做很多事情，這時候反而比誰都苦。專案經理這段時間的主要工作是保持和客戶領導以及自己領導的溝通。和客戶領導溝通時特別要注意，除非你需要對方給你支援，那麼你才需要講得具體一點，否則，告訴他一切正常就可以了，而且態度要積極一些，千萬不要說一些領導不懂的細節，比如：“王局長，最近專案進度還算正常，就是JVM經常發生一些記憶體洩漏的情況?”王局長：“(&$@@”。和自己的領導彙報也要注意這個問題，除非他是一個技術高手，你需要他的技術經驗，否則一般就彙報進度是否正常以及有問題時你的對策和打算就可以了，有些需要他支援的地方，比如資源呼叫需要說詳細一點。

和組員開會，除了一些專案進度跟蹤會議以外，還有很多討論會，需要大家用頭腦風暴方法給出解決問題。與會人員很多都是技術人員，他們的特點是注重細節、缺乏大局觀、有點消極悲觀、自尊心強（如果總結得不對，歡迎大家拍磚），所以，你作為會議的主持人，只要負責提出問題和記錄下他們的觀點，千萬不要做評判者的角色。一個問題，有很多方面，從不同的角度看，現象是完全不同的，想想盲人摸象的故事吧。這些技術人員，他們往往精通一個方面，就自己的角度發表見解，除非一些很特別的情況，你都應該認為，他們提出的方案，從他們的角度來看是最合理的。你的長處是掌握事情的優先順序，評估各個方面的輕重緩急，從而根據他們的意見得出一個合適的（而不是正確的）方案。所以，在會議上，你要充分尊重每一個人和他的意見，誇獎那些意見提得比較好的人，千萬不要把會議帶入無休止的爭論（你要讓大家知道事情不是非黑即白的，而是多元的，唉，

我們的教育惹的禍?）。會後，你自己寫文件，做決定。會議上大家的面子都被照顧了，自然實施起來的阻力就小，如果還有意見的，你就私下找他聊，如果還不能說服他，你就要讓他明白，因為你負責這個專案、你擔當風險，所以，這個優先順序應該你來判斷。組織中的高層，並不見得水平會比個人工作總結 一般的成員高，但是，他要承擔組織的風險，加之資訊的不對稱性，所以，對事情的優先順序的判斷肯定比下屬強。

在開發過程中，內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想，每個任務的最終可交付成果一定要是可以被檢查的，比如，【介面要求：美觀大方、簡潔明快】，這個要求我就不知道如何檢查。所以，給開發小組佈置任務的時候就要考慮如何檢查結果，比如我見過一個計劃，裡面有一個任務【開發人員熟悉EJB程式設計】，這個任務，除了讓這些人去參加一些專業認證考試，否則，結果很難被檢查。所以，時刻考慮如何檢查結果、如何向客戶交付是專案經理一直要注意的事情，我聽說有些老專案經理拿到專案是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準，然後決定工作計劃。很多專案開始了很久，還不知道如何驗收，那麼這個專案出問題的可能性就很大了。做專案就是為了驗收，我們的角色不是研究機構，我們的目的就是在付出那麼多勞動後得到結果。另外我插一句：我是極其不主張到客戶現場開發的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流，很容易引起衝突和矛盾（技術人員的本性決定的）。我的做法是專案經理和專案實施人員到現場，軟體開發人員還是在公司做專案。專案實施人員就是初級專案經理，他們瞭解自己的產品，懂得一些客戶的業務，關鍵是在於他們具有良好的溝通能力，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發人員的橋樑，其職業方向也是很機動靈活，以後可以有很多方向可以轉，比開發人員的路要寬得多。

接著，我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標，即需求變更；另一種是沒改變目標，但是客戶不滿意目前的實現方式，大到流程的實現，小到介面的佈局，都是屬於這類。碰到這種情況是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著專案的進展，慢慢想清楚了問題，改變了以前的思路。這時候，如果需要改並且你的戰略是容許這種情況的，那麼注意下面幾點：

