詐騙預防心得體會5篇

工作或學習中的體驗和領悟到的東西記錄下來就是心得了，寫心得體會是寫出自己的的感受，本站小編今天就為您帶來了詐騙預防心得體會5篇，相信一定會對你有所幫助。

詐騙預防心得體會篇1

通過幾個案件的學習，可以看出在資訊化高度發展的這個時代，銀行也同時面臨著來自多方面不法分子違法操作的案件風險，如票據詐騙、電話詐騙、簡訊詐騙等，不法分子企圖利用客戶資訊、銀行的薄弱環節進行詐騙，此類案件在近幾年呈高發狀態。

而作為銀行的員工，尤其是一線員工，經辦業務直接接觸客戶，提高自身的防詐騙能力尤為重要，既擔負著避免銀行的經濟損失，又擔當著告知客戶風險點的義務。在自身操作技能上必須做到規範操作無懈可擊，嚴格按流程操作，不放過任何一個環節，決不能給犯罪分子可趁之機。工作中要注意客戶的大體識別，以及客戶身份資訊的核實，該核實的必須核實，需要客戶提供有效證件的，必須提供做到位，避免虛假操作。遇到大額轉賬、匯款業務要多問一下其用途，電子銀行業務多給客戶做一下安全提示，例如密碼的保管和使用流程，這些都是很有必要的，可以很有效防止客戶資金被騙。

所以在以後的業務經辦中，讓自己多一份細心，給客戶多一份業務的交流和溫馨提示，可以很有效堵截不法分子的詐騙行為。

詐騙預防心得體會篇2

前段時間外公的老人手機壞了，我一直想給外公換個手機。可是手機這麼貴，動輒兩三千，就算我花掉自己所有的零花錢也不夠呀！所以我經常開啟淘寶網站看一看，盼著他們辦活動，降價。

突然有一天，有一個微信暱稱為x手機專賣店的陌生人新增我的微信。通過後，對方給我發來一條微信，我點開一看是一張價目表，其中一行顯示：某知名品牌新款手機500元。不會吧？這款手機實體店賣3000元的呀！接著他不斷向我甜言蜜語：小姑娘，你最近經常瀏覽淘寶，肯定很想入手一臺新款手機吧？今天史上最低活動價一出來，我就想著通知你，畢竟學生黨是最需要照顧的！我盯著螢幕，幽幽地回道：怎麼可能這麼便宜呢？這句話剛傳送完，對方就以複製貼上的神速回復我：我是內部員工，每年年底都有福利，我這是把個人福利轉讓給你呀！他的這番說辭讓我動搖了。

糾結中，我去翻看他的朋友圈。開啟一看，他的每一條朋友圈都在宣傳手機，有交易記錄，有一箱箱的手機，還有一些客戶的使用反饋。這下我徹底被說服了，當即就給對方轉了500元。

過了一會兒，媽媽過來問道：我的手機簡訊提醒，你剛支出500元，幹什麼用了？我得意洋洋地告訴媽媽：您老絕對沒想到我用500元給外公買了3000元的x手機！瞬間，媽媽拉長了臉，吼道：平時怎麼教育你的？別貪圖便宜！這錢我看是要打水漂了！不可能，我看了他的朋友圈，很專業呢，有很多交易截圖！我辯解道。快，手機給我！我把手機遞給媽媽，這時，媽媽冷笑了一聲，點開對方朋友圈說：看，這反反覆覆都是一個人，這人難不成是手機專買戶，隔三差五就買臺手機？這分明就是他的小號嘛！頓時，我啞口無言！媽媽趁熱打鐵教育道：不信，你去問問他有沒有營業執照？我發訊息問他，沒想到他直接刪了我。

哎，網路詐騙真是防不勝防啊！都怪我貪圖小便宜，貪小便宜吃大虧一點不假，我以後一定會小心謹慎，好在老媽英明威武，早就設定了延時到賬，這錢一時半會兒到不了對方手裡，最終聯絡客服討回了這500元錢。要不是媽媽，我可就財機兩空闖了大禍了！

