關於寒假工的實踐報告7篇

不管是什麼實踐崗位，都需要認真細緻的研究自己的實踐報告，實踐報告在我們現代生活中，是一種對自我能力的肯定和支援，本站小編今天就為您帶來了關於寒假工的實踐報告7篇，相信一定會對你有所幫助。

關於寒假工的實踐報告篇1

通過實踐可以學到一些在學校裡學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展下，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裡所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

所以為了鍛鍊自己的意志，體驗生活，接觸社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，寒假期間本人在揭東縣一家商店裡進行了一次深刻的社會實踐活動。在這裡我受益匪淺，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。實習的結果也證明我的選擇是正確的。

這是一家比較正規的商店，商品琳琅滿目，每天的客流量很大，顧客來往不斷，在這裡我做一名銷售人員。在實習的開始頭兩天，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的效能和演示產品。以前覺得做個銷售人員很簡單，而在生活中才知道，紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。

在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。一款收款機，看起來很簡單就是那麼幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果,終於能夠熟練的操作產品，熟悉產品了。

自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的興趣，從而能成功地做成一莊生意。

銷售，在以前總被理解為賣貨的，似乎這個職業絲毫沒有難度，工作開始我也保有這樣的想法，以為這工作很簡單。其實，其實做一名好的銷售人員需要多方面的素質，要自信，有開朗的性格，又要做到細心，有耐心，而且一定要有良好的表達能力，溝通能力，交際能力等。現將實踐工作總結如下：

1. 認真仔細，好記憶。作為銷售人員一定要熟悉熟悉商品及商品價格，一定要認真仔細，切不可粗心大意，吊兒郎當。

2. 貨物擺放，有調理。對於銷售貨物擺放是有講究的，一定要把人們常用需求量大的商品擺放在最明顯的地方，而且要多多堆放以供顧客選擇，物有條理。

3. 熱情周到，迎顧客。由於商場客流量比較大，有時會手忙腳亂，但要熱情微笑，顧客就是上帝，一定要顧客有種賓至如歸的感覺，為顧客提供滿意的服務，才能使顧客高興而來滿意而去。

4. 講解商品，要耐心。講解商品要做到耐心不煩躁，不惱怒，用簡單扼要的語言介紹商品，突出產品特色與功用，讓顧客產生購買行為。

5. 知識武裝，有信心。知識改變命運。在實踐中我深切體會到知識的重要性，在以後的日子，要多參加有意義的社會實踐，把課堂所學應用到社會生活中，在實踐中補充課堂學習缺少的實際操作能力。

為期7天的實踐活動結束後，我感覺這次的社會實踐對於我的人生旅途卻是一段難忘的經歷。而且在實踐的這段時間內，我感受著工作的氛圍，體驗著工作的辛苦與快樂，這些都是在學校裡無法感受到的。而且很多時候，我不時要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔的工作。在這裡，沒有人會告訴你要做什麼，你必須自覺地去做，而且要儘自已的努力做到最好，不一樣的工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的綜合能力！

我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這麼多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也瞭解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。

更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人（客戶）信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。

通過社會實踐的磨練，我深深地認識到社會實踐是一筆財富，是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。因此，社會實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷。

關於寒假工的實踐報告篇2

會計學是一門實踐性很強的學科，經過高中的三年和大一下半年的的專業學習後，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計劃要求，本人於20xx年x月24日至x月30日在常州才富農機車輛配件有限公司進行了為期一週的實踐。實踐是教學環節的一個重要組成部分，是實踐性教學的主要方式。這短短的一週時間裡，經過我個人的實踐和努力學習，在前輩們的指導和幫助下，對公司的概況和財務機構有了一定的瞭解，對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識，在財務科實踐中，在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務有了瞭解，也為我今後的.順利工作打下了良好的基礎。

實踐的意義和目的

此次的實踐為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以後還應該多學些什麼，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。

實踐程序與內容

剛開始去才富農機車輛配件有限公司的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實踐肯定會有成績。但後來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一週的實踐期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實踐，還學會了在工作中如何與人相處，知道幹什麼，怎麼幹，按照規定的程式來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解，為我以後更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規範好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等於自敗，企業無規，等於自亂。

