保險公司內勤工作心得6篇

心得體會是我們記錄心中感悟的一種文稿，在寫心得體會時更加深入地思考自己的行為和決策，從而提高決策能力和判斷力，下面是本站小編為您分享的保險公司內勤工作心得6篇，感謝您的參閱。

保險公司內勤工作心得篇1

從事保險這個陌生的行業,對於一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。時至今天已快滿2年了,為了適應當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。20xx年是財險改革的關鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。二年裡，我在公司領導和同事的幫助下不斷的成長。下面結合我的具體情況對20xx年的工作做一下小結。

一、工作思想方面。積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。

二、業務方面。我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。

2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。

四、工作中的不足

1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻。

保險公司內勤工作心得篇2

一、腳踏實地，努力工作

我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為一名內勤人員，肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工自己的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。腳踏實地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。

二、端正作風，擺正位置

在工作中，我堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好每項工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。從不能耽誤任何領導交辦的任何事情。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內勤的平臺上可以有一個很好的發展，並且能為公司的發展多做貢獻。

保險公司內勤工作心得體會

我是20xx年11月初來到xx這個大家庭的，作為一名四級機構的綜合內勤走過了整個20xx年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內勤的大體分為三塊。

首先是運營方面。

這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來：

(一)新契約。

崗位職責：稽核投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。稽核書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發放，與三級機構的業務交接，資料核對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

(二)保全。

稽核、輔導填寫各類保全，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。

(三)理賠。

受理理賠報案，瞭解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠，確認申請主體，稽核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。

(四)調查(契約/理賠)。

聯絡契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細核對體檢專案，避免漏項，全程陪同完成各項體檢專案，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實瞭解投保經過和客戶重要資訊，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。

第二是財務方面：

(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。

(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。

(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。

第三是行政方面：

(一)行銷用品的.購買與領用，留存好領料單。

(二)服務部日常必需品的購買。

(三)提供列印影印服務，以及列印影印費用的收取和及時上繳。

(四)倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)積極配合產說會、創說會等活動。

(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書列印、簽報的流轉與存檔。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。

在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

保險公司內勤工作心得篇3

短短的9天軍訓生活，加強了我們的組織紀律觀點，讓我們真正的放下了率性跟自私，學會了忍讓和寬容，最重要的是讓我們清楚了團結配合的力氣是如許的強盛。

站軍姿、稍息、破正、向左轉、向右、齊步、正步……素日看來最簡單的動作居然都有了那麼多的規矩。漫長的軍姿、踢不完的正步、挨不完的申斥……使我們漸漸變的起來。軍訓雖然短暫，但足以讓我們體會到人生的道路中並非老是一路順風，時常會有荊棘存在，與崎嶇同行。

教官對我們很嚴格，但也很關懷我們。立正稍息我們練了很長時間，但也在無形中改掉了我喜歡駝背的弊病。所以當我感到很苦很累時，當教官對我嚴格要求時，我抖擻起來，因為我知道教官也是這麼苦出來的，他們付出同樣甚至更多的汗水，我們這些小小的苦又算得了什麼呢？我認為自己應當做得更好，雖然我常會因為沒有做好被批駁，但只要是我努力做了，無論被批評還是被表彰都是值得的。

因為軍訓彙報表演要出一個軍體拳方隊，所以要挑揀打拳打得比擬好的出來組成軍體拳方隊。彙報專題我有幸被選中到軍體拳方隊主練軍體拳了。太陽很激烈，練軍體拳也很累，但是我沒有退縮，每個動作我都很當真的去學習，有些打得不夠好的動作自己就多加訓練，因為我們是經過教官篩選出來的，我們就必需做得更好。選人的時候，教官表明不想訓練的可以立刻提出離開，但是我沒有提出，我以為我可以，必定要做出一些成就。

