經驗分享的心得模板8篇

心得體會有助於提高我們的決策能力和戰略規劃能力，寫心得體會需要細緻觀察和思考生活中的點滴細節，才能更加珍惜和感恩身邊的一切，以下是本站小編精心為您推薦的經驗分享的心得模板8篇，供大家參考。

經驗分享的心得篇1

孩子是未來的希望，父母把孩子生下，不光要把他們養育長大，更負有教育他們成人的重責。

但並不是每個父母都是天生的教育家，所以我覺得父母應該主動地通過書籍學習一些育兒的知識和方法，或者經常和別的家長交流學習他們成功的育兒經驗。當然孩子是有個性差異的，一些成功的育兒經驗用在自己孩子身上卻未必有用。記得傑傑上幼兒園的時候有學揚琴的培訓班，我問他喜不喜歡揚琴，他說喜歡，於是報了名，可是沒多久他就不願意去了。教揚琴的老師教給我一個方法：預先準備一個孩子最喜歡的玩具，告訴他必須認真聽老師講、跟老師做才可以得到，但是結果是無效。後來在孩子學揚琴這件事上我分析是孩子不感興趣，理智地放棄了。所以家長更要學會在和孩子相處的生活點滴中去體會、分析、總結適合自己孩子的育兒經驗。

父母還應注意：自己平時的言行舉止對孩子的影響是非常大的。孩子的身上有父母的影子，不僅僅有遺傳的因素，還有就是父母言行舉止潛移默化的影響。有一個笑話：媽媽問兒子：“明明，你的練習本是哪來的？”兒子回答說：“學校辦公室沒人時順手拿了兩本。”媽媽很生氣，罵兒子：“誰叫你偷的？我從辦公室拿回來的還不夠你用嗎？”所以父母在因為孩子的不良言行舉止責罵他們時，要想想自己有沒有責任。當然如果希望自己的孩子擁有諸多優良品質，那麼父母就應該做好榜樣，言傳不如身教。

在孩子生活、學習習慣方面的培養上我覺得貴在堅持。這一點我深有體會。我的孩子有很多壞習慣，比如邋遢、做事拖拉、自理能力差等等，這都是我的責任，等發現問題要改變過來那是相當的困難。所以我自認為不是個成功的母親，不過孩子有兩個優點是我至今都為之驕傲的：一是善良。善是為人根本，我鼓勵孩子的善舉，讓他感知與人為善是美好的。二是愛讀書。孩子小的時候我陪他一起看書，等他自己識文解字了，需要我當聽眾的時候我從不吝嗇我的時間和讚揚。

以上是我陪伴孩子成長過程中的一點個人心得。什麼是好的育兒方法沒有現成的標準，我覺得孩子的成長給了我們大人重新學習的機會，為人父母應該珍惜這樣的機會和孩子一起快樂成長。

經驗分享的心得篇2

面對日趨激烈的競爭，企業是否擁有合格的銷售團隊已經成為其生存發展的必要條件。而銷售團隊的領導者——銷售經理的勝任與否，將直接關係到銷售團隊的整體業績水平。 銷售經理的主要職責是充分利用公司有限的資源，帶領銷售隊伍完成本年銷售目標，併為下一個年度打下堅實的基礎。任何一位“殺雞取卵”的銷售經理都不可能會被優秀的公司所重用。 銷售冠軍一定能夠成為銷售經理嗎?答案是否定的。銷售經理作為管理者，熟悉銷售業務是當然的，更重要的是還需具備三大能力，分別是實現銷售任務的能力、決策能力以及溝通能力。 實現銷售任務得靠銷售團隊，銷售經理作為團隊的管理者，首先要了解銷售人員的特點。

對於絕大多數銷售人員來說，無論其本身性格如何，其在工作中都表現為外向的性格，他們大多熱情開朗，執著進取，並希望通過銷售工作結識更多的朋友，積累更多的經驗，獲得更多的收入。銷售人員大體可以劃分為三個級別：初級銷售人員是產品的推銷者，他們對產品的功能非常熟悉，關注的是客戶要買什麼樣的產品，經常會在價格上做不斷的讓步;中級銷售人員是解決方案的提供者，他們關注的是客戶為什麼要買產品以及如何買，他們很少會因為價格問題而丟失客戶;高階銷售人員關注的是如何將自身的企業與客戶建立起生死存亡的夥伴關係，他們往往為企業創造巨大的利潤空間。