在實踐中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程式，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，並掌握了一些會計事務的適用及適用範圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程式及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過一週的實踐，我從客觀上對自己在學校裡所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。

我這次實踐所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般瞭解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要稽核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員稽核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。

最終公司一個期間的經營活動最終通過財務報表的形式表現出來，編制報表過程中也有許多細節需要注意。如編制資產負債表時，一般專案無須對帳戶資料進行加工，直接根據總帳科目的餘額填列。但有些專案需要將幾個相關聯的帳戶資料進行分析、合併構成相應的報表專案，如貨幣資金存貨未分配利潤等專案。有些需要根據明細科目的餘額填列。如應付賬款專案應根據應付賬款和預付賬款科目所屬明細科目期末貸方餘額的合計填列。等等。同樣在編制現金流量表時，現金及其等價物就是現金流量表的編制基礎。

我還接觸了增值稅發票，與同去實踐的同學負責了一定量的開票。一開始，我們什麼都不懂，雖知道關於增值稅發票的一些理論知識，卻從沒付諸實踐，於是我們抓住這次機會，努力請教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開發票，怎樣管理髮票，至少曾經的會計電算化沒有白學。不過，增值稅發票有很多講究，得認真仔細研究。

實踐感悟

經過一週實踐下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：

是要有堅定的的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實踐生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。

要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。

要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。

要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裡，可不能這樣，因為工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裡的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

要多聽、多看、多想、多做、少說。到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裡對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。

實踐總結

總得來說在實踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的。

在學校裡學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實踐時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得一週的實踐更加有意義。

關於寒假工的實踐報告篇3

一片葉子屬於一個季節，年輕的莘莘學子擁有絢麗的青春年華。誰說意氣風發，我們年少輕狂，經受不住暴雨的洗禮?誰說象牙塔裡的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書?走出校園，踏上社會，我們能否不辜負他人的期望，為自己書寫一份滿意的答卷……

在注重素質教育的今天，大學生假期社會實踐作為促進大學生素質教育，加強和改進青年學生思想政治工作，引導學生健康成長成才的重要舉措，作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑，一直來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的跨世紀優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育程序的重要手段。它有助於當代大學生接觸社會，瞭解社會。同時，實踐也是大學生學習知識、鍛鍊才幹的有效途徑，更是大學生服務社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風。

大學是一個小社會，步入大學就等於步入半個社會。我們不再是象牙塔裡不能受風吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛鍊人的綜合性大學，只有正確的引導我們深入社會，瞭解社會，服務於社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發現自身的不足，為今後走出校門，踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用，在實踐中成才，在服務中成長，並有效的為社會服務，體現大學生的自身價值。今後的工作中，是在過去社會實踐活動經驗的基礎上，不斷拓展社會實踐活動範圍，挖掘實踐活動培養人才的潛力，堅持社會實踐與瞭解國情，服務社會相結合，為國家與社會的全面發展出謀劃策。堅持社會實踐與專業特點相結合，為地方經濟的發展貢獻力量為社會創造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐，而是在一個親戚開的電腦配件櫃檯幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實踐過程中我學到在書本中學不到的知識，它讓你開闊視野、瞭解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實踐作為廣大青年學生接觸社會、瞭解國情、服務大眾的重要形式，對於青年學生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實踐我以“善用知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會，瞭解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收穫不少。我認為以下四點是在實踐中缺少的。

一.在社會上要善於與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒有關係。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經驗缺乏，學歷不足等種.種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態度如何的惡劣，也要輕鬆應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什麼都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。”

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到了自己覺得在社會立足必不可少的專案。

大學是一個教育我、培養我、磨練我的聖地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛鍊基地，能將學校學的知識聯絡於社會。實踐是學生接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，瞭解社會，步入社會打下了良好的基礎。

關於寒假工的實踐報告篇4

在這一個月的社會實踐過程中，我學到了許多，也深深體會到為什麼社會發展如此之快了，我也終於明白為什麼國家一直倡導社會主義先進文明建設的重要性，身為社會的一員，我們每個人都有責任與義務去為社會做出自己的貢獻。