1、 確保以前的文件，就是記載著以前的結論的東西，客戶是否簽過字，如果沒有，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自己確認一下你的方案，然後讓他簽字，避免以後說話沒有憑據； 2、和客戶坐下來，自己探討他修改的根本目的是什麼，是不是有同樣能達到相同目的，但是對你來說有代價更小的選擇？ 3、（專案初期的工作）明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字（否則客戶每個領導都有權力來插一槓子，你就廢了），以正式專案檔案的方式提交給你，然後，你做評估分析，分析對成本、進度的影響，在你的領導同意後，出相應意見書，主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定後果（這個東西先寫出來，後面如果真的發生了，至少不是你的錯）。然後再讓客戶在上面簽字。見過醫院給病人做手術以前讓家人籤的免責條款嗎？對，就學習那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價 所以，對於這種需求天天變的客戶，你就一定要事先做好規矩：

一、統一聯絡人，客戶指定一個人和專案組進行溝通，不能張領導、王領導都來說幾句，如果他們意見不一致，那你只有得罪領導的選擇了，所以，專案的最初就要定好規矩，我專案組只認一個的意見，有什麼要求你們內部先統一再和我談，我不想捲入你們內部業務部門之間的矛盾之中；

二、所有需求變更全部要有書面文字，這點切記！這樣做好處多多：

有書面證據，以後他還想改，你有了他以前要求的證據，告訴他：你以前可是這麼說的；

便於需求變更管理，需求如何慢慢演變的歷史可以看清楚，從而更深切地體會客戶的目的；

對於客戶來說，嘴巴一動最方便，反正是你們做，不花他的資源，所以要求是否合理，是否和專案的目的一致，他是不負責任的。但是如果要他寫書面要求，還要簽字蓋章，他就要謹慎多了，而且一寫東西，思想就會更加深入，很多無理要求也就這樣胎死腹中了；

系統開發告一段落後，就進入客戶培訓、系統驗收階段，這個階段，我一般會注意以下幾個問題：

給客戶做培訓前，多注意一些表面功夫。很多程式設計師認為，醫院工作總結 既然很多系統採用原型法，有一個由粗到精的過程，那麼系統的邏輯核心是否正確才是關鍵，至於介面如何，介面上的用詞是否準確，那是無關緊要的問題；而且培訓的時候也是空手上臺、信手拈來，想到哪裡說到哪裡，下面聽講的人不知所云，雲山霧罩，培訓效果自然可以想象。我的體會是，給客戶做培訓的版本，如果你在做多次測試以後仍然不能確定邏輯是否合乎要求，那麼，你至少要在介面上多花一點功夫。注意每個介面的佈局、用詞、連結的正確性等等，總之不要讓客戶看到一些他不該看到的東西，否則，僅僅因為一些無關緊要的報錯就讓客戶第一印象覺得系統不穩定，那你就真的比竇娥還冤了。如果工作再做得詳細一點，可以做一些類似Flash的東西，把一些你要強調的重點用通俗易懂、輕鬆愉快的方式表達出來。文件方面，準備至少兩個文件：使用者手冊和培訓手冊。這兩個文件的內容很多都是一致的，但是角度完全不同。使用者手冊往往是站在系統設計者的角度，按照自己的思路，分模組講解系統的操作和功能；而培訓手冊，一定要站在客戶業務人員的角度，根據每個角色面對不同業務的辦理，如何通過使用本系統的一系列功能來實現目標。所以，第一次培訓以前，系統介面是否完整正確、培訓文件是否完備、培訓時所舉的例子是否有代表性都是很關鍵的因素，第一炮打不響，以後就麻煩很多。