任何一位銷售經理肯定希望自己的銷售隊伍中有更多第一級別的銷售人員。然而高級別的銷售人員是很難從企業外面獲得的，即使獲得了也難於管理，試想如果你的競爭對手那邊有一位高階的銷售人員願意帶著他的大客戶跳槽過來，你會重用他嗎?所以優秀的銷售人員都是從自身的隊伍中逐漸培養出來的。 銷售經理的職責之一就是成為內部的培訓師。 認識的一個銷售經理，自身水平很高，工作非常辛苦，可是業績卻不理想，原因就是他總覺得部下做得不好，總是親自披掛上陣。久而久之，不僅自己累得不行，而且屬下也沒有成長起來。所以優秀的銷售經理一定是一個場外教練，不會什麼事情都搶過來自己做。

作為培訓師，銷售經理可以考慮從以下幾個方面培養你的銷售團隊。

1.人品方面的培養：隱瞞誇大事實的銷售人員絕對不可能成為成功者。先學會做人才是做好銷售的基礎。吃喝玩樂的銷售人員只是初級的銷售人員。

2.知識的培養：銷售人員不僅要了解自身的公司和產品，還要非常熟悉競爭對手的情況，做到知己知彼。

3.銷售技能方面的培養：包括專業禮儀、展現技巧、溝通技巧、談判技巧等。 4.管理技能方面的培養：例如管理自己的時間、管理銷售漏斗、管理重要客戶等。 僅是一個培訓師是不夠的，銷售經理的另外一個職責就是一個管理者。銷售人員應該是企業中最難管理的，銷售經理必須花一番大功夫在管理上。

作為管理者，銷售經理特別要注意以下內容：

1.銷售指標的分配：銷售團隊的業績完成總會遵循“二八原則”，也就是80%的業績往往來自於20%的銷售人員。所以銷售指標的分配肯定不是均分，而是要按照能者多勞的原則分配。任務重的銷售人員應該能夠動用更多的資源，有更多的發展機會，以及更好的待遇，如果大家都一樣，誰會願意去承擔更重的銷售任務呢?

2.客戶的分配：誰都希望能夠擁有好的客戶，所以在客戶分配時一定要公平，與如果你的地好，你就一定要多產糧的道理是一樣的。

3.壓力管理：包括建立一套收集潛在客戶最新資訊的體系，保證公司能夠及時準確地得到所有客戶的資訊。時間上和業績上的壓力，對於銷售人員來說壓力是動力的源泉。

4.有效激勵：對於銷售人員獎金提成的激勵是不能持久的，任何一個銷售經理肯定不希望自己的屬下永遠都看著錢。實踐證明非現金形式的激勵更為有效，例如一次參加外面培訓的機會，帶家屬的度假旅遊等等。

5.授權：因人而異給予銷售人員一定的權利，更能夠鼓舞他們的工作積極性，培養他們承擔責任的能力。

6.對銷售精英的管理：既然銷售中有“二八原則”，就更要求銷售經理花更多的時間去關注他們，為他們設定職業生涯的發展規劃，保證他們的戰鬥力持久不衰。 7.衝突的協調：下屬之間有可能因為各種原因產生了衝突，如何處理和利用這些衝突是銷售經理需要掌握的管理技能。 銷售經理的第三個職責就是對內對外的外交家。他必須與上司友好相處;能夠很好地協調與其他部門之間的管理，特別是處理好銷售和服務這天生的一對矛盾;他不僅關注潛在的大客戶，而且關注已經簽約的重要客戶，從他們那裡可以得益良多。 最後一點千萬要注意的是：你自己就是一面鏡子，銷售團隊中的所有人都在看著你，你的一舉一動都將直接影響到你的團隊。