為了自己的發展，也為了祖國美好的明天…這次去上海的實踐經歷，我深深映入腦海，當我第一次穿上工作服進入從未見過的各種機器，第一次觸控那先進的製造裝置，我感覺自己真的太渺小了，一直以為自己就很強大了，卻發現自己不會的東西有很多…

剛開始跟著一個老員工，她把每一步的原理跟做法都詳細的告訴我，前兩天一直在聽，到第三天開始自己動手操作，心裡很激動，開始畢竟生疏，不小心弄存一個步驟，感覺很緊張，幸虧有那個老員工在一旁指導著，即使出錯也能很快改正過來…

就這樣，我們每天都在那整天整夜都充滿白熾燈光的車間裡實踐，每天都要帶著靜電裝置為了人身安全，每天都能學到很多自己以前都沒接觸過的新東西，感覺既新鮮又有一種難以言語的感觸，科技之所以能這麼發達，就是靠這一臺臺的機器，在那麼多人的共同努力下才有了今天的先進科技產品。

不可不說，每天都在教室的我們真的是井底之蛙了，我們需要學的已經遠遠不止課本上的知識了，我們只想過為祖國作貢獻，卻對具體的情況根本不能說出個所以然來，如果不是在那只有白熾燈的車間裡，誰會知道那先進的機器就是這麼被生產出來的。沒有白流的汗水，眾人的努力才能換來大家的幸福生活，

我們每天只對著課本，永遠都不會長大，正如剛來這裡聽到的宣言：我們不是溫室的花朵，我們敢於親自實踐，我們的幸福生活靠自己創造。也許受這宣言的薰陶，我在這一個月的實踐中即使再累再苦也都堅持到最後了，我學到了很多，這裡的一些員工們帶給我很不一樣的感受，這裡的工作更給我很多啟迪，如果我能多瞭解一些這方面的具體情況，估計我對社會的認識會更深刻…

實踐是檢驗真理的唯一標準。沒有經歷過實實在在的社會，你只能算是半個真人…這次的實踐，讓我深深體會到，社會其實很複雜，我們需要學習的東西有很多，譬如人際關係這方面，我們在學校自然不能很好的體驗那種唯領導為中心的感覺，每天見到很多員工見到領導都熱情如火，可是在私下裡卻對他們指指點點，可見他們都能在人際關係這方面遊刃有餘，這也是我們需要學習的，做人不能太死板，這是我在他們身上學到的一點做人的準則。

關於寒假工的實踐報告篇5

在一個月的寒假中我在服裝店兼職做了二十天的銷售員。從這次寒假的實踐中來看，雖然在期間有一些小小的冒失，但是總體而言，我還是有所收穫的，以下就是我的心得體會：

首先我們要站在顧客的角度進行換位思考一下：

如果你去買一件你早已留意的衣服，你進去欣賞時，在仔細觀察與另一件的區別時，是否希望有一個喋喋不休店員的打擾你,恭維你和這個衣服是如何的合適?還是在你再細推敲過，想象一下自己穿在身上的感覺，然後給店員一個眼神，他會很禮貌的走過來請您試穿一下，然後照鏡後給你分析是否合身。這也就要求我們，服務一定要到位，態度要端正;

其次要對自己的產品的設計理念、定位群體、配置獨特、先進而又實用之處，與競品款式對比的優勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時間和客戶交流時，你的產品知識才能顯現出來;不要一味的說自己的產品好，若顧客問你的產品優勢在哪時，你又啞口無言;

我們要注重與顧客進行溝通;

一、區別對待：不要公式化地對待顧客

為顧客服務時，你的答話過於公式化或敷淺了事，會令顧客覺得你的態度冷淡，沒有禮待他們，造成顧客不滿。所以要注意以下幾點：

1、看著對方說話

無論你使用多麼禮貌恭敬的語言，如果只是你一個人說個不停，而忽略你的顧客，他會覺得很不開心。所以說話時要望著對方，你不看著對方說話，會令對方產生不安。如果你一直瞪著對方，對方會覺得有壓迫感。你要以柔和的眼光望著顧客，並誠意地回答對方的問題。

