關於工作心得體會8篇

其實心得體會的寫作也是抒發我們情感的一種方式，大家在寫心得體會之前一定要做到認真思考才行，以下是大學生範文網小編精心為您推薦的關於工作心得體會8篇，供大家參考。

關於工作心得體會篇1

年終，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在春天這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自春天這個大家庭，為春天今後更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己2018年的工作總結如下：

一、春天工作階段

去年三月份得興進入春天工作，任店面經理，在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。 雖然自開業就加入了春天這個大家庭，對春天的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了儘快進入角色負起職責，一 方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，嚮導購、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了店內主管的職責。與分管經理一起對店內人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列進行了調整，經過店內員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。後來我們又一起努力，潛下心來，從頭幹起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。

店內經理負責協調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全域性，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、消防等各個環節深入瞭解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的門店經理。

二、人員管理培訓工作

作為一名經理，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那麼簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛並用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名經理的重要工作，春天通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

三、專業知識的學習與市場把控能力的提高

傢俱零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑戰並存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業餘時間不變的任務。一方面是管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種資訊媒介瞭解最新的市場資訊，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全域性的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。 四、不足方面與下年工作思路

俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到家居行業的時間很短，具體開始家居的工作才近一年，而市場的學問與家居零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由於分工不同對商品的瞭解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由於經驗少。 面對後半年機遇與挑戰，我本著務實紮實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇於實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。 總之，在以後的日子中我更加努力的投入到為之奮鬥的春天事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

關於工作心得體會篇2

在過去的三個月中很有幸加入到__公司來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：

一、思想上

自覺遵守公司的的規章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

二、學習上

嚴格要求自己，端正工作態度，作到了理論聯理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

三、工作上

無論在總檯、還是在客服部門，都是以客人為先，儘量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家裡手。為我以後的工作順利開展打下了良好的基礎。

雖然只有短短的三個月，但中間的收穫是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。

關於工作心得體會篇3

"日出而作，日落而息"這或許是農夫的寫照。而對於教師，特別是實幼教師的寫照，那便是"日出而作，日落而不息".進入實幼的半年以來，那一個個忙碌的身影，一個個精彩的觀摩活動，使我更懂得了"累"字的內涵，懂得了"愛"字的結構，懂得了該怎樣去教我的孩。

二十年前，一個愛做夢的女孩，蹦蹦跳跳地來到她嚮往已久的地方。她喜歡唱歌，喜歡畫畫，更喜歡她的幼兒園老師。陽光明媚的午後，她總是重複著同樣的一個夢。

二十年後，女孩的夢實現了，她終於又回到她喜愛的地方，她依舊愛做夢，只是夢不再是兒時的簡單和滿足，教師的職業，使她的夢有了更多的內涵和心情。這個女孩，就是我。

高爾基說過："誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子".愛孩子是幼兒園教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名實幼的教師，當然更應該做到這一點。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個孩子最起碼的心理需求，師愛對孩子的成長和進步有很大的推動作用。愛的力量是神奇的，它可以不斷地挖掘，好似泉湧。 因此，我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個孩子，讓他們沐浴在愛的泉水中，愉快地學習、生活。

愛孩子就要尊重孩子的人格，每個孩子都是一個獨立的人，都有要求獨立行動、獨立自主的傾向。因此，教師必須以幼兒為本，決不能把自己的意志強加於孩子，要充分理解孩子、信任孩子、欣賞孩子，挖掘他們的閃光點，呵護他們的創造潛能。

一滴水就是一個海洋，一個孩子就是一個世界。孩子越小，年齡差異就越大，我常常提醒自己要面向全體幼兒，落實"兩個優先""兩個關注",學會去觀察瞭解孩子某一年齡階段的一般特點，把握個體特點，才能在活動過程中及時解讀幼兒，調整自己的教育行為，讓活動真正適應並促進幼兒的發展。

二期課改對我們教師提出了更高的要求，二期課改的核心是讓課程適應並促進孩子的發展。課改的教材涵蓋了幼兒的基本經驗，但不能涵蓋每個幼兒的生活經驗。作為一名實幼的教師，我們不能依賴教材，抓住日常生活中隨時發生在幼兒身邊的有價值的事情，用整合的觀念對教材、教案進行選擇、創造，不斷拓展教育活動的資源。

