專業的心得體會8篇 經驗談：無盡學海中的行動指南

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第1篇

時光如梭！我已經實習完了一月的時間，這期間，經歷了十多天的夜班，半個月的白班，體驗著勞動的光榮與艱辛，在這裡我學到了我離開校園的第一筆知識，這些都是從書本上學不到的知識，從體驗公司的文化到親身接觸公司的每個部門的人員，從公司的季刊雜誌上，從其他員工的言談中，有好的資訊，也有不好的耳聞，總之，我的感覺中，我們的公司還是在不斷前進發展，工業專業實習心得體會。

注塑課是我實習的第一個部門，當我跨入注塑車間的時候，我突然感覺原來想象的工業化就是如此的接近，大型的注塑機臺不斷吐出產品，機械手臂伸展自如，一個個或透明或帶色的樣板從傳輸帶上緩緩流進疊產品的車間，這些後來才知道被稱為素材的產品就這樣生產出來了，這個過程，稱為注塑，原理是通過加熱使注塑原料熔融注入模具型腔然後冷卻成型，最後脫出產品。在這個過程中，好的模具起著非常重要的作用，我們也有看到有的產品在剛打素材的時候就有一穴固定不良，還得需要人去手工去剪，既浪費原材料，又浪費人力，所以，要求工程在轉生產時有一個好的模具是必須的。在前期工作做好了，後續上會省好多資源，有形的和無形的，心得體會《工業專業實習心得體會》。進料的質量控制也是出好素材的前提，尤其是透明料和淺色料，素材上有黑點就足使產品報廢，所以加強對進料的檢驗是對整個生產前段的負責。

我們公司產品的最高的不良在噴塗，實習的時候聽說有的產品噴塗不良高達百分之五六十，所以我重點看了一下噴塗，我個人愚見總結了一下。

現在就對我目前瞭解的我廠主要噴塗工藝做一個簡單介紹與回顧，很多按鍵的效果都是通過噴塗來表現出來，噴塗的原理是用壓縮空氣從噴槍的空氣噴嘴中心噴出，在油墨噴嘴前端形成負壓區，使油墨容器中的塗料從油墨嘴噴出，並迅即進入高速壓縮空氣流，使液——氣相急驟擴散，油墨被微粒化，油墨呈漆霧狀飛向並附著在產品表面，油墨霧粒迅速集聚成連續的漆膜。

在我們平時看到的產品中，大部分都是通過這種簡單的工藝實現的，它具有顏色多樣化的特點，在不同系列的產品上，這種效果更加容易實現，通過調配噴塗的油墨，就能達到各種視覺效果，另外她還有其他的優點，如噴塗效率高、受油墨品種和產品狀況的限制很小。

在我們的工廠，有兩種操作方式的噴塗機，分別用於大批量生產和小批量打樣用，一個是自動噴塗通過機械傳動來控制噴頭的方向，移動速度均勻，噴出產品的油墨厚度相對比較一致，大批量產品的生產主要是靠它來完成噴塗；另一種就是人工噴塗，這個對操作員的要求就高了一點，只有控制好了速度與距離，才能出一個好的效果，不會使產品表面積油或者薄厚不均，產生不良。當然，噴塗也有他自身的缺點，比如噴塗油墨損耗大，油墨利用率低。在如今，油墨價格上漲的情況下，這個缺點是不能不提的，我們也要看到我們的已經附著在產品表面上的成功率，有一些因素如布毛，顆粒等原因造成最終產品的報廢。

第2篇

近日，我參加了《專業技術人員職業生涯規劃與管理》的培訓課程的學習，其內容豐富多彩，設計知識廣泛實用、與時俱進，教授講課旁徵博引、風趣幽默、引人深思，通過這次培訓，使我對於什麼是職業生涯規劃與管理有了進一步的瞭解，對本人以後的工作與學習起到了重要的作用，是對個人的生活態度，人身素質，工作、學習、研究方法以及職業規劃的一次較全面的指導，本人受益匪淺。在學習過程中，結合工作實際，有以下三個方面的思考，與大家交流。

一、合格的專業技術人員應具備廣博的知識面,培訓前，總以為專業技術人員就應該一心一意學業務，踏踏實實搞建設，認為學好專業知識，能夠解決實際工作中的具體問題就行了，通過培訓知道，應以專業技術知識為核心，向外延伸學習相關的知識，更好的服務於本職工作。