經驗分享的心得篇3

近日，我認真閱讀了x行長推薦書目《用心去工作》，全書僅十七餘萬字，語言簡練，但內容豐富：緊緊圍繞“用心去工作”這一主題，全面而系統地闡述了用“事業心、進取心、責任心、專注心、感恩心、寬容心、公正心、平常心”去工作的重要意義以及有效的方法，全書思路清晰，一氣呵成，並且有大量案例，通俗易懂。反覆閱讀、思考後確有頓開茅塞之感，也讓我對工作態度有了更加深刻的認識。

用心去工作不僅是一種工作態度，更是一種工作方法和工作哲學。工作態度是對工作的認真度、責任度和努力程度，每個人的工作節奏、工作方法都不一樣，但負責、務實、全力以赴是好的工作者不可或缺的精神。我認為責任心是重要的工作態度。

責任心，從本質上說，是一種對工作高度的使命感，是一種義不容辭的擔當，是一種責無旁貸的義務;責任心是出色地完成工作的動力和源泉，是幹好任何工作的前提和基礎。我們大多數人都從事一份平凡的工作，那麼就必須勇敢承擔起自己工作中的責任，因為你選擇了工作，就是選擇了責任。一個沒有責任心的人，終會一事無成。

責任心是一種使命，一種做人的態度。在一個家庭裡，有責任心的父母能夠教育好自己的子女，同樣，在單位裡，一個有責任心的職工，才會認真完成份內的工作，能主動處理好份內與份外相關工作，有人監督與無人監督都能主動承擔責任而不推卸責任。

在實際工作中，雖然案件防控和違規積分管理不斷加強,但仍存在個別員工責任心意識淡薄，屢查屢犯現象時有發生，小到優質服務落實不到位，大到違反規程操作等問題，這些都與工作責任心有關。有責任心的人工作一定會細緻、認真，聽從安排，團結協作;有責任心的人做每一件事都不會中途放棄，有始有終。如何在工作中增強和樹立員工的工作責任心呢?我認為應從以下幾方面來提高員工的工作責任心：

一是要放棄藉口，停止抱怨。當你努力工作的時候，就會發現，其實問題沒有想象的那麼糟糕，只要積極的面對困難，就一定可以戰勝它，要相信方法總比困難多。

二是要有勝任本職工作的能力。隨著金融產品種類日益豐富，人們對理財的要求越來越高，面對不斷變化的新形勢，作為一名建行員工，只有不斷加強自身學習，從學習中增長知識，在實踐中得到提高，不斷拓寬自己的知識面，才能吸引客戶，幫助客戶解決實際問題，這也是提高責任心的基本要求。

三是要有勇於創新的銳氣，銳意進取創新是一種能力、一種素質，更是一種精神、一種魄力，同時也是工作進步和發展的源泉。工作中要保持旺盛的創新意識和開拓創新的進取精神，不滿足於對前人的模仿，善於在工作中發現問題並想辦法解決問題，這也是提高責任心的基本目的。

經驗分享的心得篇4

20xx年的夏天，帶著家人和朋友的真誠祝福和期望，懷著對銀行工作的無比憧憬，我開始了在xx銀行xx分行xx支行的工作歷程。

工作伊始，由於對銀行工作的模糊和定位不清晰，加上沒有做好充分的心理準備，沒有完成從一個學生到櫃員的角色轉變，我心中油然而生失落感和挫敗感，對工作的激情漸漸失去，但是看著身邊的同事每天都在積極努力工作，對每位客戶的真誠和高效的服務，想著他們都在同一崗位上工作這麼多年，還能保持著這樣的激情，讓我明白簡單的事情重複做，不僅要做好，更要做得有創造力。

在每個崗位上都有發展潛能、增長知識的機會，決定因素是自己對待工作的態度和對工作的付出程度。在領導和同事們的幫助下，對各項業務知識和銀行服務規範的不斷學習，已經能獨立為客戶辦理各項業務，對各項產品有了更深的瞭解，逐漸總結出各項產品的營銷亮點，從而有意識的加強對客戶的營銷力度，取得了一定的成績。

