2022年新員工入職培訓心得體會範文

現在新員工在進入一個公司後都是需要進行一次入職培訓的，那麼在這次培訓中大家都有著怎樣深刻的體會呢！下面是本站小編為大家整理的2022年新員工入職培訓心得體會範文，僅供參考，歡迎大家參閱。

2022年新員工入職培訓心得體會範文1

20天的入職培訓之後是20天的跟崗培訓，儘管是不一樣的培訓內容，但一樣的是我都有所收穫。這段培訓的日子是我從學生到成人的過渡期，也是我人生中的轉折點，在培訓的磨練下，我逐漸成長著，不論是業務操作上還是人際交往上，我的處事作風都得到了很大的提高。

第一天來到中山支行的時候，周圍的一切對我來說既陌生又新鮮。李行長給我簡單介紹了中山支行的概況後，還跟我閒談了一下有關個人發展道路的問題。換了工作服，在段姐的指導下，我初步瞭解了大堂經理的職責，接著便披上綬帶拿著公務本，似模似樣地站在叫號機旁，但當顧客問到有關業務知識的時候，我就只有向pb或者高櫃櫃員詢問了，詢問的過程是個很好的學習機會，我從中瞭解到了血多業務上的知識。一個下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因為球賽需要我多站幾天大堂後才能開始學習業務操作。其實，我喜歡站大堂，因為我喜歡看著客戶微笑的感覺，喜歡看著他們滿意的笑容，更加喜歡聽到他們說：“所有銀行就你們建行的服務最好。”每當這個時候，我的心裡樂開了花，感到無比驕傲和自豪。當然，要成為一個優秀的大堂經理，我的業務技能還有待進一步提高。幾天過後，我被安排進入到高櫃區學習業務操作技能，儘管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對於一些比較複雜的業務，我的反應還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點，總會在業務辦理完後給我補充說明。

接下來的十幾天裡面，我不斷轉換著大堂經理和對私櫃員的角色，各種業務技能在大家的幫助下有了與眾不同的變化。我漸漸意識到大堂經理的重要性，並在每次的工作中不斷完善自己。在我看來，一、作為一個大堂經理，是整間銀行的排頭兵、領頭羊。他是最先接觸客戶，也是最瞭解客戶需求的人。當客戶跨進建行的第一步開始，如果遇到一個熱情而又充滿活力的大堂經理，他的滿意度便會增加;二、大堂經理通過簡單的詢問了解到客戶需求後及時將客戶引導至最便捷的服務區域也同樣會起到使客戶滿意的效果。三、在大堂，除了通過最初的詢問了解客戶需求以外，還要善於發現客戶需求，主動為客戶尋求便捷服務途徑，例如，當看到等候區的客戶手中拿著龍卡時，主動將客戶引導至自助服務區;當看到老人拿著存摺進來時，大部分情況下，他們是來取工資的，這個時候，可以先帶老人到終端自助伺服器上補登下存摺，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區的等待客戶量，三是可以加快櫃檯辦理業務的效率;有的客戶手拿存摺和錢時，也可以將客戶引導至自助區域，結束後再帶他自己補登，當他看到效果與櫃檯完全一樣時，他以後也不會再浪費時間在櫃檯辦理業務了，這樣便可達到分流的效果，減輕櫃檯的壓力;四、銀行作為服務性行業，面對的是形形色色的人，我喜歡田行長說的那句話：“我們要儘量滿足客戶的需求，但是，也不能喪失我們的尊嚴。”是的，確實有的客戶會無理取鬧，在這種時候，大堂經理的作用就極其重要了，首先我們要安撫顧客的情緒，站在客戶的角度，為客戶著想，如果事情還得不到解決，就把客戶請到休息室或者是人少的地方跟客戶進行溝通，儘量滿足客戶的需求。其實，人心都是肉長的，只要我們為客戶著想，動之以情曉之以理，他便也會理解我們，跟我們合作;五、銀行除了服務之外，還有一項重要的工作——營銷，營銷是一項極具技巧的工作，這項技能我還學習得不夠深入，接下來簡單說下我目前學習到的東西。

(1)當一位客戶來辦理存摺的時候，先詢問下他為什麼想辦存摺而不想辦卡，瞭解到客戶擔心的問題之後，針對客戶的憂慮介紹卡的優點，排除他對卡的排斥心理，接下來告訴他卡更多的優點，而這些優點是存摺所不具備的，一般情況下，客戶都會改變初衷而辦卡的;

(2)當客戶來開戶，而他的身份證顯示的是外地身份證時，初步認定他不是本地人，再跟他進行溝通聽他的口音，這個時候可以給客戶營銷手機銀行和網上銀行，因為這種客戶經常會辦理轉賬匯款業務;

(3)當客戶填寫給外地賬戶轉賬匯款的憑證時，在教對方填寫的同時，根據情況詢問對方轉賬匯款的頻率，營銷手機銀行和網上銀行;

(4)當客戶開戶是為了方便別人給自己轉帳匯款的時候，主動營銷簡訊銀行;

(5)當客戶有大額現金要開立定期賬戶時，可以給客戶簡單介紹我們的天天大豐收等產品，接著將他引導至pb區;