二、合格的專業技術人員應具備良好的素質通過培訓，作為工作人員我們要養成良好的衛生行為習慣，同時要有積極向上的心態、豁達的精神面貌，具有適應各種環境的身體和心理素質。

三、合格的專業技術人員應具備身處一線、心懷全域性的眼光，為行業發展和創新打下實實在在的基礎。

在新形勢下，我們應該看清社會形勢和自身發展的關係，處理好外來衝擊對自身造成的影響的問題，看清現在我們自身所處的環境，知道現代社會發展的方向，自然就會有緊迫感和社會使命感。

通過這次培訓，使我開擴了視野，提升了認識的高度，作為專業技術人員晉升職稱前的培訓，對單位而言是必要的，對個人來說是值得的。

第3篇

第一次到公司實習，剛來的時候心理很沒底，不知道怎樣與別人相處。實習幾天後發現，與同事相處並不難。當你遇到不明白的地方時，你就要多問，在問的同時，就增添了你和同事交流的機會，這樣，不僅問題解決，也很快融入了集體。在這裡，要勤學好問，多與人交流，要以誠待人。

這次的實習帶給我不僅僅是一種社會經驗，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用於實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進設計公司去實習，對我來說是受益匪淺的。我就快畢業走向社會了，相信這次實習對我日後參加工作有幫助。 在學習過程中，經理和同事們都給了我莫大的幫助，教會我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果，讓我在學習中少走彎路。

通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的經理也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這短短几個月的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一滴的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。感謝前輩們對我的教誨，這次實習除了在專業方面得到了非常大的收穫之外，我還學會了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與結構、水電專業的人溝通協調。親身經歷和熟悉了設計院的工作程式，開闊了眼界。和設計所的同事在一起，我感覺到非常的快樂和滿足。他們就像是朋友、老師和長輩一樣的幫助和指導我，我內心非常地感謝他們。總之，經過這次實習之後，我從專業技能到為人處事，都真真切切的在現實之中得到了提高。為我今後的工作打下了堅實的基礎。

第4篇

近日，我校進行了師德培訓，我深有感觸。在《中學教師專業標準(試行)》中提出了師德為先、學生為本、能力為重、終身學習四個基本理念。這表明了黨和國家對教師的高度重視，社會對教師的高度關注。既然我們選擇了教育事業，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創新，無私奉獻，力求幹好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰自己，超越自己。自從我們學校開展師德師風教育學習活動以來，我通過學習明確了教師應具有怎樣的師德師風，自身素質應在哪些方面提高等幾方面的問題，使今後的工作也有了努力的方向。

在我看來，教師應以愛生樂教、為人師表為核心，以提高思想政治素質、職業理想和職業道德水平為重點，弘揚高尚師德，力行師德規範，做一個愛崗敬業、教書育人的典型，全力做一個師德高尚、業務精良的教師隊伍中一員。在以後的教學中，我將嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》，認真學習，努力實踐，不斷反思。

一、要有高漲的工作熱情。只有對工作充滿熱情，我們才能做到愛崗敬業。許多成功人士的經驗告訴我們，成功取決於積極主動的心態。而教師的積極情緒、主動心態更是身心健康的一種內驅力，能促使我們積極向上，不斷進取。不僅如此，教師的良好心態還能給學生帶來很大的影響，促進他們健康快樂地成長，最終達成教育教學目標，並形成良性迴圈。

二、關愛學生就要要養成寬容公正的愛心，這是教師對待學生的核心原則。教師必須學會寬容。人非聖賢，孰能無過，更何況我們所面對的是涉世不深、缺乏辨別是非能力的孩子呢?嚴是一種愛，寬容也是一種愛。寬容是一種信任，是一種激勵，更是一種仁慈。

同時教師還應該尊重學生的個性差異，以平等的眼光看待每一個學生。同時關愛學生也要做到無私奉獻，關心每一位學生的成長。奉獻是世世代代進步人士所尊崇的高尚的道德品質、道德行為、道德境界。一名教師應該對學生無私奉獻。熱愛學生，尊重、理解學生，以人為本，關心愛護學生，是教師正確處理與自己直接服務物件學生之間關係的準則。

