旅遊局年度工作總結6篇 "旅賞世界，拓展共旅之路"

本文是關於旅遊局年度工作總結的簡介。旅遊局在過去一年中積極推動旅遊事業的發展，開展了一系列促進旅遊業繁榮的工作。通過加強景區建設、宣傳推廣和服務改善等方面的努力，旅遊局為遊客提供了更好的旅遊體驗，同時也為地方經濟發展作出了積極貢獻。

第1篇

**縣旅遊事業局在縣委、縣政府的領導下，在盛市旅遊局的關心、支援和幫助下，緊緊圍繞全縣經濟發展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅遊資源調研、安全生產、旅遊營銷等一系列工作，現將上半年開展的工作總結如下：

我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環節的工作，取得了非常好的效果。在意見徵求中，共徵求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條。縣局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，並完善了相關的制度建設。

1、安全工作。一是在年初與各景點、旅遊公司簽訂了旅遊安全生產(包保)目標管理責任書，對各景點、旅遊公司在開展旅遊工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金週來臨之際，對全縣旅遊生產安全隱患進行了一次排查，並在黃金週期間，本單位全體幹部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅遊安全管理等法律法規知識作了宣傳，共發放宣傳資料500餘份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，並在5月中旬協助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅遊安全事故發生。

2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規範我縣服務行業的職業行為、提高全縣服務質量，我局協助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業員、美容美髮及保健按摩、汽車修理等六個行業八個專業，參訓人員共450人。這是**歷史以來對服務行業培訓中規模較大、質量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束後，還對參考合格人員辦理相應的.職業資格證書，為推行職業資格准入制度奠定了基礎，對我縣旅遊工作的發展起了推進作用。

3、調研工作。為更好地開發、利用好我縣的旅遊資源，我局抽調了專門人員配合縣政協，從3月20—4月20日對全縣的旅遊資源進行了調研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉鎮的景區景點進行實地踏看，調查瞭解、攝影錄影，並對全縣景點景觀中具一定開發價值的旅遊資源製作成了光碟，較為全面、系統地掌握了**旅遊資源的第一手資料，為**旅遊業的發展打下了基礎二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發價值的景區景點進行了考察、調研，通過實地察看，瞭解情況，爭取領導的重視。

4、旅遊資源的開發、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金週和“5.23”“一節一會”期間，每天對各景區景點、賓館旅店的遊客量、遊客來源、客房出租率等情況進行了統計，並通過“國內旅遊抽樣調查問卷”的調查情況瞭解遊客的需求和滿意度，並對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區景點的考察，完成了樊村生態旅遊開發景區、芙蓉江休閒度假旅遊開發專案的建設詳細規劃和專項規劃，申報了“xxx”重點旅遊專案材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅遊總體規劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待遊客近2萬人/次，創旅遊收入780餘萬元。

5、旅遊營銷、資訊報送工作。在旅遊促銷和資訊報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農業綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影採風，分別製作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在(**縣人民政府公眾資訊網)上開闢了“**旅遊頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，採用文字、圖片和視訊向外宣傳和推介我縣豐富的旅遊業資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注並贏得了高度的讚譽。三是及時上報資訊。半年來，我們不僅按照盛市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統計網路資訊，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制(簡報)五期，簡訊一則，在(**縣人民政府政府資訊網上)發表了四期，資訊一則，通過這一平臺，讓更多的人瞭解了我縣的旅遊和旅遊工作，關注我縣旅遊事業發展。四是與相鄰綏陽合作，開發遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅遊線路，取得初步成效。

為了優化旅遊業發展環境，我們開展了以下工作：一是製作了旅遊資源光碟，在(**縣人民政府公眾資訊網)上開闢了

“**旅遊頻道”，為我縣旅遊資源廣泛宣傳，增強幹部群眾的知曉度和關注程度；二是加強旅遊行風建設，加大整治力度，規範旅遊市場；三是加強了對清溪河漂流和遵義旅行社駐**辦事處的管理，對非法在我縣境內從事旅遊活動的行為進行了制止，規範了旅遊市場，確保了旅遊者的權益；四是落實了安全責任制，對清溪河漂流、九道水森林公園分別簽訂了旅遊安全責任書，把安全落實到單位具體責任人；五是整治了景區的髒亂差，為遊客提供了清潔優美的旅遊環境。