實幼是一個示範性幼兒園，這裡藏龍臥虎，人才濟濟，進入實幼，我更懂得了壓力的內涵。不管是老教師還是中青年教師，嫻熟的教育技巧和靈活的教育機智，都使我產生了深深的距離感，曾經沮喪過，曾經煩惱過，但仔細想來，沮喪和煩惱只是多餘，只有執著的追求才能使人進步，我想，這才不失實幼人的本色。

關於工作心得體會篇4

畢業了，經過面試考核，我非常幸運的進入到了xxx銀行工作，成為了一名銀行櫃檯服務人員，為眾多的客戶辦理業務，解答疑難問題。

想要做好這份工作，也是需要有恆心毅力，因為銀行面對的是不同的人群，不管客戶是怎樣的人，我們都需要儘可能的讓客戶滿意，不能讓客戶感受到任何不快，畢竟每一個客戶都是需要尊重。我作為一個新人，遇到過很多客戶，與他們溝通困難，解決不了問題，他們太過執著，我做的並不對。

每次遇到這樣的客戶，心情都很差，但是經過了幾個月的工作以後，我調整心態，耐心對待每一個客戶後，發現其實客戶都是比較容易溝通的，不過在溝通的時候要從他們的角度考慮問題，分析問題，然後在解決他們心中的疑問，給客戶多一分尊重，給客戶更多的機會，讓他們減少不必要的矛盾。

現在銀行服務業務有很多，需要我我們做的事情也很多，服務需要我們每個員工都具備，有禮儀，懂禮貌，知進退，明是非，在接人待物方面不能傲慢。給客戶一份尊重，給他人一份關懷，才能夠收穫客戶的好感，雖然每天都要保持微笑，甚至經常為了保持禮儀非常累，但是卻不能少。

這是銀行的策略，我們就是執行者，為眾多需要服務的客戶提供幫助，每天進進出出的人很多，我們就必須要做好自己的事情，對自己的工作都一份責任感，任何時候都牢記尊重客戶，不能與客戶計較，在工作中遇到不開心的事情很多，不能經常把這些負面情緒放在心中，這隻會給我們自己增加負擔，不斷的包袱會把我們壓垮。

銀行需要學習的東西很多，有業務上的，也有溝通上的，更有人際交往方面的，在銀行時刻都需要保持一顆謙虛的心。去學習，接受他人的教導。只有在崗位上學的多了，我們才可能有更大的成就，永遠不要認為自己有多麼出眾，驕傲自滿，只會讓工作的路越走越窄，我們必須要學會在工作中分析，學習，才能夠在銀行做好工作。

雖然銀行的工作壓力不是很大，但是也不能少了進取之心，不能缺乏自強的奮鬥只有願意不斷進步的人才可能走的更遠，哪怕是一個新人也一樣要面臨很多選擇，適合的崗位才能夠給我們提供更多發展機會，才能讓我們不斷努力，或許我們走的不遠，但是我們卻能夠一直堅持下去。服務工作雖然不好做，需要靈活應變，但是也需要盡職盡責，做好每天的任務，只要我們做到讓客戶滿意，自己安心，又怎麼可能做不好工作。

關於工作心得體會篇5

不同的珠寶有自己的來歷，它的質地、大小、以及製作的工藝，還有設計的理念等等，有很多的方面需要我們去了解，如果連我們自己都不瞭解這款產品，怎麼會吸引顧客去購買呢。因此通過不同書籍的查詢，時尚雜誌的閱讀欣賞自己負責區域的珠寶，同時也是擴大自己的知識面，增長自己的見識。將每一款產品所有的細節都有充分的瞭解並且融會貫通之後，面對顧客提問就不會啞口無言了，而是通過引人入勝的言談挑起顧客購買的慾望。

當在工作過程中無人問津時，通過擦拭櫃檯等等細小的動作吸引顧客的注意力，有看一看的想法才會觀察到什麼樣的會去購買。在接待客戶時，用微笑面對他(她)，在恰當的時機問詢有什麼可以幫助的地方，用通俗易懂的語言介紹產品的優勢，和顧客輕聲的交流，當顧客相中一款首飾可以提出試戴來幫助顧客下定決心。

多數的客人對珠寶的瞭解程度不高，甚至有的因為某些資訊的誤導，往往會提出一些奇怪的問題，或者要求要什麼樣的珠寶，在這時要引導顧客及時地走出誤區，簡單的講解一下這方面的知識，同時給顧客示範正確的鑑賞動作和技巧，樹立起在顧客心中的專業的形象。