這種愛是教師教育學生的感情基礎，學生一旦體會到這種感情，就會“親其師”，從而“信其道”。

教育的愛，作為一種出自崇高目的、充滿科學精神、普遍、持久而又深厚的愛，其內涵極為豐富，既包括要求教師精心熱愛學生，又包括要求教師精心教育學生。

三、率先垂範是為人師表的重要表現。常言道，“身教重於言教”，人民教師應該表裡如一，言傳身教。如果教師言行不一，說得漂亮，做得很差，這樣的教師在學生心目中是沒有威信的，而且會對他們心靈產生極壞的影響。每個優秀的人民教師應不斷地加強自身的師德修養，在政治覺悟、思想境界、道德情操方面都應成為學生的楷模。要使學生的品德高尚，教師自己首先應該是一個品德高尚的人……要使學生遵守紀律，熱愛集體，團結友愛，互相幫助，教師首先要身體力行。每位人民教師應嚴格要求自己，率先垂範，這是社會主義教師職業道德的一個基本要求。

四、要養成終身學習的習慣，這是教師走向終身發展的基本原則。“終身學習”在師德規範中備受關注，在《中國小教師教師職業道德規範》和《中學教師專業標準》中都有提到。如今新課程的開放性、研究性、多元性等特性是我們面臨嚴峻的挑戰，我們更需要樹立終身學習觀念，不斷在讀書學習中拓寬知識視野，更新知識結構，這是我們的專業成長的必由之路。教師必須有終身學習的意識，不斷地充實自己，使自己的知識滿足學生的需求。

總之，師德是中華優秀文化的精萃，也是優良革命傳統的重要組成部分，教書育人，教書者必須先為人師，育人者必先行為示範，教師的職業特點決定了教師必須具備更高的素質，而師德是教師最重要的素質，是教師的靈魂。

第5篇

7月9日，我有幸參加了信豐縣20xx年暑假國小教師培訓，聆聽了吳守濤校長和馮衛東教授的精彩講座。在他們身上，我學到的遠不止是專業知識和先進的教育理念，還有那執著追求，刻苦鑽研，全身心投入教育事業的那種熱愛工作，熱愛生活的高品位的生命形式。這次培訓如久旱大地恰逢及時雨，給正處於迷茫的我一次啟迪。下面我就用專家們所講的三句話來總結這次培訓後的心得體會：

德國卡爾·雅斯貝斯曾說：教育是一棵樹搖動另一棵樹，一朵雲推動另一朵雲，一個靈魂喚醒另一個靈魂。真正的教育不是什麼都不管，也不是什麼都管。在管和不管之間還有另外一個名字叫喚醒。喚醒，就是我們常說的要激發學生的內驅力。那麼，該如何喚醒學生那顆想學習的心呢?吳守濤校長在培訓中提到教育的三重境界：授之以魚;授之以漁;授之以場。其中重點講到教師在教學過程中應“授之以場”。這個“場”指的是情境，學生的學習是真實發生在情境中的一種個性化體驗，教師要根據教學內容精心設計情境，讓每個孩子都參與到情境中去探索新知，尋求方法，從而激發孩子的學習興趣，做到真正的喚醒。

馮衛東教授的講座則強調教師也應該是一個寫作者。他向我們展示了幾篇學生寫的趣味和韻味並存的微寫作，讀之令人驚歎，學生竟能把生活中遇到的真情趣事，濃縮成百字內的文言文。反觀我們的學生現狀：大多數孩子缺乏對生活的觀察和思考，碰到作文就覺得頭疼，不知如何下筆……因此，作為教師，應在課堂中要有意識的訓練學生的寫作能力。通過模仿、改寫、續編等形式，使學生學會表述自己的思想。此外，教師還應在課餘時間潛心學習把書讀，充分利用閒暇時間來充實自己，把教學中的一些案例以及所思所想寫下來，不斷地重組自己的靈魂。馮教授還提出了幾點關於教師寫作的建議，語言中肯，行之有效，給我們教師撥開了心中的烏雲。

“把教育當成一種信仰”，這是吳守濤校長在講座中所提到的一句話。在兩位專家身上我們也看到了這種信仰。他們都熱愛教育，為教育奉獻。作為教師，我們也應該從追求的境界看教育。把教育當成一種信仰，你會從中獲得幸福感;把教育當成一種信仰，你會享受到人生的純粹與美好。在自己活的美好的同時還能讓別人活的美好，這世界上還有什麼比這更值得投入的事情呢?