上面講的是培訓的時候，醜媳婦要化妝好再去見公婆的問題。其實，專案實施中還有一個考驗專案經理功力的就是如何調動客戶積極性的問題。一般來說，客戶是懶的，這就是他花錢找你做事情的原因。一個專案的成敗，和客戶的配合程度很有關係。根據我的分析，一般專案中的客戶都可以分為三類：支援的、消極觀望的、牴觸的。他們人數的分佈一般是一個紡錘形：支援的和牴觸的人少，觀望的人多（如果你接了一個人人都牴觸你的專案，那你還是不要做了）。首先，分析一下那些人為什麼支援你和牴觸你。很簡單，於公於私兩個方面分析，上了新系統，誰的工作量有所變化？誰的潛在利益是否受到威脅？誰的崗位是不是因為新系統而消失？傳統的利益格局因為新系統的使用而發生怎麼樣的變化，這些東西，都是專案經理必須去了解的，這樣，你才能團結那些支援你的人，消減那些牴觸你的人。專案經理是一個很奇怪的角色，屬於典型的責任大、權力小的角色，他能做的只有借力打力，不管在自己公司還是在客戶那裡，一定要依靠別人才能完成自己的目的。只有瞭解哪些人會因為什麼而幫助你，哪些人會因為什麼而牴觸你，你才能讓客戶配合你做工作。比如上一些內部計算機輔助管理系統，

其必然後果就是讓本來管理混亂時有人可以渾水摸魚的一些利益消失掉了，這樣，有些人肯定就要搗亂，到處詆譭這個系統。這時候，你就可以散佈一些"誰抵制新系統就說明自己屁股上有屎"這類的論調去壓制他們，減弱他們的影響。總之，團結積極分子，打壓敵對分子，帶動大多數是你的基本策略。

還有一個體會和大家分享：千萬不要覺得對方的領導（中層幹部）是應該配合你工作的，特別是一些國營單位，多一事不如少一事，他幹嗎要幫你？我的經驗是：對方領導如果沒有班級工作計劃 拿你的事情作為內部鬥爭的武器而從中作梗（當然，他針對的不一定是你），那已經是算合作的了，記住，他不搗亂就是幫你忙了。

作為專案經理，其實腦子裡就是幾樣東西：做哪些事情、做到什麼程度、怎麼交貨、手上的資源以及各個事情的優先順序。所謂多快好省那是人類的夢想，這四個方面都是相互矛盾的，屬於典型的又要馬兒跑，又要馬兒不吃草的型別。一般說來，專案經理在考慮問題的輕重緩急方面，往往是把快放在第一位，各方領導都會給你最後期限，所以保進度是第一位的；省是第二位的，企業的根本目的是盈利，如果收入不能增加的話，至少費用要控制住；好是第三位的，沒辦法，誰都想精益求精，但是，沒有強大的資源保障，質量只好先犧牲了；最後是多，客戶的要求源源不斷，如何降低客戶的期望值，把專案控制在一個合適的範圍內，讓客戶從理想回到現實也是專案經理的分內工作。

驗收前，除了做好文件工作，即可交付成果以外，多花時間搞清楚客戶的做事情流程是很重要的事情，一個公司做事情必定有流程，所以搞清楚流程十分關鍵。比如驗收、付款這些你極其關心的事情，客戶那邊的流程是怎麼樣的，誰牽頭組織、哪些人蔘加，要什麼檔案、走什麼程式、哪些人簽字、最後出什麼文件等等，都要搞清楚，特別要事先分析和打聽哪個環節容易卡殼，做好事先的準備。

我對驗收最大的體會就是舉證問題。即千萬不要讓客戶這麼想：你必須有證據證明你的系統是沒問題的。這樣你就沒戲了，微軟那麼多天才，做了個Windows還天天打補丁，要你的程式沒問題，既不可能，你也沒辦法拿出證據。你要讓客戶明白，所謂驗收，就是我按照測試文件的測試用例跑一遍，結果和預期結果一致就應該算通過了，而且還容許有一些小錯誤留在驗收後改正，他可以對測試用例提意見。所以，驗收前雙方要確認測試計劃和測試用例。如果他認為系統不符合要求，那麼他應該舉證，證明這個系統和最初設計相背離的。所以，參考法律概念，千萬不要舉證倒置。另外，認為系統完美了才能驗收的想法也是錯誤的，軟體開發合同裡一定要註明驗收以後維護期的費用問題，否則，客戶擔心一旦驗收就得不到你們的支援，自然不配合驗收，那麼，你這個專案經理就很難交功課了。

