2023年度工作總結報告範文大全工作總結範文年6篇 度總結報告：從挑戰到成長，我與團隊的榮耀時刻

本文為廣大職場人士提供2023年度工作總結報告範文大全，涵蓋各行各業的工作總結範文，旨在幫助讀者更好地總結過去一年的工作成果，分析問題和不足，制定更加高效的工作計劃和目標。

第1篇

時間是生命，時間是效率，時間是金錢，時間是經驗，時間是財富。轉眼間，一學期的時光已流逝，回首本學期來的工作，我收穫了什麼，失去了什麼，又到了該總結的時候了。請看我的____年工作總結。

本學期中，我最大的收穫是，在校領導的精心安排下，我擁有了兩個認真負責、公私分明的好搭檔---愛華和肖麗兩位老師，擁有了一個素質較高、精誠團結的優秀團隊。在學校的正確領導下，在全體後勤職工的共同努力下，我校的寄宿管理又上了一個臺階，取得了可喜可賀的成績。

1、每週一次的後勤職工例會前的培訓，大大提高了職工的思想素質和業務能力，增強了職工的凝聚力，促進了大家了良好心態的形成。大家不會忘記王曉林老師的“短板的故事”，對愛華老師的“別太計較，不是懦弱，是智慧，更是高尚人格的體現”也記憶猶新，還有王麗紅老師的“尋找自我，享受快樂”、周娟魚老師的“憑什麼不幸福，你還要多幸福”都帶給大家深深的思考。

2、每週一次後勤職工例會上的發言，促進了主管老師和保育教師之間的直接交流，有利於工作的改進和提高，使管理更加精細化、規範化、人性化。比如通過檢查和交流，在內務整理方面湧現出了更多的好榜樣，連魚和紅梅;通過表揚和提醒，在衛生方面樹立的榜樣有：娟魚餐桌擦得特別光亮，銀絨、秀英老師的連廊拖得極乾淨。

3、我們3位主管老師團結一心，使考核更加公開、公正、公平。我們3個雖然各負責一個餐廳，各人管理各人的樓層，但在對老師及保育教師的考核上，我們都能抱著一顆公心，從工作的角度出發，公平、公正地根據每個人的工作進行考核，每週及時把考核結果進行公示。正由於此，本學期以來，沒有因為考核而引起老師的不滿、保育教師的質疑而給工作帶來麻煩。

4、在劉主任的大力倡導下，在我們三位樓管的努力踐行下，學生的合作收盤已形成習慣，成為本學期餐廳教育的一大亮點。

5、在薛校長、趙主任、劉主任的指引和監督下，在付愛華老師的榜樣示範下，我本人逐漸養成了在餐廳用話筒對孩子們進行教育的習慣。比如每週一句的文化牆標語的學習、每週一次最美餐桌、光碟小紳士、小淑女的公佈、每週重點工作的佈置、及時表揚主動撿拾垃圾者、做好人好事者、及時表揚就餐有進步的孩子，如吃飯比以前快的張荷若、不再剩飯的戴景瑞、趙子靖，開始好好吃飯的杜東陽、按時到餐廳吃飯的吳江源等。通過表揚、激勵、檢查、及時公佈，孩子們良好的就餐習慣逐漸養成，能做到安靜有序就餐了，飯後桌面乾淨了，幾乎沒有倒飯倒菜的了，後勤職工的打掃任務也減輕了。。

1、在例會的發言和在餐廳的講話中，語言組織得不夠精彩，口語表達能力欠佳，需加強學習和準備。

2、在管理孩子們時有時會缺乏耐心，方法不夠創新，需要多向同事和榜樣學習。

____年工作計劃：時間是最公正的。你付出多少，就會收穫多少。我為自己一學期來的收穫感到欣慰，同時也為出現的不足深感遺憾。在以後的工作上，我會更加用心，揚長避短，努力向上，和三小同成長、共發展!

第2篇

20__年是三峽水庫蓄水的第六個年頭,這一年來，在鎮黨委政府的堅強領導和移民局的精心指導下，我鎮移民工作有序推進，各項工作取得了較好的成績，現就移民信訪工作總結如下：

椐統計，截止12月底，全鎮共收到移民來信10件(含上級有關單位轉辦件)，其中重件5件，已辦結10件，辦結率100%;移民來訪118人次,其中5人以上集中來訪4批28人次，來信來訪的人次和頻率較去年有所降低。

今年移民信訪工作表現出“五多”的特點：一是反映後靠安置容量不足問題多;二是已安置移民要求解決遺留問題的信訪較多;三是自主外遷反映淹地新增補償、要求落實戶口回開縣的信訪多;四是渠口、崇福兩個居民點反映後靠不穩要求重新安置的信訪多;五是單淹地戶反映沒有得到任何補償的信訪多。

隨著移民工作的逐步推進，特別是我鎮移民工作歷經近20年，安置數量大，安置時間早，各種矛盾和問題多，錯綜複雜。為確保穩定，營造良好的工作氛圍，我鎮認真搞好信訪穩定工作，具體做法如下：

黨委政府始終堅持移民工作無小事，信訪穩定是大事的指導思想，站在講政治的高度，從大局出發來認識移民信訪工作重要性、必要性、艱鉅性和複雜性。認真學習宣傳貫徹執行信訪工作條例，統一思想，提高對信訪穩定工作的認識。

黨委政府十分重視移民信訪穩定工作，成立了信訪工作領導小組，設立了信訪辦公室，各村也組建了信訪工作班子，建立了完整的信訪網路體系。主要領導親自過問，分管領導具體抓，定期研究分析排查移民信訪不穩定因素，制定信訪穩定工作預案。