一年中，在領導的關懷和同事的幫助下，我經過了大堂經理，對公櫃員，對私櫃員的崗位鍛鍊，參加各條線各類培訓共60多次，共接待客戶諮詢1000餘件，辦理對公對私業務10000多筆，積極向客戶銷售了保險，網銀，三方存款等各種銀行產品，實現了單位與個人的共贏。在營銷的過程中，加深了對銀行各類產品的瞭解，加強了組織溝通能力，更明白了銀行服務能力的重要性。

一年的工作歷程也是心態調整、角色轉變的過程。常言道：態度決定一切。端正的態度、良好的心態是高效完成各項工作的基礎和前提。心態的調整使我在意識中對工作有了更加充分的認識。銀行工作無小事，任何細節的錯誤都可能鑄成大錯。我們必須集中注意力辦好每一筆業務，真誠服務每位客戶，只有確立了端正的工作態度和良好的處事心態，才能出色的完成各項經營指標。下面我將從以下五個方面來總結下一年的工作心得體會。

1、感恩的心。感恩的心讓我們善於發現別人的優點和長處，俗話說，“用人之長，天下無不可用之人”。同時感恩的心也讓我們更加願意發自內心的去鼓勵和讚美別人，讓別人感覺被需要，感覺很重要。銀行作為服務型企業，客戶是企業的生命線，只有我們懂得對客戶感恩，才能獲得客戶更多的信任。

2、制度讓我們有所不為，從而有所大為。制度中包括工作的統一標準和指導規範，告訴員工什麼是對的，什麼是方向，從而為工作提供指導，從而讓工作更加高效。尤其是我們金融行業，制度重於泰山，合規是銀行經營的、高壓線，好的制度不僅是客戶資金安全的保證，同樣是x行為客戶創造價值的基石，理解和掌握制度讓員工更加自由，更加自信，使員工更具有創造性。

3、細節決定成敗。天下大事必做於細，所有的工作都由細微的部分組成，只有將每個細節很好的完成，整個工作才能高效、準確的完成。在銀行這個特殊的行業中，每個細節都要求更高，賬號、金額、票據等必須保證絕對正確，客戶身份的辨別必須嚴格進行聯網核查，文明禮貌用語和服務規範必須高標準的嚴格執行，只有將這些細節做好，客戶才會選擇我們。

4、要做足準備前的行動。有人說準備很重要，但是準備前的行動同樣很重要，在準備前我們要進行蒐集市場資料，學習各項新業務知識，進行客戶的甑別，與各個利益關係者進行溝通和反饋，從而為制定合理的營銷方案打下堅實的基礎。只有這樣我們才能最大限度的節省成本，高效的完成各項工作。

5、換位思考。換位思考是我們建立同理心的基礎，在與同事接觸中，通過換位思考不僅能使同事們和睦相處，也能使大家緊密配合完成各項工作；在與客戶接觸中，也更容易找到利益接觸點，這樣不僅能完成各項產品的營銷，同時也可以大大提高客戶的忠誠度。

經過一年的工作和學習，我堅定了信念，提升了技能，找到了理想與工作的結合點。我將不斷學習，向書本學，更重要的是向社會學。在今後的工作中，我將自覺加強理論和業務知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己在業務方面尤其是對公業務知識的鍛鍊，全面提高綜合業務知識水平。在領導和同事的指導幫助下發揚長處，彌補不足，提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養成一個業務全面的銀行員工。我將以追求卓越來嚴格要求自己，奮發圖強，積極為xx行的發展貢獻自己的力量！

經驗分享的心得篇5

家長工作是我們教師教育工作的重中之重。孩子每天能夠健康、茁壯地成長，是家長和老師的共同願望。雖然如此，但是由於老師和家長之間思考角度、教育觀念的偏頗，可能就會導致一些分歧，貽誤幼兒教育的進行。接受家長的批評和抱怨並有效解決，是體現教師工作的藝術性的重中之重。回顧這半年的家長工作，我深有體會。