(6)當客戶有意零存整取時，主動推薦基金定投業務等。

高櫃業務操作方面，我總結了如下幾點：一，對於複雜業務，要認真做筆記，將步驟寫得簡單明瞭，方便翻閱;二，微笑服務，客戶一來到櫃前就要對著客戶微笑，增加客戶滿意度，降低客戶因等待所帶來的怒氣;當櫃員主管比較繁忙，來不授權時，時刻保持對客戶的微笑，客戶會耐心地等待;三，不懂就問，這是最主要的，千萬不能不懂裝懂，或是將就過關;四，仔細認真，細心操作。避免出現業務差錯。

對於中山支行的硬體條件我有如下看法：一，《普通櫃員崗》教材上指出，自助銀行區的設定通常為客戶進入網點首先接觸並必經之處。由於中山支行的地理位置比較特殊，位於拐角處，儘管自助區設定得也很明顯，但仍然有很多客戶會進入大堂尋找自助區域。再加上大廳與自助區之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對自助服務沒有安全感，如果能讓自助區與大堂連為一體會讓很多客戶在別人的帶動下選擇自助服務;另外，當大堂經理將客戶引導至自助區時不容易看到大堂的狀況，不便於及時為客戶服務。二，《普通櫃員崗》指出，應該在客戶等候區社視訊、背景音樂等減少客戶等待辦理業務的心裡時間。中山支行的配備設定完全符合總行要求，但是，如果能融入有聲音的視訊就更能增加客戶等待時的耐心。此時，例如識別假幣的視訊等會使顧客感到更溫馨，與此同時，在一側配備叫號螢幕便可避免客戶錯過自己的選號。三，中山支行在專醫院附近，很多人來代病人辦理業務，但由於許多業務需要客戶自己親自辦理，這使得有的病人不得不坐著輪椅過來，如果能在進入建行大門的側面有一條坡道提供給傷殘人士，一來可以提高社會影響力，二來也方便客戶。四，中山支行的電子銀行演示交易區設定得十分到位，在進入建行最顯眼的位置，既方便客戶也促進了消費需求。

以上是我20天的跟崗學習中的一些感悟，在認識上可能還有些膚淺和片面，但我會在將來的工作中更加努力，爭取更大的進步，為客戶服務，做一名優秀的建行員工。

2022年新員工入職培訓心得體會範文2

20XX年10月12－15日，學院為我們這批新入職人員能儘快瞭解學院的基本概況及各項規章制度，學習掌握事業單位相關的法律法規，迅速進入角色，在我們即將踏入新的工作崗位之前，舉辦了為期4天的入職培訓班。在這4天的學習培訓中，我深刻認識到入職培訓是促使我儘早成為一名合格教師的必修課。

在開班典禮上，聽了楊書記和郭院長的講話，使我深刻的認識了教師這個職業的沉重分量。體會到“學高為師、身正為範”的深刻含義。只有嚴格要求自己，時刻做到“品正、心正、行正”，才能成為一名為人師表的教師。只有不斷的學習，樹立終身學習的目標，才能跟上時代前進和知識發展的步伐，才能勝任複雜而又有挑戰性的教育工作。同時作為一名教育工作者要把教書和育人結合起來，牢固樹立政治意識、大局意識、法制意識。才能培養出對國家、對社會有用的學生。

在市委黨校學習期間，黨校老師為我們認真解讀了國發2號檔案對於貴州發展的重要意義，是貴州發展具有劃時代的里程碑。貴陽作為全省經濟發展的“火車頭”、“發動機”，面臨巨大的挑戰和機遇。貴陽職業技術學院作為技能人才的培訓基地，每一位老師的辛勤付出，也將為貴陽經濟的發展做出貢獻。李炳昌院長為我們介紹了學院的“十二五”發展規劃，讓我們瞭解了學院的歷史、現狀和未來的發展。讓我們深刻的認識到，要成為學院的一員，我們要有主人翁意識、

責任感和使命感，為學院“十二五”發展規劃的全面實施作出積極貢獻。人事處、教務處兩位處長仔細介紹了學院的組織結構、部門職責、教學管理制度等學院的所有規章制度。並在培訓的最後一天參觀了磷煤化工基地和息烽集中營舊址愛國主義教育基地。