2、經常面帶笑容

當別人向你說話，或你向別人說話時，如果你面無表情，很容易一起誤會。在交談時，多向對方示以微笑，你將會明白笑容的力量有多大，不但顧客，你周圍的人，甚至你自己也會覺得很快樂。但是，如果你的微笑運用不當，或你的笑容與談話無關，又會令對方感到莫名其妙。

3、用心聆聽對方說話

交談時你需要用心聆聽對方說話，瞭解對方要表達的資訊。若一個人長時間述說，說的人很累，聽的人也容易疲倦，因此，在交談時，適度地互相對答較好。

4、說話時要有變化

你要隨著所說的內容，在說話的速度、聲調及聲音的高低方面做適度的改變。如果像機器人說話那樣，沒有抑揚頓挫是沒趣味的。因此，應多留意自己說話時的語調、內容，並逐步去改善。

二、擒客先擒心：獲取顧客的心比完成一單買賣更為重要

不在乎曾經擁有(顧客)，但求天長地久。

曾經擁有隻能帶來短暫收益，天長地久卻能使你短期及長期收益雙豐收。顧客不是你的“搖錢樹”，顧客是你的好朋友，他將會帶給你一個聚寶盆。

每天早上，你應該準備結交多些朋友。

你不應向朋友推銷什麼，你應該替他尋找想買的。

賣一套產品是有很大的分別的。

顧客喜歡選購而不喜歡被推銷。

集中注意力去了解顧客的需求，幫助顧客選購最佳的產品或服務方式，務求使顧客感到滿意。

顧客不是單想買一套產品或接受某種服務，她是希望買到一份美麗、一份希望、一份滿足、一種高貴的生活方式。

最高的推銷境界是協商顧客獲得更輕鬆、更愉快的生活，可能短暫時間內不能獲取更多收益(這可能性不大)，但你的感受應該十分良好，當你習慣了這個做法之後，你的收益將會猛進。

三、眼腦並用

1、眼觀四路，腦用一方

這是設計師與客戶溝通時應能達到的境界。密切觀注客戶口頭語、身體語言等訊號的傳遞，留意人類的思考方式，並準備作出判斷，將銷售的五步曲順利進行到底。顧客在決定“落定”之前，通常都會找到一些藉口來推搪，銷售員一定要通過觀察去判斷真與假，不要相信客人推搪的說話，要抓住客戶的心理反應，抓住客戶的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去聽。

2、留意人類的思考方式

人類思考方式是通過眼去看而反應到腦的思維，因此我們可利用這一點來加強客人的視覺反應，增強其感覺，加深印象。即使客人有理性的分析，但都願意購買感官強的東西，例如：兩人拍拖，男的對女的說“我愛你”，女的可能會沒有什麼感覺，若男的再送鮮花來加強其感覺，則女的除了頭腦感到“我愛你”這句話外，還可以用眼去看到，並加強“我愛你”這句話的可信度。

3、口頭語言訊號的傳遞

當顧客產生購買意思後，通常會發出相關語言訊號：

(1)顧客的問題轉向有關商品的細節，如費用、價格、效果等;

(2)詳細瞭解售後服務;

(3)對設計師的介紹表示積極的肯定與讚揚;

(4)詢問優惠程度;

(5)對目前正在使用的商品表示不滿;

(6)向設計師詢問購買產品的配套技術服務內容及是否收費等;

(7)接過設計師或推銷員的介紹提出反問;對商品提出某些異議。

4、身體語言的觀察及運用

通過表情語訊號與姿態語訊號反映顧客在購買過程中意願的轉換。

5、表情語言號

(1)顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切;

(2)眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕鬆;嘴脣開始抿緊，似乎在品味、權衡什麼。

6、姿態語言號

(1)顧客姿態由前傾轉為後仰，身體和語言都顯得輕鬆;

(2)出現放鬆姿態，身體後仰，擦臉攏發，或者做其它放鬆舒展等動作;

(3)拿起代理合同或產品說明書等資料細看;