此次培訓，使我受益匪淺，如柳暗花明處又逢一村，豁然開朗;又如航海中獨行時的一盞明燈，為我今後的教學工作以及個人成長指明瞭方向。如果說教育是一首詩，那我願始終做一個讀詩人。

第6篇

作為一名即將畢業的建築專業學生，社會實踐是我們在大學生活中的一個重要環節。大三實習時期我有幸在xx設計院實習，在將近半年的實習期裡，我初步接觸建築設計的一些運作，熟悉了建築平面，立面，剖面圖的繪製，積累了一定的社會經驗。負責指導我的是一尾資質很高的一級建築師，實習內容主要是auto cad 、天正建築等建築設計軟體的運用。在指導師的教導下，很快我就熟悉了相關的操作，使自己的基礎更牢固，技術更全面， 實際操作能力有所提高，以下就是我的一些實習過程和體會。

3月8號，實習的第一天，我早早就到單位了，有獨立的辦公桌和電腦。可是不知道該做些什麼，後來胡經理簡單的講了些軟體的工具再加上在學校裡的一些cad上機課，基本還是能夠做些簡單的東西。他讓我用cad軟體畫一個住宅樓單元的平面圖和立面圖，終於有事情做了，於是我就乖乖的做起了圖。說實話我以前在學校的時候經常畫圖，覺得這對我來說沒多大的難度，可是當我以很快的速度完成後，黃工程師指出了很多規範上的不足，然後他就耐心地告訴我設計的流程和不同建築種類的設計規範要求。首先，是對建築的整個流程的瞭解。建築物的形成、流程如下：投資商投資——國家稽核批准——設計院做出建築方案——中標——設計院進行建築設計（包括建築物正，立，剖面，水電，供暖的設計）——建設部稽核批准——施工單位施工——監理進行稽核——施工完成，交工——裝潢公司進行裝修——交工—— 由投資商和房產公司進行買賣。整個過程中，建築的設計部分佔了相當重要的位置。所以設計的時候，每一步都要按照規定，每一步都要謹慎。設計時也有它的過程：做建築方案（必須符合結構要求）——進行平面設計（設計的同時，由結構師就行調整，平面做法應符合結構要求，調整的同時，結構師進行結構設計，兩者屬於同步進行，同步完成）——立面，剖面設計——水電，供暖，電梯設計。對這一些方面有了大致的瞭解後，我們進行了實際操作——繪圖。繪圖所用程式為auto cad——計算機輔助設計。程式具有二維，三維繪圖功能。我所做的工作就是建築物平。立。剖面的二維繪製。繪圖，要先對功能進行了解，再就是熟悉裡面各個工具的用法。繪圖的時候也有步驟：軸線——牆體——門窗——樓梯——屋內佈置——標註。還要一邊繪製一邊修改。剛開始畫一些簡單的房屋平面圖，學著用快捷鍵做圖。在繪製的過程中也遇到一些困難，如弧線與直線的交接，圖形的閉合，樓梯的繪製，在做這些的時候經常出現錯誤，影響下一步的操作。在這些操作中，就需要有足夠的細心和耐心去修改。接下來的幾天，經理讓我做一個商業樓的設計施工圖，這是我是第一次離開學校，在設計院做施工圖，他們的時間要求緊迫，週期（短，我要跟上他們的進度（每個專案都有進度表）。一開始以為會很順利，因為我把它想象的太簡單了，結果沒有自己想的那麼簡單，後來在方案中發現了很多問題，很多地方不符合規範的要求，由於住宅的面積已經在總圖中確定，所以導致後面功能分割槽的修改很受限制。因此我領悟到，做設計的時候一定要將規範弄得非常熟悉，要不然就會使後面的施工圖難以進行下去。幾乎花了兩週的時間，還是沒做出多少東西來，由於這個工程急用，經理就接受親自做了，很可惜。由於真正施工圖的詳圖深度比較深，有許多規範都不知道，所以感覺很沮喪，所以需要虛心學習，檢視更多資料。隨著施工圖的進一步深入，該練習畫詳圖了，這可是我的弱項，因為在學校基礎不牢，真正標準的詳圖還不知道是什麼樣子的，有些做法我也根本見都沒見過，所以搞清楚花了很多的時間，壓力很大阿，經理為了讓我們進步都快些，下班後就加班加點的讓我們練習熟悉。經過一段時間的練習我發現了我的問題：一方面是繪圖不規範，再就是有些做法不符合現實。更改過這些之後，就到計算保溫節能方面了，比如，窗牆比，遮陽係數等，這些都要在建築設計說明中寫到的。等這些都做好之後，就是出圖，這樣一套施工圖算是做完了。來這之後我獲得了巨大的收穫，讓我感到很滿足。在學習過程中，經理和同事們都給了我莫大的幫助，教會我怎樣用快捷鍵，作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果，讓我在學習中少走彎路。