一﹑冷靜剋制，剛柔相濟。

我們班的小朋友都是新生，而且年齡小較小，剛來幼兒園都不太懂事。更別說每位小朋友的自理能力了，小朋友們就連基礎的常規概念都缺乏，整體感覺比較混亂。現在的孩子在家都是“天之驕子”，為所欲為。有些家長很有趣，即使知道孩子表現的行為是錯的，但有的家長還是會支援自己孩子。小班的幼兒在開學初，因為來自不同的家庭環境，從小所受的教育也有差異,孩子間磕磕碰碰也在所難免。大多數的家長是能夠理解的，但現在的個別年輕家長,快人快語,對孩子的寵愛比較的偏激。當我與他（她）溝通孩子在園的情況時,家長則表現為只要自己孩子不吃虧，別的孩子的感受他（她）完全不予理會。他（她）的句裡句外都偏向自己孩子，自己的孩子是與眾不同，有問題發生也是錯在他人。針對這類家長，我們教師一般只能採用“傾聽”和“轉移”的方法。1．傾聽：有時家長對老師所做的工作表示不滿時，有時候是就事論事，把對老師的不滿一併發洩出來。老師遇到這種情況不要急於解決問題，學會耐心地傾聽。其實，家長的出發點可能是讓老師能多關心自己的孩子，訴說之後，她發現其實沒什麼大不了的事。當然老師也沒有原則性的錯誤，這一番發洩，使得家長的心情平靜下來，那麼問題就迎刃而解。另外，從家長的傾訴當中，作為老師就更容易瞭解家長的想法，便於問題的解決，使家長滿意。2．轉移：可能在工作中我們會遇到火氣大的家長，經常還會得理不饒人。這時候，我們必須許剋制自己的情緒，面對面的衝突對誰都沒有好處，也不能解決問題。但是任家長吵鬧不是辦法，遇到這種情況，我們採取轉移的辦法。把話題轉移到其它方面上，比如孩子小時候誰帶的呀，是不是和你們自己住在一起呀。老師的藝術性是在不經意間把孩子的在園情況，可愛之處表現出來。老師對孩子的讚譽通過語言形式表達出來，會令家長感到高興。這就要求我們老師在平時與幼兒相處時發現他們的優點，發掘每一個孩子的閃光點。通過交流，讓家長指導，自己掌握的情況可能只是片面的。要讓家長深深感到老師都是有愛心和負責任的，而且都關愛著她的孩子。如果教師能做到這樣了，家長常常會轉怒為喜，當然問題也會迎刃而解。

二﹑肯定孩子的優點，賞識每一個孩子。

每一位家長，不可否認，都是“莊稼是別人的好，孩子是自己的好”的心態，希望孩子能得到別人的肯定與讚美，從中獲得愉快的心理體驗。老師一句淺淺的讚美，家長就會眉開眼笑，比自己中了獎還要雀躍。這種愉悅的心情會轉移到孩子身上。媽媽或爸爸親親孩子的小臉，爸爸會把孩子抱起來，高高地舉到頭頂上，嘴裡說著“好兒子，你真棒！”這種獎勵性的行為和語言，在一定程度上又促進了孩子繼續努力。同時由於這種肯定優點的交流能夠使家長保持一種輕鬆、自信、愉快的心情，家長會主動向老師說孩子在家的表現。其中有一些不足的地方，家長會尋求老師的幫助，期望得到老師的指導。這樣的交流，會促進老師與家長之間的感情。家長主動與老師交流，對於孩子的成長和老師家長的關係融洽，都有積極的作用。

三﹑老師要與每一位家長交朋友。

孩子是有差別的，家長同樣也是有差別的。家長之間的差異與孩子之間的差異相比較，前者差異則更為明顯，並且這種差異是客觀存在的，在短時間內難以改變。如在學歷上，有的家長本科畢業，有的是高中文憑，有的是國中學歷。在性格上，有的家長大方、善言談，有的家長內向少言語等等。對於老師而言，無論面對什麼樣的家長，我們都要一視同仁。自從孩子交到我們的手中，家長與老師就開始了共同教育孩子的歷程，並且有著相同的心願——將孩子教育好。因此從這個層面來講，老師應該學會與每一位家長交流，交流孩子的在園表現，交流孩子的可喜進步和存在的不足。這樣，每位家長都能感受到老師對自己孩子的重視，老師的態度是真誠的。他們深知自己受到了注意或重視，說明孩子就不會受到冷落。