詐騙預防心得體會篇3

詐騙，隨著時代的發展，越來越放肆，幾乎無處不在。可以隨著網路，隨著聊天工具，隨著電信……

記得有一次，我和媽媽去市場買菜，買了好多好多。我們在路上走著走著，看見了一個乞丐，那乞丐可憐兮兮地說：“我已經五天沒吃飯了，給我一點錢吧!”媽媽看他可憐，就給了他五元。當我們會到家後，很不幸的事發生了：我們家沒煤氣了。媽媽就帶著我去餐館吃飯，讓人很惱火的事發生了。我在餐館裡看見了，那個向我和媽媽要錢的乞丐，正在津津有味的吃著食物，而且還和他的同伴說著令人反感的話：“今天有好幾個傻瓜，給了我好多錢，以後要是還像今天這樣就好了。”說完還笑的很大聲。當我聽見這句話時，我真想走上前去責罵他，可以看見那麼多人，我便忍住氣讓媽媽換一家餐館。

還有一次，我在電腦上看見怎麼一則新聞：在深圳市居住的一位王女士，在網上購買了蘋果4，商家要她的銀行賬號和密碼，說，還有一千元錢要給她。王女士居然就這樣糊里糊塗給了商家銀行賬號和密碼。商家從銀行上取走了一萬元，就逃之夭夭了。不過，後面他還是被警察給抓走了。

詐騙在世界的各個角落存在著，所以讓我們學幾條防止詐騙的方法。

一、在面對任何與財產有關的事時，要用頭腦想清楚那是不是詐騙。

二、千萬不要給網上的人銀行賬號和密碼，因為那百分百是假的。

三、不要貪圖一點錢，因為到頭來，只會得小失大，是一筆不划算的選擇。

防止詐騙，從我做起，從大家做起。

詐騙預防心得體會篇4

六月初，我們支行舉行了一場防範電信詐騙關於假存單的演練。雖是演練，但也不乏真實感。其中扮演持有假存單的客戶是一名孕婦，選擇孕婦做為詐騙份子是因為孕婦做為弱勢群體，一般而言都是受保護的物件，不會引起疑心。

這名客戶拿著假存單到2號視窗辦理存單銷戶的業務，2號視窗櫃員在辦理業務時發現存單異常，系統顯示金額與存單上的金額明顯不一致，便找藉口拖住客戶，稱我們身份證聯網核查系統網路不好，需要運管員授權重新核查身份證才可以辦理業務，並關閉話筒向1號視窗櫃員示意，用我們江南銀行的暗語：孃舅來要鈔票了，我這錢不夠，先借點錢給我告知1號視窗櫃員這名客戶是有犯罪動機的可疑份子，需要提高警惕。這時我們的運管員也來到2號櫃員視窗，看到屏顯與存單後跟客戶解釋，現在身份證聯網核查系統網路故障，請其稍等片刻。

為了保護大廳的其他客戶的人身安全，也為了不刺激犯罪份子的情緒，1號視窗的櫃員在不動聲色的情況下按動了無聲報警按鈕，我們的運管員也到了後臺撥打了xx支行安全保衛負責人的電話與總行安保部門的電話告知這裡的`情況。與此同時，我們負責大堂安全的保安人員意識到有情況發生，也做好了安全保衛的準備，到兩側本外看看是否有可疑車輛停靠在附近，並巡視是否有可疑份子在外徘徊。

由於客戶見銷存單也要等這麼久，便說既然網路不好，我就下次再來取錢吧，要求2號視窗的櫃員把假存單和身份證還給她，為了不讓客戶起疑，2號視窗的櫃員便一邊向客戶致歉，一邊收拾好客戶的存單與證件歸還給客戶，起身如往常一樣送別客戶。我們的保安人員也關注著這名孕婦，讓其小心臺階，以護著孕婦走出營業大廳的名義看著這名可疑客戶的離開方向與逃離時用的交通工具，以便為警察做好追捕工作。

這次是演練讓我們每位員工再次明確了各自的職責，在可能遇到此類類似的情況下，應該如何應對，既能夠保證大廳其他客戶的安全，也能順利的向安保部門報案，避免更糟糕的情況發生。

如今電信詐騙的手段隨著資訊科技的進步也日新月異，而且防詐騙往往滯後於詐騙手段的更新換代，因此作為銀行一線的工作人員，在此通過一些邏輯小tip提醒廣大群眾，在接到不知名的電話時，應該這樣做：