最後，我想談談如何評價專案經理的績效的問題，我認為，專案經理有以下幾個檔次：

最差的專案經理：專案過程中總是出現意外，然後自己又解決不了，結果成為烈士；

二流的專案經理：專案也經常出現意外，但是他一馬當先，奮勇向前，解決了一個又一個問題，最後，勉強算把專案結束了，獲得了領導的一致好評；

一流的專案經理：平時很少見他做具體的事情，整天找人聊天，然後就是

寫報告、做計劃，最後專案順利結束，整個過程平淡無奇；

專案管理到底是一門科學還是一門藝術呢？所謂科學就是經過反覆論證，輸入和輸出有必然規律的東西，種瓜得瓜；而藝術就是思想火花的閃耀，主要靠靈感。專案管理這個東西，據一個前輩說，在國外是科學，80%是有規律可循的；在國內是藝術，主要靠個人魅力、感染能力等東西。看明白了PMBOK，學會了一些做事情的方式，只是搞懂了那個20%的科學的東西，還有80%的空間，屬於見仁見智的領域了。所以，加強很多方面的個人能力，如練就出色溝通能力、提升自己的個人魅力對於專案經理來說是多麼重要啊，無論是對內還是對外。作為一個一流的專業人士，在順利讓客戶簽字的同時，如何讓自己的領導知道你的價值，這也是體現自己能力的一種途徑。

MIS軟體專案經理應具有三種協調關係：

一、協調好和客戶的關係

二、協調好和上級的關係

三、協調好和下屬的關係

MIS軟體專案經理應具有的四個能力：

一、學會引導客戶

二、對客戶需求的認知及把握開發進度估算

三、如何有技巧地說不和點頭

四、計劃與實際現場運作的時間點觀念及協調統??

我國的軟體企業大部分是以接專案的形式做為生存和發展的途徑，專案有大有小，大的二三百萬，小的三五萬，因此專案的成敗及效率就直接影響著公司運營成本和利潤以及大家的薪金收入。而專案經理的人選則決定了專案的成敗和收益，因此結合自己的經驗談談專案經理在主持專案黨支部工作計劃 實際運作時的二個責任觀點三種協調關係和應具備的四個能力。希望對大家的實際工作會有所幫助！

MIS軟體專案經理應時刻記住自己的兩個責任和觀點：

一、如何儘快地將專案驗收回款，為公司和團隊創造更多的利潤，為下屬帶來更多的利益。

二、如何在做專案的過程中將專案提練成產品。

作者的觀點是以專案提煉出產品並養活產品，而產品則更好地為專案服務以創造更大的利潤和發展空間。

MIS軟體專案經理應具有三種協調關係：

一、協調好和客戶的關係，保證客戶交流時的氣氛活躍活潑，事情做不完，明天可以再做，但客戶的心情一定要開心！

二、協調好和上級的關係，這樣你才會有行使專案經理的職權及爭取到更好的資源配置。

三、協調好和下屬的關係，他們才是為真正為專案打拼並出成績的核心人員。 MIS軟體專案經理應具有的四個能力：

一、學會引導客戶。

作為MIS軟體，會不會引導客戶是整個專案進度的成敗。因為一個軟體公司做專案時一般都有一個半成品，這時候專案經理和客戶談程式時的作用就是舉重若輕，若會引導客戶，則程式的二期開發量將會非常小，筆者當初拿著一個程式版本和客戶談時，連續三個大模組都獲得客戶的認可，只有3×0、5天工作量，而內部計劃裡則是3×20天的工作量的，同樣專案提前了近兩個月就轉入驗收期

了。筆者當初獲得這麼大的成功，主要有兩點：一是對自身軟體產品非常熟，談時揚長避短，並引導了客戶。二是當時和客戶談時我說的都是模組的整體業務和模組的業務流程運作，引導客戶並在大方向上達成了一致，不陷入技術細節。題外話：當時講解時出現儲存不正確的現象，我當時則沒陷入這問題，而是說資料儲存後將轉入到下一個流程而過關的。