按照(市人民政府辦公室關於認真抓好xx年旅遊業發展重點工作的通知)(遵府辦發(xx)67號檔案)要求，我縣xx年旅遊業發展重點工作任務主要有三件：一是申報評定二星級賓館一家和申報評定國家2a級旅遊景區一個，要求在6月底以前完成，目前已完成考察和定點，正在完善相關的要求和編制材料，可望按時完。二是與遵義、道真、重慶聯合打造跨區域旅遊線，要求在10底以前完成，我縣縣委四家班子及相關成員單位已於5月份與重慶南川區的四家班子及成員單位在我縣召開了了一次會議，在共同發展區域經濟、聯合打造旅遊線路方面已達成共識；三是完成**縣旅遊發展規劃編制，要求在10底以前完成，現已與多家單位聯絡，現正在籌備之中，可望按時完成。

我縣旅遊資料極為豐富，但卻深藏閨中，開發利用得非常少，沒有形成旅遊的大氣候。目前存在的主要問題有以下幾方面：一是缺乏對外宣傳，沒有造成強大的宣傳聲勢。二是生態保護意識不強，現在資源破壞嚴重。三是已開發的景點基礎設施落後，配套設施不健全，相關服務跟不上。四是旅遊人才匱乏，旅遊從業人員綜合素質較低，旅遊管理人才缺乏，相關行業服務跟不上。四是全縣沒有形成旅遊開發的合力，“政府主導、部門聯動、社會參與”的開發機制沒有落到實處，全縣缺乏巨集觀指導旅遊開發的大政策，沒有把旅遊業作為我縣一個新的經濟增長點和產業結構調整的亮點來抓。五是沒有工作經費，各項工作難以開展。

針對以上情況，下半年的主要工作將圍繞以下幾方面開展：一是完成全縣旅遊發展規劃編制。二是加大宣傳力度，通過圖片、資料、標語等方式將**的美麗風光展示出來，讓更多的瞭解**，關注**的旅遊。三是著力對現有旅遊資源加強保護，出臺相關檔案，制止人為性破壞。四是協助制定旅遊開發相關優先優惠政策，加大招商引資力度。

總之，**的旅遊工作，在縣委、政府的領導下，在上級部門的指導下，經全域性幹部職工的精心努力，取得了一定成績，但也存在很多問題，我們會在今後的工作中進一步的開拓創新、奮發有為，為我縣旅遊業又快又好發展而奮鬥。

第2篇

20xx年以來，全市文化旅遊工作緊緊圍繞"三個亳州"建設，立足崗位責任目標，進一步深化體制機制改革，完善基礎設施建設，實施文化惠民工程，壯大產業發展規模，促進行業轉型升級，全市文化旅遊業呈現出加速發展的良好態勢。預計20xx年全市旅遊總收入將達到100億元，同比增長12。6%。

一是規劃體系進一步健全。完成了主城區文化、旅遊服務設施專項規劃編制，並經市規委會研究通過；"十三五"文化改革發展規劃和"十三五"旅遊規劃已完成初稿編制工作，現在正在進一步修改完善；完成了三縣一區鄉村旅遊規劃編制及xx區五馬鎮、十八里、十河鎮大周村、牛集鎮圈椅村等8個鎮村鄉村旅遊規劃編制工作；起草了《關於促進旅遊業發展和旅遊投資消費的實施意見》，形成徵求意見稿。

二是公共文化服務體系全面提升。推進市、縣、鄉、村四級公共文化服務體系建設，全市87個鄉鎮（街道）綜合文化站全部上等級，完成了13個農民文化樂園建設任務，開展了古井鎮鄉鎮綜合文化服務中心試點建設工作。xx縣完成了圖書館、文化館和博物館的改造工作，正建設美術館。加速推進市文化館建設，做好市博物館新館、亳州大劇院建設前期工作。華佗五禽戲推廣普及專案通過國家公共文化服務體系示範專案專家評審。

三是文化惠民工程紮實推進。認真組織實施公共場館免費開放、農村文化專項補助2項文化民生工程，均於11月份提前完成任務。全市共開展文藝演出2570場，完成率200%；電影放映15096場，送戲進敬老院完成306場。做到一村和一個敬老院一年至少兩場文藝演出，一村一月至少一場電影。

四是廣電新聞出版工作紮實開展。進一步規範廣電播出秩序，實現安全播出零事故。嚴格把關內部資料出版物。開展"百花放映 情繫基層"公益電影系列文化惠民活動。全市廣播"村村通"工程進展順利，全市廣播鎮通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。