經由四天的耐勞訓練，我們軍體拳方隊每個人都做得很好，打拳的時候基礎能表齊排面。最終在28號上午的軍訓彙報表演上我們軍體拳方隊表演得很，終極取得了第三名。能失掉這個聲譽與大家的努力是分不開的，更主要的是我們軍體拳的教官林sir對我們嚴厲請求，要不是他的嚴格，我們也就拿不到這個榮譽了，在這裡想說一聲：教官，辛勞了！

軍訓豈但造就人有刻苦刻苦的精力，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門素來都是向意志運堅強的人敞開的，甚至可以說是隻向意志堅強的人敞開。

在軍訓中，很苦很累，但這是一種人生休會，克服自我，鍛鍊意志的最佳良機。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的氣力，協作的力量，以及團隊精神的重要性，我信任，無論在哪個崗位上它將使我畢生受益。心裡雖有說不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，面板變成黑沉沉的，但這何嘗不是一種快樂，一種更好地朝人生目標前進的勇氣，更增加了一份完善自我的信心嗎？

我們是成長在新世紀的一代，我們是幸福的，父母把我們從無邪浪慢的童年時期膽大妄為地扶我們走過來，在溫溫暖無所不至的懷抱中，得到了嚴父的教導和慈母的垂愛。對於我們已踏入青年的行列，有了奇特的思維，完全的性情和較穩固的人生觀，正缺少一種對意志的考驗。英國作家狄更斯說過：“堅強的毅力可以馴服世界上的任何一座頂峰。”軍訓好難題，困難是錘鍊剛強意志的一塊磨刀石，頑強的意志總是在困難的磨礪中培育起來的。

有人說：人生下來第一件事就是哭，沒有笑的。上帝興許是不公平的，但他給了我們公正的時間和大腦；他註定人必須從苦到樂，不付出哪來的收穫？正如農夫種田一樣，春天收穫，而後要施肥、治蟲等等，經過一系列苦活、累活之後，秋蠢才會有收成。所以，我們一定要不怕苦不怕累，只要能過去就能讓自己受益一輩子。你努力了，你收穫了，別人不能沾什麼光，但你沒有播種，別人就不會看得起你，你就會苦一輩子，所以我們一定要努力付出，付出越多就會有越多的收穫。所以軍訓雖苦，但收成是不可估計的，也能為我們在人生途徑上打下良好的基本。

保險公司內勤工作心得篇4

今年以來，我們根據上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度歲歲如意賀歲保險、幸福家庭、閤家歡樂等勞動競賽活動，並自行組織了摩托車、意外險等突擊活動，下面是保險公司內勤個人年度工作總結。

從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的幸福家庭突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。

一、狠抓理賠和防災防損質量的提高。

公司從狠抓第一現場的查勘率入手，堅持實事求是、迅速、及時、準確、合理的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度，積極參與三個中心建設，以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業務部門聯絡，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實，對可能出現的問題及時採取措施，以減少損失，增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的**紙業、**藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調整經營思路，強化創新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業務的同時，認真梳理垃圾業務，對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%，我司從大局出發，堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低，保障範圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發，對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業務屬於我司續保業務，續保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續保，使其他保險公司措手不及，穩固了業務的發展。**紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物，續保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業務壓力，但為了彌補上半年因丟棄垃圾險種而帶來的業務缺口，更好的調整序時業務結構，更多的實現已賺淨保費，決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。

正是由於我司員工勇於承擔重任，善於開動腦筋，充分調動積極性和創造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現了新增業務的突破。

保險公司內勤工作心得篇5

古人曾說“不到長城非好漢”，但我認為，不經軍訓也不是好漢。對於我們這些一直生活在父母羽翼下的孩子來說，習慣了父母的給予和呵護，軍訓對我們來說充滿了挑戰，一種從所未有的挑戰。在這短短的十天裡，我們要有一個質的蛻變，參加緊張的訓練，調整生活起居，改變生活習慣，獨立自主，與同學互相熟悉，互相幫助，為班級爭得榮譽，成為一個真正的有責任感的青少年。