二、對客戶需求的認知及把握開發進度估算

在專案推進過程中，不可避免地出現程式需求差異，需求變更和新需求的情況。此時專案經理就肩負著專案開發週期和任務及資源的調整問題，這就要求專案經理能夠對客戶需求的正確認知和把握及對開發進度的估算。當專案經理面臨著需求變更程式變動時，需在最短時間在心裡做完的事情是：1、估算出需要的人力和工作日 2、如果做則對整個專案時間週期的影響 3、此項工作的重要度和緊急度，應當安排在什麼時候做。然後將結果和客戶交流並達成一致，最好用書面形式留檔。以專案中一個三個工作日新模組的開發為例，在充分理解客戶的基礎上如果會引導客戶，則三個工作日後該模組就可順利完成並得到客戶的認可。如果不會引導客戶，再加上自己對需求的理解不正確又沒把握好，用上兩個月都有可能，這樣使得合同裡是半年黨校學習心得體會 的專案最後做成了一年而程式還在開發，專案成了程式垃圾的彙集地。國內不少軟體公司或多或少都存在這現象。

三、如何有技巧地說不和點頭

在專案推進過程中將會出現非常多的需求，其中有些需求是當初沒考慮好，有些需求是迫切的（比如領導發現後提的），有些需求是無理的而且困難度大，有些需求則是沒有意義的，有些需求是技術上達不到的，有些需求是必要的，有些是合理的，有些是合理但不必要的，??。因為需求的變更必然引起工作量的增加和人員的調配，有時處理不好就會使得專案驗收遙遙無期甚至和客戶關係變僵，所以此時就需要專案經理有技巧地說不和點頭了。記住一點：客戶是上帝，但你不是基督教徒。筆者有一次在準備將專案轉入驗收期和他們的老總談程式時，那老總要求在一個FORM單獨做報表列印，而我們的報表列印都是集中在一起的，在和那老總交流解釋後我宣佈的就是：做，而且連夜趕工，明天一早就得在紙上看到。結果當然是專案順利轉入驗收期了。筆者常用的說不的方法是現在的工作重點是什麼什麼，你所提的問題我們將在幾個月後程序升級時自動將這需求解決的。

四、計劃與實際現場運作的時間點觀念及協調統??

在專案推進過程中經常會出現計劃變更等情況，這時專案經理要做的事：一、根據實際情況調整你的計劃，並做好充分的預估（筆者一般是將困難說大一點，日期長一些）。二、將變更原因和你的新計劃向你的上級彙報。三、和你的同事開會協商宣佈時同時宣佈人員安排和日期安排。記住一點：專案要想做好，時間點是個關鍵。這樣就會因為團隊的實力和專案經理的能力而出現加班和強度壓力工作的頻繁情況，如何讓你的下屬能夠更願意為這專案打拼，就需要你的協調交流和組織能力了。大家不要忘了兩句話：我們的職權是誰賦於的？專案經理和你的同事一樣都是打工的。所以大家也知道我在做專案時一和二的用途了吧！

專案經理述職報告2022篇2

尊敬的領導、各位同仁：

大家好！

自20xx年x月x日從事工程部經理工作以來，在各位領導的關懷指導和酒店同仁的大力支援下，主要進行以下幾方面的工作：在酒店管理層明確12月18日開業後，工程部的工作壓力比較巨大，在工程部同仁的共同努力下，完成了工程方面的施工工作，如消防報警系統的安裝除錯、發電機組的維保除錯，採暖系統的除錯執行等，使酒店的裝置設施執行正常，滿足了開業的需要。

1、初步完成了工程部的人員編制架構且按酒店營業的需要執行。

2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作（如客房壁畫、皁液盒安裝等）。

開業前期，酒店各部有大量的工作需工程部完成，集中體現在一線三部上，大量的壁畫、皁液盒、漂香機是在動員工程部員工在不怕苦，不怕累的情況下安裝完畢的。

3、配合高管領導完成消防驗收工作，為酒店正常運營奠定了基礎。

消防驗收合格是酒店按時開業的一個基本條件。因我酒店工程時間長的特殊原因，消防驗收難度相對較大。在高管領導的安排下，工程部按時的完成和處理工程方面的遺留問題，保證了消防驗收的順利通過。