層層建立信訪網路，各村落實了信訪穩定聯絡員，定期排查調處，按照“排查得早、發現得了、控制得了、控制得住、解決得好”的工作原則，明確工作職責，妥善處理各種矛盾糾紛，及時排查通報信訪資訊，為領導決策提供服務，責任到人到位。

1、很抓移民政策的宣傳，特別是信訪條例的宣傳。充分利用各種會議、宣傳欄和標語廣泛宣傳移民安置補償、後期扶持、後續規劃工作等政策和信訪條例，印發各種宣傳資料500多份，使移民政策和信訪條例家喻戶曉。

我鎮移民工作潛在的矛盾和問題較多，現在基本上都是庫區帶共性的問題，主要涉及外遷移民淹地新增資金、後靠安置容量不足、安置補償政策、單淹地戶想要享受移民待遇等方面的問題，群眾反映強烈，影響社會穩定。

20__年，我鎮在移民信訪工作中取得了一些成績，今後還要繼續認真抓好信訪條例的宣傳，轉變作風，完善工作機制，妥善處理各類矛盾和問題，為構建和諧社會，平安渠口而努力。

第3篇

20__年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況彙報如下：

一是通過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事，三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

一年來，本人以高度的責任感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：一季度，完成__年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結去年的財務工作，併為20_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。完成20_年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;

二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20_年新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分專案統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導提供相關資訊、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯絡，提出用款申請計劃，以達到資金的正常週轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。

辦理行政事業性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費專案、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫保軟盤、按醫保規定繳納上半年保費、三季度，根據甘人財[20__號文精神的要求，用近一個月時間對20_年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《__省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執行情況，進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為稽核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，明年醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員資訊。辦理人事工資稽核等。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂於接受安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。

第4篇

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。

一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年裡我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因使用者所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什麼問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的範圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域裝置實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、複驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的.水電、消防等裝置都得一一經手與專案工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防裝置實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防裝置設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防裝置實施基本除錯完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行彙總分類並上crm系統，每週對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。

業主無法理解新房會出現滲水問題，並且屬於共性問題，導致一些業主一度懷疑建築的整體工程質量並以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

d2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關裝置損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。後經我們悉心解釋，並採取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等佔用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理範圍之內整改，我們耐心向業主解釋，並進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導自我工作實踐。2.在以後的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛鍊自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，並在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細緻地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由於每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬於昨日，也許昨日的我並不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢於應對挑戰，並有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

第5篇

不知不覺間，時光在不經意間又走過了一年。但我可不是因為在工作中懈怠才導致的時間溜走的!回顧20__一整年，我們在工作方面積極改進，通過對工作嚴格的認真鑽研和自我的不斷總結，讓工作得到了很多的提升。

總的來說，就20__的一年來，我們對工作進行了很多的改進和調整，並對工作的發展目標邁進了一大步!在此，我就自身在一年來的工作情況做工作總結和感悟如下：

回顧20__年，在工作方面，我的積極聽取__領導的意見和指導，在工作中認真根據公司和部門的目標和計劃，認真處理自身的工作。在今年的工作上，儘管在工作中有出現處理不當的地方，但從總體上來說還是做的比較完善。當然，考慮到這點，在工作中我也極其重視自身的反思和總結，在不斷的總結中加強了自己，並完善了自己的工作目標。

在工作上，因為公司的發展和轉變，每個在___公司下的同事們都開始對自身展開了改進和加強，我也同樣不例外。在工作方面，我通過對自身的總結以及公司發展的計劃要求，制定了自身的學習目標和前進方向，在工作方面，我認真完成工作，適應工作的轉變，並向部門領導認真的學習。而在工作外，我也沒有停下對自己的“充電”，除了通過網路和書籍來強化自己，我還積極的與同時們進行討論，分享經驗，完善個人和團隊的能力。

總的來說，今年既是工作成績上的進步之年也是我們在工作的業務能力上的成長之年。

通過對自身的反思和反省，我也認識到自己在工作中許多的問題。首先，在工作中犯下的許多馬虎肯定是其中之一，那些都是的我在自身管理上的不嚴謹，以及集中力的不足。

其次，自身也沒能很好的重視發展的腳步，沒能緊跟工作的發展，有些太自我了。這導致我的發展方向稍有偏離，儘管將這個壞毛病改了過來，但依舊影響了自己的工作。

回顧一整年，在工作中我有著對工作積極的態度和熱情，在幾年的工作中也發揮了不少自身的努力。但在個人管理和團隊協作方面，卻缺乏考慮。不僅差點偏離工作的目標，還個大家帶來了不少麻煩。但好在，我您能及時瞭解到這一問題。但在接下來的一年裡，我要更加鑑堅定自己的方向和目標，緊跟公司的腳步，做出更多的工作貢獻!

第6篇

轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支援下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合潛力，力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下：

俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由於行業的區別，及工作性質的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯絡四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的採買、招待客人及後勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責精神，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業務流程。

1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評並付諸於實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導彙報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄並及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩遊戲、不閒聊、不做與工作資料無關的事情。

2、認真做好公司的文件工作。對於檔案室的檔案要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對於一些人員和公司檔案要加密放好。正確及時列印各類檔案和資料，認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。

3、管理、維護電腦、電話、傳真機、影印機等辦公裝置，準確登記使用狀況，及時更換裝置耗材。

4、如實做好影印登記工作。對於____影印客戶做到一張不漏，及時收帳，對於所有現金影印客戶做到如實登記，及時上交財務部。

5、按時將影印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的後勤服務工作。確保大家全心投入工作。

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯絡實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴充套件視野，使自己儘快地適應工作併成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動，認真學習規定的學習資料和篇目，堅持每一天寫工作日誌，認真記錄每一天的工作資料，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作帶給了強大的動力支援。

在這一年期間，本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;

第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支援潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。