(4)開始仔細地觀察商品;

(5)轉身靠設計師或推銷員，表示友好，進入閒聊;

(6)突然用手輕聲敲桌子或身體某部分，以幫助自己集中思路，最後定奪。

7、引發購買動機

每個顧客都有潛在的購買動機，可能連她自己都不知道，設計師的責任就是“發掘”這個潛藏的動機，不要被顧客的外貌及衣著所欺騙，即使他只是買菜經過的也可取得這樣的機會。銷售人員切忌認為客人無心買產品而採取冷漠或對立的態度，並不要等顧客詢問，而是主動打招呼，主動引導客人。

實踐結語：

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

還有通過社會實踐，使我在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、為日後真正走進社會奠定基石。我現在理解了學院為什麼一直強調加強我們社會實踐能力。在那裡，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣才能把事情做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以後要怎樣努力去完善自己，為畢業後走上工作崗位而奠定基礎，社會實踐是為將來打基礎的重要階段，珍惜我們的每一個工作機會，不論什麼人，什麼學歷，從事什麼工作，沒有一件事情是輕輕鬆鬆的，其實工作中不一定有太多地方用到專業知識，更多的是我們要耐心、細心，一步一個腳印，腳踏實地的去工作，只有基本工作做的夠好，才能贏得上級和同事的信賴，才有機會展示更多的才華。

關於寒假工的實踐報告篇6

寒假到了，回到家時已是人們忙著過年之時。此時，家裡那小小的百貨店忙碌了起來。父母兩人真的忙不過來，我只好放棄外出打工的機會，留在店裡做起了售貨員。轉眼間，短短的三十幾天過去了，我體會到勞動的光榮和銷售的偉大。

經過我前幾天的觀察，發現我家的百貨店正位於廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區，不遠處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由於父母已經在這裡做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯。

由於我在外上學，對店裡商品不瞭解，對價格也不大瞭解，需要經過父母的培訓。經過父母這幾天的培訓，我慢慢入道了：主要負責銷售、貼標加碼、擺放貨物。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。我發現母親口才很好，很會做生意。而我，面對客人卻木訥、不知所措。在接下來的日子裡，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。

經過一個多月的社會實踐，我總結出以下幾點：

一、顧客是上帝，售貨員的服務態度是很重要的。

有一次，剛好心情不好，無心情做生意。此時一位老顧客來買東西，那時，我黑著臉跟她談價格。快談好了，她卻不買了。我就隨口應了一句：不買就算了，別問東問西的。哪知父親剛好回來，顧客向我的父親投訴:態度這麼差，還做什麼生意啊。結果弄得生意做不成，還得賠不是。經過自我的反省：作為一個服務行業，顧客就是上帝，良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。真誠地為他人服務才是正確的經商之道。

二、吸取教訓，推陳出新，提高銷售業績。

創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。元宵佳節，自然離不開花燈。去年，小店開始賣兒童花燈。玩具花燈的價格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結了一下：玩具花燈價格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質花燈便宜又刺激，雖有點危險。吸取了去年的經驗，今年的花燈中玩具花燈的價格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺得應與人們防火意識的提高有關，畢竟每年春節元宵火災頻繁發生，使得國家損失了無數的財產。

三、誠實守信是經商之本，成功之本。

做人要誠信，經營也要誠信。誠信對於經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。作為經營者，就必須做到童叟無欺。欺騙他人最多隻能一回，一個人一般不會被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠實守信，生意才會興隆，錢財才會細水長流。

四、說一是一，說二是二，做生意絕不能二價。

每種商品你可以出一個價，不能第一次說這個價，呆會說另一個價。二價會讓顧客厭惡，甚至會損失一群顧客。

五、付出就會有收穫，有勞必有得。

雖然我家的生意還不錯，這背後是父母親辛勤的工作。每天，無論颳風下雨，日晒雨淋，父親或母親都要到城裡進貨。滿滿的一車，旁人也許會認為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什麼呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個上學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來了我們兄妹四人的成長，換來了我的大學美好的生活。