四﹑建立班級部落格、qq群，深入家長工作。

現在的年輕家長上班都比較忙，由老一輩的家長負責接送。而老一輩的語言表達能力欠佳，有時候孩子的一些任務無法傳達清楚。因此我們班級還建立了班級qq群，qq群其開放性、共享性、平等性等特點，成為我們班老師、家長交流的最佳平臺。有時候教學中需要家長協助、配合的事情也可以通過班級qq群予以釋出。對於家長的育兒經驗或錯誤觀念等也可在班級qq群中公佈，以供大家探討，這樣能夠達到家園互動的目的。家長是形形色色的人物，對於不同性格的家長採用不同的手段，特別對於一些不理解、體諒老師的家長，教師要一定記住，我們是服務性行業，面對家長退一步海闊天空。

寬容、理解、重情、溝通是處理家長工作最基本的方針。孩子是家長和幼兒園一個共同的紐帶，家長們在望女成鳳、望子成龍的同時，幼兒園也在培養孩子的各方面。有了這種共鳴，雙方都相互瞭解、相互配合、相互支援，家園合作教育就應該是一件愉快的事情。

經驗分享的心得篇6

如何做個好爸爸好媽媽?——程式教學法

如何做一位稱職的家長，引導孩子在學習的道路上順利成長，是擺在我們面前的一個難題。怎樣做才算是一個完美的家長，怎樣才算是真正的好爸爸好媽媽?現在，我們來看看，怎樣做好爸爸媽媽

1、對孩子不批評、不抱怨、不打罵、不責備。

這是一條基本原則。雖然還是未成年人，但是少年兒童的自我意識隨著時間的增長越來越強，對孩子的打罵會嚴重挫傷孩子的自尊心。而抱怨、責備、批評，會讓孩子產生自我懷疑的情緒，他們容易在抱怨中覺得自己不被愛，在責備中發現自己很差勁，在批評中否定自我，喪失自信心。作為一個好家長，一定要杜絕打罵、責備、抱怨和批評出現在自己和孩子的互動中。

2、主動去了解孩子，尊重他們的愛好。

你注意過孩子喜歡什麼嗎?

每個孩子都有他自己特別喜歡的東西，無論孩子喜歡什麼，都是他個人的愛好和興趣。這種愛好和興趣不僅使他的情緒有所寄託，使他能感到踏實和安定，而且還是孩子成長過程中幫助他學習和創造的導師。因此，親子間溝通時，尊重和培養孩子的興趣與愛好便顯得舉足輕重。孩子喜歡什麼或不喜歡什麼都是孩子的權利，父母應順其天性，順其自然，在溝通中善於發現孩子的興趣、愛好，並對孩子的興趣進行正確的保護和培養，讓興趣成為孩子走向成功之路的導師。

3、注意聆聽，鼓勵孩子多談關於他自己的事。

家長關心孩子，不僅要用眼睛“看”，而且要用耳朵“聽”。這個“聽”，就是要鼓勵孩子多談談自己的事情。比如，孩子在學校裡的交友問題，你可以通過老師進行了解，同時也要注意聽聽孩子自己是怎麼說的。這樣直接溝通的方式，不同於家長單方面的說教和灌輸，而是由孩子引導，在這種直接的溝通中，你可以瞭解到只用“看”瞭解不到的情況，從而針對不同情形對孩子進行正確的引導。

4、尊重孩子的發言權，讓他覺得自己很重要。

在人際交往中，我們知道這樣的一條原則:尊重他人發言權。但在親子交流中，家長們卻往往忽略了這一點。很多家長習慣以自己的意識領導孩子的行為，當孩子發表言論的時候，或者駁斥說“不懂就不要亂說”，或者毫不在乎地敷衍。這樣做會減低孩子的存在感，讓孩子產生“我的觀點一點也不重要”、“我不值得尊重”的想法。在以後的人生道路上，也會下意識的忽略自己，輕視自己。

經驗分享的心得篇7

由於在學校的專業課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出於脩金融雙專業的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實踐相結合的思想以及一種曾經想以後在銀行工作的憧憬，本人開始了在xx銀行的實習生活。