五是旅遊品牌建立不斷加快。紮實推進a級旅遊景區、星級旅遊飯店、星級農家樂建立工作。蒙城竹海灣生態旅遊度假村、康美中藥城、曹操地下運兵道成功獲批3a級旅遊景區。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區驗收。利辛天昱大酒店創4星級旅遊飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創3星級旅遊飯店已經獲批；桃花島生態休閒農莊、月亮灣農莊、潤果生態園、翔羽農家莊園等10家被評定為四星級農家樂，太陽島休閒山莊、老鄉好莊園、馬場寨休閒農莊等5家被評定為三星級農家樂。xx區五馬鎮、xx縣王人鎮、xx縣雙澗鎮被評為優秀旅遊鄉鎮，xx區大周村、圈椅村等8個鄉村被評為旅遊示範村，推出了5條鄉村旅遊線路。康美國際中藥城、印象江南生態園等6家單位被評為市級研學旅行基地。加快基礎設施建設。逐步推進鄉村旅遊交通、旅遊廁所、旅遊標識標牌、停車場等基礎設施建設，已為8個旅遊鄉鎮製作旅遊標識標牌26塊；改建新建旅遊廁所50座。

六是產業發展規模有效壯大。截至目前，全市入庫專案228個，其中在建專案47個，亳州古城旅遊區改造、華佗國際中藥城等11個專案進入省"861"專案庫。萬達全業態城市綜合體、華侖文化廣場、報業傳媒大廈、淝畔綠洲怡養莊園等一批文化旅遊專案進展順利。著力打造曹操動兵道－花戲樓－大寺閘精品線路，花戲樓擴容提升專案、建安文學館已經完工，道德中宮修繕擴容專案、八角臺遺址保護專案等專案按序時進度要求快速推進。開展了第二批市級文化產業示範基地評選工作。啟動亳州智慧的旅遊三年行動計劃，積極推進花戲樓、曹操地下運兵道等智慧景區建設，推進旅遊飯店、旅遊商品企業開展旅遊電子商務，搭建公共微信、微博服務平臺，提升旅遊智慧化服務水平。

七是文化活動豐富多彩。利用元旦、春節等重點時間節點，組織開展"迎新春唱大戲"、 全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動。兩節、"五一"、" 七一"等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次，觀看人數達40餘萬人。組織開展"藥都歡歌--文化惠民天天演"活動，全年採購文藝進廣場演出100場，在魏武廣場開展了不間斷的送文藝活動。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、"六一"少兒文藝調演等。成立了xx市演出協會，開展了xx市群星獎評選活動。

八是旅遊營銷亮點紛呈。組織開展20xx年全市芍花養生旅遊文化節和鄉村旅遊節系列活動，推出一路花香和快樂採摘7條精品線路，先後舉辦了桃花節、櫻花節、梨花節、芍花節、"杏"福採摘節等採摘活動；聯合市電視臺拍攝《亳州美好鄉村之旅》系列節目，目前拍攝播出24集；在杭州等地成功舉辦旅遊推介會；參與全省"1+n"旅遊宣傳，在央視與安徽衛視推出亳州城市形象宣傳廣告；利用電視、報紙、網站、微信、微博等平臺開展亳州旅遊宣傳；開展亳州文化旅遊知識微信有獎問答活動。全年市內景點共接待來自江蘇、山東、河南等百人以上大巴團近百個兩萬多人；在京九鐵路沿線及重點客源地城市多次召開亳州旅遊專題推介會及當地旅行社媒體座談會。

九是文化遺產傳承有序。開展了北關歷史街區精品線路立面改造規劃編制工作，規劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區和十一處重要節點的保護修繕設計，本月底規劃單位完成規劃初稿後，抓緊組織修改完善。持續推進花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運兵道等重點文物規劃編制工作。十九里關帝廟、姜公館等一系列省保文物的規劃已獲省文物局批准。道德中宮、江寧會館、古地道搶險等重點文物工程紮實推進。認真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實物徵集工作。公佈第二批市級文物保護單位30處，完成了對省、市文保單位保護標誌牌製作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》；第四批市級非物質文化遺產推薦名錄已經市政府公佈，第二批市級非物質文化遺產基地和第五批市級非物質文化遺產名錄申報評選即將完成；完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作，完成了亳州文物、非遺專題紀錄片《亳州記憶》；開展了兩批非遺培訓班，有力提升了全市非遺從業人員素質。

十是市場監管規範有序。組織開展網咖、中國小教輔材料、印刷複製企業、"掃黃打非"等專項治理行動。嚴厲查處城區內佔道搭臺唱戲和農村非法文藝演出活動。加強安全檢查，落實屬地管理和行業監管責任，提高安全防範和應急處理能力。全市共出動執法人員20381人次，檢查經營單位8769多家次，停業整頓20家次，警告、罰款等處罰近200家，切實淨化了文旅市場環境，規範了企業經營秩序，實現了行業安全有序發展。