之後的日子我又接觸到了天正規劃與景觀的軟體，這是我第一次接觸這個軟體也是第一次做規劃，這個沒有功底，全部是從頭開始學習，這個的難度更大，只能是抽出更多的時間來學習做規劃，這又是一個學習的機會，又是一次工作的飛躍。我會繼續努力的。

第7篇

我是五十年代初參加工作的退休幹部，在職期間無緣接觸電腦。退休後有時間，子女都成家立業，買了電腦，我也想玩玩電腦，但沒有一點基礎。不敢上機。一怕把機子燒掉；二怕把人家下載在機上的檔案材料"洗掉"；三怕引來病毒。因此對學電腦沒信心，認為那是年青人玩的玩藝。

幾年前，當年只有六歲的孫女在玩遊戲，叫我也去玩。她教我如何開啟電腦，如何用滑鼠在螢幕上點選開啟網頁，她膽子大不怕燒壞機子。我照她教的辦法，象公雞喙米一樣，一口氣就開啟一大疊網頁而關不下來，等到大人回來時，見到這搬情景，真有啼笑皆非的感覺。從此我不想學電腦了。

我想參加電腦學習班，又怕和一班娃娃們坐在一條板凳上多不自在，有傷自尊心；看電腦書又看不懂；問人家又怕提出來的問題詞不達意，讓人見笑，沒有勇氣去請教別人。偶爾也去問人一些問題，人家多是不耐煩地在鍵盤上擺弄幾下就成了，而我還是一點也不懂到底是怎麼弄過來的，問了也白問。

後來，我還是讓子女們教我世界上最簡單，只要能上網看新聞的電腦玩法：如第一步開啟電腦開關，第二步用滑鼠點選"開始"，第三步點選"我的電腦"，第四步點選"新浪首頁"然後點選網頁新聞標題，總共才只有四步棋，就是世界上最笨的人也能學會的。由最初的"新浪首頁"到別的網站都能點選開啟，這一下使我大開眼界，看到了外部世界多精彩，大大地吊起我進一步學習電腦的胃口。

天天看新聞不過癮，還想玩一點別的玩藝，還想在電腦上表達一點自己的看法，和別人有點交流，這就要求啞吧說話，學會打字輸入。利用金山軟體學打字，一般花幾個月時間就能學會拼音和五筆打字輸入，這就有了發言的機會。往後進一步學習電腦，打下一個良好的基礎。可以利用打字輸入在網上查尋資料，搜尋想要得到的知識，發表自己對某些事件的看轉載自學會打字輸入後，就自然而然地會想有一個練習寫東西的地方，好比是去租一間寫字樓，這就是要去申請一個電子郵箱，當然最好是免費電子郵箱。那裡有可供你寫信，收發信件的空間。

申請郵箱這對於有一定電腦知識的人來說，那是不費什麼力氣的，但對於我這個老年網肓來講，還感到不少困難。首先是申請表第一關要填的"戶名"，它不是我們平常所理解的真名實姓，而是要求用英文字母，阿拉伯數字和特殊符號混合在一起，"胡編亂造"出??