實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身乾淨的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，後不露跟。簡而言之，需保持一種幹練，整潔的形態。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到薰陶後，下午變換上了一身職業裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。

縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩部分，即：擔任臨時客服經理及學習對公業務。

原以為客服經理只是一種引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業部裡大大小小各個方面，即需要了解所有業務的情況，包括普通的對公對私業務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業務的部分指導等，要有一種處理全域性，解決突發狀況的頭腦以及良好的交流能力。

以一個下午的時間學習了xx銀行客服經理準則以及廳堂服務標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。

表格的填寫方面，由於xx銀行作為較小的商業銀行，有別於中、農、工、建、交以及農村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優惠政策，即：由於它們之間運用的是銀聯清算系統，在xx銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉賬若轉到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單；若為異地轉賬，則需填寫異地轉賬單；同為民生銀行間轉賬則無需填寫表格。至於其他，如借記卡辦理業務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。

網上銀行業務的開通及使用對於一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，並需要進行相關演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外，由於理財經理在我實習的該周請假休息，因而，我也擔任起了介紹理財業務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應對了。如：辦理“錢生錢”業務可以選擇1天或7天，適用於那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在櫃檯上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業務為：將客戶的錢集中後主要投資於國庫券以及票據，因而能降低一定的風險。另外，也瞭解了“申購”與“認購”的區別等等涉及各方面的知識。

在實習期間也發生了一定的突發狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應不足。在這種儘量關閉電腦，節省電量使用的情況下也就對辦理業務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋並保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑藉著之前學生工作的經驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內其他人員比較滿意。

總之，在xx銀行實習的半個月時間裡，讓我保持著一種規律的上下班生活，不斷地瞭解著工作的意義，思考著那個曾經想以後要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心求教的心態以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收穫。

經驗分享的心得篇8

今天是非常特殊的一年，不管是社會還是個人都受到了很大的影響。但我作為一名教師，我必須時刻警醒著，不管遇到什麼問題，都應該讓孩子們進行學習，不耽誤他們的學習才是最理智的做法。所以儘管這次疫情讓我們束縛了雙腳，但我也爭取讓孩子們對學習的熱情不去減少。隨著命令的下達，我們的教學任務在網路上展開了。我也做好了線上教學的準備，全身心的投入進了線上教學當中。

在這次教學當中，我也認識到了幾個難點，一是如何讓孩子們高效學習，因為我平時在家長群上課的時候，我無法看到對面孩子們的一舉一動，所以也沒有辦法掌握到學生們學習的狀態，這一點對於教師來說是處於劣勢的，因為我沒有辦法對孩子們的學習狀態進行評估，從而也無法正確進行疏導和評價。二是學生們平時作業的完成情況，由於在家學習，多個方面對學生們都是有影響的，每日我都會從學生們作業完成的情況去給出評價，以此來評判他們一天的學習成果，這一種方法雖然有一點不全面，但是也是比較重要的一點。

在線上教學，很多方面的資源是有限的，而我們作為教師能夠利用的就一定要利用起來，只有這樣，學生們才能夠在線上最大化利用到我的教學，從而得到一些提升。從中我也有很大的感悟，首先我通過這次線上教學對學生們每個人的學習有了一定的把控，哪些學生的自覺性高，哪些學生對待學習的態度懶散，其實這一眼就可以看出來，這比平時線下教學要更加明晰一些。此外，我也能夠看到整個班級的一些優缺點，學生們對待學習的積極性和專一度都是有所不同的，在我教的兩個班裡，有一個班的積極性可以看得出來更高一些，而另一個班級的專一度會比較高，所以這也給了我一些啟發。平時在學校教學的時候，我們可以感受到每個班級的不同，但是通過網路，我也更清楚的認識到了各個班級的一些優缺點，這時候做一番整理，會給今後的教學帶來很大的便利，所以這也是我這次收穫到的最大的一點。

線上教學雖然遇到了很多的難點，但是總結下來時也發現，其實換一種教學方式，也是對自己，對學生們的一種鍛鍊，學習的方式有很多，而我們教師的教學方式也有很多，只有自己懂得去挖掘了，我們才能收穫到回報，這對於我和學生們都是一樣的。