20xx年是"十三五"規劃開局之年，也是我市文化旅遊業轉型升級、加速發展的'關鍵之年，要搶抓國家和省委、省政府關於加快文化旅遊業發展的政策機遇，深化改革，勇於創新，緊緊圍繞"三個亳州"建設，以強化市場宣傳、拓展客源市場為抓手，以加快專案建設和開展招商引資為重點，以行業擴量發展、產品轉型升級為目標，全力促進亳州文化旅遊業又好又快發展，突出抓好以下重點工作：

1.確保完成全市旅遊總收入108億元，同比增長8%以上，力爭達到110億元，增長10%。

2.實施北關歷史街區精品線路改造提升工程，推進白布大街等外立面改造；完成道德中宮、曹操八角臺遺址公園、江寧會館修繕專案，確保觀音山漢墓遺址公園開工建設。

3.完善現代公共文化服務體系，加快推進市文化館專案建設，做好4個鄉鎮（街道、社群）綜合文化服務中心和農民文化樂園建設。

4.廣泛開展送戲送電影下鄉、送戲到敬老院，做到一村一年至少兩場文藝演出、一村一月一場電影、一個敬老院一年至少兩次文藝演出，在城市廣場開展不間斷的文藝活動。

5.實施鄉村旅遊提升工程，推動十河鎮大周村、五馬鎮桃花園、十八里芍花基地等鄉村旅遊點上規模、景區化。全市完成旅遊廁所30座、旅遊標牌50塊、旅遊停車場5個。

6.全年全市完成10家3星級以上農家樂、4個鄉村旅遊示範村、3家3a級以上旅遊景區、2家3星級以上旅遊飯店建立任務。推動市遊客集散中心前期工作。

7.舉辦全市舞蹈、音樂、書法美術作品、精品劇目展演活動。開展xx市第二屆群星獎評選活動。

8.開展全市芍花養生文化旅遊節、鄉村旅遊節系列活動，開展全市藥膳大賽、旅遊商品評選、導遊員大賽等活動。

9.加快"三網融合"實施步伐，積極協調推進亳州廣播電視臺節目訊號通過iptv、otttv和有線數字電視進一步擴大覆蓋，全年新增使用者10萬戶以上。繼續做好廣播村村通工程，確保市、縣廣播電臺自辦節目每天2小時以上。

10.做好國保單位地下運兵道保護規劃和義門清真寺、渦北基督教堂、一中白樓、城裡清真寺4個省保單位的規劃編制工作。謀劃xx市民俗非遺博物館專案。

11.對網咖、歌舞遊藝、音像出版、旅行社等文化旅遊經營單位每月至少開展一次檢查，兩個月開展一次專項行動。

第3篇

在局黨組的正確領導和局領導的關心支援下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小酷如下：

1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認為機關辦公室的行政管理、資訊檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課;另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作為一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認為必須發揮好小警體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。

3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作為行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的'單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小警體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小疽大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務，可想而知，我們局裡從上到下、從裡到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。

1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今後我一定要努力克服。

3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因為個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。

1、不斷學習，練好“內功”。除剛才所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，為民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。

2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實為我局工作開啟新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作為局裡的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求

第4篇

根據《2015年度縣（區）依法治市工作目標任務完成情況考核方案》（遂法組辦【2015】23號）檔案精神，我局認真按照今年依法治縣工作要點，緊密結合xx旅遊發展實際，大力推進依法行政、依法治旅，規範整頓旅遊市場，深入開展行業行政執法，依法治理和普法宣傳教育工作，做到領導重視、目標明確、責任落實，較好地完成全年度依法行政和普法宣傳各項任務，有力地促進旅遊業持續、快速、健康發展。現將今年的工作總結如下：

為切實加強對依法治縣工作的領導，明確工作任務和職責，我局制定了《xx縣旅遊局2015年依法治縣重點工作實施方案》，將依法治縣工作列入了重要議事日程納入了年度目標考核範圍，實行一把手負總責、分管局長具體負責的制度，及時調整了以局黨組書記何均為組長，局黨組委員、副局長漆小兵，局黨組成員、紀撿組長徐其柱，副局長張美年為副組長，相關股室負責人為成員的旅遊局依法治縣領導小組，下設辦公室。同時進一步健全和完善了領導、實施、監督管理的體制和執行機制，確保該項工作順利進行。