在銷售的過程中不要給予客戶過多的壓力，但是當售出之後也要將售後的工作做到位，有什麼樣的售後服務以及在珠寶的保養方面有什麼地方需要注意的都需要和顧客講解清楚，給予客人完美的購物體驗。

在完成一天的工作之後，對自己的當天的表現做一個小小的總結，對客戶進行分析，自己在銷售過程中有點什麼做的不好的地方，和同事相互之間進行交流和溝通，共同提高，將工作做的更出色。

關於工作心得體會篇6

在工作已經一個星期，這是我第一次進銀行工作。在經過一個星期的努力工作，雖然到目前為止，我還沒有簽下自己的第一單，但也有了一點的收穫。現在對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。

在工作之前我只聽說過pos機，並不是很瞭解銀行的這項業務，而且對市場也毫不瞭解。但在接受銀行的培訓和向有經驗的同事請教之後對該項業務有了進一步的瞭解。在經過一個星期的團隊合作和一邊學習產品，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我們及時向領導請教，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過團隊合作和不斷地學習產品知識，收取同行業之間的資訊，尋找市場、收集市場資訊和積累市場經驗，現在對市場有了一定的認識和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進步，現在我已經可以清晰明瞭地向客戶介紹我們的產品，對客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應對自如，能與客戶作進一步的溝通，而且收集了一些意向客戶的資料。

在一個星期的工作中我也發現自己還存在著許多的不足：對於市場瞭解的還不夠深入;對該業務還不能全面把握，且對與此業務相關的其他業務還不夠了解，造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時還不夠熱情，並且不能明確地把握客戶的意向。

現在對接下來的工作做一個計劃：

1、積極尋找市場，瞭解市場;

2、多方面地瞭解客戶，見客戶之前要多瞭解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶，與客戶進行有效溝通，及時整理客戶資料，對意向客戶進行及時跟進，保持與客戶的聯絡，盡力全力幫客戶解決問題，給客戶一個良好的形象;

3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合;

4、和同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

關於工作心得體會篇7

作為一名大一的新生，剛進入學生會就有機會參加團學幹部培訓，自己感到十分榮幸，同時也有很大的壓力。但在上過幾次團學幹部培訓以後這種憂慮就有所消減。幾天的課程結束之後，我感受頗多，受益匪淺。首先就是學會了如何做一個新時代的大學生;其次學會了如何做一個稱職的學生幹部;最後學會了與人交流合作的團隊精神。

在第一天的課程培訓中，陳書記用生動，幽默的語言給我們上了一堂主題為“我們的時代，我們的使命”課。通過這堂課我們進一步瞭解了自己，瞭解了作為新時代的大學生的共同特點。從而有利於我們在同學中間開展學生工作。陳書記講到了三個問題。分別是“什麼是80後”“從陸昊語錄剖析團學工作的問題”“立足兩個全體”。雖然這三個問題聽起來很枯燥，但是陳書記卻用十分生動的語言為我們講解，並配以例項幫助我們理解。當我們在工作中遇到類似的問題我們也就有了經驗，可以冷靜地來處理了。當他說到我們作為第四代青年人需要什麼的時候，我感觸特別深刻。他說了四個詞，分別是：感恩，責任，忠誠，奉獻。確實，作為現在的年輕人都在追求個性的發展，卻遺忘了作為一個年輕人身上最寶貴的東西。我覺得在以後的學習或是工作中都應該將這幾個字牢記心中。感恩，我們要時刻感恩，感謝那些幫助我們，喜歡我們，討厭我們的人。因為他們參與我們的成長，讓我們瞭解這個世界，慢慢變成一個優秀的人。責任，似乎我們認為只需要對自己負責，卻沒有想過我們身邊的人的感受，沒有想過這個社會需要什麼，忘了身上的責任感。忠誠，對家人，對朋友，對愛人，對社會我們都需要忠誠。有時候利益並不是那麼重要的，因為忠誠就像我們身上流淌的血液一樣，鮮紅而滾燙。它才是生命的代表。奉獻，每個人都在這個社會上索取，但是奉獻有時候讓我們更快樂。也學我們這些80後，90後也該學會享受奉獻的快樂。