如上所述，我認為自己在近一年的工作中，在高管領導的關心和指導下，工作上有一定的成績，思想上有一定的進步。但仍有缺點和不足：

1、受自身條件的限制，綜合素質有待提高。

2、管理能力和技巧有待加強。

3、配合其它部門工作的意識需更好。

回想反思這年的經歷，思緒萬千，感慨多多。喜各位同仁為之努力工作多年的酒店，今朝終於開業。憂從開業至今，暴露出的前期工程中問題多少影響酒店客人衣、食、住、娛的舒適度，工作中的不足和失誤讓人痛楚。通過這段時間的工作，我堅信自己在今後的工作中一定會努力進取，揚長避短，作一名合格的工程部經理。

祝酒店發達興旺，願朝陽常照鳳凰。

敬禮！

專案經理述職報告2022篇3

尊敬的公司領導：

20xx年度，在公司領導的正確指導及公司各職能部門同仁的配合下，我xx工程專案部的全體員工堅持與時俱進、開拓進取的精神，認真開展工程專案管理的各項工作，並取得了一定的成績。現將20xx年的工作情況作一個述職報告如下：

一、工程進展情況及產值完成情況

1.1工程進展情況

xx工程土建結構部分已基本完成，鋼構部分構建制作也已完成，目前調配吊裝中；xx四期工程基樁工程已完成，目前土建結構部分施工中。

1.2各工程產值完成情況

截至目前xx廠2972.9萬元，xx四期900萬元，預計年底完成產值共約4500萬元。

二、專案部人員情況

專案部現有管理人員5人：專案經理，安全員，質量員，安全員施工員。

三、安全、質量、進度及文明施工控制

專案部積極配合建設單位、監理單位及質安站等部門來推動施工現場的安全、質量等工作，經過我們一年的努力，在專案部所有管理人員的努力下，協調各種關係，處理各種問題，保證工程安全及質量。目前沒有出現重大的質量及安全事故，在進度控制及文明施工控制上所有專案都做的較好。

四、積極配合公司經營部門做好市場開拓工作

幹一項工程，樹一座豐碑，交一方朋友，開拓一片市場，這是專案部的經營理念，幹好在建工程，贏得業主的信任，這是承攬後續工程的關鍵。專案部全體員工在幹好在建工程的基礎上，在外協隊伍的努力協助下，積極配合市場經營部開拓市場，配合跟蹤潛在中標專案。

五、新一年目標

20xx年，在專案部全體員工集體努力下，克服困難，並取得了不錯的成績，圓滿地完成了本年度工作。

展望20xx年，專案部全體員工充滿信心，決心為公司的進一步發展貢獻一點力量，同時為使工程管理水平能夠更上一個臺階，為使我專案部營銷指標能夠更上一層樓，我專案部力爭在20xx年做好以下幾方面工作：

1、抓好安全、文明施工工作

在20xx年專案部對於所涉及工程首先制定更高的目標，這樣可以做到管理有的放矢。建立以專職的崗位安全管理為核心，以各專業工程師為骨幹，班組長及工人全員參與的安全管理體系，加強安全交底工作，特別是對協作隊伍的交底，使總包與協作隊伍安全管理體系形成連動，將生產與安全的緊密結合，同時依靠公司管理力量，切實做好安全、文明施工工作，確保實現工程安全管理目標。

2、切實做好質量控制工作

在20xx年度，為更好的控制質量，建立各級質量責任制，堅持把質量放在施工生產的首位，全員抓質量，把責任落實到每個管理崗位上，特別是要落實到外協隊管理人員身上，加強對外協隊伍質量意識教育，教育面要達到100%。