結合旅遊局工作實際，認真制定落實各項措施，取得了良好的宣傳教育效果。一是機關幹部隊伍學法、用法制度建設。建立完善局黨組會議、班子會、職工會議前學法制度，重點學習《憲法》、《四川省人民調節條例》，《信訪條例》，《法律援助條例》，《旅遊法》、《保密法》、《預演算法》等法律法規，增強全體幹部職工的法律意識，同時積極借鑑、學習別人的先進執法經驗，真正做到學以致用，提高幹部的執法水平。二是加強旅遊企業法制宣傳教育。今年以實現xx旅遊行業學法為目標，利用安全宣傳日、旅遊日、禁毒日等重點宣傳《旅遊法》，《勞動合同法》，《安全生產法》、《工傷事故賠償規定》等法律法規，積極推進法律知識廣泛宣傳。先後共計發放宣傳單10000餘份、矛盾糾紛調解現場講法5場次、召集旅遊企業集中學法10次，通過有針對性的'宣講法律，提高了企業主、旅遊工作者的法律素質。三是深入開展“六五”普法教育。確立“六五”普法教育在推進依法治縣中的基礎地位，教育引導縣旅遊系統增強法制觀念，養成守法習慣。深入推進基層民主法制建設，堅持和完善黨領導下的協會、基層群眾自治組織，建立和落實基層群眾依法實行、依法落實民主選舉、民族決策、民主管理、民主監督制度。

按照縣上的統一安排部署，我們切實加強了依法治理力度。一是結合本局實際，制定了依法治理及專項整治方案，進一步明確了本局職能、職責分工，完善了政務公開。二是強化執法隊伍建設，補充執法隊員，加強隊伍執法培訓，提高執法水平。三是狠抓景區周邊環境的專項治理工作，嚴厲打擊宰客現象，提升服務品質，提升xx旅遊形象。

嚴格執行考核制度，對工作開展內容情況進行定期督查，並將督查結果作為年終依據逗贏考核。通過依法行政和普法宣傳，進一步增強了幹部法制觀念，提高了法律素質，強化了內部管理，明確了執法主體，嚴格了執法檢查，避免了執法過錯，樹立了良好形象，取得了很好的依法治理成果。

1、強化法治觀念，做到公正廉潔，依法行政，切實轉變機關作風。一是認真貫徹落實《旅遊法》，強化法治理念。二是加強政務公開，做到公開透明。三是規範服務管理，做到廉潔自律。四是簡化工作程式，提升辦事高效。五是依法治旅，規範市場秩序。

2、嚴格執法，深入開展旅遊市場系列專項整治活動，規範旅遊市場行為。加強對旅遊景區（點）、旅行社、星級賓館飯店導遊人員、旅遊車輛的管理。開展旅遊市場大檢查，嚴厲查處欺客宰客現象。

3、加強旅遊執法隊伍建設，提升執法人員素質。加快旅遊執法大隊建設,創新培訓工作，提升培訓層次，拓展培訓廣度和深度，對旅遊行政管理人員進行旅遊法規的學習，強化幹部的學習自覺性，提升旅遊行政管理人員的依法行政能力和水平。

第5篇

牢固樹立旅遊惠民理念，進一步確立旅遊發展方向，夯實旅遊發展基礎，加快旅遊企業的轉型升級，提升城市旅遊形象，促進旅遊產業新跨越。

全年工作預期目標是：接待國內外旅遊者780萬人次，實現旅遊總收入67億元。

1、抓好規劃的引領作用。為進一步明確慈溪旅遊發展方向，並對慈溪旅遊發展定位進行評估；組織專業人士對慈溪“本域大景區”南部山地“綠道”、北部濱海自行車騎遊道、中心城區遊憩功能等專案進行可行性調研；完成伏龍山旅遊區總體規劃修編和景區修建規劃編制。

2、推進重點涉旅專案落地建設。啟動天元古舊傢俱特色街區建設、崇壽馬術休閒場、崇壽十二生肖遊樂場等專案；加快錢塘灣農業觀光園、香格皇冠假日酒店、周巷朗廷酒店等專案的建設；環球嘉麗中心、國貿美食廣場等專案的開張營業。引進錦江之星、如家快捷、恆元新境、漢庭等全國著名經濟型連鎖酒店，做好經濟型酒店專案落地跟蹤和服務指導工作。

3、加快續建專案建設程序。進一步加快推進鳴鶴風景區建設，重點做好景區旅遊業態引進、招商引資、市場營銷、開發保護等系列工作；完成達蓬山旅遊區沿山東環湖自行車道路建設前期工作；深化五磊山三期專案前期工作，推動景區遊客服務中心和健身步道休閒設施建設。