六、商品擺放整齊，顧客的購買慾才會增強。

從亂放的商品堆中，顧客會花太多的時間去找想要的東西，因此不願到這樣的地方購買東西。只有整齊的擺放，讓人一目瞭然，節約購買的時間。

由於我家的百貨店與超市不同，為此，我做了比較。

一、百貨店空間一般沒超市大，超市有自由選購的時間和空間，讓顧客有舒適感。

二、百貨店裡的商品一般可以討價還價，而超市的商品是定價的，且會比較貴些。

三、百貨店比較單一，如要麼是日常用品，要麼是食品或副食品。而超市則兼有多種，比較齊全。

家裡的百貨店雖小，卻是我開始瞭解社會的視窗。在小店這一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

關於寒假工的實踐報告篇7

伴著暖暖冬日，我們走進寒假，公寓裡的學子們帶上了行李與思念也走上回家的路。大學裡的第一個學期正式拉下帷幕，大學生活與高中生活完全是兩回事。記得剛軍訓完我總是在不停趕著，因為教室不固定，因為上課時間之間的空檔岔開了時間，但沒多久也就適應了。

[回顧]

第一次寄宿，第一次有室友，第一次離家生活，理應有不適應，但我倒還挺享受著這不同於之前的生活，除了沒有跟爸媽在一起，感覺其實沒有很大的區別。開心認識了很多人，經歷了一些以前沒經歷過的新鮮事。和同學們一起動手做飯，一起吃著勞動之後的飯菜，一起參加課餘體育活動，玩起了許久沒有玩過的兒時遊戲，一起在夜晚坐在草地上聊天，一起為一場晚會籌辦、購買食品……靜下來想想，真的擁有了很多回憶。回憶同時還是要進行自我檢討，也許因為突然沒有多少壓力的生活，自己還是有些偷懶，沒有像高中一樣好好在上課之後好好複習、鞏固，很不應該，但過去了再後悔也沒用，重要的是抓緊現在，好好把握，多做點有意義的事情。不能總是依靠父母，而是應當活在當下，將來加倍孝順。

寒假好好思考了一下自己近期的計劃，好好將自己的學業完成，一定在平時就要鞏固加深，爭取考試有滿意的成績。另外在課餘時間將日語的課程完成好，多去圖書館讀些書，買下的書也都好好閱讀，擴寬自己的視野，不同的高度，不同的世界。大學正是人生觀價值觀快速形成的階段，需要智者的一些牽引，這樣更容易發現自己的興趣所在，也許恰好在某一個點找到了自己想要堅持下去的目標和力量。同時學生會的工作也要積極參加，認真對待，好好鍛鍊自己的能力，大膽去嘗試，有意外的發現也不一定。機會總是落在有準備的人手上，在做準備的過程中，也去發現機會，爭取機會，事半功倍。

[社會實踐]

社會實踐由兩部分組成，一項是做調查問卷，一項則是在服裝店當了臨時銷售員。

①調查問卷是關於獨居老人的身體心理情況的一個調查，在調查過程中，感受了許多。老人們大多是六十多歲、夫婦同居，有的子女在同一個城市，有的則在臨近城市，所以他們與子女的關係都還不錯，看得出來他們還是欣慰的。但同時看著老人們答題，看到他們的答案，免不了還是有些心酸的。有的老人認識的字不多，題目有時念著還有幾個錯別字，我耐心地跟他們讀題目給他們聽，一份問卷幾頁而已，卻足足做了半個小時左右，他們也看累了，那時心裡只有一個想法就是真是辛苦他們了。

關於一些健康問題，他們有的晚上睡眠不好，有的有慢性疾病，有的中過風、手腳不便，有的會頭暈刺痛，看到這些，心裡一陣難受。人真的到了一定年紀，一天天開始衰老，頭髮白了，手顫了，腳不麻利了，就像我們的祖輩父輩，現在慢慢都走向衰老，身體也開始走下坡路，不需要別的，需要的是更多的關心與陪伴。子女不要總說時間不夠、工作太忙，等到你有充裕時間了，父母剩下的時間也不那麼多了，過一天少一天，別到了後悔的時候才去惋惜，才去自責。題目中有幾道題我記得很清楚，“您會感到孤獨寂寞嗎?”、“您會為一些小事難過嗎?”、“您會有時候想哭嗎?”，不少老人都填了有時會孤獨寂寞，身為男人爺爺們後兩個問題大多數是否定的，可是奶奶們答案一般都是會。正是因為這些問卷，讓我看到了他們也許平常不會說出來的想法，是內心真正的一些感受。我想子女看著這樣的答案也會為之撼動吧，說著沒事、不要擔心，但父母真的很需要他們。