通過4天的培訓我認識到此次培訓是非常有必要有、有內涵、有價值的。使我加深了對職業教育的理解，對教師職業的認識。自己要成為一名合格的教師，首先必須要做到愛國守法、學會感恩，要從一點一滴做起，愛自己的學生、愛自己的學校、愛自己的崗位開始。其次我們從事的是人民的教育事業，我們要忠於人民、志存高遠、勤懇敬業、甘為人梯、樂於奉獻，對工作要高度負責，在教學方面認真備課，認真批改作業，認真輔導學生，踏踏實實的完成每一項教學任務。一心一意的投入，才能不辜負教師這份職業。再次作為教師要和學生建立和諧的師生關係，教師應該多多關心學生。對於教師來說每一位學生都是特別的，每一位學生又都是一樣的，每一位學生都有自己的特長；老師眼裡每位學生都是好孩子，並不會因為成績好壞而給學生加上好壞之分。所以教師應該愛護全體學生，尊重學生的人格，公平對待學生。對學生嚴慈相濟，做學生的良師益友，同時要保護學生的安全，關心學生健康，維護學生權益，不諷刺挖苦學生，更不能歧視學生，體罰或者變相體罰學生。孔子說得好有教無類。從生命的意義上講，每個人都有被別人尊重被別人關愛的權利，生命是平等的，我們應該尊重每一位同學。在教學過程中，教師應該盡最大的努力為學生創造民主和諧的學習環境，學會在課堂上公正看待學生，讓全體同學都有參與機會。如此教師與學生就可以很好的建立起和諧的師生關係。在一個就是要正確處理嚴與慈的關係，俗話說嚴師出高徒，但是在管理學生的時候也是要注意“嚴”的限度，不能太過，要不然學生的壓力就會太大；所謂的“慈”也是不能太過，適當的懲罰也是必要的。教師時刻時刻要以學生的安全為重中之重，教師應該時刻關心學生的健康，保證教學過程的安全，不做範跑跑，這才是一位合格的教師必須具備的素質。

最後在這次培訓中我對職業教育也有了更加深刻的認識，職業教育是現代社會教育的重要組成部分。發展職業教育是把中國巨大的人口壓力轉化為人力資源優勢的重要途徑。因此職業教育和基礎教育、高等教育是同等的重要。通過大力發展職業教育提高城鄉勞動力的就業和創業能力，推動中國經濟增長方式轉變，使其轉到依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來。從另外一個方面，對於一個學生，學好了一門技術，就等於某到了一個好職業，在一方面就業難、一方面招工難的今天，企業需要的是有技能的熟練工人，職業教育就必不可少；對於一個家庭來說，職業教育培育一名合格的學生，可以幫助一個家庭脫貧致富，發展職業教育也是民生工程，有著最廣闊的前景；對於整個社會來說，職業教育可以為經濟社會發展，提供更多實用型人才。

在即將成為貴陽職業技術學院的一名教師之際，我即感到自豪，又感到了壓力。我應該如何去做才能讓學生滿意、家長滿意、企業滿意、讓我們的工作得到社會的認可。還需要我們去思考、去實踐。

培訓雖然結束了，但我們的考驗才剛剛開始。如何在新的崗位上儘快成長，通過自身的努力，為學院的跨越式發展，作出貢獻。做一名合格的職業教育教師，我們還有很長的路要走，很多工作要做，很多問題要思考。

2022年新員工入職培訓心得體會範文3

今天下午，張總給我們作新員工入職培訓，新員工入職培訓心得體會。因為是張總講課，所以我們早早的趕去霸個好位置——選了個正對張總的座位，可以把張總的一舉一動都收在眼底。嘿嘿，也有個別不pass的同事，競然敢遲到，結果被張總指令請大家明天的下午茶，大家又有口福了。

入職培訓主要是介紹公司的背景、公司的架構以及公司的規章制度等等，使新員工在入職前對公司有一個全方位的瞭解，認識並認同公司的事業及企業文化，堅定自己的職業選擇，理解並接受公司的共同語言和行為規範。雖然在培訓之前，張總說這堂課會有比較枯燥的內容，但兩個小時下來，我們所聽到的都是些很生動的例子，根本感覺不到這是在講制度類的東西，張總的演講總是很富有感染力的，而且我們在其中學到了很多做人的道理。首先，為人要真誠，只有當你真誠地對待別人時，別人才會真誠地對待你，我們要學會用寬容的心去對待身邊的人和事，你的心胸夠寬闊，才能夠發現別人的優點，才能夠喜歡別人，和別人相處融洽。

有句話說得好：當你發現別人越來越多缺點的時候，說明你的缺點也越來越多！所以我們想自己優點多一些的話，就趕快去發現身邊人的優點吧，呵呵。其次，要有足夠專業的知識，只有你對自己的工作夠專業，才能夠更好的開展工作，面對客戶才能提供全方位更完善的服務，讓客戶接受認同你的工作。

再者是快樂，快樂生活，快樂工作，當你真心喜歡你所從事的工作崗位，你會感受到工作帶給你的快樂；如果你不喜歡這份工作，將無法把它做到最好，像張總所說，面對你不喜歡的工作，只有兩條路可走，一是放棄這份工作，二是喜歡上這份工作。相信進入時代財富的同事們都是很快樂的在工作的，因為時代財富本身的工作氛圍就是很輕鬆快樂的，例如張總辦室時不時傳出來的爽朗的笑聲、中午下班鈴響衝向飯堂的那一剎那、蘿蔔一聲令下搶下午茶的時刻，這些都是快樂的體現。

時代財富的快樂無時不在，無處不在，只要你善於去發現。經過這兩個小時的培訓，我獲益良多，從今天開始，我要快樂的工作，快樂的生活，因為有些事發生了是無法改變的事實，只有積極的面對才是上策，像人們常說的一句話：快樂也要過，不快樂也要過，不如選擇快快樂樂開開心心的過！