4、做好招商引資工作。不斷完善招商專案庫，編制年度旅遊專案招商手冊，組織好一年一次的服務業招商推介會。利用多種手段做好旅遊專案招商的宣傳推介工作，加強與各部門的聯動，用“請進來、走出去”的方式，組織招商小分隊上門拜會客商，邀請客商來慈考察旅遊投資環境。做好在談、簽約專案的跟蹤服務工作。

5、精心發展鄉村旅遊。對全市內具有發展潛質的鄉村旅遊點進行摸底調查，建立儲備庫，並選擇有代表性的進行重點培育。結合南部沿山精品線建設，打造“美麗鄉村+山地遊步道+鄉村旅遊點”的賞景健身鄉村旅遊模式，並選擇條件成熟的鄉村旅遊點積極探索民宿新業態。中部結合農業觀光園，打造鮮果採摘、休閒的鄉村旅遊模式。東部結合伏龍山滑翔傘、達蓬山山地自行車、掌起地中海釣魚等基地建設，打造健身、休閒的鄉村旅遊模式。

6、嘗試培育專項產品。挖掘越窯青瓷文化的旅遊價值，嘗試整合“觀窯址、聽甌樂、燒青瓷”的旅遊體驗線路，推廣宣傳上林湖越窯青瓷品牌，為上林湖越窯青瓷文化產業園的景區化打造積累經驗；整合鳴鶴古鎮、徐福文化園、金仙寺五磊寺等，培育“養生禪修遊”，讓遊客通過沐浴國藥文化、坐禪食素，調養舒展身心，在山水間體驗“心靈旅行”。

7、優化產業扶持政策。為幫助旅遊業走出困境，將優化旅遊產業扶持政策，對新專案、新業態、上規模的旅遊業進行重點扶植，促進旅遊企業轉型升級。認真貫徹落實省、xx市有關扶持飯店行業的檔案精神，建議市政府出臺“促進餐飲、住宿業持續穩定發展”相關政策，擬通過政策優惠扶持幫助企業渡過難關。

8、引導企業搶佔市場。邀請旅遊行業專家、學者把脈旅遊行業，為做大消費市場出謀劃策。引導旅行社走散客聯盟戰線，將營利點從純團隊向自由行、半自由行產品轉變。引導高星級酒店紮根商務市場，重新定位產品，向市場要效益；從節能降耗、網路營銷等方面入手向管理要效益。坦然面對理性消費，適應現代旅遊市場。

9、加快旅遊規模企業培育。繼續完善全市“十佳”旅遊企業評選標準，加強對重點旅遊企業、成長型旅遊企業的指導、幫扶，進一步發揮引領示範作用。力爭全年銷售額超千萬元以上旅遊企業達到30家左右，超億元企業達到3家。積極推進高星級酒店建設和全國連鎖型經濟酒店的培育工作。鼓勵企業引進國內外知名品牌，培育本土品牌，構築新的旅遊產品產業鏈，促進旅遊資源的優化配置。

10、提升旅遊企業的品質。繼續指導五磊山風景區建立國家4a級旅遊景區、河頭古村建立3a級旅遊景區。力爭鳴鶴古鎮、崇壽自行車基地、崗墩登山健身步道建立xx市休閒旅遊基地，寧波大橋生態農莊建立xx市綜合性休閒旅遊基地。各新增三星級、花級、國家銀葉級綠色酒店1家。引導旅行社走規模化、品牌化發展道路，鼓勵旅行社之間的兼併重組，力爭1家旅行社通過四星級、3家旅行社通過三星級品質旅行社評定。

11、提升旅遊節慶品牌。認真謀劃第三屆(2014年)“慈溪旅遊節”,繼續堅持“政府引導、行業聯動、市場運作、市民參與”辦節思路,運用旅遊與經濟結合、旅遊與文化結合、旅遊與休閒結合等多樣化的手段。在繼續堅持“五節一會”(楊梅節、美食節、賞景節、休閒節、智遊節和現代服務業招商會)的.辦節模式前提下,傳承一批有影響力、有生命力的活動，創新一批有時代特色、符合大眾口味的活動，進一步擴大慈溪旅遊的知名度、美譽度，實現旅遊經濟和旅遊惠民同步發展。