加強質量專檢，專案部設立專門質量檢查人員，每天進行工程質量檢查，充分抓好預防和把關作用，爭取不發生任何質量事故。

3、做好管理與溝通工作

積極做好專案管理工作，通過交流、培訓，提高外協隊伍的管理水平，積極與業主、監理及其他專案參建單位溝通交流，提升專案部的形象。

4、積極開拓市場

一如既往積極配合公司經營部門做好市場開拓工作，準確及時提供市場資訊，爭取為公司在經營規模上做大做強作出更大的貢獻。

5、加強後備人才的培養

大力培養後備人才，將一些青年學生推至一線進行實踐鍛鍊，充分發揮青年學生的優勢，提升專案的管理水平。

專案經理述職報告2022篇4

一元今復始，春風又一重；玉兔踏雪去，青龍騰雲來！收穫著辛勤的汗水和成功的喜悅，我們揮別了20xx年；帶著新的嚮往和憧憬，滿懷豪情跨入了充滿希望的20xx年。神州起舞，永珍更新，朝霞拱日，瑞盈人間，回首20xx年，身為專案部經理的我在集團公司的大力支援、指導下，克服了種種困難。並且在專案部的所有過程中，嚴格的遵守了國家各項法律法規，遵守公司的各項規章制度，敢於承擔責任，而且有較高的組織協調能力，能將理論聯絡實際的開展工作，與各位同仁協作共事，較好地完成了各項工作目標。現將20xx年全年工作總結如下：

一、20xx年總體工作情況：

（一）、立足本職，深入管理：

作為建設公司專案部經理，我深知自己責任的重大。在思想上，我積極的保持與公司上級領導一致，在實際工作中，我主要是負責施工前各項準備工作的實施和督促，並根據各階段成果及時制定以及修改相關政策和管理方案。比如，一是積極的針對有關的專案進行一定的工程分析，並結合多年的相關工作經驗，制定出相關的施工總體進度計劃和分項工程進度計劃，並且能夠編制科學的施工方案和人機料計劃，讓成本在工程建設初期就受到全面的控制，並能以創新的成本管理措施，切實的確保公司制定成本目標。二是立足本職基礎，相應地制定了一些相關的管理制度，以此做到全方位的將管理措施落實到個人。三是積極參與設計變更的論證，負責工程簽證的稽核與落實；四是全方面的負責處理施工單位現場提出的技術問題，重大技術問題並且及時的回饋給設計管理部；五是切實的組織解決遇到或可能遇到的造價、工期、質量和安全問題，並及時上報。

（二）、務實基礎，狠抓安全：

作為專案部經理，我一直把安全作為重中之重，因為安全不僅是工作的根本，更是公司效益的根本保證。所以，在本職工作當中，我一直本著認真貫徹落實我公司的各項規章制度為基礎，切實的加強對施工隊伍的管理力度，並且能夠積極的針對各種情況，制定一系列切實可行的安全保障措施，加強了對各個安全相對薄弱的環節部位進行了一定的整改措施。這些措施的施行，不僅從根本上保證了個人員的安全，而且也有效的杜絕了各類違章作業。

（三）、積極執行，嚴把質量：

作為專案部經理，我以一絲不苟，認真負責的工作態度切實的做到了以質量體系的有效執行，確保工作和實體質量。在工作中，首先我堅持“三檢制”的貫徹落實，真實並且及時的填寫各項質檢記錄，切實的做到了有記錄、有再現性、有追溯性。其次在全面的控制各項施工過程中，能夠重點控制工序質量，堅持質量標準，切實的做到了嚴格檢查，恪盡職守。最後立足本職，積極貫徹以“以預防為主”的方針，並且能夠及時的組織會議，明確我部門工作方法、程式，用指導、引到的工作方法加強事前質量管理，儘可能避免或減少事後出現質量問題的批評與處罰。

總之，本年度，我在公司領導的指導下、在公司各相關部室的大力配合下，務實基礎，改革創新，切實的做到了科學安排、合理調配，充分的履行了身為專案部經理的各項職責和任務，並且加大了專案部班子的建成力度和班子成員文化建設，從根本上做到了顧全大局，統籌管理。

二、存在的不足以及未來的展望：

在專案部工作管理中，雖然我努力學習與公司有關的管理體系的管理手冊、程式檔案，但是還是存在著一定的誤差。而且，與公司各相關部室的溝通與交流仍然需要繼續提高。在明年，我一定會針對這些不足，做出改進，力求做到盡善盡美。