軍訓一開始，同學們個個異常興奮，對訓練中的每一個點滴充滿了好奇。我們的教官是一個二十多歲的年輕人，是這兒的唯一的一個本科生。他身材不高，可在那稚氣未脫的臉上，充滿了嚴肅和認真。在軍訓的時候，只要誰做錯了或是動作不規範時，就會被發現，就會被批評，但他會一遍一遍的教我們，示範給我們看，不厭其煩，一直到學會為止。這是我第一次與軍人接觸，有些敬畏，有些怕。一個最簡單的動作，在訓練場上，我們無數次地重複著，烈日炙烤著我們，教官用筆直的軍姿，不變的威嚴引導著我們，用嚴謹的時間意識和堅忍不拔的意志教導著我們……你只有用自己的心才能真真切切的體會到軍人的英資，體會到軍人的威嚴……。平時衣來伸手，飯來張口，缺少了那份同齡人應有的能力的我們，這些能做到可真不易，有的同學承受不了艱苦的`訓練開始發牢騷，有的生病了，有的逃避訓練，有的想家了……。我也生病了，可是我硬挺著堅持下來了，我相信“天預降大事於斯人也必先苦其心志”，只要能挺住，以後遇到困難也會迎刃而解。而且，我也不想離開班裡同學和老師。

記得軍訓的第三個晚上，月碎了一地，黑暗統治者這個世界，從沒離開過家的人一定很害怕，突然從耳邊傳來嗚咽的哭聲，時高時低，……我知道，有人哭了，不覺中我也變得難受起來，眼睛溼潤了，似乎有一種被拋棄的感覺。任何時候，誰不希望家人的愛陪在身邊啊！沒離家的時候不懂得去感受，頂撞媽媽，討厭爸爸，抱怨被束縛，使爸爸媽媽傷心難過。我想，等我回到家，一定會讓爸爸媽媽開心起來。

分數對於我們來說很重要，當我看到那些因為不小心觸犯紀律的同學為班級丟了分時，很是著急難過，我下定決心，一定要爭回那些分數。早晨，我帶領大家提前20分鐘起床整理床鋪，提前將寢室衛生打掃好，給同學們講有趣的故事鼓勵他們，共同去清潔衛生間……功夫不負有心人，最後，我們為班級贏得了10分，我們班也因為我們的種種優異表現獲得了優秀班級的稱號。我很自豪，也很興奮。

軍訓結束了，看到爸爸媽媽來接我，差點哭了。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓的體會。通過軍訓，我學會堅強了，不能再像以前小孩子那樣了。我學會了要關愛別人，要理解別人，要學會感恩，要保衛我們的祖國不受他人侵犯，面對困難要勇敢。

保險公司內勤工作心得篇6

進入公司已經三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學習和鍛鍊的機會，從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐裡熔化，我想這就是經驗吧，在此十分感謝領導和同事給予的幫助。

內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調左右、聯絡內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草檔案等日常程式化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領匯出謀劃策，積極發揮參謀助手作用，協助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務能力，熟悉業務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹幹練的工作作風、任勞任怨的獻身精神。

三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多麼重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養”，二是向周圍的同事學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的最大的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

一.工作方法有待進一步改善，時常忙而亂，無章法導致效率不高。 由於自身所兼崗位較多，產生了多起由於工作安排不當所產生的失誤，所幸在領導的關照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的後果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記併合理的安排開來，以防止出現工作積壓的情況出現。

二.溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領導溝通，導致一些工

作滯後。由於自身性格的原因，自己與同事和領導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此瞭解的最好的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

三.專業知識的欠缺和不足，導致在實踐操作過程中遇到了很多棘手

的問題，我決定進一步的學習與加強

四.行業經驗欠缺，處世判事能力不足

在新的一年裡，我將抓住機會不斷地學習專業知識，提高技能，總結經驗，全面提高各方面的綜合素質。認真學習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大的貢獻 。

總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛鍊自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業務素質和心理素質的修養，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恆地做到“五勤”，不斷開拓創新，就能做好內勤工作。