12、拓展傳統旅遊營銷市場。積極參加上級部門組織的各類旅遊會、展銷會、推介會等宣傳促銷活動。以政策為導向，以楊梅為媒，引導旅遊企業集中營銷，鎖定上海、杭州作為重點，加大江蘇、福建等客源市場的推介力度。藉助主流媒體與新興媒體，採用多種宣傳方式，努力打造我市在長三角的生態休閒旅遊目的地旅遊形象。

13、加快推行智遊。不斷完善慈溪旅遊商務資訊平臺綜合資料庫內容和架構，全方位、多角度宣傳慈溪旅遊形象和產品。組織旅遊企業開展“遊慈溪”網路營銷活動，以“星級飯店+旅行社+景區”捆綁打包等形式，利用淘寶網、美團網、京東商城等專業網站平臺，銷售遊慈溪打折打包組合產品，滿足散客時代遊客自助化、個性化需求。利用旅遊官方微博、微信，隨時釋出旅遊資訊、旅遊熱點、旅遊攻略、美景美食等資訊，並在第一時間接受遊客的投訴。

14、加強安全節能工作。加大安全生產隱患排查治理和專項整治力度，完善安全監管體系和應急預案，建立旅遊突發事件應急處理機制。在鞏固星級飯店安全生產標準化建設工作的基礎上，在全市a級景區和旅行社中推廣安全生產標準化建設。繼續開展平安景區建立活動。舉辦全市旅遊企業消防應急演練。抓好全行業節能降耗工作，引導企業開展低碳經營、綠色消費。

15、加強旅遊市場監管。通過媒體、網路等平臺，以多種形式，宣傳《旅遊法》，提高市民對《旅遊法》的知曉率。對旅遊企業分批組織集中培訓學習《旅遊法》，引導企業依法經營。聯合工商、物價、交通等部門針對旅遊合同簽訂、旅遊用車等重點環節，進行聯合執法檢查。及時有效處理旅遊投訴案件，適時進行隨團暗訪工作，實施旅遊質量與服務跟蹤調查機制，進一步提升遊客滿意度。

16、加快旅遊人才隊伍建設。充分發揮培訓中心、職業技能鑑定站兩大平臺功能，建立旅遊企業管理人員常態性培訓機制。舉辦2014年全市星級飯店技能大賽，提升我市飯店行業的服務品質。建立企業管理人員常態化培訓機制，開展星級飯店中層管理人員、能管員、節能流程等方面的專業培訓。通過對全市旅遊行業技能培訓輪訓工作，提升從業人員的專業素質。

17、發揮公共服務平臺功能。優化行政審批事項，完善售票、訂票制度，改進業務操作程式，方便群眾辦理業務。鼓勵本地旅行社自發組織散客聯盟，開拓散客旅遊市場實現資源共享。鼓勵做大做強本地組接團，為市民提供優質、高效、多元化的旅遊服務，方便廣大市民遊客出行及來慈旅遊。

第6篇

按縣政風行風評議工作的統一部署，根據我局今年旅遊行業民主評議政風行風工作的實施方案要求，我局精心組織，快速行動，通過現場徵求意見、網路、投訴電話、媒體、上門徵詢意見等多種渠道，廣泛地徵求人民群眾的意見和建議，認真開展了自查自糾活動。現將縣旅遊局政風行風評議工作情況總結如下：

一是認真學習，抓好落實。按照縣糾風辦的統一安排部署，在縣糾風辦《xx縣今年重點單位和“回頭查”單位民主評議政風行風工作實施方案》佈置之後，我局及時召開了旅遊局民主評議政風行風評議專題工作會議，傳達會議精神，結合實際研究部署相關工作。

二是制定方案，健全機構。我局制定了《xx縣旅遊局今年民主評議政見行風工作實施方案》，明確了我縣旅遊行業民主評議政風行風工作的指導思想、評議物件、評議內容、組織機構、方法步驟和工作要求。並按照方案的要求，成立了由黨組書記、局長林繼開任組長，黨組成員、副局長溫陽光任副組長的xx縣旅遊局政風行風評議領導小組，下設辦公室負責日常工作。

我局通過多渠道，多層面開展自查自糾工作，特別是對機關制度建設，作風建設等方面問題進行了廣泛徵求意見。 共向機關事業單位、企業、社群發放意見徵求表和調查問卷 140 餘份。

1、聘請政風行風監督員指導旅遊局系統民主評議政風行風工作；

2、上門走訪了縣團委、縣發改局、縣經信局、縣食藥局、縣公路局、縣農業局、縣總工會、縣文廣新局、縣供電局、縣衛生局、縣審計局等機關、事業單位，瞭解相關情況，聽取意見建議；