風雨如磐逐夢路，勵精圖治大偉人，新的風帆已經揚起，新的年輪已經開啟！雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越！20xx年又是一個新起點，也是充滿希望和機遇的一年。在明年，我一定不會辜負你們的期望，帶領專案部全體成員，為公司創造更高的效益，贏得更多的榮譽。

專案經理述職報告2022篇5

20xx年度，工分院進行了改制，改制後我負責廠房室的生產組織工作，在專案上，我主要參與了思林、石埡子、自強三個專案的設計工作。作為專案經理，負責完成了自強水電站本年度招標、施工圖設計工作，在這裡，主要就我擔任自強水電站專案經理一職，向各位領導作述職彙報。

一、專案生產組織工作

對憑證嚴格把關，杜絕因附件等原始票據不詳、稽核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務資料按要求分類裝訂存放。

在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建築行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟體的三個階段一直處於板塊領先水平，得到了板塊的認可，並委託我公司實施軟體開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。

20xx年度，專案部主要完成的設計任務有：

3月份，完成了《自強水電站廠房補勘報告》;

4月份，根據補勘報告和水利廳專家意見，完成了《自強水電站廠房處理專題設計報告》(審定本);

5月份，我院就《補勘報告》和《廠房處理專題報告》向水利廳專家進行彙報，其後，水利廳迴文批覆並同意;

6月份，完成了廠房處理及前期剩餘土建工程招標設計工作;

6月及其以後，專案部組織水工、機電等專業展開大批量的施工圖設計工作;

11月份，針對前期遺留的大壩防滲問題，召開了由院領導參加的專題討論會，其後專案部組織重新進行了大壩帷幕設計。

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，對涉及到採購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持"工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最後負總責"的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己"堂堂正正做人，踏踏實實做事"，要在職工中樹立一個良好的幹部形象。

C、企業沒有典型人物形象，典型事例分析，使得在一定程度上員工價值觀取向不明或者是散亂，企業整體凝聚力不強;

二、專案日常管理工作

對內，本年度自強專案部任務緊、工作量大、費用緊張，專業又不健全(只有水工、地質、機電三大專業)，本人帶頭親力親為，協調各方矛盾，克服困難，順利完成年度設計任務。

在專案費用方面，公共費用堅持能省則省，下工地用車協調業主接送，接待費用不足千元，專業費用公開透明，做到自己安心、兄弟們放心。

對外，由於業主、總承包、施工方關係複雜，彼此矛盾重重，專案部在與參建各方打交道的過程中，堅持以解決工程實際技術問題為出發點，堅持原則，誠實守信，和各參建各方建立了良好的關係，並得到了業主的肯定和讚許。

B、完成並超越公司提出的生產一線員工平均工資達到2000元/月的目標，全年按每月工作26天計算平均工資達到2259、8元;

20xx年，我將緊扣公司的發展規劃，一方面認真完成公司李總交給我的各項工作任務，另一方面，繼續加強公司自身的各項制度建設，進一步拓展業務範圍，提高服務質量，建立有信譽、有實力的物業管理品牌。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規徵文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

三、學習

20xx年度，本人做好本職工作之餘，努力學習，充實理論知識，提高技術水平。9月份，通過了註冊安全師考試，11月份，通過了全國gct考試，順利進入清華大學水利系工程碩士班學習。

四、不足之處及以後努力的方向

在日常工作中，我還存在一些經驗不足的問題，下一階段將予以改進。

1、由於本人個性的原因，容易激動，口無遮攔，下一步將努力提高個人修養，控制自己的情緒，說話做到有理有節;

2、工作要求過於苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設計者的意見，抓大放小;

3、工作過於嚴肅，專案部內部，緊張有餘，活潑不足，下一階段，將努力改進工作方式方法，做到有鬆有弛，在專案部內部建立和諧寬鬆的人文環境。

總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。

這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場並進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

最後，請允許我代表自強專案部，對長期以來對自強專案部給予大力支援的領導表示敬意和感謝，並請領導放心，度過劫難之後，自強專案部一定會在院領導和各職能部門的領導下，順利完成餘下的設計任務，履行完院賦予專案部的全部使命。