組，全世界沒有人和你一樣，只有你所申請的網站認同的一組怪怪的陣列來，接下來要填的"密碼"和"驗證碼"也是一樣，尤其是"驗證碼"看似容易實則難，據說它還是用計算機程式設計原理編成的呢！這個我直到現在還沒弄清楚。

為了申請電子郵箱，我反反覆覆地不知嘗試了多少次，有一次申請好了，又把"密碼"給忘掉，為了找回原來的"密碼"，所花的時間比重新申請一個郵箱還要多，差一點放棄不申請了。最後還是堅持下來，重新在網易網站上申請到一個郵箱地址和部落格地址。

有了郵箱後，如何去利用它，又是一個新難題。寫上一些東西，想和別人交流，但找不到收信人地址。有些螢幕上看到的網址，可就是發不出去。因此，有了信箱後還得對信箱內部功能熟悉一番，然後才能應用自如。

到目前為止，我還處於念"人之初"階段，但對前段學習小結一下，我認為老人學電腦還是大有好處的：

1、老人退休後初期，多有失落感，不去上班了，看不到報紙，買報看太貴品種不可能多，整天看電視也單調，能上網看新聞，外部世界多精彩，能瞭解國家大事，增加知識，思想不落伍。

2、有利心身健康。在網上可以尋醫問藥增長保健知識。上機打字開動腦筋，手動眼動全身動，還可以在網上學習太極拳等文體活動！

第8篇

三月份，我在中山郵政東鳳分局進行了為期半個月的實習。東鳳分局xx年業務收入是1011萬元,是中山郵政第六個業務收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機構設定是局長管轄四個部門：配送部，市場拓展部，營業部，財務部，各個部門設立相應的經理或主管負責該部門的管理任務和經營目標，經理下面是各個部門的業務員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個是正式職工，別的都是僱傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而僱傭工基本上沒有，機會所有的僱傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經營方式是企業降低人工成本的一種有效方法。因為僱傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些，而且據說他們如果做得不好就有可能被解僱。同時隨著企業對人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續留在郵局工作而在職讀大專或者本科。

郵政的業務型別包括郵儲,速遞，函件，分銷代理和傳統業務(包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實習生，我有幸分別在配送部，市場拓展部，營業部，財務部四個部門都參與了工作並且對加深了對各項業務的瞭解。現就在各個部門的實習的體驗總結如下。

配送部包括進口部和出口部，進口部主要負責對郵車運送來的報刊雜誌、信件、包裹和快件進行分類處理和記錄相關資訊然後由相關區域的投遞人員送到客戶手中，出口部主要將營業前臺收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關資訊然後裝運上郵車送往各個地區。

在這個部門我主要乾了以下四種工作：一.根據(報紙分發表)和(雜誌分發表)按報刊代號分段分發報刊雜誌。二.分段分發信件。三.用機器過郵戳以及手工蓋戳。四.裝卸郵袋。感覺這個部門很多體力活，但是事無鉅細，想做好也需要用心才行。比如分段分發信件分發信件一項，你要知道對應的段所代表的地區才能夠將郵件放到相應的段裡面去，而這些你如果不記熟的話就會出差錯了。(注：次節中所提到的段”是郵局內部在蜂巢箱樣的櫃子內根據地址和相應的段號分為1到18段不等，工作人員只要把每個段內的郵件分發到各自裡面去，投遞人員就會將各自負責的投遞段運送到各自的地址。這裡值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯，實行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應的段裡之後，投遞人員會根據投遞表再檢查一遍確保無誤之後才外出投遞,由此可以見其工作細心及部門間的協作。)

市場拓展部主要負責維持現有客戶關係，以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業務為主(包括ems，和中速tnt業務)，兼顧其他(包裹報刊預定，帳單代繳等)。由於行業間競爭的加劇，中山郵政局提出了“局領導充當首席營銷員”的營銷指導方針，發揮各級領導幹部的力量最大限度地爭取更多的業務量。行業間競爭加劇的主要表現為國家開放了物流業務，國外的物流公司進駐中國；本地化的物流公司數量眾多價格更有優勢；一些原本由郵局發行的報刊，如(中山日報),(南方日報)，(南方都市報)等擁有了自主發行權，這種種競爭對手的出現，都對郵政原本的客戶資源進行爭奪。在這種情況下，營銷一方面是維持現有市場；一方面是發揮優勢拓展新業務，如新近郵政跟交通部門達成的代繳納公路養路費，路橋通行費以及發票同城專遞業務就是很好的體現。