3、徵求旅遊企業意見。我局在召開旅遊協會成員大會時召開了旅遊行業代表徵求意見座談會，會上發放了我局政風行風工作調查問卷表，參會代表暢所欲言，反映我區旅遊行業中存在的.問題及解決方法，共收到意見和建議10餘條。同時深入到雲髻山景區、新豐江源溫泉等等旅遊企業，上門服務，徵求意見和建議，瞭解企業發展環境和存在的困難，幫助旅遊企業解決實際困難。

4、、徵求廣大群眾意見。我局結合部門工作特點，將旅遊行業政風行風工作融入到日常工作中去。組織旅行社、酒店、旅遊協會等旅遊行業單位在各經營場所收叢集眾意見和建議，解答群眾諮詢200多人次，群眾滿意率達100%。

5、五是設立投訴信箱，公佈行評熱線電話，主動接受社會各界人士和廣大群眾的監督；

6、發放意見徵求表。共向機關事業單位、企業、社群發放意見徵求表和調查問卷 160份。

經過多方徵集意見，目前對我局機關政風行風建設工作滿意度達到100%，對旅遊行業建設方面共收到20條意見和建議，總結歸納為以下六個方面：

我局對各界代表提出的意見和建議非常重視，有針對性地制定整改措施，逐步加以解決，具體措施及今後打算如下：

1、積極推進旅遊重點專案的建設。一是雲髻山旭日旅遊總體開發專案的建設，專案開工至今已投入14630萬元，建成10棟古建築主體，已啟動首期約200畝用地的徵地等工作，專案總體規劃綱要已經編制好，正在編制專案的詳細規劃；二是雲天海林海二號樓的十一層配套主體建設，已完成了樁基和附屬工程建設，正在進行酒店大樓主體工程建設；三是推進福盈酒店裝修工程和配套設施建設，目前酒店室內裝修工程正在順利推進，酒店連線105國道的橋樑用地已協調好，正在進行橋樑的建設和裝修工程。

2、進一步加大旅遊宣傳推介力度。一是依託報紙、電視、電臺、網路媒體等媒體，營造氛圍，加大宣傳推介的力度。二是走出去宣傳。組織旅遊企業參加省、市旅遊局舉辦的各種宣傳促銷活動；三是邀請廣州電視臺製作新豐旅遊形象宣傳片和專題片；四是策劃舉辦旅遊節慶活動，並於2月分成功舉辦了今年櫻花節，9月份成功策劃舉辦“福壽新豐”旅遊文化周活動。

3、組織活動加強旅遊行業之間橫向交流。為了便於旅遊行業資訊交流、資源共享，我縣於20xx年9月年xx縣旅遊協會，協會成員包括了餐飲住宿業、旅遊社、旅遊景區、新豐家園網等企業，這是一個很好的交流平臺。二是今年前三季度我局已召集旅遊行業大小會議達10餘次，今後我局還會繼續創造條件、提供機會組織旅遊行業互動交流。

4、整合xx縣旅遊資源，加大招商引資的力度。一是組織開展全縣旅遊資源普查工作，召開旅遊資源普查工作會議對我縣旅遊資源進行深入的普查；二是重新整理和完善xx縣旅遊招商專案庫，做好大嶺溫泉、徐坑溫泉、朱洞曦悅山生態氧都、丹桂山竹林古寺、西蓮山佛寺、九棟十八井客家圍屋等旅遊專案的招商,朱洞曦悅山生態氧都專案的開發合同已通過政府常務會議討論，正在準備簽約；三是組織涉旅企業和投資意向客商參加今年xx市旅遊文化產業推介會。

5、加強旅遊行業管理,提升旅遊服務質量。一是加強旅遊安全和應急管理，為旅遊業保駕護航;二是加強旅遊誠信建設和行風建設,樹立了旅遊行業新形象；三是加強對旅遊協會的業務指導，完善旅遊協會的工作職能；四是舉辦了旅遊旅遊從業人員培訓班，策劃舉辦xx縣首屆旅遊服務技能大賽，全縣各住宿餐飲企業共派出38名服務人員參加中餐宴會擺臺和中式鋪床兩個專案的比賽。

通過開展民主評議政風行風活動，有力的推動了我市各級旅遊部門勤廉從政、旅遊企業誠信服務、旅遊從業人員愛崗敬業的良好風貌，旅遊行業形象和社會公眾滿意度不斷提升。我們認真總結經驗，不斷改進提高，努力做好各項工作，紮實推進旅遊工作順利開展，促進旅遊產業又快又好發展。