這次寒假主打便是春節，家家團聚，熱鬧新年。今年春節大家庭在廣東相聚，一起拍合照的時候，那種強烈的歸屬感是無以言表的，家永遠在那裡，不論你有多久沒回，仍有親人等候。不管以前發生過什麼爭執，在快門按下的瞬間，一切不快都被打碎，照片上只有一團和氣。願子女歸家路上平安順利，到家好好陪伴父母，與親人相聚，珍惜著血濃於水的溫情。

②在服裝店做銷售員說來也是湊巧，正好一個同學在一個大市場裡打寒假工，然後就陪她一起體驗了幾天。為了怎麼銷售，我好好地思考了一番。平常買衣服的時候自己是顧客，喜歡什麼樣的服務在這個時候正好能換位嘗試一下。我自己是不大喜歡那種一進門，就開始特別熱情給你介紹這介紹那的，總感覺有些不自在，但進門不聞不問也是當然不可取的。我的做法就是，客人進店時，我會很熱情的跟他們說：“歡迎光臨，看看有沒有喜歡的，可以試穿，如果有什麼問題可以叫我。”我想這樣比較熱情，同時也讓客人有自己挑選的空間，他們心裡也覺得自在許多。

另外，銷售手段是要有的，畢竟要賺錢。在客人試裝之後，我會客觀評價，當然要先看看客人是什麼態度，是很喜歡，還是猶豫，還是不太滿意。如果客人很喜歡，你覺得不太適合客人，這時，你需要委婉表達，比如說試試其他款式，說不定會不錯，還是得隨機應變;如果客人猶豫，你就將自己想法合適地說出來以供參考;如果客人不大滿意，便詢問看看還有沒有喜歡的，可以再看看。這樣下來，看錶情，大多數客人還是挺滿意服務的。至於價錢問題，店主對於服裝都規定不可以還價，所以對於客人的還價，我們都婉拒了，大多數還是通情達理的，但有少數幾個態度不太好。幾天下來，也賣出了幾件外套、毛衣、棉襖、褲子、鞋子、帽子和圍巾，成果還算不錯吧。

這次的銷售體驗之後，與社會上人的交往進了一步，社會上什麼人都有，以後什麼人該避開，什麼人該交往，也更加深刻地認識到。同時也體會到了商人的不容易，以後待人處事都要懂得換位思考，能讓則讓，別花時間在斤斤計較上，吃點小虧是福，俗話說得好，塞翁失馬，焉知非福?

[總結]

寒假不長不短，卻也經歷了不少。與親人團圓，同朋友聚會，進行社會實踐，與好書、好電影相遇，交換感悟。時刻都溫暖的親情，能談天說地、交換心事的友誼，初涉社會的新鮮與收穫，我們仨楊絳先生思念故人帶來的達觀與超然，為一個念想去旅行子沫的獨特視角，用著單純年輕的內心去欣賞著世界，入殮師裡小林大悟從剛接觸到時的驚慌失措到後來冷靜、溫柔而細緻地擦拭亡者身體，為他們整理好妝容，送他們體面安詳地走上人生的最後一趟旅程，讓觀影者的敬佩感動油然而生。正是因為這些交往，讓自己的心靈也覺得是幸福的，人要多接觸積極的事物和人，內心也會是陽光一片。正是因為這些與物與人的聯絡，自己會慢慢懂得感恩，更認真地對待自己接下來的人生，是為了自己，也是為了對自己所愛的人負責。生活姿態全憑個人操控，人類生來一樣的面孔，與別人不同，便是看你如何活。