一.觀摩(廣東郵政客戶關係管理系統)的操作及相關輸入，體驗郵政的電子化辦公。

二.拜訪了十幾家客戶，包括廣東鐵將軍，中山美日用品有限公司，美的中山電風扇製造有限公司等知名企業。通過客戶拜訪發現郵局和企業見的生意業務來往僅僅限於某些部門，而且有些企業將類同的業務提供個郵局的競爭對手因為那樣更有價格優勢。

營業部是客戶瞭解郵局的視窗，是郵政員工和客戶面對面進行交流的，因此營業部很重視員工的形象和對待客戶的服務態度。營業部所有的員工都穿統一的上班服裝(這在其他部門沒有嚴格的要求)，而且要掌握一定的服務禮儀和進行崗前培訓才能上崗。

在這個部門我看到了形形色色的顧客，在“綜合業務”視窗幫助客戶郵寄包裹和信件並解答他們提出的問題，當然如果我解答不了就問一旁的長輩瞭解了之後才答；在“郵政儲蓄”視窗幫助客戶存取現金，以及錄入相關單據的資料。一日終了之時，營業員將相關單據和金額清點核對之後簽名蓋章送入金庫保管，然後下班。

財務部每天將營業部交來的相關營業單據進行彙總，日清日結。並且在月末的時候要進行清繳納稅和以報告的形式向總局彙報本月的營業狀況。

在這個部門，我主要參與了相關帳單的整理和記錄工作，以及複核。

這部分的建議帶有很強的個人色彩，是建立在感性觀察的基礎上的，所以僅供參考，無法提供具體的操作方法。

1.營業部和辦公室有些燈管壞了，特別是“綜合業務”視窗上方的一隻燈管閃爍不定，可能是燈管壞了也可能是線路壞了，建議找相關人員來檢查線路進行維修。此外營業部幾乎24小時都是燈火通明，有些浪費電力資源了，建議下班後關掉電源。

2.營業部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時間顯示慢了一個小時，這樣會誤導沒有代表排隊等候的客戶，建議請相關人員進行維修。

3.未到8：30正式上班時間，郵局門外已聚集了很多前來辦理業務的客戶，而營業廳內的工作人員也開始做好了準備工作，時間一到就正式開始一天的營業。整個營業過程中，郵儲業務的普通客戶居多，而存款達一萬元以上的vip視窗客戶較少，建議讓在普通客戶視窗排隊的客戶在沒有vip客戶的時候來vip視窗辦理業務，這樣一方面可以減少普通視窗工作人員的工作量加快效率，二來可以方便顧客節省等待的時間提高顧客滿意度。

4.郵政的辦公大樓共有七層，正式投入使用的只有一二層，而且其中有一部分租賃給電信局安放機房，以及營業廳大廳一部分租給一個電信業務代辦點。這表明以後隨著業務的發展，郵政局有足夠的空間設定新業務辦公室。如果目前三到七樓在未來幾年內預計仍沒有能夠投入使用，建議可以先行租賃出去收取資金，這部分資金可以用於改善員工福利或郵局的基礎建設。

5.中山郵政內部不同分支居之間員工交流的主要平臺是內部刊物(中山郵政)，這本雜誌中的“員工論壇”欄目所佔據的頁數相對較少而且主題相對不集中(比如xx年二月份的員工論壇中既有員工感想摘錄又有向先進人物學習心得，以及業務操作體會，相對來說很雜)，建議增加這一欄目的頁數使更多員工的心得體會能夠得到反應同時每期就相應的主題提前一期進行徵稿(比如二月份為三月份擬定一個主題，在二月份的刊物中登出徵稿)，同時可以開發一個晚上員工論壇通過這兩種方式員工們可以交流經驗，增進了解，使得不同地域之間的員工能夠取長補短，共同進步。

為期15天的實習,我加深了對中國郵政相關業務的瞭解。同時在這個過程中得到相關部門工作人員的熱心指導和無私的幫助，在次一併感謝他們。中山郵政的奮鬥理念是以業績論英雄，憑實幹求進步。我相信在以改革求發展，以管理促效益的工作思路的指引下，在全體員工的努力工作下，中山郵政將取得更好的業績更大的進步。