1、養成好習慣，如果接到陌生電話，首先看一下是否是外地的，儘量不要去接外地的號碼，尤其是固定電話，如果手機是智慧的，請安裝類似360防詐騙的軟體，能夠一定程度上防止已經被舉報過的詐騙電話。

2、接到任何有公信力的機構電話聲稱您的賬戶或者郵件涉及非法事件的時候，請相信自己，沒有做的事情無須為之擔憂，更加不必相信對方為你著想的不良企圖，任何機構在凍結或者扣劃您的賬戶資金都需要有合法的手續去銀行執行，不需要恐嚇或者表現出一副為您著想的菩薩心腸，現在是法治社會，這些行為都必須有法律依據，相信自己就是最大的盾甲！

3、接到親朋好友或者師友的電話聲稱手術或者急需借錢的資訊或者電話，請務必聯絡可以聯絡的熟人確認相關事項，詐騙分子往往利用遇到急事或者災禍容易慌亂和擔心的心理進行詐騙，遇事沉著冷靜，不要輕易相信。

4、偽基站的高度發達使得客戶發生電信詐騙的機率大大提高，同時作為高度發達的詐騙手段，偽基站的行為往往防不勝防，在這裡，如果收到這樣的資訊，一定要聯絡各大機構公示的客服電話，而不是去聯絡偽基站發過來的網址或者聯絡電話。

詐騙預防心得體會篇5

隨著電信行業的發展，利用電信工具和電信技術實施詐騙的事件越來越多，我身邊一個朋友的經歷就是典型的案例，她被詐騙的具體過程是這樣的：

一天下午，她接到一個陌生的異地電話，對方聲稱是某購物網站的客服，並告訴我朋友她在他們網站所購買的某某商品由於尺碼缺失，要進行退款。朋友當時有所顧慮，但是見對方將自己購買的網站甚至物品具體資訊都講述的分毫不差，便放鬆了警惕，隨後添加了對方提供的一個qq號碼，對方也將訂單的具體資訊在qq上再發了一遍，並留下了一個退款的網站。朋友照著點了進去，登入頁面和自己當時購買的網站看不出任何分別，但是網址卻不是官方的網址，朋友向對方提出了這個疑問，電話裡的人解釋說這是他們臨時做的網站。朋友便也沒有過多懷疑。接下來朋友填寫了自己的銀行卡的資訊，對方謊稱為了安全驗證，欺騙朋友把銀行卡的.密碼也填了進去。隨後，驗證碼發到了朋友的手機上面，這時候，對方在電話裡要朋友快速填入驗證碼，否則會超時無法退款，朋友便在洗 腦般的狀態下填寫了兩次95533傳送的付款的驗證碼。隨後朋友登入自己的網上銀行，發現銀行卡里面近萬元的存款已被轉走，這才恍然大悟被詐騙了。

通過我朋友這次案例，我認為導致這次詐騙事件的關鍵所在，就是受害者對於電信詐騙的防範意識不夠。首先，對於陌生電話，網站等一定要慎重再慎重，不要輕易相信他們的話，如果確認他們提供的訊息無誤，最好自己撥打購物網站的官方熱線詢問有關訊息。其次，對銀行卡的瞭解不夠，在收款的時候，無論如何是不需要告知銀行卡密碼的，密碼洩露，騙子便可以知道你銀行賬戶的所有資訊。最後，驗證碼作為銀行卡支付的最後一道屏障，一定不能洩漏給任何人，驗證碼一旦透露給對方，錢立馬就會被轉走。

如果錢被轉走，當事人應該在第一時間馬上報警，要求警方聯絡銀行，調查錢款匯入的銀行卡賬戶，及時凍結，避免更多的損失。對此，我們要對電信詐騙的種種手段有一定的瞭解，在遭遇時做到有效防範，及時發現，儘早糾錯。

作為銀行工作人員，在為客戶開卡，辦理電子產品等業務時，必須要加強稽核是否本人辦理，同時向簽約電子產品的客戶發放風險提示卡，並告知客戶不能隨意點選不明網址，不要輕易相信和回覆不明資訊和電話，增強客戶安全意識，防範於未然，讓犯罪份子無機可趁。