第二天，心裡課程。以玩遊戲的方式進行。剛開始有些不理解，覺得玩遊戲能學到什麼呢。但是不玩不知道，一玩就知道收穫很大。映像深刻的是我們12個人一組，圍成一個圈，從第一個人開始介紹自己，一直到最後一個人要將小組所有人的名字，專業，愛好都記下來，然後複述一遍。看起來似乎最後最後一個人最慘，要附屬那麼多資訊。但是在這個過程中我們12個人卻彼此瞭解，有了深刻的印象。也消除了彼此之間的隔膜。在接下來的一個遊戲“心有千千結”裡，大家在走散之後重新圍成一個圈，也許中間有結，但是隻要幾個人配合轉圈就可以將結解開。這個遊戲培養了我們在團隊中的默契。每個人都是組成一個大圓的一部分，任何一個細節都不可以出問題。這個遊戲讓我迅速感覺到了身在這個臨時集體的溫暖。也讓我們每一個人都體會到了團隊合作的重要性。總之通過幾個環節的遊戲，我們相互瞭解，相互認識，寓學於樂。其實在遊戲中我們真正得到的是一種心靈的共識，我們找到了一種方式去融合，去合作，去分工，在實踐中解決問題。我想這才是這節課的真正意圖。

第三天，李老師給我們講了高校活動，從策劃到實施總結的步驟與方式。李老師用自己的實際經驗，給我們講解了活動從準備，開展，總結過程中應該注意的事項。與組織活動的基本要素。雖然這些理論性的東西顯得比較枯燥。但是結合實際，我們卻還是可以從中學到很多。首先，作為學生，辦活動憑藉意識的心血來潮是不行的。辦活動是一個完整的過程，我們要從策劃到總結，這一系列的過程中學會如何做一個組織者，領導者，實踐者。其次，明確辦活動的基本要素，讓我們在以後的活動過程中可以注意，使活動達到更好的效果。

通過這幾天的培訓，我的感受還有很多。但是最重要的還是學會了做好一名大學生，做好一名學生幹部。也許對自己今後的人生都是非常有用的。

關於工作心得體會篇8

不知不覺中，加入幼教中心這個大家庭已經有了一個月的時間。作為年輕教師的我，在剛剛開始的工作中還有些手忙腳亂。對於新的教學環境，新的教學資料還感到有些陌生。有太多的東西等著我去學習，等著我去探討。

剛剛入園的第一天，張園長帶我熟悉園內的環境，讓我消除了對陌生環境的不適應。在我感到力不從心時，園長給我一次次的鼓勵。在我對如何上課感到困惑時，教研組長認真的為我講解。在我應對課堂上不受控制的孩子們時，保健組長耐心的傳授我經驗，如何讓幼兒安全的度過每一天。園內的每一位教師都毫無保留的幫忙我這個“新手”。

漸漸的工作進入了正軌，同事之間也由不認識慢慢變成了好友。從園長到普通的教師，我們總有很多共同的話題，我們是同事更是姐妹。上班了，談談工作;下班了，聊聊生活中的點點滴滴。我的生活漸漸有了繽紛的色彩，而對於幼兒園的工作我也有了徹底的新的認識。

愛是教師最美的語言，每一天我都會摸摸他們的頭親親他們的小臉蛋，問問他們早飯吃的是什麼，路上都看到了什麼趣味的事等等。當孩子們親熱的喊著李教師，嘰嘰喳喳的告訴我時，歡樂洋溢在孩子們的臉上。我要把這份愛全身心地投入，愛護孩子們，瞭解孩子們，關心孩子們。

一天又一天，我感到孩子們已經喜歡我了，他們不但尊敬我，並且樂意接近我、親近我。每當我走進幼兒園或走在路上時耳邊總會想起一聲聲的問候，那一聲聲的“教師好”就如一陣陣的暖流湧入我的心田;這使我受到啟示，那就是：誰把愛的種子灑向人間，誰就能得到收穫。想到這些，我下定決心，嚴格按一名優秀幼兒教師的標準來要求自我。相對這些而言我所流的汗水是十分值得的。

此時此刻寫到那裡，我的心境十分激動。幼兒工作的核心是“愛”，這是園長常常叮囑我們的話。我想說，我選擇了這個職業，我要投入全部的身心熱愛這個職業，無愧於這個職業。